?？艫B．人力資源C．礦產(chǎn)資源源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)P6理的主體是何種?(A)P23AABC文化D．價(jià)值觀工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?(B)P65A．預(yù)測未來的人力資源供給B．預(yù)測未來的人力資源需求C．供給與需求的平衡D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施6．從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看；下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?(C)P2ABC．思想D．技能A.自我中心式、非理性化家族管理(C．以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理D．自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理8．每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?(B)A．封閉式的自危表現(xiàn)B．開放式的悅納表現(xiàn)!C．封閉式的悅納表現(xiàn)D．開放式的自危表現(xiàn)不是人本管理的基本要素?(D)P22(AB．環(huán)境C．文化D．產(chǎn)品哪方面的基本內(nèi)容?(D)P26&AB．以激勵(lì)為主要方式CD精神其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?(B)P26A．動力機(jī)制B．壓力機(jī)制C．約束機(jī)制D．環(huán)境影響機(jī)制力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動?(D)P59A．人員檔案資源B．人力資源預(yù)測C．行動計(jì)劃D．控制與評價(jià)PPA．設(shè)備定員法B．效率定員法C．職責(zé)定員法排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是(C)。P95A．因素分解法B．因素比較法C.經(jīng)驗(yàn)排序法D．因素評分法題上賈廠長尊重職工，關(guān)心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早又有一種用理性人假設(shè)來實(shí)施管理的傾向。因此對一個(gè)完整的人來說，賈廠這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。定公平三、例分析題：工作職責(zé)分歧(30)一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是勉強(qiáng)同意，有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作；勤雜工的工作說明書中確實(shí)包合了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。沒？，比較清楚工作中存在的一些問A．企事業(yè)組織形象B．勞動力市場條件C．法律的監(jiān)控D．國家宏觀調(diào)控2．招聘中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B)。A．管理游戲B．公文處理C．案例分析不包括的是(C)。A．填寫申請表B．職位安排C．尋找候選人對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)A．崗前培訓(xùn)B．在崗培訓(xùn)A．講授法B．研討法屬于下列哪種成本?(B)A．獲得成本B．開發(fā)成本CD析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容?(B)A．績效評估B．職務(wù)評價(jià)C．人員的選拔與使用D．人力資源規(guī)劃的制定8.人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(C)A．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B．人力資源規(guī)劃的制定C人員的選拔與使用D．培訓(xùn)計(jì)劃的制定9.在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為(A)A．人力資源的獲得成本B．人力資源的開發(fā)成本CD本工作的哪一階段?(A)A．準(zhǔn)備階段B．實(shí)施階段C．選擇階段D．檢驗(yàn)效度階段BA．籌劃與準(zhǔn)備階段B．宣傳與報(bào)名階段CD教育與安置階段化的方法是(B)D二、例分析：飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤人生的希望、企業(yè)的希望，也就會隨之降臨。(1)以董事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長期的市場運(yùn)作中，會因?yàn)楹诵娜宋锏娜烁裉刭|(zhì)作用，在企業(yè)中形成一種獨(dú)特的、人才選拔不暢、所謂的人才只能上不能下、企業(yè)人才近親繁殖等現(xiàn)象。訓(xùn)?！昂}(3)由于企業(yè)采用“自我中心式、非理性化家族管理”，而不是采用“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”,選拔人才的途徑只能是從自己所熟悉的人員中物色，這樣一來，在企業(yè)中工作的各種人才可能都是自己的親戚朋友。(1)通過合理的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價(jià)值。并且指出：人的使用價(jià)值達(dá)到最大＝人的有效技能最大(3)培養(yǎng)全面發(fā)展的人。(1)對企業(yè)決策層。人、財(cái)、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好(2)對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”，如何制定科學(xué)、合理、有效效信息，永遠(yuǎn)都是人力資源管理部門的課題。(4)對一個(gè)普通員工。任何人都想掌握自己的命運(yùn)，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自分關(guān)(1)員工培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)四種類型。建議以在崗培訓(xùn)為主，鼓勵(lì)員工業(yè)余學(xué)習(xí)，同時(shí)少量(好的或差的)人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)。(2)培訓(xùn)目標(biāo)即培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者應(yīng)掌握哪些技能或目標(biāo)。也就是說，零部件部門應(yīng)掌握哪些知識，會哪些技能才能滿足以顧客為。(3)二者結(jié)合。在進(jìn)行職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)由外部公司來承擔(dān)，在技術(shù)方面應(yīng)該由本公司來進(jìn)行。(4)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)要考慮以下幾個(gè)問題：明確培訓(xùn)對象；確定培訓(xùn)目標(biāo)；確立培訓(xùn)時(shí)間；落實(shí)實(shí)施機(jī)構(gòu)；選擇合適的培訓(xùn)方法；培A．基本工資和輔助工資B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C．崗位工資和技能工資D．定額工資和提成工資個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資?(C)P203A．依靠體力勞動和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B．勞動成果容易用數(shù)量衡量C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D．自動化、機(jī)械化程度較低3．下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制?(C)P206A．同一崗位技能要求差別大C．同一崗位技能要求差別小D．不同崗位之間勞動差別小變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級劃分依據(jù)的是(C)P206A．勞動責(zé)任大小B．勞動條件好壞C．工齡或技術(shù)熟練程度D．勞動貢獻(xiàn)大小為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用?(B)BCDDP0A．績效工資制C能工資制B．崗位工資制DL2ulsd(C)P214AB成本獎C．員工持股計(jì)劃D．合理化建議獎8．在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞動來進(jìn)行分配?(A)P216B潛在勞動；物化勞動和流動勞動C動勞動；物化勞動和潛在勞動D化勞動；流動勞動和固定勞動通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法(B)。P2181hCP118U11．根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?(A)P208AB．職務(wù)等級工資制C資制D．多元化工資制度,FA保險(xiǎn)B．就業(yè)保險(xiǎn)C．生活保障A．強(qiáng)迫原則B．強(qiáng)制性原則C．強(qiáng)行原則A．安全與生產(chǎn)兼管B．管生產(chǎn)必須管安全C．只管生產(chǎn)不管安全空食品公司的員工考評是用的什么方法?⑵羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?⑶天龍公司的考績制度有什么需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?三、一家百貨公司的工資制度？⑵分析該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用。們的年收入同公司的定成本和執(zhí)行成本較推銷銷路差的產(chǎn)品；g持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。(∨))4．工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書P73理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?(A)P19AB．社會人巳自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)P6A．內(nèi)容上B．觀念上C．工作程序上D．工作方法上3．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?(A)2A源B．成本C．工具D．物體4．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)P26A．人的管理第一B．以激勵(lì)為主要方式CD神A．企事業(yè)組織形象B．勞動力市場條件C．法律的監(jiān)控D．國家宏觀調(diào)控(B)P113A．填寫申請表B．職位安排C．尋找候選人AB．標(biāo)度劃分C．賦分D．計(jì)分K6i+使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(A)。P207ABCD．浮動工資r99．我國的社會保險(xiǎn)制度體系主要包括(A)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)A．養(yǎng)老保險(xiǎn)B．就業(yè)保險(xiǎn)CDAB．管生產(chǎn)必須管安全C．只管生產(chǎn)不管安全D．安全必須靠員工自己管C、D、E)P21A假設(shè)B．社會人假設(shè)C．人際(群)關(guān)系學(xué)D．行為科學(xué)E．以人為本理論源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即(A、B、C)P2AB．在崗人員觀CD觀理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和(B、C、D)P290AB．操作簡便C．程序流暢D．一看就懂人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(A、B、C、E)P74A．設(shè)計(jì)調(diào)查問卷B．把問卷發(fā)給調(diào)查對象C．將結(jié)果表格化并加以解釋D．召開專家討論鑒定會E．把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象F．請領(lǐng)導(dǎo)簽署意見中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問題(A、B、C、D)P938qA．實(shí)際做了什么B．為什么要做C．該環(huán)節(jié)是否真的必要D．應(yīng)該做什么E．在什么地方做這項(xiàng)活動(A、B、C、D、E、F)P111p1]KA．招聘地點(diǎn)的選擇B．招聘渠道或者方法的選擇DE．招聘推銷戰(zhàn)略F．招聘的評價(jià)和招聘的掃尾工作安排A．面試法B．測驗(yàn)法C．評價(jià)中心法D．個(gè)人信息法E．背景檢驗(yàn)法F．筆跡學(xué)法法有哪些是培訓(xùn)能用到的?(A、B、C、D、E、F)AB．角色扮演法C．實(shí)習(xí)DD．觀摩E．遠(yuǎn)程教學(xué)法F．游戲和模擬工具訓(xùn)練法9．按考評主體劃分，可把員工考評的類型劃分成哪些種類?(A、B、F)P194:A．自我考評B．他人考評C．個(gè)人考評D．群體考評E．同級考試F．下級考評DE．下降階段四、例分析：阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)(30分)(1)為了獲得來自高層管理者的支持，職業(yè)發(fā)展必須依靠于企業(yè)的戰(zhàn)略。(2)必須允許個(gè)人改造計(jì)劃，而不是試圖強(qiáng)制實(shí)行一個(gè)“適合于人人”的方法。(3)至少應(yīng)該將溝通看得與設(shè)計(jì)和完善一樣重要。(4)職業(yè)管理必須同其他人力資源的實(shí)際操作聯(lián)系在一起，如招聘和培訓(xùn)，以形成強(qiáng)化組織和個(gè)人目標(biāo)的協(xié)同作用。(5)這個(gè)系統(tǒng)的最終目標(biāo)——讓人們思考如何使自己能夠一直保持長期突出的狀態(tài)，而不僅僅只是短期得到提升。(1)你如何評價(jià)阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)？該從招聘新：4.分配給新員工一項(xiàng)工作,對工作表現(xiàn)和潛能進(jìn)行考察,并及時(shí)給與初期績效反饋.幫助其學(xué)會如何工作.5.協(xié)助員工作出自己的職業(yè)規(guī)劃.職業(yè)生涯中期,這個(gè)年齡段的員工大都有了明確的職業(yè)目標(biāo),組織要保證員工合理的職位輪換和晉升.為員工設(shè)置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道.到職業(yè)后期階段,員工退休問題必須提到議事日程,組織有責(zé)任幫助員工認(rèn)識接