/薪酬管理體系建設(shè)方案合理的利益支配是達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)，通過(guò)建立“獎(jiǎng)勤罰懶”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)等于優(yōu)質(zhì)收入”、“規(guī)則等于收入”的績(jī)效方案，在會(huì)計(jì)結(jié)算的基礎(chǔ)上，通過(guò)滿意度測(cè)評(píng)增加過(guò)程監(jiān)管，以期更全面的對(duì)職工工作狀況進(jìn)行考核，進(jìn)行合理的收入支配，力爭(zhēng)讓職工享受到單位發(fā)展的成果。一、支配原則堅(jiān)持按勞支配，績(jī)效優(yōu)先，兼顧公允的支配原則、一線和重要崗位傾斜，重技術(shù)，重實(shí)績(jī)，重責(zé)任，重貢獻(xiàn)，向關(guān)健崗位和優(yōu)秀人才傾斜，以服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)為最終標(biāo)桿。二、會(huì)計(jì)結(jié)算單位派駐財(cái)務(wù)人員對(duì)公司賬務(wù)進(jìn)行梳理、核查，其經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作為月績(jī)效核算標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。每個(gè)會(huì)計(jì)年度依據(jù)上一會(huì)計(jì)年度單位經(jīng)營(yíng)收入狀況和趨勢(shì)，對(duì)月績(jī)效基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、年資上限進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；考核部門通過(guò)駕馭測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)績(jī)效總額進(jìn)行調(diào)控。優(yōu)質(zhì)收入優(yōu)質(zhì)收入監(jiān)管部門進(jìn)行總額調(diào)控監(jiān)管部門進(jìn)行總額調(diào)控優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)業(yè)績(jī)滿意度測(cè)評(píng)會(huì)計(jì)結(jié)算滿意度測(cè)評(píng)會(huì)計(jì)結(jié)算三、滿意度測(cè)評(píng)月績(jī)效考核以當(dāng)月會(huì)計(jì)結(jié)算為基礎(chǔ)，以服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，滿意度測(cè)評(píng)以部門為環(huán)節(jié)，以消費(fèi)者對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)為指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核。為督促管理層及部門負(fù)責(zé)人細(xì)致負(fù)責(zé)、嚴(yán)格管理，結(jié)算日部門統(tǒng)計(jì)狀況為部門全部職工測(cè)評(píng)結(jié)果。滿意度測(cè)評(píng)低于80%（不含80%）滿意度測(cè)評(píng)于80%至90%之間（不含90%）滿意度測(cè)評(píng)于90%至95%之間（不含95%）滿意度測(cè)評(píng)于95%至100%之間（不含100%）滿意度為100%扣除當(dāng)月工作績(jī)效保留當(dāng)月60%工作績(jī)效保留當(dāng)月80%工作績(jī)效足額發(fā)放當(dāng)月工作績(jī)效增發(fā)當(dāng)月工作績(jī)效50%四、ABC類職工績(jī)效比例1、A類職工，高于該崗位月嘉獎(jiǎng)績(jī)效20%。2、B類職工，按月嘉獎(jiǎng)績(jī)效實(shí)際數(shù)額發(fā)放。3、C類職工按月嘉獎(jiǎng)績(jī)效的60%發(fā)放。五、績(jī)效考核管理收收入目標(biāo)任務(wù)服務(wù)質(zhì)量（一）梯隊(duì)崗位工資結(jié)構(gòu)建立完善的績(jī)效考核方法，完善工資結(jié)構(gòu)，建立梯隊(duì)崗位工資結(jié)構(gòu)，完善嘉獎(jiǎng)績(jī)效。.工資結(jié)構(gòu)設(shè)置：1、工資設(shè)基礎(chǔ)崗位工資，基礎(chǔ)崗位按原有崗位分類，對(duì)各個(gè)崗位設(shè)置基礎(chǔ)等級(jí)，技術(shù)工人按技術(shù)等級(jí)設(shè)置梯隊(duì)工資；管理、后勤按學(xué)歷設(shè)置梯隊(duì)工資。2、設(shè)置工齡工資，按單位工作年限，在單位工作每增加1年增加30元。3、設(shè)置特別崗位補(bǔ)貼津貼，按崗位辛苦程度設(shè)置50-300不等的崗位補(bǔ)貼（合作單位不再單獨(dú)提成，其資金轉(zhuǎn)換為崗位補(bǔ)貼）。4、每月設(shè)置全勤嘉獎(jiǎng)，可以按20-100區(qū)間設(shè)置嘉獎(jiǎng)。（當(dāng)月上班無(wú)遲到早退，請(qǐng)假等）5、績(jī)效嘉獎(jiǎng)，依據(jù)工作業(yè)務(wù)實(shí)力和業(yè)務(wù)表現(xiàn)設(shè)置績(jī)效考核評(píng)分表。（二）核算模式設(shè)置各個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效嘉獎(jiǎng)（依據(jù)去年總體火化量和銷售業(yè)績(jī)核定今年業(yè)務(wù)目標(biāo)，再依據(jù)各個(gè)崗位全年總體工資水平核算各工種月平均工資，扣除上述5項(xiàng)固定工資制定出各個(gè)崗位月績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)。再結(jié)合全年目標(biāo)任務(wù)核算各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體提成方案，制定提成金額標(biāo)準(zhǔn)。以XX工為列設(shè)置工資結(jié)構(gòu)1、崗位工資設(shè)定：中學(xué)及以下學(xué)歷，崗位工資850大專、中專學(xué)歷，崗位工資900高校及以上學(xué)歷950軍人轉(zhuǎn)業(yè)退伍人員或其他單位調(diào)入中學(xué)及以下學(xué)歷人員崗位工資參照大專、中專學(xué)歷的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。2、崗位補(bǔ)貼：XX工崗位補(bǔ)貼300，XX300，XX銷售人員100，開(kāi)票員200，修理工資200（因設(shè)崗位補(bǔ)貼，一線全部其他提成全部取消）。3、工齡工資：以加入單位當(dāng)月算起每工作滿一年增加30元，中途離職后重新加入單位的人員工齡歸零，重新計(jì)算工齡。4、全勤工資嘉獎(jiǎng)對(duì)于請(qǐng)假、遲到、早退等除扣除相應(yīng)工資外，同時(shí)取消當(dāng)月全勤工資嘉獎(jiǎng)。正常休假或年休，婚假，產(chǎn)假等照舊按正常上班計(jì)算。5、工作績(jī)效考核工作績(jī)效考核依據(jù)工作人員當(dāng)月工作表現(xiàn)，工作看法，群眾滿意度等方面考核評(píng)分，一線以業(yè)務(wù)提成為主，適當(dāng)降低工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，二線只設(shè)工作績(jī)效。仍以XX工為列：火化工工作績(jī)效考核評(píng)分表項(xiàng)目自評(píng)分直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分值班領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分一、滿意度考核（40分）二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)和實(shí)力（40分）三、其他方面（20分）1、當(dāng)月無(wú)投訴，未和客戶發(fā)生爭(zhēng)吵（20分）2、服務(wù)看法端正，服務(wù)細(xì)心周到（分值5分）3、工作主動(dòng)性，主動(dòng)看法（分值5分）4、工作協(xié)作度，同事之間工作協(xié)作實(shí)力5、工作區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境愛(ài)惜6、工具擺放是否整齊，物品是否按要求擺放7、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代任務(wù)完成狀況項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以具體細(xì)化，先自我評(píng)分，然后直屬領(lǐng)導(dǎo)考核確定分值，值班領(lǐng)導(dǎo)打分只能每月只能選擇其中一項(xiàng)對(duì)其表現(xiàn)特別差的進(jìn)行扣分。6、業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成不納入考核范圍，最大限度刺激職工主動(dòng)性，制定業(yè)務(wù)提成核算管理方法，做到提成核算有據(jù)可依，有數(shù)可查，體現(xiàn)出多勞多得的按勞支配管理制度。各崗位月嘉獎(jiǎng)績(jī)效提成系數(shù)計(jì)算公式。部門及崗位提成項(xiàng)目單位計(jì)算方式XX車間XX張X元/X÷部門人數(shù)XXXX元收入×2%÷部門人數(shù)XX組XX元收入×10%÷部門人數(shù)XX組XXXXXX部門及崗位提成項(xiàng)目單位計(jì)算方式公共XX介紹元費(fèi)用×2%XX用品介紹元費(fèi)用×2%XX介紹次10元XXX介紹次2元XX介紹次20元7、加班及夜班費(fèi)按實(shí)際天數(shù)、次數(shù)計(jì)算，零時(shí)性加班須要領(lǐng)導(dǎo)審批依據(jù)。8、懲處扣款依據(jù)監(jiān)管部門看法、公司看法按規(guī)定進(jìn)行懲處。9、滿意度測(cè)評(píng)系數(shù)依據(jù)監(jiān)管部門駕馭的服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)狀況對(duì)各部門核定嘉獎(jiǎng)績(jī)效系數(shù)。10、職工類別系數(shù)依據(jù)職工類別性質(zhì)劃定職工類別系數(shù)。以XX工為例，XX為中學(xué)及以下學(xué)歷，其崗位工資額度為850元，火化工崗位補(bǔ)貼300元，入職三年工齡工資為90元，全勤嘉獎(jiǎng)200元，工資績(jī)效1000元，業(yè)務(wù)提成1100元，加班及夜班費(fèi)300元，滿意度測(cè)評(píng)系數(shù)為1.5，職工類別為A類職工，系數(shù)為1.2.XX工資組成崗位工資（850）+崗位補(bǔ)貼（300）+工齡工資（90）+全勤嘉獎(jiǎng)（200）+工資績(jī)效（1000×1.5×1.2）+業(yè)務(wù)提成（1100）+加班及夜班費(fèi)（300）=850+300+90+200+（1000×1.5×1.2）+1100+300=4640元。以三種狀況舉例（1）滿意度測(cè)評(píng)為100%，系數(shù)為1.5；職工類別為A，系數(shù)為1.2；（2）滿意度測(cè)評(píng)為80%，系數(shù)為0.6；職工類別為B，系數(shù)為1；（3）滿意度測(cè)評(píng)低于80%，系數(shù)為0；職工類別為C，系數(shù)為0.6。工資結(jié)構(gòu)表如下：姓名崗位工資崗位補(bǔ)貼工齡工資全勤嘉獎(jiǎng)工資績(jī)效業(yè)務(wù)提成加班及夜班費(fèi)懲處扣款滿意度測(cè)評(píng)系數(shù)職工類別系數(shù)應(yīng)當(dāng)發(fā)工資ⅹⅹ850300902001000110030001.51.24640ⅹⅹ8503009001000110030000.613440ⅹⅹ85030090010001100300000.62340（三）總額限制2014年公司在職職工32人，因未試行，無(wú)法初步駕馭測(cè)評(píng)系數(shù)結(jié)構(gòu)，權(quán)且以系數(shù)1.5的人數(shù)占總?cè)藬?shù)30%、1占總?cè)藬?shù)的50%、0.8占總?cè)藬?shù)的20%，全部職工均為B類職工的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步核算。預(yù)算年薪資合計(jì)560640+224500=785140元，未突破目標(biāo)年資上限800000元。套入測(cè)評(píng)系數(shù)1、接運(yùn)駕駛員崗位人數(shù)崗位工資全勤嘉獎(jiǎng)工齡工資技能補(bǔ)貼工作績(jī)效提成加班工資小計(jì)全年月總工資駕駛員680050302001,0001,2004003,680264,9601.500.380050302001,5001,2004004,18090,2881.000.580050302001,0001,2004003,680132,4800.800.280050302008001,2004003,48050,112272,880備注：按設(shè)定系數(shù)，接運(yùn)駕駛員年薪資超出年薪資預(yù)算272880-272880=-7920元。2、接運(yùn)工崗位人數(shù)崗位工資全勤嘉獎(jiǎng)工齡工資技能補(bǔ)貼工作績(jī)效提成加班工資小計(jì)全年月總工資XX工680050308001,3004003,380243,3601.500.380050301,2001,3004003,78081,6481.000.580050301,0001,3004003,580128,8800.800.280050306401,3004003,22046,368256,896備注：按設(shè)定系數(shù)，接運(yùn)工年薪資超出年薪資預(yù)算256896-243360=-13536元。3、XX工崗位人數(shù)崗位工資全勤嘉獎(jiǎng)工齡工資技能補(bǔ)貼工作績(jī)效提成加班工資小計(jì)全年月總工資XX工280050301001,0001,1004003,48083,5201.500.380050301001,5001,1004003,98028,6561.000.580050301001,0001,1004003,48041,7600.800.280050301008001,1004003,28015,74486,160備注：按設(shè)定系數(shù)，接運(yùn)工年薪資超出年薪資預(yù)算86160-90960=-2640元。4、XX工崗位人數(shù)崗位工資全勤嘉獎(jiǎng)工齡工資技能補(bǔ)貼工作績(jī)效提成加班工資小計(jì)全年月總工資XX人員380050302001,0001,0004003,480125,2801.500.380050302001,5001,0004003,98042,9841.000.580050302001,0001,0004003,48062,6400.800.280050302008001,0004003,28023,616129,240備注：按設(shè)定系數(shù)，整容工年薪資超出年薪資預(yù)算129240-125280=-3960元。5、主持崗位人數(shù)崗位工資全勤嘉獎(jiǎng)工齡工資技能補(bǔ)貼工作績(jī)效提成加班工資小計(jì)全年月總工資XX主持280050301,0001,0004003,280