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房屋租賃平臺配置部規(guī)范運作建議之相關(guān)制度和職責(zé)，房屋租賃平臺配置部規(guī)范運作建議一、配置部工作板塊供給商管理①尋覓供給商②邀約洽談③跟進(jìn)打樣事宜④簽訂合同⑤跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度⑥與供給商結(jié)算訂單與配送管理①向供給商報裝②...

房屋租賃平臺配置部規(guī)范運作建議

一、配置部工作板塊

供給商管理

①尋覓供給商②邀約洽談③跟進(jìn)打樣事宜④簽訂合同⑤跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度

⑥與供給商結(jié)算

訂單與配送管理

①向供給商報裝②訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計③房間新配置統(tǒng)計

現(xiàn)場安裝跟進(jìn)

①聯(lián)系和接應(yīng)安裝師傅②監(jiān)督現(xiàn)場安裝工作

軟裝

①房內(nèi)裝點風(fēng)格討論②裝點物購置③打釘掛畫、裝點

除舊布新

①聯(lián)系師傅清理舊家具②通知翻新師傅翻新墻面

巡房與驗收

①查看房內(nèi)配置和登記統(tǒng)計②統(tǒng)計報裝修理項目給物業(yè)③驗收房內(nèi)新配置狀況

二、空房配置流程

巡房(按照物業(yè)的退房信息去查看空房,統(tǒng)計好房間需求翻新配置等狀況)

清理舊家具

安裝空調(diào)、熱水器

通知物業(yè)修理或安裝(把巡房過程中發(fā)覺的房內(nèi)燈管、水龍頭損壞等狀況和新裝的空調(diào)熱水器后需求安裝插座、接水管等問題一起報給物業(yè)部)

翻新

板式家具、窗簾入場

床墊沙發(fā)、裝點入場

驗收(檢查全部新配置家具家電是否齊全、是否有質(zhì)量問題)

通知物業(yè)清潔

三、人員配備及工作流程優(yōu)化思量

當(dāng)樓宇數(shù)達(dá)到50棟左右時,可以考慮分地域、分小組舉行配置工作,這樣樓宇相對集中,可以削減小編們同事和安裝師傅在路上的時光,同時也可以更好地兼顧每部分的工作。

配置部工作的抱負(fù)分工:一個小組5人(3個專員+2個師傅)

巡房、軟裝、驗收以及統(tǒng)籌支配清舊翻新安裝等工作→1人

供給商管理、訂單配送(空調(diào)、熱水器)→1人

供給商管理、訂單配送(家具、床墊)→1人

清舊、現(xiàn)場安裝跟進(jìn)→以上3人合作完成

翻新→2個師傅

根據(jù)目前的收樓狀況,后期可考慮分為平樂和綠塘兩個地方來舉行翻新配置,兩個小組分離負(fù)責(zé)兩個地方的工作,可有效提高翻新配置速度;合作的供給商也各有兩隊,在一個供給商浮現(xiàn)供給不上的狀況時,可有另一個替補。

工作流程:

巡房,統(tǒng)計房內(nèi)狀況,做好登記,填寫《空房登記表》,把表發(fā)到群里,把需求清舊、安裝空調(diào)和熱水器的任務(wù)首先分布下去。

支配清理舊家具。

填寫《電器安裝統(tǒng)計表》,聯(lián)系供給商,支配配送安裝電器,安裝完電器要統(tǒng)計是否需求物業(yè)協(xié)作接水管和安裝插座的狀況,填寫《報裝修理表》。

把巡房過程中發(fā)覺的損壞狀況以及《報裝修理表》中的狀況匯總,一起填寫整合發(fā)給物業(yè)部。

通知翻新師傅翻新居間。記錄翻新完工時光。

填寫《每日家具安裝記錄表》,聯(lián)系供給商,支配配送家具和床墊等。

安裝窗簾、裝點,填寫《每周裝點記錄表》。

驗收,確認(rèn)房內(nèi)新配置沒有問題后填寫《配置完成通知單》交到招商處。

每周六早上將《電器安裝統(tǒng)計表》、《每日家具安裝記錄表》、《每周裝點記錄表》發(fā)到主管處,由主管統(tǒng)一記錄在《新配置統(tǒng)計表》里。

四、配置部目前存在的問題、解決辦法

尋覓多個供給商和升級新產(chǎn)品的速度較慢。

解決辦法:通過增強人手和合理分工來解決。

對已訂購家具家電的剩余數(shù)量有些把控上的偏差,后面重新訂購再安裝,會遲延幾天時光。

解決辦法:不時關(guān)注待配置房間數(shù)量和訂購剩余數(shù)量。亦可適當(dāng)加大訂購量,避開等待生產(chǎn)制作的狀況浮現(xiàn),從而加快配置速度。

等待師傅送貨和安裝的時光有些被動。

解決辦法:①與供給商商定任何一次送貨的固定到達(dá)時光,比如早上10點送到、下午3點送到。每次安裝都遵循此時光,不得違約。②或者每次送貨前,提前商議到達(dá)時光,假如此次不能根據(jù)商定時光到達(dá),供給商要付違約金。此辦法的可行性還需驗證落實。

訂購的家具家電成本還有收縮的空間,沒有達(dá)到選購最優(yōu)化。

解決辦法:多了解市場行情,舉行多家對照;提高談判能力,合理發(fā)揮團隊的能力。

五、與各部門的交接流程、存在的問題及建議

1、現(xiàn)在空房從物業(yè)處移交、經(jīng)過翻新配置再交房到招商處的流程是:

①租客退租,物業(yè)部主管發(fā)布退房明細(xì)表,由物管將空房鑰匙交到配置部。

②配置部和招商部去巡房,共同商討配置計劃。配置部統(tǒng)計空房內(nèi)的水龍頭、燈管、門等設(shè)施損壞狀況。(A、假如可做原裝房出租,配置部將房內(nèi)需求修理的項目和清潔報給物業(yè),修理、清潔后即可交房給招商部出租。B、假如需求新配置再出租,配置部在裝好電器之后,統(tǒng)計好各房間需求報裝的插座、水管狀況,連同巡房時發(fā)覺的房內(nèi)損壞狀況一起報備給物業(yè)部經(jīng)理或者物管。)

③房間全部家具家電配置齊全后,配置部通知物管支配阿姨過去清潔,同時通知招商部該房可帶看了。

交接存在的問題和建議:

①問題:房間配置齊全可以交給招商時,發(fā)覺之前報給物業(yè)的房內(nèi)損壞設(shè)施未能準(zhǔn)時修好。招商也不知道該房什么時候可以清潔完畢。

建議:自配置向物業(yè)報修起,物業(yè)合理支配電工師傅,在翻新配置期間(普通7天內(nèi))準(zhǔn)時將房內(nèi)設(shè)施維修好。如未能準(zhǔn)時修好,配置部在配置齊全驗收房子后,再次統(tǒng)計房內(nèi)設(shè)施狀況,登記好狀況交到招商處,由招商部去催促物業(yè)修理和清潔,這些配置好待修理的房子也可以在此期間帶看,不會錯失租客。

②問題:在翻新配置期間,假如物業(yè)需求修理房內(nèi)設(shè)施,又需求從配置處拿走鑰匙;配置齊全后,配置部再把鑰匙交給物業(yè)去清潔,物業(yè)再將鑰匙交給招商,期間有諸多不便。

建議:從業(yè)務(wù)交房到物業(yè)處時,空房鑰匙務(wù)必配有2套。1套由物業(yè)保管,1套由物業(yè)交到配置,后面由配置再移交到招商處。假如是后期租客退租的,物業(yè)拿到鑰匙后要配成2套,遵循物業(yè)留1套、配置和招商共用1套的標(biāo)準(zhǔn)。

③問題:配置部和招商部在巡房的時候發(fā)覺,有的房間是可做原裝房挺直出租、或者是原先新配置的,現(xiàn)無須再另外配置就可出租的。此巡房工作有些鋪張人工。

建議:在租客退租時,假如是可做原裝房或者是已經(jīng)經(jīng)過小編們配置的房子,由物管登記統(tǒng)計房內(nèi)狀況,支配修理和清潔后再挺直交房給招商部,此類房無須經(jīng)過配置部再交給招商部。假如是物管不能推斷能否做原裝房出租時,可將房子交至配置部。

④問題:物業(yè)部交房到配置部時,有的房間內(nèi)部存在天花漏水或者地磚松動的狀況。這些問題的處理是需求和房東交流,也會需求一段時光才干修理好的。在此期間也不適宜配置該房。另外,有的房間存在租客退租后、留下大量垃圾的狀況,此時還需求通知物業(yè)搞完清潔才干舉行翻新配置。

建議:房間修補好后再交房至配置部舉行翻新和配置。空房退租后,由物業(yè)支配清潔后再交房至配置部,這次的清潔建議把原先租客不要的東西都可以清理掉(大件家具留給配置部清理),等到該房配置齊全后,做個容易的清潔就可以交房至招商處舉行招租了。

六、關(guān)于修理翻新材料選購規(guī)范化的建議