本文格式為Word版，下載可任意編輯——南京洗浴總結(jié)報告5篇南京洗浴總結(jié)報告范文第一篇

2023洗浴管理工作總結(jié)范文

洗浴管理工作總結(jié)(一)

xxx生態(tài)酒店從開荒到試營業(yè)以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了大量寶貴的東西，讓自己在平日的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，大量事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力協(xié)同好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是：

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)視員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作狀況及本卷須知，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是表達在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有好多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平日工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就

南京洗浴總結(jié)報告范文其次篇

洗浴中心員工崗位職責(zé)

負責(zé)所轄區(qū)域的服務(wù)接待工作、物料管理工作、衛(wèi)生清潔工作、設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管養(yǎng)護和“四防〞（防火、防盜、防行兇搶劫、防食物中毒）安全工作。

各崗位員工服務(wù)上要做到：禮貌待客、微笑服務(wù)，一定要積極主動、周到熱心。要用敬語服務(wù)（您好，請，對不起等）。同時要注意做到三輕（走路輕、說話輕、操作輕）遵守工作區(qū)服務(wù)標準。

物料管理工作要本著節(jié)耗減支，專人專管的原則，謹防人為浪費，注意可再生物品回收（如毛巾、褲頭等）。

衛(wèi)生清潔工作要做到“十無〞要求。遵守個人衛(wèi)生與工作區(qū)衛(wèi)生標準。

設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管養(yǎng)護要時時注意，發(fā)現(xiàn)損壞要及時修補，出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象要及時通知工程部門，照明設(shè)施燈具、門鎖折頁等等，如若損壞要及時更換。努力使設(shè)備設(shè)施正常的工作和運轉(zhuǎn)，維持良好的營業(yè)狀態(tài)。

“四防〞安全工作要時刻注意：防火、防盜、防行兇搶劫、防止食物中毒，同時各班組要熟悉把握滅火器材的使用及存放位置，做到心中有數(shù)。出現(xiàn)事故要平穩(wěn)鎮(zhèn)靜，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮與調(diào)度，采取有力措施及時補救。服務(wù)不忘防范，禮貌不忘警惕，發(fā)現(xiàn)有形跡可疑和行為不軌人員，及時報告上級主管，通知同事注意，以防不測。廚房的工作人員一定要注意，飲品食物的質(zhì)量與保質(zhì)期，以防食物中毒，造成人員傷害。

南京洗浴總結(jié)報告范文第三篇

員工守則

一、店規(guī)店紀：

（1）熱愛祖國，關(guān)心企業(yè)，遵守國家法令、政策，熱愛本職工作，維護會館聲譽；

（2）聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守，盡職盡責(zé)；（3）文明禮貌、真誠打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（4）謙遜提防，團結(jié)合作，任勞任怨，顧全大局；

（5）努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高服務(wù)技能，堅持規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；

（6）勤儉儉約，保護公物，養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德；（7）嚴格遵守各項規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

二、行為規(guī)范：

（1）按時上、下班，工作時間要精神飽滿，微笑服務(wù)，杜絕一切不良習(xí)慣，按時完成上級安排的任務(wù)；

（2）員工應(yīng)提前到崗，做好交接工作，工作區(qū)域衛(wèi)生的清理，備品的儲存補充，下班要及時離崗，不可無故在會館逗留；

（3）工作時間，要按規(guī)定著裝，佩戴工牌，不可著工裝外出或離店或戴無關(guān)飾物；（4）對儀容儀表的要求，要充分認識，并且嚴格要求，男員工要求發(fā)際不過耳部及后衣領(lǐng)為適度，發(fā)型整齊，不留胡須。女員工不得披肩散發(fā)，發(fā)長不可過肩，或留辮子，著淡妝，不得涂有色指甲，噴濃味的香水，皮鞋保持清白、光亮；

（5）保護會館的設(shè)施、設(shè)備，熟悉把握設(shè)備的安全操作及定期的維護和保養(yǎng)；

（6）養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，丟雜物，保持會館清白幽美環(huán)境；

（7）儉約用水、用電和消耗品，不亂拿公物，阻止使用客用物品；

（8）接待服務(wù)、語言、動作要規(guī)范，要做到主動、熱心、耐心、周到、給客人以賓至如歸的感覺，做事要認真負責(zé)，廉潔奉公，不得以權(quán)謀私；

（9）團結(jié)、尊重同事，相互支持、協(xié)同，同心協(xié)力，解決疑難問題，維護會館聲譽；

（10）工作時間不做與本職工作無關(guān)之事，串崗阻礙他人工作；

（11）注意安全防火，熟悉各類消防設(shè)施分布使用，不可在會館內(nèi)吸煙；（12）每月認真檢查本崗的工作環(huán)境，及設(shè)備運作狀況，發(fā)現(xiàn)隱患，不能自己處理時，要及時報告上級不要盲目處理；

（13）服務(wù)中，要樹立“顧客永遠是對的〞觀念，不可與客人強詞辯論，對待投訴要認真聽取，虛心接受，不可應(yīng)付了事，怠慢客人；

（14）工作中要懇切守信，不藏虛做假，有錯必改，不包庇隱瞞；

（15）積極參預(yù)會館的各項集體活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

南京洗浴總結(jié)報告范文第四篇

XX洗浴員工管理制度

1、上班遲到、早退的罰50元。

2、上班不穿工裝或工裝不整齊的罰50元。

3、沒有做好交接班的罰50元。

4、沒有備用和管理好客用品的罰50元。

5、沒有及時報告維修耽擱正常營業(yè)的罰50元。

6、坐著和客人說話，和客人說話不用禮貌用語的罰50元。

7、上班串崗、空崗的罰50元。

8、上班不請假外出和請假超時的罰50元。

9、未經(jīng)批準上班會親友的罰50元。

10、不按規(guī)定打飯、吃飯的罰50元。

11、營業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣服的罰50元。

12、不按規(guī)定洗澡的罰50元。

13、使用客用品的罰50元。

14、非工作時間進入工作區(qū)的罰50元。

15、宿舍衛(wèi)生不合格的罰50元。

16、沒有特別指派坐電梯的罰50元。

17、不愛護公司財務(wù)和不儉約能源造成損失的罰50元。

18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。

19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。20、不遵守值班時間和值班睡覺的罰100元。

21、沒監(jiān)視和協(xié)同好技師部門工作的罰100元。

22、上班或在宿舍打架的開除沒工資（后果自負）。

23、不聽從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開除沒工資。

注：以上制度望主動遵守，如有違反規(guī)定嚴肅處理！

XXXX

XXX洗浴技師管理制度

1、上班遲到、早退的罰100元。

2、上班不穿工裝或工裝不整齊的罰100元。

3、干活3分鐘不到位的罰100元。

4、服務(wù)不到時的罰100元。

5、不按規(guī)定時間洗澡的罰100元。

6、不按規(guī)定打飯、吃放的罰100元。

7、在宿舍做飯的罰100元。

8、宿舍衛(wèi)生不合格的罰100元。

9、不請假外出和請假超時的罰100元。

10、未經(jīng)批準在單位內(nèi)會親友的罰100元。

11、干活時拿電話的罰100元。

12、在宿舍打鬧、大聲喧嘩的罰100元。

13、不干活坐電梯的罰100元。

14、在營業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣服的罰100元。

15、客人投訴、不結(jié)賬的自己補上，加罰100元。

16、樓上干活不報鐘的罰200元。

17、樓上干活謊報鐘的罰500元。

18、偷著上樓干活的，開除沒工資。

19、不聽從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開除沒工資。

注：以上制度望主動遵守，如有違反規(guī)定嚴肅處理！

XXXX

XXX搓澡師管理制度

1、上班遲到、早退的罰100元。

2、衛(wèi)生不合格，每次罰100元。

3、不按規(guī)定打飯、吃飯的罰100元。

4、上班不請假外出和請假超時的罰100元。

5、不干活坐電梯的罰100元。

6、擅自離崗的罰100元。

7、未經(jīng)批準在單位內(nèi)會親友的罰100元。

8、沒有備用客用品，耽擱正常營業(yè)的罰100元。

9、上班喝酒、打鬧和吃有異味食品的罰100元。

10、不愛護公司財物和不儉約能源造成浪費的罰100元。

11、客人投訴不結(jié)賬的自己補上，加罰100元。

12、在更衣室躺著的罰100元。

13、不聽從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開除沒工資。

注：以上制度望主動遵守，如有違反規(guī)定嚴肅處理！

XXXX

南京洗浴總結(jié)報告范文第五篇

洗浴中心工作總結(jié)

洗浴中心在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在相關(guān)部門的協(xié)助支持下，通過全體職工的辛勤工作，較好的完成工作任務(wù)。

一、樹立“顧客至上，服務(wù)第一〞的工作理念

洗浴中心的工作直接和師生員工及家屬面對面接觸，服務(wù)工作的優(yōu)劣影響到社會效益和經(jīng)濟效益。因此要求全體員工要穩(wěn)固樹立“顧客至上，服務(wù)第一〞的工作理念，說話要和聲細語，不要大聲大氣，一句簡單的問候，周到的服務(wù)，會讓顧客感到對他們的尊重。不要存在是顧客求我們，而是要想到正是有這些顧客我們中心才能生存和發(fā)展，通過我們良好的服務(wù)，讓顧客有“賓至如歸〞的感受。

二、完善服務(wù)設(shè)施，做好經(jīng)營工作

1、今年對使用多年的淋浴水箱進行了維修，對原來使用的腳踏板溝槽粘磚維修。對排風(fēng)扇、桑拿爐、淋浴頭進行了全面的維護保養(yǎng)。

2、原來的更衣箱、更衣凳由于使用年久，損壞嚴重，既有礙觀瞻，也存在安全隱患。但由于資金短缺，一直維修將就使用。今年更新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待