Word第第頁禮儀學習心得體會集合8篇禮儀學習心得體會篇1

隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的高校問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的看法、隨之相關(guān)的服務”是如今顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿足度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓感受頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺熟悉和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示敬重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡潔說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分表達。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響確定公司的進展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能夠提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開頭的。應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但是在實際的操作過程中有些詳情被忽視，我們應當堅持做到“三到”“三聲”：詳細就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務；應當使顧客感受到你對他的熱忱歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易勝利。保持良好的精神風貌；在工作中要學會將不開心的心情拋之腦后，保持充足的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最正確。

通過上午的學習和培訓，讓我深刻的認知到：禮儀表達于詳情，詳情展現(xiàn)素養(yǎng)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿足度和美譽度，最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務看法已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比方說自己對于各種禮儀的把握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務看法準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質(zhì)量更好。

上午的服務禮儀學習雖然結(jié)束，但是學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應當是學習與工作相結(jié)合的開頭。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能給顧客留下美妙的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要根據(jù)學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的傾聽顧客的需求，耐煩的解答顧客的懇求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客供應優(yōu)質(zhì)服務的同時表達自身服務的價值！

禮儀學習心得體會篇2

文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在表達。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，如今我來談談自己的一些心得體會。

一、文明禮儀從我做起，從點滴做起。

1、社交禮儀無處不在。

人們在日常生活中，時時到處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平常的工作中應真正地做到“注意詳情、追求完善”，力求做好每一件事。信任，假如我們每個人都能從我做起，從如今做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

外表文明是內(nèi)心文明的反映，培育良好的禮儀行為，必需有內(nèi)心的文明素養(yǎng)。所以我們都應當仔細學習社交禮儀的基本學問，加強自身修養(yǎng)，培育高尚的情操和良好的習慣。留意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊干凈，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素養(yǎng)，有外表文明的良好形象。

2、講究禮儀，注意詳情。

良好的禮儀素養(yǎng)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平常做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講??”這種和氣可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時到處講究禮儀禮節(jié)，留意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，留意家庭美德的培育，自覺做到尊老愛幼，互相敬重，講文明，懂禮貌，守法規(guī)，和諧相處。我們只要持之以恒地注意實效，從平常做起，從點滴做起。

當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，厭煩那些沒按規(guī)章開車的人；當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，厭煩那些在公路上亂闖的行人。當我們是消

費者的時候，常常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們看法不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的心情帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時總會埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。

3、為人師表，身正為范。

我們都知道老師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的老師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高老師的素養(yǎng)，這是時代的召喚，也是社會的要求。作為老師的'我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承當著教書育人、為人師表的榮耀職責，老師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為同學和社會的楷模。語言是老師用來傳授學問和與同學溝通溝通的工具，是老師對同學“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名老師，應當用一顆公平的心，去公平地對待每一個孩子，放下老師的架子，對同學真誠相待，去做同學的伴侶，去敬重同學、關(guān)懷、愛惜同學。觀賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的進展。因此，從某種意義上講，老師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國的下一代、祖國的將來。禮儀是詳情，禮儀也是一張名片。作為老師的我們要非常留意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的典范，真正做到為人師表，身正為范。

通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平常的工作中我們有許多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的忽視，比方在平常工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們似乎都沒有多加留意。社會的全面進步不僅表達在物質(zhì)的充分、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完善的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿意。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、表達時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！

生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明

禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個美妙的社會。

禮儀學習心得體會篇3

隨社會的進展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不行缺少的重要組成部分，會展禮儀心得體會。因此，學習禮儀學問，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義。

在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在很多缺乏，覺得學禮儀活動特別必要，特別準時，對我深有感受，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女始終將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展現(xiàn)一個人的素養(yǎng)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

通過這次文明禮儀學習，使我們意識到，原來平常忽視的細小問題，其實帶給對方的負面影響是非常大的，試想當業(yè)主走進到我們小區(qū)門口，觀察一個精神不振、衣冠不整的秩序維護員時會是什么的感覺，信任他們會有不開心的心情，甚至會對這個小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務宗旨是“親情式管理，人性化服務”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違反了我們的服務宗旨嗎？人生而公平，既要敬重自己，同時也要敬重他人。敬重上級是一種謙卑，敬重下級是一種美德，敬重客戶是一種常識，敬重同事是一種本分，敬重全部人是靈魂的深度，心得體會《會展禮儀心得體會》。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會就像是金教授所講的三個原則。接受對方；觀賞對方，重視對方；贊美對方；總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展現(xiàn)自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，便是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)了。所以，學會敬重他人，包涵他人，同時必需時時留意自己的說話方式、儀容儀表。

所以，我覺得我們在平常的工作中應真正地做到“注意詳情、追求完善”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務水平方面，我們應在供應文明服務的前提下仔細學習和把握各種服務技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠！

當然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應當講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注意詳情，追求完善”，力求做好每件事。

信任，假如我們每個人都能從我做起，從如今做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

禮儀學習心得體會篇4

隨著社會的進步進展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不行缺少的部分。因此，學習禮儀學問，對提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的意義。

學習禮儀課程后我變得真誠且更加敬重他人。

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個伴侶，你須奉獻你真誠的愛，學習怎樣用正值的方法來贏得一個人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是敬重他人，只有真誠敬重，方能制造和諧開心的人際關(guān)系，真誠和敬重是相輔相成的。

在生活中無論是什么場合，都是需要敬重的，由于自己表現(xiàn)欲很劇烈好強的性格而吃過虧。

總結(jié)了一些道理，請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱忱，給對方永久留有余地。

我們不要由于自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。由于我們是公平。

敬重別人就是在敬重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應當公平虛心對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會，自己的素養(yǎng)也就在悄悄中提高了。

我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題?？礌顩r商量，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱忱大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要虛心但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。

都說自信的人是最秀麗的。

自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很珍貴的心理素養(yǎng)。一個有充分自信念的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到困難不氣餒，遇到羞辱敢于挺身還擊，遇到弱者會伸出救援之手；一個缺乏自信的人，就會到處碰壁，甚至落花流水。

自信但不能自負，自以為了不得、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不敬重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。

做人要有信譽。孔子曾有言：“民無信不立，與伴侶交，言而有信?！睆娬{(diào)的正是守信譽的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，肯定要說到做到。若完成有困難，要準時向當事人抱歉取得諒解。

記得還珠格格里的紫薇說過一句話，饒恕是最大的美德。得饒人處且饒人，別人會對你感謝不盡的。寬容即容許別人有行動和推斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐煩公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。

禮儀學習心得體會篇5

隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注，學習服務禮儀的心得體會。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的高校問。通過本次培訓感受頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺熟悉和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示敬重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡潔說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分表達。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響確定公司的進展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。海底撈正是如此，提到服務就想到了海底撈。作為劉一手連鎖企業(yè)，不僅具有高端的品牌，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開頭的。應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些詳情被忽視，我們應當堅持做到“三到”“三聲”：詳細就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務；應當使顧客感受到你對他的熱忱歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象。

上周末一個下午的學習和培訓，雖然之前也培訓過這樣的課程且自己在運營支持的時候也給員工培訓過，但是還有些詳情的地方自己還沒有做到位，這次培訓讓我更深刻的認知到：禮儀表達于詳情，詳情展現(xiàn)素養(yǎng)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿足度和美譽度，最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的，心得體會《學習服務禮儀的心得體會》。

服務禮儀學習雖然結(jié)束，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應當是學習與工作相結(jié)合的開頭。做為劉一手儲備經(jīng)理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造公司的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美妙的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要根據(jù)學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的傾聽顧客的需求，耐煩的解答顧客的懇求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造劉一手的服務品牌形象，在為顧客供應優(yōu)質(zhì)服務的同時表達自身服務的價值！

古往今來，禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標志，是一個民族精神面貌和分散力的重要表達。禮儀從表層上看是從穿著裝扮、言行舉止、儀容儀態(tài)進行教育，但從深的層面去分析則是一個人精神面貌，內(nèi)在素養(yǎng)和人生看法的表達。

通過禮儀學問的學習，可以讓我更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則，學會敬重異地的風情民俗，學會在人際交往中不觸犯他人的禁忌，學會如何在冗雜的人際交往中獲得他人對自己的敬重、信任和確定，建立自身良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不斷提高自身的人際交往力量，讓自己得到更好的進展。

作為歐亞的員工，我也意識到自己在禮儀學問方面的缺失，不管是在對待病人還在是在對自己同志上，自己缺失做得有點失禮，在以后的工作當中我要把今日學到的禮儀學問用到工作中去，讓自己成為一個懂禮儀的人！

禮儀學習心得體會篇6

為促進同學提高禮儀意識，自覺踐行禮貌禮儀，弘揚傳統(tǒng)文化，使同學養(yǎng)成良好的禮貌禮儀習慣。我中隊在本學期開展了“禮貌伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。

詳細是：

開展“我身邊的禮儀”故事競賽，“校內(nèi)競開禮貌花”演講競賽，“畫身邊的禮貌禮儀”等活動。

利用國旗下講話、周會、中隊會等時間，對同學深化開展日常行為規(guī)范教育，大力推動禮貌禮儀。

透過活動，我想談幾點體會：

1、老師必需要以身作則，作為傳道授業(yè)解惑的育人者，承當著教書育人、為人師表的榮耀職責。老師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為同學和社會的楷模。因此在日常生活中，我們要留意自己的一言一行，由于那會影響到同學，作為班主任必需要嚴格要求自己。

2、建立禮貌監(jiān)督小隊，各小隊要仔細實施監(jiān)督任務。

3、在同學中開展“做禮貌同學，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學識禮、關(guān)懷同學、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學之間使用禮貌禮貌用語，做一個好同學；能在家孝順父母、關(guān)懷親人、勤儉節(jié)省、疼惜東西、自覺做家務勞動，做一個好孩子；能在社會敬老愛幼、愛惜公物、遵守交通規(guī)章、遵紀守法。

4、結(jié)合每周的升旗儀式，我們把它作為培育同學禮貌禮儀的一次莊重而嚴厲?的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標準、歌聲最響亮的競賽，我們就應把愛國教育、抱負教育、群眾主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機的結(jié)合起來。既莊重實在、又有教育效果。

5、把樹立典型與帶動全面結(jié)合起來。

我們要弘揚先進，樹立典型。定期開展評比“禮貌小標兵”、“禮貌好同學”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚先進，鼓舞后進。

6、把校內(nèi)與家庭結(jié)合起來。

同學的禮儀教育需要家長的協(xié)作，就應常常和家長取得聯(lián)系，和他們多溝通，爭取他們的支持和理解，共同教育好同學。鼓舞同學爭當禮貌小標兵，養(yǎng)成講禮貌，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與校內(nèi)教育相互協(xié)作，使校內(nèi)的禮儀教育從校內(nèi)延長到家庭。

信任，透過校內(nèi)，家庭的共同努力，同學勤學、知禮，講禮貌、懂禮貌的行為習慣會進一步養(yǎng)成，會把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚光大。

禮儀學習心得體會篇7

20xx年7月20日，我們林業(yè)局全部同志參與了單位組織的文明大講堂活動，我受益匪淺，下面簡潔談談自己的想法。

從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會萌發(fā)一絲絲的悸動，總會被她們身上那種獨特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會間或透漏著名貴的氣息。

總之，整個人給人的感覺是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠的距離。也明白了，她們身上這種獨特的氣質(zhì)是禮儀給予她們的。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽?？追蜃诱f的好“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當今社會是一個布滿競爭和挑戰(zhàn)的社會，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不行缺少的重要組成部分，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展現(xiàn)一個人的素養(yǎng)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

現(xiàn)代社會交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀更加顯得重要，甚至基本的禮儀是必不行少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們在肯定的場合的消失方式，是順當進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規(guī)范，是人們參加社會生活的行為指導。

以前沒學過這方面的專業(yè)學問，也沒發(fā)覺自身的缺點，學了現(xiàn)代禮儀，我才發(fā)覺自己渾身數(shù)不完的缺點，坐的的時候喜愛背靠在座位上，把整個座位占得滿滿的，還自我感覺良好，覺得沒有什么問題。殊不知自己這個坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時候，要先介紹職位高的和長者，把職位高的和長者介紹給職位低的和晚輩，由他們伸出手來握手，假如是女士，需由女士先主動伸出手。我深深地體會到一件簡潔的事要把它做好，還是不簡單，尤其是禮儀，它既是一門學問，又是一門藝術(shù)，要想嫻熟的把握它，還需下一番苦功夫。

之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào)；又從舉止，到交談、舞會、餐飲，聚會禮儀，再到怎么作自我介紹，老師還常常叫我們上去表演，讓我們理論與實踐相結(jié)合，也極大的調(diào)動了我們學習的主動性，給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過現(xiàn)代禮儀學習，我獲益匪淺，在生活中每當我要做一些事的時候，我的腦海中總會閃過一個念頭，這樣做是不禮貌的，我是學過現(xiàn)代禮儀的人，總該有點進步，深深地植在我的腦海中，提示我做每件事之前要好好思索一下這樣做是不是得體的。

通過禮儀的學習我懂得如何與別人溝通，在一切人際關(guān)系中，相互敬重是第一美德，你只有敬重了別人，別人才會敬重你，敬重是雙向的，而必要的距離又是任何一種敬重的前提。如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng)，如何吃西餐才不致失禮，如何在舞會上脫穎而出，如何在上班，上課的時候不打攪其他的工作伙伴和同學，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我熟悉到在人際交往中有許多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必需遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中商定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和敬重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究。讓他人感到舒適，感到被敬重。而不是手足無措，弄出笑話，失禮于人。

禮儀不僅能彰顯個人的魅力，也是一個國家，一個民族精神風貌和分散力的表達，我至今還記得英國首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當她當眾滑到之后，她優(yōu)雅的站起來回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當時尷尬的氣氛，也給自己找了一個很好的臺階，一點都不損害她的身份和地位。同時也向在場的全部人發(fā)出暗號，她沒有事，不用為她擔憂。試問有多少人能夠像她這樣，處事不驚，鎮(zhèn)靜冷靜。

現(xiàn)代禮儀對于我們有很大的現(xiàn)實意義，通過對禮儀的學習，有利于我們建立和諧融洽關(guān)系，有利于提高我們自身的修養(yǎng)，增添自身的人格魅力，受到別人的敬重和愛戴；能讓我們更好的適應社會環(huán)境，重整我們的人生觀和價值觀，適時調(diào)整我們的心理狀態(tài)，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿勢走向社會，走向生活。

我信任這期現(xiàn)代禮儀的學習將會是我人生中一筆巨大的財寶，肯定會在我走向勝利彼岸的道路上起著潛移默化的作用。假如我們?nèi)巳硕寄芎芎玫膶W習好禮儀規(guī)范，并用它來指導我們的行為習慣，肯定能夠促進我們社會主義和諧社會的建設(shè)，讓我們的身邊時常洋溢著溫馨和和諧。

禮儀學習心得體會篇8

《公關(guān)禮儀》這門課也即將結(jié)束，在這門課中我收獲頗多，感受頗多。讓我對對公關(guān)禮儀有了一種別出心裁的理解。

一、公關(guān)禮儀哲學觀。

在上這門課之前，我接觸和了解到