Word互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展機制逐步健全政策支持互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)新行業(yè)調(diào)研網(wǎng)訊，互聯(lián)網(wǎng)旅游不斷擴大新技術(shù)應(yīng)用場景，互聯(lián)網(wǎng)促進旅游市場轉(zhuǎn)型升級。目前伴隨著互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺的發(fā)展，中國的公路、鐵路、飛機等交通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸被互聯(lián)網(wǎng)所連通。與傳統(tǒng)的旅行社預(yù)訂模式相比，通過互聯(lián)網(wǎng)進行相關(guān)旅行服務(wù)的預(yù)訂更為快捷和方便，同時在價格上客戶也能獲得更大的優(yōu)惠。

互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展機制逐步健全

我國旅游市場保持較快增長。2021年，盡管受到新冠肺炎疫情沖擊，但行業(yè)恢復(fù)發(fā)展呈現(xiàn)積極向好態(tài)勢。據(jù)測算，去年國慶期間，全國國內(nèi)游客接待量和收入按可比口徑，同比分別恢復(fù)到79%和69.9%。

以互聯(lián)網(wǎng)旅游為代表的旅游新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，進一步推動了生產(chǎn)方式、服務(wù)方式、管理模式的創(chuàng)新，也豐富了產(chǎn)品業(yè)態(tài)，進一步拓展了旅游消費空間。2022-2027后新冠疫情環(huán)境下中國互聯(lián)網(wǎng)旅游市場專題研究及投資評估報告預(yù)測，未來5年，我國有望形成年均百億旅游人次和10萬億元消費規(guī)模的國內(nèi)游大市場。

從早期線上找旅行社，到線上查出游攻略，再到如今線上預(yù)約景區(qū)門票，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)帶動了一輪又一輪的旅行服務(wù)創(chuàng)新。而大數(shù)據(jù)、云計算、移動通信和智能終端在旅游業(yè)的加速應(yīng)用，既帶來消費方式的變化，也改變了旅游服務(wù)的供給方式。

互聯(lián)網(wǎng)旅游在提升游客體驗方面的作用比較明顯。一些景區(qū)通過數(shù)字化改造，完善分時段預(yù)約游覽、流量監(jiān)測監(jiān)控、智能停車場等服務(wù)，讓景區(qū)參觀更有秩序，改善了游覽體驗;還有一些景區(qū)開發(fā)數(shù)字化體驗產(chǎn)品，普及電子地圖等智慧化服務(wù)，豐富了參觀體驗。我國5A、4A景區(qū)以及一級博物館的預(yù)約旅游便利度進一步提升，超過90%的5A景區(qū)已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)售票、分時預(yù)約等便利服務(wù)。

《意見》提出，到2022年，互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展機制更加健全，旅游景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景區(qū)、度假區(qū)、村鎮(zhèn)和城市。到2025年，互聯(lián)網(wǎng)旅游融合更加深化，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要動力。國家4A級及以上旅游景區(qū)、省級及以上旅游度假區(qū)基本實現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級。

隨著消費升級，人們外出旅游會更加注重文化、創(chuàng)意和科技的應(yīng)用。在5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的帶動下，旅游領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化將進一步深入推進，培育發(fā)展出更多新業(yè)態(tài)、新模式。

政策支持互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)新

為促進疫情防控常態(tài)化下旅游業(yè)健康發(fā)展，2021年11月18日的國務(wù)院常務(wù)會議確定了支持互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展的措施。會議指出，旅游消費潛力巨大，要支持建設(shè)智慧旅游景區(qū)，普及電子地圖、語音導(dǎo)覽等服務(wù)，打造特色景區(qū)數(shù)字展覽館，鼓勵景區(qū)加大線上營銷力度，引導(dǎo)云旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展等舉措。旅游數(shù)字化、智慧化迎來了新一輪政策利好。

科技與文化正在成為旅游業(yè)發(fā)展的主動能，新的旅游消費需求正在積聚，而互聯(lián)網(wǎng)旅游的融合創(chuàng)新成為強大的推進器。

新一代信息技術(shù)快速發(fā)展，給旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了重要契機，旅游業(yè)和科技的融合也將越來越深。此次國務(wù)院常務(wù)會議針對“互聯(lián)網(wǎng)旅游”提出的一些措施，包括建設(shè)智慧旅游景區(qū)、鼓勵景區(qū)加大線上營銷以及加強旅游安全監(jiān)測和線上投訴處理等，釋放了提振國內(nèi)旅游市場的強烈信號，對進一步深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、規(guī)范旅游市場秩序、推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展，有著重要的意義。

新契機下，旅游業(yè)發(fā)展需要有新思維和新模式。其中，旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合必不可少。從需求角度來說，應(yīng)進一步完善旅游景區(qū)的智慧化，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步滲透至旅游者出游的各個環(huán)節(jié)，提高旅游的便利化程度，提升游客的旅游體驗，進而激發(fā)旅游消費潛力。從供給角度來說，從互聯(lián)網(wǎng)的巨大信息流中充分挖掘旅游資源的內(nèi)涵，豐富旅游產(chǎn)品形態(tài)，滿足日益多元化和個性化的需求。同時，通過游客數(shù)據(jù)分析和營銷推廣目標選擇落實線上的精準營銷策略。此外，促進消費者向上游生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變，形成供需兩側(cè)的良性互動，通過線上的分享來促進消費。

互聯(lián)網(wǎng)旅游市場提振經(jīng)濟發(fā)展，政策催化互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新。目前，攜程、聯(lián)通等企業(yè)早已積極響應(yīng)政策要求，深入互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)旅游不僅為供求雙方架起了高速公路，還為旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)了一個經(jīng)緯交織的生態(tài)網(wǎng)，讓市場主體和