微軟的人力資源管理第1頁(yè)/共21頁(yè)微軟公司的人力資源管理KeJianglin第2頁(yè)/共21頁(yè)華盛頓湖第3頁(yè)/共21頁(yè)微軟公司第4頁(yè)/共21頁(yè)TransitionalPage第5頁(yè)/共21頁(yè)微軟公司簡(jiǎn)介微軟公司（microsoft）創(chuàng)建于1975年，總部設(shè)在華盛頓州的雷德蒙市（Redmond，鄰近西雅圖）。目前是全球最大的電腦軟件提供商。微軟公司現(xiàn)有雇員6.4萬(wàn)人，2005年?duì)I業(yè)額368億美元。

其主要產(chǎn)品為Windows操作系統(tǒng)、InternetExplore網(wǎng)頁(yè)瀏覽器及MicrosoftOffice辦公軟件套件。1999年推出了MSNMessenger網(wǎng)絡(luò)即時(shí)信息客戶程序，2001年推出Xbox游戲機(jī)，參與游戲終端機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。第6頁(yè)/共21頁(yè)胡錦濤訪美第7頁(yè)/共21頁(yè)比爾.蓋茨YourSubtopicsGoHere第8頁(yè)/共21頁(yè)微軟是如何在比爾.蓋茨的帶領(lǐng)下取得成功的呢？：基于人力資源管理的分析第9頁(yè)/共21頁(yè)蓋茨總結(jié)過(guò)微軟的“最好的員工”所具有的特質(zhì)，其中有這樣幾條：

（1）對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)有強(qiáng)烈的興趣，甚至是布道者般的虔信和激情；

（2）與公司一致的長(zhǎng)期目標(biāo)和思維，能自我激勵(lì)和不斷自我完善；

（3）具有特長(zhǎng)的知識(shí)和技能，有迅速學(xué)習(xí)的能力；

（4）專注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)會(huì)更聰明的做法，避免它們的錯(cuò)誤；

（5）會(huì)思考，更會(huì)行動(dòng)；能夠迅速?zèng)Q斷，承諾結(jié)果。

人員招聘第10頁(yè)/共21頁(yè)微軟的薪酬構(gòu)成中，薪金部分只處在同行業(yè)的中等水平，很多中、高級(jí)人員加入微軟時(shí)的工資都低于原來(lái)所在公司的水平。但是，“持有微軟股權(quán)”的分量足夠吸引大部分所需要的人才。一個(gè)員工工作18個(gè)月后，就可以獲得認(rèn)股權(quán)中25%的股票，此后每6個(gè)月可以獲得其中12.5%的股票，10年內(nèi)的任何時(shí)間兌現(xiàn)全部認(rèn)購(gòu)權(quán)。每2年還配發(fā)新的認(rèn)購(gòu)權(quán)。員工還可以用不超過(guò)10%的工資以8.5折優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買公司股票。這種薪酬制度，對(duì)員工有長(zhǎng)久的吸引力。在微軟工作5年以上的員工，很少有離開(kāi)的。薪酬第11頁(yè)/共21頁(yè)軟公司對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核采取經(jīng)理和員工雙方溝通的形式。在每財(cái)政年度工作伊始，經(jīng)理會(huì)和員工總結(jié)上年度的工作得失，指出改進(jìn)的地方，然后訂出新一年的目標(biāo)。目標(biāo)以報(bào)表形式列出員工的工作職能和工作目的，經(jīng)雙方共同討論后確定下來(lái)，大概過(guò)半年時(shí)間，經(jīng)理會(huì)拿出這張表來(lái)和員工的實(shí)際工作對(duì)照，作一次年中評(píng)價(jià)。績(jī)效考核第12頁(yè)/共21頁(yè)年底時(shí)，經(jīng)理還會(huì)和員工共同進(jìn)行衡量，最后得出這個(gè)員工的工作表現(xiàn)等級(jí)，依此來(lái)決定員工的年度獎(jiǎng)金和配股數(shù)量。這種辦法的好處在于能使公司的發(fā)展目標(biāo)和員工的業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合在一起，也使員工有了努力的方向。

績(jī)效考核第13頁(yè)/共21頁(yè)另一方面，員工也可以提出，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)希望公司給予什么樣的發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這樣，這種形式就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)制訂，而是雙向溝通，更好地體現(xiàn)公司尊重員工、發(fā)展員工主動(dòng)性的一面?？?jī)效考核第14頁(yè)/共21頁(yè)人力資源管理的兩大衍生職能：

組織設(shè)計(jì)與企業(yè)文化建設(shè)比爾·蓋茨:“即使我們是大公司，也不能像大公司那樣思考問(wèn)題，否則的話我們就完了”。

大軟件開(kāi)發(fā)組制造壞軟件的速度一點(diǎn)也不比小開(kāi)發(fā)組寫好軟件慢。軟件不斷地將下屬組織分解成不超過(guò)200人的團(tuán)隊(duì)。

關(guān)鍵詞：組織扁平化

組織設(shè)計(jì)第15頁(yè)/共21頁(yè)一個(gè)企業(yè)的文化和價(jià)值觀是它的精神、思維方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中形成的一種行為規(guī)范和價(jià)值觀念。微軟公司今天的企業(yè)文化主要包括：1）充滿激情、迎接挑戰(zhàn)，（2）自由平等、以德服人，（3）自我批評(píng)，追求卓越，（4）責(zé)任至上、善始善終，（5）虛懷若谷、服務(wù)客戶。

企業(yè)文化第16頁(yè)/共21頁(yè)比爾·蓋茨：“每天清晨當(dāng)你醒來(lái)時(shí)，都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來(lái)的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已?！碑?dāng)DOS剛?cè)〉贸晒r(shí)，微軟就果斷地決定要取代自己的成功產(chǎn)品，開(kāi)始發(fā)展Windows。當(dāng)Windows還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成型時(shí)，微軟又決定花大量的資源做Windows版本的Word和Excel。在Windows之后，微軟在Office、WindowsNT、Internet、NET等機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，一次又一次地“把公司當(dāng)作賭注”，并一次又一次地在重重挑戰(zhàn)之下給公司帶來(lái)了新的生命力。1）充滿激情、迎接挑戰(zhàn)第17頁(yè)/共21頁(yè)公司支持人人平等，資深人員基本上沒(méi)有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個(gè)人的辦公室基本上都一樣大。

有一個(gè)新的員工開(kāi)車上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車。她嚇得問(wèn)老板怎么辦，老板說(shuō)：“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時(shí)之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒(méi)傷到人就好，還對(duì)她加入公司表示歡迎。

2）自由平等、以德服人

第18頁(yè)/共21頁(yè)1995年，當(dāng)比爾·蓋茨宣布不涉足Internet領(lǐng)域產(chǎn)品的時(shí)候，很多員工提出了反對(duì)意見(jiàn)。其中，有幾位員工直接發(fā)信給比爾說(shuō)，你這是一個(gè)錯(cuò)誤的決定。當(dāng)比爾·蓋茨發(fā)現(xiàn)有許多他尊敬的人持反對(duì)的意見(jiàn)時(shí)，又花了更多的時(shí)間與這些員工見(jiàn)面，最后寫出了《互聯(lián)網(wǎng)浪潮》這篇文章，承認(rèn)了自己的過(guò)錯(cuò)，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向。同時(shí)，他把許多優(yōu)秀的員工調(diào)到Internet部門，并取消或削減了許多產(chǎn)品，以便把資源調(diào)入Internet部門。3）自我批評(píng)、追求卓越第19頁(yè)/共21頁(yè)公司和領(lǐng)導(dǎo)者有了關(guān)注的目標(biāo)之后，還要有足夠的責(zé)任心，才能把事情做好。微軟公司要求每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都要有自己明確的目標(biāo)，同時(shí)，這些目標(biāo)必須是“SMART”的，也就是：

S–Specific（特定的、范圍明確的，而不是寬泛的）

·M–Measurable（可以度量的，不是模糊的）

·A–Attainabl