概 新10000號與IBSS的接 112與IBSS的接 資料庫 服務部 資源部 靜態(tài)值 其 組織架 職務體 職位體 職員管 人員調動管 合同管 績效管 招聘管 培訓管 考勤管 薪酬管 員工自 員工工作 經理人平 CEO平 培訓管 系統(tǒng)管 系統(tǒng)參 用戶管 工作流設 數據備 日志管 自定義報 概隨著綜合業(yè)務支撐系統(tǒng)（IBSS系統(tǒng)）10000號的壓力和要求均上升到一個新的層次，同時10000號作為BSS體系的重要環(huán)節(jié)及客戶服務的，必須具備持續(xù)推進的能力，以滿足不斷提升的業(yè)務需求及需求。10000號與IBSS112IBSS采用具有很強實用性的技術和解決方案系統(tǒng)建設始終面向應用注重實效的方針， 10000號與IBSS的接取1.1.簡單驗1.按照接入平臺規(guī)范，結合IVRDLL調用IBSSTuxedo服務的形式進行開發(fā)，利用接入平臺提供用DLL，而IBSS的Tuxedo服務存在超時DLL修改為多線程2.DLL修改為多線程IBSSTuxedo服務存DLL與IBSS間的通3.在DLL與IBSSSocket客戶參與活1.按照接入平臺規(guī)范，結合IVRDLL調用IBSSTuxedo服務的形式進行開發(fā)，利用接入平臺提供供服務組件實現該DLL函數中封裝業(yè)務2.將業(yè)務邏輯整合到DLL函數成進行一次調用耗時通過修改DLL所封裝的業(yè)務邏輯用DLL，而IBSS的Tuxedo服務存在超時DLL修改為多線程3.DLL修改為多線程IBSSTuxedo服務存DLLIBSS間的通4.在DLL與IBSSSocket程控業(yè)務功能查1.1.按照接入平臺規(guī)范，結合IVRDLL調用IBSSTuxedo服務的形式進行開發(fā)，利用接入平臺提供IBSS提供的訂單環(huán)節(jié)IBSS提供相關的訂單環(huán)2.IBSS提供的訂單環(huán)節(jié)，IVRDLLIBSS提供的訂單環(huán)節(jié)與原有的IVR語音修改原有的IVR語音流程，使之與IBSS提供的訂單環(huán)節(jié)相3.IVR用DLL，而IBSS的Tuxedo服務存在超時DLL修改為多線程4.DLL修改為多線程IBSSTuxedo服務存DLLIBSS間的通5.在DLL與IBSSSocket業(yè)務修改和1.按照接入平臺規(guī)范，結合IVRDLL調用IBSSTuxedo服務的形式進行開發(fā)，利用接入平臺提供用DLL，而IBSS的Tuxedo服務存在超時DLL修改為多線程2.DLL修改為多線程IBSSTuxedo服務存DLLIBSS間的通3.在DLL與IBSSSocket1.以IBSS直接寫數據庫的方式送數據，然后在啟IBSS提供的數據的數據項未能滿足的需IBSS修改送IBSS提供的數據的業(yè)務類型未能滿足IBSS修改送2.IBSS提供的數據基本滿足客IBSS改為文件形3.根據IBSS提供的省統(tǒng)一的后分析文件將數據插入IBSS初步的數據規(guī)范未能滿足原有的需IBSS修改送數據的內容以及數據規(guī)4.IBSS生成的數據文件通過人工干預把數據導回填回訪處1.利用接入平臺提供的件IBCS502對回訪處理結果進組件IBCS502不能實現改用組件2.利用接入平臺提供的組件IBCS5031.以IBSS直接寫數據庫的方式送數據，然后在啟IBSS提供的數據的數據項未能滿足的需IBSS修改協議及傳送的IBSS提供的數據的業(yè)務類型未能滿足IBSS修改協議及傳送的IBSS直接寫客IBSS改為文件形3.根據IBSS提供的省統(tǒng)一的后分析文件將數據插入IBSS初步的數據規(guī)范未能滿足原有的需IBSS修改送數據的內容以及數據規(guī)IBSSADSL拆編寫一個定時程序從帳務中心獲取IBSS生成的數據文件通過人工干預把數據導回填挽留處1.利用接入平臺提供的組件IBCS502組件IBCS502改用組件2.利用接入平臺提供的組件IBCS503座席實時查1.通過接入平臺實96180長途接1.通過接入平臺受理該業(yè)DLL提供的函數拆分為多個函數供語音流程的不同步驟2.DLL，提供不同的函數IBSS對該業(yè)務中的適IBSS修改協3.利用接入平臺提供的組SUBS611實現該業(yè)務用DLL，而IBSS的Tuxedo服務存在超時DLL修改為多線程4.DLL修改為多線程IBSSTuxedoDLLIBSS間的通5.在DLL與IBSSSocket 1.通過接入平臺受理該業(yè)利用接入平臺提供SUBS601實現輸入很多參數，但IVR暫不能通過該種方法進1.按照接入平臺規(guī)范，結合IVRDLL調用IBSSTuxedo服務的形式進行開發(fā)，利用接入平臺提供用DLL，而IBSS的Tuxedo服務存在超時DLL修改為多線程2.DLL修改為多線程IBSSTuxedo服務存DLLIBSS間的通3.在DLL與IBSSSocket10000+91.按照接入平臺規(guī)范，以件將數據插入數據IBSS提供的數據的數據項未能滿足的求IBSS修改協議及傳送的IBSS生成的數據文件通過人工干預把數據導ADSL1.通過接入平臺受理該業(yè)IBSS提供的數據的數據項未能滿足的需IBSS個組件來采1.根據所業(yè)務需TuxedoIBSS調用，從而對數據庫的修改1.通過接入平臺受理該業(yè)IBSS未有提供相關服IBSS修改協議并提供專用組件SUBS618完2.利用IBSS提供的組SUBS618IBSS個組件來采3.利用組件SUBS618能生成受IBSSSUBS618IBSS修改相關協議和服務4.服的主動系主動系統(tǒng)的數據通過修改數修改程序的1.通過接入平臺，利用組SUBS611受理該業(yè)務IBSS個組件來采2.利用組件SUBS611能生成受IBSSIBSS修改相關協議和服務3.服的主動系主動系統(tǒng)的數據通過修改數修改程序的1.通過接入平臺受理該業(yè)向需求管理系統(tǒng)發(fā)2.通過接入平臺，利用組SUBS611受理該業(yè)務IBSS個組件來采3.利用組件SUBS611能生成受IBSSIBSS修改相關協議和服到的主動系主動系統(tǒng)的數據通過修改數.成修改程序的口1891.以IBSS直接寫數據庫的方式送數據，然后對數IBSS提供的數據的數據項未能滿足的求IBSS修改協議及傳送的IBSS提供的數據的業(yè)務類型未能滿足的IBSS修改協議及傳送的1.按照接入平臺規(guī)范，以IBSS提供的數據的數據項未能滿足的求IBSS修改協議及傳送的小靈通163撥號ADSLADSL17901主叫鑒權17909主叫鑒權201CENTREX新裝（單LAN固網彩鈴互聯星空普 普 固網預停機保小靈通預用戶停163ADSLLANADSL17909LANLAN固網預停機保小靈通預停機保普 普 固網預停機保號復小靈通預用戶復163ADSLLAN固網預停機保號復小靈通預停機保號復普 固網預改功小靈通預改功ADSLADSL撥號改撥號ADSLADSL撥號改業(yè)務163撥號改撥號163CENTREX改功能（單CENTREX改業(yè)務（單LANLANLANLAN小靈通預改普通資小靈通預改業(yè)普 普 簿資普 固網預改業(yè)務ADSL移機不申普 CENTREX群內移機（單112IBSS112IBSS系統(tǒng)的接口采用增量數據導入方式實現。112系統(tǒng)配置兩套在用數據的數據庫中建有與IBSS系統(tǒng)表名同名的同義詞，這些同義詞指向資料庫中的其中112在用數據庫的同義詞指向新的資料庫。112系統(tǒng)資料庫表結構與IBSS生產力資源管理系、組織規(guī)劃功能包括職務體系、組織架構、職位體系體系。其中組織架構菜單拆分、位工資掛鉤，作為基本工資的依據。在中能夠動態(tài)的職位說明書的相關條款參與各種考核方案的目標制訂和、職員資料信息主要有員工的基本信息任職信息信息能力素質員工合同表語言能力員工簡歷員工員工技能信息獎懲記錄員工家庭關系黨員獎懲信息、員工緊急聯系人、學歷、社保信息以及根據系統(tǒng)自動生成的任職歷史、培訓歷史、績效、另外，對于上述各類信息，軟件還提供增加新類別的功能（數據字典自定義功能，如為了方便HR人員對人事的，系統(tǒng)提供職員信息的批功能，可以進行單行的，使HR人員快速找到需要的人員。力資源部可以要求公司員工在此平臺上修改個人信息，以減輕人力資源部的信息工作量系統(tǒng)提供審核的控制功能經過審核之后的在職員個人信息查詢到“我的”處只允許查詢，不允許修改。16個統(tǒng)計信息報人數分類統(tǒng)計表、人數統(tǒng)計表、組織任職人數分類統(tǒng)計表、職位任職人數分類統(tǒng)計表、看作企業(yè)對于其的另外層面的補充。人員調動管步流，對這些提供工作流的控制。用戶可以根據自身的情況進行靈活選擇。，行綜合管理，對合同到期進行動態(tài)的解決大量合同的問題，大幅度的減輕合同人員的工作量；，期相結合，可以解決合同續(xù)簽等煩瑣手續(xù)的問題。則每一位員工均能在“我的工作臺我的”的常用文檔中查看和瀏覽相應內容，實現企有時效性（如合同到期日、預設性（如轉正日期）等的數據進行或提示的需要。系統(tǒng)已經預設了一些常用的方案，如生日、試用期、合同到期、證件到期、辭職辭退借調到期等。用戶可以直接這些預設方案，系統(tǒng)無論是自定義，還是內置，系統(tǒng)均通過方案-規(guī)則的模式進行管理，用戶對于每個方案都可以設置多種規(guī)則以適應同一下不同的不同的制度需要，同時也滿足不同部門、職員采用不同規(guī)則的需要。、、在各條規(guī)則里，用戶可以自行設置提前天數時間跨度頻度以及預警規(guī)則生效日期?？梢栽O置規(guī)則適用的職員范圍。、、天發(fā)送生日祝福給過生日的職員還可以提前將某一批將要過生日的職員等，職員及相關人員將會在規(guī)則設置的日期里收到提示信息，以避免重要事，360度，并支持考核的過程由組織進行目標的設置和下達；支持對目標考核和360度的考核，可以對沒有參與考評的人