PAGEPAGE12023年初級(jí)社工師《社會(huì)工作綜合能力》考前?？荚嚲恚ㄋ模└皆斀庖弧芜x題1.對(duì)那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)提供（）服務(wù)。A、結(jié)案B、接案C、轉(zhuǎn)介D、診斷答案：C解析：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。2.服務(wù)對(duì)象：“我從小生活在貧困的環(huán)境中，父母文化水平不高，不能給我提供什么優(yōu)越的先天環(huán)境，不論我做什么，都是靠我自己。”社會(huì)工作者：“哦，還有呢”服務(wù)對(duì)象：“我在大學(xué)期間半工半讀，通過自己的努力終于畢業(yè)了?！鄙鐣?huì)工作者：“嗯，確實(shí)是挺辛苦的?！狈?wù)對(duì)象：“我好不容易找到一個(gè)比較好的工作，前一陣領(lǐng)導(dǎo)還說要給我升職。沒曾想到，就因?yàn)閺埬吃诒澈蠼o領(lǐng)導(dǎo)送錢，說我的壞話，我不僅沒有升職還被降職了，我簡(jiǎn)直恨死張某了，我們家就指著我這點(diǎn)工資了！”社會(huì)工作者：“您剛才說的話，我的理解是，因?yàn)閺埬痴f你的壞話，從而導(dǎo)致你工作地位不保還造成收入的減少。您還有什么需要補(bǔ)充的嗎”請(qǐng)問在上述案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了個(gè)案會(huì)談中引導(dǎo)性技巧（）技巧。A、同理心B、傾聽C、摘要D、澄清答案：C解析：考點(diǎn)：引導(dǎo)性技巧。引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括以下3個(gè)方面：（1）澄清（2）對(duì)焦（3）摘要。摘要：社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。對(duì)于服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)段談話，社會(huì)工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納：“您剛才講的是不是包含……幾個(gè)方面的要求”或者“您剛才講的，我的理解是……您有什么補(bǔ)充嗎”通過這樣的歸納和概括，可以增進(jìn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自身的理解。3.大學(xué)生小晶通過面試成為了一家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者，機(jī)構(gòu)為新來的志愿者配備了督導(dǎo)，定期舉行督導(dǎo)會(huì)議，以下關(guān)于志愿者督導(dǎo)的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A、志愿者督導(dǎo)一般由兩種方式產(chǎn)生B、資深志愿者有資格擔(dān)任督導(dǎo)C、志愿者督導(dǎo)工作是靜態(tài)的工作模式D、要發(fā)揮行政、教育和支持三大功能答案：C解析：考點(diǎn)：志愿者督導(dǎo)。志愿者督導(dǎo)工作不是靜態(tài)或機(jī)械式的工作模式，而是動(dòng)態(tài)和發(fā)展性的過程。4.社會(huì)政策與社會(huì)工作之間的差異和分工，主要體現(xiàn)在社會(huì)政策與社會(huì)工作的()不同。A、行動(dòng)目標(biāo)B、行動(dòng)原則C、行動(dòng)內(nèi)容和方式D、所屬的福利制度體系答案：C解析：社會(huì)政策與社會(huì)工作之間的差異和分工，主要體現(xiàn)在社會(huì)政策與社會(huì)工作的具體行動(dòng)內(nèi)容和方式不同，社會(huì)政策是由政府調(diào)動(dòng)資源，為民眾提供基本的社會(huì)保障、醫(yī)療、就業(yè)、教育和住房等方面的服務(wù)；而社會(huì)工作則是由基層的社會(huì)工作者為有需要的人們提供具體的服務(wù)，包括救助、照料、輔導(dǎo)、維權(quán)和增能等。5.根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會(huì)政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。A、督導(dǎo)B、社會(huì)工作者C、社會(huì)工作行政人員D、社會(huì)服務(wù)人員答案：C解析：一般說來，社會(huì)政策難免與實(shí)際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會(huì)服務(wù)的實(shí)施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會(huì)政策是必要的，社會(huì)工作行政人員在這方面扮演著不可替代的角色。實(shí)際上，任何社會(huì)政策的合理性調(diào)整都是在社會(huì)工作行政的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。6.社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮（）。A、小組目標(biāo)B、小組類型C、小組程序D、評(píng)估方法答案：A解析：解析：小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧：緊扣小組目標(biāo)。小組活動(dòng)只是實(shí)現(xiàn)小組工作目標(biāo)的中介性工具。換言之，小組活動(dòng)只是小組工作展開的載體之一。因此，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標(biāo)。7.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)研究的倫理的是（）。A、弄清研究經(jīng)費(fèi)來源，確保研究客觀性B、注重社會(huì)公正，敢于面對(duì)負(fù)面歧視C、保持價(jià)值中立，不泄露被研究者隱私D、堅(jiān)持整體視角，以同理心聯(lián)系他人答案：C解析：遵守社會(huì)研究的倫理包括以下幾方面：①不采用欺騙手段獲取資料；②收集資料時(shí)應(yīng)該在對(duì)方愿意的情況下進(jìn)行；③保持價(jià)值中立，不憑個(gè)人意志篩選運(yùn)用信息；④保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會(huì)；⑤不給被研究者帶來危險(xiǎn)和傷害；⑥對(duì)被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；⑦研究成果要客觀全面地進(jìn)行公開。8.社會(huì)工作者小趙對(duì)最近在社區(qū)開展的活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估，主要評(píng)估的內(nèi)容包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。小趙使用的評(píng)估類型是（）。A、過程評(píng)估B、任務(wù)評(píng)估C、成果評(píng)估D、效益評(píng)估答案：A解析：考點(diǎn)：過程評(píng)估的內(nèi)涵。過程評(píng)估，顧名思義是對(duì)工作過程質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。過程評(píng)估應(yīng)該回答以下問題：開展工作的步驟是怎樣的工作中投入了多少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的過程評(píng)估可以幫助社會(huì)工作者了解整個(gè)工作的進(jìn)程和實(shí)施情況，有助于發(fā)現(xiàn)和改善工作過程中的問題。9.下列對(duì)定量研究與定性研究之間的差異的表述，錯(cuò)誤的是()。A、定量研究的研究者往往被研究對(duì)象視為外人；定性研究的研究者則盡量設(shè)法讓被研究對(duì)象視其為自己人B、定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)；定性研究不一定事先設(shè)定假設(shè)C、定量研究主要采用歸納法；定性研究則主要進(jìn)行演繹推理D、定量研究的研究結(jié)論可以推論；定性研究對(duì)研究發(fā)現(xiàn)則不作推論答案：C解析：定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)，再通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)。定性研究不一定事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面。10.近期，社會(huì)工作者小張對(duì)一名問題少年開展個(gè)案工作，小張運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)其開展服務(wù)。在接案前期的，小張直接向這名問題少年提供各種服務(wù)，問題只處于被動(dòng)服從的位置。請(qǐng)問小張運(yùn)用了心理社會(huì)治療的（）技巧開展工作。A、支持網(wǎng)絡(luò)治療技巧B、反思性直接治療技巧C、非反思性直接治療技巧D、間接治療技巧答案：C解析：非反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供各種必要的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象只處于被動(dòng)服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。11.在社會(huì)工作的基本要素中，最核心的部分是（）。A、服務(wù)對(duì)象B、助人活動(dòng)C、社會(huì)工作者D、專業(yè)助人方法答案：B解析：助人活動(dòng)是社會(huì)工作者依據(jù)其價(jià)值觀利用專業(yè)方法向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)及合作的過程，它是社會(huì)工作的外在表現(xiàn)。助人活動(dòng)是社會(huì)工作最核心的部分，沒有助人活動(dòng)將各種要素連接起來就沒有社會(huì)工作。12.下列對(duì)殘疾人社會(huì)工作的內(nèi)容理解，不正確的是（）。A、是針對(duì)病人而開展的服務(wù)B、殘障分為肢體殘障和智力殘障C、包括物理和精神康復(fù)治療D、最大限度地幫助殘障者參與社會(huì)生活答案：A解析：A項(xiàng)，殘疾人社會(huì)工作是針對(duì)殘障人士而開展的，以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會(huì)功能為目的的福利服務(wù)，故A錯(cuò)誤。13.某社區(qū)處于市中心的邊緣地帶，房屋破舊，很多外來人口聚居，貧困人口較多。社會(huì)工作者小王經(jīng)常會(huì)到社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，然后向政府部門反映情況，希望政府部門制定相關(guān)的政策幫助這些貧困人口。由此可見，與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容比較具有()。A、經(jīng)濟(jì)性B、政治性C、文化性D、現(xiàn)實(shí)性答案：B解析：社區(qū)工作的工作內(nèi)容會(huì)涉及政治范疇，因?yàn)閺膹V義上來看，凡關(guān)系到資源和權(quán)力分配都可以視為政治。因此，與個(gè)案和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容比較具有政治性。社區(qū)工作更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體權(quán)利的維護(hù)，更多時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源分配。14.在引導(dǎo)組員討論時(shí)，社會(huì)工作者的下列做法中不正確的是（）。A、會(huì)議主持人應(yīng)以某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)B、圍繞如何解決問題，社會(huì)工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法C、討論沖突難以化解的情況下，再考慮民主表決的解決辦法D、組員發(fā)言都不積極的情況下，考慮指定發(fā)言和輪流發(fā)言的解決辦法答案：D解析：引導(dǎo)小組討論時(shí)，要避免指定發(fā)言，以免造成以社會(huì)工作者為中心的討論；要避免輪流發(fā)言，防止出現(xiàn)因小組組員沒有準(zhǔn)備好而簡(jiǎn)單應(yīng)付或產(chǎn)生抵觸情緒；避免單刀直入和刨根問底，以免令組員尷尬、難堪。15.結(jié)婚的必備條件不包括（）。A、雙方完全自愿B、達(dá)到法定婚齡C、男不得早于22周歲D、女不得早于18周歲答案：D解析：結(jié)婚的必備條件（1）結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。（2）必須達(dá)到法定婚齡。男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵(lì)。16.根據(jù)過程控制程度，觀察可分為（）。A、參與觀察和非主體觀察B、參與觀察和非參與觀察C、結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察D、結(jié)構(gòu)式觀察和無結(jié)構(gòu)式觀察答案：C解析：根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察兩種，前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃；后者的諸多要素都是臨時(shí)決定的。17.社會(huì)工作者馬娟在做下一年度工作計(jì)劃時(shí)，列出了自己需要承擔(dān)的幾項(xiàng)主要工作，其中屬于社會(huì)工作中發(fā)揮維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)是（）。A、舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)B、組織社區(qū)巡邏C、建立居民科普宣傳小組D、開展老年人健康知識(shí)講座答案：B解析：社會(huì)工作具有維持社會(huì)秩序的功能。社會(huì)工作在最一般的意義上來說是具體解決社會(huì)問題的專業(yè)活動(dòng)，對(duì)有困難人群?jiǎn)栴}的解決不但可以給他們以實(shí)際的幫助，而且可以減少因問題激化可能產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)秩序的沖擊，從而有助于社會(huì)穩(wěn)定。在這里，社會(huì)工作通過提供服務(wù)而間接地起到社會(huì)管理的功能。18.強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系體現(xiàn)了小組工作（）的特點(diǎn)。A、小組組員問題的共同性或相似性B、強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C、注重團(tuán)體的動(dòng)力D、運(yùn)用小組治療性因素答案：C解析：小組工作注重團(tuán)體的動(dòng)力。小組是個(gè)臨時(shí)的社會(huì)團(tuán)體，存在的價(jià)值在于組員問題的共同性或相似性，以及組員對(duì)解決問題的內(nèi)在需求。因此，小組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動(dòng)行為，引起組員改變、任務(wù)完成和小組發(fā)展。強(qiáng)調(diào)在小組的“此時(shí)此地”通過小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因，尋找和梳理解決辦法，見證和陪伴小組組員成長(zhǎng)。19.社會(huì)工作者小顏?zhàn)罱慌傻揭粋€(gè)新建的居民區(qū)工作，他決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展工作模式在本社區(qū)開展活動(dòng)。他向居民們發(fā)放了宣傳單，讓居民們了解社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)資源的分布狀況，并通過小組課程的形式，教會(huì)他們有效利用社區(qū)的資源。小顏在工作中運(yùn)用的是地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。A、社區(qū)參與B、協(xié)助居民了解社區(qū)C、提供服務(wù)和發(fā)展資源D、促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展答案：B解析：考點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。1.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展；2.團(tuán)結(jié)鄰里；3.協(xié)助居民了解社區(qū)；4.提供服務(wù)和發(fā)展資源；5.社區(qū)參與。20.小方失業(yè)后一直未找到工作，靠領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金度日，他在工作期間的累積繳費(fèi)時(shí)間滿五年但是不到十年，根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，他最多能領(lǐng)取()的失業(yè)保險(xiǎn)金。A、12個(gè)月B、18個(gè)月C、20個(gè)月D、24個(gè)月答案：B解析：《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為12個(gè)月;累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為18個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為24個(gè)月。重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，但是最長(zhǎng)不得超過24個(gè)月。21.小李是一名初中學(xué)生，有很嚴(yán)重的網(wǎng)癮，經(jīng)常在網(wǎng)吧待上好幾天直到被父母揪出來，他自己也知道這樣不對(duì)，但就是控制不住自己。為此，在父母的建議下，他來到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者小王在了解到小李的情況之后，借助自己的專業(yè)知識(shí)向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識(shí)、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計(jì)劃，并告訴他自己的一個(gè)表弟也曾有過網(wǎng)癮，后來經(jīng)過他的幫助成功戒除了，樹立起了小李成功戒網(wǎng)的信心。在案例中，社會(huì)工作者小王沒有運(yùn)用（）技巧A、提供信息B、自我披露C、建議D、對(duì)質(zhì)答案：D解析：案例中社會(huì)工作者主要運(yùn)用影響性技巧對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行治療，借助自己的專業(yè)知識(shí)向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識(shí)、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計(jì)劃，運(yùn)用了提供信息與建議的技巧。另外，社會(huì)工作者告訴他自己的一個(gè)表弟也曾有過網(wǎng)癮，后來經(jīng)過他的幫助成功戒除了，運(yùn)用了自我披露的技巧。22.危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，這時(shí)應(yīng)該采用（）的原則。A、及時(shí)處理B、限定目標(biāo)C、輸入希望D、恢復(fù)能力答案：C解析：危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。23.個(gè)體處于生理發(fā)展上的“黃金時(shí)期”是指（）階段。A、學(xué)齡B、青少年C、青年D、中年答案：C解析：青年階段，個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。這是人的生理發(fā)展的“黃金時(shí)期”。24.在開展服務(wù)階段，社會(huì)工作者張某運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力以及資源，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)揮其自身潛能，達(dá)到自身的改變。社會(huì)工作者扮演了（）角色。A、支持者B、使能者C、治療者D、倡導(dǎo)者答案：B解析：考點(diǎn)：開展服務(wù)扮演的專業(yè)角色。在社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：（1）使能者。（2）聯(lián)系人（3）教育者（4）倡導(dǎo)者（5）治療者25.（2020年真題）下列人員中，屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是（）A、面對(duì)巨額房貸壓力的年輕公職人員B、需要接受督導(dǎo)的新入職社會(huì)工作者C、不熟悉電腦但需用網(wǎng)課教學(xué)的教師D、生活在商品房小區(qū)的獨(dú)居高齡老人答案：D解析：P11—12考查社會(huì)工作基本要素之服務(wù)對(duì)象。社會(huì)工作的基本對(duì)象從發(fā)展較快國家和地區(qū)的實(shí)踐看，社會(huì)工作首先幫助的都是社會(huì)上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括:第一，孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。第二，精神病患者。第三，因失業(yè)而淪為生存困難者?；緦?duì)象是那些“最值得、最需要幫助”的人。26.社會(huì)工作者通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受，這種溝通與互動(dòng)技巧屬于（）。A、專注與傾聽B、互動(dòng)交流C、適當(dāng)幫助梳理D、鼓勵(lì)支持答案：A解析：專注與傾聽是指，社會(huì)工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時(shí)，社會(huì)工作者在傾聽時(shí)，要注意組員所說的重點(diǎn)，尤其是一些沒有預(yù)料到的信息，在未完全聽懂對(duì)方的真正意思前，一定不要與之爭(zhēng)辯。27.職工因工死亡領(lǐng)取的一次性工亡補(bǔ)助，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的（）倍。A、10B、15C、20D、25答案：C解析：職工因工死亡，其近親屬按照下列規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金：①喪葬補(bǔ)助金為6個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。②供養(yǎng)親屬撫恤金，按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動(dòng)能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為：配偶每月40％，其他親屬每人每月30％，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10％。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工生前的工資。③一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。28.人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的行為是（）。A、正常行為B、偏差行為C、習(xí)得行為D、外顯行為答案：C解析：按照人類行為的起源，可以分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習(xí)得行為是人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可以叫學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。29.(2017年)社會(huì)工作者小姜培養(yǎng)居民骨干時(shí).注重從居民意見和利益出發(fā)，尊重少數(shù)意見.鼓勵(lì)居民共同協(xié)商處理社區(qū)問題。上述做法體現(xiàn)的居民骨干培養(yǎng)工作重點(diǎn)是（）A、鼓勵(lì)居民參與B、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C、增強(qiáng)管理能力D、提升當(dāng)家做主意識(shí)答案：B解析：尊重少數(shù)意見、鼓勵(lì)大家協(xié)商，體現(xiàn)了民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，選B30.社區(qū)是指以一定地域?yàn)榛A(chǔ)的社會(huì)共同體。以下幾個(gè)選項(xiàng)中不是社區(qū)對(duì)人類行為影響的是（）。A、社區(qū)成員具有某些共同特征B、社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中彼此產(chǎn)生影響C、社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，但它對(duì)其成員不具有約束作用D、社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這也影響著社區(qū)成員的行為答案：C解析：社區(qū)對(duì)人類行為的影響主要有四個(gè)：（1）社區(qū)成員具有某些共同特征；（2）社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中彼此產(chǎn)生影響；（3）社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有本身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)社區(qū)成員的行為具有約束作用；（4）社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這也影響著社區(qū)成員的行為。31.利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)屬于（）。A、小組組員問題的共同性或相似性B、小組組員的民主參與C、注重團(tuán)體的動(dòng)力D、小組治療性因素答案：D解析：小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進(jìn)個(gè)體的改變與成長(zhǎng)。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)、接納等。32.下列關(guān)于我國《婚姻法》中相關(guān)規(guī)定的表述不正確的是（）。A、結(jié)婚必須男女雙方完全自愿B、相互忠誠，禁止有配偶者與他人同居C、禁止直系血親和三代以內(nèi)的旁系血親結(jié)婚D、必須達(dá)到法定婚齡，目前的規(guī)定是男不得早于25周歲，女不得早于23周歲答案：D解析：我國《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚的必備條件之一是，男女雙方必須達(dá)到法定婚齡。目前的規(guī)定是男不得早于22周歲，女不得早于20周歲。33.《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，在用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的()左右。A、10%B、20%C、30%D、50%答案：C解析：《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶構(gòu)成。職工個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，全部劃入個(gè)人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶。劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個(gè)人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。34.下列各項(xiàng)中，不能用來做研究假設(shè)的是()。A、女性比男性更情緒化B、記憶力隨年齡增長(zhǎng)而衰退C、宗教信仰影響人的自殺傾向D、計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策答案：D解析：假設(shè)是兩個(gè)變量之間的關(guān)系假定?！坝?jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策”是一種事實(shí)的陳述，不存在兩個(gè)變量的假定關(guān)系。35.社會(huì)研究者徐靜要對(duì)某省高職高專院校理工類專業(yè)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，根據(jù)研究的問題，需要安排訪談員參與。下列關(guān)于對(duì)訪談員進(jìn)行培訓(xùn)的說法中，不正確的是()A、每個(gè)訪談員必須通讀問卷，提出疑問，研究者進(jìn)行說明，與會(huì)者進(jìn)行討論B、同步督導(dǎo)調(diào)查員的資料收集工作C、進(jìn)行訪談員分工，說明時(shí)間進(jìn)度和督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)方式D、研究者應(yīng)該召集全體訪談員開會(huì)，介紹研究背景，說明注意事項(xiàng)，詳細(xì)講解測(cè)量工具答案：B解析：培訓(xùn)分為五個(gè)方面：(1)研究者應(yīng)該召集全體訪談員開會(huì)，介紹研究背景，說明注意事項(xiàng)，詳細(xì)講解測(cè)量工具；(2)每個(gè)訪談員必須通讀問卷，提出疑問，研究者進(jìn)行說明，與會(huì)者進(jìn)行討論；(3)訪談員兩人分組，分別模擬訪談員和被訪者，體會(huì)問卷的問題和答案的內(nèi)容、提問方式、時(shí)間等細(xì)節(jié)；(4)可疑或不明之處進(jìn)行討論確認(rèn)，從而使全體訪談員對(duì)問卷形成統(tǒng)一的理解和提問方法；(5)進(jìn)行訪談員分工，說明時(shí)間進(jìn)度和督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)方式。36.(2015年)社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。A、婉拒贈(zèng)送、表示感謝B、接受贈(zèng)送、轉(zhuǎn)贈(zèng)同事C、婉拒贈(zèng)送、結(jié)束服務(wù)D、接受贈(zèng)送、表示感謝答案：A解析：社會(huì)工作的倫理守則是對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會(huì)工作者不得利用與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。37.父母與多對(duì)已婚子女共同居住生活的家庭類型屬于（）。A、單親家庭B、丁克家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：C解析：聯(lián)合家庭是指父母與多對(duì)已婚子女共同居住生活的家庭類型，在聯(lián)合家庭中至少有兩對(duì)同代的夫婦，除直系親屬關(guān)系外還存在著旁系親屬關(guān)系，如妯娌關(guān)系，比較容易產(chǎn)生家庭矛盾。38.(2015年)某服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用“同理”技巧的是（）。A、“老師為什么這樣對(duì)你呢?”B、“振作起來。我相信你能處理得很好!”C、“你生老師的氣，因?yàn)樗屇阍诎嗌虾軟]面子?！盌、“你可能想多了，老師對(duì)每個(gè)學(xué)生都是一樣的?！贝鸢福篊解析：本題考察個(gè)案會(huì)談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：(1)專注；(2)傾聽；(3)同理心；(4)鼓勵(lì)。其中同理心是社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。根據(jù)題意，正確答案是C。39.(2017年)社會(huì)工作者小李陪伴救助對(duì)象老王參加社會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)，在活動(dòng)中了解了老王最近面臨的困難，并在活動(dòng)結(jié)束后安撫了老王的情緒，一起商量解決的辦法，小李在本次活動(dòng)中獲取資料的主要方法是（）A、參與觀察B、非參與觀察C、自我陳述D、定量評(píng)估答案：A解析：觀察分為參與觀察和非參與觀察。參與觀察是社會(huì)工作者在觀察過程中直接參與觀察服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)。非參與觀察是社會(huì)工作者在觀察過程中不直接參與觀察服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)。自我陳述是由服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述，D與題目不符，故選A40.社會(huì)工作研究的方法涉及定量研究和定性研究，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料B、觀察法、訪問法是定性研究的常用方法C、問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法D、定性研究功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互關(guān)系答案：D解析：定量研究在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段，注重變量的操作與測(cè)量，收集資料并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。41.(2017年)社會(huì)工作者小劉與服務(wù)對(duì)象李女士初步接觸后，運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)李女士問題的原因進(jìn)行診斷，對(duì)其困擾產(chǎn)生的時(shí)間，重要影響事件及個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷等方面進(jìn)行了探索，上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）A、心理動(dòng)態(tài)診斷B、人格診斷C、分類診斷D、緣由診斷答案：D解析：心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析，分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。42.（2020年真題）社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象的面談中說:“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準(zhǔn)備。你的想法和行動(dòng)是不是不太一樣啊?你是怎么看的呢?小王運(yùn)用的專業(yè)技巧是（）A、澄清B、對(duì)焦C、對(duì)質(zhì)D、摘要答案：C解析：P87—90對(duì)質(zhì)。社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受，社會(huì)工作者需要通過對(duì)質(zhì)把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。例如，社會(huì)工作者可以向服務(wù)對(duì)象提出自己的疑問:“您的想法與行動(dòng)有一定的差距，您對(duì)此有什么打算嗎?”43.人類動(dòng)作發(fā)展最迅速的時(shí)期是（）階段。A、嬰幼兒B、學(xué)齡前C、學(xué)齡期D、青少年答案：A解析：嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期，在此期間嬰幼兒會(huì)學(xué)會(huì)獨(dú)立行走和用手操作物體。44.社會(huì)服務(wù)方案策劃是()。A、指問題的認(rèn)識(shí)和分析B、確立服務(wù)目標(biāo)、選取工作策略、完善服務(wù)運(yùn)作的過程C、社會(huì)服務(wù)的組織實(shí)施過程D、社會(huì)服務(wù)的監(jiān)督過程答案：B解析：社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程。故選B。45.某大學(xué)為新生開展為期3個(gè)月的發(fā)展模式下的小組工作，該模式強(qiáng)調(diào)以（）為核心。A、人的生理因素B、人際關(guān)系C、人的發(fā)展D、人與環(huán)境的互動(dòng)答案：C解析：發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升。46.社會(huì)工作者介入社區(qū)，協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門、非營(yíng)利組織等，整合多方資源，為社區(qū)成員提供長(zhǎng)期的或臨時(shí)的支持和幫助，使社區(qū)的（）功能得到了更好地發(fā)揮。A、社會(huì)參與B、互助C、社會(huì)化D、經(jīng)濟(jì)答案：B解析：考點(diǎn)：社區(qū)的功能?；ブ墓δ?社區(qū)是人們進(jìn)行直接人際互動(dòng)的場(chǎng)所，社區(qū)成員之間關(guān)系較為密切，信任程度也較高，易于在必要時(shí)對(duì)社區(qū)困難成員施以援手，因此，互助成為社區(qū)的重要功能之一。傳統(tǒng)社區(qū)在其成員遇到困難時(shí)，往往可以通過家庭、家族、鄰里、朋友等非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提供支持和幫助。隨著社會(huì)的發(fā)展，政府有關(guān)部門、非營(yíng)利組織和營(yíng)利機(jī)構(gòu)也紛紛進(jìn)入社區(qū)，為社區(qū)成員提供長(zhǎng)期的或臨時(shí)的支持和幫助。社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)的介入有助于更好地實(shí)現(xiàn)社區(qū)的互助功能。47.(2018年)根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，申請(qǐng)低保應(yīng)以家庭為單位，如申請(qǐng)人有特殊情形的，可以單獨(dú)提出申請(qǐng)。下列人員中，可以單獨(dú)申請(qǐng)最低生活保障的是（）。A、困難家庭中喪失勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人B、困難家庭中喪失勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶的未成年重度殘疾人C、脫離家庭、在宗教場(chǎng)所居住3年以上(含3年)的宗教教職人員D、脫離家庭、在宗教場(chǎng)所居住2年以上(含2年)的生活困難的宗教教職人員答案：A解析：本題考查城鄉(xiāng)低保的申請(qǐng)與審核。申請(qǐng)人有下列情況之一的，可以單獨(dú)提出申請(qǐng)：(1)困難家庭中喪失勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人；(2)脫離家庭、在宗教場(chǎng)所居住三年以上(含三年)的生活困難的宗教教職人員。48.社會(huì)工作者王剛從與其朋友李陽的談話中得知，李陽有一天晚上出門將一位老大爺撞倒后趁老大爺看清自己之前溜走了，但又害怕老大爺出事，悄悄給急救中心打了電話。后來他從街坊的談話中得知，老大爺摔成了腦震蕩。李陽害怕承擔(dān)責(zé)任，但又良心不安，不知該如何是好，遂請(qǐng)求社會(huì)工作者王剛幫忙。針對(duì)此事，王剛需要面對(duì)的問題是（）。A、情、理、法問題B、保密問題C、自決原則和知情同意問題D、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任問題答案：B解析：社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私不受侵害，這也是社會(huì)工作倫理的基本原則。但在實(shí)踐中，這一原則并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會(huì)工作者會(huì)面對(duì)的不同對(duì)象，處理的不同問題，可能涉及不同人際關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，社會(huì)工作者在如何處理個(gè)人信息以及如何透露信息等環(huán)節(jié)上很容易遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何的倫理錯(cuò)誤和失誤。49.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要（）。A、鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷B、重新建構(gòu)小組關(guān)系C、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D、協(xié)助完善小組規(guī)范答案：C解析：結(jié)束階段社會(huì)工作者的任務(wù)。在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。50.(2018年)社會(huì)工作者小關(guān)開設(shè)了一個(gè)青少年朋輩關(guān)系改善小組。經(jīng)過四次小組活動(dòng)，組員關(guān)系更為親密，對(duì)小關(guān)的依賴逐漸減弱，小關(guān)也致力于提升組員的自我管理和自我決策能力。此時(shí)，小關(guān)的主要角色是（）。A、促進(jìn)者B、輔導(dǎo)者C、調(diào)解人D、決策者答案：A解析：本題考查在小組工作的后期成熟階段社會(huì)工作者的角色和責(zé)任。到了后期的工作階段，組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴逐漸減弱，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置。社會(huì)工作者在此階段的責(zé)任和角色主要有：(1)信息、資源的提供者和鏈接者；(2)小組及組員能力的促進(jìn)者；(3)小組的引導(dǎo)者和支持者。51.小組工作進(jìn)行了一段時(shí)間之后，單親兒童小組的組員對(duì)于小組的滿意度得到了很大程度的提高，組員之間相互支持、相互合作、相互肯定，關(guān)系十分親密，此時(shí)社會(huì)工作者的主要任務(wù)不包括（）。A、保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)B、維持小組的良好互動(dòng)C、協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知D、協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)答案：A解析：可根據(jù)題目中的組員特征判斷出此時(shí)小組工作已進(jìn)入后期成熟階段。在后期成熟階段，社會(huì)工作者的任務(wù)是：維持小組的良好互動(dòng)；協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)；協(xié)助組員解決有關(guān)問題。A選項(xiàng)為在中期轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者的任務(wù)。本題考查的是后期成熟階段的特征與社會(huì)工作者在此階段的主要任務(wù)。注意與中期轉(zhuǎn)折階段相區(qū)別。52.（2020年真題）社會(huì)工作者小陳對(duì)新獲取的訪談資料進(jìn)行分類、歸納，將訪談資料系統(tǒng)化，并進(jìn)行編碼。小陳的工作所處的研究階段是（）A、記錄資料B、整理資料C、收集資料D、研究總結(jié)答案：B解析：P199—202由題干“分類、歸納、編碼”可知是在進(jìn)行資料整理。53.我國《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)人員按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿（）個(gè)月的，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。A、6B、8C、10D、12答案：D解析：我國《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)人員可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件是：①按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年；②非因本人意愿中斷就業(yè)；③已辦理失業(yè)登記，并有求職要求。此外，失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，按照規(guī)定同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。?54.社會(huì)工作者注重自我決定、能力、文化敏感與多樣性及隱私和保密性，屬于社會(huì)工作者()。A、對(duì)同事的倫理責(zé)任B、對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任C、對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D、對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任答案：B解析：社會(huì)工作者專業(yè)倫理中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾/負(fù)責(zé)、自我決定、知情同意、能力、文化敏感與多樣性、隱私和保密性等。55.社會(huì)工作者在與社區(qū)居民初次接觸時(shí)，不應(yīng)()。A、選擇話題時(shí)．從自己的興趣入手，吸引居民注意B、主動(dòng)出示自己的工作證，增強(qiáng)居民信任C、表達(dá)簡(jiǎn)單直接．語言通俗化D、主動(dòng)發(fā)放一些實(shí)用資料和活動(dòng)簡(jiǎn)介答案：A解析：本題考查的是在與社區(qū)居民初次接觸應(yīng)注意的。社會(huì)工作者是陌生人，居民沒有義務(wù)與你交談，應(yīng)事先了解居民的需要和問題并從對(duì)方的興趣入手，打開“話匣子”。所以本題選A。?56.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會(huì)工作倫理守則中的內(nèi)容（）。A、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B、社會(huì)工作者對(duì)黨組織的倫理責(zé)任C、社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任D、社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任答案：B解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理包括以下幾方面的內(nèi)容：（1）社會(huì)工作者的態(tài)度和行為；（2）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任；（3）社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任；（4）社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任；（5）社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任；（6）社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任。57.方某，女，38歲，在某事業(yè)單位工作，有一個(gè)上初一的兒子。方某：我真是揪心呀，孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)一直提不上來。社會(huì)工作者：那你能說說孩子的具體情況嗎方某：他上初一了。我工作忙，沒時(shí)間管孩子，他作業(yè)也不做。一旦遇到我加班什么的，回來后他都睡覺了。社會(huì)工作者：您真是很辛苦，上班時(shí)間那么緊張，還要操心孩子的學(xué)業(yè)。方某：是呀……以上對(duì)話發(fā)生在社會(huì)工作者與方某建立良好關(guān)系階段，建立關(guān)系不是一件容易的事情，需要社會(huì)工作者有效地應(yīng)用一些技巧，請(qǐng)問在這段對(duì)話中社會(huì)工作者使用的技巧是()。A、建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式B、制造氣氛C、感同身受D、積極主動(dòng)答案：C解析：社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的對(duì)話交流中應(yīng)盡可能置身于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)其所感受到的壓力和困難，做到感同身受，這樣才能與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。其余選項(xiàng)也是建立關(guān)系中需要熟練掌握的技巧，但在以上對(duì)話中主要體現(xiàn)的是社會(huì)工作者感受對(duì)方工作忙、揪心于孩子學(xué)習(xí)等壓力。58.()的重要目標(biāo)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)生活的有序性，進(jìn)而維護(hù)政治和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定，提高社會(huì)生活的質(zhì)量。A、社會(huì)控制B、社會(huì)投資C、社會(huì)治理D、社會(huì)建設(shè)答案：C解析：社會(huì)治理是國家治理體系的重要組成部分，是對(duì)社會(huì)生活各個(gè)方面的治理。社會(huì)治理的重要目標(biāo)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)生活的有序性，進(jìn)而維護(hù)政治和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定，提高社會(huì)生活的質(zhì)量。當(dāng)代各國普遍通過廣泛實(shí)施各項(xiàng)社會(huì)政策來加強(qiáng)和優(yōu)化社會(huì)治理。首先是通過滿足社會(huì)成員在就業(yè)、收入、住房、教育與健康等方面的基本需要來夯實(shí)社會(huì)治理的社會(huì)基礎(chǔ)，其次是通過維護(hù)社會(huì)公平來保持社會(huì)治理正確的價(jià)值目標(biāo)，再次是通過解決社會(huì)問題來促進(jìn)社會(huì)治理的效果，最后是通過政府、社區(qū)和社會(huì)組織之間的相互合作來提升社會(huì)治理的水平。59.社會(huì)工作者小林在研究都市白領(lǐng)工作壓力問題的時(shí)候，不是簡(jiǎn)單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對(duì)策，而是依托“人在場(chǎng)境中”框架，探討其個(gè)人與場(chǎng)境兩方面原因，在發(fā)現(xiàn)可變?cè)虻幕A(chǔ)上提出相應(yīng)干預(yù)思路，這體現(xiàn)了社會(huì)工作研究（）的特征。A、以困難群體及其議題為主要對(duì)象B、采用整合審視的研究視角C、堅(jiān)守社會(huì)工作倫理和社會(huì)研究倫理D、旨在促進(jìn)實(shí)務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利答案：B解析：社會(huì)工作研究不是簡(jiǎn)單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對(duì)策，而是依托“人在情境中”框架，探討其個(gè)人與場(chǎng)境兩方面原因，在發(fā)現(xiàn)可變?cè)虻幕A(chǔ)上提出相應(yīng)干預(yù)思路，并予以推行，以協(xié)助當(dāng)事者舒緩工作壓力，促使其發(fā)展自身能力。因此，社會(huì)工作研究具有較好的操作性和實(shí)踐性。60.服務(wù)方案的評(píng)估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評(píng)估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷屬于管理社區(qū)組織（）的內(nèi)容。A、服務(wù)規(guī)劃B、行銷管理C、研究與發(fā)展D、財(cái)務(wù)管理答案：C解析：服務(wù)規(guī)劃包括長(zhǎng)期的組織策略規(guī)劃和短期的服務(wù)方案設(shè)計(jì)；行銷管理包括服務(wù)產(chǎn)品行銷、社會(huì)行銷、觀念行銷和組織行銷；財(cái)務(wù)管理包括經(jīng)費(fèi)籌措、制定預(yù)算、總務(wù)與會(huì)計(jì)；人力資源管理包括專職工作人員以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培訓(xùn)、報(bào)酬、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲；研究與發(fā)展包括服務(wù)方案的評(píng)估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評(píng)估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷等。多選題1.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括()。A、治療者B、使能者C、經(jīng)紀(jì)人D、倡議者E、顧問答案：ACDE解析：社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括治療者、輔導(dǎo)者和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者和顧問。故選ACDE。2.危機(jī)的發(fā)展包括的階段有（）。A、危機(jī)B、解組C、恢復(fù)D、重組E、反彈期答案：ABCD解析：危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象的身心會(huì)出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的危機(jī)情境。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)；②解組；③恢復(fù)；④重組。3.在小組活動(dòng)中，有兩位組員出現(xiàn)了沖突，此時(shí)社會(huì)工作者的適當(dāng)做法包括()。A、幫助組員澄清沖突的本質(zhì)B、增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度C、把問題拋給組員，讓他們自行解決D、鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象勇于承擔(dān)責(zé)任并把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨镋、重新調(diào)整小組規(guī)范和契約答案：ABCE解析：社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；(2)增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度；(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；(4)協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。?4.社會(huì)工作者通過（）促成人與環(huán)境的良性互動(dòng)。A、開展環(huán)境重要性的講座B、改善環(huán)境，為人類提供更好的生存空間C、調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源，為人類發(fā)展提供更多支持D、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力，使其有能力應(yīng)對(duì)來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)E、解決服務(wù)對(duì)象面臨的問題，提高其應(yīng)對(duì)來自環(huán)境壓力和挑戰(zhàn)的能力答案：BCDE解析：對(duì)于那些貧弱群體和邊緣群體來說，他們與環(huán)境的關(guān)系是不協(xié)調(diào)的。這種不協(xié)調(diào)給他們的生活帶來困難，也帶來社會(huì)問題。社會(huì)工作者要促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：①通過解決問題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象有能力應(yīng)對(duì)來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)；②通過調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對(duì)象提供更多支持。5.問卷調(diào)查的特點(diǎn)有()A、采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息B、收集了較多對(duì)象的資料，有利于中和個(gè)別人士的極端回答C、在同一時(shí)段訪問眾多對(duì)象，可以節(jié)省不少資源D、可以對(duì)每一個(gè)個(gè)案做深入細(xì)致的了解E、資料處理相對(duì)容易并便于比較分析答案：ABCE解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息；收集到較多對(duì)象的資料，有利于中和個(gè)別人士的極端回答；收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對(duì)容易并便于比較分析；在同一時(shí)段訪問眾多對(duì)象，可以節(jié)省不少資源。問卷調(diào)查無法對(duì)個(gè)案進(jìn)行深入了解，D選項(xiàng)不正確。6.社會(huì)工作行政通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的（）等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過程。A、計(jì)劃B、個(gè)案C、組織D、領(lǐng)導(dǎo)E、控制答案：ACDE解析：社會(huì)工作行政是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政人員，在專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)理論的指導(dǎo)下，有效整合利用社會(huì)資源，通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的計(jì)劃、組織、人員任用、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過程。7.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的重要任務(wù)，教育的內(nèi)容主要包括()。A、領(lǐng)導(dǎo)策略B、心理戰(zhàn)術(shù)C、行政管理方法D、專業(yè)特長(zhǎng)E、動(dòng)員居民的技巧答案：ACE解析：居民骨干的培養(yǎng)也是地區(qū)發(fā)展模式的一項(xiàng)重要任務(wù)。對(duì)此，社會(huì)工作者一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式對(duì)居民骨干進(jìn)行培養(yǎng)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動(dòng)員居民的技巧等方面。8.下列各項(xiàng)對(duì)治療小組的描述正確的有（）。A、運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作B、其焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變C、社會(huì)工作者在小組形成以后一般處于“邊緣化”的位置D、組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群E、不僅要求社會(huì)工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)答案：DE解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)工作者在治療小組中的角色在于，通過小組工作的活動(dòng)過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組組員的心理和社會(huì)行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對(duì)象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對(duì)家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類的治療小組。9.小強(qiáng)今年13歲，正處于青春期，他在學(xué)校中總是惹是生非，讓家長(zhǎng)、老師還有同學(xué)頭痛不已。社會(huì)工作者對(duì)小強(qiáng)開展個(gè)案工作，通過分析了解到，小強(qiáng)的父親長(zhǎng)期酗酒，回家經(jīng)常打罵母親；小強(qiáng)平時(shí)特別喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而如今的網(wǎng)絡(luò)游戲多以暴力為主。了解到上述原因后，社會(huì)工作者聯(lián)系了小強(qiáng)的父親，希望他改正酗酒的毛病，并且停止打罵小強(qiáng)的母親；同時(shí)社會(huì)工作者和小強(qiáng)相互溝通交流，幫助小強(qiáng)重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷，調(diào)整自己的人格。請(qǐng)問上述案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的（）技巧以及診斷模式。A、人格發(fā)展反思性直接治療B、緣由診斷C、社會(huì)診斷D、間接治療E、心理動(dòng)態(tài)診斷答案：ABD解析：考點(diǎn)：心理社會(huì)治療模式。直接治療小強(qiáng)屬反思性直接治療，聯(lián)系小強(qiáng)爸爸讓他改進(jìn)是屬于間接治療，總結(jié)小強(qiáng)學(xué)壞的原因是屬于緣由診斷10.在社會(huì)工作研究中，定量研究與定性研究的特性是相對(duì)的，兩者的差異主要表現(xiàn)在()。A、資料特性不同B、研究策略不同C、研究?jī)?nèi)容不同D、研究和理論的關(guān)系不同E、研究者與研究對(duì)象關(guān)系不同答案：ABDE解析：定量研究與定性研究的特性是相對(duì)的，兩者的差異表現(xiàn)于研究者與研究對(duì)象的關(guān)系、研究和理論的關(guān)系、研究策略、資料特性、結(jié)果范圍等方面。11.工作模式是（）等一種整合性框架。A、工作結(jié)果B、工作目標(biāo)C、實(shí)施原則D、方式E、方法答案：BCDE解析：