精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔領(lǐng)班工作總結(jié)大全最新領(lǐng)班工作總結(jié)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

過去的20_年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的團(tuán)結(jié)合作下，我?guī)ьI(lǐng)客房部員工較為圓滿的完成了酒店的各項工作。但是在一些細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，爭取在20_有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：

(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況：

人員管理方面：

酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。我會要求員工定期學(xué)習(xí)酒店的一些規(guī)章制度，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。在經(jīng)理召開客房員工大會后，我會認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。使員工知道自己該做什么，怎么做。我還通過對員工日常表現(xiàn)的考核，剔除了一些表現(xiàn)不佳對人員，精兵簡政，從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

客房衛(wèi)生服務(wù)方面：

衛(wèi)生質(zhì)量對于客房來說至關(guān)重要，衛(wèi)生質(zhì)量直接關(guān)系到酒店的效益。去年酒店的衛(wèi)生狀況良好。我們一如既往的堅持“員工自查和經(jīng)理抽查”，客房有一段時間在缺員的狀況下，我及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動靈活的安排了班次情況，甚至親自帶頭打掃衛(wèi)生，真正做到了“我們就是一塊磚，哪里需要往哪搬?！痹谶@種情況下，我們依然使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。

定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：

客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定。在安全方面做到對電器開關(guān)、水開關(guān)、暖氣、空調(diào)等及時定期檢查，對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然。定期投放蟑螂藥等，及時防治害蟲對客房的危害，及時觀察，消毒。

(二)工作中存在的問題

1、服務(wù)質(zhì)量有待向兄弟酒店學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。員工在操作程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。

2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將事故防患于未然。

3、小物品的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。

(三)下一步工作目標(biāo)

1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。

2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。

3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。

以上是我對20_年工作的匯報和20_年工作的設(shè)想，最后在這里感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持，感謝全體員工對我工作的配合和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為良友更加美好的明天貢獻(xiàn)力量。

謝謝大家!

領(lǐng)班工作總結(jié)篇二

服務(wù)員領(lǐng)班主要職責(zé)是：

1、接受餐廳主管的指派工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。

2、以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。

3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。

4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。

5、檢查本班人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并及時向主管反映。

6、處理員工在工作所遇到的問題，和有學(xué)生投訴的，并向餐廳主管匯報。

7、配合膳食中心主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。

8、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作。

10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，掌握菜類價格。

11、完成膳食中心主管臨時交辦的事項。

領(lǐng)班工作總結(jié)篇三

做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:

1、落實(shí)主管下達(dá)的各項指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

5、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點(diǎn)，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，具體將從以下幾個方面進(jìn)行:

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二、樹立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。

第三、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!

領(lǐng)班工作總結(jié)篇四

該年度中，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)和幫助下,我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，努力完成工作任務(wù)。反思目前的經(jīng)驗教訓(xùn)，是為了今后的邁步奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將該年度的工作總結(jié)如下：

一、明確職責(zé)，認(rèn)真履職。

人們常說：“能力勝于知識，方法勝于能力，智慧勝于方法，道德勝于智慧”。由此可以看出職業(yè)道德的重要性，在工作中，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。無論職位的高低、薪水的多少，最重要的是明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履職，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。

所以我從零做起，虛心學(xué)習(xí)，努力提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，以身作則，顧全大局，像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。要求別人做到的，自己首先要做到;別人做不好的，自己首先要做好。只有這樣別人才會服從你，尊重你。

二、努力學(xué)習(xí)，提升能力。

有學(xué)習(xí)才會有進(jìn)步，有進(jìn)步才會有發(fā)展，當(dāng)今社會競爭激烈，要在激烈的競爭中有一席之地，學(xué)習(xí)至關(guān)重要，對企業(yè)、對個人都是如此。只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，精通了，才能贏得同事們的敬佩和支持，也才能夠帶好、管好所轄的人員。在從事收銀員工作中，雖然取得一了定的成績，但

這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，只有通過學(xué)習(xí)，練就本領(lǐng)，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。

三、大膽管理，提高效率。

古人云：

“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。領(lǐng)班或許算不上領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一群人，我知道：是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰違反了公司規(guī)定，對事不對人，決不姑息遷就。并時刻牢記：你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊的力量解決問題。很多人都不愿將一些事交給下屬去做，他們認(rèn)為交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但問題的關(guān)鍵是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。好的領(lǐng)班是讓下屬會做事，能做事。一個團(tuán)隊的強(qiáng)弱，不是個別人能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷，相信他們，充分激發(fā)他們的潛能，竭力搞好本職工作。正所謂：“人心齊，泰山移”。

四、注重溝通，搞好協(xié)調(diào)

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也

很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。收銀員的工作不需要太大的體力勞動，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。合理安排好收銀員值班、換班工作，確保超市收銀工作的高效運(yùn)行。

做為一個領(lǐng)班，細(xì)節(jié)決定成敗，從實(shí)際入手，從細(xì)節(jié)抓起，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。該年度，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多提升的空間，我堅信：“上下同欲者必勝”，只要我和我們收銀員協(xié)力奮斗，一定會把工作做得更好!

領(lǐng)班工作總結(jié)篇五

過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業(yè)，酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo)，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營管理。酒店董事長、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、及企業(yè)文化，以此為動力和我們的目標(biāo)，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

第一科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)績

(一)經(jīng)營創(chuàng)收

_年(8-12月)經(jīng)營收入萬元，其它業(yè)務(wù)收入萬元，總收入達(dá)萬元(其中：餐飲部為萬元，房務(wù)部為萬元，全年客房平均出租率為%，年均房價元。營業(yè)成本萬元，毛利額萬元，綜合毛利率為，營業(yè)費(fèi)用為萬元，營業(yè)稅金為萬元，管理費(fèi)用為萬元，財務(wù)費(fèi)用為萬元，營業(yè)外支出萬元，利潤總額虧損萬元。

(二)管理制度創(chuàng)利

俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來，隨著各項工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性，試營業(yè)時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順利開展。

各部門根據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實(shí)到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn)，且與個人的工資掛鉤。目前酒店各項制度規(guī)范，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，“制度管人”真正落到了實(shí)處。

(三)安全創(chuàng)穩(wěn)定

酒店通過制定“大型活動緊急預(yù)案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

第二品牌管理，酒店主抓八大工作

(一)以對外協(xié)調(diào)為主，建立良好社會關(guān)系

酒店自_年8月15日試營業(yè)以來，一直處于半施工半運(yùn)營的試營業(yè)期，酒店的消防未驗收，致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理，也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單，通過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。

(二)以財務(wù)管理為目標(biāo)，抓好每一項工作

1、會計基礎(chǔ)工作方面

為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮了會計工作的重要性。

2、會計管理方面

加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時收回各項應(yīng)收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格控制;由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，做到萬無一失。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔期末工作總結(jié)大全最新期末工作總結(jié)篇一

時光如白駒過隙，不覺間一學(xué)期又過去了?；厥妆緦W(xué)期的班主任工作和教育教育工作，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。班長與團(tuán)支部工作千絲萬縷、繁瑣啰嗦，初三的學(xué)習(xí)繁忙而又充滿樂趣。本學(xué)期來，我時刻牢記學(xué)子學(xué)姐們的話：全心全意為同學(xué)服務(wù)。在實(shí)際工作中主動開展班級管理和德育建設(shè)，在老師們的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發(fā)展。

一、增強(qiáng)管理意識，使班級工作更上一個臺階。

通過上學(xué)期的努力，班級管理已取得一定的成效，這學(xué)期主要是強(qiáng)化管理意識，鞏固上學(xué)期的管理成果，將班級管理提高一個檔次。

1、上學(xué)期期末，我們班重新選舉了班委干部，創(chuàng)建了更加完整的班級管理體制鞏固上學(xué)期的管理成果，將班級管理提高一個檔次。，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會。在開學(xué)初，全體班委就明確了班級努力和前進(jìn)的方向。我也利用課余時間和班主任及其他班委們一起討論班級該有什么樣的人文氛圍，給大家一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺，營造一個溫馨而又充滿朝氣的班級環(huán)境。

3、為了加強(qiáng)班級凝聚力，我們經(jīng)常開展有教育意義的活動，在活動中拉近彼此的距離，形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。本學(xué)期老師帶領(lǐng)開展了一系列的班級活動：高效英語學(xué)習(xí)法，我的未來，慶祝北山中學(xué)70周年校慶等各種活動。在德育處的指導(dǎo)下開展了“尊師重教”活動。

4、此外，本學(xué)期我班圍繞英語學(xué)習(xí)的主題以多種形式開展了“藝術(shù)英語文化”等一系列的活動，倡導(dǎo)各位同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)英語，使同學(xué)們受到的深刻的教育，形成強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識，提高了學(xué)生的整體素質(zhì)改善了班風(fēng)。在治理班級，學(xué)校環(huán)境的工作中，我也盡了自己的努力，配合班主任做好工作，帶領(lǐng)全班同學(xué)積極做到不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不走泥土路，為整治學(xué)校的環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。本學(xué)期，在學(xué)校的常規(guī)禮儀檢查中，除個別同學(xué)外，班上大多數(shù)的同學(xué)符合中學(xué)生禮儀要求。此外，諸如清潔衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、社會公德，等等方面，我和其他的班委干部也積極做到言傳身教，嚴(yán)以律己，寬以待人。

二、樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，班級學(xué)習(xí)氛圍較濃。

1、管理好課堂紀(jì)律，要求同學(xué)們養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作，上自習(xí)課要求同學(xué)們認(rèn)真地自主學(xué)習(xí)，及時記錄違紀(jì)的同學(xué)。課后，利用放學(xué)后的30分鐘，組織各科的科代表對成績較差的同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時與任課教師聯(lián)系，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，幫助同學(xué)們把學(xué)習(xí)成績搞上去。

2、堅決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，對同學(xué)們嚴(yán)格要求。在期末復(fù)習(xí)階段，積極配合各班主任和任課老師教師開展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。

3、班級樹立學(xué)習(xí)的榜樣，讓同學(xué)們向班里學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個小對手，樹立近期目標(biāo)和長期目標(biāo)，增強(qiáng)競爭意識。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評比，做好獎勵工作，強(qiáng)化同學(xué)們的自我管理意識，自覺學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、樹立班干部威信，培養(yǎng)班級管理能手。

1、定期和其他班委干部交流，和他們一起總結(jié)以前的工作和在工作中的得失，討論今后的工作目標(biāo)和自己要改進(jìn)的地方，開展批評與自我批評，促進(jìn)班級工作的，使班級管理有了良性的互動。

2、努力培養(yǎng)班委干部的工作能力，經(jīng)常找他們談心，幫助他們改進(jìn)工作方

法，促進(jìn)他們管理班級能力的發(fā)展。在活動過程中，我們一起策劃，一起工作，爭取做到最好。

3、在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，充分調(diào)動班委干部的積極性和主動性，讓我們自己管理自己，如每天的眼保健操，體育委員巡視管理紀(jì)律;每天的體育鍛煉體育委員干部負(fù)責(zé)整隊;每周的大掃除由兩個生活委員進(jìn)行監(jiān)督管理，再由班主任進(jìn)行最后地檢查，這樣使得班級清潔衛(wèi)生工作做得十分到位。

4、做好班委干部們的思想工作，要求他們明確自己的職責(zé)對自己嚴(yán)格要求，做每件事都要起到帶頭作用，比如在勞動中，在捐款中，在報紙雜志的訂閱中，干部們都起到了良好的帶頭作用。

期末工作總結(jié)篇二

時光如梭，光陰似荏，不覺間一學(xué)期又過去了?；厥妆緦W(xué)期的班主任工作和教育教育工作，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦，教學(xué)工作繁忙而又充滿樂趣。本學(xué)期來，本人能時刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦的開展班級管理和德育建設(shè)，教育教學(xué)中不斷探索，緊跟課改步伐，在學(xué)校諸多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發(fā)展。

一、增強(qiáng)管理意識，使班級工作更上一個臺階。

通過上學(xué)期的努力，班級管理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范已被納入正軌，班級情況基本正常，教學(xué)秩序井然。這學(xué)期主要是強(qiáng)化管理意識，鞏固上學(xué)期的管理成果，將班級管理提高一個檔次。

1、開學(xué)初，我就和全體學(xué)生一起在班會上選舉了班干部，創(chuàng)建了比教完整的班級管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會。在開學(xué)初，我和全班學(xué)生就明確了班級努力和前進(jìn)的方向。我也利用課余時間和學(xué)生們一起討論班級該有什么樣的人文氛圍，給學(xué)生一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺，營造一個溫馨而又充滿朝氣的班級環(huán)境。

2、繼續(xù)做好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》宣傳和實(shí)施工作，黑板報作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。我經(jīng)常利用早讀課前幾分鐘，加強(qiáng)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，強(qiáng)化學(xué)生的紀(jì)律觀念，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況給予必要的表揚(yáng)和批評，

獎懲分明，讓他們從小有明辨是非的能力。對每一項班級事務(wù)，落實(shí)措施，鞏固成果，使班級管理工作再上一個臺階。

3、繼續(xù)配合學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生的自我管理教育，鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校的各項活動。為了加強(qiáng)班級凝聚力，我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開展有意義的活動，在活動中拉近彼此的距離，形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。本學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生開展了一系列的班級活動：如新聞故事會、我心目中的英雄等各種活動形式對學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)和集體主義教育。組織了五次主題班會課。在學(xué)生處的直接指導(dǎo)下，組織了學(xué)生開展“面對國旗，我莊嚴(yán)宣誓”活動。

二、樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，班級學(xué)習(xí)氛圍較濃。

1、管理好課堂紀(jì)律，要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作，上課要求學(xué)生認(rèn)真聽講，及時掌控課堂秩序。讓學(xué)生在書上學(xué)習(xí)記一些簡單的筆記，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。課后能及時與任課教師聯(lián)系，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，針對個體制定措施，幫助其把學(xué)習(xí)成績搞上去。

2、堅決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常完成限時作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度。平時對學(xué)生獎勤罰懶，嚴(yán)格要求。在期末復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。

3、班級樹立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個小對手，樹立近期目標(biāo)和長期目標(biāo)，增強(qiáng)競爭意識。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評比，做好獎勵工作，在住校生和走讀生之間開展“比比看”活動。強(qiáng)化走讀生的自我管理意識，自覺學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、樹立班干部威信，培養(yǎng)一批班級管理小能手。

1、定期和班干班干部交流，和他們一起總結(jié)以前的工作和在工作中的得失，討論今后的工作目標(biāo)和自己要改進(jìn)的地方，開展批評與自我批評，促進(jìn)班級工作的發(fā)展。

2、努力培養(yǎng)班干的工作能力，經(jīng)常找他們談心，幫助他們改進(jìn)工作方

法，促進(jìn)他們管理班級能力的發(fā)展。比如剛開始我手把手地教他們?nèi)绾纬龊煤诎鍒?，搞好班級的宣傳工作。慢慢地我放手讓他們自己動手做，培養(yǎng)了一批宣傳小干事。在活動過程中，我采取由扶到放的原則，我開始時主動參與活動的策劃和組織。漸漸地，我放手讓班干部自己去策劃整個流程，去主持，我只是給予必要的指導(dǎo)。我更多的采取定期召開班干部會議或個別談話，分析研究之根源、指出教育其不足、授之建議以方法;同時進(jìn)行職責(zé)分工，做到人人有權(quán)、人人有責(zé)、互相監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，實(shí)行民主管理，逐步培養(yǎng)出像李晶晶、化洪劍、唐明珠等這樣一批較為得力的班干部，使班級管理有了良性的互動。

3、在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，充分給予班干部管理班級體的權(quán)力，調(diào)動他們的積極性和主動性，讓他們自己管理自己，如每天的眼保健操，我讓干部巡視管理紀(jì)律;每天的早操，我讓干部負(fù)責(zé)整隊;每星期五的大掃除我也把任務(wù)分配到個人，再讓班干部協(xié)助檢查和督促，使得班級清潔衛(wèi)生工作做得十分到位;每一次的集體活動我更是放手讓干部發(fā)揮他們的影響力和組織能力把活動搞好。

4、做好班干部隊伍的思想工作，要求他們明確自己的職責(zé)對自己嚴(yán)格要求，做每件事都要起到帶頭作用，比如在勞動中，在捐款中，在報紙雜志的訂閱中，干部們都起到了良好的帶頭作用。我常常對他們的成績和成長給予充分的肯定，對于他們的失誤和過

錯也是及時批評指正，同時給予其充足的管理的實(shí)權(quán)，幫助其完成任務(wù)。

四、防差轉(zhuǎn)差落到實(shí)處，效果明顯。

1、經(jīng)常找班里的基礎(chǔ)較差的學(xué)生談心，穩(wěn)定他們的情緒，及時幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點(diǎn)，肯定進(jìn)步的同時指出缺點(diǎn)，督促其改正某些不良習(xí)氣，促使他們加強(qiáng)自我管理和糾正，不斷進(jìn)步。

2、采用多種途徑與家長保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常和家長交流學(xué)生的在校情況和在家里的表現(xiàn)，讓家長們起到協(xié)助、配合與監(jiān)督的作用，使家庭教育參與到學(xué)校教育中來。經(jīng)常性與家長取得聯(lián)系,定期召開家長會,積極做好合力教育工作。邀請家長來校面對學(xué)生一起商討教育對策。本學(xué)期第一次檢測后及時召開了8位后進(jìn)生及其家長和科任教師的面對面座談會;按學(xué)校的安排于期中考試后及時和家長進(jìn)行交流，有力密切了學(xué)校和社會的聯(lián)系，有力配合了對學(xué)生的及時教育。

教學(xué)工作方面

本學(xué)期本人繼續(xù)深入教育教學(xué)改革，不斷摸索出適合本人、本班學(xué)生實(shí)際情況的教學(xué)思路，教學(xué)中注意發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，學(xué)生自己能解決的問題堅決讓學(xué)生自己解決，老師決不大包大攬，在實(shí)際教學(xué)中不斷提高學(xué)生分析問題與解決問題的能力。在教學(xué)過程中注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，首先，我把謎語、對聯(lián)等知識引進(jìn)語文課堂，把一些重要的知識點(diǎn)放到謎語、對聯(lián)中去，學(xué)生的興趣上來了，知識既容易記住，也可以長時間的不會忘記。其次，把競爭機(jī)制引入課堂，經(jīng)常采取小組之間的競賽，男女生之間的競賽，住校生與走讀生之間的競賽活動，在競賽中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。再次，注意對基礎(chǔ)較差的同學(xué)的單獨(dú)輔導(dǎo)，幫助他們提高，還鼓勵基

礎(chǔ)好的同學(xué)和他們結(jié)成幫學(xué)對子，收到了良好的效果。教學(xué)之余，本人不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己，不斷總結(jié)教學(xué)中的得與失，慢慢完善自己。

主要成績：

1、培養(yǎng)了李喜云、宋浩這樣的品學(xué)兼優(yōu)的班級干部，只要他們在班級班主任各方面都很放心。

4、本學(xué)期我班沒有發(fā)生一起違紀(jì)事件，同學(xué)們做到文明有禮貌，自律能力強(qiáng)。

5、學(xué)習(xí)成績比上學(xué)期略有進(jìn)步。

6、學(xué)生的鞏固律高，只有一位學(xué)生流失。

存在不足：

1、有不少成績差的學(xué)生有待提高。

2、部分科目成績一直難以提高。

3、需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的管理，提高學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)同學(xué)們勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

期末工作總結(jié)篇三

今年是我院除學(xué)前班外整體實(shí)行新課改的一年，再加上班上新老師的加入，班上又是今年秋季剛剛?cè)雸@的幼兒——即一個嶄新的小一班集體。因此，面對著教材新、老師新、幼兒新的三大特點(diǎn)，怎樣能快速地掌握新教材，帶領(lǐng)并指導(dǎo)新教師盡快地勝任本職工作，并讓幼兒有一個良好的一日常規(guī)就成了這學(xué)期當(dāng)務(wù)之急的工作和問題。針對這些實(shí)際情況，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)新教材、掌握新教材

我院采用的新教材是《幼兒園適應(yīng)性發(fā)展課程》，我們小班的課程分為四個大的主題：《快樂幼兒園》、《開心果園》、《調(diào)皮小動物》和《健康娃娃》。為了能更好更快地掌握新教材，我平時經(jīng)常閱讀幼教書刊，分析新教材的特點(diǎn)，從中吸取一些好的方法和經(jīng)驗，遵循課程設(shè)計的發(fā)展性原則、整體優(yōu)化原則、活動性原則、多樣化原則四大原則制定了一套適合于我班幼兒的教學(xué)計劃。

我班的幼兒較調(diào)皮，打鬧現(xiàn)象很多;且開學(xué)后幼兒哭鬧現(xiàn)象此起彼伏，因此，在第一個大的主題《快樂幼兒園》里，我設(shè)計了較多的有關(guān)“好寶寶”和“我愛幼兒園、我愛老師”的小主題，旨在教育幼兒要團(tuán)結(jié)友愛、學(xué)習(xí)和小朋友交往的基本方法，并在一日活動中不厭其煩地重復(fù)這些話題;另外，平時多接觸那些愛哭鬧的幼兒，用老師的愛心去溫暖他(她)們，愛護(hù)他(她)們，終于，在班上老師和阿姨的努力下，我們的教育和愛心有了收效：打鬧現(xiàn)象得到了“暫時”的制止，但哭鬧現(xiàn)象卻得到了很好的停止。

另外，針對每個月的大主題，每一周的小主題，我還從多方面尋找相關(guān)資料，針對這些主題內(nèi)容，力求從語言、健康、社會、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域相互滲透，相互融合;在課程的實(shí)施途徑中，將游戲、教學(xué)、參觀、勞動、娛樂和日常生活等各種活動互相配合，發(fā)揮各自的獨(dú)特作用，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。

二、帶新教師

這學(xué)期我?guī)У氖切“?，配班老師是本院新聘請的沈老師，小沈是今年剛畢業(yè)，在校學(xué)的不是幼教專業(yè)，但她的優(yōu)點(diǎn)是勤學(xué)、好問、有一定的悟性。俗話說：“人心齊，泰山移。”可見好的配合對共同帶班是至關(guān)重要的，因此，為了讓小沈盡快熟悉幼教特點(diǎn)、以最快的速度勝任本職工作，我在帶班的間隙中，把小班幼兒的心理特點(diǎn)和生理特點(diǎn)、怎樣建立小班幼兒的一日常規(guī)以及小班教學(xué)的基本環(huán)節(jié)和怎樣帶好小班的一日活動等等向小沈作了一個大致的說明;另外，我還教了她如果幼兒發(fā)生事故，遇到緊急情況怎么辦?以及與家長交流的基本方法等?？傊?，只要是能想到的，或是遇到的情況，一般我都會及時地把己有經(jīng)驗告訴她，然后再提醒她自己再慢慢咀嚼、慢慢摸索。好在小沈也是一個肯學(xué)、有悟性的老師，通過幾個月的磨練，小沈已經(jīng)快速成長為一個基本能勝任幼教工作的老師，對于一個非專業(yè)人員而言，這已經(jīng)是很不錯的了!小沈的成長和進(jìn)步，在甘副院長聽課后的點(diǎn)評中已經(jīng)得到了肯定。另外，小沈的帶班工作顯示出了自己的個人特點(diǎn)，也逐漸進(jìn)入了軌道，她的獨(dú)立帶班也成為一件較輕松的工作。

其實(shí)，新教師在工作中的磨練有時是很迷茫、很辛苦的，而且也需要大量的時間和精力，但如果能得到適當(dāng)?shù)囟智泻蠈?shí)際的指導(dǎo)，新老師就能在短期內(nèi)得到較好的進(jìn)步和較快的提高，這在我的實(shí)際工作中已經(jīng)得到了很好的證實(shí)。

三、建立適合本班幼兒的一日常規(guī)

我班——即小一班幼兒全部都是今年秋季入學(xué)的新生，我班幼兒的優(yōu)點(diǎn)是剛?cè)雽W(xué)時適應(yīng)能力好、能較快地穩(wěn)定情緒、聽指揮;而且能較快地收拾玩具、不亂扔垃圾等。但久而久之，我班幼兒就顯示出了較多的弱點(diǎn)：如驕氣、哭鬧現(xiàn)象持續(xù)不斷，打鬧現(xiàn)象較多;也不象原來那么聽指揮了------雖說新課改的理念是讓幼兒有一個自由、快樂的學(xué)習(xí)空間，但我認(rèn)為：自由、快樂的學(xué)習(xí)空間也要建立在起碼的常規(guī)基礎(chǔ)上。因此，針對本班幼兒的特點(diǎn)，我建立了一套適合本班幼兒的一日常規(guī)，通過和本班沈老師、姚阿姨的合作，讓幼兒盡快融入到起碼的常規(guī)要求中，在班上三位老師的合作與努力下，我班幼兒的哭鬧現(xiàn)象終于得到了停止，小朋友也在老師的愛心中得到了撫慰------

打鬧現(xiàn)象是幼兒的常見行為，在我班也表現(xiàn)得尤為突出，因此，我們把教育重點(diǎn)放在了盡量制止幼兒的打鬧行為上，在這一個環(huán)節(jié)中，我們做了大量的工作，如：通過教學(xué)活動對幼兒進(jìn)行教育;玩玩具時教育幼兒要大家一起玩，不能搶玩具;喝水、洗手時要排隊;上廁所時人多等一等;戶外活動滑滑梯時要一個一個來，不能推別人等------另外，我還積極與家長配合，多和家長對我們的工作計劃進(jìn)行溝通，在家長會上向家長闡述了幼兒功擊性行為的成因和教育措施，要求家長平時也能對幼兒進(jìn)行這方面的教育;班上幼兒的表現(xiàn)不管是好的方面還是壞的方面我都盡量在當(dāng)天反饋給家長，還多向家長了解幼兒在家的各種表現(xiàn);與家長進(jìn)行交流、溝通，達(dá)成一個共識，以此來共同教育幼兒，達(dá)到家院合作的目的。

在時間的推移中，在我班老師的努力下，在與家長的合作下，我班幼兒在學(xué)期里已建立了基本的常規(guī)，哭鬧現(xiàn)象已經(jīng)沒有了，但小打小鬧還時有發(fā)生，雖說這學(xué)期我班也發(fā)生了三起幼兒事故，但這三起事故班上老師都不是主要責(zé)任人;再者：“學(xué)壞容易學(xué)好難”，幼兒的功擊性行為不是一朝一夕就能改變過來的`，因此，這方面的教育還是一個漫長的過程!

新年的鐘聲已經(jīng)敲響了，一個學(xué)期即將過去，這學(xué)期我班共有9名幼兒被評為“好孩子”，10名幼兒給予表揚(yáng)，為了倡導(dǎo)正面教育，其余的幼兒也以鼓勵為主，每人獎一朵小紅花，希望所有的幼兒都能在新的一年里爭取進(jìn)步，做個好孩子!

期末工作總結(jié)篇四

自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作。現(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、思想品德方面：

在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識以及黨的大會議精神，自覺踐行“三個代表”精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、教育教學(xué)方面：

一年來我一直擔(dān)任高年級的語文學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。

在教學(xué)中，深刻體會到

要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。

2、分層合作，是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。

學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。

3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

語文教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課文分析，歸納總結(jié)，這樣既費(fèi)時又費(fèi)力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。五年級的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨(dú)特的方法。在教學(xué)中，我一般字詞教學(xué)只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。

4、規(guī)范作業(yè)。

學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個鮮明觀點(diǎn)，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5、多開展語文實(shí)踐活動。

利用課堂課余及班隊活動，進(jìn)行一系列的.實(shí)踐活動是本學(xué)期語文教學(xué)餓一個重要方面。在主題班會上，進(jìn)行說“新學(xué)期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學(xué)?！?，如何利用制作等一系列活動，鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。

6、制定幫教方案

對個別的差