精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔第八章宿舍食堂管理制度一、宿舍管理辦法第一條為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。第二條員工申請(qǐng)住宿條件(一)營業(yè)所人員于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請(qǐng)住宿。(二)凡有以下情況之一者，不得住宿1．患有傳染病者。2．有不良嗜好者。(三)不得攜眷住宿。(四)需遵守本公約。第三條本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、退休、資遣等)時(shí)，對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。第四條宿舍統(tǒng)由所長(或職位最高者。職位相當(dāng)以年資長者)擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：(一)總理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門戶。(二)監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及臺(tái)風(fēng))。(三)備置員工資料(如血型、緊急聯(lián)絡(luò)人……)(四)有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：1違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。2留宿親友者。3宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)。4員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。第五條員工對(duì)所居住宿舍，應(yīng)盡管理人責(zé)任，不得隨意改造或變更房舍。第六條員工不得將宿舍之一部或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用，若經(jīng)發(fā)覺，即停止其居住權(quán)利。第七條營業(yè)所所長或總公司得經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示。第八條有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如電視、煤氣爐、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。第九條住宿員工(含出差員工)應(yīng)遵守下列規(guī)則：(一)服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督。(二)室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。(三)室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。(四)個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊。(五)煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室。(六)換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)。(七)洗曬衣物需按指定位置晾曬。(八)電視、收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。(九)就寢后不得有影響他人睡眠行為。(十)宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應(yīng)登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間。(十一)夜間最遲應(yīng)于23時(shí)前返回宿舍(注意關(guān)閉門窗)，否則應(yīng)向舍監(jiān)報(bào)備。(十二)貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)。(十三)不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。(十四)污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒。(十五)各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。(十六)對(duì)水、電、煤氣的使用，應(yīng)遵照下列規(guī)定：1水、電不得浪費(fèi)，隨手關(guān)燈及水龍頭。2煤氣使用后務(wù)必關(guān)閉，輪值人員于睡前應(yīng)巡視一遍。3沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉，浴畢應(yīng)清理浴池。4沐浴以20分鐘為限。(十七)不得于床上抽煙，不得于宿舍內(nèi)吃檳榔或其他不良物品。(十八)員工不得于宿舍或辦公室內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。第十條住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。第十一條住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報(bào)管理部議處：(一)不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。(六)違反宿舍安全規(guī)定者。(七)無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。(八)有偷竊行為者。第十二條遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。第十三條員工住宿應(yīng)向警察單位辦理流動(dòng)戶口登記。第十四條本公約經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改亦同。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔營銷事務(wù)管理制度銷售事務(wù)處理制度(A)

□交貨、檢查、配送(一)對(duì)于已接受訂單的工程,工務(wù)科就在做好相關(guān)的生產(chǎn)日?qǐng)?bào),使工程的進(jìn)行程序得以明確,并就感動(dòng)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),通知給發(fā)出訂單的客戶知道。(二)當(dāng)生產(chǎn)接近完成時(shí),應(yīng)與工務(wù)科協(xié)議,選擇指定交貨日前的適當(dāng)時(shí)日,通知交貨對(duì)象。如交貨有遲延的顧慮時(shí),也應(yīng)事先通知對(duì)方,求得其諒解。(三)在進(jìn)行產(chǎn)品的檢查時(shí),應(yīng)將結(jié)果做成測(cè)試成績表等等的有關(guān)資料。(四)產(chǎn)品的發(fā)送是依據(jù)出貨傳票來進(jìn)行的,另外,每次發(fā)送貨品時(shí),應(yīng)將其要項(xiàng)記入發(fā)送登記簿中。□銷售額的計(jì)算及收款(一)在繳交產(chǎn)品時(shí),應(yīng)將交貨單的副本交給會(huì)計(jì)科。會(huì)計(jì)科再將這些資料記入銷售帳中。(二)如已經(jīng)從客戶處先收取訂金或預(yù)付金時(shí),應(yīng)將此內(nèi)容也記入銷售帳中。(三)財(cái)會(huì)部門于每月的25日,依據(jù)銷售帳的資料算出每位客戶的未付款項(xiàng)明細(xì)表(包括前月余額、本月銷售額、應(yīng)收帳款),送交營業(yè)經(jīng)理。(四)營業(yè)經(jīng)理得命令各負(fù)責(zé)人員在應(yīng)付款項(xiàng)明細(xì)表的收款欄中記入預(yù)付金,經(jīng)過調(diào)整后,再?zèng)Q定營業(yè)部的收款預(yù)定額,然后呈報(bào)常務(wù)董事簽核。(五)常務(wù)董事應(yīng)先查閱營業(yè)部所呈的收款預(yù)定表,如有必要征求經(jīng)管經(jīng)理的意見,則由營業(yè)經(jīng)理作說明后,裁定收款的預(yù)定計(jì)劃。(六)收款業(yè)務(wù)原則上是由營業(yè)部門負(fù)責(zé),但有時(shí)也可委托經(jīng)管(財(cái)會(huì))部門的人員去進(jìn)行。(七)有關(guān)款項(xiàng)的催收是由銷售科負(fù)責(zé)督促,銷售科必須把相關(guān)資料記入收款預(yù)定表中,通知給各有關(guān)人員。(八)財(cái)務(wù)科應(yīng)將每月收款收據(jù)副本制作成表,在各冊(cè)、各頁上打上編號(hào)。并要求有關(guān)人員于每日業(yè)務(wù)終了時(shí),交回這些單據(jù)證明。收據(jù)上蓋有公司印章者,會(huì)計(jì)科應(yīng)加以保管,并加蓋部門印章。(九)款項(xiàng)進(jìn)來時(shí),負(fù)責(zé)收款或處理款項(xiàng)人中應(yīng)制作收帳傳票,并連同現(xiàn)金、收據(jù)副本,提交給財(cái)務(wù)科。(十)根據(jù)上述的應(yīng)收帳款傳票,將收得的款項(xiàng)記入銷售帳目中。記入內(nèi)容除包括金額外,須再記入負(fù)責(zé)人員的名字?！鯐诺闹谱骷百Y料整理(一)營業(yè)書信資料通常包括下列六項(xiàng):1.書信、電報(bào)(發(fā)文、訂單)。2.估價(jià)單、訂購單、請(qǐng)講單、規(guī)格明細(xì)單。3.交貨單。4.請(qǐng)款單。5.收據(jù)。6.備忘錄。(二)交易上的發(fā)文資料,原則上都須復(fù)印并制成副本保存。另外,發(fā)文資料上應(yīng)蓋契印或負(fù)責(zé)人的印章。(三)所有的書信資料,都應(yīng)編列收受號(hào)碼,并記入受信簿中,蓋上收受日期印章。(四)處理中的文件,應(yīng)依照下列方式加以分類、歸檔。1.估價(jià)文件資料--將交易客戶與自己公司方面的估價(jià)資料,依照發(fā)生的順序,歸類或存檔。2.訂購資料--依照順序?qū)⒑贤瑫?、?qǐng)款單歸檔。3.存檔資料。(五)參考方面的資料,可按下列分類方式加以整理:1.市場(chǎng)資料。2.成本計(jì)算。3.同業(yè)的目錄。4.交易資料?！鯃?bào)告及會(huì)議(一)營業(yè)部必須將每日的活動(dòng)及業(yè)務(wù)處理狀況記入日?qǐng)?bào)表,經(jīng)由科長、經(jīng)理,向總經(jīng)理提出。(二)銷售科應(yīng)根據(jù)每月及上個(gè)月的訂單量、轉(zhuǎn)撥余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產(chǎn)額、未收款項(xiàng)余額、各項(xiàng)接受訂貨的產(chǎn)品內(nèi)容等等制作成月報(bào)表,并經(jīng)由經(jīng)理審編后呈報(bào)告給總經(jīng)理。(三)每月或每月月初的營業(yè)部與工廠方面,應(yīng)召集經(jīng)理,廠長、科長及其他負(fù)責(zé)人員,舉行生產(chǎn)、銷售聯(lián)合會(huì)議。銷售事務(wù)處理制度(B)

□銷售(一)營業(yè)科的外務(wù)負(fù)責(zé)人員在訪問或開拓新客戶時(shí),應(yīng)留意下列事項(xiàng):1.透徹觀察對(duì)方在買賣上的需求及判定對(duì)方在買賣上的立場(chǎng)2.觀察對(duì)方進(jìn)貨及銷售的意愿。3.利用談話、對(duì)應(yīng)技術(shù)來引導(dǎo)對(duì)方購買的意愿。4.針對(duì)對(duì)方的買賣意識(shí)及對(duì)商品的認(rèn)知程度,檢討它與我方計(jì)劃的合適與否。5.檢討對(duì)方的銷售政策與營業(yè)預(yù)算是否與本商品合適。(二)營業(yè)科的外務(wù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)致力于商品知識(shí)、銷售方法及市場(chǎng)知識(shí)的研究、同時(shí)須勤于調(diào)查銷售客戶的狀況,隨時(shí)以預(yù)算、效率化為基準(zhǔn)、冷靜且親切地致力于銷售活動(dòng)。(三)對(duì)客戶提示重要事項(xiàng)或表達(dá)意向時(shí),須取得經(jīng)理的認(rèn)可后才能執(zhí)行。(四)交易的開始有的是基于對(duì)方的申請(qǐng),有的是出自我方的誘導(dǎo),不管是何種方式,除了交易一開始即以現(xiàn)金往來的情況之外,都須事前對(duì)交易客戶的資產(chǎn)、銷售能力、負(fù)債、信用及其他評(píng)核事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查,并向部長提出報(bào)告。(五)對(duì)于各家客戶須訂明每月性的訪問預(yù)定及收入預(yù)定,另外,對(duì)于客戶的新開拓商品也須擬定每個(gè)月的大概預(yù)定額,根據(jù)這個(gè)來開拓新市場(chǎng)。(六)不論老客戶或新交易或預(yù)估的交易,都須私下迅速打聽清楚,有了充分的調(diào)查,才能盡早與對(duì)方進(jìn)行交涉。(七)對(duì)于同業(yè)者的預(yù)估內(nèi)容及交貨實(shí)績,須經(jīng)常調(diào)查探聽清楚,如此才能檢討自己在接受訂貨上的難易,另外,以于自己在預(yù)估及交貨上的損失,應(yīng)究明原因,以便修正制造技術(shù)及營業(yè)方面的缺陷。(八)營業(yè)科應(yīng)針對(duì)各方面的訂貨情況,進(jìn)行廣泛的調(diào)查,使銷售活動(dòng)的資料備齊,并傳給各相關(guān)人員參考。1.從經(jīng)濟(jì)新聞上做剪報(bào)整理。2.參考經(jīng)濟(jì)雜志及其調(diào)查記錄。3.將業(yè)界的訊息記錄下來。(九)將老客戶及預(yù)定客戶等的訂貨資料整理成卡片,并將下列十項(xiàng)事由記錄下來經(jīng)常做修正:1.資產(chǎn)、負(fù)債及損益。2.產(chǎn)品的種類、人員、設(shè)備、能力。3.銷售狀況及需求者狀況。4.應(yīng)收帳款回收的實(shí)績、信用狀況。5.與過去客戶的關(guān)系。6.電話、往來銀行、代表者、負(fù)責(zé)人員。7.公司內(nèi)容的訂單發(fā)出手續(xù)、過程。8.付款的手續(xù)、過程。9.在業(yè)界的地位。10.組織、工資。(十)與老客戶應(yīng)經(jīng)常保持密切的聯(lián)系,除了對(duì)訂貨情況及其他需求應(yīng)探聽清楚之外,尚須設(shè)法斡旋,使對(duì)方下單訂貨。為達(dá)成上述目的,可于必要時(shí)邀集對(duì)方舉行研究會(huì)或是懇談會(huì)。(十一)在與對(duì)方交易的休息之際,應(yīng)適當(dāng)?shù)靥峁┎惋?、茶點(diǎn)及香煙等等。尤其需要外出用餐時(shí),應(yīng)在之前提出預(yù)算,取得經(jīng)理或代表(董事長)的認(rèn)可。(十二)開拓新交易通常經(jīng)由已交易客戶之手進(jìn)行,或委托其斡旋,或要求其持續(xù)過去曾經(jīng)有過的交易來拓展業(yè)績?！豕纼r(jià)(一)商品的估價(jià)須根據(jù)下游生產(chǎn)及采購的估價(jià)統(tǒng)一來估算,做成后經(jīng)由經(jīng)理的決裁,提供給各客戶做為參考。(二)估價(jià)書的制作由營業(yè)科的內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé),通常須先從客戶處拿到正確的規(guī)格書后才著手進(jìn)行。(三)營業(yè)部必須完備下列各項(xiàng)資料做為估價(jià)參考資料:1.主要材料價(jià)格表2.預(yù)估成本計(jì)算表(主要材料費(fèi)、副資材費(fèi)、加工費(fèi))3.一般市價(jià)表4.標(biāo)準(zhǔn)品單價(jià)表(四)營業(yè)科對(duì)于定期委托制造部生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)品,應(yīng)要求制造部提出其主要材料價(jià)格表與估價(jià)成本計(jì)算表。(五)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)品以外的交易或估價(jià)委托,每次都須經(jīng)由制造部經(jīng)理的裁決,以估價(jià)的價(jià)格方式處理。(六)對(duì)客戶做估價(jià)時(shí),應(yīng)盡速進(jìn)行狀況調(diào)查,盡速提出報(bào)告。(七)將估價(jià)書送給客戶之后,必須在估價(jià)帳目表中提出日期及合同的成立與不成立等事項(xiàng)?！跏芾碛嗀?一)營業(yè)科在確定訂貨已成立時(shí),應(yīng)將工廠生產(chǎn)及出貨的必要事項(xiàng)記入訂貨受理傳票中,發(fā)函給相關(guān)單位。其規(guī)定如下:1.一般訂貨受理傳票本傳票乃受理一般性訂貨時(shí)填定,通常印制成二份,一份交給本人,一份交給營業(yè)科受理科保管,在制成訂貨編號(hào),并做好制造委托書(復(fù)印四份)后,將其中A、B、C三聯(lián)交給制造部。2.特別訂貨受理傳票本傳票主要為大量生產(chǎn)的商品或訂有長期合同的商品、出口品填寫,一共制成五份,一份由本人保,一份交給經(jīng)理或代表(董事長)閱覽后,由營業(yè)科受理科負(fù)責(zé)保管,另外二份交給制造部,剩余的一份交給總務(wù)部的總務(wù)科。本傳票必須記明品名、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交貨日期、裁決條件、交貨地點(diǎn)、捆包運(yùn)送方式及其他必要事項(xiàng)。3.預(yù)估生產(chǎn)委托表?營業(yè)部在委托生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)或其他特定品的生產(chǎn)時(shí),應(yīng)填寫本表。本表須記明品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)完成的希望日期及其他必要事項(xiàng)。填寫并取得營業(yè)經(jīng)理的認(rèn)可后,交給制造部。(二)所有電話、外部銷售或來函的訂貨受理,不論外務(wù)或是內(nèi)務(wù),皆由受理訂貨的本人填寫本訂貨受理傳票。1.上月底的訂貨受理余額。2.本月份的訂貨受理額。3.本月份的交貨量。4.上月底預(yù)估生產(chǎn)委托余額。5.本月份的預(yù)估生產(chǎn)委托額。6.本月份的預(yù)估生產(chǎn)額。(三)營業(yè)科向制造部公告預(yù)估生產(chǎn)委托表時(shí),應(yīng)要求提出下列的處理報(bào)告,以說明其經(jīng)過:1.制造品與在制品的區(qū)分2.制造品的交貨預(yù)定(四)營業(yè)部為執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃、使銷售、訂貨受理活動(dòng)順利進(jìn)行,應(yīng)與制造部保持密切連系,并隨時(shí)準(zhǔn)備下列三項(xiàng)資料:1.商品庫存明細(xì)表。2.主要材料的進(jìn)廠預(yù)定表。3.主要材料的庫存明細(xì)表。□交貨檢驗(yàn)、配送(一)營業(yè)科對(duì)于客戶的訂貨商品及委托生產(chǎn)的商品的交貨期,須經(jīng)常與制造部保持聯(lián)系,以掌握其經(jīng)過情形及進(jìn)行狀況。(二)營業(yè)科若已于指定交貨日期前確定可以交貨,