(按職能排列)生產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)理?會(huì)議?規(guī)格信息?價(jià)格信息?程序/產(chǎn)品信息?對(duì)業(yè)務(wù)的影響?判斷客戶(hù)的要求?滿(mǎn)足客戶(hù)的要求?分配貨物?購(gòu)買(mǎi)原料?產(chǎn)品和客戶(hù)策略?培訓(xùn)客戶(hù)?資金與開(kāi)銷(xiāo)策略?判斷原料?提高工序?客戶(hù)要求獲得產(chǎn)品信息?客戶(hù)要求召開(kāi)更多的會(huì)議?客戶(hù)使用公司的規(guī)格信息?客戶(hù)要求查看定價(jià)信息?客戶(hù)認(rèn)為公司產(chǎn)品符合要求1.操作部門(mén)在生產(chǎn)管理支持方面的投訴每年不超過(guò)102.操作部門(mén)認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)行決策可以在他們不在職的情況下做出決定4.在缺少聯(lián)系的情況下造成的客戶(hù)問(wèn)題不超過(guò)16－22建立新的定價(jià)策略.提供規(guī)格參數(shù)??產(chǎn)品/客戶(hù)策略?會(huì)議/培訓(xùn)?規(guī)格信息?提供定價(jià)信息?提供應(yīng)用和產(chǎn)品信息?與業(yè)務(wù)部門(mén)交流研發(fā)/電子小組?規(guī)格信息在他們不在職的情況下做出決定2．操作部門(mén)認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)行決策在他們不在職的情況下做出決定1.研發(fā)/電子小組認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)策2.研發(fā)/電子小組認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下就做出決定研發(fā)方面?交流項(xiàng)目信息?交流開(kāi)發(fā)方向信息生產(chǎn)線(xiàn)和工藝維修總監(jiān)考考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)制定并完成業(yè)務(wù)目1．降低TCIR標(biāo)(35％)2．降低LCIR?適用設(shè)備、資金?開(kāi)發(fā)策略2.為60％－70％的裝填員、標(biāo)記員和包裝員建立了1.操作和技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的設(shè)備替換計(jì)劃與資提高主管績(jī)效1.主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)電工解決PLC問(wèn)題(35％)2.主管負(fù)責(zé)解決人力資源問(wèn)題?培訓(xùn)主管3.主管為員工及自身設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃?實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)4.每年評(píng)價(jià)主管的表現(xiàn)?主管制定和實(shí)現(xiàn)5.薪資與績(jī)效掛鉤目標(biāo)6.獎(jiǎng)勵(lì)有優(yōu)秀表現(xiàn)的人每年至少一次主管制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)工藝(20％)?定義業(yè)務(wù)目標(biāo)?制定效率提高目標(biāo)?提高生產(chǎn)、維修?生產(chǎn)線(xiàn)總監(jiān)(5％)(5％)2．生產(chǎn)和維修部門(mén)人員共同完成70％的裝填工作維修總監(jiān)的職責(zé)維修總監(jiān)生產(chǎn)小組20%控制預(yù)算10%經(jīng)理助理或經(jīng)理對(duì)部門(mén)的能力滿(mǎn)意：解決問(wèn)題和修理機(jī)器提供培訓(xùn)示范和教導(dǎo)如何解決問(wèn)交來(lái)的數(shù)據(jù)超過(guò)=1-2%在規(guī)定日期完成機(jī)械手冊(cè)超過(guò)=完成時(shí)間/既定時(shí)間從問(wèn)題產(chǎn)生部門(mén)得來(lái)的反饋月度報(bào)告機(jī)械手冊(cè)工作幾率提升30%助理經(jīng)理和經(jīng)理對(duì)以下項(xiàng)目成功、按時(shí)完成正確的數(shù)據(jù)交換從其他部門(mén)得來(lái)的反饋是滿(mǎn)意的超過(guò)=任何附加完成的對(duì)機(jī)械或程序的安全提升可記錄數(shù)據(jù)符合部門(mén)目標(biāo)超過(guò)=防止事故發(fā)生和月度工作報(bào)告時(shí)間表經(jīng)理意見(jiàn)安全審記報(bào)告工程經(jīng)理管理下屬(25％)?人力計(jì)劃?優(yōu)先性?預(yù)算?薪酬?獎(jiǎng)勵(lì)?反饋?計(jì)劃?培訓(xùn)?紀(jì)律?所有職員了解公司的目標(biāo)及個(gè)人的角色?所有職員都有書(shū)面的績(jī)效目標(biāo)?所有職員都有個(gè)人發(fā)展計(jì)劃?所有職員知道如何完成工作目標(biāo)?職員有足夠的技能?職員每年進(jìn)行一次績(jī)效考核?存在一個(gè)正式或非正式認(rèn)可機(jī)制?薪酬變化與績(jī)效掛鉤?所有職員都嚴(yán)格遵守紀(jì)律參加調(diào)查的職員認(rèn)為?他們了解公司、部門(mén)的目標(biāo)及個(gè)人的角色?他們了解經(jīng)理對(duì)他們的要求?工作分配合理?他們了解自己的績(jī)效?他們績(jī)效考核結(jié)果與實(shí)際工作相符?他們能夠獲得必須的工具和資源以完成工作?經(jīng)理向他們提供足夠的幫助?他們掌握了必要的技能?他們的個(gè)人需求得到了滿(mǎn)足?經(jīng)理在各種情況下都能領(lǐng)導(dǎo)職員?他們的表現(xiàn)得到認(rèn)可?與他們共享資源?在需要時(shí)及時(shí)提供資源培訓(xùn)操作和維修人1.所有操作員在工作之前了解工作情況員(5％)2.工人可以使用相關(guān)文件來(lái)幫助完成工作?技術(shù)轉(zhuǎn)讓?工藝培訓(xùn)?操作工序之內(nèi)?項(xiàng)目設(shè)備2.由于規(guī)模變化降低了5％－10％的成本?協(xié)調(diào)3.90％－95％的項(xiàng)目符合規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)4.90％－95％的項(xiàng)目獲得了項(xiàng)目經(jīng)理的下列評(píng)價(jià)：?預(yù)測(cè)?其運(yùn)作符合預(yù)定目標(biāo)?ROI信息?有運(yùn)作價(jià)值?沒(méi)有對(duì)其的投訴?易于維修.沒(méi)有對(duì)維修的投訴?完成業(yè)務(wù)的其他?提高效率的方法?改革工程工藝?降低操作成本?增加生產(chǎn)的靈活性?增加產(chǎn)品的可鑒別性總監(jiān)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?增加工程師的工作量?提高部門(mén)分配效率?工程師能夠創(chuàng)新?縮短工序時(shí)間?工程師不斷提高技能?廣泛的計(jì)劃?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?項(xiàng)目成本、計(jì)劃?解釋?與其他部門(mén)目標(biāo)相符?有助于完成公司目標(biāo)?達(dá)到或超過(guò)行業(yè)基準(zhǔn)?預(yù)測(cè)了未來(lái)三年的項(xiàng)目?可行性研究?員工積極性分析?工藝知識(shí)?績(jī)效?建議是有用的?解決方案有效?建議及時(shí)?咨詢(xún)領(lǐng)域廣??質(zhì)檢產(chǎn)品經(jīng)理——生產(chǎn)質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤?服務(wù)的程序經(jīng)過(guò)記錄和解釋?zhuān)袌F(tuán)報(bào)告隊(duì)成員都能夠遵循程序進(jìn)行工作?記錄的內(nèi)容經(jīng)過(guò)檢查和測(cè)試，保證完整無(wú)誤?小組成員可以根據(jù)記錄的內(nèi)容工作，并且按要求完成工作?服務(wù)程序適當(dāng)?能夠遵循服務(wù)程序?操作人員很好的記錄服務(wù)程序1．在各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)制定詳細(xì)的工程和工審計(jì)報(bào)告2．經(jīng)理和主管以及外部客戶(hù)對(duì)手冊(cè)的內(nèi)?手冊(cè)能達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)?手冊(cè)能夠準(zhǔn)確的描述工藝和操作程序?手冊(cè)的內(nèi)容豐富，條理清楚，易于閱讀?手冊(cè)能夠保持其新穎性制定服務(wù)的計(jì)劃制定操作手冊(cè)?符合既定的標(biāo)準(zhǔn)?在內(nèi)部審計(jì)材料中有詳細(xì)的記載?根據(jù)每項(xiàng)要求進(jìn)行了一定的規(guī)劃?記錄的內(nèi)容包括了所有的信息?所有員工都得到了培訓(xùn)?每個(gè)廠(chǎng)房?jī)?nèi)至少有兩名審計(jì)員得到培訓(xùn)?經(jīng)理對(duì)職員的工作和出勤情況滿(mǎn)意培訓(xùn)記錄新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)?能夠完成新項(xiàng)目且有效益?新項(xiàng)目的成本控制在預(yù)算之內(nèi)?新項(xiàng)目引起的工藝改進(jìn)能夠順利完成管理人員的反饋信息生產(chǎn)經(jīng)理助理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤不合格產(chǎn)品數(shù)量?解決問(wèn)題列表中列出的所問(wèn)題報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)較低(20％)有問(wèn)題?在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題?建立員工義務(wù)系統(tǒng)員工的安全?建立安全工作環(huán)境，保證員經(jīng)理的觀察(20％)工的安全提高工效(15％)?組織建立一個(gè)能夠提高工組長(zhǎng)的工作表效的系統(tǒng)保證按時(shí)生產(chǎn)?保證產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)輸列表(15％)?保證產(chǎn)品及時(shí)運(yùn)輸管理員工(10％)1．員工認(rèn)為：經(jīng)理的觀察?他們了解公司的運(yùn)作情況和他們的貢獻(xiàn)?他們有書(shū)面的績(jī)效目標(biāo)?他們知道如何完成績(jī)效目標(biāo)?他們能夠達(dá)到績(jī)效目標(biāo)或者經(jīng)理能夠幫助他們?nèi)ネ瓿赡繕?biāo)減少成本(10％)?平衡預(yù)算完成報(bào)告(5％)?在每月月末完成報(bào)告安全監(jiān)督(5％0?每月進(jìn)行安全監(jiān)督?主管進(jìn)行每月監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理助理管理倉(cāng)儲(chǔ)職員(20％)?所有倉(cāng)儲(chǔ)職員都有書(shū)面的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?所有倉(cāng)儲(chǔ)職員都了解他們實(shí)際表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)的差距?所有倉(cāng)儲(chǔ)職員得到年度績(jī)效評(píng)估報(bào)告?存在一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可的系統(tǒng)?他們了解公司的目標(biāo)和個(gè)人的作用?他們了解主管對(duì)他們的期望?他們了解如何改進(jìn)自己的績(jī)效?他們的績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)確的反映了他們的績(jī)效情況?他們掌握了足夠的技能和知識(shí)來(lái)完成工作?他們的表現(xiàn)得到了認(rèn)可和表?yè)P(yáng)令客戶(hù)滿(mǎn)意(15％)(15％)?使用暖色調(diào)?有助于產(chǎn)品的銷(xiāo)售?最大化的使用銷(xiāo)售空間?產(chǎn)品在市場(chǎng)上是最佳的?新的和唯一的條目倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)果(10％)司項(xiàng)目(10％)向職員提供有用的1．部門(mén)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)信息做出分析財(cái)政信息(5％)2．職員認(rèn)為他們有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)衡量項(xiàng)目的進(jìn)程(5％)安全的工作環(huán)境和?地板清潔并打了臘?設(shè)備清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常?陳列的物品沒(méi)有灰塵?房間清潔且設(shè)備擺放在適當(dāng)?shù)奈恢?停車(chē)場(chǎng)和入口處不能有廢棄物，保護(hù)好周?chē)h(huán)境1．倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理認(rèn)為所有事故得到了調(diào)查，不安全的環(huán)境得到改善2．在新職員進(jìn)入公司以后，他們應(yīng)該掌握安全操作的細(xì)節(jié)3．部門(mén)經(jīng)理掌握了事故所造成的損失業(yè)務(wù)經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤技術(shù)上的協(xié)助?每年實(shí)施2－3個(gè)新創(chuàng)意工作報(bào)告(50％)?每年提供的有效技術(shù)協(xié)助?每年成功完成的工作項(xiàng)目?每年提供的維修不超過(guò)3－?每年用于維修的費(fèi)用不超?在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成協(xié)助工作協(xié)調(diào)工作計(jì)劃?在規(guī)定日期的一星期左右與預(yù)算相比較(20％)完成工作?為后兩個(gè)月的工作安排日程?安排一年內(nèi)的工作?100%的完成生產(chǎn)任務(wù)每天的報(bào)告(15％)?在7點(diǎn)之前進(jìn)行工作的匯報(bào)資金報(bào)告職員的能力(15％)?每年發(fā)生的不符合預(yù)算的安全記錄情況不超過(guò)一次?沒(méi)有發(fā)生安全事故?完成業(yè)務(wù)生產(chǎn)主管質(zhì)量監(jiān)管(35％)管理職員(25％)?滿(mǎn)足倉(cāng)庫(kù)需要?生產(chǎn)計(jì)劃?生產(chǎn)目標(biāo)?解決問(wèn)題?資材?培訓(xùn)計(jì)劃?顧問(wèn)?獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可?紀(jì)律?所有職員了解公司的運(yùn)作方式和個(gè)人的角色?所有職員了解業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)?所有職員了解公司的安全質(zhì)量策略?所有職員了解如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)?職員有足夠的技能和知識(shí)完成工作?職員調(diào)動(dòng)解決了業(yè)務(wù)部門(mén)的問(wèn)題?存在一個(gè)非正式的認(rèn)可系統(tǒng)2.職員認(rèn)為：?工作的分配合理?策略的實(shí)施合理?設(shè)備齊備?職員能夠了解所有的計(jì)劃變動(dòng)?職員參加了培訓(xùn)?個(gè)人的需求得到滿(mǎn)足提高工藝(25％)1.部門(mén)制定項(xiàng)目計(jì)劃，作出分析并實(shí)施?解決問(wèn)題2.所有項(xiàng)目成功實(shí)施產(chǎn)品信息(15％)每月由于信息的延誤和錯(cuò)誤受到的投訴不超過(guò)1－2次?生產(chǎn)變動(dòng)?測(cè)試數(shù)據(jù)?人工生產(chǎn)數(shù)據(jù)?薪資數(shù)據(jù)?包裝和倉(cāng)庫(kù)部之生產(chǎn)主管－非技術(shù)?由于不準(zhǔn)確的原因造成的返還次數(shù)不超過(guò)3－4次1.每月完成生產(chǎn)目標(biāo)2.助理經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意?提高了對(duì)工藝的控制，減?策略和程序得到了執(zhí)行?文件制作提高?能夠?qū)崿F(xiàn)部門(mén)的目標(biāo)?能夠幫助實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)2.制定了一定的系統(tǒng)來(lái)跟蹤主管的跟蹤日志會(huì)計(jì)部門(mén)的月度報(bào)告月度預(yù)算和解釋提高生產(chǎn)力?實(shí)現(xiàn)成本控制客戶(hù)的滿(mǎn)意項(xiàng)目管理和工藝提高?他們?cè)趨⑴c項(xiàng)目?他們有書(shū)面的績(jī)效目標(biāo)?他們有機(jī)會(huì)接受挑戰(zhàn)?他們能夠達(dá)到主管的目標(biāo)?他們的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠有所回報(bào)?他們能夠了解公司和區(qū)域的發(fā)展方向?經(jīng)理認(rèn)為他能夠及時(shí)的了解部門(mén)的狀態(tài)?經(jīng)理認(rèn)為70％－79％的職員在上崗前已經(jīng)接受了較好的培訓(xùn)?經(jīng)理認(rèn)為如果出現(xiàn)了某員能夠很好的勝任該崗位?提高團(tuán)隊(duì)的工作效率?通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化方案提高了通訊系統(tǒng)的效率1．每月發(fā)生的客戶(hù)投訴不超2．每月發(fā)生的督察失誤的情況不超過(guò)20％－29％3．每月在運(yùn)輸方面發(fā)生的失誤不超過(guò)6－7次1．經(jīng)理認(rèn)為工程在規(guī)定時(shí)間2．經(jīng)理認(rèn)為工程合理的應(yīng)用3．工藝發(fā)生了提高培訓(xùn)記錄組織記錄月度報(bào)告每月的報(bào)告與經(jīng)理的談話(huà)月度報(bào)告嚴(yán)格遵守工藝和策略組織安全的工作環(huán)境?經(jīng)理認(rèn)為員工嚴(yán)格的遵守了工藝和策略方面的要求?部門(mén)需要為安全的工作環(huán)境做準(zhǔn)備?經(jīng)理認(rèn)為提高工效的項(xiàng)目能夠按時(shí)的完成與經(jīng)理的談話(huà)經(jīng)理的安全記錄與經(jīng)理的談話(huà)罐包裝主管考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)?目標(biāo)?了解他們的目標(biāo)?回饋?了解他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo)?計(jì)劃?了解公司如何運(yùn)作?培訓(xùn)?有工作能力?紀(jì)律?守紀(jì)律?獎(jiǎng)勵(lì)?得到獎(jiǎng)勵(lì)他們的工作，了解產(chǎn)品?安全性?參與0TCIRLWCIR容器生產(chǎn)主管?完成了生產(chǎn)計(jì)劃?降低成本?進(jìn)行決策3.包裝和運(yùn)輸時(shí)間符合要求2.每周執(zhí)行一次安全檢查3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)確并及時(shí)更正4.無(wú)耽誤工時(shí)2.經(jīng)理認(rèn)為組長(zhǎng)成功的降低了成本3.經(jīng)理對(duì)決策滿(mǎn)意?進(jìn)行經(jīng)常的培訓(xùn)?嚴(yán)格的遵守紀(jì)律?職員了解部門(mén)的目標(biāo)及個(gè)人的角色?職員了解其職責(zé)?職員自動(dòng)的完成檢驗(yàn)確保產(chǎn)品質(zhì)量?職員因?yàn)榭?jī)效好而受到獎(jiǎng)勵(lì)?安全記錄良好項(xiàng)目工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)項(xiàng)目和工作?在機(jī)械方面發(fā)生的錯(cuò)誤不會(huì)超過(guò)總運(yùn)行?每年至少完成4－6個(gè)項(xiàng)目?在預(yù)定設(shè)備到達(dá)之前先讓操作人員了解設(shè)備的操作程序成本估測(cè)(20％)?至少進(jìn)行10－15次成本估測(cè)?實(shí)際成本在估測(cè)范圍的上下5％以?xún)?nèi)?在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成成本的估測(cè)工作項(xiàng)目成果的檢查?在項(xiàng)目完成后10天之內(nèi)完成對(duì)成本的比(5％)較和對(duì)項(xiàng)目成果的檢查?主管對(duì)檢查的結(jié)果滿(mǎn)意完成項(xiàng)目的建議?管理人員同意工程師提出的至少1－2個(gè)(5％)新建議每天的報(bào)告?報(bào)告在每天早上7點(diǎn)更新主管記錄主管記錄(5％)發(fā)票(5％)?管理人員認(rèn)為報(bào)告中包含了最新的記錄?發(fā)票記錄顯示沒(méi)有超支的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工程師準(zhǔn)確和及時(shí)的工程記錄(30％)準(zhǔn)確和及時(shí)的廠(chǎng)房支持服務(wù)?完成工程的記錄?提供安裝支持?為解決車(chē)間中出現(xiàn)的問(wèn)題提供了準(zhǔn)確而(20％)及時(shí)的支持服務(wù)?為車(chē)間提供設(shè)計(jì)支持服務(wù)個(gè)人安全(10％)?沒(méi)有發(fā)生意外的事故?沒(méi)有不良安全記錄報(bào)告和評(píng)估?及時(shí)的做出報(bào)告和評(píng)估(10％)?及時(shí)準(zhǔn)確的向工程師提供有關(guān)信息(10％)?完成了必要的準(zhǔn)備工作使有關(guān)人員能夠進(jìn)行及時(shí)的設(shè)計(jì)和安裝PIMS(個(gè)人信息管理)設(shè)計(jì)和操作人員準(zhǔn)確的成本和收益分析(10％)給予技術(shù)上的指導(dǎo)?完成了必要的記錄工作使有關(guān)人員能夠進(jìn)行及時(shí)和準(zhǔn)確的維修?所提供的分析資料保證了相關(guān)工作的完成?工程師的日志中記錄了所有車(chē)間機(jī)械的行和改進(jìn)情況?為技術(shù)性問(wèn)題提供了解決方案?為維護(hù)車(chē)間機(jī)械系統(tǒng)的運(yùn)行提供了足夠質(zhì)量控制工程師1．錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生的次數(shù)(從供貨商到公司?在一年內(nèi)不超過(guò)一次?最好是不發(fā)生重復(fù)的錯(cuò)誤?控制原料端，以排除錯(cuò)誤的發(fā)生錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生的次數(shù)(20％)鑒別并排除導(dǎo)致錯(cuò)誤的根本原因 令供貨人員知情(20％)所有工作人員知情(15％)提高工藝的水平(15％)工程專(zhuān)家業(yè)務(wù)企劃專(zhuān)家考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本和參考信1．業(yè)務(wù)計(jì)劃管理人員認(rèn)為：?所有關(guān)于成本預(yù)算的詳細(xì)信息都是可用的，完整的??所有關(guān)于成本預(yù)算的詳細(xì)信息都是可用的，完整的?根據(jù)客戶(hù)和公司銷(xiāo)售的需要，記錄了所有工具和模具?保存了公司產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的歷史記錄，該記錄是完整有關(guān)設(shè)計(jì)的變化和4．在價(jià)格方面的談判不因?yàn)樾畔⒌娜狈Χ涎?．業(yè)務(wù)計(jì)劃管理人員認(rèn)為：?提供了所有必須的信息?所有的成本預(yù)算的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確而完整的?總結(jié)報(bào)告完整并準(zhǔn)確的傳達(dá)了重要的數(shù)據(jù)信息為提高現(xiàn)有產(chǎn)品的1．項(xiàng)目小組認(rèn)為：效益，指導(dǎo)和支持負(fù)?相關(guān)建議得到了實(shí)施責(zé)降低成本的項(xiàng)目?具體任務(wù)的優(yōu)先性?引進(jìn)了新建議??引進(jìn)了新建議?得到了一定的幫助?在規(guī)定日期之前就對(duì)降低成本的意見(jiàn)進(jìn)行了考量?成本降低的額度向銷(xiāo)售部門(mén)提供新算信息1．在價(jià)格方面的談判不因?yàn)樾畔⒌娜狈Χ涎?．業(yè)務(wù)計(jì)劃管理人員認(rèn)為：?提供了所有必須的信息?所有的成本預(yù)算的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確而完整的?總結(jié)報(bào)告完整并準(zhǔn)確的傳達(dá)了重要的數(shù)據(jù)信息制造工程師-制作、計(jì)劃、程序安排告時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)力月總結(jié)經(jīng)理回顧超過(guò)=支持>6機(jī)械建造修正70%的項(xiàng)目在既定時(shí)間內(nèi)完成間完成生產(chǎn)力月總結(jié)經(jīng)理回顧生產(chǎn)技師考核指標(biāo)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤(40％)準(zhǔn)?由于標(biāo)準(zhǔn)原因而發(fā)生的生產(chǎn)錯(cuò)誤不超過(guò)2％修理設(shè)備(30％)?由于技工的失誤發(fā)生的對(duì)設(shè)備職員日志的二次維修不超過(guò)2％?技工在20分鐘之內(nèi)準(zhǔn)備好合適的材料、工具、信息和任務(wù)報(bào)告?主管和其他技術(shù)人員認(rèn)為技工維修后的設(shè)備能夠繼續(xù)工作告(20％)?無(wú)浪費(fèi)時(shí)間的記錄?沒(méi)有違反設(shè)計(jì)和標(biāo)記的規(guī)定?在進(jìn)行工作之前充分討論工作的各個(gè)細(xì)節(jié)工藝提高(10％)?每年至少提供一個(gè)關(guān)于提高工職員記錄廠(chǎng)工藝、維修或標(biāo)準(zhǔn)方面的建議研發(fā)研發(fā)總監(jiān)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或新項(xiàng)1.產(chǎn)品性能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)(由銷(xiāo)售代表發(fā)出的季度問(wèn)卷目?雇傭合同研究員(必要時(shí))?審核協(xié)議?審核試驗(yàn)?項(xiàng)目試驗(yàn)?對(duì)產(chǎn)品的判斷?產(chǎn)品定義2.產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需要(同上)4.產(chǎn)品在規(guī)定日期之前交貨5.產(chǎn)品是唯一的(由業(yè)務(wù)部門(mén)判斷)6.保證競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法復(fù)制出同樣的產(chǎn)品(同上)7.產(chǎn)品提升了公司的聲譽(yù)和形象(由業(yè)務(wù)部門(mén)和市場(chǎng)及8.新產(chǎn)品是對(duì)舊產(chǎn)品的改進(jìn)(由業(yè)務(wù)部門(mén)判斷)?年度研究計(jì)劃?季度研究計(jì)劃9.技術(shù)可以應(yīng)用到其他產(chǎn)品中(由研究副總裁判斷)要求之前制定計(jì)劃?唯一性?競(jìng)爭(zhēng)者效仿的可能性?對(duì)公司形象的影響?對(duì)舊產(chǎn)品的改進(jìn)程度?向銷(xiāo)售和其他部?向質(zhì)檢部提供產(chǎn)?向配方部門(mén)提供息?維修和改進(jìn)設(shè)備?開(kāi)支?人員素質(zhì)較高通知管理部門(mén)2.研究表格正確反映了問(wèn)題(由研究總裁判斷)4.對(duì)所有職員提供職業(yè)培訓(xùn)研發(fā)經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)結(jié)果1.在試驗(yàn)開(kāi)始前三周擬定并達(dá)成協(xié)議?有效的利用了資源以解決研究中的問(wèn)題?協(xié)議內(nèi)容清楚?協(xié)議解決了研究中的問(wèn)題?協(xié)議旨在解決研究問(wèn)題并與年度研究計(jì)劃相關(guān)?完成試驗(yàn)1．研究人員能夠隨時(shí)回答經(jīng)理提出的下列問(wèn)題：?協(xié)議的執(zhí)行情況?產(chǎn)品的物理特性?產(chǎn)品的消費(fèi)情況?初步結(jié)果?試驗(yàn)是否能夠解決研究中的問(wèn)題1.總監(jiān)對(duì)報(bào)告表示認(rèn)可：?清楚而簡(jiǎn)潔的匯報(bào)了結(jié)果?總監(jiān)對(duì)行動(dòng)表示同意?報(bào)告的長(zhǎng)度適中前的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證(得到總監(jiān)和其他研究人員的認(rèn)同)研究計(jì)劃1.在規(guī)定日期之前制定計(jì)劃年度研究計(jì)劃2.業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為產(chǎn)品在下列方面符合要求：?唯一性?競(jìng)爭(zhēng)者效仿的可能性?對(duì)公司形象的影響?對(duì)舊產(chǎn)品的改進(jìn)程度?季度研究計(jì)劃1.在規(guī)定日期之前制定計(jì)劃?季度計(jì)劃與年度計(jì)劃相協(xié)調(diào)?有效的調(diào)研報(bào)告可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)?資源得到合理分配，優(yōu)先生產(chǎn)重要產(chǎn)品?最大化配置可用資源?制定試驗(yàn)開(kāi)始日期?向管理部門(mén)匯報(bào)1.有求必應(yīng)的提供報(bào)告產(chǎn)品狀態(tài)2.信息準(zhǔn)確無(wú)誤新產(chǎn)品、新項(xiàng)目1.產(chǎn)品性能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)(由銷(xiāo)售代表發(fā)出的季度問(wèn)卷?產(chǎn)品信息調(diào)查獲知)2.產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需要(同上)4.產(chǎn)品在規(guī)定日期之前交貨業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為產(chǎn)品在下列方面符合要求：?唯一性?競(jìng)爭(zhēng)者效仿的可能性?對(duì)公司形象的影響?對(duì)舊產(chǎn)品的改進(jìn)程度6.產(chǎn)品提升了公司的聲譽(yù)和形象(由業(yè)務(wù)部門(mén)和市場(chǎng)及7.新產(chǎn)品是對(duì)舊產(chǎn)品的改進(jìn)(由業(yè)務(wù)部門(mén)判斷)8.技術(shù)可以應(yīng)用到其他產(chǎn)品中(由研究副總裁判斷)?完成新產(chǎn)品試驗(yàn)技術(shù)信息?向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)提供息?向質(zhì)檢部提供產(chǎn)?向配方部提供產(chǎn)9.符合法定要求期之前完成2.法務(wù)和客戶(hù)部門(mén)認(rèn)為完成了協(xié)議或合同3.業(yè)務(wù)部門(mén)表示試驗(yàn)結(jié)果向產(chǎn)品介紹提供了有用的信息4.研究人員能夠解釋試驗(yàn)結(jié)果的差異5.銷(xiāo)售代表認(rèn)為試驗(yàn)沒(méi)有影響公司的形象6.試驗(yàn)地點(diǎn)符合產(chǎn)品用途1.在規(guī)定日期之前提供了相關(guān)信息2.信息的完整性和形式符合既定要求研發(fā)支持經(jīng)理滿(mǎn)足研發(fā)客戶(hù)的需求?實(shí)驗(yàn)室解決方案設(shè)備需求?設(shè)計(jì)?采購(gòu)計(jì)劃?安裝設(shè)備?修理設(shè)備?維修設(shè)備?研發(fā)方案成功?成本符合預(yù)先的計(jì)劃?時(shí)間不超過(guò)預(yù)計(jì)的計(jì)劃?解決方案符合客戶(hù)的計(jì)劃?研發(fā)支持部門(mén)提供了創(chuàng)新或解決方案?研發(fā)支持部門(mén)完成了所有方案的細(xì)節(jié)滿(mǎn)足操作客戶(hù)的要求?新技術(shù)?在場(chǎng)的取樣?廠(chǎng)房的維修?調(diào)試器具?儀器使用方法?設(shè)計(jì)滿(mǎn)足制造客戶(hù)的需求?產(chǎn)品原型?新產(chǎn)品建議?技術(shù)指導(dǎo)管理?服務(wù)是有價(jià)值的?成本符合預(yù)先的計(jì)劃?時(shí)間不超過(guò)預(yù)計(jì)的計(jì)劃?解決方案符合客戶(hù)的計(jì)劃?研發(fā)支持部門(mén)提供了創(chuàng)新或解決方案2．客戶(hù)向研發(fā)支持部門(mén)傾訴其需求且，研發(fā)總監(jiān)對(duì)信任問(wèn)題而造成的投訴數(shù)量滿(mǎn)意％是在客戶(hù)要求1.研發(fā)總監(jiān)認(rèn)為產(chǎn)品原型有助于業(yè)務(wù)策略的實(shí)施2.制造部門(mén)認(rèn)為所提供的數(shù)據(jù)有助于成本預(yù)算3.產(chǎn)品通過(guò)了安全檢查，可以投放市場(chǎng)4.客戶(hù)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)認(rèn)為產(chǎn)品符合客戶(hù)的需要5.及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)利申請(qǐng)6.業(yè)務(wù)、客戶(hù)和銷(xiāo)售部門(mén)認(rèn)為產(chǎn)品有創(chuàng)意7.各種產(chǎn)品受到嚴(yán)格的專(zhuān)利保護(hù)8.客戶(hù)認(rèn)為?產(chǎn)品價(jià)格符合預(yù)定目標(biāo)?研發(fā)認(rèn)為了解他們的要求1.研發(fā)總經(jīng)理和總監(jiān)對(duì)研發(fā)部門(mén)完成的任務(wù)滿(mǎn)意?安排研發(fā)部門(mén)的?協(xié)調(diào)研發(fā)服務(wù)部門(mén)?專(zhuān)業(yè)技能足以解2.生產(chǎn)研發(fā)支持經(jīng)理積極參與了研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施3.研發(fā)支持部職員積極參加了研發(fā)項(xiàng)目4.研發(fā)計(jì)劃主要針對(duì)了項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題－人力資源、設(shè)備、交貨方式、引進(jìn)新技術(shù)、收集研究資料等5.上層管理人員認(rèn)為采購(gòu)方面的決策既充分的利用了資源又滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要1.研發(fā)總監(jiān)認(rèn)為各研發(fā)服務(wù)部門(mén)都參與到項(xiàng)目的實(shí)施中2.其他研發(fā)服務(wù)部門(mén)認(rèn)為他們的參與是有效的?財(cái)務(wù)方面決策?調(diào)整組織的結(jié)構(gòu)?為關(guān)鍵職位準(zhǔn)備3.研發(fā)支持資源得到有效的利用1.管理人員認(rèn)為研發(fā)支持經(jīng)理做出了正確的決策2.管理人員贊同研發(fā)支持經(jīng)理的決策1.總經(jīng)理和研發(fā)總監(jiān)認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)有助于項(xiàng)目的實(shí)施2.總經(jīng)理和研發(fā)總監(jiān)認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)能夠解決項(xiàng)?安全的工作環(huán)境1.每月執(zhí)行5－7次安全檢查2.研發(fā)總監(jiān)認(rèn)為檢查記錄中沒(méi)有不合格情況3.沒(méi)有重復(fù)的安全記錄4.研發(fā)總監(jiān)認(rèn)為安全問(wèn)題得到了解決2.所有職員安全都得到及時(shí)的安全培訓(xùn)?優(yōu)先性和信息1.接受調(diào)查的職員認(rèn)為：?績(jī)效反饋?他們理解公司的目標(biāo)，研發(fā)支持的目標(biāo)和個(gè)人的角色?職員權(quán)能?他們理解主管對(duì)他們的期望?工具，資源和設(shè)?他們理解其績(jī)效備?他們的績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)確的反映了績(jī)效表現(xiàn)?培訓(xùn)職員?他們的個(gè)人需求得到了滿(mǎn)足?職業(yè)培訓(xùn)?他們的意見(jiàn)受到傾聽(tīng)和采納?他們又足夠的權(quán)能做出決策并參與部門(mén)項(xiàng)目的實(shí)施?他們掌握了工具和設(shè)備的使用方法?他們掌握了足夠的技能和知識(shí)以完成工作?他們的工作績(jī)效得到了認(rèn)可?他們的主管理解他們的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)?他們理解職位的要求2.每個(gè)職員每年休假2－3次，績(jī)效計(jì)劃和考核結(jié)果得3.研發(fā)總監(jiān)認(rèn)為研發(fā)支持職員的權(quán)能與研發(fā)服務(wù)的要求相符合4.研發(fā)總監(jiān)對(duì)職員的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃滿(mǎn)意?認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)1．研發(fā)總監(jiān)對(duì)薪資的增長(zhǎng)滿(mǎn)意設(shè)備主管?準(zhǔn)備了正確的項(xiàng)目?所提供的服務(wù)快速?員工可以有效的解決問(wèn)題?維修?創(chuàng)新?設(shè)備主管能夠及時(shí)的讓他們知情?及時(shí)提供解決廠(chǎng)房問(wèn)題的服務(wù)?搬運(yùn)設(shè)備項(xiàng)目能夠在當(dāng)天運(yùn)出?及時(shí)的運(yùn)輸?及時(shí)通知運(yùn)輸物品的情況垃圾處理區(qū)研發(fā)和安全小組對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?垃圾被分隔在安全儲(chǔ)藏區(qū)?該區(qū)域干凈而清潔?垃圾被分類(lèi)?處理的記錄文件清楚，且最新作?目標(biāo)和方向?他們了解部門(mén)的目標(biāo)以及個(gè)人的角色?績(jī)效的反饋?他們了解設(shè)備主管對(duì)他們對(duì)期待?他們了解自己的績(jī)效?他們的個(gè)人問(wèn)題能夠得到解決?他們?cè)谔岣吖ぷ餍史矫娴慕ㄗh能夠被接納?設(shè)備主管知道他們的職業(yè)目標(biāo)?他們了解所期望職位的具體要求?更多優(yōu)秀的職員設(shè)備工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)?客戶(hù)支持能時(shí)寫(xiě)信感謝工程師?產(chǎn)品信息2.產(chǎn)品沒(méi)有什么規(guī)格和質(zhì)量上的變化3.主管認(rèn)為產(chǎn)品信息是完備的?流程圖?預(yù)算2.流程圖的項(xiàng)目清楚?材料單1．主管注意到流程圖與材料單之間的差別不超過(guò)1－2個(gè)?設(shè)備的規(guī)格?交易的產(chǎn)品范圍產(chǎn)品狀況報(bào)告1．報(bào)告完備(包含所有的四個(gè)部分)培訓(xùn)工程師?收集培訓(xùn)資料2．所有參與培訓(xùn)的工程師都達(dá)到了培訓(xùn)的目的?收集操作手冊(cè)?將文件發(fā)送給操?培訓(xùn)操作工程師發(fā)送和安裝設(shè)備?完成預(yù)算?最終績(jī)效報(bào)告研發(fā)工程師項(xiàng)目?產(chǎn)品1.產(chǎn)品性能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)(由銷(xiāo)售代表發(fā)出的季度問(wèn)卷調(diào)查2.產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需要(同上)?唯一性?競(jìng)爭(zhēng)者效仿的可能性?對(duì)公司形象的影響?對(duì)舊產(chǎn)品的改進(jìn)程度6.產(chǎn)品提升了公司的聲譽(yù)和形象(由業(yè)務(wù)部門(mén)和市場(chǎng)及研究7.新產(chǎn)品是對(duì)舊產(chǎn)品的改進(jìn)(由業(yè)務(wù)部門(mén)判斷)8.技術(shù)可以應(yīng)用到其他產(chǎn)品中(由研究副總裁判斷)?協(xié)議1.在試驗(yàn)開(kāi)始前三周制定并達(dá)成協(xié)議次?有效的利用了資源以解決研究中的問(wèn)題?協(xié)議內(nèi)容清楚?協(xié)議解決了研究中的問(wèn)題?協(xié)議旨在解決研究問(wèn)題并與年度研究計(jì)劃相關(guān)回答經(jīng)理提出的下列問(wèn)題：?協(xié)議的執(zhí)行情況?產(chǎn)品的物理特性?產(chǎn)品的消費(fèi)情況?初步結(jié)果?試驗(yàn)是否能夠解決研究中的問(wèn)題?對(duì)產(chǎn)品做出判斷兩次或多次試驗(yàn)驗(yàn)證了同一結(jié)果，或者一次試驗(yàn)與以前的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證(得到總監(jiān)和其他研究人員的認(rèn)同)?新產(chǎn)品試驗(yàn)數(shù)據(jù)1．向其他部門(mén)提供產(chǎn)品規(guī)格信息?完成合同研究1．在規(guī)定日期之前完成研究務(wù)人員認(rèn)為協(xié)議、合同已經(jīng)完成?協(xié)議的執(zhí)行情況?產(chǎn)品的物理特性?產(chǎn)品的消費(fèi)情況?初步結(jié)果?試驗(yàn)是否能夠解決研究中的問(wèn)題公司的需求?向業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售部?向質(zhì)檢部門(mén)提供產(chǎn)品成分信息?向配方部門(mén)提供1.將總監(jiān)認(rèn)同的項(xiàng)目進(jìn)行排序4.將計(jì)劃的范圍縮小，并獲得總監(jiān)的同意?年度研究計(jì)劃?團(tuán)隊(duì)的成員?團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)?個(gè)人的角色?行動(dòng)計(jì)劃?個(gè)人職責(zé)?設(shè)計(jì)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)?個(gè)人項(xiàng)目研究?反饋期前制定計(jì)劃：?唯一性?競(jìng)爭(zhēng)者效仿的可能性?對(duì)公司形象的影響?對(duì)舊產(chǎn)品的改進(jìn)程度3.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)情況，業(yè)務(wù)與管理部門(mén)認(rèn)為計(jì)劃是可行的4.計(jì)劃中所涉及的步驟內(nèi)容詳實(shí)，業(yè)務(wù)與管理部門(mén)能夠根據(jù)其中的時(shí)間表順利完成工作。?季度研究計(jì)劃生產(chǎn)研究設(shè)備?設(shè)備的最優(yōu)利用?預(yù)算資源的最優(yōu)利用1.在規(guī)定日期之前制定計(jì)劃?季度計(jì)劃與年度計(jì)劃相協(xié)調(diào)?有效的調(diào)研報(bào)告可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)?資源得到合理分配，優(yōu)先生產(chǎn)重要產(chǎn)品?最大化配置可用資源?制定試驗(yàn)開(kāi)始日期1.一年中由于設(shè)備問(wèn)題發(fā)生的耽誤計(jì)劃實(shí)行的情況不得超2.總監(jiān)認(rèn)為對(duì)于設(shè)備的描述正確無(wú)誤3.用于設(shè)備的實(shí)際開(kāi)銷(xiāo)在預(yù)算開(kāi)銷(xiāo)的90％－100％之內(nèi)4.對(duì)經(jīng)理安排了專(zhuān)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)研發(fā)技師負(fù)責(zé)人據(jù)1．每年由于技師的原因造成的數(shù)據(jù)不符合要求情況不3．專(zhuān)家和用戶(hù)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?使用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)完成分析?數(shù)據(jù)的格式符合客戶(hù)需求和專(zhuān)家解釋時(shí)的要求?數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?必要時(shí)復(fù)制或重復(fù)數(shù)據(jù)在研究/開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中1.技術(shù)組長(zhǎng)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：協(xié)助技術(shù)組長(zhǎng)?標(biāo)準(zhǔn)?按照此標(biāo)準(zhǔn)操作得到了合適的結(jié)果?所有的信息都做了記錄?正確的記錄和標(biāo)記了標(biāo)準(zhǔn)?研究當(dāng)前使用的1．技術(shù)組長(zhǎng)認(rèn)為研究令人滿(mǎn)意?研究新技術(shù)?客戶(hù)能夠理解解釋內(nèi)容?做出的解釋同數(shù)據(jù)要求一致可以接受的范圍內(nèi)在規(guī)格內(nèi)完成設(shè)備1．主管對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：的操作?定期進(jìn)行維修?定期進(jìn)行設(shè)備的校準(zhǔn)?對(duì)設(shè)備及時(shí)做出修理?獨(dú)立完成修理工作質(zhì)量檢測(cè)1．如果該職員是質(zhì)檢員，質(zhì)檢組長(zhǎng)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?主動(dòng)提出問(wèn)題的解決方案?解決問(wèn)題是質(zhì)檢記錄員質(zhì)，檢組長(zhǎng)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意:?質(zhì)檢記錄準(zhǔn)確?及時(shí)完成記錄工作?完成協(xié)調(diào)工作?確保安排會(huì)議日程和整理會(huì)議結(jié)果?協(xié)助質(zhì)檢組完成會(huì)議中提出的目標(biāo)?負(fù)有安全操作的?必要時(shí)使用有保護(hù)措施的設(shè)備義務(wù)?向主管匯報(bào)安全狀況?沒(méi)有可記錄的意外事故?及時(shí)安排安全培訓(xùn)?參加所有安全會(huì)議?執(zhí)行安全檢查?安全檢查1．主管認(rèn)為檢查結(jié)果正確?安全會(huì)議1．主管認(rèn)為與會(huì)者對(duì)會(huì)議內(nèi)容感興趣：?進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)信息?發(fā)問(wèn)?聽(tīng)眾認(rèn)為會(huì)議主持對(duì)會(huì)議內(nèi)容感興趣?沒(méi)有預(yù)約產(chǎn)品?沒(méi)有記錄樣品?沒(méi)有更新存貨信息?實(shí)驗(yàn)室不清潔安全技師負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)提供兩次培訓(xùn)機(jī)會(huì)?滅火2.100％員工在培訓(xùn)之后能夠完成滅火工作CPR1.每年提供兩次培訓(xùn)機(jī)會(huì)?操作安全1.(如果需要)每月提供一次培訓(xùn)?化學(xué)試劑的清潔1．培訓(xùn)者能夠通過(guò)測(cè)試?實(shí)驗(yàn)室安全?課程目標(biāo)符合職員的要求?能力測(cè)試反映了職員的水平?向企業(yè)安全部門(mén)提供培訓(xùn)資料安全建議安全策略和安全工作操作1．研發(fā)安全經(jīng)理和研發(fā)部門(mén)認(rèn)為培訓(xùn)資料中包括了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)事項(xiàng)1．研發(fā)安全經(jīng)理認(rèn)為研發(fā)職員和經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?回答或建議正確的反映了情況?信息的流動(dòng)及時(shí)?他們了解自己的職責(zé)2．有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)支持培訓(xùn)的建議1．安全策略委員為和科技管理委員會(huì)認(rèn)為每個(gè)策略：?能夠?yàn)槁殕T理解?不互相矛盾?提高了職員的工作安全負(fù)傷/事故記錄安全監(jiān)督2．在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成策略1．企業(yè)安全總監(jiān)認(rèn)為事故解釋正確2．向企業(yè)和團(tuán)體安全部門(mén)匯報(bào)了所有可記錄的事故1．安全策略委員會(huì)和科技管理委員會(huì)對(duì)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)意?修改監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)?完成監(jiān)督工作1.被監(jiān)督部門(mén)認(rèn)為監(jiān)督信息準(zhǔn)確有用2.每年完成約6－7次監(jiān)督工作調(diào)查事故1．管理小組認(rèn)為調(diào)查報(bào)告能夠反映問(wèn)題所在，并提供防?質(zhì)檢組了解客戶(hù)的要求和滿(mǎn)意程度?所有質(zhì)檢員都積極參加工作?質(zhì)檢工作不斷提高?質(zhì)檢員自愿解決問(wèn)題?質(zhì)檢員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決?記錄正確?職員盡責(zé)技師組長(zhǎng)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)?解決問(wèn)題?技術(shù)組長(zhǎng)理解他們的需求?現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)問(wèn)題分?技術(shù)組長(zhǎng)提供必要的幫助析?技術(shù)組長(zhǎng)提供分析建議?分析在規(guī)定日期之前和規(guī)定成本范圍內(nèi)完成?所提供的報(bào)告是易于理解的?分析內(nèi)容解答了客戶(hù)問(wèn)題?提供額外的信息客戶(hù)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?專(zhuān)家對(duì)問(wèn)題提出了解決方案?技術(shù)組長(zhǎng)向客戶(hù)介紹專(zhuān)家?技術(shù)組長(zhǎng)主動(dòng)要求專(zhuān)家進(jìn)行分析?技術(shù)組長(zhǎng)滿(mǎn)足客戶(hù)要求，解決了問(wèn)題?新設(shè)備?引進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)能夠縮短分析時(shí)間?實(shí)驗(yàn)室人員的新?引進(jìn)的新技術(shù)能夠增加分析能力技術(shù)?分析時(shí)間合理?設(shè)備建議?設(shè)備的應(yīng)用收到了效果?指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)用新技術(shù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的認(rèn)可?出版物?陳述?招貼?書(shū)籍2．客戶(hù)認(rèn)為技術(shù)組長(zhǎng)主動(dòng)的提出新技術(shù)建議?每年一個(gè)出版物?參加技術(shù)研討會(huì)或會(huì)議?陳述或招貼會(huì)議?符合優(yōu)先性的要求?符合成本標(biāo)準(zhǔn)?報(bào)告是可以易于理解的?分析回答了所提出的問(wèn)題?主動(dòng)提供額外的信息?提供可解決問(wèn)題的專(zhuān)家名單機(jī)械專(zhuān)家?反應(yīng)堆系統(tǒng)?PDU?控制現(xiàn)存系統(tǒng)1.在規(guī)定日期之前完成系統(tǒng)的建立?所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)符合事先的要求?調(diào)查熱交換機(jī)的?建立操作模型?完成制作工作?提出設(shè)計(jì)建議?系統(tǒng)能完成指定的工作?為系統(tǒng)配備了安全檢查系統(tǒng)之前安裝系統(tǒng)?安裝的系統(tǒng)符合事先的要求?系統(tǒng)符合客戶(hù)和設(shè)備的安全要求的品質(zhì)和多樣性滿(mǎn)意2.廠(chǎng)房經(jīng)理對(duì)樣品滿(mǎn)意3.在規(guī)定時(shí)間和預(yù)算之內(nèi)完成樣品的收集2.添加了必要的項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)?機(jī)械專(zhuān)家能及時(shí)的討論問(wèn)題?在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成工作?滿(mǎn)足客戶(hù)的需求?客戶(hù)沒(méi)有任何投訴?回答技術(shù)人員的?召開(kāi)安全問(wèn)題會(huì)?技術(shù)人員在指導(dǎo)下完成了工作?向技術(shù)人員提供咨詢(xún)對(duì)象?幫助技術(shù)人員完成將來(lái)的工作.主管認(rèn)為與會(huì)人員對(duì)于會(huì)議中的問(wèn)題感興趣：?積極發(fā)問(wèn)議?對(duì)安全富有責(zé)任實(shí)驗(yàn)室服務(wù)技師?聽(tīng)眾愿意進(jìn)一步了解安全信息2.主管對(duì)職員的下列表現(xiàn)滿(mǎn)意?在第一次從事某種工作時(shí)詢(xún)問(wèn)既定的工作程序?按照程序進(jìn)行操作?使用安全保護(hù)措施?向主管匯報(bào)安全隱患考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分配化學(xué)制品和設(shè)1．內(nèi)部客戶(hù)在下列方面滿(mǎn)意：備?提供了正確的條目信息?更新存貨?服務(wù)及時(shí)?定購(gòu)新材料?更新數(shù)據(jù)庫(kù)信息?職員能夠借助信息解決既定問(wèn)題?及時(shí)提供服務(wù)?在缺貨時(shí)及時(shí)聯(lián)系新貨源?及時(shí)補(bǔ)充貨源?正確回答問(wèn)題?恪守對(duì)客戶(hù)對(duì)承諾?發(fā)布工作要求信息提供改進(jìn)工序的建議完成特殊項(xiàng)目?創(chuàng)建倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)安全?垃圾被分隔在安全儲(chǔ)藏區(qū)?該區(qū)域干凈而清潔?垃圾被分類(lèi)?處理的記錄文件清楚，且最新1．設(shè)備服務(wù)人員認(rèn)為工作要求信息完備而正確1．技術(shù)員自動(dòng)提出完成工作的建議2．技術(shù)員自動(dòng)實(shí)施其建議1．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)信息準(zhǔn)確?職員工作中未發(fā)?職員會(huì)使用相關(guān)?實(shí)驗(yàn)室安全檢查信息技師?詢(xún)問(wèn)完成一定工作的既定程序?遵守既定程序?按照要求使用保護(hù)性的工具?向主管匯報(bào)安全狀況1.設(shè)備主管和衛(wèi)生專(zhuān)家對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意?完成了適應(yīng)性測(cè)試?適當(dāng)?shù)姆峙淞宋臅?shū)工作?及時(shí)完成檢查?檢查組的工作有重點(diǎn)?記錄投訴地址錯(cuò)誤未訂閱的刊物不超過(guò)2－3種2．每年在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未收到的刊物不超過(guò)4－5種地址錯(cuò)誤未訂閱的出版物不超過(guò)2－3種?協(xié)調(diào)與客戶(hù)的關(guān)系?及時(shí)回答問(wèn)題?正確的回答問(wèn)題?向客戶(hù)提供幫助?客戶(hù)對(duì)回答滿(mǎn)意?質(zhì)檢組長(zhǎng)了解客戶(hù)的要求和他們的滿(mǎn)意程度?所有的質(zhì)檢組成員都能夠參與?質(zhì)檢組的參與提高了工效?職員自愿解決問(wèn)題?職員執(zhí)行按照既定方案解決問(wèn)題?記錄準(zhǔn)確?記錄及時(shí)4．當(dāng)職員是質(zhì)檢服務(wù)員，則質(zhì)檢組長(zhǎng)和團(tuán)體對(duì)下列事項(xiàng)?及時(shí)協(xié)調(diào)?安排所有會(huì)議的議程和確保結(jié)果?幫助團(tuán)隊(duì)完成其目標(biāo)?關(guān)于安全的會(huì)議?職員工作中未發(fā)生事故?安全檢查結(jié)果?聽(tīng)眾愿意進(jìn)一步了解安全信息?聽(tīng)眾積極詢(xún)問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)1．主管對(duì)信息助理滿(mǎn)意：?向主管匯報(bào)安全狀況?公司沒(méi)有事故記錄?及時(shí)安排安全方面的培訓(xùn)?參加所有安全會(huì)議?解決所有安全問(wèn)題1．主管對(duì)安全檢查結(jié)果的正確性放心信息助理部信息的分類(lèi)和處理：?在數(shù)據(jù)庫(kù)中匯總2．每1－2月定時(shí)輸入所有公司內(nèi)部的研究報(bào)告，技術(shù)信息記錄和毒性研究報(bào)告3．每年由于數(shù)據(jù)分類(lèi)錯(cuò)誤而引發(fā)的客戶(hù)投訴不超過(guò)2－?數(shù)據(jù)條目準(zhǔn)確?收集公司內(nèi)部信?在公司內(nèi)部研究體系中培訓(xùn)員工?公司員工了解公2.每年未定時(shí)發(fā)布的信息檢索結(jié)果不超過(guò)3－5次系的用戶(hù)了解如何儲(chǔ)存信息，及如何提交信息?關(guān)于安全的會(huì)議?聽(tīng)眾愿意進(jìn)一步了解安全信息?聽(tīng)眾積極詢(xún)問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)?職員工作中未發(fā)?安全檢查結(jié)果外部文獻(xiàn)研究結(jié)果?向主管匯報(bào)安全狀況?公司沒(méi)有事故記錄?及時(shí)安排安全方面的培訓(xùn)?參加所有安全會(huì)議?解決所有安全問(wèn)題10次?協(xié)調(diào)與客戶(hù)的關(guān)系?及時(shí)回答問(wèn)題?客戶(hù)對(duì)回答滿(mǎn)意資料技術(shù)員大多數(shù)部門(mén)能使用2.掌握各部門(mén)的信息需求在，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心了解客戶(hù)的2.員工認(rèn)為各種安排是正確合理的用網(wǎng)絡(luò)資源代替原來(lái)的印刷品2.創(chuàng)建網(wǎng)站研究員考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目1.產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格2.每年生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量3.業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為產(chǎn)品是唯一的4.競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法仿制該產(chǎn)品5.在規(guī)定日期之前完成送貨6.產(chǎn)品符合業(yè)務(wù)目標(biāo)7.該技術(shù)可以應(yīng)用到其他產(chǎn)品8.產(chǎn)品提升了公司的形象9.產(chǎn)品符合法定標(biāo)準(zhǔn)之前提供信息2.信息符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)?產(chǎn)品定義?產(chǎn)品使用方法?市場(chǎng)份額?用途限制?市場(chǎng)定位?支持信息4.信息符合法定要求研究計(jì)劃1.在規(guī)定日期前制定計(jì)劃2.根據(jù)上述產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的定位較高4.鑒別最終產(chǎn)品向質(zhì)檢部提供成分1.在規(guī)定日期之前接收成分信息信息2.質(zhì)檢部認(rèn)為信息完備3.提供咨詢(xún)機(jī)會(huì)4.產(chǎn)品成分的作用新產(chǎn)品試驗(yàn)數(shù)據(jù)1.在規(guī)定日期之前準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)2.法務(wù)部和顧客認(rèn)為協(xié)議已經(jīng)完成3.業(yè)務(wù)部認(rèn)為新產(chǎn)品試驗(yàn)中的信息在產(chǎn)品介紹中是有4.研究人員能夠解釋試驗(yàn)結(jié)果5.客戶(hù)愿意進(jìn)行試驗(yàn)6.試驗(yàn)地點(diǎn)符合產(chǎn)品用途向部門(mén)提供產(chǎn)品規(guī)1.在規(guī)定日期之前提供規(guī)格信息格信息2.信息完備3.產(chǎn)品劃算產(chǎn)品狀態(tài)信息(或提1.在部門(mén)請(qǐng)求之后即提供信息供給管理部門(mén))2.信息準(zhǔn)確向營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家提供技1.提供符合專(zhuān)家需要的信息術(shù)信息2.即使提供信息3.信息完備而富有創(chuàng)新完成合同下的研究1.經(jīng)理認(rèn)為研究數(shù)據(jù)符合公司的需要2.研究有效益計(jì)劃1.在規(guī)定日期之前制定計(jì)劃?季度計(jì)劃與年度計(jì)劃相協(xié)調(diào)?有效的調(diào)研報(bào)告可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)?資源得到合理分配，優(yōu)先生產(chǎn)重要產(chǎn)品?最大化配置可用資源?制定試驗(yàn)開(kāi)始日期協(xié)議1.在試驗(yàn)開(kāi)始前三周制定并達(dá)成協(xié)議?有效的利用了資源以解決研究中的問(wèn)題?協(xié)議內(nèi)容清楚?協(xié)議解決了研究中的問(wèn)題?協(xié)議旨在解決研究問(wèn)題并與年度研究計(jì)劃相關(guān)?協(xié)議的執(zhí)行情況?產(chǎn)品的物理特性?產(chǎn)品的消費(fèi)情況?初步結(jié)果?試驗(yàn)是否能夠解決研究中的問(wèn)題?營(yíng)養(yǎng)規(guī)格?成分限度?物理標(biāo)準(zhǔn)?項(xiàng)目特征?成本分析化學(xué)研究員?各成分的作用?各方法的相關(guān)參數(shù)?所開(kāi)發(fā)的新方法?所引進(jìn)的新科技?報(bào)告?協(xié)議?培訓(xùn)科技人員本行業(yè)，本公司或者本公司的該領(lǐng)域是最新的?該結(jié)果可以用于解決行業(yè)中的問(wèn)題?應(yīng)用該方法能夠增加產(chǎn)出?應(yīng)用該方法能夠了解客戶(hù)的興趣所在?使用該信息能夠確定的回答客戶(hù)的問(wèn)題?研究小組的成員之一認(rèn)為所提出的意見(jiàn)是有的?他們可以使用這些信息去解決問(wèn)題?可以很方便的使用信息?使用信息的成本在預(yù)算之內(nèi)?使用該方法的收益大于成本?客戶(hù)使用該信息可以解決確定的問(wèn)題?研究方案的各步驟都按照計(jì)劃完成決業(yè)?分析結(jié)果?產(chǎn)品屬性?工藝參數(shù)?產(chǎn)品特征?分析結(jié)果?產(chǎn)品特征?客戶(hù)能夠?qū)⒅R(shí)應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題的解決中?所引進(jìn)技術(shù)能夠使員工更好的理解食品制造?所引進(jìn)的科技能夠提高食品工藝的效率?工藝的應(yīng)用符合預(yù)計(jì)信息?員工能夠了解，交流有關(guān)工藝流程的問(wèn)題?工藝的結(jié)果和結(jié)論與工藝相關(guān)?使用特殊的方法時(shí)有一定的科學(xué)根據(jù)?使用的方法與產(chǎn)品特征符合并能夠提高工藝?工藝和技術(shù)向客戶(hù)提供了確定的答案?對(duì)特征的描述在規(guī)定日期之前完成?向客戶(hù)提供的結(jié)果符合既定的格式?他們可以使用相關(guān)的信息?他們可以理解相關(guān)的結(jié)果?成本在預(yù)算之內(nèi)?他們的問(wèn)題得到了確定的回答?所使用的方法能夠確定參數(shù)?得到的結(jié)果是相關(guān)的?工藝參數(shù)?設(shè)備要求?解決問(wèn)題?在現(xiàn)場(chǎng)分析問(wèn)題?確定事件發(fā)生的原因?提供建議?解決問(wèn)題的方法?所使用的方法是科學(xué)的?合同的書(shū)寫(xiě)符合要求?所使用的方法準(zhǔn)確，快速并能節(jié)省成本?他們可以理解所得到的結(jié)果?成本在預(yù)算之內(nèi)?所提供的信息能夠回答他們的問(wèn)題?報(bào)告和方案能夠解決問(wèn)題?設(shè)定的前提有科學(xué)依據(jù)?提出的方案，建議能夠被理解?能夠在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)提出建議?報(bào)告能夠解決問(wèn)題?所提出的方案和建議能夠被解決?及時(shí)提出建議?方案能夠解決現(xiàn)在和將來(lái)的問(wèn)題?所提供的信息能夠幫助他們解決問(wèn)題?他們能夠?qū)嵤┧岢龅慕鉀Q方案?達(dá)到了培訓(xùn)的要求?公司紀(jì)律能夠被遵守?所有職員都理解部門(mén)的目標(biāo)和他們個(gè)人的績(jī)效?所有職員都理解他們的績(jī)效表現(xiàn)?職員能夠及時(shí)的了解績(jī)效情況?沒(méi)有發(fā)生事故營(yíng)養(yǎng)研究員考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)?協(xié)議的執(zhí)行情況?產(chǎn)品的物理特性?產(chǎn)品的消費(fèi)情況?初步結(jié)果?試驗(yàn)是否能夠解決研究中的問(wèn)題研究協(xié)議1.試驗(yàn)開(kāi)始前三周擬定并達(dá)成協(xié)議?協(xié)議內(nèi)容清楚?協(xié)議旨在解決研究中的問(wèn)題并與年度研究計(jì)劃相關(guān)?各種資源有效的用于解決問(wèn)題?協(xié)議解決了研究中的問(wèn)題?由于協(xié)議中的省略或錯(cuò)誤導(dǎo)致其他職員失職不超技術(shù)信息1.及時(shí)提供信息(在規(guī)定日期之前)?錄像2.信息的形式和完整性符合規(guī)定?介紹?技術(shù)公告精力考核1.根據(jù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確作出生產(chǎn)預(yù)測(cè)(次年)2.生產(chǎn)變化(次年)季度研究計(jì)劃1.在規(guī)定日期之前制定計(jì)劃?季度計(jì)劃與年度計(jì)劃相協(xié)調(diào)?有效的調(diào)研報(bào)告可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)?資源得到合理分配，優(yōu)先生產(chǎn)重要產(chǎn)品?最大化配置可用資源?制定試驗(yàn)開(kāi)始日期試驗(yàn)驗(yàn)證了同一結(jié)果，或者之前制定計(jì)劃4.計(jì)劃中有一個(gè)最終的目標(biāo)銷(xiāo)售銷(xiāo)售總經(jīng)理——系統(tǒng)銷(xiāo)售令客戶(hù)滿(mǎn)意(35％)?達(dá)到客戶(hù)的預(yù)期(30％)?每月保證提供合同中約定的數(shù)量?系統(tǒng)的安裝在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成?保證在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修?沒(méi)有重復(fù)發(fā)生同一錯(cuò)誤，沒(méi)有發(fā)生整個(gè)系統(tǒng)的崩潰?在合同期的各個(gè)月份當(dāng)中，80％－85％的時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)連接是可用的?客戶(hù)對(duì)設(shè)備滿(mǎn)意?更換適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?合同管理?安裝?設(shè)備操作?在網(wǎng)絡(luò)連接發(fā)生錯(cuò)誤的情況之下，維修人員能夠在2小時(shí)內(nèi)修復(fù)職員有能力(10％)與公司銷(xiāo)售人員的關(guān)系(10％)?在銷(xiāo)售之前提供有效性的信息?在安裝時(shí)進(jìn)行狀態(tài)測(cè)試?及時(shí)提供了信息并保證其有用性?在操作人員認(rèn)為設(shè)計(jì)的系統(tǒng)無(wú)法正常工作時(shí)，他能夠解釋其原因，并提供有效的解決方案?操作人員理解銷(xiāo)售人員的要求和需要?操作人員能夠清楚的交流和傳遞他們的要求和需要與部門(mén)的關(guān)系(5％)管理職員(5％)?公司操作人員理解操作的要求和需要?公司操作人員清楚的交流和傳遞他們的要求和需要?所有職員理解公司的目標(biāo)和他們個(gè)人的角色??知道?所有職員都有書(shū)面的績(jī)效計(jì)劃?人力資源管理?所有職員知道如何完成他們的績(jī)效?優(yōu)先性?職員有足夠的能力完成他們的工作?預(yù)算?所有職員都有年度的績(jī)效考核結(jié)果?薪資?存在一個(gè)非正式的認(rèn)可系統(tǒng)?獎(jiǎng)勵(lì)?薪資水平與職員的績(jī)效掛鉤?培訓(xùn)?他們理解公司的目標(biāo)，部門(mén)的目標(biāo)和個(gè)人的角色?紀(jì)律?他們理解經(jīng)理對(duì)他們的期望?他們理解他們的實(shí)際績(jī)效以及應(yīng)該如何改進(jìn)?他們的績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)確的反映了他們的實(shí)際績(jī)效?他們掌握了必要的工具和資源來(lái)完成工作?他們有足夠的能力?他們的優(yōu)秀績(jī)效得到了認(rèn)可銷(xiāo)售支持總監(jiān)實(shí)施每一個(gè)項(xiàng)目均獲得了一定的收益在客戶(hù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)表上的平均得分在4－5分?被統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目經(jīng)理和投標(biāo)經(jīng)理在系統(tǒng)管理方面的得出的要求是合理的，并得到了較好的解決?在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成系統(tǒng)的設(shè)置?項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)設(shè)置情況滿(mǎn)意?項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為設(shè)置的內(nèi)容不包括客戶(hù)不需要的部分?系統(tǒng)包括一些獨(dú)一無(wú)二的設(shè)置，從而提高了系統(tǒng)的質(zhì)量，降低了成本達(dá)到了價(jià)格目標(biāo)?財(cái)政部門(mén)認(rèn)為項(xiàng)目運(yùn)行的結(jié)果與財(cái)政目標(biāo)相符合?價(jià)格體系與國(guó)家規(guī)定相符合?銷(xiāo)售總經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售支持總監(jiān)的表現(xiàn)滿(mǎn)意，認(rèn)為他幫助了項(xiàng)目經(jīng)理解決了復(fù)雜的定價(jià)問(wèn)題與項(xiàng)目實(shí)施小組的聯(lián)系文件中包括了實(shí)施項(xiàng)目的充分細(xì)節(jié)發(fā)布投標(biāo)信息成本降低了3％－5％?在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)發(fā)布所有的投標(biāo)信息?項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠接受到投標(biāo)信息職員能力員?知道?優(yōu)先性?薪資?回報(bào)?反饋政府銷(xiāo)售總監(jiān)?發(fā)布的投標(biāo)信息符合預(yù)定的要求?投標(biāo)經(jīng)理對(duì)投標(biāo)書(shū)滿(mǎn)意?銷(xiāo)售總經(jīng)理和副總裁認(rèn)為銷(xiāo)售支持總監(jiān)的工作是有競(jìng)爭(zhēng)力的，在工作中能夠不斷有新的創(chuàng)意?90％－95％的職員完成了他們的技術(shù)發(fā)展計(jì)劃?總經(jīng)理認(rèn)為職員可以勝任為現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)提供支持的工作?總經(jīng)理認(rèn)為銷(xiāo)售支持總監(jiān)成功的吸納了新的職員?所有職員了解銷(xiāo)售支持的工作目標(biāo)以及個(gè)人在工作?所有職員都有書(shū)面的績(jī)效計(jì)劃?所有職員知道他們的實(shí)際績(jī)效情況?職員有足夠的能力完成他們的工作?存在一個(gè)非正式的認(rèn)可系統(tǒng)?薪資的提升與職員的表現(xiàn)掛鉤并有一定的差別考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)提高客戶(hù)服務(wù)的1．小組組長(zhǎng)認(rèn)為他們對(duì)提供的建議滿(mǎn)意：水平(45％)?建議能夠被有效的實(shí)施?能夠減少成?實(shí)施該建議能夠?qū)镜臉I(yè)績(jī)有正面的影響本，提高生產(chǎn)率或者增加客戶(hù)的滿(mǎn)意程度(20％)?分析內(nèi)容包括了業(yè)務(wù)決策的各個(gè)方面?財(cái)務(wù)分析和決?分析結(jié)果以正確的格式顯示了正確的信息策報(bào)告?業(yè)務(wù)分析和情景分析?協(xié)調(diào)員工之間?在會(huì)議之間2－4天內(nèi)能夠準(zhǔn)備好日程安排表并發(fā)送到的會(huì)議有關(guān)的部門(mén)?時(shí)間安排合適高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理的1．高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：意見(jiàn)(20％)?發(fā)出的請(qǐng)求不會(huì)被忽略?銷(xiāo)售數(shù)據(jù)請(qǐng)求?對(duì)請(qǐng)求的回復(fù)的形式應(yīng)與請(qǐng)求的形式保持一致的優(yōu)先性?對(duì)請(qǐng)求做出的?沒(méi)有由于回復(fù)的錯(cuò)誤而受到投訴相應(yīng)完成特殊的項(xiàng)目?待項(xiàng)目確定后再給出定義(15％)商務(wù)策劃專(zhuān)家產(chǎn)品成本細(xì)節(jié)和參考信設(shè)計(jì)成本改變影響信息所有有用的成本估算信息已準(zhǔn)備好并可以應(yīng)用。潤(rùn)編年史已準(zhǔn)備好并待各部門(mén)和個(gè)人使用。與顧客的價(jià)格協(xié)商沒(méi)因?yàn)槌杀炯?xì)節(jié)的缺乏而被延誤商務(wù)策劃管理要求所有必須的信息都收集到了所有成本估算信息都準(zhǔn)確完整超過(guò)=增加的VA/VE或成本預(yù)算文件(每6個(gè)月兩個(gè)隨機(jī)的產(chǎn)品)周期性的回顧一個(gè)隨機(jī)選擇的產(chǎn)品利潤(rùn)總結(jié)。對(duì)成本控制計(jì)劃和利潤(rùn)為銷(xiāo)售和市場(chǎng)新的產(chǎn)品/系統(tǒng)成本估算信息35%條款和文件被按先后次序排列新/原有的想法被引進(jìn)他們幫助建立可完成的目標(biāo)評(píng)估成本降低法并按指定日期完成它。成本降低的額度利潤(rùn)階段超過(guò)=3%-6%提升I或>$500,000的對(duì)公司的貢獻(xiàn).與顧客的價(jià)格協(xié)商沒(méi)因?yàn)槌杀炯?xì)節(jié)的缺乏而被延誤商務(wù)策劃管理要求所有必須的信息都收集到了所有成本估算信息都準(zhǔn)確完整概要完整全面的包括了超過(guò)=積極參與價(jià)格談判和價(jià)格策略。保養(yǎng)和維護(hù)成本估算工具，并在需要時(shí)提供。公司銷(xiāo)售人員的反饋。主要由商務(wù)策劃管理來(lái)評(píng)估每一個(gè)成本預(yù)測(cè)草案。銷(xiāo)售副總經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)2.回款額金融服務(wù)經(jīng)理利潤(rùn)(35％)?每月生產(chǎn)報(bào)告?職業(yè)培訓(xùn)?交叉培訓(xùn)?優(yōu)先性?反饋?期望?公司目標(biāo)?知道6.2%–4%浪費(fèi)但貸款金額大?每位職員都有書(shū)面的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?每位職員都了解如何按照標(biāo)準(zhǔn)工作?每位職員每年有至少一次非正式休假?每位職員每年都參加績(jī)效考核?每位職員都符合績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或有提高績(jī)效的計(jì)劃?盡管有休假，病休或工作超負(fù)荷的情況，關(guān)鍵工作都完成得很順利?有良好的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)?薪資變動(dòng)與績(jī)效掛鉤2.被調(diào)查的職員認(rèn)為：?他們了解主管對(duì)他們的期望?他們了解自己的績(jī)效以及如何改進(jìn)工作?他們有足夠的權(quán)能來(lái)完成工作?他們的績(jī)效考核準(zhǔn)確的反映了實(shí)際工作情況?他們有足夠的能力來(lái)完成工作?他們的績(jī)效得到承認(rèn)?他們的決定和建議能夠得到足夠的重視提高代理商的績(jī)效(10％)需要幫助的職員能夠得到部門(mén)經(jīng)理的幫助向主管匯報(bào)(10％)部門(mén)經(jīng)理主管了解部門(mén)中發(fā)生的問(wèn)題1.所有保險(xiǎn)代理，區(qū)域經(jīng)理和全國(guó)總監(jiān)了解發(fā)生的變化室職員和區(qū)域經(jīng)理2.經(jīng)理每周有5－8小時(shí)不在辦公室(10％)3.培訓(xùn)之后業(yè)務(wù)量有所增加4.職員富有激情客戶(hù)滿(mǎn)意(5％)汽車(chē)銷(xiāo)售(5％)租賃貸款1.現(xiàn)有貸款中有10％－25％是同一客戶(hù)的貸款2.客戶(hù)和代理商的感謝信令副總裁滿(mǎn)意1.汽車(chē)在30天內(nèi)銷(xiāo)售掉2.汽車(chē)以標(biāo)價(jià)銷(xiāo)售1.每月不超過(guò)1－3次市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理向客戶(hù)提供信息?所提供的信息能夠幫助進(jìn)行決策?市場(chǎng)情報(bào)能夠幫助相關(guān)人員決定需要哪些信息?信息經(jīng)過(guò)詳細(xì)和認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)?信息符合預(yù)期的需求?客戶(hù)對(duì)信息的要求在指定時(shí)間內(nèi)完成?獲取信息的成本未超過(guò)預(yù)算內(nèi)部客戶(hù)調(diào)查反饋有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)聯(lián)?其標(biāo)準(zhǔn)與上述標(biāo)準(zhǔn)一致合，外部環(huán)境和市場(chǎng)條件等的信息?職員能夠達(dá)到他們的績(jī)效目標(biāo)?職員能夠達(dá)到他們的績(jī)效目標(biāo)?管理人員和客戶(hù)認(rèn)為小組成員對(duì)于他們的工作是有幫助的?小組成員能夠參與各種策略、策劃的會(huì)議職員的能力報(bào)告年度報(bào)告績(jī)效考核職員的跟蹤銷(xiāo)售工程師?新產(chǎn)品計(jì)劃?完成測(cè)試?完成檢查?收集市場(chǎng)信息?選擇市場(chǎng)?培訓(xùn)銷(xiāo)售代表?對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)?對(duì)客戶(hù)提供質(zhì)量信息?客戶(hù)對(duì)工程師的好感?工程師與銷(xiāo)售代表的合作大客戶(hù)代表收益?解決客戶(hù)的問(wèn)題?對(duì)增加銷(xiāo)售量的預(yù)見(jiàn)?所有問(wèn)題都得到了快速和有效的處理?所有問(wèn)題都被預(yù)測(cè)到，并采取了相應(yīng)的計(jì)劃以解決問(wèn)題?方案與公司的計(jì)劃和程序相符?計(jì)劃使客戶(hù)和公司都能夠獲益?他們能夠聽(tīng)到有創(chuàng)意的意見(jiàn)?他們認(rèn)為這種意見(jiàn)是有用的?他們有意跟隨計(jì)劃方案運(yùn)作?他們的計(jì)劃能夠增加銷(xiāo)售量?他們有重組的時(shí)間將新計(jì)劃加入到計(jì)劃中?項(xiàng)目分析更新推銷(xiāo)和訂單的信息準(zhǔn)確的帳目更新及時(shí)的調(diào)查1．及時(shí)而準(zhǔn)確的對(duì)訂單和推銷(xiāo)信息進(jìn)行更新1．區(qū)域經(jīng)理和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理認(rèn)為帳目中的信息是完整的2．在每個(gè)銷(xiāo)售期的第二個(gè)星期五完成銷(xiāo)售帳單管理1．區(qū)域經(jīng)理對(duì)調(diào)查的具體性和事實(shí)性感到滿(mǎn)意2．提前至少6星期發(fā)出調(diào)查表格分類(lèi)經(jīng)理助理情況良好?陳列了新鮮的農(nóng)產(chǎn)品?一類(lèi)中有多種產(chǎn)品?每一類(lèi)的陳列都很符合要求?每件農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格，描述和代碼都準(zhǔn)確的列出?在客戶(hù)沒(méi)有提出要求的情況下向客戶(hù)提供幫助?向客戶(hù)提供樣品，配方和烹調(diào)的有關(guān)建議?向客戶(hù)介紹他們無(wú)法找到的產(chǎn)品．客戶(hù)對(duì)他們的工作表示滿(mǎn)意供了農(nóng)產(chǎn)品的用途說(shuō)明?能夠區(qū)分質(zhì)量不同的產(chǎn)品?能夠獨(dú)立的進(jìn)行分類(lèi)工作?了解工作的各個(gè)方面，產(chǎn)品知識(shí)，質(zhì)量，清潔度?地板保持清潔?房間，冰柜和工作區(qū)保持清潔?職員可以辨認(rèn)安全危險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系專(zhuān)家考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)和準(zhǔn)確的交流?客戶(hù)關(guān)系專(zhuān)家經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：信息(35％)?材料完備?通訊?材料包括了必要的信息?交換?材料的交付及時(shí)?小冊(cè)子?策略提高信息交換系統(tǒng)1．客戶(hù)關(guān)系支持中心對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：(10％)?Lotus交換程序的運(yùn)行正常并符合客戶(hù)的需要?公司信息的交付時(shí)間縮短?非電子的交換信息較少了75％解決信息交換問(wèn)題(30％)公眾對(duì)公司的形象1．請(qǐng)求者對(duì)問(wèn)題的解決方案滿(mǎn)意1．企業(yè)服務(wù)人員對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：郵積極的認(rèn)識(shí)?公司與媒體有較好的關(guān)系(10％)?網(wǎng)站的維護(hù)和更新(10％)消費(fèi)市場(chǎng)分析師界定實(shí)際與計(jì)劃間的差距新市場(chǎng)?信息?建議?信息?建議1．市場(chǎng)總監(jiān)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?發(fā)現(xiàn)第二年存在的差距?設(shè)計(jì)出縮小差距的計(jì)劃?每季度監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施情況2．發(fā)現(xiàn)了6個(gè)或更多的差距1.行政經(jīng)理，總監(jiān)認(rèn)為：?工作對(duì)于總監(jiān)的市場(chǎng)策劃很有幫助?工作對(duì)于廣告策劃很有幫助2．每次提供3個(gè)建議3．A職位—在進(jìn)入市場(chǎng)前兩月進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)查?建議內(nèi)容包括具體的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)計(jì)劃?每季度回顧市場(chǎng)方案主要的市場(chǎng)計(jì)劃做出特別的分析對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)以確定具體可用的產(chǎn)品和消費(fèi)者的需求1.市場(chǎng)總監(jiān)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?評(píng)估市場(chǎng)人員的績(jī)效?及時(shí)的準(zhǔn)備績(jī)效考核結(jié)果，以備將來(lái)職位調(diào)動(dòng)所需?數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目要求?可信而及時(shí)的反饋意見(jiàn)?具體的目標(biāo)：項(xiàng)目經(jīng)理接受了其中的一個(gè)和更多個(gè)?每季度回顧具體的項(xiàng)目和計(jì)劃實(shí)施情況?新的技巧?評(píng)價(jià)現(xiàn)有的項(xiàng)目?根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)做出更好的決策?每季度匯報(bào)減少浪費(fèi)的情況銷(xiāo)售代表考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售(60％)?現(xiàn)有業(yè)務(wù)?新業(yè)務(wù)?研發(fā)產(chǎn)品?新行業(yè)?對(duì)手的業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)(30％)?安排培訓(xùn)和安裝?解決問(wèn)題?滿(mǎn)足客戶(hù)要求?客戶(hù)能夠在安全環(huán)境下操作完成報(bào)告(5％)?制定報(bào)告4.使用研發(fā)產(chǎn)品能夠簽訂新合同2.所有客戶(hù)認(rèn)為在安裝之后兩個(gè)星期內(nèi)就能開(kāi)始工作3.所有客戶(hù)認(rèn)為得到了所需要的安全培訓(xùn)1.每年出現(xiàn)的合同報(bào)告錯(cuò)誤問(wèn)題不超過(guò)1次2.每年出現(xiàn)的合同報(bào)告耽誤問(wèn)題不超過(guò)1次3.3.報(bào)告中的信息是最新的?對(duì)合同的報(bào)告逾期帳款(5％)客戶(hù)執(zhí)行員銷(xiāo)售量(25％)策略(20％)?廣告方面建議?客戶(hù)方面的建議分類(lèi)管理(15%)?管理貨價(jià)?分配?該策略與企業(yè)的業(yè)務(wù)策略相協(xié)調(diào)?對(duì)客戶(hù)和品牌策略沒(méi)有負(fù)面影響?針對(duì)一系列的項(xiàng)目?最大化的使用技術(shù)，人員和項(xiàng)目2.策略提出的時(shí)間符合市場(chǎng)需要?列出產(chǎn)品的正確名稱(chēng)?增加公司產(chǎn)品的份額新產(chǎn)品介紹1．產(chǎn)品生產(chǎn)后4周內(nèi)能到達(dá)倉(cāng)庫(kù)(20％)2．產(chǎn)品能夠得到安全的配送解決問(wèn)題(10％)1．區(qū)域總監(jiān)和內(nèi)部客戶(hù)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?每個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)的答復(fù)和解決?出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以提出實(shí)際的解決方案聯(lián)系(5％)1．項(xiàng)目銷(xiāo)售代表能夠及時(shí)的得到信息?通知項(xiàng)目銷(xiāo)售代2．所有代表都認(rèn)為他們得到的信息是有用的表3．項(xiàng)目執(zhí)行員能夠應(yīng)用郵件等方式與客戶(hù)、總監(jiān)與項(xiàng)目?通知各部門(mén)代表交流?掌握一手信息4．項(xiàng)目執(zhí)行員能夠獲得新項(xiàng)目?掌握信息完成文書(shū)工作(5％)1．對(duì)銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)是及時(shí)的，最新的而且最終的結(jié)果符合?銷(xiāo)售項(xiàng)目既定目標(biāo)每月的報(bào)告2．項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)了解訂單的細(xì)節(jié)告詳細(xì)，充實(shí)2．銷(xiāo)售管理員認(rèn)為客戶(hù)沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出投訴財(cái)務(wù)首席財(cái)政官制率算的財(cái)務(wù)總費(fèi)用}*100% (投資收益/可投資資產(chǎn)按時(shí)間加權(quán)的平均余額)*100%保監(jiān)會(huì)規(guī)定的最低償付能力定義，定義來(lái)源保監(jiān)發(fā)銀行貸款分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)逾期不能收回的資產(chǎn)占可投準(zhǔn)(Benchmark=投資委員會(huì)年初批準(zhǔn)的比例)公司發(fā)展目標(biāo)按計(jì)(實(shí)際完成公司發(fā)展目標(biāo)/計(jì)劃完成公司發(fā)展目標(biāo))*100%全部追加預(yù)算項(xiàng)目(公司實(shí)際處理成功的公司層面危機(jī)事件/實(shí)際發(fā)生的公財(cái)務(wù)部總經(jīng)理績(jī)效考核項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益(4%)客戶(hù)(10%)程(35%)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新(15%)預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率稅收?qǐng)?bào)告質(zhì)量報(bào)告、建議、提案書(shū)面的流程、制度所流程操作規(guī)范性個(gè)人培訓(xùn)參加率部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率員工滿(mǎn)意度考核標(biāo)準(zhǔn)(基準(zhǔn))根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)遭受處罰時(shí)間提交；報(bào)告使用人及審計(jì)人員能理解報(bào)告數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)根據(jù)調(diào)查中介機(jī)構(gòu)認(rèn)為財(cái)務(wù)管理很規(guī)范、符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)范下屬營(yíng)業(yè)部門(mén)沒(méi)有因明顯的財(cái)務(wù)漏洞而遭受損失員工沒(méi)有因缺乏操作流程或流程不規(guī)范而導(dǎo)致工作失誤根據(jù)人力資源部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)根據(jù)人力資源部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)根據(jù)調(diào)查總成本控制在萬(wàn)元準(zhǔn)確、及時(shí)完成稅務(wù)報(bào)告有建設(shè)性的提案完善的財(cái)務(wù)管理制度、程全年部門(mén)沒(méi)有流程失誤或錯(cuò)誤權(quán)重企業(yè)稅務(wù)總監(jiān)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)稅務(wù)策略1．提供的企業(yè)稅務(wù)策略能夠有效的節(jié)省年度成本，管理人員(30％)認(rèn)為：?節(jié)省稅收?策略的成本較低?策略的成功率較大?公司能夠利用節(jié)省稅收的機(jī)會(huì)管理決策在稅務(wù)方?jīng)Q策者認(rèn)為收到了下列影響稅務(wù)的信息：面的影響：?投資決策對(duì)稅務(wù)?法律事務(wù)對(duì)稅務(wù)?薪酬決策對(duì)稅務(wù)?解決稅務(wù)問(wèn)題?產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議管理職員(20％)?相關(guān)人員了解技術(shù)信息?所有潛在的事務(wù)都得到了解決的其他決策使問(wèn)題最小化，并支持業(yè)務(wù)方面的需要?所有關(guān)于稅務(wù)問(wèn)題的預(yù)計(jì)都是正確的?信息及時(shí)且有效?優(yōu)先性?期望?反饋?培訓(xùn)?人員?獎(jiǎng)勵(lì)?認(rèn)可?所有職員都有書(shū)面的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?所有職員都了解他們實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)的差異?所有職員都達(dá)到了他們的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和已經(jīng)制定了相關(guān)的績(jī)效提高計(jì)劃?所有職員每年都得到一次休假?所有職員每年都收到績(jī)效評(píng)估?有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可系統(tǒng)?薪資提高與職員的績(jī)效相聯(lián)系?他們了解公司的目標(biāo)，部門(mén)的目標(biāo)和他們個(gè)人的角色?他們了解主管對(duì)他們的期待?他們了解實(shí)際工作與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的差異?他們的績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)確的發(fā)應(yīng)了他們的實(shí)際績(jī)效?他們有足夠的能力?他們的優(yōu)秀績(jī)效得到了認(rèn)可(15％)?公司在這方面的結(jié)果不差于其他企業(yè)在類(lèi)似事務(wù)方面得到的結(jié)果?沒(méi)有總監(jiān)預(yù)計(jì)不到的事件發(fā)生?所有審計(jì)和法律事務(wù)方面的問(wèn)題都得到了分析公司的稅務(wù)狀況對(duì)公司有利(10％)控制人員認(rèn)為：?總監(jiān)能夠準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)稅務(wù)對(duì)公司和行業(yè)的影響?公司在行業(yè)中的地位是理想的財(cái)務(wù)副經(jīng)理錯(cuò)率6工作目標(biāo)按計(jì)劃收入帳目主管?在第八個(gè)工作日完成對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的解釋?財(cái)務(wù)報(bào)告清楚而簡(jiǎn)潔?他們有書(shū)面的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?該標(biāo)準(zhǔn)清楚?他們的成就得到記錄和獎(jiǎng)勵(lì)95％－99％的時(shí)間數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的?95％－99％的報(bào)告能夠準(zhǔn)時(shí)制定?97％－99％的歷史紀(jì)錄準(zhǔn)確?90％－95％的估測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?至少較去年減少5％的部門(mén)成本?至少較去年減少10％的錯(cuò)誤率?較去年減少客戶(hù)的投訴?經(jīng)理在每季度能夠收到帳目分析的報(bào)告?報(bào)告條目能夠迅速到達(dá)經(jīng)理?每月對(duì)帳目做出分析?經(jīng)理認(rèn)為他對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的收入情況了解經(jīng)理的日志職員的回饋工作表報(bào)告預(yù)算比較投訴報(bào)告經(jīng)理的反饋生產(chǎn)了電子表格告的解釋管理職員數(shù)據(jù)的精確性報(bào)告的有效性實(shí)施新的程序帳目分析收入監(jiān)督總會(huì)計(jì)師填表時(shí)間：年月日被評(píng)員工姓名考核內(nèi)容考核工作部門(mén)要點(diǎn)提示務(wù)考核要點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)說(shuō)明書(shū)編號(hào)直接上級(jí)評(píng)分制度建設(shè)(分)工作績(jī)效(60分)預(yù)算管理3.先進(jìn)性4.執(zhí)行的嚴(yán)肅性1．XX股份及勝利油田董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指S:圍繞公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，制定了全面的、相應(yīng)的計(jì)劃和規(guī)章制度，完全做到“有法可依”。D：對(duì)于各項(xiàng)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)，相應(yīng)的計(jì)劃和制度規(guī)定嚴(yán)重缺失，企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)混亂。D：所訂財(cái)務(wù)制度、規(guī)章規(guī)則可以隨意解釋?zhuān)瑳](méi)有統(tǒng)一、和操作步驟。S：財(cái)務(wù)制度建設(shè)貫穿著先進(jìn)的管理理念和管理方法，有效的反映著企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)發(fā)生情況。D：財(cái)務(wù)制度建設(shè)管理理念落后、僵化，不能有效的反映企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)發(fā)生情況S：在執(zhí)行中所給出的靈活性是極其慎重合理的股份及勝利油田董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)重要財(cái)務(wù)指標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)到要求會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表4.執(zhí)行的嚴(yán)肅性2．準(zhǔn)確性3．及時(shí)性S