2023年黑龍江省伊春市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.小欣在舞蹈課上，總是不斷超越自己，挑戰(zhàn)一個(gè)又一個(gè)的高難度動(dòng)作。通過(guò)幾年的不懈努力，終于站在自己夢(mèng)寐以求的國(guó)家大劇院的舞臺(tái)上進(jìn)行表演，展現(xiàn)自己的舞姿，實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。這體現(xiàn)了馬斯洛需要層次中的什么需要（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.歸屬與愛(ài)的需要C.成長(zhǎng)的需要D.尊重的需要

2.初二(3)班的班主任向?qū)W校社會(huì)工作者小吳反映，班里學(xué)生小濤最近與同學(xué)關(guān)系緊張，學(xué)習(xí)成績(jī)下滑。家長(zhǎng)也反映小濤最近愛(ài)與家長(zhǎng)頂嘴，總說(shuō)：“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意!”根據(jù)小濤身心發(fā)展的特點(diǎn)，小吳正確的判斷和建議是（）。A.小濤出現(xiàn)學(xué)習(xí)障礙問(wèn)題，需首先介入

B.小濤的情緒出現(xiàn)兩極化發(fā)展特征，需嚴(yán)格管控

C.小濤的自我意識(shí)進(jìn)一步發(fā)展，需加強(qiáng)人際溝通

D.小濤的心理和行為出現(xiàn)問(wèn)題，需轉(zhuǎn)介接受治療

3.調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)不包括（）。A.評(píng)價(jià)B.封面信C.答案D.指導(dǎo)語(yǔ)

4.我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)工作的過(guò)程中，堅(jiān)持的宗旨是（）。A.助人自助B.利人利己C.施人恩惠D.解人危難

5.社會(huì)政策是（）。A.政策性的B.商業(yè)性的C.服務(wù)性的D.操作性的E.福利性的

6.社會(huì)工作者老張為王女士提供生涯規(guī)劃輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)和了解到王女士身上有多處她丈夫?qū)λ龑?shí)施暴力行為的痕跡。此時(shí)，老張首先應(yīng)該做的是（）

A.因所獲信息與服務(wù)內(nèi)容無(wú)關(guān)，不必采取行動(dòng)

B.遵守保密原則，不向第三方透露王女士的信息

C.征詢王女士意見(jiàn)，問(wèn)她是否愿意討論家庭暴力問(wèn)題

D.直接向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)反映，維護(hù)王女士的合法權(quán)益

7.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸過(guò)程中盡可能多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境，把自己置于服務(wù)對(duì)象的位置上體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。這種會(huì)談技巧是（）。A.感同身受B.忠告C.對(duì)質(zhì)D.自我披露

8.以下有關(guān)ERG理論敘述正確的是()。

A.它強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級(jí)需要受挫時(shí)，個(gè)體也可能會(huì)降而求其次

C.它主要包括生存需要、關(guān)系需要和發(fā)展需要三種

D.當(dāng)某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度就會(huì)逐漸減弱

E.某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用

9.農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)管理委員會(huì)認(rèn)定的（）設(shè)立農(nóng)村合作醫(yī)療基金專用賬戶。A.國(guó)有商業(yè)銀行B.城市商業(yè)銀行C.中國(guó)銀行D.政策性銀行

10.根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度從低到高的順序排列成不同的等級(jí)，從低等級(jí)開(kāi)始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)、減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。這種行為治療技術(shù)被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級(jí)放松

二、單選題(10題)11.阿爾德弗爾把人類(lèi)的需要分為（）。A.生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要

B.生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.物質(zhì)需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

12.社會(huì)工作者老楊具有多年的青少年司法社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)群體的需求和問(wèn)題有著深入的了解。在相關(guān)部門(mén)組織的有關(guān)青少年權(quán)益的政策制定會(huì)議上，老楊提出了獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)該政策的制定起到了重要作用。在這里老楊扮演的角色是（）。

A.政策倡導(dǎo)者B.政策實(shí)施者C.政策研究者D.政策發(fā)布者

13.圍繞小組的總目標(biāo)要建立的相應(yīng)的目標(biāo)是溝通目標(biāo)、過(guò)程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和()。A.階段目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.設(shè)計(jì)目標(biāo)E.具體目標(biāo)

14.喪偶婦女對(duì)公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)作為（）順序法定繼承人。

A.第一B.第二C.第三D.第四

15.社會(huì)工作督導(dǎo)是（）。A.社會(huì)服務(wù)策劃過(guò)程B.專業(yè)訓(xùn)練的一種方法C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程D.與服務(wù)對(duì)象的溝通過(guò)程E.社會(huì)服務(wù)籌劃過(guò)程

16.張某是一名退休工人，退休后一直單獨(dú)居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費(fèi)用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負(fù)責(zé)維修D(zhuǎn).老年人自己維修

17.社會(huì)工作者并不是單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)的過(guò)程，而是與服務(wù)對(duì)象“一同工作”的過(guò)程，此種工作特點(diǎn)可稱為()。

A.取長(zhǎng)補(bǔ)短B.柔性管理C.雙方合作D.多方協(xié)向E.以人為本

18.督導(dǎo)者處理服務(wù)對(duì)象的申述，保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒，他扮演了()的角色。A.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人B.倡導(dǎo)者C.緩沖器D.支持者

19.小李是某機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，在參加一次培訓(xùn)時(shí)偶然認(rèn)識(shí)了一些對(duì)敘事治療感興趣的社會(huì)工作者，于是，他們經(jīng)常聚會(huì)，每次聚會(huì)由團(tuán)隊(duì)成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個(gè)案，這種督導(dǎo)方式是（）。A.團(tuán)體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.個(gè)別督導(dǎo)

20.根據(jù)人們對(duì)需要的迫切程度，人的需要可分為直接需要和間接需要。以下哪種需要屬于間接需要（）。A.考取社會(huì)工作師資格證的需要B.衣食住行的需要C.成為專家的需要D.發(fā)明電燈的需要

三、單選題(10題)21.作為社會(huì)工作間接服務(wù)方法之一的社會(huì)工作行政包括了一系列的工作內(nèi)容，（）是其中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動(dòng)都是由此衍生出來(lái)的。A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)劃D.人事

22.理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表()。A.服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.引導(dǎo)社會(huì)工作者更全面更深入審視個(gè)案

E.著重改變案主現(xiàn)有行為，而非他態(tài)度和感受

23.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

24.最早被作為社會(huì)工作專業(yè)方法的是()。

A.小組工作B.社區(qū)工作C.個(gè)案工作D.社會(huì)工作行政E.社會(huì)工作研究

25.社會(huì)工作者小周在社會(huì)工作實(shí)踐中努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)專業(yè)理論、技巧和知識(shí)，提高專業(yè)實(shí)踐的效率，改善服務(wù)的效果。小周的做法屬于社會(huì)工作價(jià)值觀中（）的體現(xiàn)。

A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法

B.社會(huì)工作者對(duì)能力培養(yǎng)的看法

C.社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法

D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法

26.社會(huì)工作與()都是對(duì)社會(huì)上處于困難境地的人提供的幫助。

A.工會(huì)、婦聯(lián)等社會(huì)群體B.民政部門(mén)C.社會(huì)保障D.社會(huì)福利

27.關(guān)于兒童社會(huì)服務(wù)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對(duì)棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

28.人對(duì)生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要屬于()。A.生理性需要B.社會(huì)性需要C.物質(zhì)需要D.精神需要

29.對(duì)于服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段的談話，社會(huì)工作需要進(jìn)行必要的概括和歸納：“您剛才講得是不是包含幾個(gè)方面的要求？”這種技巧是（）。A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

30.下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭(zhēng)取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

四、單選題(10題)31.按照需要指向的對(duì)象劃分，需要可以分為()。

A.生物性需要和社會(huì)性需要

B.物質(zhì)性需要和精神性需要

C.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

D.先天性需要和習(xí)得性需要

E.生物性需要和習(xí)得性需要

32.在小組準(zhǔn)備階段。社會(huì)工作者要考慮本小組的規(guī)模和時(shí)間。小組的規(guī)模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。

A.小組目標(biāo)B.小組組員的經(jīng)驗(yàn)C.探討問(wèn)題的性質(zhì)D.有無(wú)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者

33.樂(lè)園社區(qū)有一些外來(lái)務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于()。

A.居民參與的增強(qiáng)B.社區(qū)管理的改進(jìn)C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善

34.社會(huì)工作者組織居民開(kāi)會(huì)，希望了解居民對(duì)物業(yè)看法和要求，結(jié)果有部分居民遲到，此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.等所有與會(huì)者都到齊后再開(kāi)會(huì)B.將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論C.準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，按原定事項(xiàng)討論D.重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)

35.協(xié)議合作是政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并出資經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府在其中扮演的是（）的角色。A.獎(jiǎng)勵(lì)者B.監(jiān)管者C.督促者D.伙伴E.指導(dǎo)者

36.老李第一次參加減壓小組活動(dòng)，小組活動(dòng)開(kāi)始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺(jué)地環(huán)視四周，并低聲回答鄰座的提問(wèn)，在嘗試向?qū)Ψ教釂?wèn)時(shí)卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了（）。

A.自我封閉B.自我認(rèn)同C.情緒轉(zhuǎn)移D.小心謹(jǐn)慎與試探

37.作為個(gè)案工作重要服務(wù)模式之一的心理社會(huì)治療模式所具有的一個(gè)重要特征是（）。A.靈活性B.多樣性C.閉合性D.開(kāi)放性

38.小強(qiáng)剛上初中，媽媽要求她的考試成績(jī)一定要在班里名列前茅，但爸爸卻認(rèn)為不應(yīng)給孩子這么大的壓力，為此，夫妻倆經(jīng)常爭(zhēng)吵，小強(qiáng)覺(jué)得爸爸媽媽的爭(zhēng)吵是因?yàn)樽约憾鸬模兊贸聊蜒?，成?jī)也下降了，根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小強(qiáng)出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因可能是（）

A.學(xué)習(xí)不夠努力B.媽媽對(duì)小強(qiáng)要求過(guò)高C.家庭溝通不良D.爸爸對(duì)小強(qiáng)要求過(guò)低

39.小組活動(dòng)開(kāi)始后，組員間有下面一段對(duì)話：

成員A：“聽(tīng)說(shuō)你閨女離家出走了，是為了什么……”

成員B：“這個(gè)……”

成員A：“因?yàn)樵鐟?”

成員B：“不是……”

成員A：“因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力太大?”

成員B：“不是……”。

成員A：“我猜……，是不是……?！?/p>

在此情景中，社會(huì)工作者最適合運(yùn)用的技巧是（）。A.中立B.面質(zhì)C.限制D.沉默

40.基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的（）。

A.10%左右B.9%左右C.8%左右D.6%左右

五、單選題(2題)41.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過(guò)程是()。

A.授權(quán)、組織、監(jiān)督、控制B.授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制C.策劃、組織、授權(quán)、監(jiān)督D.計(jì)劃、授權(quán)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)

42.在太陽(yáng)系的八大行星中，按照與太陽(yáng)由近到遠(yuǎn)的距離排序，地球排在()。

A.第二B.第三C.第四D.第五

六、單選題(2題)43.下列各句中沒(méi)有語(yǔ)病的一句是()。

A.小李大學(xué)畢業(yè)后回農(nóng)村當(dāng)起了村支書(shū)，他積極尋找本村經(jīng)濟(jì)的切入點(diǎn)，考慮問(wèn)題與眾不同，給村里帶來(lái)一股清新的氣息

B.養(yǎng)麥具有降低毛細(xì)血管脆性、改善微循環(huán)、增加免疫力的作用，可用于高血壓、高血脂、冠心病、中風(fēng)發(fā)作等疾病的輔助治療

C.解決地溝油回流餐桌的根本在于加快地方立法，一方面制定強(qiáng)制統(tǒng)一收購(gòu)餐廚垃圾的方法，另一方面通過(guò)立法協(xié)調(diào)環(huán)保、城管、工商等部門(mén)對(duì)餐廚廢油的管理力度

D.經(jīng)過(guò)專家組分析論證，排除了不可抗力和人為破壞因素導(dǎo)致事故發(fā)生的可能性，認(rèn)定此次事故是一起責(zé)任事故

44.人們希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，這屬于馬斯洛的（）。A.生理需要B.歸屬與愛(ài)的需要C.安全需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

參考答案

1.A

2.C青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過(guò)渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往的進(jìn)一步發(fā)展，青少年期的家庭、學(xué)校、同伴和社會(huì)等方面呈現(xiàn)出各自的特征。正常的家庭應(yīng)尊重青少年的獨(dú)立性，與青少年加強(qiáng)溝通，并提出建設(shè)性意見(jiàn)。

3.A問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語(yǔ)；④問(wèn)題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問(wèn)卷編號(hào)、被訪者聯(lián)系電話、訪問(wèn)員簽名、訪問(wèn)時(shí)間、結(jié)束感謝等。

4.A

5.E

6.C本題考查社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任之一是知情同意。老張發(fā)現(xiàn)王女士的丈夫?qū)λ斜┝π袨楹?，首先?yīng)該做的是征詢王女士意見(jiàn)，問(wèn)她是否愿意討論家庭暴力問(wèn)題。只有王女士同意，才可以進(jìn)行下一步的工作。

7.A

8.B

9.A農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)管理委員會(huì)認(rèn)定的國(guó)有商業(yè)銀行設(shè)立農(nóng)村合作醫(yī)療基金專用賬戶，確?；鸬陌踩屯暾⒔⒔∪r(nóng)村合作醫(yī)療基金管理的規(guī)章制度，按照規(guī)定合理籌集、及時(shí)審核支付農(nóng)村合作醫(yī)療基金。

10.B

11.A

12.A\n此題暫無(wú)解析

13.B小組工作的目標(biāo)有總目標(biāo)與具體目標(biāo)之分?？偰繕?biāo)由該小組的類(lèi)型特征及成員的問(wèn)題和需求所決定，大致包括指導(dǎo)思想和總體任務(wù)。圍繞總目標(biāo)建立的具體目標(biāo)包括：①溝通目標(biāo)；②過(guò)程目標(biāo)；③實(shí)質(zhì)目標(biāo)；④需求目標(biāo)。

14.A我國(guó)《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。其中，婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)，喪偶婦女對(duì)公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)作為第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。

15.B

16.A我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。

\n

17.C

18.C督導(dǎo)者必須做服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)之間的緩沖器，包括處理服務(wù)對(duì)象的申述；接受不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

19.C同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)體和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一個(gè)機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。

20.C間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來(lái)；直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而形成的一系列具體的需要。A、B、D都是直接需要，C為間接需要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是學(xué)生對(duì)間接需要的理解。要掌握直接需要與間接需要的內(nèi)容與兩類(lèi)需要之間的差別。

21.C計(jì)劃是社會(huì)工作行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動(dòng)都是由此衍生出來(lái)的。如果不能按照計(jì)劃去開(kāi)展活動(dòng)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力和其他資源就不能得到有效的組織，機(jī)構(gòu)所開(kāi)展的服務(wù)也會(huì)缺乏明確的方向，機(jī)構(gòu)的目標(biāo)就不可能得到有效的實(shí)現(xiàn)。

22.B理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件(Activationevents)；B代表服務(wù)對(duì)象的信念(Beliefs)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為(Consequences)。

23.C安全需要是人類(lèi)要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

24.C

25.C社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)持專業(yè)的立場(chǎng)，在實(shí)踐中努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)專業(yè)理論、技巧和知識(shí)，提高專業(yè)實(shí)踐的效率，改善服務(wù)的效果。作為專業(yè)的一分子，社會(huì)工作者要積極促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展，并堅(jiān)信社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐在社會(huì)發(fā)展中的作用。

26.C

27.D按照國(guó)際上的理解，兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對(duì)棄兒的救助，對(duì)殘疾兒童的救助，對(duì)受虐兒童的援助，對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對(duì)童工的救助，對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助，對(duì)青年在戀愛(ài)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的輔導(dǎo)和幫助等?，F(xiàn)代國(guó)家對(duì)兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

28.A生理性需要也稱自然需要，它反映了人們對(duì)延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要，如對(duì)生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

29.C

30.B研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)愿意將錢(qián)財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會(huì)影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會(huì)聯(lián)誼（俱樂(lè)部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會(huì)聯(lián)誼”。

31.B

32.B影響小組大小的因素有：小組目標(biāo)、小組類(lèi)型、探討問(wèn)題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗(yàn)、有無(wú)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等，小組組員的經(jīng)驗(yàn)不包括在內(nèi)。故選B。

33.C互助網(wǎng)絡(luò)是把面對(duì)相同問(wèn)題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助、互相支援。本題中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，將外來(lái)務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內(nèi)容。

34.B會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會(huì)工作者經(jīng)常需要召集居民開(kāi)會(huì)，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問(wèn)題。會(huì)議應(yīng)盡量準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，如果居民沒(méi)有到齊，可將重要事項(xiàng)拖后討論。

35.D

36.D開(kāi)始階段組員的一般特點(diǎn)。在小組開(kāi)始階段，組員易表現(xiàn)“小心謹(jǐn)慎與相互試探”的特點(diǎn)，此時(shí)，大多數(shù)成員的行為十分拘謹(jǐn)，說(shuō)話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌。根據(jù)老李的行為表現(xiàn)，應(yīng)選D。

37.D心理社會(huì)治療模式的系統(tǒng)理論雖然早在20世紀(jì)30年代就已出現(xiàn)，但到了20世紀(jì)60年代時(shí)，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的霍利斯又在綜合了各種相關(guān)理論如精神分析理論、認(rèn)知理論、系統(tǒng)理論、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論、增能理論等眾多理論的基礎(chǔ)上將其加以發(fā)展，使之成為了個(gè)案工作中的一種重要的服務(wù)模式，因此它具有開(kāi)放性的重要特征。

38.C家庭系統(tǒng)理論有3個(gè)基本的觀點(diǎn)：①家庭成員的問(wèn)題是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。②家庭所面