/《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》記憶學(xué)問(wèn)點(diǎn)一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織和管理1、建設(shè)工程項(xiàng)目的階段劃分2、組織論組織論組織論組織結(jié)構(gòu)模式組織分工工作流程組織線性組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)職能組織結(jié)構(gòu)工作任務(wù)分工管理職能分工管理工作流程組織信息處理工作流程組織物質(zhì)流程組織3、工作流程組織包括：管理工作流程組織：投資限制、進(jìn)度限制、合同管理、付款和設(shè)計(jì)變更等流程。信息處理工作流程組織：和生成月度進(jìn)度報(bào)告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程。物質(zhì)流程組織：鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)工作流程、弱電工程物資選購(gòu) 工作流程、外立面施工工作流程等。4、組織工具：（1）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖：對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的全部工作任務(wù)。（2）組織結(jié)構(gòu)圖。（3）合同結(jié)構(gòu)圖。5、建設(shè)工程項(xiàng)目策劃：決策階段+實(shí)施階段6、施工總承包模式和施工總承包管理模式不同點(diǎn)：①工作開(kāi)展程序不同；②合同關(guān)系不同；③分包單位的選擇和認(rèn)可不同；④分包單位的付款不同。相同點(diǎn)：對(duì)分包單位的管理和服務(wù)相同。7、項(xiàng)目管理規(guī)劃：①項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱；②項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（由項(xiàng)目經(jīng)理組織編制）8、施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容及編制方法①施工組織總設(shè)計(jì)（建設(shè)工程）：②單位工程施工組織設(shè)計(jì)（單位工程）：施工方案的選擇……③分部（分項(xiàng)）工程施工組織設(shè)計(jì)（分部分項(xiàng)工程）：a、施工方法和施工機(jī)械的選擇；b、作業(yè)區(qū)施工平面布置圖設(shè)計(jì)……單位工程和分部分項(xiàng)工程組織設(shè)計(jì)均包含的內(nèi)容有：工程概況及施工特點(diǎn)分析、各項(xiàng)資源需求量支配。9、項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)限制的糾偏措施①組織措施：調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織等。②管理措施：調(diào)整進(jìn)度管理的方法和手段、變更施工管理和強(qiáng)化合同管理等。③經(jīng)濟(jì)措施：如落實(shí)加快工程施工進(jìn)度所需的資金等。④技術(shù)措施：如調(diào)整設(shè)計(jì)、改進(jìn)施工方法和變更施工機(jī)具等。10、項(xiàng)目經(jīng)理的特征、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限及責(zé)任11、建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理①組織風(fēng)險(xiǎn)：包括人員的構(gòu)成和實(shí)力、施工機(jī)械操作人員的實(shí)力和閱歷等。②經(jīng)濟(jì)和管理風(fēng)險(xiǎn)：包括現(xiàn)場(chǎng)和公用防火設(shè)施的可用性及其數(shù)量等。③工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：如自然災(zāi)難、地質(zhì)條件、氣象條件、引起火災(zāi)或爆炸的因素等。④技術(shù)措施：包括工程物資、工程機(jī)械等。12、工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃一般包括以下內(nèi)容：建設(shè)工程概況、監(jiān)理工作范圍、監(jiān)理工作內(nèi)容、監(jiān)理工作目標(biāo)、監(jiān)理工作依據(jù)、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備支配、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)、監(jiān)理工作程序、監(jiān)理工作方法及措施、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理設(shè)施。13、工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃編制完成后，必需經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。14、在工程項(xiàng)目施工階段，監(jiān)理機(jī)構(gòu)的主要工作任務(wù)是：對(duì)施工單位的檢測(cè)儀器設(shè)備、度量衡進(jìn)行定期檢驗(yàn)和不定期檢驗(yàn)；審查施工單位申報(bào)的月度和季度計(jì)量表。15、建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方的項(xiàng)目管理目標(biāo)包括：工程建設(shè)的平安管理目標(biāo)；項(xiàng)目的總投資目標(biāo)和建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方的成本目標(biāo)；建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方的進(jìn)度目標(biāo)；建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方的質(zhì)量目標(biāo)。16、業(yè)主方的項(xiàng)目管理工作涉及到項(xiàng)目實(shí)施階段的全過(guò)程，不包括決策階段。業(yè)主方項(xiàng)目管理的進(jìn)度目標(biāo)指的是項(xiàng)目動(dòng)用的時(shí)間目標(biāo)，也即項(xiàng)目交付運(yùn)用的時(shí)間目標(biāo)，是項(xiàng)目的從設(shè)計(jì)準(zhǔn)備到起先運(yùn)用階段。17、項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)限制的核心是：定期地進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的支配值和實(shí)際值的比較，當(dāng)發(fā)覺(jué)項(xiàng)目目標(biāo)偏離時(shí)實(shí)行糾偏措施。項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)限制包括：收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值；將實(shí)際值和支配值比較；找出實(shí)際值和支配值的偏差，實(shí)行糾偏措施。二、建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本限制1、施工成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)施工成本預(yù)料是施工項(xiàng)目成本決策和支配的依據(jù)。施工項(xiàng)目成本核算所供應(yīng)的各種成本信息，是成本預(yù)料、成本支配、成本限制、成本分析和成本考核等各個(gè)環(huán)節(jié)的依據(jù)。施工成本分析是在施工成本核算的基礎(chǔ)上，對(duì)成本的形成過(guò)程和影響成本升降的因素進(jìn)行分析。施工成本限制的各工作步驟中，最核心的工作是分析。建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本限制包含若干環(huán)節(jié)，其中最具實(shí)質(zhì)性的是糾偏。2、施工預(yù)算和施工圖預(yù)算不同點(diǎn)施工預(yù)算施工圖預(yù)算編織的依據(jù)以施工定額為主要依據(jù)以預(yù)算定額為主要依據(jù)適用的范圍施工企業(yè)內(nèi)部管理用文件適用于建設(shè)單位和施工單位發(fā)揮的作用是施工企業(yè)組織生產(chǎn)、改善經(jīng)營(yíng)管理的手段是投標(biāo)報(bào)價(jià)的主要依據(jù)施工預(yù)算的材料消耗量、用工量一般比施工圖預(yù)算的低。3、建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成4、建筑安裝工程費(fèi)用的結(jié)算工程預(yù)付款起扣點(diǎn)：T=P-M/N（T：起扣點(diǎn)；P：合同總額；M：預(yù)付款數(shù)額；N：主要材料、構(gòu)件所占比重）調(diào)值公式法：（P0：合同價(jià)款；A：不行調(diào)部分）5、偏差的計(jì)算費(fèi)用偏差=已完工作預(yù)算費(fèi)用-已完工作實(shí)際費(fèi)用進(jìn)度偏差=已完工作預(yù)算費(fèi)用-支配工作預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用績(jī)效指數(shù)=已完工作預(yù)算費(fèi)用/已完工作實(shí)際費(fèi)用進(jìn)度績(jī)效指數(shù)=已完工作預(yù)算費(fèi)用/支配工作預(yù)算費(fèi)用6、偏差分析的表達(dá)方法橫道圖法、表格法、曲線法7、施工成本分析的依據(jù)①會(huì)計(jì)核算：資產(chǎn)、負(fù)債、全部者權(quán)益、營(yíng)業(yè)收入、成本、利潤(rùn)六要素指標(biāo)主要是通過(guò)會(huì)計(jì)來(lái)核算。②業(yè)務(wù)核算：是各業(yè)務(wù)部門(mén)依據(jù)業(yè)務(wù)工作的須要而建立的核算制度。業(yè)務(wù)核算的范圍比會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)核算要廣，會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)核算一般是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算，而業(yè)務(wù)核算，不但可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的，而且還可以對(duì)尚未發(fā)生或正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算。③統(tǒng)計(jì)核算是利用會(huì)計(jì)核算資料和業(yè)務(wù)核算資料，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)客觀現(xiàn)狀的大量數(shù)據(jù)，按統(tǒng)計(jì)方法加以系統(tǒng)整理，表明其規(guī)律性。8、會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算及統(tǒng)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算主要是價(jià)值核算，具有連續(xù)性、系統(tǒng)性、綜合性的特點(diǎn)。業(yè)務(wù)核算可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的以及尚未發(fā)生的或正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算。它的特點(diǎn)就是對(duì)個(gè)別的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行單項(xiàng)核算。業(yè)務(wù)核算的范圍比會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)核算廣。統(tǒng)計(jì)核算是利用會(huì)計(jì)核算資料和業(yè)務(wù)核算資料，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)客觀現(xiàn)狀的大量數(shù)據(jù)，按統(tǒng)計(jì)方法加以系統(tǒng)整理，表明其規(guī)律性。9、施工成本分析的基本方法①比較法；②因素分析法（連環(huán)置換法）；③差額計(jì)算法；④比率法10、分項(xiàng)分部工程成本分析接受“三算”對(duì)比分析法，“三算”對(duì)比是指預(yù)算成本、目標(biāo)成本、實(shí)際成本分析。11、施工成本限制的依據(jù)：（1）工程承包合同；（2）施工成本支配；（3）進(jìn)度報(bào)告；（4）工程變更；（5）其他依據(jù)，例如施工組織設(shè)計(jì)、分包合同等。施工成本支配編制的依據(jù)：工程承包合同、施工預(yù)算、分包合同、資源市場(chǎng)價(jià)格。12、施工成本限制的過(guò)程：比較、分析、預(yù)料、糾偏、檢查。13、施工成本可以按成本構(gòu)成分解為人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械運(yùn)用費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi)等。留意無(wú)規(guī)費(fèi)。14、工程項(xiàng)目成本管理的基礎(chǔ)工作包括：建立成本管理責(zé)任體系（最根本、最重要的基礎(chǔ)工作）；建立企業(yè)內(nèi)部施工定額；科學(xué)設(shè)計(jì)成本核算賬冊(cè)。15、（1）設(shè)計(jì)階段投資的支配值和實(shí)際值的比較，就是工程概算和投資規(guī)劃的比較、工程概算和工程預(yù)算的比較。（2）在工程項(xiàng)目施工過(guò)程中，運(yùn)用動(dòng)態(tài)限制原理來(lái)進(jìn)行投資限制，投資的支配值和實(shí)際值比較是指：（1）工程合同價(jià)和工程概算的比較；（2）工程合同價(jià)和工程預(yù)算的比較；（3）工程款支付和工程概算的比較；（4）工程款支付和工程預(yù)算的比較；（5）工程款支付和工程合同價(jià)的比較；（6）工程決策和工程概算、工程預(yù)算和工程合同價(jià)的比較。16、材料損耗率=損耗量/凈用量17、施工成本分析的依據(jù)包括會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算和統(tǒng)計(jì)核算。在對(duì)一個(gè)建筑安裝工程進(jìn)行施工成本分析的過(guò)程中，會(huì)計(jì)核算是施工成本分析的重要依據(jù)。18、分項(xiàng)分部工程成本分析的對(duì)象是已完成分項(xiàng)分部工程。分項(xiàng)分部工程分析的方法是進(jìn)行預(yù)算成本、目標(biāo)成本和實(shí)際成本的“三算”對(duì)比。預(yù)算成原來(lái)自投標(biāo)報(bào)價(jià)成本，目標(biāo)成原來(lái)自施工預(yù)算，實(shí)際成原來(lái)自施工任務(wù)單的實(shí)際工程量。19、施工項(xiàng)目成本限制應(yīng)貫穿項(xiàng)目全過(guò)程，具體是指從項(xiàng)目投標(biāo)起先直至竣工驗(yàn)收的階段。三、建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度限制1、總進(jìn)度綱要的主要內(nèi)容包括：①項(xiàng)目實(shí)施的總體部署；②總進(jìn)度支配；③各子系統(tǒng)進(jìn)度支配；④確定里程碑事務(wù)的支配進(jìn)度目標(biāo)；⑤總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件和應(yīng)實(shí)行的措施。2、在建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證中，項(xiàng)目的工作編碼是指每一個(gè)工作項(xiàng)的編碼，編碼時(shí)要考慮的因素包括對(duì)不同支配層、支配對(duì)象、工作類(lèi)別的標(biāo)識(shí)。3、建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作步驟如下：（1）調(diào)查探討和收集資料；（2）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析；（3）進(jìn)度支配系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析；（4）確定項(xiàng)目的工作編碼；（5）編制各層（各級(jí)）進(jìn)度支配；（6）協(xié)調(diào)各層進(jìn)度支配的關(guān)系和編制總進(jìn)度支配；（7）若所編制的總進(jìn)度支配不符合項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，則設(shè)法調(diào)整；（8）若經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，進(jìn)度目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，則報(bào)告項(xiàng)目決策者。4、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則及方法5、在利用網(wǎng)絡(luò)圖編制施工進(jìn)度支配時(shí)，用節(jié)點(diǎn)及其編號(hào)來(lái)表示工作的是單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)圖。6、在網(wǎng)絡(luò)支配中，工作之間的邏輯關(guān)系包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系。7、總時(shí)差：是指在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。自由時(shí)差：是指在不影響其緊后工作最早起先時(shí)間的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間?？倳r(shí)差等于該工作最遲完成時(shí)間和最早完成時(shí)間之差，或該工作最遲起先時(shí)間和最早起先時(shí)間之差。自由時(shí)差等于緊后工作最早起先時(shí)間減本工作最早完成時(shí)間所得之差的最小值。其他工作的最早起先時(shí)間應(yīng)等于其緊前工作的最早完成時(shí)間的最大值。其他工作的最遲完成時(shí)間應(yīng)等于其緊后工作的最遲起先時(shí)間的最小值。8、本工作的總時(shí)差=本工作的自由時(shí)差+緊后工作的總時(shí)差的最小值9、總時(shí)差為零時(shí)，自由時(shí)差必為零；但自由時(shí)差為零，總時(shí)差未必為零。10、關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡(luò)支配中總時(shí)差最小的工作；關(guān)鍵線路是總的工作持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線路。11、關(guān)鍵線路上允許有虛工作存在，但不允許有波形線存在。（以虛箭線表示虛工作，以波形線表示自由時(shí)差）12、網(wǎng)絡(luò)支配調(diào)整的內(nèi)容包括：調(diào)整關(guān)鍵線路的長(zhǎng)度、調(diào)整非關(guān)鍵工作時(shí)差、增減工作項(xiàng)目、調(diào)整邏輯關(guān)系、重新估計(jì)某些工作的持續(xù)時(shí)間、對(duì)資源的投入作相應(yīng)的調(diào)整。13、進(jìn)度限制的措施組織措施：進(jìn)度目標(biāo)的分析和論證、編制進(jìn)度支配、定期跟蹤進(jìn)度支配的執(zhí)行狀況、實(shí)行糾偏措施以及調(diào)整進(jìn)度支配。如定義項(xiàng)目進(jìn)度支配系統(tǒng)的組成；各類(lèi)進(jìn)度支配的編制程序、審批程序和支配調(diào)整程序等。進(jìn)行有關(guān)進(jìn)度限制會(huì)議的組織設(shè)計(jì)。管理措施：包括承發(fā)包模式、合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等。應(yīng)重視信息技術(shù)（包括相應(yīng)的軟件、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)據(jù)處理設(shè)備等）在進(jìn)度限制中的應(yīng)用。經(jīng)濟(jì)措施：編制和進(jìn)度支配相適應(yīng)的資源需求支配，包括資金需求支配和其他資源（人力和物力資源）需求支配。技術(shù)措施四、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量限制1、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)（plandocheckaction）2、自控主體：設(shè)計(jì)方、施工方、材料設(shè)備供應(yīng)方；監(jiān)控主體：業(yè)主、監(jiān)理。3、項(xiàng)目質(zhì)量限制系統(tǒng)是一個(gè)一次性的質(zhì)量限制工作體系，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。4、質(zhì)量限制系統(tǒng)的建立原則：分層次規(guī)劃；總目標(biāo)分解；質(zhì)量責(zé)任制、系統(tǒng)有效性。5、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量限制系統(tǒng)的建立程序確立系統(tǒng)質(zhì)量限制網(wǎng)絡(luò)：首先明確系統(tǒng)各層面的建設(shè)工程質(zhì)量限制負(fù)責(zé)人。確定系統(tǒng)質(zhì)量限制制度：包括質(zhì)量限制例會(huì)制度、協(xié)調(diào)制度、報(bào)告審批制度、質(zhì)量驗(yàn)收制度和質(zhì)量信息管理制度等。分析系統(tǒng)質(zhì)量限制界面：靜態(tài)界面依據(jù)法律法規(guī)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工來(lái)確定。動(dòng)態(tài)界面指項(xiàng)目實(shí)施工程中設(shè)計(jì)單位之間、施工單位之間、設(shè)計(jì)單位和施工單位之間的連接協(xié)作關(guān)系及其責(zé)任劃分。編制系統(tǒng)質(zhì)量限制支配：建設(shè)工程項(xiàng)目管理總組織者，負(fù)責(zé)主持編制建設(shè)工程項(xiàng)目總質(zhì)量支配。6、質(zhì)量限制系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制動(dòng)力機(jī)制：質(zhì)量限制系統(tǒng)運(yùn)行的核心機(jī)制。約束機(jī)制：內(nèi)部的自我約束和外部的監(jiān)控效力。反饋機(jī)制：對(duì)質(zhì)量限制系統(tǒng)的實(shí)力和運(yùn)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并剛好作出處置供應(yīng)決策依據(jù)。持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：應(yīng)用PDCA循環(huán)原理，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)、探討改進(jìn)措施。7、施工階段質(zhì)量限制的基本方式可以概括為自主限制和監(jiān)督限制相結(jié)合的方式、事前預(yù)控和事中限制相結(jié)合的方式、動(dòng)態(tài)跟蹤和糾偏限制相結(jié)合的方式以及這些方式的綜合應(yīng)用。8、施工質(zhì)量支配的審批包括施工企業(yè)內(nèi)部的審批和項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的審查。對(duì)監(jiān)理工程師審查所提出的建議、希望、要求等看法是否接受以及接受的程度，應(yīng)由負(fù)責(zé)質(zhì)量支配編制的施工單位自主決策。9、施工作業(yè)質(zhì)量的自控的要求：預(yù)防為主、重點(diǎn)限制、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、記錄完整。自控的有效制度：質(zhì)量例會(huì)制度、質(zhì)量會(huì)診制度、每月質(zhì)量講評(píng)制度、樣板制度、掛牌制度。9、業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及政府工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，對(duì)施工單位的質(zhì)量行為和質(zhì)量狀況實(shí)施監(jiān)督限制。10、建設(shè)項(xiàng)目——單項(xiàng)工程——單位工程——分部工程——分項(xiàng)工程（最小單位）11、施工質(zhì)量驗(yàn)收分為檢驗(yàn)批（監(jiān)理工程師組織）：按同一的生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方式匯總起來(lái)供檢驗(yàn)用的，由確定數(shù)量樣本組成的檢驗(yàn)體。（1）主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格；（2）具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。分項(xiàng)工程（監(jiān)理工程師組織）：按主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備類(lèi)別等進(jìn)行劃分。（1）所含的檢驗(yàn)批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定；（2）所含的檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整。分部工程（總監(jiān)理工程師組織）：按專(zhuān)業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定，當(dāng)分部工程較大或較困難時(shí)，可按材料種類(lèi)、施工特點(diǎn)、施工程序、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)及類(lèi)別等分為若干子分部工程。（1）所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；（2）質(zhì)量限制資料應(yīng)完整；（3）地基和基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等9個(gè)分部工程有關(guān)平安及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)構(gòu)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定；（4）觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。12、質(zhì)量管理系統(tǒng)八項(xiàng)原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參和、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、和供方互利的關(guān)系。13、質(zhì)量手冊(cè)的主要內(nèi)容包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量職責(zé)；各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的基本限制程序和體系要素；質(zhì)量評(píng)審、修改和限制管理方法。14、工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法①分層法：調(diào)查分析的層次劃分，依據(jù)管理須要和統(tǒng)計(jì)目的，通?？梢罁?jù)施工時(shí)間、地區(qū)部位、產(chǎn)品材料、檢測(cè)方法、作業(yè)組織、工程類(lèi)型、合同結(jié)構(gòu)等分層方法獲得質(zhì)量原始數(shù)據(jù)。。②因果分析圖法：逐層深化排查可能緣由，然后確定其中最主要的緣由，進(jìn)行有的放矢的處理和管理。通常接受QC小組活動(dòng)的方式進(jìn)行，集思廣益，共同分析。③排列圖法：通過(guò)抽樣檢查和檢驗(yàn)試驗(yàn)所得到的質(zhì)量問(wèn)題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問(wèn)題的緣由分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，均可接受排列圖法進(jìn)行狀況描述，它具有直觀、主次分明的特點(diǎn)。④直方圖法：是將直方圖的分布位置和質(zhì)量限制標(biāo)準(zhǔn)的上下限范圍進(jìn)行比較分析。（直方圖法的用途：駕馭質(zhì)量實(shí)力狀態(tài)、分析生產(chǎn)過(guò)程的狀態(tài)、分析質(zhì)量水平的范圍）15、建設(shè)單位未組織竣工驗(yàn)收擅自交付運(yùn)用的，責(zé)令改正，處以工程合同價(jià)款（不是竣工結(jié)算價(jià)款）的2%~4%的罰款。16、施工組織總設(shè)計(jì)的編制接受如下程序：（1）進(jìn)行相關(guān)資料的收集和調(diào)研；（2）計(jì)算主要工種工程的工程量；（3）確定施工的總體部署；（4）擬定施工方案；（5）編制施工總進(jìn)度支配；（6）編制資源需求量支配；（7）編制施工準(zhǔn)備施工支配；（8）施工總平面圖支配；（9）計(jì)算主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。17、施工質(zhì)量事故發(fā)生的管理緣由包括施工單位或監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系不完善、檢驗(yàn)制度不嚴(yán)密，質(zhì)量限制不嚴(yán)格，質(zhì)量管理措施落實(shí)不力，檢測(cè)儀器設(shè)備管理不善而失準(zhǔn)，以及材料檢驗(yàn)不嚴(yán)等緣由引起質(zhì)量事故等。19、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程，體現(xiàn)了建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量從目標(biāo)決策、目標(biāo)細(xì)化到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)過(guò)程。20、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量限制系統(tǒng)呈多層次、多單元的結(jié)構(gòu)形態(tài)。在實(shí)行“交鑰匙”承包的狀況下，第一層面的質(zhì)量限制系統(tǒng)應(yīng)由工程總承包企業(yè)的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立。22、施工質(zhì)量的事后限制包括：（1）已完施工成品愛(ài)惜；（2）施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收（包括檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程質(zhì)量驗(yàn)收）23、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素包括人的因素、技術(shù)因素、管理因素、環(huán)境因素、社會(huì)因素（不行控因素）。24、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的影響因素包括：（1）人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量實(shí)力；（2）建設(shè)項(xiàng)目的決策因素；（3）建設(shè)工程項(xiàng)目勘察因素；（4）總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素；（5）建筑材料、構(gòu)配件和相關(guān)工程用品的質(zhì)量因素；（6）施工方案；（7）工程項(xiàng)目的施工環(huán)境。25、政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)依據(jù)質(zhì)量檢查狀況，對(duì)查實(shí)的問(wèn)題簽發(fā)“質(zhì)量問(wèn)題整改通知單”或“局部暫停施工指令單”，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)峻的單位也可依據(jù)問(wèn)題狀況發(fā)出“臨時(shí)收繳資質(zhì)證書(shū)通知書(shū)”等處理看法。五、建設(shè)工程職業(yè)健康平安和環(huán)境管理1、緊急源辨識(shí)方法（1）專(zhuān)家調(diào)查法：①頭腦風(fēng)暴法；②德?tīng)柗品?。?）平安檢查表法2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)Ⅰ——可忽視風(fēng)險(xiǎn)；Ⅱ——可容許風(fēng)險(xiǎn)；Ⅲ——中度風(fēng)險(xiǎn)；Ⅳ重大風(fēng)險(xiǎn)；Ⅴ不容許風(fēng)險(xiǎn)。3、施工平安生產(chǎn)規(guī)章制度主要有：平安生產(chǎn)嘉獎(jiǎng)制度；平安值班制度；各種平安技術(shù)操作規(guī)程；緊急作業(yè)管理審批制度；易燃易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等緊急物品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、運(yùn)用的平安管理制度；防護(hù)物品的發(fā)放和運(yùn)用制度；平安用電制度；加班加點(diǎn)審批制度；緊急場(chǎng)所動(dòng)火作業(yè)審批制度；防火、防爆、防雷、防靜電制度；緊急崗位巡回檢查制度；平安標(biāo)記管理制度。4、死亡事故：一次事故中死亡職工1-2人的事故重大傷亡事故：一次事故中死亡3人以上（含3人）的事故特大傷亡事故：一次事故中死亡10人以上（含10人）的事故5、事故的分類(lèi)等級(jí)：（1）一般事故：3人以下死亡，或10人以下重傷，或1000萬(wàn)元以下經(jīng)濟(jì)損失。（2）較大事故：3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重傷，或1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下經(jīng)濟(jì)損失。（3）重大事故：10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重傷，或5000萬(wàn)元以上1億元以下經(jīng)濟(jì)損失。（4）特別重大事故：30人以上死亡，或100人以上重傷，或1億元以上經(jīng)濟(jì)損失。6、環(huán)境管理體系的核心要素有：環(huán)境方針；環(huán)境因素；法律法規(guī)和其他要求；目標(biāo)、指標(biāo)和方案；資源、作用、職責(zé)和權(quán)限；運(yùn)行限制；檢測(cè)和測(cè)量；評(píng)估法規(guī)的符合性；內(nèi)部審核；管理評(píng)審。7、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位每年至少組織一次綜合應(yīng)急預(yù)案演練或者專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練，每半年至少組織一次現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練。8、建設(shè)平安事故隱患處理原則：冗余平安度治理原則（為確保平安，在治理事故隱患時(shí)應(yīng)考慮設(shè)置多道防線，即使發(fā)生有一兩道防線無(wú)效，還有冗余的防線可以限制事故隱患）9、建設(shè)工程平安生產(chǎn)檢查的內(nèi)容包括查思想、查制度、查管理、查隱患、查整改和查事故處理。10、風(fēng)險(xiǎn)限制措施支配表風(fēng)險(xiǎn)措施可忽視風(fēng)險(xiǎn)不實(shí)行措施且不必保留文件記錄可容許風(fēng)險(xiǎn)考慮投資效果更佳的解決方案或不增加額外成本的改進(jìn)措施。中度風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)努力降低風(fēng)險(xiǎn)，并在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施。重大風(fēng)險(xiǎn)直至風(fēng)險(xiǎn)降低后才能起先工作，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)涉及正在進(jìn)行中的工作時(shí)，應(yīng)實(shí)行應(yīng)急支配。不容許風(fēng)險(xiǎn)只有當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)降低時(shí)，才能起先或接著工作，假如無(wú)限的資源投入也不能降低風(fēng)險(xiǎn)，就必需禁止工作。11、和建筑業(yè)有關(guān)的職業(yè)損害事故包括火藥爆炸、中毒和窒息，不包括輻射損害。12、特種作業(yè)人員的范圍為：電工作業(yè)；鍋爐司爐；壓力容器操作；起重機(jī)械操作；爆破作業(yè)；金屬焊接（氣割）作業(yè)；煤礦井下瓦斯檢驗(yàn)；機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛；機(jī)動(dòng)船舶駕駛和輪機(jī)操作；建筑登高架設(shè)作業(yè)。留意不包括建筑外墻抹灰作業(yè)。13、職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的任務(wù)包括制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持健康平安和環(huán)境方針?biāo)氁慕M織結(jié)構(gòu)、支配活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源。14、建設(shè)工程職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的特點(diǎn)：產(chǎn)品的固定性和生產(chǎn)的流淌性及受外部環(huán)境影響因素多，確定了職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的困難性；建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性確定了職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的多變性；產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性和分工性確定了職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的協(xié)調(diào)性；產(chǎn)品的托付性確定了職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的不符合性；產(chǎn)品生產(chǎn)的階段性確定了職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的持續(xù)性；產(chǎn)品的時(shí)代性、社會(huì)性和多樣性確定了環(huán)境管理的經(jīng)濟(jì)性。六、建設(shè)工程合同和合同管理1、建設(shè)工程施工招標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的條件招標(biāo)人已經(jīng)依法成立；初步設(shè)計(jì)及概算應(yīng)當(dāng)履行審批手續(xù)的，已經(jīng)批準(zhǔn)；招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式和招標(biāo)組織形式等應(yīng)當(dāng)履行核準(zhǔn)手續(xù)的，已經(jīng)核準(zhǔn)；有相應(yīng)資金或資金來(lái)源已經(jīng)落實(shí)；有招標(biāo)所需的設(shè)計(jì)圖紙及技術(shù)資料。2、發(fā)出招標(biāo)公告——要約邀請(qǐng)；提交投標(biāo)文件——邀約；發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)——承諾；訂立書(shū)面合同——合同成立并生效。3、①發(fā)包人為施工場(chǎng)地內(nèi)的自有人員及第三人人員生命財(cái)產(chǎn)辦理保險(xiǎn)，不需勞務(wù)分包人支付保險(xiǎn)費(fèi)用。②運(yùn)至施工場(chǎng)地的材料和設(shè)備，由承包人辦理保險(xiǎn)，不需勞務(wù)分包人支付保險(xiǎn)費(fèi)用。③承包人必需為租賃或供應(yīng)應(yīng)勞務(wù)分包人運(yùn)用的施工機(jī)械設(shè)備辦理保險(xiǎn)，并支付保險(xiǎn)費(fèi)用。④勞務(wù)分包人必需為從事緊急作業(yè)的職工辦理意外損害保險(xiǎn)，并為施工場(chǎng)地內(nèi)自有人員生命財(cái)產(chǎn)和自有施工機(jī)械設(shè)備辦理保險(xiǎn)，并支付保險(xiǎn)費(fèi)用。（和《法規(guī)》中“工程總承包人辦理意外損害保險(xiǎn)并支付費(fèi)用”說(shuō)法不同）4、對(duì)承包人違反合同規(guī)定的質(zhì)量要求和完工（交圖、交貨）時(shí)限，監(jiān)理人不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。4、承包合同爭(zhēng)議解決的方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、5、合同通用條款規(guī)定的優(yōu)先說(shuō)明依次：（1）協(xié)議書(shū)；（2）中標(biāo)通知書(shū)；（3）投標(biāo)書(shū)；（4）專(zhuān)用合同條款；（5）通用合同條款；（6）有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和技術(shù)文件；（7）圖紙；（8）工程量清單；（9）工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書(shū)等。6、對(duì)業(yè)主而言，成本加酬金合同的優(yōu)點(diǎn)有：可以通過(guò)分段施工縮短工期、可以削減承包商的對(duì)立心情、可以利用承包商的施工技術(shù)專(zhuān)家?guī)椭倪M(jìn)和彌補(bǔ)設(shè)計(jì)中的不足、業(yè)主可依據(jù)自身力氣和須要較深化地介入和限制施工管理、可通過(guò)確定最大保證價(jià)格約束工程成本不超過(guò)限值而轉(zhuǎn)移一部分風(fēng)險(xiǎn)。但缺點(diǎn)是：不利于業(yè)主方的投資限制。7、合同分析的目的和作用有：分析合同中的漏洞，說(shuō)明有爭(zhēng)議的內(nèi)容；分析合同風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策；分解和落實(shí)合同任務(wù)，便于實(shí)施和檢查。8、在項(xiàng)目管理收尾階段，建設(shè)工程總承包方的工作內(nèi)容包括：辦理項(xiàng)目資料歸檔；進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)；對(duì)項(xiàng)目部人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；解散項(xiàng)目部。9、工程變更包括設(shè)計(jì)變更和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的變更。其中，設(shè)計(jì)變更包括：（1）更改工程有關(guān)部分的標(biāo)高、基線、位置和尺寸；（2）增減合同中約定的工程量；（3）變更有關(guān)工程的施工時(shí)間和依次；（4）其他有關(guān)工程變更須要的附加工作。10、工程變更：設(shè)計(jì)單位對(duì)原設(shè)計(jì)存在的缺陷提出的變更應(yīng)編制設(shè)計(jì)變更文件。有設(shè)計(jì)變更文件的工程變更單應(yīng)附設(shè)計(jì)變更文件。在發(fā)包人和承包人未能就工程變更的費(fèi)用等方面達(dá)成協(xié)議時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)提出一個(gè)暫定的價(jià)格，作為臨時(shí)支付工程款的依據(jù)。建設(shè)單位和承包單位提出的變更，應(yīng)交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查。工程變更應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)。11、實(shí)際費(fèi)用法是計(jì)算工程索賠時(shí)最常用的一種方法，其計(jì)算原則是以承包商為某項(xiàng)索賠工作所支付的實(shí)際開(kāi)支為依據(jù)，向業(yè)主要求費(fèi)用索賠。12、履約擔(dān)保的形式有銀行履約保函、履約擔(dān)保書(shū)、保留金。13、當(dāng)建設(shè)工程施工承包合同的計(jì)價(jià)方式接受變動(dòng)單價(jià)時(shí)，合同中可以約定合同單價(jià)調(diào)整的狀況有工程量發(fā)生比較大的變更、通貨膨脹達(dá)到確定水平、國(guó)家相關(guān)政策發(fā)生變更等等。14、承包商向業(yè)主可索賠的費(fèi)用：包括干脆費(fèi)、間接費(fèi)、分包費(fèi)、總部管理費(fèi)和利潤(rùn)。（1）人工費(fèi)索賠：完成合同之外的額外工作所花費(fèi)的人工費(fèi)用；由于非承包商責(zé)任的工效降低所增加的人工費(fèi)用；超過(guò)法定工作時(shí)間加班勞動(dòng)；法定人工費(fèi)增長(zhǎng)以及非承包商責(zé)任工程延誤導(dǎo)致的人員窩工費(fèi)和工資上漲費(fèi)。（2）材料費(fèi)索賠：由于索賠事項(xiàng)材料實(shí)際用量超過(guò)支配用量而增加的材料費(fèi)；由于客觀緣由材料價(jià)格大幅度上漲；由于非承包商責(zé)任工程延誤導(dǎo)致的材料價(jià)格上漲和超期儲(chǔ)存費(fèi)用。（3）機(jī)械運(yùn)用費(fèi)索賠：由于完成額外工作增加的機(jī)械運(yùn)用費(fèi)；非承包商責(zé)任工效降低增加的機(jī)械運(yùn)用費(fèi)；由于業(yè)主或監(jiān)理工程師緣由導(dǎo)致機(jī)械停工的窩工費(fèi)；工程量增加的機(jī)械臺(tái)班費(fèi)；窩工時(shí)的自有機(jī)械