電子商務(wù)師四級(jí)試題庫(kù)及參考答案1、概括地說(shuō)，商品是人類(lèi)有目的的()產(chǎn)品，是人和社會(huì)需要的物化體現(xiàn).可以包據(jù)實(shí)物、知識(shí)、服務(wù)、利益等。A、生產(chǎn)B、創(chuàng)造C、勞動(dòng)D、制造答案：C2、為確保單位局域網(wǎng)的信息安全，防止來(lái)自內(nèi)網(wǎng)的黑客入侵，采用()以實(shí)現(xiàn)一定的防范作用。A、桌面管理系統(tǒng)B、郵件列表C、防火墻軟件D、殺毒軟件答案：A3、除虛擬物品外，實(shí)物商品的物流環(huán)節(jié)還是必須通過(guò)（）來(lái)完成。A、商品包裝B、物流公司C、裝卸搬運(yùn)D、分撥作業(yè)答案：B4、下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是（）．A、支付網(wǎng)關(guān)B、身份認(rèn)證C、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)D、客戶服務(wù)中心答案：C5、存儲(chǔ)在掃描圖像每個(gè)像素中的信息比特?cái)?shù)的度量標(biāo)準(zhǔn)是（)A、掃描分辯率B、視覺(jué)清晰度C、位深D、動(dòng)態(tài)范圍答案：C6、使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的主要問(wèn)題是（）A、頻繁發(fā)送B、準(zhǔn)確定位C、主動(dòng)收集D、發(fā)送面廣答案：B7、與（）有關(guān)的包括數(shù)字簽名技術(shù)、身份識(shí)別技術(shù)、數(shù)字證書(shū)、數(shù)字時(shí)間戳。A、防火墻B、加密技術(shù)C、反病毒技術(shù)D、認(rèn)證技術(shù)答案：D8、網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有（）特點(diǎn)。A、超前性B、擬人性C、跨時(shí)空性D、整合性答案：C9、在互聯(lián)網(wǎng)上很多公用的FTP服務(wù)器都可以隨意進(jìn)去，這些公用的FTP服務(wù)器稱為()FTP服務(wù)器。A、實(shí)名B、通用C、免費(fèi)D、匿名答案：D10、按博客的功能可分為基本博客和()A、個(gè)人博客B、企業(yè)博客C、微型博客D、熱門(mén)博客答案：C11、如購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，.當(dāng)淘寶購(gòu)買(mǎi)的商品不符合自己的要求，在退貨時(shí)()可以承擔(dān)一定的郵費(fèi)。A、商家B、企業(yè)C、淘寶D、消費(fèi)者答案：C12、下列說(shuō)法中，不符合U盾支付特點(diǎn)的是()。A、安全級(jí)別最高B、基于硬件的數(shù)字簽名C、資金交易沒(méi)有額度限制D、不能獲得個(gè)人理財(cái)服務(wù)答案：D13、主要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)廣告頻率的廣告形式是（）A、旗幟廣告B、按鈕廣告C、文字廣告D、E－mail廣告答案：D14、商品包裝必須推行（），即對(duì)商品包裝的容量、包裝材料、結(jié)構(gòu)造型、規(guī)格尺寸、印刷標(biāo)志、封裝方法等加以統(tǒng)一規(guī)定。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、美觀化C、合理化D、科學(xué)化答案：A15、()是基于搜索引擎平臺(tái)而展開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息時(shí)將信息傳遞給目標(biāo)用戶。A、目標(biāo)客戶推廣B、搜索引擎優(yōu)化C、定制化營(yíng)銷(xiāo)D、搜索引擎推廣答案：D16、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)心理強(qiáng)，具有較強(qiáng)的理智型與穩(wěn)定性主要反映出(）的消費(fèi)心理。A、女性客戶B、青年客戶C、中年客戶D、老年客戶答案：D17、不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（）。A、易腐食品的購(gòu)銷(xiāo)B、軟件、音像制品的購(gòu)銷(xiāo)C、出版業(yè)務(wù)D、旅游服務(wù)的促銷(xiāo)答案：A18、在物流的分類(lèi)中，社會(huì)物流是按（）分類(lèi)？A、物流作用B、物流活動(dòng)空間范圍C、物流系統(tǒng)性質(zhì)D、執(zhí)行者答案：C19、對(duì)于校園物管中心值班人員來(lái)講,以下哪項(xiàng)不是信息()A、課表B、天氣預(yù)報(bào)C、來(lái)訪者姓名D、值班制度答案：A20、廣義電子商務(wù)指的是（）。A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展B、基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)C、主要是指利用Internet在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及電子商情、電子合同等D、DD包括電子交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的全部貿(mào)易活動(dòng)答案：D21、物流中的“流”是物的實(shí)體位移，是從供應(yīng)地向接收地動(dòng)靜結(jié)合的流動(dòng)過(guò)程，下面哪個(gè)不屬于物流中的“流”（）。A、短距離的搬運(yùn)B、長(zhǎng)距離的運(yùn)輸C、全球物流D、庫(kù)存答案：D22、繪制數(shù)據(jù)流程圖的分階段是()A、系統(tǒng)規(guī)劃B、系統(tǒng)分析C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)實(shí)施答案：B23、新聞的基本特征不包括是（）A、真實(shí)性B、事實(shí)性C、新聞性D、權(quán)威性答案：D24、（）是指提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無(wú)的放矢。A、及時(shí)B、準(zhǔn)確C、適度D、經(jīng)濟(jì)答案：C25、（）接受用戶查詢請(qǐng)求后，同時(shí)在多個(gè)搜索引擎上搜索，并將結(jié)果返回給用戶。A、全文搜索引擎B、目錄搜索引擎C、關(guān)鍵字搜索引擎D、元搜索引擎答案：D26、信息更新的目的是要保證信息的準(zhǔn)確和（）。A、適用B、便捷C、及時(shí)D、熱度答案：C27、（）是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、電子商務(wù)B、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)C、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)D、網(wǎng)店答案：A28、在線商店每天通常的營(yíng)業(yè)時(shí)間是（）。A、8小時(shí)B、24小時(shí)C、12小時(shí)D、16小時(shí)答案：B29、下列能完成郵件發(fā)送的服務(wù)器的是（）。A、ISPB、SMTPC、POPD、FTP答案：B30、機(jī)分頭等艙、公務(wù)艙、普通艙，定價(jià)策略是（）A、差別定價(jià)B、折扣定價(jià)C、地區(qū)定價(jià)D、心理定價(jià)答案：A31、外觀檢測(cè)是指通過(guò)人的感覺(jué)器官檢查商品（）的檢查過(guò)程。A、尺寸檢測(cè)B、物理性能C、化學(xué)成分D、外觀質(zhì)量答案：D32、下面哪個(gè)不是客戶的組成部分（）。A、消費(fèi)者客戶B、中間客戶C、外部客戶D、公利客戶答案：C33、實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括（）．A、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)B、包過(guò)濾技術(shù)C、安全認(rèn)證技術(shù)D、代理服務(wù)器技術(shù)答案：C34、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法不正確的是（）A、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段B、以開(kāi)拓市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利為目標(biāo)C、可以完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D、不僅僅是網(wǎng)上銷(xiāo)售答案：C35、利用搜索引擎工具可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)（）的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。①被搜索引擎收錄②在搜索結(jié)果中排名靠前③增加用戶的點(diǎn)擊（點(diǎn)進(jìn)）率④將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②答案：A36、（）的優(yōu)點(diǎn)是訂單處理簡(jiǎn)單，揀貨作業(yè)簡(jiǎn)單且對(duì)人員素質(zhì)的要求低易實(shí)施。缺點(diǎn)是行走路線長(zhǎng)，差錯(cuò)較多且不適于較重貨物。A、批量撿取B、復(fù)合撿取C、復(fù)合撿取D、隨機(jī)撿取答案：C37、下列不是殺毒軟件的是（）．A、瑞星B、360C、QQD、金山毒霸答案：C38、下列不是搜索引擎部分組成的是（）A、搜索器B、索引器C、檢索器D、USB答案：D39、在上網(wǎng)發(fā)郵件時(shí)，一般需進(jìn)行以下操作，①輸入收件人地址;②單擊工具欄上的[寫(xiě)信];③編寫(xiě)郵件內(nèi)容;④點(diǎn)[發(fā)送]。通過(guò)以上操作發(fā)送郵件的正確順序是()。A、①②③④B、④②①③C、②①③④D、③④②①答案：C40、消費(fèi)需求的基本屬性是（）A、可變性、多樣性、關(guān)聯(lián)性B、層次性、均等性、多樣性C、可變性、均等性、多樣性D、層次性、均等性、單一性答案：A41、互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括（）．A、互動(dòng)B、安全C、廉價(jià)D、共享答案：B42、假設(shè)有兩個(gè)變量分別是x和y，其中x=3，y=5，以下選項(xiàng)中，()不能交換兩個(gè)變量中的值A(chǔ)、x=y:y=xB、t=xX=yy=tC、x=x+yy=x-yx=x-yD、x，y=y,x答案：A43、某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為600人，其中90人重復(fù)購(gòu)買(mǎi)(不考慮重復(fù)購(gòu)買(mǎi)了幾次)，交易金額24560元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。A、0.15B、0.0037C、0.0244D、0.0281答案：A44、電子商務(wù)師職業(yè)屬于社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)與生活服務(wù)人員大類(lèi)的批發(fā)與零售服務(wù)人員中類(lèi)的（）人員小類(lèi)。A、銷(xiāo)售B、零售C、批發(fā)D、團(tuán)購(gòu)答案：A45、以下那個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（）。A、跨時(shí)空B、多媒體C、單一化D、個(gè)性化答案：C46、企業(yè)要通過(guò)微信公眾賬號(hào)定位來(lái)確立()、目標(biāo)人群；例如，小米微信公眾賬號(hào)定位為做發(fā)燒友喜愛(ài)的手機(jī)。A、用戶忠誠(chéng)B、產(chǎn)品銷(xiāo)售C、品牌形象D、客戶發(fā)展答案：C47、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（）。A、職業(yè)道德與人格無(wú)關(guān)B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C、職業(yè)道德的提高與個(gè)人的利益無(wú)關(guān)D、職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的整體道德素質(zhì)答案：D48、（）是指為了減緩內(nèi)裝物受到的沖擊和振動(dòng)，保護(hù)其免受損壞而采取一定防護(hù)措施的包裝。A、防振包裝B、防水包裝C、防潮包裝D、防銹包裝答案：A49、()類(lèi)信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)品的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。A、標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用信息//成本加利潤(rùn)B、免費(fèi)商務(wù)信息C、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息//新技術(shù)、專利D、低收費(fèi)信息答案：B50、（）是指快遞服務(wù)公司將快件遞送到收件人或者指定地點(diǎn)并獲得簽收的過(guò)程。A、快件分揀B、快件攬收C、快遞派送D、快件運(yùn)輸答案：C51、搜索引擎采集信息流程順序是（）①選定搜索引擎②確定搜索關(guān)鍵詞③打開(kāi)搜索引擎④查看搜索結(jié)果⑤輸入搜索關(guān)鍵詞⑥保存搜索結(jié)果A、②⑥①③④⑤B、②③①⑤④⑥C、②①③⑤④⑥D(zhuǎn)、②①③④⑤⑥答案：C52、（）是實(shí)現(xiàn)信息保密性的一種重要手段。A、防火墻B、加密技術(shù)C、反病毒技術(shù)D、認(rèn)證技術(shù)答案：B53、有關(guān)使用網(wǎng)上銀行的注意事項(xiàng)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、使用完應(yīng)立刻退出網(wǎng)上銀行B、可以在網(wǎng)吧登錄使用網(wǎng)上銀行C、要使用軟鍵盤(pán)輸入密碼，防止鍵盤(pán)記錄D、不要在網(wǎng)上銀行賬戶存入太多的錢(qián)答案：B54、電子郵件并不只是向別人推廣品牌的一種途徑，還是與()建立聯(lián)系和對(duì)話的一個(gè)機(jī)會(huì)。A、客戶B、銷(xiāo)售人員C、生產(chǎn)人員D、程序員答案：A55、下列哪種說(shuō)法是不正確的?（）A、信息加工的目的是要進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀態(tài)，使其向著目標(biāo)狀態(tài)運(yùn)行。B、從網(wǎng)上收集到信息后，需要進(jìn)行分類(lèi)整理才能方便日后查找和使用。主要的分流方法有按主題分類(lèi)和建立信息管理系統(tǒng)、C、信息的整理是通過(guò)信息的合理分類(lèi)、組合使片面的信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴男畔?。D、信息的儲(chǔ)存越多,提取和整理就越方便快捷。答案：D56、（）是指將商品裝入氣密性容器，用氮或二氧化碳等氣體置換包裝容器中原有空氣的一種包裝方法。A、收縮包裝B、充氣包裝C、泡罩包裝D、集合包裝答案：B57、關(guān)于企業(yè)的形象產(chǎn)品，下列說(shuō)法正確的是（）。A、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平B、價(jià)位通常處于店內(nèi)平均層次水平C、價(jià)位通常處于店內(nèi)最低層次水平D、形象產(chǎn)品只展示不售賣(mài)答案：A58、以下哪項(xiàng)不屬于微信公眾平臺(tái)的分類(lèi)()A、訂閱號(hào)B、服務(wù)號(hào)C、企業(yè)號(hào)D、個(gè)人號(hào)答案：D59、制作報(bào)表的一般工作流程順序應(yīng)該是（）。①搭建報(bào)表框架②構(gòu)思報(bào)表的大綱③明確數(shù)據(jù)匯報(bào)的需求④進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇⑤報(bào)表填制與美化A、①②③④⑤B、①④②③⑤C、③④②①⑤D、③②④①⑤答案：D60、下列哪種說(shuō)法是正確?()①信息整理的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量,建立一套合適需要的信息庫(kù)系統(tǒng)②從網(wǎng)上下載資料包括下載郵件地址這一方法③信息加工的目的在于提高信息的價(jià)值和提取頻率④在瀏覽和分類(lèi)過(guò)程中,對(duì)大量的信息有一個(gè)初步篩選的任務(wù).完全沒(méi)有用的信息應(yīng)當(dāng)及時(shí)將他們刪去.但應(yīng)當(dāng)注意,有些信息.單獨(dú)看起來(lái)是沒(méi)有用的,但積累起來(lái)就有了價(jià)值A(chǔ)、①④B、①②C、②④D、③④答案：A61、常見(jiàn)的網(wǎng)上銀行支付形式中，安全級(jí)別最高的是()。A、電子銀行口令卡B、靜態(tài)密碼C、U盾D、普通密碼答案：C62、供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段，三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng)，其中不包括（）．A、計(jì)劃系統(tǒng)B、實(shí)施系統(tǒng)C、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)D、分析研究系統(tǒng)答案：D63、產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表()越高。A、支付人數(shù)B、客單價(jià)C、支付件數(shù)D、支付金額答案：D64、關(guān)于SET協(xié)議，以下說(shuō)法不正確的是（）．A、屬于網(wǎng)絡(luò)對(duì)話層標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議B、與SSL協(xié)議一起同時(shí)在被應(yīng)用C、SET是“安全電子交易”的英文縮寫(xiě)D、規(guī)定了交易各方進(jìn)行交易結(jié)算時(shí)的具體流程和安全控制策略答案：A65、搜索引擎的原理基本分為（）三步。①抓取網(wǎng)頁(yè)②處理網(wǎng)頁(yè)③提供檢索服務(wù)④搜索信息A、④②③B、①②③C、①③④D、②③④答案：B66、一個(gè)合理的模塊劃分應(yīng)該是內(nèi)部聯(lián)系()A、弱B、強(qiáng)C、獨(dú)立D、簡(jiǎn)單答案：B67、有關(guān)即時(shí)通訊工具推廣技巧，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、利用QQ群郵件B、積極活躍C、頻繁發(fā)布鏈接D、廣告少而精答案：C68、原理上可行得通的系統(tǒng)是()A、概念系統(tǒng)B、邏輯系統(tǒng)C、物理系統(tǒng)D、實(shí)在系統(tǒng)答案：B69、企業(yè)博客運(yùn)營(yíng)更新后會(huì)有訪客留言，如何利用好博客營(yíng)銷(xiāo)這一獨(dú)特的()特點(diǎn)是博客營(yíng)銷(xiāo)效果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。A、單向傳播性B、雙向傳播性C、便利性D、快捷性答案：B70、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為，這是在行使（）的權(quán)利。A、公平交易B、進(jìn)行監(jiān)督C、知情權(quán)D、獲得賠償答案：A71、網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心的熱線電話是?()A、12301B、12315C、12321D、12110答案：C72、精準(zhǔn)的論壇定位才能為營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，工業(yè)品類(lèi)進(jìn)行論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可選擇綜合性B2B網(wǎng)站論壇，如()A、網(wǎng)易B、新浪C、淘寶D、阿里巴巴答案：D73、SET用戶證書(shū)不包括()．A、商家證書(shū)B(niǎo)、企業(yè)證書(shū)C、支付網(wǎng)關(guān)D、持卡人證書(shū)答案：B74、確保單位局域網(wǎng)的信息安全，防止來(lái)自省局內(nèi)網(wǎng)的黑客入侵，采用（）以實(shí)現(xiàn)一定的防范作用．A、網(wǎng)管軟件B、殺毒軟件C、防火墻軟件D、郵件列表答案：C75、遵紀(jì)守法、廉潔奉公是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的（）。A、基本要求B、基本條件C、重要保證D、必要條件答案：C76、企業(yè)用戶技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)（）．A、正確B、錯(cuò)誤答案：B77、一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站在不同時(shí)期的內(nèi)容，服務(wù)和功能是不斷發(fā)展變化的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A78、數(shù)據(jù)庫(kù)管理數(shù)據(jù)比用文件管理數(shù)據(jù)效率更高。