/對于19樓的未來猜想，汪震宇希望在中短期內，能讓19樓成為中國女性最喜歡用的本地社區(qū),在相親、結婚、裝修、育兒、親子等方面，為她們提供本地生活經(jīng)驗分享服務。

來自杭州市產(chǎn)權交易所的消息顯示,5月7日，19樓與杭州聯(lián)創(chuàng)永溢創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)、杭州永宣永銘股權投資合伙企業(yè)簽署了《聯(lián)合受讓協(xié)議》及《增資擴股協(xié)議》,受讓方以6０00萬元人民幣總價向19樓增資.這是中國社區(qū)類網(wǎng)站的又一起融資案例，也是中國區(qū)域性社區(qū)網(wǎng)站迄今為止最大的一起融資.此前的2０08年，19樓曾經(jīng)成功引入天使投資。１９樓創(chuàng)始人、CＥＯ林煜介紹說，“19樓一直專注于為網(wǎng)友提供本地生活交流服務,也是中國OTO業(yè)務模式領先的實踐者之一。此次成功融資，一方面說明資本市場非?？春?9樓的模式和發(fā)展前景.另一方面,也有助于１9樓深度開發(fā)OＴO業(yè)務,為網(wǎng)友提供更優(yōu)質的本地生活服務."作為中國最具規(guī)模與成長性的區(qū)域生活在線社區(qū)，19樓暗合了社交、本地和移動(SoＬoＭｏ）的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢.繼成功引資后，6月2５日,杭州十九樓網(wǎng)絡股份有限公司宣布成成立,以股改為契機規(guī)范公司治理結構，1９樓邁出了關鍵的一步。資本市場助力與體制創(chuàng)新的雙重利好下,19樓會如何走向商業(yè)化？產(chǎn)品定位:本地化生活消費經(jīng)驗交流打開電腦，網(wǎng)友“乖乖”習慣性地登錄19樓網(wǎng)站，作為一個標準的杭州土著，每天她都會在1９樓上找自己關心的內容。對她來說“那些事就好像發(fā)生在我家隔壁”。今天,網(wǎng)站首屏的頭條引起了她的注意——《新手女司機又出事》,說的是桐廬女教師為了避讓路上的石頭而和大貨車相撞，當場遇難?！罢鎽K”,乖乖心里嘀咕,她立馬聯(lián)想到了自己也是一個新手司機。隨后,她又在版主的新帖子《新手女司機最容易犯的N種錯》找到了共鳴?？戳四敲炊嗑W(wǎng)友的類似經(jīng)歷，她忍不住也跟貼，講述自己曾經(jīng)在開車中，遇到油門和剎車分不清的緊張故事。做完這些,乖乖突然想起來,今天上19樓有“正事”—-幫兒子找暑期班。她打開親子樂園的“幼兒園論壇"，發(fā)了一個求助的帖子，把兒子的年齡、興趣特點以及家庭住址大致地說了一下?！跋掳嗲埃瑧撃苁盏交貜汀?乖乖心里默念。從讀大學起，乖乖就是19樓的忠實粉絲，相親、結婚、買房、裝修、育兒等，生活中的每一件大事幾乎都脫不開１9樓的身影，這個定位為提供“本地化生活消費經(jīng)驗交流”的網(wǎng)站,讓她在每一個生活需求的節(jié)點,都能在19樓其他網(wǎng)友的類似經(jīng)驗中找到一個合適的解決方案.對她而言，這就是一個“真實、豐富、溫暖的網(wǎng)上城市”。在專門研究O2O模式的品途網(wǎng)研究總監(jiān)黃淵普看來，“19樓通過深度挖掘本地生活，社區(qū)氛圍塑造得非常好".19樓市場部經(jīng)理葉萌告訴《天下網(wǎng)商》記者，網(wǎng)站的內容以網(wǎng)友原創(chuàng)為主,運營專員在這里主要是充當“編輯”的角色,其中一個工作就是“設置議題”，即根據(jù)網(wǎng)友們關心的話題，設置一個核心議題,這跟報紙的操作手法類似。然后,大家圍繞這個議題來分享經(jīng)驗、貢獻智慧,這樣的帖子對于社區(qū)網(wǎng)站而言非常有價值.黃淵普說，杭州19樓就是通過引導大眾生活服務的各類話題,聚集了大量的用戶，這讓1９樓在所在城市中的影響力非常大.而在此基礎上,19樓對用戶進行一次次的垂直細分,從年齡和需求兩條路線入手，對人群不斷細分，深耕每個區(qū)域市場。并且在細分之后，再根據(jù)細分的人群提供個性化的服務。業(yè)務模式：切入垂直細分市場做社區(qū)商務OＴO“為細分人群提供個性化服務”的潛臺詞，就是提供了“精準營銷”的可能性，而這也正是19樓的商業(yè)價值所在.據(jù)19樓董事副總裁汪震宇介紹,網(wǎng)站現(xiàn)有的營收，絕大部分是來自于互動廣告,其中70％來自于線上，30％來自于線下。在杭州乃至整個浙江,準備籌辦婚事的新人們,幾乎無人不知19樓結婚采購大會（前身為“婚博會"）。２013年2月剛剛落幕的第七屆結婚采購大會，有超過3萬人次的新人前來參加，現(xiàn)場訂單超過1600０個,三天成交1。5億元,現(xiàn)場為消費者節(jié)省采購成本近2000萬元.無論是規(guī)模還是質量，都達到了全國一流的同類展會標準.“婚博會”的成功，帶有典型的1９樓風格.網(wǎng)友將自己對結婚采購的需求在信息交互的社區(qū)里呈現(xiàn)出來，從而逐漸形成一個自己的生態(tài)系統(tǒng)。而隨著用戶量和發(fā)帖量做大，商家們嗅到了“商機”——商家們看重的是影響力和精準度。而此時，19樓作為平臺，將雙方的資源進行整合對接,并通過業(yè)務模式上的優(yōu)化,以O２Ｏ(線上到線下)方式實現(xiàn)“婚博會”的落地。葉萌告訴《天下網(wǎng)商》記者，1９樓的目標客戶是本地商家和有意進入本地的品牌,這和19樓的目標用戶精準匹配。這份強有力的抓地能力，正是19樓多年來打造的核心競爭力。結婚采購大會、家居建材采購大會、室內設計互動傳媒大賽、親子嘉年華、媽咪課堂、辣媽服裝秀、美食狗仔隊、丑女大翻身……每天，用戶都能和商家們展開線上線下互動，并從中獲得極大便利.在業(yè)內看來,本地化的社區(qū)能迎合廣告商的喜好，不外乎幾個原因：一是本地廣告主開始認可互聯(lián)網(wǎng)營銷價值，從傳統(tǒng)媒體轉移注意力，區(qū)域網(wǎng)絡廣告環(huán)境向好；二是社區(qū)與消費天生關聯(lián)，易產(chǎn)生現(xiàn)金流;三是本地社區(qū)吸納了以往無法利用傳統(tǒng)媒體營銷的中小企業(yè)甚至個人,深度挖掘了本地廣告的剩余價值。在19樓的“精準營銷”體系里，首先,通過關注網(wǎng)友們的言論和問題，去挖掘用戶群體的真實需求，啟發(fā)企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)和市場創(chuàng)新；其次，社區(qū)將企業(yè)與用戶等市場主體的信息集中起來,方便雙方溝通,減少信息的不對稱性；再次,19樓的用戶群體區(qū)分明顯，不同論壇吸引具有不同需求的用戶參與,從而形成一個個用戶群體；最后,企業(yè)在網(wǎng)絡社區(qū)中引導用戶的消費偏好和消費行為，發(fā)現(xiàn)自己的忠實用戶，并實現(xiàn)與用戶進行溝通的愿望。所以，在這個“以門戶帶動社區(qū)，以社區(qū)來充實門戶”的19樓模式里，是融合SNS社交、新聞資訊、生活服務、用戶原創(chuàng)，以及地域和文化上的先天資源，從細分的垂直市場出發(fā),走了一條“社區(qū)商務"的路線。資本風向:看好專注本地社區(qū)生活服務模式5月7日,19樓與杭州聯(lián)創(chuàng)永溢創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)、杭州永宣永銘股權投資合伙企業(yè)簽署了《聯(lián)合受讓協(xié)議》及《增資擴股協(xié)議》,受讓方以60０0萬元人民幣總價向19樓增資。“19樓是互聯(lián)網(wǎng)公司里,有遠見、低調務實、不急功近利的一類。這幾年來,它的用戶規(guī)模、盈利都在穩(wěn)步增長。這也是我們喜歡的類型.”杭州聯(lián)創(chuàng)負責人徐漢杰認為，19樓作為國內最大的城市生活社區(qū)網(wǎng)站、中國最具影響力的社會化網(wǎng)絡媒體之一，創(chuàng)新了以區(qū)域性生活社區(qū)為發(fā)展定位、專注提供本地生活消費和情感交流服務的業(yè)務模式.這樣一種業(yè)務模式，在當下和未來的中國社會，都具有很大的用戶需求基礎和發(fā)展空間。而在黃淵普看來，19樓能成長為中國最大的地方生活服務社區(qū),得益于三大因素:傳統(tǒng)媒體資源支持、核心團隊能力強、技術力量強。傳統(tǒng)媒體資源支持，是１9樓先天的優(yōu)勢.在19樓的發(fā)展史上，其一度曾是《都市快報》的讀者互動區(qū)域,并因此迅速聚攏了一批粉絲.但隨著自身用戶群體的發(fā)展和原創(chuàng)性的增強，網(wǎng)站逐步成長為能與快報比肩的、立足本地生活資訊類的標桿式媒體。在現(xiàn)在看來,這種媒體資源間的互動性，很好地解決了社區(qū)網(wǎng)站時效性弱、效率低的問題.核心團隊能力強，杭州19樓的核心團隊出自報媒,對用戶需求的理解和把握，對都市人的心態(tài)，對消費信息的詮釋方法，對客戶心理的把握，都遠超出一般網(wǎng)站的能力。他們以傳統(tǒng)媒體的運作方式來抓熱點,分階段性地設置議題。比如高考要填志愿，那么,網(wǎng)站就會設置專題,請有這方面經(jīng)歷的家長來分享經(jīng)驗。同時，團隊還突破體制束縛大膽創(chuàng)新,在國有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界中，率先對骨干實施股權激勵政策，將內部的能動性發(fā)揮到了最大程度。在19樓，規(guī)模最大的團隊是產(chǎn)品和技術團隊,這使它有別于一般的地方性社區(qū)論壇.據(jù)葉萌介紹,網(wǎng)站30%的營收是用于產(chǎn)品開發(fā)。１9樓的后臺更新、廣告產(chǎn)品，全部能針對用戶的個性化需求自主研發(fā):2008年，19樓研發(fā)團隊開始重構傳統(tǒng)論壇的底層架構，使之具備了更強的承載性能和擴展性;２０09年起，19樓嘗試著將BBS、SNS、博客、商業(yè)應用融為一體，開創(chuàng)了社會化網(wǎng)絡信息服務平臺（ＳBS）;２012年，19樓持續(xù)升級ＳＢS平臺，先后推出“信息采集和訂閱系統(tǒng)（花壇)”、“社會化商務分享系統(tǒng)（好店）”等社區(qū)新產(chǎn)品……“在19樓的產(chǎn)品開發(fā)中,核心就是‘用戶體驗’,像我們最重要的一個獎項就是‘用戶體驗精進獎’，每個月都要評。”汪震宇說.融資戰(zhàn)略：產(chǎn)品升級與二三線城市擴張“從整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，19樓的發(fā)展不算迅速。"汪震宇認同業(yè)界的這個評價。此次從創(chuàng)投融資６０00萬，19樓將重點解決幾個方面的問題:股權結構將進一步優(yōu)化和更加市場化，以此來激發(fā)團隊的活力；做一些產(chǎn)品的升級和外部的戰(zhàn)略整合,包括一些地方站的并購和戰(zhàn)略投資。從２009年開始，1９樓即開始了城市擴張；20１0年時19樓擴張到浙江省外。從2011年起，1９樓對重慶購物狂、福州家園等地方網(wǎng)站進行了收購，覆蓋城市數(shù)量進一步增多。２0１２年7月,19樓提出二三線城市共同創(chuàng)業(yè)計劃,邀請相關方一起創(chuàng)建本地19樓，統(tǒng)一使用１9樓域名及品牌。目前，包括莆田、義烏和南通在內的多家加盟模式的19樓地方站已開通。汪震宇向《天下網(wǎng)商》記者舉了兩個地方站成功推進的模式.嘉興１9樓通過三年的運作,發(fā)展成了當?shù)刈钣杏绊懥Φ木W(wǎng)站。其成功的要素，首先是用戶體驗切入好。嘉興19樓立足當?shù)?，定位清晰。第一年就推出了一系列針對年輕人的群體性活動,像廣場上放孔明燈、爬山、唱卡拉OK等。這些活動滿足了人們的交際需求；第二步,在交際活動基礎上加載了一些服務。譬如“相親"，國內大型的婚戀網(wǎng)站像百合等,它們都是收費網(wǎng)站，操作程序化，會員也是全國性的.但結婚的層面上,中國的人特點是喜歡“本地化”。所以，嘉興１9樓的“相親”服務解決了４個問題：免費的、可靠的、同城的及互動性的.其后，在“相親”發(fā)展成為核心業(yè)務后，網(wǎng)站又馬上在這個基礎上加載了其他業(yè)務，譬如裝修、買車、育兒、親子等等。據(jù)了解，嘉興當?shù)刈罹哂绊懥Φ膱蠹垺赌虾韴蟆?一年的廣告體量大約在4000萬元，而嘉興１9樓今年大概就能突破5０0萬元。用不了多久,它就能發(fā)展成為當?shù)刈顝姷囊粋€媒體,而不僅僅是網(wǎng)站。如果說嘉興１９樓的成功推進是在復制杭州模式，那么重慶購物狂的成功則是將19樓的細分客戶屬性發(fā)揮到了極致。“杭州的1９樓女性用戶占75％，重慶購物狂的女性用戶高達95％，是非常純凈的女性社區(qū)。"汪震宇說，“網(wǎng)友彼此之間非常友善，互相鼓勵，很會分享?！薄爸貞c購物狂”網(wǎng)站創(chuàng)辦人是一對夫妻，他們熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熱愛本地化的社區(qū)生活，社區(qū)基礎很好,積聚的網(wǎng)友都是一群愛生活、愛分享的人群,這和19樓的理念一致。于是，1９樓對其做了戰(zhàn)略投資，在兩年半的時間里,為其提供產(chǎn)品技術和戰(zhàn)略指導，幫助他們更精準地定位,將這個“95％女性化社區(qū)”的“購物”屬性充分發(fā)揮，實現(xiàn)與商業(yè)的對接。在汪震宇看來,1９樓的城市發(fā)展策略中,有一個始終不變的“核心”：最大程度上追求“客戶體驗”的服務細節(jié).在19樓的共同創(chuàng)業(yè)計劃中，還有一個非常有意思的現(xiàn)象：主攻二三線城市.這在黃淵普看來,也是一個正確的方向。黃淵普曾經(jīng)對國內團購網(wǎng)站做過深入研究，他在走訪中發(fā)現(xiàn),像北上廣深這類一線城市雖然是生活消費類網(wǎng)站的必爭之地，但在這些城市，主要是賺得口碑、影響力和江湖地位，而真正想賺錢,就必須“沉下去"。以美團為例，在湘潭形成了一家獨大的局面，經(jīng)營業(yè)績竟然能達到1000萬，而像南京這樣的一線城市,所有團購網(wǎng)站也只做到400０萬的份額,其中,做得最好的大眾點評網(wǎng)也就占到1000萬.而汪震宇所提及的“嘉興19樓”的例子——一個三線城市一年就能創(chuàng)收５00萬，似乎也印證了這個現(xiàn)象。短板挑戰(zhàn)：盈利模式單一與擴張中的地域特性根據(jù)5月份的實時數(shù)據(jù)，19樓在社區(qū)網(wǎng)站中排名第3，中國網(wǎng)站中排名8９位，全球互聯(lián)網(wǎng)Ａlexａ排名５０９位,全球互聯(lián)網(wǎng)Ｇoｏｇlｅ排名643位。對于這個日均PV超過3500萬的獨立網(wǎng)站而言,“1.2億元”營收在黃淵普看來“并不多”?！皬哪壳熬W(wǎng)站排名和流量來看，19樓的營收是偏少的?！秉S淵普告訴《天下網(wǎng)商》記者,“當然，從好的方面來看,他們沒有為了商業(yè)利益去犧牲自己的社交屬性。"從長遠的趨勢來看，中國的城鎮(zhèn)化正在迅速推進，一些新型中小城市有望興起，先進的互聯(lián)網(wǎng)設施將迅速得到配套，具有先進思維的人也將會向這些城市流動，這都為O2Ｏ的進一步發(fā)展提供了廣闊的地域空間.但黃淵普認為,19樓在異地擴張中，會遇到新的挑戰(zhàn)：本地生活服務社區(qū)不能簡單復制?！氨镜厣罘丈鐓^(qū)的地域特性很明顯，不同地方的人群有自己的消費習慣和消費特點?！秉S淵普說。像化龍巷、小魚網(wǎng)、得意生活、西子湖畔,在當?shù)爻鞘卸际蔷哂薪^對壟斷地位的生活服務平臺。而放到更廣的層面來說，異地擴張還要面對垂直型網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站地方社區(qū)，以及社交媒體對于本地生活消費領域的沖擊?！艾F(xiàn)在是廣種薄收,需要迅速鋪開，在當?shù)亟?yōu)勢。大家都在瘋狂地往下走,因為要爭奪同一批商戶，誰先占得先機誰就有優(yōu)勢?！秉S淵普說.因此,通過收購進入當?shù)厥袌鰰莻€更好的辦法,所以,19樓未來還要承受更多資金面上的壓力，以及對不同社區(qū)論壇的整合壓力。除了這些,黃淵普還認為,目前1９樓的盈利模式過于單一.其收入絕大部分來自互動廣告，銷售分成和平臺授權收入占比還非常小，且沒有觸及商務交易的環(huán)節(jié),尚未建立起社區(qū)電子