景區(qū)服務(wù)中心建筑設(shè)計(jì)快題游客中心又叫訪客中心(VisitorCenter)，一直以來(lái)都是旅游城市、旅游景區(qū)決策者最為關(guān)心的問(wèn)題之一，不僅是必不可少的功能設(shè)施，也是直觀的形象表達(dá)。一般而言，游客中心有三大主要功能：展示、服務(wù)、管理。建筑的功能要求決定著其平面組合、空間布局以及室內(nèi)空間的分隔形式。當(dāng)然，游客中心設(shè)計(jì)除了滿足相應(yīng)功能，組織好便捷的交通流線，塑造出舒適宜人、底蘊(yùn)豐富的室內(nèi)外空間環(huán)境之外，作為游客與目的地聯(lián)系的“第一印象區(qū)”，游客中心首先需要從外在形象建立起獨(dú)特的文化識(shí)別特征，其次更需要通過(guò)合理的功能配置與軟件服務(wù)，幫助景區(qū)與游客之間建立起的和諧而緊密溝通關(guān)系，傳遞有價(jià)值的資訊和理念。一、游客中心有啥用?游客中心是旅游景區(qū)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場(chǎng)所。修建游客中心的目的是向游客提供有關(guān)旅游和目的地的信息，同時(shí)提供必要的服務(wù)和幫助，有些甚至包括住宿及娛樂(lè)設(shè)施。游客中心的功能決定著其外部的形態(tài)特征和大眾的審美意象，同時(shí)，建筑風(fēng)格又受到當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境和民俗文化的影響，以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件的影響。因此游客中心建筑應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕厣?，并與外部景觀相協(xié)調(diào)。國(guó)外一些國(guó)家公園的接待中心往往配有多媒體演示設(shè)施，讓游客在進(jìn)入景區(qū)之前就對(duì)整個(gè)景區(qū)的概貌、景點(diǎn)和線路有形象的了解。而且游客必須的導(dǎo)游圖、導(dǎo)游手冊(cè)、必備的裝備及紀(jì)念品均可在此買到?！坝慰椭行氖潜匦璧男麄髟O(shè)施之一，通過(guò)各類專用的技術(shù)性媒介，使游客在此處簡(jiǎn)略了解游覽區(qū)的規(guī)則、景觀價(jià)值及為他們提供的機(jī)會(huì)、該地區(qū)獨(dú)特的風(fēng)光、在整個(gè)公園系統(tǒng)中的地位，以及如何才能直接享受到并理解自然環(huán)境的美妙。它也像一個(gè)為游客和工作人員雙方提供公園信息資料的貯藏室”二、游客中心選址有何要求?對(duì)基地的分析是游客中心規(guī)劃設(shè)計(jì)的第一步，基地往往以自身的形態(tài)和條件成為制約設(shè)計(jì)的限定因素。對(duì)于游客中心的選址來(lái)說(shuō)，需要有多方面的考量：基地的地理位置、人文環(huán)境條件，基地自身的地形、地貌、日照、景觀等條件都屬要考慮的范圍。（一）交通條件游客中心是景區(qū)與城市間的交通連接點(diǎn)，對(duì)往來(lái)旅游者具有集散作用，旅游景區(qū)的范圍很大，通常來(lái)說(shuō)，游人容量相對(duì)集中的地點(diǎn)主要在旅游區(qū)的入口處、內(nèi)部交通換乘處和重要的節(jié)點(diǎn)處。因此，主游客中心建筑多位于旅游區(qū)入口位置，規(guī)模相對(duì)較大，功能也最完善。例如九寨溝游客接待中心，就位于九寨溝的溝口一側(cè)，是所有游人進(jìn)入景區(qū)的必經(jīng)之地。對(duì)于大型旅游區(qū)而言，游客服務(wù)設(shè)施一般分三級(jí)設(shè)置，分別為主出入口的綜合型游客中心、次級(jí)景區(qū)核心位置的專項(xiàng)服務(wù)中心和分布于其他必要位置的服務(wù)站點(diǎn)，中小型景區(qū)游客服務(wù)設(shè)施分兩級(jí)部署即可。（二）自然條件1、氣候特征對(duì)于景區(qū)建筑而言，日照是重要的自然因素。日照影響著游客接待中心的采光和朝向設(shè)計(jì)，以及各個(gè)功能空間的建筑布局。對(duì)日照的分析要把握太陽(yáng)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，一天內(nèi)太陽(yáng)的運(yùn)動(dòng)軌跡，一年四季太陽(yáng)的高度角變化。除此之外，風(fēng)向、溫度、空氣質(zhì)量也是選址要考慮的因素。2、地質(zhì)地貌特征地貌條件包括基地上現(xiàn)有的建筑物、樹木、植物、石頭等現(xiàn)存的物質(zhì)因素。這些地貌因素通常限定了平面的形狀和布局。如果在理想的游客接待中心建造位置上有現(xiàn)存的建筑物時(shí)，是拆除新建，還是另外擇址，或者改造利用，需要從多個(gè)方面根據(jù)實(shí)際情況具體論證。如果在理想位置有無(wú)法移動(dòng)的巨石、不能伐倒的古樹，則可以考慮把它融入建筑設(shè)計(jì)中。例如古樹可以放在庭院中，形成內(nèi)部視覺焦點(diǎn)?？傊?，應(yīng)使設(shè)計(jì)與地形固有特征有機(jī)融合。3、環(huán)境背景選址要在符合景區(qū)規(guī)劃、交通方便的情況下，位置適宜、準(zhǔn)確，高程相當(dāng)，同時(shí)還必須考慮到建筑物、構(gòu)筑物的選址要有條件讓其充分融于自然景觀之中，源于自然，又與自然形成統(tǒng)一體。盡可能利用基地范圍內(nèi)可以成為景觀的一切有利條件，將自然風(fēng)光、人文景觀引入建筑內(nèi)部。對(duì)環(huán)境的科學(xué)分析也有利于把握建筑建成后對(duì)所在自然環(huán)境造成的影響，預(yù)見影響的結(jié)果。有效避開有自然災(zāi)害和不利建設(shè)的地段，因地制宜，充分順應(yīng)和利用原有地形，盡量減少對(duì)原有地物與環(huán)境的損傷或改造。4、工程技術(shù)條件基地應(yīng)選擇具有良好工程地質(zhì)條件，包括地基、地耐力和水文地質(zhì)條件等，還要考慮到水源充足，良好的水質(zhì)、電力和能源供應(yīng)條件的地段。三、游客中心規(guī)劃設(shè)計(jì)路徑方法（一）設(shè)計(jì)理念“真正的美不僅只是單純的自然風(fēng)光或某一人文景觀，更在于自然與人文兩者統(tǒng)一融合且富于變化的整體”。新的建筑不能只注重自身的完善，還需與所處環(huán)境有機(jī)結(jié)合，互為補(bǔ)充，保持和發(fā)展環(huán)境的完整特性。游客中心必須因地制宜，利用環(huán)境，創(chuàng)造環(huán)境，既為環(huán)境增色又符合自身的特點(diǎn)。游客中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)要以自然環(huán)境要素為源泉，進(jìn)行模仿、提煉與重組。要求建筑是一種“環(huán)境建筑”，通過(guò)自覺的努力去適應(yīng)客觀環(huán)境的要求，把建筑的空間與形態(tài)融入、滲透于自然環(huán)境之中，而不與之沖突對(duì)立。做到積極造景，因勢(shì)利導(dǎo)，盡量不動(dòng)土方，不破石相，使建筑與自然“有機(jī)匹配”，和諧互依。設(shè)計(jì)的成功與否，很大程度上決定于處理景觀元素間相互聯(lián)系的方式，和它在特定的環(huán)境中形成的氣氛，而不是其數(shù)量的多少。設(shè)計(jì)思想強(qiáng)調(diào)對(duì)各景觀要素之間關(guān)系和其整體構(gòu)成方式的依賴，還有賴于設(shè)計(jì)者的場(chǎng)所意識(shí)、對(duì)人和環(huán)境因素的考慮?；顒?dòng)空間的環(huán)境設(shè)計(jì)，應(yīng)處理好建筑、道路、廣場(chǎng)、院落綠地和建筑小品之間及其與人的活動(dòng)之間的相互關(guān)系。建筑空間必須以人的活動(dòng)和建筑結(jié)構(gòu)的邏輯為依據(jù)安排其空間次序，通過(guò)展現(xiàn)其合理的功能、邏輯的結(jié)構(gòu)、宜人的比例、恰當(dāng)?shù)牟季?、?dú)具匠心的構(gòu)思以及準(zhǔn)確的用材，用色等手段，是能夠與自然環(huán)境和諧共處的。設(shè)計(jì)的成功與否，很大程度上決定于處理景觀元素間相互聯(lián)系的方式，和它在特定的環(huán)境中形成的氣氛，而不是其數(shù)量的多少。設(shè)計(jì)思想強(qiáng)調(diào)對(duì)各景觀要素之間關(guān)系和其整體構(gòu)成方式的依賴，還有賴于設(shè)計(jì)者的場(chǎng)所意識(shí)、對(duì)人和環(huán)境因素的考慮?；顒?dòng)空間的環(huán)境設(shè)計(jì)，應(yīng)處理好建筑、道路、廣場(chǎng)、院落綠地和建筑小品之間及其與人的活動(dòng)之間的相互關(guān)系。建筑空間必須以人的活動(dòng)和建筑結(jié)構(gòu)的邏輯為依據(jù)安排其空間次序，通過(guò)展現(xiàn)其合理的功能、邏輯的結(jié)構(gòu)、宜人的比例、恰當(dāng)?shù)牟季帧ⅹ?dú)具匠心的構(gòu)思以及準(zhǔn)確的用材，用色等手段，是能夠與自然環(huán)境和諧共處的。2、建筑基底建筑基底是建筑自身空間結(jié)構(gòu)所占有的用地區(qū)域，其作用是提供室內(nèi)外主要活動(dòng)空間，并創(chuàng)造富有特色和魅力的建筑形象。建筑基底主要包括建筑的主體部分和附屬部分，主體部分集合了游客接待中心的主要功能，如有要求，附屬部分可以包括餐館、旅館等設(shè)施。庭院的設(shè)計(jì)，應(yīng)結(jié)合地形、地貌及建筑功能分區(qū)的需要。3、綠化、建筑小品等室外場(chǎng)地室外環(huán)境，包括綠化、美化，比如樹木、草坪、花壇、水池等，能創(chuàng)造優(yōu)美的外部空間環(huán)境，改善小氣候，烘托氣氛。在設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師往往就是在建筑物周圍和道路旁點(diǎn)綴些樹木而已。盡管有些著名的景觀中并沒(méi)有樹，甚至是廣場(chǎng)也可能沒(méi)有任何植物。然而作為室外空間組織的要素之一，植物是最基本的材料。這就要求在總體設(shè)計(jì)的時(shí)候要把握好，包括考慮植物的群體特征和種植地段。喬木、灌木、花草在不同的環(huán)境下都有其特定的效果。4、停車場(chǎng)地與換乘停車是當(dāng)前旅游區(qū)最為頭疼的主要問(wèn)題，大多數(shù)旅游區(qū)普遍場(chǎng)地有限，如何統(tǒng)籌解決從停車到入園的過(guò)程，是越來(lái)越重要的系統(tǒng)問(wèn)題，停車、步行交通、擺渡換乘、人車分流等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要與游客中心的設(shè)置一并考量。5、游客中心的出入口出入口是內(nèi)外聯(lián)系的主要通道，出入口的位置選擇對(duì)整個(gè)游客接待中心的總平面有一定的制約性。出入口需結(jié)合總平面布局來(lái)考慮，應(yīng)有利于安排主體建筑和室外場(chǎng)地，有利于功能分區(qū)及流線組織。主要出入口應(yīng)面向人流量大的部位，主要出入口由于有大量人流通過(guò)，考慮到游客出入的暫緩?fù)Ａ艏鞍踩蛩?，?yīng)設(shè)置在視野開闊地帶，有一定緩沖空間；輔助出入口則要便于以使用服務(wù)設(shè)施為主的游客出入；職工出入口設(shè)在職工工作區(qū)域，用于職工上下班進(jìn)出，位置應(yīng)隱蔽。（四）功能設(shè)施組成與要求1、主要功能(1)引導(dǎo)功能：游客中心一般位于旅游中心或出口處，有著明顯的“窗口”的作用。通過(guò)這個(gè)“窗口”，旅游者可以了解整個(gè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、資源和旅游服務(wù)要素的分布、組合狀況及存在的問(wèn)題。(2)服務(wù)功能：游客中心可為旅游者提供住宿、休息、餐飲、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等服務(wù)，以便使旅游者滿意、順利完成旅游計(jì)劃。(3)游憩功能：游客中心距旅游區(qū)較近，本身也有部分特殊的自然風(fēng)光，或景觀建筑，或民俗風(fēng)情，或直接是景區(qū)的一部分，甚至包含絕佳的觀景臺(tái)等設(shè)施，起到游憩功能。(4)集散功能：游客接待中心是游覽區(qū)與大城市間的交通連接點(diǎn)，對(duì)來(lái)往旅游者具有集散作用。(5)解說(shuō)功能：游客接待中心最為重要的功能之一。解說(shuō)、傳授和信息服務(wù)作為基本的交流手段，可讓游客清楚、明白關(guān)于自然和文化資源的意義和價(jià)值。2、建筑基底建筑基底是建筑自身空間結(jié)構(gòu)所占有的用地區(qū)域，其作用是提供室內(nèi)外主要活動(dòng)空間，并創(chuàng)造富有特色和魅力的建筑形象。建筑基底主要包括建筑的主體部分和附屬部分，主體部分集合了游客接待中心的主要功能，如有要求，附屬部分可以包括餐館、旅館等設(shè)施。庭院的設(shè)計(jì)，應(yīng)結(jié)合地形、地貌及建筑功能分區(qū)的需要。3、綠化、建筑小品等室外場(chǎng)地室外環(huán)境，包括綠化、美化，比如樹木、草坪、花壇、水池等，能創(chuàng)造優(yōu)美的外部空間環(huán)境，改善小氣候，烘托氣氛。在設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師往往就是在建筑物周圍和道路旁點(diǎn)綴些樹木而已。盡管有些著名的景觀中并沒(méi)有樹，甚至是廣場(chǎng)也可能沒(méi)有任何植物。然而作為室外空間組織的要素之一，植物是最基本的材料。這就要求在總體設(shè)計(jì)的時(shí)候要把握好，包括考慮植物的群體特征和種植地段。喬木、灌木、花草在不同的環(huán)境下都有其特定的效果。4、停車場(chǎng)地與換乘停車是當(dāng)前旅游區(qū)最為頭疼的主要問(wèn)題，大多數(shù)旅游區(qū)普遍場(chǎng)地有限，如何統(tǒng)籌解決從停車到入園的過(guò)程，是越來(lái)越重要的系統(tǒng)問(wèn)題，停車、步行交通、擺渡換乘、人車分流等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要與游客中心的設(shè)置一并考量。5、游客中心的出入口出入口是內(nèi)外聯(lián)系的主要通道，出入口的位置選擇對(duì)整個(gè)游客接待中心的總平面有一定的制約性。出入口需結(jié)合總平面布局來(lái)考慮，應(yīng)有利于安排主體建筑和室外場(chǎng)地，有利于功能分區(qū)及流線組織。主要出入口應(yīng)面向人流量大的部位，主要出入口由于有大量人流通過(guò)，考慮到游客出入的暫緩?fù)Ａ艏鞍踩蛩?，?yīng)設(shè)置在視野開闊地帶，有一定緩沖空間；輔助出入口則要便于以使用服務(wù)設(shè)施為主的游客出入；職工出入口設(shè)在職工工作區(qū)域，用于職工上下班進(jìn)出，位置應(yīng)隱蔽。（四）功能設(shè)施組成與要求1、主要功能(1)引導(dǎo)功能：游客中心一般位于旅游中心或出口處，有著明顯的“窗口”的作用。通過(guò)這個(gè)“窗口”，旅游者可以了解整個(gè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、資源和旅游服務(wù)要素的分布、組合狀況及存在的問(wèn)題。(2)服務(wù)功能：游客中心可為旅游者提供住宿、休息、餐飲、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等服務(wù)，以便使旅游者滿意、順利完成旅游計(jì)劃。(3)游憩功能：游客中心距旅游區(qū)較近，本身也有部分特殊的自然風(fēng)光，或景觀建筑，或民俗風(fēng)情，或直接是景區(qū)的一部分，甚至包含絕佳的觀景臺(tái)等設(shè)施，起到游憩功能。(4)集散功能：游客接待中心是游覽區(qū)與大城市間的交通連接點(diǎn)，對(duì)來(lái)往旅游者具有集散作用。(5)解說(shuō)功能：游客接待中心最為重要的功能之一。解說(shuō)、傳授和信息服務(wù)作為基本的交流手段，可讓游客清楚、明白關(guān)于自然和文化資源的意義和價(jià)值。(3)主要服務(wù)設(shè)施問(wèn)訊處中心一般設(shè)有問(wèn)訊處，向游客提供咨詢服務(wù)，游客可以在此領(lǐng)取景區(qū)的相關(guān)介紹資料，還可通過(guò)電子觸摸屏查詢各種信息。問(wèn)訊處應(yīng)鄰近游客主要入口處，使用面積6-10㎡，問(wèn)訊處前應(yīng)設(shè)不小于8㎡的游客活動(dòng)場(chǎng)地。商店出售旅行必需品、土特農(nóng)產(chǎn)品和特色紀(jì)念品及旅游工藝品，以滿足游人購(gòu)物需求。其使用面積按最高聚集人數(shù)