智能語音行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報告匯報人：匯報時間2023目錄CONTENTS010302040506智能語音發(fā)展環(huán)境智能語音發(fā)展趨勢智能語音投資分析智能語音競爭格局智能語音現(xiàn)狀分析智能語音行業(yè)綜述行業(yè)定義行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程智能語音行業(yè)概述01&&&智能語音行業(yè)定義智能語音技術(shù)是人工智能領(lǐng)域的重要分支。智能語音技術(shù)涉及多類型學(xué)科，其核心技術(shù)包括語音合成、語音識別、聲紋識別、自然語言理解、語音去噪等關(guān)鍵技術(shù)。智能語音行業(yè)是以語音為研究對象，對語音語義進(jìn)行識別、理解以及生成，使機器具備自然語言處理能力，并且利用其核心技術(shù)賦予機器“聽覺”、“理解能力”以及“語言能力”。伴隨智能語音技術(shù)的發(fā)展，智能語音的應(yīng)用覆蓋多個場景，如智能家居、智能車載、智能醫(yī)療、智能客服、智能教育等。行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程01020304認(rèn)知階段（1952-1980年）首款語音識別系統(tǒng)問世,可基于簡單的模板匹配識別孤立的英文數(shù)字。同期語音合成技術(shù)已經(jīng)能夠合成較為自然的語音,但由于技術(shù)尚未成熟,落地出現(xiàn)困雅。融合應(yīng)用階段（2020年-至今）以智能語音為核心,整合包含多元模式識別、大數(shù)據(jù)、RF、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云服務(wù)等技術(shù)的智能語音系統(tǒng)將在多個維度觸達(dá)行業(yè)的核心需求。起步階段（1980-2000年）語音識別完成了從模版匹配到概率統(tǒng)計建模的過度。詞匯里得到大幅提升。語音合成的拼接問題得到了解決，智能語音技術(shù)正式進(jìn)入進(jìn)入公眾視野。發(fā)展應(yīng)用階段（2001-2019年）深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得智能語音發(fā)生了質(zhì)的突堿,在一方面語音識別的淮確率大幅度提升，逼近人類水平,另―方面語義分析技術(shù)開始迅猛發(fā)展。智能語音進(jìn)入商品市場。行業(yè)政策1研發(fā)基于人工智能的臨床診療決策支持系統(tǒng)，開展智能醫(yī)學(xué)影像識別、病理分型和多學(xué)科會診以及多種醫(yī)療健康場景下的智能語音技術(shù)應(yīng)用，提高醫(yī)療服務(wù)效率。鼓勵智能家居產(chǎn)品普及語音控制功能，推動基于智能語音識別技術(shù)的智能音箱、智能可穿戴設(shè)備及其他智能家電產(chǎn)品開發(fā)，老年人可通過語音方式實現(xiàn)便捷化操作。全面提升語音識別技術(shù)在庭審語音同步轉(zhuǎn)錄中的應(yīng)用效能，建成全國法院智能語音云平臺，實現(xiàn)全國法院語音識別的模型共享和統(tǒng)一管理。提出加強自助下單、智能文本客服、智能語音等智能化應(yīng)用，方便企業(yè)和群眾反映訴求建議。《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》《最高人民法院關(guān)于深化人民法院司法體制綜合配套改革的意見》《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》《關(guān)于政協(xié)十三屆全國委員會第三次會議第5148號提案答復(fù)的函》行業(yè)市場分析5868億營收10.5%年復(fù)合增長率21462億2020資產(chǎn)總額567.6億凈利潤2014年中國智能語音行業(yè)市場規(guī)模僅有28.7億元，得益于政策環(huán)境和技術(shù)實力的支持，中國智能語音行業(yè)得以快速發(fā)展。2018年中國智能語音行業(yè)的市場規(guī)模增長至157.9億元，2014年至2018年中國智能語音行業(yè)的年復(fù)合增長率達(dá)到52%。具有智能語音多年從業(yè)背景的行業(yè)專家表示，中國政府在智能語音技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化方面的利好政策頻出，為智能語音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。在“中國制造2025”、《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》以及《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020年）》中，政府均將推動智能制造行業(yè)上升為國家戰(zhàn)略，積極推動智能產(chǎn)品在各場景的集成應(yīng)用。尤其在《行動規(guī)劃》中，政府的發(fā)展重點覆蓋智能語音行業(yè)的基礎(chǔ)層至應(yīng)用層，在助力智能語音底層軟硬件建設(shè)的同時，加速各領(lǐng)域智能產(chǎn)品的落地，推動智能語音行業(yè)的發(fā)展。其次，語音識別、自然語言識別等核心技術(shù)的發(fā)展推動智能語音產(chǎn)品的商業(yè)化落地，進(jìn)一步深化智能語音在產(chǎn)業(yè)下游各場景的應(yīng)用。同時，大數(shù)據(jù)、云計算等輔助技術(shù)性能的提升為智能語音行業(yè)發(fā)展提供助力。2）本土智能語音企業(yè)的研發(fā)技術(shù)不斷提高，逐漸發(fā)展擴大，豐富了智能語音行業(yè)產(chǎn)品的種類，擴大了市場規(guī)模；行業(yè)得以保持快速增長，主要因為受到以下三個因素的影響：1）智能語音行業(yè)的發(fā)展需要大量科學(xué)實驗的支持，拉動產(chǎn)品的需求提升；3）相關(guān)政策的逐漸完善，使得智能語音的監(jiān)管愈加完善，生產(chǎn)、消費、使用流程得到安全保障，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。7驅(qū)動因素15頁驅(qū)動因素標(biāo)題115頁驅(qū)動因素標(biāo)題215頁驅(qū)動因素標(biāo)題415頁驅(qū)動因素標(biāo)題3近年來，中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭較好，人工智能在教育、醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的應(yīng)用程度不斷加深。政府的利好政策頻出，旨在推進(jìn)人工智能技術(shù)與各應(yīng)用領(lǐng)域的深度融合。智能語音作為人工智能領(lǐng)域較成熟的技術(shù)分支，其技術(shù)的成熟將加速各應(yīng)用領(lǐng)域智能化產(chǎn)品的落地，因此，政府對于人工智能行業(yè)的利好政策將帶動智能語音行業(yè)的發(fā)展。政策扶持行業(yè)發(fā)展、語音交互的便利性優(yōu)勢、深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)云計算等技術(shù)的發(fā)展是行業(yè)主要驅(qū)動因素語音交互技術(shù)的發(fā)展幫助用戶實現(xiàn)了本能表達(dá)，解放消費者感官的占用，優(yōu)化用戶的消費體驗。語言交互是利用語言信息進(jìn)行交互的技術(shù)，在空間上打破了用戶與智能設(shè)備的距離限制。在智能語音領(lǐng)域，遠(yuǎn)場識別技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步縮小了用戶與智能設(shè)備的距離限制，當(dāng)用戶與智能設(shè)備保持較遠(yuǎn)距離時，用戶仍然可以通過語音口令與智能語音設(shè)備進(jìn)行交互。除改善用戶體驗的優(yōu)勢外，語音交互還具有明顯的速度優(yōu)勢。在用戶與智能語音進(jìn)行語音交互時，語音輸入效率明顯高于文字輸入效率。自然語言處理技術(shù)的發(fā)展縮短了語音識別的處理時間，具有明顯的效率優(yōu)勢。在智能語音行業(yè)中，深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、云計算等輔助技術(shù)的發(fā)展提高了語音識別的準(zhǔn)確率、降低了數(shù)據(jù)存儲所需的硬件成本，為智能語音行業(yè)的發(fā)展提供契機，助力智能語音行業(yè)發(fā)展。智能語音行業(yè)的核心技術(shù)包括語音合成技術(shù)、語音識別技術(shù)、聲紋識別技術(shù)、自然語言理解技術(shù)以及語音去噪技術(shù)。除自然語言理解技術(shù)和語音去噪技術(shù)外，其余四項核心技術(shù)在智能語音領(lǐng)域的商業(yè)化應(yīng)用較為廣泛，核心技術(shù)的發(fā)展推動各應(yīng)用領(lǐng)域智能語音產(chǎn)品的落地。經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境02智能語音發(fā)展環(huán)境02政策環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境“十四五”規(guī)劃正式啟程，從刺激國內(nèi)經(jīng)濟增長和驅(qū)動技術(shù)變革應(yīng)用視角出發(fā)，新技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)加速融合是必然趨勢。而智能語音系統(tǒng)，因自身強交互屬性與產(chǎn)業(yè)深度融合，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，釋放產(chǎn)業(yè)紅利。2020年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模再創(chuàng)新高，高達(dá)39.2萬億元，數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策紅利刺激企業(yè)的數(shù)字化需求，智能語音成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心助力。10社會環(huán)境1社會環(huán)境2行業(yè)社會環(huán)境智能家居的最終形態(tài)是實現(xiàn)全屋產(chǎn)品的智能化，為AoT的關(guān)鍵場景，而智能語音是智能家居不可缺少的部分，在燈光空調(diào)、電視、窗簾、門窗、背最音樂、安防、監(jiān)控控空制以及可編程定時控制等方面均有應(yīng)用。目前來看，搭載語音助手的設(shè)備產(chǎn)品主要為智能手機和可穿戴設(shè)備，但是在智能家居產(chǎn)品和只能車載產(chǎn)品方面，有著非常大的市場潛力。語音交互作為人工智能的必然趨勢，語音助手也將進(jìn)一步的與各產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合。隨著產(chǎn)品智能化的深入，搭載語音助手的智能終端數(shù)量將進(jìn)一步增長。11行業(yè)社會環(huán)境傳統(tǒng)智能語音行業(yè)市場門檻低、缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與電烙鐵的結(jié)合，縮減中間環(huán)節(jié),為用戶提供高性價比的服務(wù)。90后、00后等各類人群，逐步成為智能語音行業(yè)的消費主力。政策環(huán)境國務(wù)院國務(wù)院工信部等3個部門《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項行動（2016-2018年）》加強智能終端、智能語音、信息安全等關(guān)鍵軟件的開發(fā)應(yīng)用，加快安全可信關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)推廣。一步推進(jìn)計算機視覺、智能語音處理、生物特征識別、自然語言理解、智能決策控制以及新型人機交互等關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，推動人工智能在智能產(chǎn)品、工業(yè)制造。支持產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)動，建設(shè)安全可靠端云一體智能硬件服務(wù)開發(fā)框架和平臺，發(fā)展從芯片到云端的全鏈路安全能力，發(fā)展可信身份認(rèn)證、智能語音與圖像識別、移動支付等端云一體化應(yīng)用。《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》行業(yè)市場規(guī)模行業(yè)現(xiàn)狀03智能語音現(xiàn)狀分析03行業(yè)現(xiàn)狀自2017年起，我國智能語音行業(yè)市場規(guī)模逐年上升，2020年受疫情影響，導(dǎo)致智能語音需求進(jìn)一步提升，市場規(guī)模也增至276億元，同比上升469%。2020年我國智能語音領(lǐng)域備受資本青睞，截止到2021年2月我國智能語音融資金額達(dá)數(shù)十億元人民幣，超一半企業(yè)獲得融資。目前市場上企業(yè)大都處于融資初期，但依舊有18家企業(yè)融資進(jìn)程進(jìn)入后期階段，完成C輪及以上融資，占比6.9%，智能語音企業(yè)上市熱潮或?qū)砼R。15行業(yè)市場規(guī)模2014年中國智能語音行業(yè)市場規(guī)模僅有28.7億元，得益于政策環(huán)境和技術(shù)實力的支持，中國智能語音行業(yè)得以快速發(fā)展。2018年中國智能語音行業(yè)的市場規(guī)模增長至157.9億元，2014年至2018年中國智能語音行業(yè)的年復(fù)合增長率達(dá)到52%。具有智能語音多年從業(yè)背景的行業(yè)專家表示，中國政府在智能語音技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化方面的利好政策頻出，為智能語音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。在“中國制造2025”、《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》以及《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020年）》中，政府均將推動智能制造行業(yè)上升為國家戰(zhàn)略，積極推動智能產(chǎn)品在各場景的集成應(yīng)用。尤其在《行動規(guī)劃》中，政府的發(fā)展重點覆蓋智能語音行業(yè)的基礎(chǔ)層至應(yīng)用層，在助力智能語音底層軟硬件建設(shè)的同時，加速各領(lǐng)域智能產(chǎn)品的落地，推動智能語音行業(yè)的發(fā)展。其次，語音識別、自然語言識別等核心技術(shù)的發(fā)展推動智能語音產(chǎn)品的商業(yè)化落地，進(jìn)一步深化智能語音在產(chǎn)業(yè)下游各場景的應(yīng)用。同時，大數(shù)據(jù)、云計算等輔助技術(shù)性能的提升為智能語音行業(yè)發(fā)展提供助力。16行業(yè)市場規(guī)模目前，中國智能語音行業(yè)處于快速發(fā)展階段，各場景智能語音產(chǎn)品的商業(yè)化應(yīng)用逐漸走向成熟。人工智能、語音識別技術(shù)等核心技術(shù)的快速發(fā)展推動下游各領(lǐng)域?qū)χ悄苷Z音的應(yīng)用需求不斷擴大，吸引政府、資本的持續(xù)關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)、智能語音技術(shù)企業(yè)以及智能語音初創(chuàng)企業(yè)紛紛布局中國智能語音市場，推動智能語音行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)擴容。沙利文預(yù)測，2023年中國智能語音行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到655.1億元。早在2018年智能音響就已經(jīng)成為智能家居業(yè)內(nèi)最看好的用戶入口之一，除了智能手機之外，智能音響作作為第二大被看好的入口。目前智能音箱市場主要由天貓精靈、小度音響、小愛音響等。2020年我國智能音響整機銷售額達(dá)到118億元，同比上年增長59.7%。17行業(yè)現(xiàn)狀消費者需求向上傾斜，多渠道服務(wù)成為必然趨勢受疫情影響，消費者偏好加速向線上傾斜，在線客服需求量大幅提升。相比人工客服，智能語音系統(tǒng)工作效率、多渠道適配度更高，大量企業(yè)開始選擇智能語音系統(tǒng)，智能語音不再是選擇題而是必選項。18智能語音技術(shù)逐漸成熟，商業(yè)化應(yīng)用成為可能深度學(xué)習(xí)、高性能運算平臺和大數(shù)據(jù)是人工智能技術(shù)取得突破的核心助推力。深度學(xué)習(xí)端到端解決了特征表示與序列影射的問題，使得人工智能的性能得到了快速提升;而互聯(lián)網(wǎng)時代海量的數(shù)據(jù)又不斷為算法模型提供了訓(xùn)練材料，同時，云計算的興起和高性能的運算平臺為智能化提供了強大的運算能力和服務(wù)能力。在語音識別率方面，百度、谷歌，科大訊飛等主流平臺識別準(zhǔn)確率均在96%以上，穩(wěn)定的識別能力為語音技術(shù)的落地提供了可能。行業(yè)發(fā)展趨勢04智能語音發(fā)展趨勢04行業(yè)制約因素行業(yè)發(fā)展策略行業(yè)制約因素語音識別技術(shù)“魯棒性”問題凸顯行業(yè)基礎(chǔ)層技術(shù)存在短板自然語言處理技術(shù)尚不成熟目前，中國智能語音行業(yè)基礎(chǔ)層的核心關(guān)鍵技術(shù)積累較薄弱，算法、芯片及基礎(chǔ)元器件的原創(chuàng)科技實力與國外企業(yè)相差較大。智能語音行業(yè)基礎(chǔ)層核心技術(shù)實力欠缺，如芯片、傳感器等核心元器件，不僅影響行業(yè)原創(chuàng)科技成果的輸出，并且核心技術(shù)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)長期依賴國外，不利于中國智能語音企業(yè)建立國際競爭優(yōu)勢。智能語音芯片等核心基礎(chǔ)元器件從投入到規(guī)?；a(chǎn)的周期較長，在產(chǎn)品研發(fā)至生產(chǎn)期間所需資金投入較大且回報周期長，致力于基礎(chǔ)層核心元器件研發(fā)的企業(yè)需面臨較大的資金壓力。近年來，智能語音行業(yè)較好的發(fā)展前景吸引資本涌入，中國國內(nèi)資本持續(xù)加碼智能語音領(lǐng)域，但資本多集中在智能語音行業(yè)的應(yīng)用層，在回報周期較長的基礎(chǔ)層領(lǐng)域缺乏布局。語音識別技術(shù)在智能語音下游的應(yīng)用逐漸廣泛，由于語音信號的頻譜受到復(fù)雜的環(huán)境因素干擾，如信道差異、測試環(huán)境差異等，語音識別系統(tǒng)的“魯棒性”受影響，智能語音硬件對于用戶需求識別的準(zhǔn)確度降低，影響消費者體驗。語音識別的完整過程包含語音信號識別、靜音切除、聲學(xué)特征提取等多個環(huán)節(jié)?；谡Z音信號的多樣性和復(fù)雜性，語音識別系統(tǒng)在保證環(huán)境安靜、語料的清晰、標(biāo)準(zhǔn)的情況下才能實現(xiàn)用戶需求的準(zhǔn)確識別。目前，自然語言處理（NLP）技術(shù)在人機交互領(lǐng)域僅停留在淺度處理層面，智能語音設(shè)備無法保障智能語音系統(tǒng)對于用戶需求識別的準(zhǔn)確率。自然語言處理（NLP）技術(shù)主要包含三個層面，分別為詞法分析、句法分析、語義分析。在語義分析層面，機器對句子的理解只能做到語義角色標(biāo)注層面，即標(biāo)出句中的句子成分和主被動關(guān)系等，詞義消歧是制約自然語言處理（NLP）技術(shù)的最大阻礙。語音識別系統(tǒng)在完成切詞、標(biāo)注詞性以及詞語識別后，需要對每個詞語進(jìn)行理解。但由于一詞多義的情況無法避免，機器無法比擬人力基于語言環(huán)境和知識儲備消除各種歧義的能力，因此基于自然語言處理技術(shù)的語音識別系統(tǒng)在實際操作情況并不理想。流通環(huán)節(jié)有待完善智能語音產(chǎn)品種類繁多，消費數(shù)量較大，質(zhì)量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導(dǎo)致智能語音行業(yè)目前在流通領(lǐng)域還面臨許多問題。（1）在產(chǎn)品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫設(shè)施供應(yīng)。在目前運輸多為汽車和鐵路運輸?shù)那闆r下，智能語音行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長距離運輸?shù)那闆r下無法確保運輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術(shù)水平有待提高。智能語音產(chǎn)品是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學(xué)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、工程學(xué)等多項學(xué)科，而目前從事智能語音行業(yè)的人員50%以上是工商、質(zhì)檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術(shù)知識。知識背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，智能語音行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價嚴(yán)重。出于安全的考慮，國家對智能語音行業(yè)進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)與流程嚴(yán)格把控，環(huán)節(jié)復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)加價嚴(yán)重，代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價格上漲至少一倍以上，導(dǎo)致產(chǎn)品市場競爭力下降，阻礙本土智能語音行業(yè)企業(yè)的國際化進(jìn)程。流通環(huán)節(jié)問題中間環(huán)節(jié)加價嚴(yán)重供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)管質(zhì)量提升在資本的加持下，智能語音的跑馬圈地仍在持續(xù)，預(yù)計2021年將會更加殘酷和激烈。同時，在線教育也面臨著更嚴(yán)格的監(jiān)管，合規(guī)成本提升。智能語音行業(yè)產(chǎn)品品種多、批量小、附加值高，產(chǎn)品質(zhì)量要求也較為嚴(yán)格。智能語音行業(yè)市場產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，假冒偽劣等亂象仍普遍存在，嚴(yán)重阻礙智能語音行業(yè)發(fā)展進(jìn)步。未來，提升智能語音行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展智能語音行業(yè)的核心任務(wù)，具體措施可分為以下兩大部分：（1）政府方面：政府應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范智能語音行業(yè)生產(chǎn)流程，并成立相關(guān)部門，對科研用智能語音行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點加強冷鏈運輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級，保證智能語音行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產(chǎn)企業(yè)方面：智能語音行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場上已有多個本土智能語音行業(yè)企業(yè)加強生產(chǎn)質(zhì)量的把控，對標(biāo)優(yōu)質(zhì)、高端的進(jìn)口產(chǎn)品，并憑借價格優(yōu)勢逐步替代進(jìn)口。此外，智能語音行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品，進(jìn)一步擴大市場占有率，也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢提升產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)企業(yè)方面政府方面22行業(yè)發(fā)展建議提升產(chǎn)品質(zhì)量（1）政府方面：政府應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范智能語音行業(yè)生產(chǎn)流程，并成立相關(guān)部門，對科研用智能語音行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點加強冷鏈運輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級，保證智能語音行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產(chǎn)企業(yè)方面：智能語音行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場上已有多個本土智能語音行業(yè)企業(yè)加強生產(chǎn)質(zhì)量的把控，對標(biāo)優(yōu)質(zhì)、高端的進(jìn)口產(chǎn)品，并憑借價格優(yōu)勢逐步替代進(jìn)口。此外，智能語音行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品，進(jìn)一步擴大市場占有率，也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。全面增值服務(wù)單一的資金提供方角色僅能為智能語音行業(yè)企業(yè)提供“凈利差”的盈利模式，智能語音行業(yè)同質(zhì)化競爭日趨嚴(yán)重，利潤空間不斷被壓縮，企業(yè)業(yè)務(wù)收入因此受影響，商業(yè)模式亟待轉(zhuǎn)型除傳統(tǒng)的智能語音行業(yè)需求外，設(shè)備管理、服務(wù)解決方案、貸款解決方案、結(jié)構(gòu)化融資方案、專業(yè)咨詢服務(wù)等方面多方位綜合性的增值服務(wù)需求也逐步增強。中國本土智能語音行業(yè)龍頭企業(yè)開始在定制型服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，鞏固行業(yè)地位多元化融資渠道可持續(xù)公司債等創(chuàng)新產(chǎn)品，擴大非公開定向債務(wù)融資工具（PPN）、公司債等額度獲取，形成了公司債、PPN、中期票據(jù)、短融、超短融資等多產(chǎn)品、多市場交替發(fā)行的新局面；企業(yè)獲取各業(yè)態(tài)銀行如國有銀行、政策性銀行、外資銀行以及其他中資行的授信額度，確保了銀行貸款資金來源的穩(wěn)定性。智能語音行業(yè)企業(yè)在保證間接融資渠道通暢的同時，能夠綜合運用發(fā)債和資產(chǎn)證券化等方式促進(jìn)自身融資渠道的多元化，降低對單一產(chǎn)品和市場的依賴程度，實現(xiàn)融資地域的分散化，從而降低資金成本，提升企業(yè)負(fù)債端的市場競爭力。以遠(yuǎn)東宏信為例，公司依據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展需求，堅持“資源全球化”戰(zhàn)略，結(jié)合實時國內(nèi)外金融環(huán)境，有效調(diào)整公司直接融資和間接融資的分布結(jié)構(gòu)，在融資成本方面與同業(yè)相比優(yōu)勢突出。行業(yè)趨勢行業(yè)將構(gòu)建智能語音專利池目前，中國智能語音行業(yè)進(jìn)入快速成長期，語音技術(shù)在各下游場景的商業(yè)化應(yīng)用日益廣泛，推動智能語音產(chǎn)業(yè)分工的細(xì)化以及科學(xué)技術(shù)的密集化。落地的智能語音產(chǎn)品會涉及眾多專利技術(shù)，且分屬于不同所有者，眾多的專利請求、復(fù)雜的專利授權(quán)、以及高額的專利侵權(quán)賠償?shù)葐栴}將阻礙智能語音新技術(shù)的實踐運用。因此，中國智能語音行業(yè)有望建立智能語音專利池，引導(dǎo)和促進(jìn)智能語音技術(shù)跨行業(yè)的實施和應(yīng)用，推動語音相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。智能語音專利池的建立可以有效降低交易成本，消除專利實施中的授權(quán)障礙，減少企業(yè)間的專利糾紛、有利于專利技術(shù)的推廣應(yīng)用。專利權(quán)人可以向智能語音專利池貢獻(xiàn)自己的核心專利，同時享有免費使用其他專利人專利的權(quán)利，免去了專利權(quán)相互交叉許可的交易成本。專利的有效管理消除了專利實施中重復(fù)授權(quán)的障礙，有效降低了專利許可中的交易成本，滿足行業(yè)需求的同時，提高社會經(jīng)濟效益?；谡Z音交互為用戶帶來的便利性，智能語音技術(shù)在各行業(yè)應(yīng)用程度日益加深，各領(lǐng)域智能終端產(chǎn)品逐漸普及。在傳統(tǒng)智能語音解決方案中，語音識別技術(shù)需在云端進(jìn)行計算，龐大的數(shù)據(jù)和運算量導(dǎo)致設(shè)備運行成本和功耗居高不下，且易出現(xiàn)語音交互“時延”的問題，影響用戶的消費體驗。AI芯片的算力決定了智能語音處理的速度以及語音交互的便利性，因此行業(yè)將大力發(fā)展深度集成語音AI芯片。行業(yè)將大力發(fā)展深度集成語音AI芯片行業(yè)趨勢智能語音技術(shù)逐漸成熟深度學(xué)習(xí)、高性能運算平臺和大數(shù)據(jù)是人工智能技術(shù)取得突破的核心助推力。深度學(xué)習(xí)端到端解決了特征表示與序列影射的問題，使得人工智能的性能得到了快速提升;而互聯(lián)網(wǎng)時代海量的數(shù)據(jù)又不斷為算法模型提供了訓(xùn)練材料，同時，云計算的興起和高性能的運算平臺為智能化提供了強大的運算能力和服務(wù)能力。在語音識別率方面，百度、谷歌，科大訊飛等主流平臺識別準(zhǔn)確率均在96%以上，穩(wěn)定的識別能力為語音技術(shù)的落地提供了可能。近年來，中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭較好，人工智能在教育、醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的應(yīng)用程度不斷加深。政府的利好政策頻出，旨在推進(jìn)人工智能技術(shù)與各應(yīng)用領(lǐng)域的深度融合。智能語音作為人工智能領(lǐng)域較成熟的技術(shù)分支，其技術(shù)的成熟將加速各應(yīng)用領(lǐng)域智能化產(chǎn)品的落地，因此，政府對于人工智能行業(yè)的利好政策將帶動智能語音行業(yè)的發(fā)展。政策紅利助力行業(yè)發(fā)展行業(yè)典型企業(yè)05智能語音競爭格局05行業(yè)競爭格局同質(zhì)化競爭激烈價格戰(zhàn)授信加大行業(yè)并購新進(jìn)企業(yè)（1）價格戰(zhàn)引發(fā)收益率報價逐年下降：部分智能語音行業(yè)公司為抓住優(yōu)質(zhì)客戶資源，依靠價格戰(zhàn)取得競爭優(yōu)勢，導(dǎo)致行業(yè)毛利率下降，選擇合作企業(yè)時“唯價格論”，不利于行業(yè)良性發(fā)展；（2）過高授信加大財務(wù)風(fēng)險：智能語音行業(yè)公司對各家醫(yī)院的總體授信額度偏高，甚至超過醫(yī)院的償還能力，為自身帶來較大財務(wù)風(fēng)險，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。未來，智能語音行業(yè)行業(yè)要想獲得突破，首先需要企業(yè)間形成差異化競爭優(yōu)勢。27智能語音行業(yè)受經(jīng)濟周期影響較弱，于智能語音企業(yè)而言具有“低風(fēng)險、高收益”的特點，吸引眾多新興市場參與者加入其中。目前中國智能語音行業(yè)市場企業(yè)數(shù)量眾多，同質(zhì)化競爭現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，成為制約中國智能語音行業(yè)行業(yè)發(fā)展的主要原因。中國智能語音行業(yè)公司數(shù)量眾多，但大多以簡單融資租賃為主要業(yè)務(wù)方式，服務(wù)模式單一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，為中國智能語音行業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來以下不良影響：競爭趨勢

隨著科技不斷發(fā)展，智能語音企業(yè)對智能語音行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術(shù)堡壘是在未來市場中取得市場份額的重要收到，因此技術(shù)競爭也是未來行業(yè)競爭的重要方向之一。智能語音行業(yè)的競爭促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時也給行業(yè)服務(wù)帶來不斷的新體驗。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是智能語音行業(yè)競爭的重要焦點與未來趨勢?？蛻羰巧系?，滿足客戶的需求是智能語音行業(yè)企業(yè)的價值實現(xiàn)，智能語音行業(yè)競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點的把握。小眾運動場景日益崛起，帶動了新的智能語音行業(yè)產(chǎn)品需求。隨著行業(yè)的競爭不斷加劇，企業(yè)競爭的本質(zhì)是人才的競爭，智能語音行業(yè)企業(yè)都在不斷提升專業(yè)員工的技術(shù)水平。通過專項培訓(xùn)、高薪招聘吸引高端優(yōu)質(zhì)人才加入。人才競爭是未來智能語音行業(yè)競爭的核心點之一。

服務(wù)技術(shù)需求人才28隨著科技不斷發(fā)展，智能語音企業(yè)對智能語音行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術(shù)堡壘是在未來市場中取得市場份額的重要收到，因此技術(shù)競爭也是未來行業(yè)競爭的重要方向之一。智能語音行業(yè)的競爭促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時也給行業(yè)服務(wù)帶來不斷的新體驗。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是智能語音行業(yè)競爭的重要焦點與未來趨勢?？蛻羰巧系郏瑵M足客戶的需求是智能語音行業(yè)企業(yè)的價值實現(xiàn)，智能語音行業(yè)競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點的把握。小眾運動場景日益崛起，帶動了新的智能語音行業(yè)產(chǎn)品需求。&&&行業(yè)競爭格局目前，中國國內(nèi)智能語音服務(wù)商共分為三類:（1）以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭；（2）以科大訊飛為代表的智能語音服務(wù)商；（3）以云知聲、圖靈機器為代表的深耕于垂直領(lǐng)域和細(xì)分場景的初創(chuàng)企業(yè)。部分海外智能語音服務(wù)商嘗試布局中國智能語音市場，但受限于服務(wù)器不在本地，中文語音語料資源匱乏等因素，海外智能語音產(chǎn)品在中國智能語音市場的占有率并未形成一定規(guī)模。行業(yè)競爭格局以科大訊飛為代表的中國國內(nèi)智能語音科技企業(yè)擁有較強的技術(shù)優(yōu)勢，該類型企業(yè)憑借其較強的研發(fā)優(yōu)勢吸引資本涌入，在智能語音市場占據(jù)較大的市場份額。深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的改善，中國智能語音行業(yè)的技術(shù)壁壘逐漸被打破，其語音模型創(chuàng)建環(huán)節(jié)被省略，技術(shù)開發(fā)難度、成本逐漸降低。智能語音行業(yè)技術(shù)門檻的降低，導(dǎo)致企業(yè)原有的商業(yè)模式被改變，原有的技術(shù)授權(quán)、提供技術(shù)解決方案、技術(shù)維護(hù)等高業(yè)務(wù)模式逐漸向技術(shù)免費、增值服務(wù)付費的模式轉(zhuǎn)變，中國國內(nèi)智能語音科技企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢逐漸被削弱。部分智能語音科技企業(yè)逐漸從單一的智能語音技術(shù)商轉(zhuǎn)型為全方位人工智能技術(shù)服務(wù)商，企業(yè)利用其核心技術(shù)優(yōu)勢為下游各應(yīng)用領(lǐng)域提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)，鞏固并增強其競爭優(yōu)勢。中國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)憑借其龐大的用戶資源、各細(xì)分場景的數(shù)據(jù)積累在語音交互技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)擁有強大的搜索引擎和完善的知識庫資源存儲，有助于提高語音識別在各應(yīng)用場景下的識別準(zhǔn)確率。在智能語音領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭為市場驅(qū)動型企業(yè)，擁有較強的C端優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)利用其C端產(chǎn)品經(jīng)驗及用戶數(shù)據(jù)為產(chǎn)品的功能化設(shè)計提供基礎(chǔ)，基于客戶需求驅(qū)動產(chǎn)品的發(fā)展和落地。相較于以技術(shù)為主要驅(qū)動力的智能語音科技企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的智能語音產(chǎn)品將更加符合用戶需要，有利于互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶占更多的市場份額，強化其競爭優(yōu)勢。行業(yè)代表企業(yè)1北京驀然認(rèn)知科技有限公司成立于2016年5月，是以認(rèn)知計算、自然語言理解技術(shù)為核心的人工智能公司，主要對外提供信號處理、語音、語義、云端服務(wù)等自動對接的一站式智能交互解決方案。驀然認(rèn)知專注于認(rèn)知計算、自然語言理解等技術(shù)的研發(fā)，且擁有自主的語音交互技術(shù)。企業(yè)的對話應(yīng)用、對話式車機OS、智能語音座艙等核心產(chǎn)品主要應(yīng)用于智能車載、智能家居、智能客服三大領(lǐng)域。對話應(yīng)用是企業(yè)打造車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用生態(tài)的入口，企業(yè)致力于打造去APP化的語音代理，融合“VUI+GUI”的綜合性功能，以語音對流為軸心，實現(xiàn)跨場景融合，跨設(shè)備調(diào)用，連接各場景實現(xiàn)服務(wù)串聯(lián)。對話應(yīng)用在云端上表現(xiàn)為一個完整的服務(wù)分發(fā)平臺，平臺一端通過連接各種數(shù)字化服務(wù)，以彌補知識圖譜中關(guān)于“動態(tài)知識”的不足。另一端通過運行