智慧經(jīng)營科學(xué)管理******咨詢公司企業(yè)管理思想與咨詢方法體系第一頁，共26頁。前言管理學(xué)界有句名言：最大的財(cái)富是思想，最高的技能是思路。管理咨詢作為智力服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支，傳播的是管理思想，提供的是管理方法和技術(shù)。管理咨詢公司欲實(shí)現(xiàn)最佳的管理咨詢服務(wù)，必須具有系統(tǒng)、全面且符合實(shí)際的管理思想和咨詢方法體系。既如“7-S”是麥肯錫的思想體系，“波士頓矩陣”是波士頓的思想體系……。***咨詢公司秉承“協(xié)助客戶構(gòu)建高績效組織”的使命，高度把握管理前沿理論，結(jié)合中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和企業(yè)的成長現(xiàn)狀，深入研究探討，提出符合中國實(shí)際的管理咨詢方法，以期為客戶達(dá)到最佳的管理咨詢服務(wù)成效。第二頁，共26頁。一、企業(yè)的生態(tài)和形態(tài)同為企業(yè)，但是由于資本、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及規(guī)模的不同而使每個(gè)企業(yè)的盈利模式、獲利能力、系統(tǒng)復(fù)雜程度、價(jià)值創(chuàng)造方式以及管理的方法都是不同的。第三頁，共26頁。管理成長的三個(gè)方面企業(yè)形態(tài)的勢企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)個(gè)人行為的向第四頁，共26頁。各個(gè)階段的特征協(xié)同型企業(yè)整合型企業(yè)以產(chǎn)品作為利潤和價(jià)值來源的考慮核心以把握行業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為利潤和價(jià)值來源以產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行關(guān)聯(lián)作為利潤和價(jià)值的來源產(chǎn)品型企業(yè)階段特征第五頁，共26頁。職能化組織集團(tuán)化組織協(xié)作化組織全球化組織產(chǎn)品戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略價(jià)值戰(zhàn)略整合化戰(zhàn)略產(chǎn)品利潤壟斷利潤價(jià)值利潤整合利潤行政指揮體制管理流程協(xié)調(diào)協(xié)同管理各個(gè)階段變化過程第六頁，共26頁。二、企業(yè)管理的階段發(fā)展在一種企業(yè)形態(tài)下，企業(yè)的成長象個(gè)人的成長一樣要經(jīng)歷一個(gè)過程。這個(gè)過程需要企業(yè)及時(shí)的更換調(diào)整管理方法，以保持企業(yè)的活力和盈利水平。第七頁，共26頁。同一階段各個(gè)過程的特征目標(biāo)管理階段規(guī)則管理階段熱情、創(chuàng)新、集體奮斗熱情、分工、業(yè)績目標(biāo)、自我奮斗分工、專業(yè)、任務(wù)目標(biāo)、細(xì)致、遵守創(chuàng)新管理階段階段特征團(tuán)隊(duì)化管理階段分工、專業(yè)、目標(biāo)、細(xì)致、協(xié)作、互動(dòng)第八頁，共26頁。聯(lián)想管理階段

創(chuàng)業(yè)管理文化目標(biāo)管理文化規(guī)則管理文化創(chuàng)新管理文化客戶導(dǎo)向管理文化聯(lián)想的管理變遷第九頁，共26頁。海爾管理階段制度管理文化管理流程再造內(nèi)部市場鏈SBU結(jié)構(gòu)海爾的管理變遷第十頁，共26頁。海信股份管理階段制度管理基于市場的成本管理TPI管理生產(chǎn)力管理KPI平衡目標(biāo)管理海信電器股份的管理變遷第十一頁，共26頁。三、診斷與判斷方法為了保持持續(xù)的成長和高的贏利水平，企業(yè)需要根據(jù)發(fā)展的要求對管理方法和模式進(jìn)行和調(diào)整，而這需要認(rèn)知、選擇和實(shí)踐。第十二頁，共26頁。戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)與組織管理質(zhì)量管理生產(chǎn)效率與技術(shù)管理價(jià)值與績效管理信息與物流管理財(cái)務(wù)與成本管理人力資源管理市場與品牌管理診斷模型1---管理職能法第十三頁，共26頁。診斷模型2—關(guān)鍵要素法第十四頁，共26頁。四、管理方法與技術(shù)的選擇針對企業(yè)的發(fā)展階段和企業(yè)的自身狀況，可以選擇最符合企業(yè)的管理方法和技術(shù)，以最大程度的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第十五頁，共26頁。組織結(jié)構(gòu)流程、績效、薪酬、職責(zé)體系與制度平衡記分卡、EVA、KPI流程再造、供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)化組織傳統(tǒng)提升超越管理技術(shù)的變化第十六頁，共26頁。制度過程結(jié)構(gòu)形態(tài)知識型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)效率型企業(yè)泰勒的科學(xué)原理+福特TPM管理JIT生產(chǎn)信息化組織學(xué)習(xí)型組織智本管理企業(yè)管理發(fā)展的組織行程精益流程、能力管理精細(xì)型企業(yè)ISO9000第十七頁，共26頁?？冃Ч芾砼c考核制度過程結(jié)構(gòu)形態(tài)價(jià)值化管理戰(zhàn)略化管理任務(wù)化管理感覺管理KPI平衡記分卡財(cái)務(wù)管理業(yè)績化管理崗位責(zé)任制價(jià)值管理命令化管理第十八頁，共26頁。五、定性與方案定型根據(jù)以上方法的診斷和企業(yè)的實(shí)際情況，對企業(yè)的管理系統(tǒng)給予定性，并根據(jù)定性進(jìn)行具體的管理方案規(guī)劃與設(shè)計(jì)。第十九頁，共26頁。階段、問題基礎(chǔ)目標(biāo)、解決方案實(shí)施計(jì)劃調(diào)研、設(shè)計(jì)培訓(xùn)、輔導(dǎo)關(guān)聯(lián)協(xié)同法價(jià)值增加法關(guān)鍵要素法管理提升的開展流程診斷規(guī)劃運(yùn)行行為價(jià)值法動(dòng)力源泉法管理技術(shù)法

組織利益心理法觀念-行為-習(xí)慣法沖突突變法

第二十頁，共26頁。解決問題的管理方法和技術(shù)基于信息化的流程規(guī)劃技術(shù)目標(biāo)管理技術(shù)客戶關(guān)系管理技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)企業(yè)管理不等級越升技術(shù)標(biāo)桿化企業(yè)管理技術(shù)組織重構(gòu)技術(shù)（Z型組織構(gòu)建）自我管理小組技術(shù)工作效率化規(guī)劃技術(shù)第二十一頁，共26頁。信息體系規(guī)劃技術(shù)精益流程管理與再造技術(shù)TPM生產(chǎn)管理技術(shù)PMM生產(chǎn)管理技術(shù)TPI生產(chǎn)管理技術(shù)豐田模式生產(chǎn)技術(shù)全面成本管理技術(shù)基于活動(dòng)的成本管理技術(shù)生產(chǎn)力規(guī)劃技術(shù)解決問題的管理方法和技術(shù)第二十二頁，共26頁。平衡記分卡管理技術(shù)KPI績效管理技術(shù)戰(zhàn)略性績效考核技術(shù)戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)基于價(jià)值觀的招聘技術(shù)管理人員開發(fā)技術(shù)員工職業(yè)生涯規(guī)劃解決問題的管理方法和技術(shù)第二十三頁，共26頁。核心競爭力規(guī)劃技術(shù)戰(zhàn)略執(zhí)行體系設(shè)計(jì)信息化組織戰(zhàn)略技術(shù)面向客戶的組織運(yùn)行體系設(shè)計(jì)技術(shù)產(chǎn)業(yè)商務(wù)狀況及競爭分析技術(shù)行業(yè)環(huán)境及企業(yè)態(tài)勢預(yù)警體系設(shè)計(jì)基于流程的職能化組織再造技術(shù)解決問題的管理方法和技術(shù)第二十四頁，共26頁。人力資源與知識管理協(xié)同技術(shù)戰(zhàn)略性人力資源職務(wù)體系規(guī)劃技術(shù)企業(yè)文化運(yùn)行體系設(shè)計(jì)技術(shù)解決問題的管理方法和技術(shù)第二十五頁，共26頁。提高價(jià)值性：不把時(shí)間和資源浪費(fèi)在沒有附加價(jià)值的活動(dòng)中。保證品質(zhì)：提高企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)和人員品質(zhì)。增加靈活性：使企業(yè)可以迅速應(yīng)對顧客的變化，及時(shí)反應(yīng)和行動(dòng)。降低成本：減少運(yùn)行成本（時(shí)間、貨幣和情感成本），減少生產(chǎn)成本、管理成本和運(yùn)行浪費(fèi)。提高主動(dòng)性：增強(qiáng)員工工作主動(dòng)性、業(yè)務(wù)水平和對企業(yè)的凝聚力。增強(qiáng)持久性：為企業(yè)的長久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)固的管理基礎(chǔ)。提升效率性：提高