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全家福西餐廳位于河師大萬人餐廳二樓，目前是校內(nèi)唯一一家較具規(guī)模的西餐廳。嚴(yán)厲的燈光、高雅的裝潢、精致的餐具、彬彬有禮的侍應(yīng)生使西餐廳看上去布滿高雅的貴族氣質(zhì)。

餐廳主要經(jīng)營西餐，諸如漢堡、薯條、雞翅、可樂、果汁等，另有西式扒類、中晚大眾餐、西式面（粉）食類、西式沙律/拼盤類、以及剛引進的貝哈姆炸雞漢堡等。

餐廳已有的特色服務(wù)：會員制度，情侶套餐，生日送花等。

二、全家福西餐廳營銷環(huán)境分析

1.消費者需求分析

對家庭經(jīng)濟充裕的在校高校生，他們在校期間的業(yè)余時間大多用來進展自己的愛好，追求生活的樂趣。高校生是社會消費的一個特別群體，盡管他們在經(jīng)濟上尚未單獨，但已是消費創(chuàng)新的主力軍之一：今日的高校生消費已經(jīng)不僅僅為了滿意生存的需要，更多的是為了呈現(xiàn)自我創(chuàng)新力量，向社會展現(xiàn)新潮前衛(wèi)。同學(xué)手中的錢多了，其消費領(lǐng)域也越來越寬。在飲食方面，他們在追求食物質(zhì)量的同時，更注意就餐環(huán)境帶來的享受，同學(xué)聚會是如今高校生消費當(dāng)中不行缺少的一項開支。

此外，高校生情侶市場也是一個具有巨大潛在的市場，而且是主要目標(biāo)市場之一。由于高校生中談戀愛的同學(xué)占有相當(dāng)?shù)谋戎?，依?jù)有的學(xué)校的調(diào)查，高校生中談過或正在談戀愛的同學(xué)比例達65%。而環(huán)境好的西餐廳是情侶們“約會”的首選地之一。由于情侶在就餐時對就餐環(huán)境要求相對較高，它有自身的需求特征：他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐，調(diào)查中，大多數(shù)同學(xué)會選擇和情侶一起去吃西餐。

2、市場競爭分析

全家福西餐廳目前是校內(nèi)唯一一家較具規(guī)模的西餐廳。而依據(jù)實地考察，在河師大四周方圓數(shù)十里之內(nèi)沒有其他的西餐廳存在，能夠說沒有競爭對手存在，所以同類型餐廳的市場競爭幾乎不存在。

三、戰(zhàn)略目標(biāo)

1、目標(biāo)市場

依據(jù)上述分析，餐廳的目標(biāo)市場主要是：同學(xué)個人、情侶、同學(xué)團體、校內(nèi)協(xié)會、教職工等。

同學(xué)個人市場：主要以家庭水平較好而且對西餐文化感愛好的的同學(xué)為主。

同學(xué)團體市場：包括生日宴、謝師宴以及班級活動等。

情侶市場：學(xué)校內(nèi)及四周環(huán)境好，又有氣氛的西餐廳店并不多。而餐廳的地理位置優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，可吸引情侶同學(xué)前來就餐。調(diào)查顯示，大多數(shù)同學(xué)去吃西餐時會選擇和伴侶一起。

校內(nèi)協(xié)會：一些協(xié)會需要有個較好的環(huán)境來進行各種活動。

教職工：目前新區(qū)尚無較好的教職工就餐場所，全家福能夠以其優(yōu)雅的環(huán)境來吸引這部分客源。

2、銷售目標(biāo)

鑒于對今年的市場分析，情侶同學(xué)是主要的目標(biāo)市場，人員增減不會太大。消費主要以牛排、漢堡類為主。適當(dāng)經(jīng)營大眾餐類以及面食等。據(jù)調(diào)查問卷得知：同學(xué)們?nèi)ノ鞑蛷d消費，選擇的食品中，排類占53.3％，漢堡類占31.6％。

四、4p銷售策略

1、產(chǎn)品策略

（1）提升餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品

①要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新奇。嚴(yán)格把關(guān)，特殊是原材料的選購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。

②嚴(yán)格根據(jù)各種制作工藝和流程做好每一道菜，提升口感。定期對廚師進行培訓(xùn)，提升其廚藝。</http:③保證質(zhì)，保證量。在我們所做的調(diào)查問卷中，有同學(xué)指出：產(chǎn)品重量不足、飲料濃度不夠等情況。

（2）重視產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合的目的是增加產(chǎn)品的吸引力、增加銷售量。合理方案餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。

以排類、扒類為主，以漢堡為輔。細(xì)心制作情侶套餐、生日套餐、個人消費套餐等，形成自己特色。

（3）不放過任何可能的節(jié)日，不斷推出新組合

在元旦（1月1日），元宵節(jié)（農(nóng)歷正月十五），西洋情人節(jié)（2月14日），女生節(jié)（3月7日），七夕情人節(jié)（農(nóng)歷七月初七），中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五），感恩節(jié)（11月最終一個星期四），圣誕節(jié)（12月25日）這幾個主要的節(jié)日里能夠推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品。

（4）制造輕松、溫馨、浪漫的氣氛

“氣氛”在組成西餐廳產(chǎn)品諸要素中起著重要作用。氣氛是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象、餐廳的建筑裝潢、設(shè)施設(shè)備的布局、顏色、背景音樂等因素的綜合，體現(xiàn)了一種文化品嘗。因此，全家福應(yīng)在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢下，充分營造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。

2、價格策略

按目前餐廳已定的價格，參照校外同類餐廳的價格，適當(dāng)做微幅調(diào)整。

主要的價格策略為：每天都推出幾種特價商品，以此作為吸引顧客的主要手段。

根據(jù)這一訂價策略，使得消費者每天都能有新奇的感覺。

3、銷售渠道策略

依據(jù)餐廳的校內(nèi)特征，宜采納直接銷售和一級銷售渠道二種形式，以前者為主。

直接銷售：對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿足，形成二次，三次的回頭消費，形成一部分穩(wěn)定的客源。

一級銷售：選擇社團或?qū)W?；顒?，與之建立關(guān)系，能夠?qū)⒌钟萌鳛楠勂返鹊?，或其它形式，從而增加客流量?/p>

建立電話或短信預(yù)定系統(tǒng)，準(zhǔn)時地供應(yīng)送餐服務(wù)。

4、促銷策略

（1）廣告宣揚

廣告媒體選擇：以選擇“校電臺”為主，以醒目的廣告欄為輔。校電臺的宣揚費用較低，而且宣揚范圍能夠遍及整個生活區(qū)，宣揚的效果會好于書面宣揚。廣播宣揚是同學(xué)被動的接受，而報刊、傳單或者廣告牌的宣揚則需要同學(xué)積極的接受。而且，廣播宣揚也可省去發(fā)放廣告單所耗費的人力物力。因此，我們選擇以廣播作為主要的宣揚媒體。

內(nèi)容：以西餐文化和本餐廳的特色介紹為主。包括：西餐就餐禮儀、西式餐具的使用、某些西餐菜的制作工藝和制作流程、本餐廳的品牌、經(jīng)營理念和口號、特色、環(huán)境、服務(wù)、當(dāng)期的促銷活動等。在廣播宣揚的同時，輔之以醒目的廣告板宣揚，把聲音印象與視覺感觀結(jié)合起來，增加印象。廣告面板要求醒目，能夠凸現(xiàn)本餐廳的特色，把當(dāng)期的促銷融入其中。

廣告方案：做好以下節(jié)日的宣揚策劃：一季度：元旦（1月1日），西洋情人節(jié)（2月14日），女生節(jié)（3月7日）。二、三季度：七夕情人節(jié)（農(nóng)歷七月初七）中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）。四季度：感恩節(jié)（11月最終一個星期四），圣誕節(jié)（12月25日）。

（2）追蹤服務(wù)

連續(xù)做好會員管理工作，敬重會員、為會員供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在某些特別的日子能夠準(zhǔn)時的給會員一個短信、一個問候，以爭取老客戶。

（3）內(nèi)部促銷

在餐廳樓梯、門口等場所，宣揚餐廳產(chǎn)品，指示消費場所；餐廳內(nèi)特色產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品的宣揚應(yīng)當(dāng)擺放于明顯位置。培育全體服務(wù)員的促銷意識，嘉獎受顧客歡迎的服務(wù)員。

五、餐廳的swot分析

1、優(yōu)勢分析

全家福西餐廳位于師大新校區(qū)內(nèi)部，目前是校內(nèi)唯一一家較具規(guī)模的西餐廳。

地處西區(qū)食堂二樓，四周都是同學(xué)公寓，其消費市場前景看好。

西餐廳內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備齊全。方圓十里內(nèi)沒有同類型餐廳，無競爭對手。

2、劣勢分析

餐廳自從對外營業(yè)至今，尚未建立起一個較好的市場形象，也沒有穩(wěn)定的消費客源。

餐廳員工較為年輕，服務(wù)態(tài)度較差、服務(wù)意識較弱。

對于習(xí)慣中餐的80后中國高校生來講，西餐對他們的誘惑力不大。

3、機會分析

學(xué)校周邊目前尚無市場影響力大的西餐廳，以及周邊市場的不規(guī)范導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量跟不上等緣由，都是全家福西餐廳進展的機會。

利用餐廳與學(xué)校的良好關(guān)系，進一步強化合作，利用承辦各類師生宴會，生日宴會等擴大其市場影響力。開發(fā)外賣等潛在市場需求。

校內(nèi)尚無同類西餐廳，而同學(xué)相聚，情侶約會迫切需要一個環(huán)境優(yōu)雅、格調(diào)較高的相聚場所。

同學(xué)消費水平不是很高，喜愛查找高檔低價的餐廳。

4、威逼

潛在競爭者的加入：隨著同學(xué)街以及周邊地區(qū)的逐步進展擴大，新的西餐廳即將消失。

六、詳細(xì)行動方案

1、對于產(chǎn)品質(zhì)量的保證，能夠?qū)嵭幸韵路椒ń鉀Q：

a、在成本允許的范圍內(nèi)，保證足量的供應(yīng)。

b、定期舉辦諸如產(chǎn)品制作流程講授和現(xiàn)場演示，把每一道工序、每一環(huán)節(jié)向同學(xué)展現(xiàn)，讓顧客有獲得超值享受的感覺。

2、產(chǎn)品組合的詳細(xì)設(shè)想：

產(chǎn)品組合一：情侶組合

情侶在就餐時對就餐環(huán)境要求也相對較高：他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。特殊是在某些特別的日子，他們要求有較多的私人空間，不盼望有人頻繁地打攪；其次，對菜的品種、樣式、口味、也有較高的要求。因而，環(huán)境好的西餐廳就是情侶們“約會”的首選地之一。

全家福作為師大西校區(qū)唯一一家具有較高檔次的西餐廳，它在地理及環(huán)境上的優(yōu)勢完全能夠占據(jù)這一市場先機。因此，全家福應(yīng)當(dāng)發(fā)揮這方面的優(yōu)勢。

同時，在經(jīng)營該市場時，應(yīng)當(dāng)留意到情侶的消費特征和要求，并以之做為動身點形成自身特色的經(jīng)營方式。結(jié)合全家福的詳細(xì)狀況和我們對情侶消費行為的分析，我們提出的以下的經(jīng)營策略。

詳細(xì)操作為：

a：氛圍和氣氛的制造

浪漫溫馨的就餐氣氛，嚴(yán)厲溫馨的燈光，輕松浪漫的音樂，以及在適當(dāng)?shù)臅r候為情侶們點上幾根蠟燭，讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。

b：附加服務(wù)（特色服務(wù)）對于消費滿肯定金額（如50元以上）的情侶們贈送一枝玫瑰等。

產(chǎn)品組合二：生日組合

餐廳的服務(wù)理念是顧客就是！因此，如何讓來百樂門過生日的同學(xué)們在一年一次的生日里過得快樂、過得有意義，是餐廳應(yīng)重點考慮的問題之一。究竟，顧客的口碑就是餐廳的最好宣揚！

詳細(xì)操作：

a：生日消費99元套餐系例（以4～5人為主，約每人消費20元）

b：生日消費198元套餐系列（以10～12人為主，約每人消費20元）

c：使用本餐廳生日套餐，情侶套餐就能夠免費使用包廂，或者餐廳優(yōu)待供應(yīng)蛋糕、鮮花等附加產(chǎn)品。

產(chǎn)品組合三：周末特價

a：在周五晚上、周六、周天這三個時間段，推出優(yōu)待產(chǎn)品或供應(yīng)特價服務(wù)。

b：顧客對象主要是情侶和小型同學(xué)聚會，但事先應(yīng)需要做好校內(nèi)宣揚等工作。

3、部分節(jié)日促銷方案

a：西洋情人節(jié)（2月14日）：

主題：浪漫情人節(jié)，給愛人最真誠的愛

目的：為了更好的經(jīng)營西餐廳，是西餐廳經(jīng)濟效益提升的同時也給客人帶去美妙的回憶，取得雙贏。

活動一促銷，買情侶套餐送甜點，玫瑰

活動二消費達50元者，送會員卡8折卡或者代金券。

活動三購買情侶套餐者，靜靜在西餐廳音樂吧臺為該客人送歌（現(xiàn)場版）

餐廳內(nèi)裝飾溫馨、浪漫，能夠中外結(jié)合，在餐廳頂部懸掛由客人手寫祝愿的燈籠或者折的大點的星星

b：感恩節(jié)（11月最終一個星期四）：

主題：“傾情答謝新老顧客，全家福西餐廳感恩月優(yōu)待活動大酬賓

目的：為了答謝新老客戶的支持，感恩回饋社會。

活動一推出4到5款特價套餐成本銷售。

活動二中午11：00至13：00單買漢堡、飲料五折銷售。

c：圣誕節(jié)（12月25日）

主題：冬季生活的戀歌，送圣誕祝愿

目的：讓顧客度過一個美妙的圣誕節(jié)。

活動一將每個禮品都貼上號碼，顧客在用餐時，由服務(wù)員上前讓顧客抽號碼，抽到哪個送哪個。

活動二進來進餐的顧客都送圣誕帽，最好標(biāo)有公司標(biāo)志（可與其他商家合作）。

活動三制作宣揚單，在圣誕優(yōu)待活動的紙張范圍內(nèi)可作裁剪，可相當(dāng)消費券。

活動四由廚房推出圣誕特價菜單，詳細(xì)可分為：圣誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等等，制作相關(guān)的海報傳單進行宣揚。（點排餐可贈送咖啡特飲券一張）

營銷方案策劃書4000微信營銷方案策劃書篇二

（1）我們目標(biāo)群體主要是女生，由于心思細(xì)膩，愛漂亮，多比較喜愛小玩意、飾品之類的；

（2）高校生是一個特別的消費群體，他們有著獨特的需求，但購買力有限，比較注意價格；

（3）高校生追求共性化，樂于接受新生事物，稀奇的創(chuàng)意，所選東西不能和別人同質(zhì)化；

（4）這一群體幾乎都有個人的的電腦，因而對電腦配件也存在較大的需求。

供應(yīng)的主要產(chǎn)品為小掛件、項鏈、耳機繞線器、驅(qū)蚊草盆栽、筆記本散熱器等。

（1）網(wǎng)上郵購。

一般的小件商品，都是采納網(wǎng)上郵購的方式，一方面是這些商品在實體店并不好找，假如實地考察，成本太高；另一方面，款式、顏色等介紹的都比較具體，而且有評價，所以圖片和實物的差別也不是很大；

（2）實地調(diào)查比較進貨。我們的散熱架就是去科技市場考察比較后進的貨。一方面是貨物價值比較大，網(wǎng)購不放心，而且速度較慢，跟不上我們的方案；還有就是這些材質(zhì)、功率等還必需比較，實地考察更為有效。

（1）對于一些易于郵寄的小商品我們選擇利用網(wǎng)絡(luò)選購的方式，盡可能以低價選購到新奇且廉價的商品，采納隨行就市定價法，比如小掛件。

（2）對于不常見的東西，有工藝品性質(zhì)的，依據(jù)它的材質(zhì)、做工、成本等綜合因素，我們實行了認(rèn)知價值定價法，比如埃菲爾鐵塔，我們給予它的就是浪漫的巴黎夢。

（3）對于欣賞性的東西，實行成本加成法定價，如七彩蠟燭；

（4）項鏈和驅(qū)蚊草都屬于低價定價法，和四周相近產(chǎn)品比較，依據(jù)質(zhì)量、包裝等不同，低于他們的售價；

（5）其余的東西基本上都屬于逆向定價法，也就是依據(jù)成本，加上我們組內(nèi)成員協(xié)商，確定的定價，如散熱架；

基本思想：考慮到同學(xué)群體自身沒有收入，對價格比較敏感，低價策略是我們實行的一個重要的策略。由于沒有租金等成本的限制，我們能夠在保證肯定利潤的前提下盡可能地降低價格，以遠(yuǎn)低于市場價格的方式進行銷售，利用薄利多銷來獲得利潤。

由于條件和時間的限制，主要銷售地點為宿舍入口、餐廳入口、操場等人流集中的地點。

（1）地攤銷售。這個是我們主要的銷售方式，由于各個小組的產(chǎn)品沒有沖突，借助集聚效應(yīng)，吸引顧客。

（2）搭配銷售。我們和鄰桌的合作，由于產(chǎn)品不同，能夠捆綁銷售，利潤分成。

（3）查找“代言”。和其他小組合作，產(chǎn)品互換，增多商品種類，相互關(guān)心銷售。

（4）上門推銷。一般都是在最終幾天，晚上進寢室推銷，主要針對大一大二女生。

估計實行的促銷方式包括以下幾種：

1、買一贈一：購買指定的產(chǎn)品贈送精致小禮品

2、購買肯定數(shù)額的商品可參加抽獎，中獎率100%

3、清倉處理：依據(jù)某詳細(xì)銷售狀況在最終階段以低價進行尾貨處理

由小組成員共同出資作為啟動資金，每人出資100元，共計啟動資金600元。

1、組長

2、銷售

3、選購

4、銷售

5、銷售

6、財務(wù)

5月7號——5月8號：小組成員共同爭論估計零售的產(chǎn)品

5月9號——5月10號：商品選購

5月11號——5月18號：零售

由于是短期經(jīng)營行為，幾乎無經(jīng)營成本，且部分商品利用網(wǎng)絡(luò)渠道進貨，面對的主要風(fēng)險為活動結(jié)束后剩余部分貨品難以處理。針對這一風(fēng)險，我們制訂了一下應(yīng)對方案：

1、以成本價出售給校內(nèi)超市，精品店

2、低價在班級內(nèi)部銷售

3、和其他組物物交換

4、小組成員共同分擔(dān)

利用這次實踐活動，我們對活動策劃流程有了進一步的理解，對選址、產(chǎn)品、顧客需求、利潤等零售中的關(guān)鍵因素有了更深刻的的理解。我們小組成員在這次實踐活動中也學(xué)會了如何更好的進行團隊合作，認(rèn)識了我們自身存在的不足，這些對于我們來說是一筆珍貴的財寶。

一、前期市場調(diào)研工作做的不充分，產(chǎn)品選擇依靠直覺，個別產(chǎn)品需求有限；

二、期間新增的商品，由于接近最終期限，迫于時間壓力，進貨較少，不能很好滿意需求；

三、預(yù)先預(yù)備工作沒有做好，由于網(wǎng)上購物，所以相較于其他組的市內(nèi)選購，我們的開頭時間較晚，失去優(yōu)勢；而且整個銷售期間，二次銷售方案實施較晚，錯失商機；

四、部分定價有問題，沒有做好事先的市場勘察，不認(rèn)識競爭對手（學(xué)校的超市）的定價，故定價偏低，盈利較少，主要包括散熱架；

五、投資數(shù)額有限，所選產(chǎn)品營利性不強，利潤較低，受學(xué)校保衛(wèi)處的限制，不能找到最合適的銷售場所。

營銷方案策劃書4000微信營銷方案策劃書篇三

xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國聞名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，聞名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，全部市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、療養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)；山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中進展了港城原始重工業(yè)。

皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xxx市90％以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量能夠達到xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年進展快速，****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?？漆t(yī)院，?？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣能夠享受醫(yī)保項目。

民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣揚和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣揚上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，由于幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w消失頻次過多過于密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院特別反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)消失了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。究竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了方案經(jīng)濟、壟斷身份的關(guān)心外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不行分的。

民營醫(yī)院的患者90％以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)夫，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)學(xué)問，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。

****醫(yī)院交通相對便利，距xxx火車站和長途汽車站僅1．5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都能夠從醫(yī)院四周經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是特別便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階?，F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右（預(yù)估值）。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為xx年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。

業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合進展速度減緩，依據(jù)我的觀看得出以下幾點關(guān)鍵問題：

1．沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃

我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂?？漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思索，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。

2．專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量

依靠外聘人員而忽視自有人才的培育，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素養(yǎng)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽帶來極大的負(fù)面影響。

3．管理滯后，運營效率較低

我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：a．組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責(zé)權(quán)不明，一人多職；b．業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，特殊是在醫(yī)療質(zhì)量方面；c．醫(yī)院進展過分依靠最高領(lǐng)導(dǎo)者；d．人、財、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。

4．營銷手段有限，過分依靠廣告

廣告對于醫(yī)院進展的作用之大是毋庸置疑的，但當(dāng)前的問題是：a．醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)峻依靠廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用；b．價格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有肯定作用，是求生存的手段，卻不是進展的主要手段；c．單就廣告宣揚而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。

利用幾日來的觀看，不難發(fā)覺其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素養(yǎng)局限，功利心過強，忽視醫(yī)院長期的進展規(guī)劃，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提升營業(yè)額也是情理之中的事情。

假如采納承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就似乎是個體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)分。家族企業(yè)在進展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神能夠賺到幾千萬，但是當(dāng)擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱?？v觀中國民營企業(yè)20幾年的進展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必定導(dǎo)致經(jīng)營進展的瓶頸。

以上數(shù)據(jù)并沒有獲得院方的明確答復(fù)，在市場競爭日益加劇的今日，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會登記自己身體的尺寸，這些數(shù)字能夠使我們在最短的時間里選擇到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要利用檢測獲得身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，利用分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了認(rèn)識市場、分析對手、檢測自身的作用。現(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和閱歷化的基礎(chǔ)上進展起來的，不關(guān)懷自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不行能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占據(jù)市場。

在認(rèn)識信息調(diào)查的重要性后，我還要強調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析，要從中認(rèn)識我們在落實策劃過程中又沒有消失問題，哪里是我們需要準(zhǔn)時修正的問題，哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會告知我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。

其它在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值臓顩r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了，根本就沒有進行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?，這個功課是不行缺少的。

因我院近段時間內(nèi)消失了患源削減的情況，患者少、經(jīng)濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和進展帶來了很大的壓力。我們要進展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院進展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地，就必需在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提升業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上，利用多方位潛移默化的宣揚，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，推崇健康樂觀的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素養(yǎng)、取信于民。

醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣揚策劃，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌，他的職能就似乎是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。

企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責(zé)任中心，訂立年度目標(biāo)，達到目標(biāo)有獎賞，達不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時運用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。

建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動猶如醫(yī)院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個中心而綻開的，這個中心就是要讓顧客滿足。就是“以病人為中心”。

1．醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處，專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿足度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。

2．因勢力導(dǎo)地滿意病人。讓就醫(yī)者利用醫(yī)院的共性化服務(wù)，使他們的不同需求都獲得相應(yīng)滿意，并超越他們需求的期望值，達到高度滿足。

3．注意病人的感受，推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)?！耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”的經(jīng)營理念。注意病人的關(guān)注或看法，在病人關(guān)懷的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標(biāo)價。

4．建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。

營銷方案策劃書4000微信營銷方案策劃書篇四

縱觀當(dāng)今飲料市場，各種飲料品牌和品種繁多，市場競爭大，但隨著社會的進展，人們生活水平的提升，人們追求的不再只是溫飽，而是一種高尚的生活品嘗；人們對健康的追求也越來越高，喝水不僅僅是為認(rèn)識渴，同時還追求對身體健康有益。

在發(fā)達國家，引用礦泉水才是講健康、有品嘗的標(biāo)志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國的“依云”。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的熟悉有了較快的提升，更加注意對健康的追求。

自然?、健康、純凈、活力與高尚品嘗。

解渴、愛護視力（富含硒）

物以稀為貴，天露礦泉水含有稀缺的礦物質(zhì)硒，它是我國唯一硒含量達標(biāo)的自然?礦泉水；是國內(nèi)唯一含硒，低鈉重碳酸鈣的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品取得市場競爭優(yōu)勢的立足點。

硒有很對功效，抗癌、改善心腦血管疾病、愛護視力等，只有愛護眼睛，提升視力最符合水的消費特征，并簡單被消費者接受。

解渴、改善視力、供應(yīng)人體所需的多種微量元素。

以年輕人為主（電腦操），以中學(xué)校生為突破口。

出售水，同時出售健康，給您好視力。

塑料瓶包裝，整個瓶子是白色的，瓶蓋是藍(lán)色的，瓶子表面有藍(lán)色的標(biāo)簽紙，標(biāo)簽紙上印有“天露”藍(lán)色字樣。瓶裝有500毫升和300毫升兩個容積。

500毫升裝得一瓶3元，300毫升的一瓶2元。

各個平價超市和便利店，旅游景點，特殊是學(xué)校四周、運動場上所、街頭各大小商店以及大型商場。

廣告知求對象：中學(xué)校生

廣告知求點：改善視力

產(chǎn)品進入市場首先要有知名度，在中國要求得高知名度最好的方式就是請名人、明星做廣告。結(jié)合產(chǎn)品特性—能改善視力，我想能夠找眼睛較大的明星代言，又因目標(biāo)客戶主要針對同學(xué)，因此要找一個大多同學(xué)喜愛的明星代言，廣告詞為“每天喝天露，視力上一步”。

廣告發(fā)布原則：

以硬廣告為主，軟廣告為輔；以地區(qū)性媒體為主，全國性媒體為輔；硬廣告以電視為主，軟廣告以報紙、雜志為主。在各公交車、長途汽車上刊登廣告。

促銷方式：

1）傳統(tǒng)節(jié)日可打折，買兩瓶打8折；兒童節(jié)或青年節(jié)買兩瓶可送小禮物。

2）可設(shè)置抽獎形式，打開瓶蓋，若發(fā)覺有“恭喜”兩個字，則可免費再來一瓶。

3）限量贈送，“買五送一”，即買上五瓶后，可免費得一瓶。

營銷方案策劃書4000微信營銷方案策劃書篇五

眼眼鏡行業(yè)市場巨大，進展快速。國內(nèi)廠商數(shù)量眾多，但是缺少國際知名品牌，伴計知名品牌也以登陸中國，旨在占據(jù)高端市場。（北京）大明眼鏡雄厚的資金實力和對中國市場的深刻理解，打算涉足眼鏡行業(yè)，立足國內(nèi)，面對全球，打造國際一流品牌。

經(jīng)調(diào)查，發(fā)覺目前知名眼鏡品牌有：暴龍、港島、雪亮眼鏡、青彩等品牌。

眼鏡主要的購買群體：近視人群、遠(yuǎn)視人群、年輕人。產(chǎn)品的價格主要為中等收入人群，走高端路線。首先立足國內(nèi)市場面對中產(chǎn)以上消費群體，和少數(shù)有相關(guān)經(jīng)濟實力的高校生。同時面對國外延長，擴大影響，開括國際市場。

（北京）大明眼鏡新鄉(xiāng)分店位于北高校城向北50米左右，主要經(jīng)營大眾化眼鏡，附帶驗光、清洗鏡片等免費服務(wù)項目。眼鏡的種類主要有框架式眼鏡和隱形眼鏡!而針對的主要客戶群體四周全部的高校生群體和青年人。

大明眼鏡新鄉(xiāng)分店地理位置優(yōu)越，地處河南科技學(xué)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院的交叉點。主要面對各所高校生群體，是主要消費群體的集中點，也是需求最旺盛的地點！

隨著高校生戴眼鏡的數(shù)量越來越多，市場需求量漸漸增大，并且隨著經(jīng)濟的進展，購買力量也越來越強，大家為了自己的眼鏡健康，開頭高端消費，購買價格高的產(chǎn)品。

隨著gdp的增長，消費者形成購買力，消費者的需求和支出增加。所以市場潛在力大。隨著人們的收入增加，除了有用功能，眼鏡裝飾功能被強化，盼望利用眼鏡來體現(xiàn)自己的身份和品嘗。

大明眼鏡的價格在幾十元到幾百元之間，主要集中在100元到300元之間，這個區(qū)間價位合理，最適合高校生群體，由于從高校生的收入和消費來講，是最合理的。

一般來講，大明眼鏡的鏡片有50元到200元不等，鏡框也是50元到200元不等，由于對于某些高校生來說是必需品，不得不買，只要價位合理，一般都會購買的！

眼鏡市場競爭對手許多，不僅面對國內(nèi)實力強大的眼鏡企業(yè)競爭，還有很多國外品牌的競爭，如卡洛夫、蕭邦、卡地亞等。從各眼鏡品牌生產(chǎn)企業(yè)來看，各有不同的競爭優(yōu)勢。面對如此多的競爭對手，需要企業(yè)依據(jù)消費者的需求生產(chǎn)合適的產(chǎn)品，提升品質(zhì)，完善營銷來提升產(chǎn)品銷量。

眾所周知，眼鏡行業(yè)是暴利行業(yè)，既然如此，大家都想來分一杯羹，由于現(xiàn)代科技的進展，眼鏡行業(yè)的相關(guān)技術(shù)也不是問題，競爭越來越大。

就高校城而言，主要的競爭對手有雪亮眼鏡、青彩眼鏡等，數(shù)量不是許多，但是很有競爭性，由于高校生群體根本不怎么認(rèn)識眼鏡行業(yè)，也不知道哪個眼鏡行業(yè)好與不好，只是誰的促銷力度強就會受誰的影響，從而也就成為它的客戶了。

針對這一情況，大明眼鏡需要做的是：大力關(guān)注競爭對手的促銷手段，制定適合自己的促銷策略，別讓同行搶走了自己的客戶。

對于在高校城經(jīng)營眼鏡來說市場定位很簡潔，由于在高校城四周主要的主體或者消費群體就是高校生群體，因此市場定位和目標(biāo)市場就是四周的全部高校里的高校生。

除了主體定位之外，還有價格策略的定位。針對高校生群體制定什么樣的價格更適合呢？這是一個值得探討的問題。就目前高校生的消費狀況來看，價格的定位能夠在200元左右，大多數(shù)面對同學(xué)的眼鏡都是150元到270元之間。這個價位不會給高校生帶來經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，也很合理！

1、營銷宗旨：為顧客帶來光明、時尚與尊貴

2、市場細(xì)分：各種近視、遠(yuǎn)視鏡框和鏡片，太陽鏡、泳鏡，帶近視度數(shù)的太陽鏡、泳鏡。相應(yīng)的包裝品，鏡盒，擦鏡布，鏡繩，眼鏡清洗劑，清洗機等。

3、目標(biāo)市場：首先立足國內(nèi)市場面對中產(chǎn)以上消費群體，和絕大數(shù)有相關(guān)經(jīng)濟實力的高校生。

六、促銷方案的設(shè)計

1、人員推銷

以學(xué)校為單位，分別以510人為一個大組，拿著大明眼鏡的宣揚頁到科技學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院進行人員推銷。介紹大明眼鏡的

價格、相關(guān)優(yōu)待活動。如有什么重要問題，能夠打電話詢問前臺。

2、有獎促銷

在宣揚的基礎(chǔ)上，設(shè)置有獎促銷方式。設(shè)置方法為：把鏡片和鏡框分開，買鏡片之后進行現(xiàn)場抽獎，嘉獎設(shè)置能夠是現(xiàn)金、鏡片、鏡框等。假如消費者買了鏡框，然后抽到了鏡框，這種狀況能夠調(diào)換，在有獎促銷方式中藥敏捷落實。

3、團購折價

針對這種方式，最好在新生開學(xué)的時候。這個時候是配眼睛的高峰期，很多新生都會在這個時候選擇配戴眼鏡。團購折價能夠這樣設(shè)置：5個人以下包括三個人賜予10的優(yōu)待%；10個人以下包括10個人賜予15%的優(yōu)待；11個人以上18%的優(yōu)待，這樣下來，一副200多元的眼鏡就會優(yōu)待好幾十塊啦！

4、贈送促銷

這種促銷方式能夠針對全部顧客群體。主要以小禮品的方式贈送。設(shè)置方式為：對男生贈送飲料、杯子、膠布等有用的東西；而女生贈送小掛件、小飾品等欣賞性的東西，這樣應(yīng)當(dāng)會比較受歡迎！

5、業(yè)推廣

（1）利用秋季高校生返校和春季促銷活動，找出市場空缺，提升銷售額。

（2）提升品牌的市場占有率，提升大明眼鏡的品牌形象。

（3）對消費者進行調(diào)查，開展相應(yīng)的活動，指導(dǎo)他們進行正確的愛眼護眼習(xí)慣，培育消費者時尚、美學(xué)、共性、氣質(zhì)等各方面的生

營銷方案策劃書4000微信營銷方案策劃書篇六

12月1日（周五）—12月3日（周日）

相約圣誕之夜（圣誕狂歡夜、歡快優(yōu)待在圣誕）

策劃風(fēng)格獨特的節(jié)日促銷，引發(fā)市民對金義百貨的劇烈關(guān)注，為冬季旺銷鋪墊人氣。

門前廣場

雪花飄舞中，身穿紅袍的圣誕老人帶著幻想中的禮物與歡快靜靜的降落××；

紅白相間的色調(diào)，閃閃發(fā)光的圣誕之燈，讓人感覺到了那種獨特的浪漫與溫馨，象征著平安與幸福；

展出款式新奇、顏色鮮麗的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半價銷售！讓您在享受暖冬的同時，增加一抹靚麗的風(fēng)采！操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不行少的御寒用品，也越來越成為時尚年輕人著裝的一大點綴。在帽子展出陳設(shè)上，能夠突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也利用圣誕帽帶動其他帽子的銷售。

定制一個圣誕大蛋糕，直徑可長達幾米，上面寫“圣誕歡樂”幾個字，并插滿蠟燭，在晚上八點，大家一起許愿，然后一起吹滅蠟燭，整個場景四周用圣誕樹、彩燈等裝飾，并配以音樂營造氛圍，凡25日當(dāng)晚6點至8點在商場購物滿1000元的顧客，憑購物小票即可分得一塊蛋糕，分完為止。

圣誕節(jié)的禮物，奇異而又。12月24日——26日，只要您光臨××就有機會獲得圣誕老人送給您的禮物，在這個浪漫的節(jié)日里獲得一份特殊的驚喜！

代金卷的發(fā)放以前我常常見到許多人在大街上發(fā)放，其實這樣做，很讓人反感，由于站街發(fā)傳單的人實在太多了，而且體現(xiàn)不出價值來。為止這里有一個肯定好的辦法告知大家：代金卷的發(fā)放能夠和其它非本行的行業(yè)合作，假如你在商圈，或一條街上，那么，你能夠把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告知他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來，活動更有意思。同樣你也能夠告知服裝老板，他們的優(yōu)待卷能夠放到你那里去。

每年圣誕前夕，都有將近一億六千萬來自世界各地的游客涌向德國的2500個圣誕市場，品嘗糖炒杏仁、甜紅葡萄酒和其它一些圣誕美味。德國各城市的圣誕市場一般從每年的11月份開頭，到12月底結(jié)束。

宣揚方案：

1、店內(nèi)外裝飾

12月11日前，完成圣誕氛圍的營造

2、dm廣告

12月10日前印制好，并開頭發(fā)放

3、電視廣告：

12月8日開頭打字幕廣告；12月15日開頭上畫面配音廣告；

營銷方案策劃書4000微信營銷方案策劃書篇七

六月驕陽似火，又是一年一度的畢業(yè)季節(jié)，伴隨著四年的青春，四年的生活，畢業(yè)生們即將離開母校，離開身邊熟識的伴侶與同學(xué)，踏上一條嶄新的道路，每到這個季節(jié)，宿舍門口消失了一個一個收書的攤位，即將離開的學(xué)長們不行能把全部物品都帶回家，許多書籍資料得不到好的處理，因此只能賣給廢品收購點，看著一車一車嶄新的書被帶走，不覺得傷心，中國雖然地大物博，可是人均卻都是全球倒數(shù)，為了子孫后代，我們需