第4頁共4頁2023運維部半年工作總結____年上半年運維部在公司直接領導下及全體運維人員的勤奮努力下，在公司其他部門的配合下，順利完成了安全播出、設備維護、技術培訓等任務，有力的保證了無線數字電視的正常播出，圓滿的完成了公司賦予的播出任務。半年來工作總結如下：一、安全播出，警鐘長鳴，常抓不懈。1、堅決執(zhí)行公司《機房值班制度》和《機房交接班制度》，狠抓機房紀律和安全，每項工作責任到人，加強了機房清潔工作和“三防”工作，確保設備正常運行和信號的安全傳輸。2、加強節(jié)假日和重要節(jié)目播出保證期期間的安全播出工作。定期對設備進行檢修，召開工作例會，加強業(yè)務學習，履行節(jié)假日和重要節(jié)目播出保證期期間負責人和技術人員帶班制度。特別是今年____月____日至____月____日在____召開的全國兩會，以及____月____日至____日的陽泉兩會，通過對值班人員進行安全播出思想教育，嚴格按照重要節(jié)目保證期的各項規(guī)定和要求執(zhí)行，值班人員按時到崗，認真履行交接班程序，值班期間加強對節(jié)目信號的監(jiān)聽監(jiān)看和設備的巡查，按時向上級部門匯報，確保了____節(jié)目的安全播出和信號的安全傳輸。____、____月份配合技術中心對陽泉本地____套節(jié)目源進行了模轉數更換。更換成數字節(jié)目源后，源模擬信號作為備用信號，提高了本地節(jié)目安全播出系數。4、經過多次與有線數字公司協(xié)調，玉屏山備用光纜終于在農歷新年前調通。確保了過年和之后的兩會等重要安全播出保障期的安全播出。通過以上措施極大的提升了機房安全和安全播出工作，半年來沒有出現大的因設備和傳輸鏈路故障造成的停播事故。二、快速搶險、安全維護，確保設備正常運行隨著夏季的到來，天氣逐漸轉熱。為了保證前端機房和各基站設備在夏季的安全運行，運維部____主要技術力量于____月15—____月____日對前端機房設備和市區(qū)獅腦山、平定玉屏山、盂縣高成山、郊區(qū)劉備山四大基站和各補點基站發(fā)射設備和電源系統(tǒng)進行了春季全面檢修，檢修中發(fā)現并排除了諸如接頭松動、線路老化等一系列影響設備正常運行的故障隱患，修復了獅腦山602激勵器散熱風扇故障，更換了發(fā)生故障的602頻點故障吸收負載，并對設備運行技術指標進行了調試。檢修期間運維部全體維護人員為了減少信號中斷，加班加點，保質保量完成了設備檢修任務，確保了設備運行良好，為設備安全入夏提供了保證。半年來主要有以下故障維修：____月，劉備山光機信號丟包情況嚴重，運維部經過嚴謹的測試后判斷是光機自身的故障，得出結論后馬上聯系____卓越廠家技術員，卓越技術員也相當給力，過來測試后發(fā)現無法當場解決，立馬更換了一對新的光機，丟包現象至此再沒出現。____月____日獅腦山586發(fā)射機網控模式總是自動斷電，經過進一步的仔細分析、排查，懷疑故障在電源的控制電路部分，將發(fā)射機工作模式打在人工狀態(tài)，工作一段時間后，故障再沒出現。____月____日cmmb發(fā)生信號中斷。運維部在莫總帶領下，對南山發(fā)射站和獅腦山發(fā)射站進行了故障排查，最終故障鎖定在獅腦山gps上。由于目前只有南山站在工作，而且沒有可替代的設備，只得在不影響播出的情況下先切換成多頻網模式，等待廠家來處理。____月____日前端機房博匯監(jiān)測服務器故障，經檢測后是硬盤損壞。更換硬盤后故障解決。____月____日處理劉備山基站1頻點調制器工作異常導致的單頻網干擾故障，更換調制器后故障未再出現。____月____日cmmb信號中斷，排查后發(fā)現是獅腦山的信號切換器故障。暫時用跳線跳過切換器，恢復播出。修好切換器后再換上，節(jié)目恢復正常。____月____日聯合總臺技術中心、工程部、市場部共同進行了劉備山發(fā)射天線換塔工作。從早上6：30到晚上21：00，共用時____個半小時，圓滿完成了換塔工作，換塔后各項技術指標均正常。三、節(jié)目調整____月與____中關村數字電視聯盟簽訂了《家有購物》頻道的落地協(xié)議，并與聯盟聯系領取了《家有購物》接收使用的加密卡，目前《家有購物》已正常接收并傳輸。根據____中關村數字電視產業(yè)聯盟有關六家衛(wèi)視節(jié)目落地工作安排，于____月____日晚對前端機房所接收的衛(wèi)視節(jié)目順序按照要求進行了調整，調整工作于凌晨____時結束。之后運維部人員馬不停蹄，克服連夜工作的勞累，于第二天奔赴盂縣、平定各補點基站，對設備參數進行調整，保證了用戶在節(jié)目調整后能夠及時正常收看電視節(jié)目。針對央視從____月____日起cctv-1改用加密傳輸____通知，運維部積極與____中數傳媒公司聯系購買了cctv-1加密卡，以保證中央cctv-____節(jié)目調整后在中星6b上能夠正常接收。四、技術培訓工作____月針對各發(fā)射基站和補點基站，對分公司技術員進行了技術培訓。通過培訓使技術員對基站設備運行情況有了更深入細致的了解，不僅豐富了基層技術人員的理論業(yè)務知識，而且提高了他們的故障維修技能。使各分公司的一線維護力量得到了進一步的增強，為設備正常運行，安全播出提供了有力保障，在促進公司技術工作的同時，增進各部門間的溝通交流，拉近彼此距離，以提高公司的團隊凝聚力。____月運維部協(xié)助公司配合____郴州希典科技有限公司技術人員對全公司戶戶通____操作人員進行了為期三天的戶戶通運行管理、____開通等全方位的培訓，廠方技術人員對在實際____、管理中可能遇到的問題進行了詳細講解，為下一步戶戶通____工作的順利開展奠定了基礎。五、其他工作____月運維部協(xié)助公司進行了插播器的招標工作，并對中標的博匯公司的插播器進行了長時間的測試。經過測試后運維部對該插播器的性能和使用方法有了較深入的了解。一旦開始投入使用可以立即上手。金亞首批____臺機頂盒由于程序部分存在缺陷，與金亞廠方協(xié)商后決定進行升級完善。2023運維部半年工作總結（二）工作總結尊敬的領導、各位同事：大家好。本人從vvv縣分建維崗調入aaa維護站工作，在運維部經理和各部門主任的指導下，在部門領導的高度指揮和全體員工的奮斗努力下，確保網絡運行質量，加強了網絡維護的基礎工作、網絡優(yōu)化、大客戶支撐以及全年的安全生產，現對全年工作總結如下：1在部門領導的正確指導下按照運維部要求結合內控，每月認真審核維護站的發(fā)電油料及車輛油料，每周按時上報各項維護作業(yè)計劃，加強對二干線路巡檢的力度，根據實際工作需要不斷完善，如有時間定期對維護員技能培訓，按月巡檢對基站設備運行檢查，定期對設備進行除塵，協(xié)調所有業(yè)主的電費能及時送達，專線和營帳有故障時我們要到現場處理，做整個維護工作緊緊圍繞著以效益為中心、加強對客戶、對市場的支撐力度，在今后的日子全力做好后臺支撐工作。五、安全生產：在工作中我本著對工作負責、對公司負責、對自己負責，本著“安全第一”的原則，加強“安全生產”管理，樹立“以人為本，安全第一”的理念，為了保證基站的正常工作，我定期對基站、機房、線路、維護車輛進行徹底檢查，如發(fā)現問題及時上報相關部門并進行整改。六、尊重他人，團結同事我們____是一個多民族的地方，只有搞好民族團結，才能順利開展工作，公司不僅需要能單____匹馬實干的人才，更需要是的一個有著高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的精英團隊。____年即將過去，新的一年即將來臨，我將繼續(xù)提高質量控制和安全管理，____工程項目的驗收開通、遺留問題的整改工作，負責客戶工程施工單位的現場管理及考核；繼續(xù)提高網絡維護的質量、提高技術維護水平、加強內控制度的學習、節(jié)約各項開支、細化工作到位、積極的配合各部門，協(xié)調好各項工作提高網絡運行質量，服從領導安排，認真做好本職工作，加強對我麥蓋提分公司維護車輛進行定期安全檢查，樹立全員安全意識，確保全年安全生產，為新的一年開展各項工作奠定了良好的基礎。以上是本人的____年度個人工作總結，請公司領導審閱，如有不足之處，請給予建議或批評。____結人：年____月____日篇二：年終總結（運維部）____年運維部工作總結____年業(yè)已尾聲，我部門在公司的正確領導下，認真執(zhí)行公司制定的各項制度及部門制度，努力改進工作中存在的不足，并取得了一定進步，____年我部門總體工作特點是：運維任務基本飽和且多個項目同時進行，工作分散、繁瑣，現就部門的各項工作進行一下簡要總結。ⅰ.一年工作概況1、上半年運維任務相對輕松，根據公司和部門要求集中進行內部優(yōu)化，以及對以前工作進行總結，各負責人在現有條件基礎上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務指標，沒有因運維任務繁多而出現混亂。2、下半年各主要項目陸續(xù)接手，同時部門內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個部門運行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務流程運行良好，同時現場服務人員能認真負責的執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)定，掌握、收集、記錄現場第一手資料，完成公司交辦的各項任務。3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現問題、解決問題，各項工作并沒有因此而停滯不前，經過一年時間的不斷改進，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏得了相關客戶的認可，一切正朝著令人欣喜的方向前進。4、本年度人員安排如下：5、本年度服務數據如下：6、本年度部門收費回款如下：7、運維和參與項目實施情況㈠.全年部門完成運維任務：①.解決招行____分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車場故障與項目尾款回款兩個難題；②.完成招行密押系統(tǒng)升級更新和其他系統(tǒng)運維任務；③.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運維任務；㈡.全年部門完成參與項目實施任務：金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)ⅱ.但是總結本年度的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進：一、備件管理1、備件管理在____年做得并不好，由于項目運維還處于成熟過程中，對運維備件要求未按照實際使用作計劃，導致在運維過程中，無法對備件進行有效控制，在今后工作中要著重加強管理調度，堅持每月執(zhí)行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應的領用制度，做到“誰提備件，誰負責”，堅持限額領用制度。2、加強備件現場使用的管理力度，對送達現場的備件，及時準確地進行核實，發(fā)現問題及時上報，對備件使用量大的、有特殊要求的須經過部門負責人或分管領導審核同意。二、服務流程管理1、服務流程是否合理決定服務的效率，在保證質量和安全的前提下，盡可能地提高服務及時性。原則：對同時發(fā)生的運維任務，合理調配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內完成更多的工作，做到人員效應最大化。優(yōu)化運維方案，通過____討論，優(yōu)先采用能夠保證服務質量要求，方案可行而成本支出較小的運維方案，目的是成本控制，同時加強現場管理，合理調配有限資源，減少浪費。2、現場服務人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現重復派工、二次報修等問題。3、進一步明確人員責任制，人負其責，公平合理，避免互相推諉、調度重復現象，提高人員意識。4、進一步細化完善部門制度，規(guī)范人員工作流程、落實資料單據填寫與、管理。三、人員培訓1、技能培訓。公司目前項目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。2、制度意識培訓。運維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現象，對資料保存以及查詢帶來了不便。3、部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。ⅲ.對公司制度和管理制度的建議針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：1、對公司的產品?，F今我司自主產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩(wěn)定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現新的問題。希望公司12在這方面得到改進。2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，12此問題應首要解決。3、服務流程及工作量。服務流程沒有什么問題，主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來，導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。4、人員培訓。公司應加強人員在工作技能和公關技能方面的培訓，提高人員意識和安全性、紀律性；部門擬定在____年對部門人員進行____月____次技能或理論培訓，實時進行現場實際操作培訓；另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓，力爭在____年部門有1~____名項目經理，____名以上安防技術專業(yè)工程師。ⅳ.來年工作計劃1、人員劃分：2、制度流程：進一步細化規(guī)范部門制度和流程，最大程度優(yōu)化服務結構，監(jiān)督人員落實和實施，做好資料、備品備件管理。2023運維部半年工作總結（三）運維部工作職責一、負責網站運維和技術支持（一）根據網站運營戰(zhàn)略和目標，負責網站整體架構、欄目、應用系統(tǒng)等技術開發(fā)方案制定和____開發(fā)，保障網站技術的穩(wěn)定性和先進性。（二）負責網站欄目和應用系統(tǒng)的使用培訓和操作使用指南編寫，對用戶使用過程中出現問題的溝通和解決；（三）網站設備和軟件購買計劃書的擬定，包括采購數量、品牌規(guī)格、技術參數。會同行政部進行采購。（四）網站設備和軟件操作規(guī)程和應用管理制度的制定，并負責監(jiān)督執(zhí)行。（五）網站設備和軟件____、調試和驗收，使用培訓和維修保養(yǎng)。（六）網站日常運行過程中信息安全和技術問題的協(xié)調解決，保障網站____小時安全穩(wěn)定運行。（七）協(xié)助運營部確定網站運營收費項目、收費標準和收費辦法。（八）網站技術服務外包管理，主要包括技術外包開發(fā)（技術開發(fā)公司確定、合同簽訂和執(zhí)行、技術開發(fā)溝通、技術開發(fā)結果驗收）、運行服務托管和空間域名管理。（九）根據提出網站市場需求產品規(guī)劃和客戶服務改進需求建議書，對網站架構和欄目進行修改和開發(fā)。（十）運用網站調查功能進行客戶使用意見調查與收集，針對建議和問題提出解決方案，并及時解決。（十一）負責網站管理系統(tǒng)及設備保密口令的設置和保存，保密口令設置后報中心主任備案，保密口令設定后任何人不得隨意更改，保密口令每季度更新一次。（十二）負責網站新程序、新系統(tǒng)和網站改版升級方案技術的設計開發(fā)。二、負責網站信息和技術安全（一）執(zhí)行國家和省上有關網絡信息技術安全的法律法規(guī)，與通信管理和網絡安全監(jiān)管部門聯絡，及時處理網站信息技術安全方面存在的問題，確保網站安全、穩(wěn)定、可靠運行。（二）負責網站信息技術安全領導小組聯絡工作，安全領導小組由網站領導負責，運維部、運營部、行政部等部門參加，運維部負責人為網站____處理的聯系人。（三）網站信息技術安全保密制度和工作流程的制定，落實信息技術安全保密責任制，執(zhí)行“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責”的原則，責任到人。（四）網站信息技術安全所需硬件和軟件購買和使用。在服務器和計算機之間設置硬件防火墻，在服務器及工作站上均____防病毒軟件，進行硬件和技術雙保護，確保網站不受病毒和黑客攻擊。（五）負責網站信息技術安全應急處理預案制定和實施。（六）安排專人____小時監(jiān)控網站各頻道，各頁面，各版塊，各欄目信息內容，建立網站信息技術安全監(jiān)控值班登記制度，發(fā)現問題及時處理，并登記問題和處理結果登記；（七）發(fā)現重大信息技術安全問題和《互聯網信息管理辦法》等相關法律法規(guī)明令禁止的信息，一經發(fā)現，立即刪除，且及時向中心主任報告，同時啟動相應級別網站信息技術安全應急處理預案。（八）保存網站一年內系統(tǒng)運行日志和用戶使用日志記錄，內容包括ip地址及使用情況，主頁維護者、對應的ip地址情況等，以備安全檢查。（九）網站信息內容備份工作。每月備份一次，特殊情況和特殊信息信息現場備份，建立多機備份網站信息服務系統(tǒng)機制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導致不能正常運行，可以在最短的時間內替換主系統(tǒng)提供服務。（十）建立網站系統(tǒng)集中式權限管理，按照崗位職責設定工作人員操作權限，針對不同應用系統(tǒng)、終端、操作人員，設置共享數據庫信息的訪問權限，并設置____。不同的操作人員設定不同的用戶名，且定期更換，嚴禁操作人員泄漏____。（十一）開展網絡有害信息的清理整治工作，對違法犯罪案件，報告并協(xié)助公安機關查處。（十二）定期____網站全體工作人員進行網絡信息技術安全培訓，使相關人員充分認識網絡安全的重要性，嚴格遵守相應規(guī)章制度。三、負責網站編輯和內容更新（一）網站內容制作、編輯和發(fā)布的技術審核和監(jiān)督，未經審批的內容不得編輯上傳。（二）網站內容制作、編輯和發(fā)布管理制度和工作流程的制定，并監(jiān)督執(zhí)行。（三）負責省____文件的采編上傳工作。（三）協(xié)助行政部制定編輯崗位職責和績效考核辦法，對編輯實施績效考核。（四）綜合協(xié)調行政、運營部門定期更新網站相關欄目的信息內容；（五）負責網站各欄目版式和內容設計與更新，與主要網站和媒體進行轉載和內容互換；每周進行更新網站欄目內容，建立轉載和互換內容登記制，運維部負責人每周進行檢查，且對轉載和互換內容的安全負責。（六）負責運營部采編內容的編輯上傳，嚴格按照網站政策和信息發(fā)布審批內容進行編輯上傳；未經審批的內容不得編輯上傳。（七）針對網站客戶____熱點和需求策劃更新網站重點欄目版式和內容，提高網站線上客戶的____和吸引程度。（八）負責網站的網絡推廣宣傳工作；（九）每周主持編輯會，分析網站定位、版式、內容和風格等存在的問題，定期提出調整創(chuàng)意方案。（十）定期統(tǒng)計網站發(fā)布信息情況。（十一）負責網站資料室建設，添置必要的工具書、參考書，給編輯人員提供網站編輯資訊，____編輯人員進行網站編輯理論研究和學習交流，提高編輯人員專業(yè)技術水平和網站編輯質量。四、負責辦公室所有設備的維修保養(yǎng)，說明書和保修卡的保管。五、負責本部門內外工作信息反饋，評估工作效率并對存在的問題加以處理和指導，隨時了解工作人員建議和困難，及時給予解決。六、負責部門日常管理，執(zhí)行網站各項規(guī)章制度，制定部門工作計劃并____實施，確保部門系統(tǒng)的有序運行。七、負責網站運行管理中心領導臨時交辦的工作。2023運維部半年工作總結（四）工作總結運維檢修部____年____月我通過了____公司的招聘，光榮的成為了____家庭中的一員。新的工作、新的環(huán)境，對我來說又是一次新的考驗，我的心情激動又緊張，激動的是自己即將為這片熱土奉獻自己的一份力量；緊張的是自己能否適應，今后能否順利的開展工作。如今，我已經參加工作兩年多了，在領導和同事們的關系和幫助下，我逐漸融入工作，并按照各級____的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作?；厥走@兩年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我目前主要工作內容如下：1、計算機及網絡維護管理工作主要包括公司計算機硬件的維護、網絡安全管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，計算機上軟件的____及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，對服務器、交換機、防火墻、網關等核心設備每周進行巡檢，保障公司內網安全。以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護等。2、計算機硬件的更換，購置和維護情況公司電腦硬件總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到保修及自己維修，對一些配置較低的機器進行系統(tǒng)優(yōu)化。3、計算機系統(tǒng)及軟件維護公司目前一共近____臺電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，