第3頁共3頁實(shí)習(xí)工作總結(jié)與心得如果說大一的一年的兼職生活讓我學(xué)到了很多，那么大二這一學(xué)期的在華益電腦城風(fēng)行條碼公司的實(shí)習(xí)更讓我受益匪淺。不僅是專業(yè)技能的提高了，而且懂得怎樣更好的為人處事。這是課堂上所學(xué)不到的。工作總結(jié)：每到一個(gè)新的環(huán)境第一件事當(dāng)然就是要對(duì)新環(huán)境的熟悉。所以，第一次去公司見張老師之后，我們就在澤鋒學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)華益電腦城的上下進(jìn)行了了解。同時(shí)，他還帶我們?nèi)タ戳宋覀児镜母?jìng)爭(zhēng)公司和合作公司。以及華益電腦城周圍的環(huán)境包括龍宮電腦城、拉貨的源地。結(jié)代收款的商家（遠(yuǎn)志、環(huán)球923物流）等地方。正式開始實(shí)習(xí)時(shí)，每周剛?cè)ス緯r(shí)的第一件事是我們都會(huì)把公司清理打掃，洗茶杯、擦洗沙發(fā)、拖地板。就像學(xué)長(zhǎng)說的那樣：一個(gè)干凈整齊的工作環(huán)境能給工作人員帶來了好心情，同時(shí)也會(huì)給來公司的客戶留下好的印象。在他的指導(dǎo)下，我們拆裝過主機(jī)，與此同時(shí)他也傳授給我們一些關(guān)于電腦常見故障的處理方法等。這樣一來我們溫習(xí)了我們的專業(yè)課程，同時(shí)也學(xué)到了課本上沒有的常識(shí)。魏老師和學(xué)長(zhǎng)也教我們學(xué)習(xí)了標(biāo)簽的排版和打印、一些型號(hào)打印機(jī)（北洋、立象、西鐵城）的使用、講解標(biāo)準(zhǔn)臘基碳帶、混合基碳帶、水洗布專用樹脂基碳帶、不干標(biāo)簽的特點(diǎn)和適用。在學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們也去送過貨、拉過貨、結(jié)過款等。在學(xué)長(zhǎng)不在的時(shí)候，我和盛鶴能慢慢的獨(dú)立自己去個(gè)別商家結(jié)款、拉貨。在休閑的時(shí)候我回去張老師的博客，看他的博文。從他博文勸了對(duì)張老師的進(jìn)一步的了解，了解到一個(gè)成功人士的背后的心酸和汗水。被他"三勤"、活到老學(xué)到老、不向命運(yùn)低頭、知恩圖拔、樂于助人的精神所折服。實(shí)習(xí)心得：一、這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到更多的人，生活變得很充實(shí)。不再想以前那樣，周末就滴在宿舍玩電腦之類。二、專業(yè)知識(shí)得到鞏固和擴(kuò)展，同時(shí)我還學(xué)會(huì)了條碼標(biāo)簽，打印機(jī)的使用。這些是在學(xué)校里我沒學(xué)到的。三、受公司良好的環(huán)境和張老師、羅老師、魏老師、學(xué)長(zhǎng)的影響，潛移默化下開始意識(shí)到在工作中要做到"三勤"：做人要殷勤，做事要勤快，學(xué)習(xí)要勤奮.我會(huì)以這三勤為準(zhǔn)則努力著。四、"解除了不一樣的環(huán)境，能引起人的感想和反思，從而對(duì)自己觀念產(chǎn)生的改變"這句換是昨天傍晚和張老師座談話說實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)盛鶴說的。引起了我很大的共鳴。是的，字校園一成不變的環(huán)境和人，我們的觀念在這樣的環(huán)境下，我們的觀念也一成不變、隨從大眾。三年，三年的時(shí)間我們不會(huì)有什么特大的轉(zhuǎn)變。而這次的實(shí)習(xí)，讓我們觀念上有了很大的轉(zhuǎn)變，至少我們開始有自知之明，意識(shí)到了緊迫感和就業(yè)的壓力感。五、在張老師的言傳身教下，我在待人接物上有了進(jìn)步。做到當(dāng)比人幫我時(shí)說聲"謝謝"；做得不好時(shí)的時(shí)候會(huì)說"對(duì)不起"活"不好意思"；遇到老師會(huì)問候等。雖然這些禮節(jié)我都知道，但我平時(shí)確實(shí)是很少做到?，F(xiàn)在，也是在受張老師的影響下，潛移默化。張老師給的指導(dǎo)和建議：一、女孩子沒身段、沒資歷、沒背景要在生意界混就要"以智取勝，身體力行，過人之處"。你雖然沒有身段、長(zhǎng)得不夠漂亮，但是你有自知之明，修飾自己讓自己成為讓別人欣賞的女生。你可以增加自己的內(nèi)涵從而提高自己的氣質(zhì)，你可以讓自己端莊、溫柔來你不先天的不足。再則要有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，你技術(shù)比別人高了，這就是考驗(yàn)?zāi)愕纳眢w力行，在自己所能及之內(nèi)盡可能的充實(shí)自己，不浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。還有服務(wù)要周到，讓別人覺得雖讓你不能做大事，但是小事你做得很周到。比如：你在一個(gè)公司上班，你若能做到你所到之處都能干凈得一塵不染，那么這也是你的過人之處；你去客戶的公司幫他裝機(jī)子，裝完之后你能自己把那些不要的垃圾清除，做到你離開時(shí)和你剛到時(shí)環(huán)境一樣的干凈甚至更干凈，這也是你的過人之處；你親自把客戶的貨物提到他的車庫，這也是服務(wù)周到的過人之處。實(shí)習(xí)工作總結(jié)與心得（二）時(shí)間如同一溜煙的工夫從我眼前飄了過去，其實(shí)細(xì)細(xì)算來，我從學(xué)校畢業(yè)到我走向?qū)嵙?xí)崗位工作的時(shí)間也已經(jīng)過去了兩個(gè)月，但是我感覺自己昨天還在學(xué)校里面，今天我就在公司里面工作了兩個(gè)月。感覺自己昨天還在做著第一個(gè)月的工作總結(jié)，今天就已經(jīng)在做第二個(gè)月的工作總結(jié)了。思考了一下原因，可能是因?yàn)檫@份工作對(duì)我的吸引力太大，導(dǎo)致我每天都沉浸在自己的工作里，渾然不覺一天的時(shí)間已經(jīng)過的這么快。比起剛來公司實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我在這個(gè)月里的表現(xiàn)就要好太多了。對(duì)于前臺(tái)客服的工作漸漸上手熟練了起來，犯的錯(cuò)誤也比第一個(gè)月少了一半，積極性和主動(dòng)性也提高了不少。我對(duì)我這份前臺(tái)客服的工作也逐漸有了信心能把它做得更好。我記得我第一個(gè)月剛好的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)工作內(nèi)容的不太了解，所以面對(duì)如此簡(jiǎn)單的前臺(tái)客服工作也都不能夠做的好。不會(huì)復(fù)印資料，不會(huì)收發(fā)辦公室的工作文件，不會(huì)前臺(tái)的接待禮儀，也經(jīng)常受到主管的批評(píng)，說我儀容儀表沒有達(dá)標(biāo)，說我回答顧客的術(shù)語有問題，說我學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性也不夠。我也意識(shí)到了自己這些問題的所在，所以在我做第一個(gè)月的工作總結(jié)的時(shí)候，我就開始反省自己，決心要在第二個(gè)月里改掉我這個(gè)毛病。所以在第____月一到來的時(shí)候，我就積極主動(dòng)的報(bào)名參加了公司的員工培訓(xùn)，在培訓(xùn)里我對(duì)我自己的崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也學(xué)習(xí)到了一定的職場(chǎng)技巧，對(duì)我之后的工作產(chǎn)生了很大的作用。吸取和積累了上個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)前臺(tái)，形象和禮儀是一件很重要的事情，所以在這個(gè)月里，我就開始注重起了自己形象的管理和禮儀的培養(yǎng)。我向我們公司優(yōu)秀的前臺(tái)員工學(xué)習(xí)，每天晚上回去以后，花費(fèi)一個(gè)小時(shí)的時(shí)間在家練習(xí)，所以在這個(gè)月里，我每天的儀容儀表都達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)，每一次接待客戶，我都能把禮儀做到位。在這個(gè)月里，我也主動(dòng)去學(xué)習(xí)前臺(tái)客服需要掌握的一些技巧，比如復(fù)印資料，比如收發(fā)文件，比如如何用正確的術(shù)語來回答客戶的問題等等。雖然比起上一個(gè)月的工作情況，我這個(gè)月的進(jìn)步很大，但是依然也有很多需要改進(jìn)的地方，比如和部門同事之間的溝通不多，反應(yīng)不夠靈活等這些問題，我都會(huì)在接下來的工作中一一進(jìn)行改正。實(shí)習(xí)工作總結(jié)與心得（三）轉(zhuǎn)眼之間，三個(gè)月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。下面是我對(duì)三個(gè)月來的工作總結(jié)：實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面：作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)