普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)15篇

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)1

在保險(xiǎn)公司的工作時(shí)間已經(jīng)是過(guò)去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯(cuò)，不管是任何的一方面我都是有特別努力地在其中得到成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我便是對(duì)自己這一年的成長(zhǎng)與奮斗做更好的總結(jié)與方案：

一、工作上的成長(zhǎng)

通過(guò)自己在這一年中的不懈奮斗，我慢慢地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來(lái)讓自己在工作中有更棒的成長(zhǎng)。當(dāng)然于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，信任我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀。這一年我對(duì)自己有了更多的認(rèn)知，也明白了自己對(duì)于將來(lái)需要追尋的方向，我很是快樂(lè)自己能夠有這樣的生活，當(dāng)然在往后的時(shí)間中我也是會(huì)努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變。

二、個(gè)人思想的轉(zhuǎn)變

在工作上我更加的找尋到自己需要去成長(zhǎng)與改進(jìn)的方面，也對(duì)自己的工作與生活方面有了更多的認(rèn)知。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當(dāng)然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期盼著自己能夠有更大的成長(zhǎng)。現(xiàn)在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變，當(dāng)然也會(huì)努力的改正自己，就是期盼著自己能夠有所成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務(wù)完成好，為我的客戶做更好的服務(wù)，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會(huì)在這份工作上做更多的努力與奮斗。

三、將來(lái)工作的方案

新年即將要到來(lái)，我也特別地想要讓自己能夠?yàn)樽约褐圃斐龈觾?yōu)秀的成果，并且我信任我的將來(lái)是肯定會(huì)變得特別的優(yōu)秀，當(dāng)然往后的時(shí)間我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己有更棒的成長(zhǎng)。對(duì)于以后的工作我也會(huì)更多的反思自己，為自己的成長(zhǎng)做更多的方案與預(yù)備，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長(zhǎng)，也是可以真正的讓自己明白自己將來(lái)的方向。我信任新的我是可以在這份工作上有更好的成果，可以讓我的客戶們對(duì)我有更多的信任，當(dāng)然也是可以讓我真正的做好現(xiàn)在的這份工作，于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也會(huì)努力地轉(zhuǎn)變自己，爭(zhēng)取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，將來(lái)的生活更加的美妙與幸福。

我很是期盼新年的開(kāi)頭，我會(huì)更加努力地在工作中成長(zhǎng)，去為自己制造更加美妙而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會(huì)以更加努力的心態(tài)來(lái)成長(zhǎng)，去讓自己制造出美妙而幸福的生活。

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)2

回顧20xx全年的工作，我們車間以圍繞平安生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提完成了今年的工作，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)：

一、樂(lè)觀協(xié)作各部門確保完成生產(chǎn)任務(wù)

在生產(chǎn)工作中依據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)方案支配，為了確保生產(chǎn)方案的順當(dāng)完成，不影響需方的生產(chǎn)支配，車間與生產(chǎn)管理部、倉(cāng)儲(chǔ)部、銷售部，進(jìn)行了親密的溝通。當(dāng)生產(chǎn)方案需要臨時(shí)變更時(shí)，面對(duì)生產(chǎn)上臨時(shí)調(diào)整的諸多難題，車間管理人員通過(guò)與各班組長(zhǎng)一道樂(lè)觀努力的協(xié)作，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的樂(lè)觀性，以準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車間完成了公司及生管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)，保證了銷售的供貨需求。

二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

車間本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，在批生產(chǎn)記錄、物料標(biāo)示簽、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)證的基礎(chǔ)上車間實(shí)施了物料、標(biāo)簽交接審核登記制度，做到人人監(jiān)督、有據(jù)可查，不管是工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)都對(duì)自己所生產(chǎn)成品負(fù)責(zé)，協(xié)作質(zhì)檢員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我公司對(duì)外市場(chǎng)的漸漸放大，車間也正在樂(lè)觀努力的提高自己的生產(chǎn)水平，以滿意市場(chǎng)多元化的需求。

三、平安生產(chǎn)

生產(chǎn)過(guò)程中仔細(xì)宣揚(yáng)貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行平安生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行平安訓(xùn)練、培訓(xùn)、答卷，使員工清晰的熟悉到平安工作的重要性，提高員工的平安工作防范意識(shí)。同時(shí)車間加大了自檢自查和懲罰力度，有效的避開(kāi)了各類事故的發(fā)生。

車間對(duì)平安事故做到了齊抓共管。車間平安員嚴(yán)格履行平安職責(zé)，做到平常多巡檢巡查、有廠房、設(shè)備改造、動(dòng)火的關(guān)鍵作業(yè)能抓住平安重點(diǎn)，一旦發(fā)覺(jué)平安隱患的苗頭，就始終實(shí)行跟蹤、改進(jìn)等相應(yīng)的措施，杜絕平安事故的發(fā)生。車間力爭(zhēng)做到人人講平安，人人懂平安，人人做平安。通過(guò)車間工段、班組、平安員的細(xì)致工作，車間在本年度的平安生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對(duì)車間的指標(biāo)和要求。

在即將開(kāi)頭的新的一年的工作，車間將連續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將連續(xù)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和工段，班組人員的樂(lè)觀性，協(xié)作各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)3

過(guò)去的一年，是我在社會(huì)開(kāi)頭工作的頭一年，也是讓我感受到，作為一個(gè)新人，在單位也是得到了許多的照看，而自己也是努力盡責(zé)的去做工作，也是有挺多收獲，讓我也是成熟了許多，對(duì)于工作也是可以更好的去完成，在此也是來(lái)對(duì)自己?jiǎn)挝粛徫坏囊粋€(gè)工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。

參與工作以來(lái)，自己也是知道，新人沒(méi)有什么閱歷，所以也是樂(lè)觀的來(lái)學(xué)，多去問(wèn)同事一些工作上的事情。從進(jìn)入單位到現(xiàn)在也是有一年多的時(shí)間，我也是和同事們相處的融洽而且也是從他們那學(xué)到挺多的，不管是工作上的一些閱歷或者是生活中一些留意的事情，可以說(shuō)給我這個(gè)剛進(jìn)入社會(huì)的新人，同事們真的有許多的照看，我也是樂(lè)觀的協(xié)作在工作上去做好一些事情，自己能幫到或者一起做的工作都是樂(lè)觀的去做好，同時(shí)單位組織的培訓(xùn)我也是會(huì)仔細(xì)的參加進(jìn)來(lái)，下班之后會(huì)去思索一天的工作以及看相關(guān)的一個(gè)書(shū)籍來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)讓自己能有一些進(jìn)步。一年下來(lái)，收獲很大，也是更好的來(lái)把所學(xué)運(yùn)用到工作里頭，成為了自己的一個(gè)力量。

而在崗位所做的工作，我也是樂(lè)觀的來(lái)做好，從不遲到也是沒(méi)有不去盡責(zé)做的工作，自己也是會(huì)去思索優(yōu)化工作的方法來(lái)把工作給做的更好，從開(kāi)頭需要同事帶著我一件件工作的完成到現(xiàn)在我也是可以去帶新人，可以說(shuō)這是一個(gè)好的良性循環(huán)，同時(shí)也是讓我知道單位之所以那么的吸引人，也是有著好的工作環(huán)境以及氛圍，同時(shí)也是大家都是很團(tuán)結(jié)，情愿把自己的一些閱歷來(lái)共享，也是為了完成好工作，在工作的這些日子里，我也是沒(méi)有出什么糟糕的狀況需要同事來(lái)幫我收尾，而自己也是盡責(zé)的來(lái)完成工作，協(xié)作的時(shí)候一些瑣碎和基礎(chǔ)的工作我都是盡責(zé)的去做到位，為了完成工作有時(shí)候要加班也是沒(méi)有怨言，這是我一個(gè)新人該去做好的，主要也是可以更好地熬煉自己，原來(lái)閱歷也是不多的，更是要去多學(xué)多做才會(huì)有更多的提升。

很感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予了我工作的機(jī)會(huì)，我也是去珍惜，同時(shí)在這看到我力量上的一些欠缺方面以及要以后去努力的方向，同時(shí)也是讓我更加的明白，對(duì)于以后要去進(jìn)展的知道該如何的來(lái)做，也是會(huì)在來(lái)年連續(xù)的做好工作，去不斷成長(zhǎng)，來(lái)立足崗位，為單位服務(wù)。

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)4

今年快結(jié)束了。心里很簡(jiǎn)單。我特別感謝過(guò)去一年所經(jīng)受的一切。工作中感覺(jué)很不一樣。我喜愛(ài)工作?？赡軙?huì)有點(diǎn)不一樣。我喜愛(ài)工作的成就感。我一邊工作一邊不停的解決問(wèn)題。始終盼望在過(guò)程中保持?，F(xiàn)在也盼望自己能堅(jiān)持下去。這太棒了。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了許多，工作是我的首要目標(biāo)。很久以來(lái)始終在一個(gè)方向吃西藥。這不僅是我需要的，也是我以后會(huì)間續(xù)給自己足夠的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得這才是我現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)思索的。工作一年，感覺(jué)個(gè)人力量得到了升華。這不是我的話。真的覺(jué)得在工作中達(dá)到成就感是很滿意的。在過(guò)去的一年里，

盼望能在這個(gè)過(guò)程中不斷接觸新的東西，現(xiàn)在也在不斷積累。在過(guò)去的一年里，我努力完成了每一項(xiàng)工作。我覺(jué)得這些都是我應(yīng)當(dāng)做的。雖然這些看起來(lái)很簡(jiǎn)潔，但我會(huì)把一切都放好，我對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。許多事情都是仔細(xì)急躁的去做，我甚至不會(huì)忽視細(xì)節(jié)。這個(gè)很精致。只有在工作中找到細(xì)節(jié)，然后加以改進(jìn)，才能真正有成就感。我是一個(gè)一般的員工，但這20年來(lái)，我從來(lái)不把自己看做一般人。我總是監(jiān)督自己。我需要仔細(xì)做好每一件事，為公司制造更多價(jià)值，這是我始終期盼的。在以后的工作中，我會(huì)漸漸提高，由于只有積累，才能充實(shí)自己。我覺(jué)得這些都值得提倡，做好是肯定必要的?，F(xiàn)在我可以很負(fù)責(zé)任的告知自己，我能行，還有很長(zhǎng)的路要走。我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程很有價(jià)值，還需要連續(xù)努力。當(dāng)然，我會(huì)連續(xù)把好的東西玩好。我始終很情愿信任我能做到。

生活中比較隨和，也有很好的適應(yīng)力量。我情愿在工作中調(diào)整自己，從不把生活的心情帶到工作中。雖然我是一名一般員工，但我更情愿做不平凡的工作，不斷積累學(xué)問(wèn)。當(dāng)然，我主要是學(xué)習(xí)。這是確定的。這是我最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我在告知自己，這個(gè)道理我有時(shí)候肯定要知道。我會(huì)珍惜，會(huì)回頭。

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)5

勞碌中的20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前綻開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的親密協(xié)作下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自己漸漸成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作力量盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，悄悄的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)著保障和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、日常主要工作

根據(jù)公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告，仔細(xì)做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順當(dāng)開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，順當(dāng)完成兩證的的年審工作；后由于公司進(jìn)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。順當(dāng)完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順當(dāng)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并協(xié)作總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順當(dāng)進(jìn)展打下基礎(chǔ)。完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)預(yù)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，準(zhǔn)時(shí)根據(jù)通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順當(dāng)開(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班支配工作。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道準(zhǔn)時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì)；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)把握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再訓(xùn)練，以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新學(xué)問(wèn)，從而努力提高自身素養(yǎng)，以不落后于企業(yè)進(jìn)展的要求。

三、存在問(wèn)題

一年來(lái)，雖然能按時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：綜合協(xié)調(diào)力量方面欠佳，遇到問(wèn)題簡(jiǎn)單急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能準(zhǔn)時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)賜予的提升機(jī)會(huì)。行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題。物業(yè)理論學(xué)問(wèn)水平欠缺。

四、今后努力方向

連續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，連續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。提升個(gè)人綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)公司的快速進(jìn)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必需要有劇烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)6

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作

由于公司對(duì)我的信任，派我負(fù)責(zé)xx公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目。xx項(xiàng)目工期很緊，為了按時(shí)完成項(xiàng)目，我們成立了施工小組，不分周日，早晨7點(diǎn)40分到現(xiàn)場(chǎng)，晚上在機(jī)房調(diào)試，由于白天xx公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來(lái)做，精良做到不影響xx公司工作的同時(shí)保證我們的進(jìn)度，我們一起全力以赴，盡職盡責(zé)，保證項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間完成，為公司樹(shù)立了很好的形象。

二、做好項(xiàng)目與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

公司以往在xx主要以做系統(tǒng)集成項(xiàng)目為主，并取得了良好的業(yè)績(jī)。作為一個(gè)行業(yè)，上下一體是xx自身的特點(diǎn)，售后服務(wù)看的尤其重要，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場(chǎng)上的形象。在在xx做項(xiàng)目的同時(shí)，也有許多的服務(wù)需要去做，由于都是用戶，要保證隨叫隨到，最快時(shí)間解決問(wèn)題，只要用戶打電話，我就立刻過(guò)去幫用戶解決問(wèn)題，贏得用戶的好評(píng)。

三、制定新的目標(biāo)

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工作和閱歷，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成果。

通過(guò)這將近幾年的工作，在一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐的過(guò)程中，我也在思索。在公司運(yùn)營(yíng)建設(shè)中，我盼望以“標(biāo)準(zhǔn)化+執(zhí)行力”來(lái)進(jìn)行，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運(yùn)作，推動(dòng)企業(yè)的執(zhí)行力。實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)的新模式。在這一理念下，以市場(chǎng)貿(mào)易為核心，以技術(shù)支持為后盾，深化用戶內(nèi)部，加強(qiáng)與客戶間的互動(dòng)溝通，促進(jìn)與客戶的合作，來(lái)推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

何欲何所求，皆為過(guò)眼云煙！唯有懷著一顆感恩的心，對(duì)關(guān)心我的人和組織以辛勤的回報(bào)。在這里，要特殊感謝公司其他員工在我這一年的工作中賜予的關(guān)心和嚴(yán)峻的監(jiān)督。

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)7

窗外灑下的陽(yáng)光，雖然光明卻失去了溫度，現(xiàn)在已經(jīng)是冬天了，新年即將到來(lái)，越來(lái)越近，一年結(jié)束了，工作又要重新開(kāi)頭，現(xiàn)在總結(jié)今年工作為下一年供應(yīng)閱歷。

一、提升自我力量

有力量才能做好自己的事情，有實(shí)力才能完場(chǎng)自己的任務(wù)，對(duì)于自己的工作我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)潔就是要對(duì)得起公司給我的栽培，所以工作時(shí)候，我特別努力仔細(xì)，也堅(jiān)持付出，每天都在努力，由于我與同事還有很大的距離，想要彌補(bǔ)，就要努力了，我是公司的新員工，基礎(chǔ)薄弱，就要靠我自己彌補(bǔ)，時(shí)間可能花的比較長(zhǎng)但是我卻必需要做，由于我要始終留在公司進(jìn)展，而不是拖公司后推，每天的工作我都在努力朝著自己的方向努力。

提升是明顯的，努力工作收獲了更多的閱歷也得到了更多的收獲，對(duì)我來(lái)說(shuō)有了更好的進(jìn)展，工作中遇到問(wèn)題，約到困難，這些問(wèn)題困難成為我必需攻克的小目標(biāo)，是我努力工作目標(biāo)，當(dāng)然是短期目標(biāo)，所以我會(huì)把這些問(wèn)題登記來(lái)，把自己遇到的難題解決讓我有更好的進(jìn)展有更好的成長(zhǎng)空間，每天的努力都是這樣，直到把問(wèn)題解決直到完成自己的目標(biāo)，這樣讓我成長(zhǎng)很快，一個(gè)問(wèn)題解決成為了我珍貴的學(xué)問(wèn)，也成為我進(jìn)度的動(dòng)力，由于在實(shí)現(xiàn)這些小目標(biāo)的過(guò)程中自己的信念也得到了極大的成長(zhǎng)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。

二、吃苦耐勞

工作不是一件簡(jiǎn)潔的嬉戲，不是換來(lái)?yè)Q去的，我經(jīng)過(guò)了全方面的考慮選擇了我們公司，只有我始終都在為此奮斗努力中，吃再多的苦又有什么，受更多的累又有什么，每天都在加油每天都在努力時(shí)刻不忘自己的.任務(wù)，時(shí)刻堅(jiān)持自己的底線，這就是我對(duì)自己的要求，也是我對(duì)自己的最低標(biāo)準(zhǔn)，每天的任務(wù)其實(shí)也不多，只要完成任務(wù)就好，所以我每天規(guī)定的任務(wù)量我都會(huì)按時(shí)完成，同時(shí)也很重視質(zhì)量，不會(huì)鋪張時(shí)間反復(fù)工作，要做就要做好，工作雖然累了些但是我卻做好了工作，這樣我沒(méi)有白費(fèi)。

三、工作多動(dòng)腦

在工作中需要?jiǎng)幽X思索，我們公司不是工廠，只需要重復(fù)做一件事情就行，我們公司需的是有想法有實(shí)力的人，想要做好工作需要多動(dòng)那，多思索，所以在工作的時(shí)候我更喜愛(ài)講究方法和技巧由于這也是我們公司的文化并且有方法和技巧我的工作就有了很大的進(jìn)展對(duì)我來(lái)說(shuō)有了很大的不同，我也都特別喜愛(ài)，因此對(duì)于工作我喜愛(ài)動(dòng)腦，一個(gè)簡(jiǎn)單的工作也能夠用簡(jiǎn)潔的方法解決，只要情愿思索就肯定可以，這也是我情愿做的，同樣動(dòng)腦思索讓我一年節(jié)約了許多時(shí)間，我的工作效率提升的最多讓我有更多的時(shí)間去做其他事情。

這一年的結(jié)束的確新的一年開(kāi)頭，我的工作還將連續(xù)，在接下來(lái)的工作中我會(huì)努力做好工作，勤奮動(dòng)手，也多動(dòng)腦，在下一年的工作中取得更好的成果。

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)8

今年我來(lái)到xx工廠苯酚車間工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作狀況，感受很深，收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研，我很快把握了裝置工藝流程技術(shù)，同時(shí)工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素養(yǎng)也有了新的提高?；仡欉@一年來(lái)的工作歷程，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想上與集體保持高度全都

在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深切體會(huì)到，苯酚車間是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度全都、嚴(yán)于律己、樂(lè)觀上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我用理論學(xué)問(wèn)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地討論、思索和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。

二、抓住車間倒班學(xué)習(xí)

俗話說(shuō)“一分耕耘、一分收獲”。進(jìn)廠期間，在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我深化苯酚車間進(jìn)行觀看和了解。我們一邊觀看一邊聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各條工藝流程的介紹，并仔細(xì)地作了記錄。后來(lái)深化車間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術(shù)。倒班，是我一段豐滿的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)工藝技術(shù)，同時(shí)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。車間實(shí)施“名師帶徒”方案，師徒的傳幫帶，始終把自己培育成“一崗精、兩崗?fù)?、多崗能”的目?biāo)作為自己的奮斗方向。對(duì)于剛剛畢業(yè)的我，很快融入了基層班組，通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，確保了裝置的平安、穩(wěn)定、滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、抓住車間每個(gè)四點(diǎn)班的學(xué)習(xí)

不斷的學(xué)習(xí)，是我不斷進(jìn)步的保障。每班第一個(gè)四點(diǎn)學(xué)習(xí)，是車間組織的車間級(jí)學(xué)習(xí)。在課堂上能仔細(xì)聽(tīng)取兼職老師所講的內(nèi)容，并將其與實(shí)際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來(lái)，努力做到學(xué)以致用。為了確保生產(chǎn)平安、高效進(jìn)行，我樂(lè)觀學(xué)習(xí)工廠及車間的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，留意生產(chǎn)上的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

四、抓住車間培訓(xùn)工作的學(xué)習(xí)

實(shí)施“車間級(jí)”培訓(xùn)，車間建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培育的“梯級(jí)平臺(tái)”的同時(shí)，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進(jìn)一步保證裝置的平安運(yùn)行，這也使自己在這項(xiàng)工作中也受益匪淺。

加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。以提高管理人員管理工作力量和水平，大力開(kāi)展仿真培訓(xùn)；開(kāi)拓他們的視野，建立新的“以文化力增加分散力、以執(zhí)行力促進(jìn)進(jìn)展力”的管理理念。使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作力量相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。就是在這種培訓(xùn)工作中，自己真正懂得了企業(yè)假如要生存、要進(jìn)展，員工的培訓(xùn)是缺一不行的。

五、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己

學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科學(xué)問(wèn)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工藝和管理學(xué)問(wèn)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量，并在工作過(guò)程中漸漸克服急躁心情，樂(lè)觀、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。在這一年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注意熬煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

總之，在今后的工作中，我要連續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)9

我來(lái)到公司已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從當(dāng)時(shí)的新人到現(xiàn)在有肯定資格的員工，公司見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。那時(shí)候的我沒(méi)有啥工作閱歷，是我的組長(zhǎng)一步步帶著我走過(guò)來(lái)的，有問(wèn)題和麻煩時(shí)，同事們也不會(huì)吝嗇自己的善意，常常樂(lè)觀的為我解答，也正是公司的這種良好工作氛圍，讓我們的公司一步步的進(jìn)展到了現(xiàn)在的地步，做的比以前更大更好了。我身為公司的一份子，看著公司能快速的進(jìn)展，自然也感到了由衷的興奮。在20xx年里，咱們公司擴(kuò)展了業(yè)務(wù)，招收了更多優(yōu)秀的員工，其中不乏一些高校實(shí)習(xí)生，所以我也肩負(fù)了一些帶領(lǐng)新人的任務(wù)，雖然帶新人會(huì)給我一種成就感，但是我可不敢飄起來(lái)，究竟我也只算公司里面的一名一般員工，還得學(xué)許多東西呢。

在這一年里，我始終都在摸索如何才能讓自己的工作效率提高，為此我參與了公司組織的每一次培訓(xùn)，并且我在下班之后還會(huì)去網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問(wèn)，靠著這樣的方法，我感覺(jué)到自己的工作速度的確有所提升，為了更好更快的完成上級(jí)交給我的任務(wù)，我時(shí)常加班加點(diǎn)的在公司工作。學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，雖然我已經(jīng)不在學(xué)校里了，可我的身份依舊還是一名“同學(xué)”，由于我還有太多的東西需要去學(xué)習(xí)了，無(wú)論是做人還是做事，我目前還只能算是一名“學(xué)校生”，所以我得向更好更高的目標(biāo)靠攏。此外，我也得承認(rèn)自己在工作上有不少的缺點(diǎn)，一是工作的時(shí)候簡(jiǎn)單走神，二是間或消失“摸魚(yú)”的狀況，這都是我需要改進(jìn)的。

在20xx年里，我信任在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，咱們公司能取得更大的進(jìn)展，收獲更好的業(yè)績(jī)，我也不會(huì)停下自己的學(xué)習(xí)，我要爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)更多的力氣，讓自己早日從一名一般的員工成長(zhǎng)為公司里面的骨干員工！

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)10

今年即將過(guò)去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟。回想點(diǎn)滴，今年年值得記憶?，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：

一、不辱使命、扎實(shí)工作

1、快速把握業(yè)務(wù)工作

辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱忱關(guān)心下，很快的了解了辦公室的主要工作及我將要開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽(tīng)電話，包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和本單位上報(bào)的文件，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，準(zhǔn)時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請(qǐng)示等

2、堅(jiān)守崗位，敏捷應(yīng)對(duì)

參加xx工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)xx工程和xx狀況有了進(jìn)一步熟悉，這對(duì)我開(kāi)展以后的工作有了很大關(guān)心，在此期間我完成了xx工程圖紙繪制工作、xx初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、幫助完成了xx建設(shè)方案編制工作及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

3、保持良好的生活習(xí)慣

在工作的這段時(shí)期，我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理支配非工作時(shí)間及節(jié)假日早起熬煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)懷國(guó)家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。

二、學(xué)習(xí)力量和思想覺(jué)悟提高

xx公司注意人才培育和思想意識(shí)的提高，勝利開(kāi)展了多次xx學(xué)習(xí)。作為一名新人參與xx學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。我仔細(xì)參與辦公室組織的會(huì)議。從中受益匪淺，思想覺(jué)悟明顯提高。

在平常工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問(wèn)，工作踏實(shí)仔細(xì)、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和諧，關(guān)系非常融洽。

三、存在的困難和不足

xx基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平把握不夠，業(yè)務(wù)力量水平有待提高。xx工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)學(xué)問(wèn)欠缺。xx信息化技術(shù)薄弱。

四、今后工作目標(biāo)

保持良好的工作態(tài)度，準(zhǔn)時(shí)有效的完成工作任務(wù)。仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作力量。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和xx工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)11

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)xx年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開(kāi)頭對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。

經(jīng)受了xx月份開(kāi)盤，從前期的跳水到后期的勝利銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)頭熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本領(lǐng)有所提高，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自我那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了很多銷售心得：

1、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱忱；

2、做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作；

3、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信念，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶討論及銷售，使客戶的選擇性大一些，避開(kāi)在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自我的銷售；

4、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售；

5、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購(gòu)房

6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定；

7、團(tuán)結(jié)工作中的同事，相互幫忙，虛心求教，有利于銷售中因?qū)W問(wèn)匱乏，而造成不必要的客戶流失；

8、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，不與頂撞反對(duì)，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，閱歷豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人學(xué)問(wèn)和閱歷不足，銷售人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)接納學(xué)習(xí)；

9、銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)學(xué)問(wèn)，銷售人員準(zhǔn)時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的愛(ài)好愛(ài)好，以便于銷售；

10、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度打算一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本領(lǐng)、閱歷的不完善，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋纳坪瓦M(jìn)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活；

11、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自我勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念，這個(gè)永久是最重要的。

總之，這半年多來(lái)，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成果，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱忱和進(jìn)取性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，一步一個(gè)腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)！

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)12

年底的到來(lái)讓我不禁回想起這一年在前臺(tái)工作中的表現(xiàn)，我明白做好前臺(tái)工作是自己的職責(zé)所在自然要予以重視才行，因此我能夠仔細(xì)做好這份工作并時(shí)刻反思自身的不足之處，憑借著對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度讓我從中取得了不少進(jìn)展，但我也明白自己在工作中存在著需要改進(jìn)的不足之處，因此我仔細(xì)總結(jié)了這一年前臺(tái)工作中的得失并盼望能夠在今后做得更好。

仔細(xì)接待來(lái)訪客戶并進(jìn)行相應(yīng)的登記，有客戶來(lái)訪的時(shí)候我會(huì)依據(jù)預(yù)約狀況準(zhǔn)時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，而且也會(huì)支配人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理從而進(jìn)行相應(yīng)的接待，對(duì)于會(huì)議過(guò)程中所需的茶水以及文件資料也會(huì)進(jìn)行預(yù)備，但在領(lǐng)導(dǎo)的日程排滿的狀況下只能夠先做好登記并向客戶致歉，只不過(guò)我會(huì)記錄好客戶來(lái)訪的緣由并在下班之前反饋給領(lǐng)導(dǎo)，這樣的話也便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策從而做好相應(yīng)的管理。至少我在接待客戶的時(shí)候能夠做好溝通工作從而關(guān)心對(duì)方解答疑慮，因此客戶在等待的過(guò)程中也能夠理解前臺(tái)人員的做法。

負(fù)責(zé)公司的各類雜務(wù)并從中積累不少閱歷，事實(shí)上前臺(tái)人員的工作內(nèi)容是比較繁瑣的，無(wú)論是修理設(shè)備還是交納水電費(fèi)都需要自己去進(jìn)行處理，因此我能夠仔細(xì)做好傳真之類信息的收發(fā)工作，而且對(duì)于重要的信息則會(huì)準(zhǔn)時(shí)通知給領(lǐng)導(dǎo)并等待下一步的指示，當(dāng)辦公物資用完以后則會(huì)聯(lián)系后勤人員進(jìn)行選購(gòu)，而且在飲水問(wèn)題上也會(huì)準(zhǔn)時(shí)購(gòu)買桶裝水并進(jìn)行付賬，每個(gè)月初都會(huì)交納好公司的水電費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)通訊之類的費(fèi)用，在節(jié)假日到來(lái)之際也會(huì)負(fù)責(zé)部分禮品的選購(gòu)與包裝方面的工作。

在接聽(tīng)電話的過(guò)程中記錄重要信息并負(fù)責(zé)和物業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，每當(dāng)接聽(tīng)電話的時(shí)候我都會(huì)詢問(wèn)對(duì)方的來(lái)意，而且對(duì)于重要信息也能夠準(zhǔn)時(shí)記錄下來(lái)并在下班前反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，在這之中我會(huì)通過(guò)禮貌性的言語(yǔ)來(lái)體現(xiàn)出前臺(tái)人員的服務(wù)性，由于前臺(tái)代表著企業(yè)形象導(dǎo)致我非常注意自身的服務(wù)力量，而且在接聽(tīng)過(guò)程中也會(huì)甄別對(duì)方的身份并進(jìn)行相應(yīng)的處理，對(duì)于銷售類電話則會(huì)拒絕轉(zhuǎn)接的懇求以免鋪張領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。當(dāng)公司消失停電或者斷網(wǎng)等現(xiàn)象則會(huì)聯(lián)絡(luò)物業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行處理。

前臺(tái)工作的結(jié)束讓我在這一年積累不少閱歷，我也能夠在工作中牢記自己的職責(zé)并獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，接下來(lái)我要連續(xù)履行好前臺(tái)人員的職責(zé)從而仔細(xì)做好自身的工作。

一般員工個(gè)人年終工作總結(jié)13

一、誠(chéng)信敬業(yè)

無(wú)法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。

二、學(xué)無(wú)止境

職業(yè)生涯是同學(xué)生涯的一種連續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)覺(jué)自己在很多方面的學(xué)問(wèn)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么學(xué)問(wèn)是學(xué)的完的。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的學(xué)問(wèn)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的進(jìn)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的學(xué)問(wèn)來(lái)武裝自己。

三、處事為人

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。

工作后才真正明白，假如只是一個(gè)人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不行能建座孤島，一個(gè)人要取得勝利，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。

這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是敬重傾聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡(jiǎn)潔，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團(tuán)隊(duì)分散力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清晰的明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

新的一年即將開(kāi)頭，信任，在將來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，comeon!

轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在某某年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是某某年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)生疏的環(huán)境，生疏的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，布滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)潔的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的關(guān)心下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了肯定把握，較好地熟識(shí)了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參加三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順當(dāng)完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參加新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能精確?????、準(zhǔn)時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理特別狀況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和聽(tīng)從上級(jí)、公司的工作支配和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的熟悉

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的熟悉：熟識(shí)馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本狀況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對(duì)流程的熟悉：熟識(shí)馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;特別處理流程;盤點(diǎn)流程等;

3、對(duì)管理的熟悉：較好地熟識(shí)了5s管理;倉(cāng)庫(kù)平安管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)省;人員支配等;

4、對(duì)職責(zé)的熟悉：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確?????性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話詢問(wèn)，我都急躁解釋并賜予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能準(zhǔn)時(shí)解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論學(xué)問(wèn)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的進(jìn)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，樂(lè)觀和同事?tīng)?zhēng)論改進(jìn)方法。爭(zhēng)論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)，從簡(jiǎn)潔的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

(四)仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)寶，條件是你必需轉(zhuǎn)變自己的思想和熟悉，努力培育自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你制造的財(cái)寶。

(五)心態(tài)打算一切

對(duì)環(huán)境和自我的推斷打算我們的行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、埋怨、無(wú)所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會(huì)有懶散的思想。

三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作方案

在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟識(shí)和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深化地了解和熟悉，對(duì)物流專業(yè)學(xué)問(wèn)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成果、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破;

通過(guò)制定學(xué)習(xí)方案，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增加服務(wù)客戶的力量，增加與客戶溝通的力量，增加解決客戶問(wèn)題的力量，使自己成為一個(gè)綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強(qiáng)思想熟悉，做到學(xué)以致用。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理學(xué)問(wèn)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問(wèn)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)覺(jué)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);

(四)大膽思索，當(dāng)心求證，力求做得更好;

在某某年，我會(huì)努力改進(jìn)，