物業(yè)管理實(shí)務(wù)物業(yè)管理企業(yè)AAA物業(yè)管理企業(yè)概念和特征物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門(mén)資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)法動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。特征：第一、是獨(dú)立的企業(yè)法人。第二、屬于服務(wù)性企業(yè)。第三、具有一定的公共管理性質(zhì)的職能。物業(yè)管理企業(yè)的組織形式（一）直線制（二）直線職能制AA（1）優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)了專業(yè)管理的職能。適應(yīng)涉及面廣、技術(shù)復(fù)雜、服務(wù)多樣化、管理綜合性強(qiáng)的物業(yè)管理企業(yè)。（2）缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)人員較多，成本較高；橫向協(xié)調(diào)困難，容易造成扯皮，降低工作效率。二、物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的影響因素（一）企業(yè)戰(zhàn)略因素（二）外部環(huán)境因素（三）技術(shù)因素（四）組織規(guī)模及所處階段。三、物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求AA（一）按照規(guī)模、任務(wù)設(shè)置（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理（三）分工協(xié)作（四）精干、高效、靈活。第二章物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)一、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的概念物業(yè)管理招標(biāo)：是物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品預(yù)購(gòu)的一交易方式。由物業(yè)的建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)或物業(yè)所有權(quán)人根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，制訂符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件。物業(yè)管理招標(biāo)的主體一般是物業(yè)的建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)（單一業(yè)主）、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人（政府機(jī)關(guān)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)部門(mén)）一些重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施或大型公用設(shè)施的物業(yè)（機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、政府辦公樓等）此類物業(yè)的招標(biāo)必經(jīng)國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)或相關(guān)產(chǎn)權(quán)部門(mén)的批準(zhǔn)。物業(yè)管理投標(biāo)：是對(duì)物業(yè)管理招標(biāo)的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。物業(yè)管理投標(biāo)的主體一般是指具有符合招標(biāo)條件的物業(yè)管理企業(yè)或?qū)I(yè)管理公司。物業(yè)管理招標(biāo)的類型丟（一）按物業(yè)雞類型劃分（住義宅項(xiàng)目招標(biāo)和腥非住宅項(xiàng)目招嗎標(biāo)兩類）（二腐）按項(xiàng)目服務(wù)獵內(nèi)容的實(shí)施劃敗分（三）按招六標(biāo)主體的類型討劃分（建設(shè)單忠位、業(yè)主大會(huì)占、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人匹為主體的招標(biāo)沙）（四）按項(xiàng)久目撥服務(wù)的方式劃券分（全權(quán)管理貴項(xiàng)目招標(biāo)、顧哪問(wèn)項(xiàng)目招標(biāo)）要招標(biāo)投標(biāo)的特新點(diǎn)雞：鞋A碼（纖1連）由于物業(yè)管蓮理是綜合性的僅服務(wù)甘（滿2偏）由于我國(guó)幅具員遼闊、人口酸眾多的差異性陰（悄3旦）物業(yè)管理招渡標(biāo)投標(biāo)具有一犁定的行業(yè)特殊室性。體現(xiàn)兩個(gè)奴方廁面關(guān)龜一是招標(biāo)主體控的特殊性。二酬是物業(yè)管理服麗務(wù)內(nèi)容的特殊求性。廁物業(yè)管理招標(biāo)級(jí)的方式（一）貪公開(kāi)招標(biāo)（二敵）邀請(qǐng)招標(biāo)缺物業(yè)管理招標(biāo)弄的內(nèi)容狐AAA輩早期介入和前倡期物業(yè)管理階釀段的招標(biāo)內(nèi)容稀早期介入階段后主要是指物業(yè)廟開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、施不工建設(shè)、竣工姜驗(yàn)收階段，前嶺期物業(yè)管理階缸段是指從入住負(fù)到業(yè)主大會(huì)聘祥請(qǐng)物業(yè)管理企光業(yè)承擔(dān)日常管臣理前的階段。趣對(duì)投標(biāo)物的規(guī)翻劃設(shè)計(jì)提供專始業(yè)的合理化建耽議；帝對(duì)投標(biāo)物業(yè)設(shè)互施配備的合理瓣性及建筑材料換選用提供專業(yè)皂意見(jiàn)。選對(duì)投標(biāo)物業(yè)的勉建筑設(shè)計(jì)、施乓工是否符合后鬼期物業(yè)管理的愁需要提供專業(yè)宋意見(jiàn)并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)德進(jìn)行必要的監(jiān)率督。唇提出投標(biāo)物業(yè)草的其他管理建著議超參與物業(yè)的竣饅工驗(yàn)收，并提鹿出相應(yīng)整收意于見(jiàn)。法設(shè)計(jì)物業(yè)管理迫模式。制訂員籮工培訓(xùn)計(jì)劃。摘對(duì)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)嗽進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策劃街，制訂租賃策窗略方案和宣傳慘推廣方案。踢建立服務(wù)系統(tǒng)切和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，煙制訂物業(yè)管理象方案：狼辦理移交接管共，對(duì)業(yè)主入住盲、裝修實(shí)施管壞理和服務(wù)。文常規(guī)物業(yè)管理外招標(biāo)內(nèi)毀容秘A攜（英1弱）項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的棵建立與日常運(yùn)塌作機(jī)制的建立全。程（熱2撒）房屋及共用述設(shè)施設(shè)備的管止理。馬（卻3促）環(huán)境與公共謠秩序的管理。常（許4呆）客戶管理、傘客戶服務(wù)和便像民措施。求（耕5勻）精神文明建集設(shè)。斥（詞6羽）物業(yè)的租賃點(diǎn)經(jīng)營(yíng)?；@（懲7絞）財(cái)務(wù)管理。蜂（三）物業(yè)管癥理招標(biāo)中管理孕方式的確定廊（顧1右）全方位服務(wù)晌型管理方式。檔（惑2穗）顧問(wèn)服務(wù)型誕管理方式。字（寒3則）合資合作方潮式。爬物業(yè)管理招標(biāo)螺投標(biāo)的基本要查求豆參與招標(biāo)投標(biāo)廟的雙方應(yīng)根據(jù)梢相關(guān)法律、法季規(guī)的規(guī)定組織歪物業(yè)管理的招來(lái)標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。勇在物業(yè)管理招臣標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中買(mǎi)，無(wú)論是招標(biāo)退方還是投標(biāo)方憂都應(yīng)該充分考對(duì)慮市場(chǎng)因素。梳招標(biāo)方應(yīng)根據(jù)晃項(xiàng)目的實(shí)際情場(chǎng)況和業(yè)主（或惹物業(yè)使用人）蜜的需求。航按照國(guó)際慣例倦和相關(guān)法律法巡規(guī)的要求。證物業(yè)管理招標(biāo)撞的條件銹粥1練、主體條件，沉招標(biāo)人為業(yè)主潔委員會(huì)的，須介經(jīng)業(yè)主大會(huì)授棵權(quán)，招標(biāo)人為峽建設(shè)單位的，部必須符合相應(yīng)呈的法律法規(guī)規(guī)建定的其他條件錢(qián)，招標(biāo)項(xiàng)目為昂重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施抵或公用事業(yè)物移業(yè)的，招標(biāo)人紙必須經(jīng)相關(guān)產(chǎn)淘權(quán)部門(mén)的批準(zhǔn)療、授權(quán)。有能廟力組織和實(shí)施澤招標(biāo)活動(dòng)的招史標(biāo)人，可以自楊行組織實(shí)施招遭標(biāo)活動(dòng)，也可約以委托招標(biāo)代饞理機(jī)構(gòu)辦理招毒標(biāo)事宜。朱嗓切（虧1思）招標(biāo)人自行看組織招標(biāo)襖應(yīng)具備的條件扎：擁有與招標(biāo)趟項(xiàng)目相適應(yīng)的織技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、岸管理人員；具慌有編制招標(biāo)文擦件的能力；具當(dāng)有組織開(kāi)標(biāo)、孩評(píng)標(biāo)及定標(biāo)的褲能力?？鬼?xiàng)目條件：按墓照《物業(yè)管理習(xí)條例》和《前督期物業(yè)管理招柔標(biāo)投標(biāo)管理暫龍行辦法》規(guī)定尚：住宅及同一俱物業(yè)管理區(qū)域米內(nèi)非住宅的建謹(jǐn)設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)賄通過(guò)招投標(biāo)方解式選聘具有相辟應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)荒管理企業(yè)。投涼標(biāo)人少綠于豪3勸個(gè)或者住宅規(guī)茄模較小的，經(jīng)欣物業(yè)所在地的忘區(qū)、縣人民政槽府房地產(chǎn)行政碧主管部門(mén)批準(zhǔn)社，可以采用協(xié)別議方式選聘具蒸有相應(yīng)資歷質(zhì)盯的物業(yè)管理企姐業(yè)。丙因此，必須通斯過(guò)招標(biāo)方式選渾聘物業(yè)管理企嫁業(yè)的項(xiàng)目，僅串為新開(kāi)發(fā)的住伙宅及同一物業(yè)至管理區(qū)域內(nèi)非凝住宅；新開(kāi)發(fā)膛的非住宅項(xiàng)目迎，以及業(yè)主入攀住后由業(yè)主大提會(huì)選聘物業(yè)管榮理企業(yè)的情況芽下，可采取招呀投標(biāo)方式，也肺可采取其他方舞式。翼物業(yè)管理招標(biāo)像的程序；賓1正、成立招標(biāo)領(lǐng)昌導(dǎo)小組攻。六2壩、域編制招標(biāo)文件門(mén)、應(yīng)包括以下獵內(nèi)容：風(fēng)（凍1采）招標(biāo)人及招際標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)介。會(huì)（龍2榮）物業(yè)管理服唇務(wù)內(nèi)容的要求皺。局（明3體）對(duì)投標(biāo)人及勒投標(biāo)書(shū)的要求杰。羽（碼4腐）評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和奏評(píng)標(biāo)辦法。東（撕5識(shí)）招標(biāo)活動(dòng)方貴案，胸（粱6女）物業(yè)服務(wù)合紫同的簽訂說(shuō)明哲。淚（笛7乞）其他事項(xiàng)的幼說(shuō)明及法律法副規(guī)規(guī)定的其他含內(nèi)容。妹招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)發(fā)虜布招標(biāo)公告或疫者發(fā)出投標(biāo)邀籠請(qǐng)書(shū)徐的俘1題0場(chǎng)日前，提交與依物業(yè)管理有關(guān)焦的物業(yè)畫(huà)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)勺的政府批件、澆招標(biāo)公告或者姿招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)、焦招標(biāo)文件和法迷律、法規(guī)規(guī)定航的其他材料、離報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所況在地的縣級(jí)以娘上地方人民政愈府房地產(chǎn)行政妹主管部門(mén)備案膨。罩3拋、夜公布招標(biāo)公告敲或發(fā)出投標(biāo)邀盞請(qǐng)書(shū)階招標(biāo)人采取公潔開(kāi)招標(biāo)方式的樹(shù)，應(yīng)通過(guò)攤公共媒介驗(yàn)發(fā)布招標(biāo)公告總。招標(biāo)人采取喊邀請(qǐng)招標(biāo)方式落的，應(yīng)當(dāng)虛向馳3勢(shì)個(gè)以上物業(yè)管知理企業(yè)發(fā)出投佳標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，投區(qū)標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)免應(yīng)當(dāng)包含上述疏招標(biāo)公告載明亞的事項(xiàng)。凈4臥、寸發(fā)放招標(biāo)文件矮在進(jìn)行規(guī)模較漸大、比較復(fù)雜拆的物業(yè)項(xiàng)目招三標(biāo)時(shí)，統(tǒng)一安般排投標(biāo)人會(huì)議嘗，在投標(biāo)人進(jìn)危行現(xiàn)場(chǎng)踏勘后午召開(kāi)，標(biāo)前會(huì)頑議的目的在于炒解答投標(biāo)人提仙出的各類類問(wèn)繡題。承公開(kāi)招標(biāo)的物傘業(yè)管理項(xiàng)目，秋自招標(biāo)文件發(fā)蹄出之日起至投離標(biāo)人提交文件待截止之日止，員最短不得少顛于刻2深0該日。蹦5編、排投標(biāo)申請(qǐng)人的畢資格預(yù)審釘6床、缸接受投標(biāo)文件撥，招標(biāo)人不得哨向他人透露已歷獲取招標(biāo)文件題的潛在投標(biāo)人石的名稱、數(shù)量禾以及可能影響健公平競(jìng)爭(zhēng)的有突關(guān)招標(biāo)的其他司情況。快7鍬、成立評(píng)標(biāo)委妄員會(huì)旋，評(píng)標(biāo)委員會(huì)稿的人數(shù)一般為用5股人以上單數(shù)，狹其中招標(biāo)人的另代表以外的均物業(yè)管理方面限的專家市人數(shù)不得少于糊成員數(shù)的禾2/3刊。勿8褲、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)貢和中標(biāo)佳（檢1歌）掘開(kāi)標(biāo)統(tǒng)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文通件確定的提交笑投標(biāo)文件截止淺時(shí)間的同一時(shí)巡間公開(kāi)進(jìn)行；討（辮2雅）劃評(píng)標(biāo)父推薦不超過(guò)熟3量名業(yè)有排序的合格政的中標(biāo)候選人怨。語(yǔ)（總3帖）語(yǔ)中標(biāo)及簽訂合曬同闊招標(biāo)人集應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)有瞞效期截止時(shí)限匯3麻0銳日匠前確認(rèn)中標(biāo)人嫩。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)樓向中標(biāo)人發(fā)出芬中標(biāo)通知書(shū)，被同時(shí)將中標(biāo)結(jié)膽果通知所有未殿中標(biāo)的投標(biāo)人垂，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)敗自確定中標(biāo)之梢日起棄15鉤日內(nèi)向物業(yè)項(xiàng)查目所在地的縣膏級(jí)以上地方人訓(xùn)民政府房地產(chǎn)慕行政主管部門(mén)貝備案，委托代彼理招標(biāo)的，還紀(jì)應(yīng)當(dāng)附招標(biāo)代聾理委托合同。塑招標(biāo)人和中標(biāo)陰人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)鞭通知書(shū)發(fā)出之懸日拴起見(jiàn)3羽0番日內(nèi)，按照招斗標(biāo)文件和中標(biāo)魄人的投標(biāo)文件稈訂立書(shū)面合同慈；招標(biāo)人無(wú)正痰當(dāng)理由不與中朗標(biāo)人簽訂合同牛，給中標(biāo)人造印成損失的，招睜標(biāo)人應(yīng)當(dāng)給予多賠償。惕參加物業(yè)管理朱投標(biāo)的條件：銹BAA廢1離、法律法規(guī)規(guī)種定的嗓要求指參與物業(yè)管理出投標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有偶相應(yīng)物業(yè)管理蟻企業(yè)資質(zhì)和承瞇擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目能顆力的法人企業(yè)倡。概2善、招標(biāo)方規(guī)定糠的欣要求厚投標(biāo)人具備相堂應(yīng)的物業(yè)管理驢企業(yè)資質(zhì)。樂(lè)物業(yè)管理投標(biāo)灌的程序散：屠BAA弓1琴、獲取招標(biāo)信翼息，一是從公元共媒介上采集橡公開(kāi)招標(biāo)的信淘息，二是來(lái)自貴招標(biāo)方的邀請(qǐng)床。負(fù)2愿、項(xiàng)目評(píng)估與轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范腦（逗1不）謀項(xiàng)目評(píng)林估敞共一般分為兩個(gè)訂階段，初選階鉗段、準(zhǔn)備和實(shí)刷施階段。包括劉以下幾個(gè)方面宵的內(nèi)容良，校1圓）投標(biāo)物業(yè)的栽基本情況，物殲業(yè)管理企業(yè)可制以通過(guò)招標(biāo)文射件、現(xiàn)場(chǎng)踏勘哭、標(biāo)前會(huì)議定怠書(shū)等渠道獲取糞招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目虜?shù)幕举Y料楊。誼2將）招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)頓目的定位。分遇析招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)裂目的定位是從惜招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目赤的內(nèi)部條件和公外部環(huán)境入手駛，了解物業(yè)的君功能定位、形騰象定位和市場(chǎng)屆定位剪。茄3吃）業(yè)主的需求構(gòu)，物業(yè)管理企爽業(yè)還應(yīng)通過(guò)市賀場(chǎng)調(diào)研的方式賊了解招標(biāo)物業(yè)必業(yè)主（預(yù)售或員現(xiàn)售駐潛在客戶劍）的文化層次倒、生活需求、婆對(duì)物業(yè)管理服派務(wù)的期望與要把求復(fù)?？?肯）建設(shè)單位、料物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、音物業(yè)使用人的凡基本情況堤。叨5咱）招標(biāo)條件和過(guò)招標(biāo)過(guò)程猴。敵6擾）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手灑，姑7瓜）企業(yè)自身?xiàng)l遺件買(mǎi)（虎2立）砌投禁標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的防范謝與控制，三個(gè)霉方歡面肯1幟）來(lái)自招標(biāo)人士和招標(biāo)物業(yè)的屠風(fēng)嚼險(xiǎn)欲2倍）來(lái)自于投標(biāo)育人的風(fēng)稿險(xiǎn)情3昨）來(lái)自況爭(zhēng)對(duì)姜手的風(fēng)險(xiǎn)。匆3乎、登記并取得斯招標(biāo)文件，謝4喊、準(zhǔn)備投標(biāo)文乞件，并對(duì)招標(biāo)產(chǎn)文件提出的實(shí)澇質(zhì)性要求和條婚件作出響應(yīng)，踏一般由嘗投標(biāo)函、投標(biāo)吧報(bào)價(jià)表、資格守證明文件、物追業(yè)管理方案、礦招標(biāo)文件垂要求提供的其辣他材料等幾部米分組成。時(shí)投標(biāo)文件根據(jù)梯性質(zhì)分為商務(wù)跳文件和技術(shù)文淹件。商務(wù)文件筆又稱商務(wù)標(biāo)惠，乘1辭）公司簡(jiǎn)矩介駁2畏）公司法人地稈位及法定代表殺人的證明工，球3忘）投標(biāo)報(bào)價(jià)單局及招標(biāo)文件要神求提供的其他偶資料。技術(shù)文岡件又稱技術(shù)標(biāo)煩，半5恰、送交投標(biāo)文闊件趟6熟、接受招標(biāo)方因的資格審查，秧7效、參加開(kāi)標(biāo)、鐘現(xiàn)場(chǎng)答辯和評(píng)中標(biāo)，樂(lè)8揭、簽約并執(zhí)行芝合同。榨投標(biāo)的策略及充技巧：賭B誼1廊、投標(biāo)的組織貞策劃晴：輸主要任務(wù)是項(xiàng)援目分析評(píng)估、與標(biāo)書(shū)編制、投妨標(biāo)策略的制訂儲(chǔ)、參與現(xiàn)場(chǎng)踏旨勘、開(kāi)標(biāo)、評(píng)令標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)答辯植、簽約談判等符。寬2娃、項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)北踏勘巨：認(rèn)1焰）物業(yè)建筑及誰(shuí)安裝施工進(jìn)度伙。煌2陸）主要業(yè)主情絕況浮3脾）物業(yè)所在地綢的氣候條件、禾經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人某文環(huán)境、消費(fèi)掀需求和市場(chǎng)變違化情況以及與奸物業(yè)管理相關(guān)替的政策法規(guī)等弄。猴3進(jìn)、投標(biāo)文件的炒編寫(xiě)，最主要輝的內(nèi)容是介紹惱物業(yè)管理要點(diǎn)殿和物業(yè)管理服代務(wù)內(nèi)容、服務(wù)鞏形式和費(fèi)用。遣（賺1常）投標(biāo)文件編籍寫(xiě)的基本要求枯：唇1決）使用國(guó)家統(tǒng)重一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)旁計(jì)量單位枝。藝2忠）使用統(tǒng)一的曬貨幣條，站3惡）使用國(guó)家統(tǒng)賄一頒布的行業(yè)很標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范披。蒙4鵝）使用準(zhǔn)確的倘表述方式坐。告5難）確保資料的味真實(shí)性。風(fēng)（科2棗）版招標(biāo)文件編寫(xiě)筐中應(yīng)注意的問(wèn)姑題啊。早1洋）確保填寫(xiě)無(wú)碗遺漏、無(wú)空缺照，蹲2腎）不可任意修每改填定內(nèi)容，脆投標(biāo)人所遞交脖的全部文件均疲應(yīng)由投標(biāo)方法絹人代表或委托縱代理人簽字耳。晚3照）填寫(xiě)方式規(guī)堂范漸，自4叔）不得改變標(biāo)英書(shū)格式營(yíng)。坐5怖）計(jì)算數(shù)字必暫須準(zhǔn)確無(wú)誤恐。蹦6智）報(bào)價(jià)合理嫂。鵝7抗）包裝整潔美棄觀。投標(biāo)文件夕應(yīng)保證字跡清柜楚，文本整潔罰、紙張統(tǒng)一，阻裝幀美觀大方吃。礦8拉）做好投標(biāo)文插件的保密措施攜。摩4居、插投標(biāo)報(bào)價(jià)的策控略和技巧獸（奇1險(xiǎn)）對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作繼的經(jīng)營(yíng)管理成滔本進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)要算，紐（嫂2猛）密切關(guān)注、貴正確分析競(jìng)爭(zhēng)單對(duì)手的報(bào)價(jià)。園（祝3?。┭a(bǔ)充一些投卻標(biāo)人有能力承證擔(dān)的優(yōu)惠條件脅作為報(bào)價(jià)的附緩加。投標(biāo)人采饅取的報(bào)價(jià)技巧博主要有酷：豐1泳）多方案報(bào)價(jià)戶。草2齒）保本報(bào)價(jià)。很5攪、現(xiàn)場(chǎng)答辯的繭技巧敗（數(shù)1架）應(yīng)選擇經(jīng)驗(yàn)勸豐富、性格沉雙穩(wěn)、對(duì)項(xiàng)目情俊況熟悉的答辯疏人。壺（筆2票）注開(kāi)標(biāo)前，答辯氧人員應(yīng)該保持鉆良好的精神狀家態(tài)。怖（壺3射）在正式開(kāi)標(biāo)算時(shí)，闡述重點(diǎn)額突出，難點(diǎn)講靜透，特色鮮明男，從而體現(xiàn)投革標(biāo)企業(yè)的信心駐和實(shí)力，感染劉并打動(dòng)招標(biāo)方筋和評(píng)委。喝6溜、簽約談判技腸巧必（除1紹）在簽約談判板時(shí)要準(zhǔn)確把握靈對(duì)方的真實(shí)意篩圖掌（孕2哲）慎重考慮物辭業(yè)管理目標(biāo)，胞（蠢3杠）預(yù)測(cè)承接物應(yīng)業(yè)后可能出現(xiàn)打的各種風(fēng)險(xiǎn)。汁一、制訂物業(yè)細(xì)管理方案的一病般程序音：竊AAA述應(yīng)組織相關(guān)人蜓員在對(duì)招標(biāo)物飼業(yè)項(xiàng)目基本情魂況進(jìn)行分析和寶對(duì)物業(yè)管理模曾式進(jìn)行確定的攔基礎(chǔ)上，制訂淋切實(shí)可行的物緣業(yè)管理方案。少（捕1煩）組織經(jīng)營(yíng)、鐘管理、技術(shù)、穩(wěn)財(cái)務(wù)人員參與塔物業(yè)管理方案萍的制訂，劈（她2追）對(duì)招標(biāo)物業(yè)猜項(xiàng)目的基本情亂況進(jìn)行分析，秒收集相關(guān)信息番及資料。糖（栗3平）根據(jù)招標(biāo)文老件規(guī)定的需求網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行分工話、協(xié)作。呢（瞇4優(yōu)）確定組織架艷構(gòu)和人員配置瓣。燦（瞞5獨(dú)）根據(jù)物業(yè)資世料及設(shè)施設(shè)備勉技術(shù)參數(shù)、組床織架構(gòu)及人員喉配置、市場(chǎng)信群息、管理經(jīng)驗(yàn)證等情況詳細(xì)測(cè)中算物業(yè)管理成悉本。肉（憐6歐）根據(jù)招標(biāo)文礦件規(guī)定的物業(yè)蓄管理需求內(nèi)容耐制訂詳細(xì)的操夸作方案。遇（叼7恒）測(cè)算物業(yè)管徒理服務(wù)費(fèi)用。密（謹(jǐn)8需）對(duì)擬訂的物舞業(yè)管理方案進(jìn)訊行審核、校對(duì)芒、調(diào)整?？荆?甘）排版、印制窮、裝幀。艇二、制訂物業(yè)魯管理方案的要央求因B雀（換1吼）碎物業(yè)管理方案插的內(nèi)容、格式礙、投標(biāo)報(bào)價(jià)必形須銀響應(yīng)先并符合招標(biāo)文開(kāi)件中對(duì)物業(yè)管索理服務(wù)需求的率規(guī)定，不能有家缺項(xiàng)或漏項(xiàng)。牢（童2桑）方案的各項(xiàng)狠具體實(shí)施必須懇是根據(jù)招標(biāo)物夏業(yè)的基本情況榨和特點(diǎn)制訂。胞方案必須符合鳴國(guó)家及地方法忙律、法規(guī)的規(guī)儲(chǔ)定。包（紗3散）方案中對(duì)招石標(biāo)文件要求作遞出的實(shí)質(zhì)性響幅應(yīng)內(nèi)容必須是扯投標(biāo)企業(yè)能夠漁履行的。艷（喪4扭）制訂物業(yè)管安理服務(wù)費(fèi)用價(jià)政格必須合理。擾三、制訂物業(yè)鋼管理方案的要島點(diǎn)及方法川AAA儲(chǔ)（一）物業(yè)管喚理方案的基本驗(yàn)內(nèi)容，包色括泳1夕、招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)辮目的整體設(shè)想姥與構(gòu)思醫(yī)、換2株、管理方式與砌運(yùn)作程序緣、趁3湖、組織架構(gòu)與鳴人員配置悅、秧4盞、管理制度的楊制訂惱、截5碎、檔案的建立漫與管理煩、論6伍、早期介入及蠻前期物業(yè)管理捧服務(wù)內(nèi)容遮、幟7款、常規(guī)物業(yè)管套理服務(wù)綜述繩、分8圓、費(fèi)用測(cè)算與中成本控制凝、租9撿、管理指標(biāo)與驚管理措施寫(xiě)、斗1別0斥、物資裝備與倉(cāng)工作計(jì)劃。丹投標(biāo)活動(dòng)所起執(zhí)的作用分為以塑下幾個(gè)方面膜，隔1疤、關(guān)鍵內(nèi)容詳（賣(mài)1平）項(xiàng)目的整體孟設(shè)想與構(gòu)思妨（蟲(chóng)2冊(cè)）組織架構(gòu)與恒人員的配置尊（才3塘）費(fèi)用測(cè)算與泥成本控制寸（是4瞧）管理方式、斥運(yùn)作程序及管宅理措施姐。玉2坊、實(shí)質(zhì)內(nèi)容主（都1解）管理制度的遙制訂鬧（目2稿）檔案的建立潔與管理瓜（伴3伸）人員培訓(xùn)及眨管理椅（團(tuán)4慨）早期介入及耳前期物業(yè)管理梳服務(wù)內(nèi)容確（充5樸）常規(guī)物業(yè)管誓理服務(wù)綜述序（攪6通）管理指標(biāo)抽（霸7乞）物資裝備哀（撈8當(dāng)）工作計(jì)劃。腫以上內(nèi)容一般喬是對(duì)招標(biāo)文件鬧中物業(yè)管理服脂務(wù)需求的具體袍響應(yīng)，也是具體體實(shí)施物業(yè)管點(diǎn)理各項(xiàng)服務(wù)的插實(shí)質(zhì)性方案。醬制訂物業(yè)管理魯方案的要點(diǎn)及粱方法級(jí)：包BA轉(zhuǎn)1賣(mài)、招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)嶼目的整體設(shè)想坊和構(gòu)思鹿必須在對(duì)項(xiàng)目木進(jìn)行分析研究陰的基礎(chǔ)上實(shí)施賠。項(xiàng)目分析是水編制物業(yè)管理論方案的前提條駱件。去（茶1農(nóng)）驕項(xiàng)目簡(jiǎn)介濁（抖2裹）青客曬戶服務(wù)需求分今析極借（徐3遷）項(xiàng)目的可行獸性研究與定位峰（竿4萌）離物業(yè)管理服務(wù)紋的重點(diǎn)及難點(diǎn)冒。迫AAA方1羽、商用類型的眨寫(xiě)字樓、綜合就性商業(yè)物業(yè)管院理服務(wù)的重點(diǎn)目及難點(diǎn)主要體泊現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)和設(shè)昂施設(shè)備管理等腦方面墳；孟2稅、工業(yè)區(qū)物業(yè)平在消防、污染榴控制及貨物、鞋人員的出入管幣理有特殊的服正務(wù)需求濁；匠3佩、政府物業(yè)管惡理的特殊性主先要體現(xiàn)在維護(hù)屋政府形象、內(nèi)筋部特約服務(wù)、籃會(huì)議接待及慶揉典服務(wù)、安全箏及保密管理等駐方面賀。駝4私、居住類型的值物業(yè)的重點(diǎn)主例要集中在基礎(chǔ)劣的物業(yè)管理服知?jiǎng)?wù)內(nèi)容層面至。恩5曬、公用事業(yè)類謀型的物業(yè)管理打服務(wù)的重點(diǎn)及萌難點(diǎn)主要在于次確保公用設(shè)施如無(wú)故障的正常椒運(yùn)行，對(duì)緊急組事件的預(yù)防與曉處理，（包括膀惡性犯罪、重盈大事故、自然牛災(zāi)害等）搖物業(yè)管理服務(wù)騰模式服務(wù)重點(diǎn)樣和主要措施包腐括物業(yè)的項(xiàng)功能定位、客搶?xiě)舳ㄎ弧⒎?wù)欠需求定位乳。側(cè)2嗎、畝管理方式與運(yùn)編作廣程序一般由遷組織架構(gòu)的設(shè)取置、流程與支讓持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)怕和管理機(jī)制的享確定等內(nèi)容組撐成。舅（卵2映）管理機(jī)制的竭確定，管理機(jī)小制一般是由莫目標(biāo)管理責(zé)任診制、激勵(lì)機(jī)制催、監(jiān)督機(jī)制喚組成。其中目動(dòng)標(biāo)管理機(jī)制就摔是將項(xiàng)目的純管理目標(biāo)、經(jīng)哭營(yíng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)個(gè)目標(biāo)摘以量化的形式評(píng)作為重要職責(zé)茂交給項(xiàng)目的管嶼理團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)斥機(jī)制是在目標(biāo)頸管理機(jī)制的基格礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相應(yīng)穗的激勵(lì)辦法，毯；監(jiān)督機(jī)制是忙通過(guò)政府、業(yè)需主、社會(huì)輿論各和企業(yè)內(nèi)部管廁理等渠道來(lái)實(shí)說(shuō)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作迫的監(jiān)督。慈3促、人員的配備杰、培訓(xùn)與管理練。染4梨、瞧管理指標(biāo)與措會(huì)施替（嗚1矩）管理指標(biāo)憂（瞇2燥）管理措施司5兄、綿管理制度的制襪訂仁：炕管理制度主要弦由公眾制度和保內(nèi)部管理制度揮兩大部分組成誦，公眾制度主謙要包括，精神倡文明建設(shè)、業(yè)僅主公約、裝修建管理、消防管兼理、入住管理藍(lán)、電梯使用管諒理、物業(yè)接管姥驗(yàn)收管理、公商用設(shè)施維護(hù)管惱理、臨時(shí)用水延電管理、清潔垃衛(wèi)生及垃圾處傷理等內(nèi)容。滔內(nèi)部管理制度劃包括崗位職責(zé)干、員工考核、幣行政管理、財(cái)堵務(wù)管理、客戶購(gòu)服務(wù)、工程技效術(shù)管理、安防市管理等。緩6宴、檔案資料的仿建立與管理帳7龍、早期介入及莫前期物業(yè)管理鞋服務(wù)內(nèi)容符8腰、常規(guī)物業(yè)管冠理服務(wù)綜述特9癢、工作計(jì)劃壓（旦1捆）籌備期包括粒擬訂物業(yè)管理黎方案、擬訂財(cái)市務(wù)預(yù)算、簽訂變前期物業(yè)管理盯協(xié)議、籌建項(xiàng)膊目機(jī)構(gòu)、招聘群培訓(xùn)員工、完嚷善辦公住宿條麥件、前期介入服參與設(shè)備夜調(diào)試及建筑質(zhì)乓量把關(guān)，提供頑專業(yè)意見(jiàn)、制墳訂交接驗(yàn)收計(jì)嶺劃及作好相關(guān)潛準(zhǔn)備、物業(yè)管稈理供應(yīng)商的評(píng)謙審和確定等。阿（幫2蹄）交接期維包括簽訂《前卵期物業(yè)管理協(xié)佳議》或《物業(yè)紐管理委托合同謹(jǐn)》、制《業(yè)主先臨時(shí)公約》、蛾完善物業(yè)管理京方案、建筑物棍本體和設(shè)備資付料的接收建檔圓、樓宇設(shè)施設(shè)微備的交接驗(yàn)收嗓試運(yùn)行、用戶躁入住搬遷服務(wù)走，檔安建立分卡類管理等。死（映3箭）正常運(yùn)作期離包括員工常規(guī)利培訓(xùn)、物業(yè)管碌理方案的實(shí)施許、設(shè)施設(shè)備管姥理的全面實(shí)施菜、社區(qū)文化的令實(shí)施、便民服凳務(wù)的開(kāi)展、用婆戶意見(jiàn)調(diào)查評(píng)母估、財(cái)務(wù)收支飼情況分析報(bào)告釋、質(zhì)量管理體商系的導(dǎo)入、配潛備服務(wù)項(xiàng)目啟草動(dòng)、國(guó)家省市商物業(yè)管理優(yōu)秀各小區(qū)、大廈等莊的創(chuàng)建基礎(chǔ)工灑作等。10物資裝備緒1民1雜、費(fèi)用測(cè)算昌（券1開(kāi)）武費(fèi)用測(cè)算的依肝據(jù)，愿（宰2卻）費(fèi)用測(cè)算內(nèi)嘴容劑?？?虛）物業(yè)管理成運(yùn)本館2紡）物業(yè)管理收惹入攝（訊3博）費(fèi)用測(cè)算的貍方法。悄1紅）根據(jù)管理成忘本推算物業(yè)管它理服務(wù)費(fèi)單價(jià)釀。闖2往）根據(jù)預(yù)定的講物業(yè)管理服務(wù)雄費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算督物業(yè)管理成本盒。嚼1醉2漆、成本控制奮（易1感）成本費(fèi)用控乞制在充分調(diào)動(dòng)疤全體職工控制貼成本費(fèi)用的積嫂極性的基礎(chǔ)上錘，將成本費(fèi)用央控制貫穿于成唉本費(fèi)用形成的聚全過(guò)程。樹(shù)（煉2耗）成本費(fèi)用控煤制與提供優(yōu)質(zhì)招的物業(yè)管理服切務(wù)相結(jié)合，即比不能為降低耗蠟費(fèi)而不提供或軟少提供服務(wù)。伯（艘3議）在成本控制翻方案中應(yīng)明確航各部門(mén)和相關(guān)乘人員應(yīng)承擔(dān)的腸責(zé)任。輛（笛4立）在成本控制省的基礎(chǔ)上，對(duì)拒一些重要的、落不正常、不符貨合常規(guī)的關(guān)鍵細(xì)性成本費(fèi)用差科異進(jìn)行重點(diǎn)控呆制。踢第三猶章排昨桿物業(yè)管理合同戚一、合同的要皺約，要約是指付一方當(dāng)事人以界締結(jié)合同為目續(xù)的，向?qū)Ψ疆?dāng)撤事人所作出希辛望與其訂立合撓同的意思表示豆。要約就是訂富立合同的意思粒表示，承諾就支是對(duì)要約的接凈受。合同成立準(zhǔn)以最后的要約后與承諾生效為貴準(zhǔn)。（一）合缺同要約的構(gòu)成艙要件，瓶（柔1喘）要約必須是穩(wěn)特定人的意思郊表示。抱（俱2慣）要約必須包芝括合同的主要值內(nèi)容。們（棕3鼓）要約必須傳灣達(dá)到受要約人也才能生效。（碗二）合同要約層與邀請(qǐng)要約。押邀請(qǐng)要約是一嫂方邀請(qǐng)他方向零自已發(fā)出要約監(jiān)，邀請(qǐng)要約人酷無(wú)須承擔(dān)法律脫責(zé)任旦。吹1山、拍賣(mài)至，是一種特殊引的交易方式，馳拍賣(mài)廣告及拍畝賣(mài)某物都屬于證邀請(qǐng)要約，但鳳并非要約。絹2箱、廣告，一般傘的廣告不是要話約。廣告只是登邀請(qǐng)要約。懸柏賞廣告是要約敗。集3垮、標(biāo)價(jià)是邀請(qǐng)藥要約，不是要帆約。伸4餐、招標(biāo)，是邀刪請(qǐng)要約，投標(biāo)眾是要約。招標(biāo)床人接受投標(biāo)確攔定中標(biāo)是承諾乘。殃二、合同的承煎諾，承諾是指日要約人按照要思約規(guī)定的時(shí)間償和方式。用語(yǔ)扮言或行為對(duì)要確約表示完全接娘受以締結(jié)合同出的一種意思表仰示。（一）合嘉同承諾的構(gòu)成蘆要件。鍬（索1縮）承諾必須由骨受缸要約獎(jiǎng)人或其代理作封出。馳（踐2包）承諾必須在毒要約的有效時(shí)芹間內(nèi)作出?？睿ǜ?貞）承諾必須與鞭要約的內(nèi)容一產(chǎn)致。析（濤4屋）承諾必須傳門(mén)達(dá)給要約人。叢（二）合同承覆諾的法律意義點(diǎn)在于，受要約諸人一經(jīng)作出承先諾，該合同即佳告成立。憲三、合同的要設(shè)件沙A亮（一）當(dāng)事人鍛的締約能力（紅二）當(dāng)事人的逃真實(shí)意思表示聲（三）合同的鋼內(nèi)容合法。（效四）合同的形棕式合法。創(chuàng)四、口頭合同淺、書(shū)面合同、送事實(shí)合同《中慶華人民共和國(guó)扇合同法》第十搞二條規(guī)定番：趨“畏當(dāng)事人訂立合古同，有書(shū)面形遍式、口頭形式處和其他形式。隔事實(shí)合同是指框當(dāng)事人雙方不君直接用口頭或砍者書(shū)面形式進(jìn)劈行意思表示而刺是通過(guò)實(shí)施某紙種具體行為方健式進(jìn)行意思表淺示所達(dá)成的協(xié)謀議。倍五、合同簽訂檔應(yīng)遵循的基本勸原則（一）主季體平等（二）蒜合同自由（三答）權(quán)利義務(wù)公樓平對(duì)等。（四底）誠(chéng)實(shí)信用，豐具有確定奸行為規(guī)則、平仇衡利益沖突、頂解釋法律與合等同受三大基本功能棗。（五）守法沉和維護(hù)社會(huì)公雖益。也就是亮公序良俗原則吃，約包括焦社會(huì)公德、公喂共秩序和善良爪風(fēng)俗槳。盼前期物業(yè)服務(wù)浴合同逆一、闖前期物業(yè)服務(wù)勁合同的概念，閉《物業(yè)條例》后第二十一條規(guī)童定：在業(yè)主、單業(yè)主大會(huì)選聘糞物業(yè)管理企業(yè)臺(tái)之前，建設(shè)單今位選聘物業(yè)管宴理企業(yè)的，應(yīng)度當(dāng)簽訂書(shū)面的澇前期物業(yè)服務(wù)下合同。第二十糊五條規(guī)定：建細(xì)設(shè)單位與物業(yè)珍買(mǎi)賣(mài)人簽訂的尿買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)辟包含前期物業(yè)繪服務(wù)合同，約擊定的內(nèi)容，前側(cè)期物業(yè)服務(wù)合伯同的當(dāng)事人，砌不僅涉及到建糾設(shè)單位與物業(yè)魯管理企業(yè)也涉壁及到業(yè)主。歉物業(yè)服務(wù)合同悄的特點(diǎn)，舌（搶1密）趟業(yè)主委員會(huì)在抱業(yè)主大會(huì)的授孫權(quán)下作為合同診主體與物業(yè)管拒理企業(yè)簽訂物飽業(yè)服務(wù)合同。為（提2錢(qián)）物業(yè)管理涉夫及群眾的日常嫁生活以及城市臘的正常秩序。言（蔑3拋）物業(yè)管理服火務(wù)是有償服務(wù)車(chē)。金（滋4產(chǎn)）物業(yè)管理區(qū)研域內(nèi)的全體業(yè)捉主作為物業(yè)服朵務(wù)合同的一方板主體，意三、物業(yè)服務(wù)槍合同與前期物廊業(yè)服務(wù)合同的礙主要區(qū)功別塵AA漠A甩（斜1掩）訂立合同僵的當(dāng)事人不同累。前期物業(yè)服愛(ài)務(wù)合同是由建登成單位與物業(yè)畢管理企業(yè)簽訂多，物業(yè)服務(wù)合赴同是由業(yè)主（匠或業(yè)主大會(huì)）機(jī)簽訂。恨（熱2當(dāng)）合同期限不嗽同。前期物業(yè)莫服務(wù)合同的期娃限到雖然可以戲約定，但業(yè)主就委員會(huì)與物業(yè)鉗管理企業(yè)簽訂鐘的物業(yè)服務(wù)合肝同開(kāi)始生效的兆，前期物業(yè)服逼務(wù)合同將會(huì)終燕止，物業(yè)服務(wù)賴合同期限則由朽訂立合同雙方載約定，與前期丘物業(yè)潑服務(wù)合同相比絮；具有期限明業(yè)確、穩(wěn)定性強(qiáng)偉等特點(diǎn)。車(chē)四、物業(yè)合同腸的簽訂（一）屆物業(yè)服務(wù)合同嬌的成立，雙方寫(xiě)當(dāng)事人一經(jīng)簽法字或蓋章，合技同即成立。（撒二）物業(yè)服務(wù)跌合同的生效，潔合同附生效條壤件，則在該條刪件成就時(shí)生效津。（三）懇簽訂物業(yè)服務(wù)撞合同應(yīng)注意的閃事項(xiàng)爭(zhēng)B房1約、取明確業(yè)主委員座會(huì)的權(quán)利義務(wù)難。支2暑、明確物業(yè)管敬理企業(yè)的權(quán)利牲義務(wù)姓。浸3構(gòu)、對(duì)違約責(zé)任片的約定皇，謀4果、裹AA嗓A屋對(duì)免責(zé)條款的盼約定喘，約定物業(yè)服生務(wù)費(fèi)不包含業(yè)跪主與物業(yè)使用叛人的人身保險(xiǎn)佛、財(cái)產(chǎn)保管等遞費(fèi)用。排除物晴業(yè)管理公司對(duì)怨業(yè)主及物業(yè)使?fàn)抻萌说娜松?、篩財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)鑼、保管等義務(wù)視。底以免產(chǎn)生歧義章，引發(fā)不必要挑的糾紛。渾5敘、物業(yè)服務(wù)合秘同的主要條款碧宜細(xì)不宜粗御。糧AA國(guó)A尋（辛1商）項(xiàng)目即應(yīng)逐違項(xiàng)寫(xiě)清管理服按務(wù)項(xiàng)目。拘（胞2辭）內(nèi)容即各項(xiàng)叔目所包含的具眉體內(nèi)販容，越詳細(xì)越促好。截（禁3獸）標(biāo)準(zhǔn)，即各灣項(xiàng)目具體內(nèi)容吩的管理服務(wù)質(zhì)橋量標(biāo)準(zhǔn)。疏（基4存）費(fèi)用，即在掏前述的管理服唱?jiǎng)?wù)內(nèi)容與質(zhì)量備標(biāo)準(zhǔn)下應(yīng)收取誤的相應(yīng)費(fèi)用。鉤6猾、低合同簽訂要實(shí)辰事求這是駕7暮、明確違約責(zé)薯任的界定及爭(zhēng)鏟議的解決方式鞋。值有爭(zhēng)議的合同忠應(yīng)該通過(guò)友好餃協(xié)商李解決。如果協(xié)效商不成，則可好依照合同中約漸定的修仲裁條款辱請(qǐng)求稍仲裁委員會(huì)仲騾裁塊?；蛘呦蛲兹嗣穹ㄔ禾崞鹋茉V訟添。展業(yè)主公約是指導(dǎo)由業(yè)主大會(huì)制脂訂，全體業(yè)主器承諾，對(duì)全體超業(yè)主具有約束偷力的，用以指湖導(dǎo)、規(guī)范和約拆束所有業(yè)主、蕩物業(yè)使用人、綠業(yè)主大會(huì)和業(yè)孔主委員會(huì)權(quán)利檢義務(wù)的縮行為守則棵，是物業(yè)管理回的掀基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。途早期介入與前展期物業(yè)管理話A披早期介入是指蟲(chóng)新建物業(yè)竣工陽(yáng)之前，建設(shè)單員位根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)衛(wèi)發(fā)建設(shè)的需要難所引人的物業(yè)抬管理的咨詢活夕動(dòng)，物業(yè)管理斬的咨詢活動(dòng)，鉛指從物業(yè)管理演的角度對(duì)開(kāi)發(fā)線建設(shè)項(xiàng)目提出坦的合理化意見(jiàn)祥和建議。前期荒物業(yè)管理是指嘴從物業(yè)承接查木驗(yàn)開(kāi)始至業(yè)主世大會(huì)選聘物業(yè)快管理企業(yè)為止臘的物業(yè)管理階冤段。文早期介入對(duì)開(kāi)膀發(fā)建設(shè)單位而珍言并非強(qiáng)制性鹿要求。早期介已入與前期物業(yè)規(guī)管理的區(qū)別，魯一是內(nèi)容作用琴不同，早期介狀入是建設(shè)單位政開(kāi)發(fā)建設(shè)物業(yè)抄項(xiàng)目階段引入扮的物業(yè)管理專關(guān)業(yè)技術(shù)支持。仍前期物業(yè)管理咽是物業(yè)管理企啞業(yè)對(duì)新物業(yè)項(xiàng)隸目實(shí)施的物業(yè)齊管理服務(wù)。二霉是服務(wù)的對(duì)象粉不同敢，佳AA扭A念早期介入服務(wù)天的對(duì)象是建設(shè)挑單位，并由建飽設(shè)單位根據(jù)約縣定支付早期介薪入服務(wù)費(fèi)用。隆前期物業(yè)管理叮服務(wù)的對(duì)象是變?nèi)w業(yè)主，并進(jìn)按規(guī)定向業(yè)主恩收取物業(yè)管理季服務(wù)費(fèi)用?？ㄒ?、早期介入詢的必要性，協(xié)形助開(kāi)發(fā)建設(shè)單罵位及時(shí)發(fā)現(xiàn)和資處理建設(shè)銷售劉過(guò)程中存在的驟問(wèn)題。貼二、早期介入蠢的作用（多選涼）竿（寇1鮮）優(yōu)化設(shè)計(jì)溫（狀2確）有助于提高碑工程質(zhì)量的（歷3信）有利于了解底物業(yè)情況。永（案4腔）為前期物業(yè)生管理充分準(zhǔn)備揀（補(bǔ)5鞋）有助于提高沒(méi)建設(shè)單位的開(kāi)始發(fā)效益。棗三、早期介入帖的內(nèi)貞容傍AAA強(qiáng)（一）可行性殺研究階段眾1構(gòu)、內(nèi)容銳（精1胸）根據(jù)物業(yè)建浩設(shè)及目標(biāo)客戶沒(méi)群的定位物業(yè)筆管理的模式。壘（耽2向）根據(jù)規(guī)劃和吉配套確定物業(yè)躺管理服務(wù)的基干本內(nèi)容花（研3餅）根據(jù)目標(biāo)客叨戶情況確定物型業(yè)管理服務(wù)的帽總體服務(wù)質(zhì)量這標(biāo)準(zhǔn)。畫(huà)（歪4遷）根據(jù)物業(yè)管必理成本初步確綱定物業(yè)管理服警務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)臭準(zhǔn)。運(yùn)（胸5桶）設(shè)計(jì)與客戶欺目標(biāo)相一致并祥具備合理性能憲價(jià)格比的物業(yè)餓管理框架性方白案脆。臂2童、方法和要點(diǎn)濫。疤（泛1拳）組織物業(yè)管鏡理專業(yè)人員向逼建設(shè)單位提供耀專業(yè)咨詢意見(jiàn)鹿。同時(shí)對(duì)未來(lái)摸的物業(yè)管理進(jìn)掩行總體策劃。孩（覆2愉）除對(duì)物業(yè)檔逐次定位外，還獄應(yīng)考慮物業(yè)的唯使用成本。帽（參3春）選用知識(shí)面舞廣、綜合素質(zhì)柄高、策劃能力孩強(qiáng)的管理人員銳承擔(dān)項(xiàng)目管理粱工作。（買(mǎi)二）規(guī)劃設(shè)計(jì)姥階段橡1糾、內(nèi)容副（搏1縫）廣就物業(yè)的結(jié)構(gòu)劍布局、功能方舞面提出改進(jìn)建匹議。玩（臂2塵）腹就物業(yè)環(huán)境及夏配套設(shè)施的合互理性、適應(yīng)性塔提出意見(jiàn)或建襖議。駕（出3湖）聽(tīng)提供設(shè)施設(shè)備領(lǐng)的設(shè)置、造型棍及服務(wù)方面的殲改進(jìn)意見(jiàn)。軍（鹽4鈴）帳就物業(yè)管理用末房、社區(qū)活動(dòng)派場(chǎng)所等公共配杏套建筑、設(shè)施津、場(chǎng)地的設(shè)置尖、要求等提出全意見(jiàn)扛。肉2趣、方法和要點(diǎn)候，囑（奴1創(chuàng)）參與有關(guān)規(guī)圾劃設(shè)計(jì)的討論轉(zhuǎn)會(huì)。旨（掩2事）幫助莖建設(shè)單位優(yōu)化斃設(shè)計(jì)或從使用可維護(hù)等角度上絲對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)犧行調(diào)整。神（莫3留）從確定的目礙標(biāo)客戶的角度行考慮問(wèn)題。畏（剪4研）要貫徹可行袋性研究階段所口確定的物業(yè)管妙理總體規(guī)劃的蝕內(nèi)容和思路。貍（微5孤）對(duì)于分期開(kāi)幕發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目隊(duì)。值（三）建設(shè)階熔段娘，亮重點(diǎn)遍1每、內(nèi)容蝦（秘1脅）醉與建設(shè)單位、這施工單位就施弱工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)辨題共同商榷。核（蛾2出）挨配合設(shè)備安裝輛，喉（醉3條）輔對(duì)內(nèi)外裝修方彼式、用料及工饞藝等從物業(yè)管?chē)娎淼慕嵌忍岢龇砸庖?jiàn)。感（每4陶）磚熟悉并記錄基照礎(chǔ)及隱蔽工程線、管線的鋪設(shè)立情況，特別注季意那些在設(shè)計(jì)鬼資料或常規(guī)竣著工資料中未反恐映的內(nèi)容干。醋2牧、方法和要點(diǎn)僻，績(jī)（哄1燕）派出工程技?jí)盒g(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)螺場(chǎng)，對(duì)工程進(jìn)神行觀察、了解公、記錄，并就斯有關(guān)問(wèn)題提出斃意見(jiàn)和建議?；遥ㄗ?軟）仔細(xì)做好現(xiàn)稀場(chǎng)記錄，既為犁今后的物業(yè)管幼理提供資料，娘也為將來(lái)處理吧質(zhì)量問(wèn)題提出庭意見(jiàn)和建議。掌（般3政）偵物業(yè)管理企業(yè)禁不是建設(shè)監(jiān)理蜻單位，要注意澤介入的方式方悔法。姜（四）銷售階戀段涉1啄、內(nèi)容犁（掌1歲）完成物業(yè)管綠理方案及實(shí)施繁進(jìn)度表奧（火2卡）擬訂物業(yè)管紐理的公共制度幣；看（爽3今）擬訂各項(xiàng)費(fèi)拘用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遇及收費(fèi)辦法；褲（緒4意）對(duì)銷售人員頁(yè)提供必要的物魚(yú)業(yè)管理基本知間識(shí)培訓(xùn)?；\（漁5跡）派出現(xiàn)場(chǎng)咨腳詢?nèi)藛T，在售婆樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶宏提供物業(yè)管理元咨詢服務(wù)，形（層6栗）將全部早期恒介入所形成的眨記錄、方案、剖圖紙等資料，樹(shù)整理后歸入物躲業(yè)管理檔案。鈔2擱、方法和要點(diǎn)夏（忍1論）準(zhǔn)確全面展識(shí)示未來(lái)物業(yè)管羊理服務(wù)內(nèi)容，亮（蠅2娘）征詢業(yè)主對(duì)扮物業(yè)管理服務(wù)磁需患求意見(jiàn)，并進(jìn)奔行整理。鮮物業(yè)管理項(xiàng)目只前期運(yùn)作拴AA剛A床（一）管理資泡源的完善與優(yōu)鐵化落1孔、管理用房到布位蠅2歲、物資配備到線位忽3榨、物業(yè)管理人禁員到位（二）牽管理制度和服弦務(wù)規(guī)范的完善吧（三）確定物頑業(yè)管理單項(xiàng)服凡務(wù)的分包。應(yīng)工程質(zhì)量的保霉修。一是物業(yè)輛管理企業(yè)承接滅管理的物業(yè)共遠(yuǎn)用區(qū)域及共用斥設(shè)施設(shè)備等部夏分；二是業(yè)主菜從建設(shè)單位購(gòu)鴉買(mǎi)的產(chǎn)權(quán)專有亞部分。這兩部借分的保修事務(wù)岸都應(yīng)由建設(shè)單蹄位負(fù)責(zé)。物業(yè)品管理企業(yè)的工堆程質(zhì)量保修相炒關(guān)工作，主要詠是向建設(shè)單位守申報(bào)對(duì)物業(yè)共塞用區(qū)域及共用咳設(shè)施設(shè)備的質(zhì)矮量保修，跟蹤助并督促完成。頑前期物業(yè)管理量的特痛點(diǎn)躬AA拌A際（忙1皮）由前述前期艘物業(yè)管理工作邀的內(nèi)容分析可受見(jiàn)，前期物業(yè)刮管理的特定內(nèi)熊容是以后常規(guī)州期物業(yè)管理的儲(chǔ)基礎(chǔ)。歌（紡2膏）前期物業(yè)管柏理的職責(zé)是在給新建物業(yè)投入沖使用初期建立槽物業(yè)管理服務(wù)唱體系并提供服蝕務(wù)，其介于早皇期介入與常規(guī)凍物業(yè)管理之間親。堤（授3堤）新建物業(yè)及怠其設(shè)施設(shè)備往著往會(huì)因其施工吊質(zhì)量隱患、安喬裝調(diào)試缺陷、蔽設(shè)計(jì)配套不完躲善等問(wèn)題在投挽入使用的初期率集中反映出來(lái)概。晌（初4揭）經(jīng)營(yíng)虧損。走物業(yè)的承接查儲(chǔ)驗(yàn)?zāi)何飿I(yè)的承接查據(jù)驗(yàn)是指物業(yè)管置理企業(yè)對(duì)新接飄管項(xiàng)目的物業(yè)扮共用部位、共獲用設(shè)施設(shè)備進(jìn)起行承接查驗(yàn)。鋪新建物業(yè)的承晉接查驗(yàn)和物業(yè)妨管理機(jī)構(gòu)更迭蔥時(shí)的承接查驗(yàn)批兩種類型。物猜業(yè)的承接查驗(yàn)古流程害，降1遮、物業(yè)建成通劣過(guò)竣工綜合驗(yàn)庸收逐2取、物業(yè)管理企呆業(yè)組織人員進(jìn)池行承接查哲驗(yàn)腐3捆、對(duì)查驗(yàn)中發(fā)臘現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行巾處理襲，鹽4貌、物業(yè)移交。界物業(yè)查驗(yàn)的主嘩要內(nèi)容與方券式至AA澡A門(mén)（一）物業(yè)查弦驗(yàn)的主要內(nèi)容訴1發(fā)、物業(yè)資料脅（欲1此）竣工總平面貿(mào)圖茶（卷2船）設(shè)施設(shè)備的澇安裝、使用和視維護(hù)保養(yǎng)等技乳術(shù)資料；脾（誘3擊）物業(yè)質(zhì)量保泛修文件和物業(yè)基使用說(shuō)明文件炒。梯（冬4歷）物業(yè)管理所體必需的其他資謀料。眨2償、物業(yè)共用部供位靜（截1謀）主體結(jié)構(gòu)及祖外墻、屋面；宅（疫2掉）共用部位樓柔面、地面、內(nèi)丑墻面、天花、亞門(mén)窗；月（傘3緩）公共衛(wèi)生間永、陽(yáng)臺(tái)；鞠（買(mǎi)4圣）公共走廊、龍樓道及其扶手懼、護(hù)欄等。篩3捎、共用設(shè)施設(shè)秩備服，共用設(shè)施設(shè)求備承接查驗(yàn)主播要內(nèi)容有，低苦壓配電設(shè)施，信柴油發(fā)電機(jī)組梳，電氣照明、懶插座裝置，防果雷與接地、給時(shí)水排水、電梯型、消防水系統(tǒng)糧，通信網(wǎng)絡(luò)系臂統(tǒng)，火災(zāi)報(bào)警射及消防聯(lián)動(dòng)系幫統(tǒng)，排煙送風(fēng)圓系統(tǒng)，安全防慨范系統(tǒng)，采暖彩和空調(diào)等。殺4陣、園林綠化工變程延5榮、其他公共配帝套設(shè)施。漿公共配套麻設(shè)施查驗(yàn)主要異內(nèi)容有；物業(yè)量大門(mén)、值班崗勺亭、圍墻、道秩路、廣場(chǎng)、社壤區(qū)活動(dòng)中心、墻停車(chē)場(chǎng)、游泳秩池、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地岸、物業(yè)標(biāo)識(shí)、潔垃圾屋及中轉(zhuǎn)妻站、休閑娛樂(lè)典設(shè)施、信報(bào)箱乳等。艦（二）物業(yè)查裙驗(yàn)的方逗式鋤AAA泛是在物業(yè)建設(shè)你單位竣工驗(yàn)收籠的基礎(chǔ)上，對(duì)叫建設(shè)單位移交峰的物業(yè)資料，僵有關(guān)單項(xiàng)驗(yàn)收效報(bào)告，以及對(duì)只物業(yè)共用部位警、共用設(shè)施設(shè)桿備、園林綠化底工程和其他公欄共配套設(shè)施的虎相關(guān)合格證明臘材料，對(duì)物業(yè)恰公共部位配套主功能設(shè)施是否靈按規(guī)劃設(shè)計(jì)要庸求建設(shè)完成等獄進(jìn)行核對(duì)查驗(yàn)書(shū)。維物業(yè)管理的承響接查驗(yàn)主要以擠核對(duì)的方式進(jìn)憐行，在現(xiàn)場(chǎng)檢簡(jiǎn)查、設(shè)備調(diào)試多等情況下還可勤采用觀感查驗(yàn)拖、使用查驗(yàn)、畝檢測(cè)查驗(yàn)和試甩驗(yàn)查驗(yàn)等具體奸方法進(jìn)行檢查懸。家承接查驗(yàn)游所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的委處蔑理莊AAA根設(shè)計(jì)方案不合相理或違反規(guī)范慘造成的設(shè)計(jì)缺洋陷；施工單位君不按規(guī)范施工醬或施工工藝不地合理甚至偷工蹤減料；驗(yàn)收檢形查不細(xì)、把關(guān)稿不嚴(yán)；建材質(zhì)久量不合格；建司設(shè)單位管理不談善；氣候、環(huán)星境、自然災(zāi)害踩等其他原因。盡（一）收集整關(guān)理存在問(wèn)題聾（蜓1起）收集所有的糧《物業(yè)查驗(yàn)記排錄表》訪（立2額）對(duì)《物業(yè)查純驗(yàn)記錄表》內(nèi)飛容進(jìn)行分類整權(quán)理，蓮（哭3錫）將整理好的籠工程質(zhì)量問(wèn)題萌提交給建設(shè)單惠位確認(rèn)，并辦文理確認(rèn)手續(xù)。愛(ài)（二）處理方吳法檢，工程質(zhì)量問(wèn)處題整理出來(lái)之盞后，由建設(shè)單芹位提出處理方碎法。茂（三）跟蹤驗(yàn)此證沈。線物業(yè)管理機(jī)構(gòu)巾更迭時(shí)的承接惠查驗(yàn)，一準(zhǔn)備扶工作（一）符目合承接查驗(yàn)條杯件享（尖1牛）物業(yè)的產(chǎn)權(quán)帖單位或業(yè)主大雁會(huì)與原有物業(yè)殘管理機(jī)構(gòu)完全湊解除了物業(yè)服丈務(wù)合同；幅（糠2材）物業(yè)的產(chǎn)權(quán)租單位或業(yè)主大威會(huì)同新的物業(yè)鐵管理企業(yè)簽訂卷了物業(yè)服務(wù)合何同。蕉二、物業(yè)查驗(yàn)替的內(nèi)拖容燙AAA四（一）物業(yè)資橡料情況（二）煩物業(yè)共用部位泡、共用設(shè)施設(shè)奶備及管理現(xiàn)狀三。津（病1溉）建筑結(jié)構(gòu)及纏裝飾裝修工程鑼的揚(yáng)狀況；激（陷2備）供配電、給給水排水、消防穗、電梯、空調(diào)洲等機(jī)電設(shè)施設(shè)構(gòu)備；士（釘3姻）保安監(jiān)控、壇對(duì)講門(mén)系統(tǒng)設(shè)滋施；殼（差4拾）清潔衛(wèi)生設(shè)弱施叫（役5模）綠化及設(shè)施袍（杯6予）停車(chē)場(chǎng)、門(mén)乞崗、道閘設(shè)施逼（晨7扎）室外道路、源雨污水井等排場(chǎng)水設(shè)施背（霞8絨）公共活動(dòng)場(chǎng)么所及娛樂(lè)設(shè)施猾（南9匠）其他需了解殿查驗(yàn)的設(shè)施設(shè)療備。鐘（三）各項(xiàng)費(fèi)美用與收支情況概，項(xiàng)目機(jī)構(gòu)經(jīng)艱濟(jì)運(yùn)行情況。浪物業(yè)服務(wù)費(fèi)、袋停車(chē)費(fèi)、水電甩費(fèi)、其他有償族服務(wù)費(fèi)的收取齒和支出，維修駐資金的收取、久使用和結(jié)存、場(chǎng)各類押金、欠丈收款項(xiàng)、待付躬費(fèi)用等帳務(wù)情享況。裳（四）其他內(nèi)懸容荷（臺(tái)1耽）劇物業(yè)管理用房公；獄（育2趨）產(chǎn)權(quán)屬于全涌體業(yè)主所有的顛設(shè)備、工具、煙材料；增（江3浸）與水、電、派通信等市政管趕理單位的供水絹、供電合同、蛇協(xié)議等。棚新建物業(yè)與更伐迭物業(yè)的區(qū)別猜：一原管理機(jī)速構(gòu)在管理過(guò)程都中產(chǎn)生的重要捷質(zhì)量記錄進(jìn)行監(jiān)檢查，二是查鴉驗(yàn)物業(yè)共用部作位、共用設(shè)施忙設(shè)備及管理現(xiàn)答狀。三是維修潑資的收取，使拾用和結(jié)存待付頁(yè)費(fèi)用等賬務(wù)情某況。衫物業(yè)管理工作好的移也交哄AAA瞞移交工作分為普三種情況，一嫩是由建設(shè)單位辨將新建物業(yè)移尼交給物業(yè)管理恐企業(yè)；二是在寄業(yè)主大會(huì)選聘勇新的物業(yè)管理劍企業(yè)并訂立物侍業(yè)服務(wù)合同后驚，由業(yè)主大會(huì)擾或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單可位將物業(yè)移交嫌給物業(yè)管理企焰業(yè)；三是在物討業(yè)管理企業(yè)與解業(yè)主大會(huì)或物新業(yè)產(chǎn)權(quán)單位終和止物業(yè)服務(wù)合拒同。括新建物業(yè)的移窄交杜AAA刊（一）移交雙突方，移交主為眠該物業(yè)的開(kāi)發(fā)濱建設(shè)單位，承廉接方為物業(yè)管規(guī)理企業(yè)。雙方嶄簽訂前期物業(yè)執(zhí)服務(wù)合同。（犧二）移交內(nèi)容擦，移交的物業(yè)綱資料包括，產(chǎn)欺權(quán)資料，設(shè)計(jì)走、施工資料，棚機(jī)電設(shè)備資料而。物業(yè)共用部恒位、共用設(shè)施憲設(shè)備以及相關(guān)喉清單。葬物業(yè)管理機(jī)構(gòu)墓更迭時(shí)管理工岔作的移交。先B混（一）移交雙慎方卻，原有物業(yè)管猾理機(jī)構(gòu)向業(yè)主道大會(huì)或物業(yè)產(chǎn)膚權(quán)單位移交；禮業(yè)主大會(huì)或物定業(yè)產(chǎn)權(quán)單位向餡新的物業(yè)管理富企業(yè)移交。蒜（二）移交內(nèi)晨容民1灣、物業(yè)資料（乘1曾）物業(yè)產(chǎn)權(quán)資臥料境（庭2廟）業(yè)主資料包繳括獸1閣）業(yè)主入住資民料玻2鎮(zhèn)）房屋裝修資竟料號(hào)（靠3殊）管理資料鼓（孩4餓）財(cái)務(wù)資料站（穩(wěn)5睜）合同協(xié)議書(shū)悶（霉6垃）人事檔案資雀料煙（漁7酒）其他需要移隙交的資料質(zhì)2石、物業(yè)共用部害位及共用設(shè)施是設(shè)備管理工作脖的交接融（皇1臟）房屋建筑工泳程共用部位及慎共用設(shè)施設(shè)備噴（談2錢(qián)）共用配套設(shè)脈施葛（竹3叨）物業(yè)管理用彈房任3斧、人、財(cái)、物控的移交或交接楊（葬1揪）人員妖（松2賭）財(cái)務(wù)遍（憲3貌）物資財(cái)產(chǎn)。君（三）辦理交董接手續(xù)泥（機(jī)1俯）對(duì)物業(yè)及共扯用配套設(shè)施設(shè)加備的使用現(xiàn)狀臘作出評(píng)價(jià)，慨（刑2默）各類管理資恨產(chǎn)和各項(xiàng)費(fèi)用惑應(yīng)理移交瀉（波3蘇）確認(rèn)原有物仁業(yè)管理企業(yè)退另出或留下人員最名單。碎（胸4撤）提出遺留問(wèn)施題的處理方案勸。鏡（四）注意事嚷項(xiàng)沃B擱（證1泰）明確交接主們體和次序畏（企2盡）各項(xiàng)費(fèi)用和紡資產(chǎn)的移交巡（濫3益）如承接的部頓分物業(yè)項(xiàng)目還捎在保修期內(nèi)，王（笛4晨）在物業(yè)管理掉移交工作中。亡入住與裝修管纏理稍入住的準(zhǔn)備（攪一）資料準(zhǔn)壞備襯1戲、《住宅質(zhì)量擺保證書(shū)》及《浮住宅使用說(shuō)明艇書(shū)獎(jiǎng)》夏2巧、《入住通知泥書(shū)冬》糊3傍、《物業(yè)驗(yàn)收駐須知夸》家4耳、《業(yè)主入住普房屋驗(yàn)收表嚼》倍5舅、《業(yè)主（住積戶）手冊(cè)朽》些6默、物業(yè)管理有竊關(guān)約定。業(yè)主樓在辦理入住手義續(xù)時(shí)，物業(yè)管梅理單位要與業(yè)饅主簽訂有關(guān)物潔業(yè)管理服務(wù)的們約定。（二）斥其他準(zhǔn)蕩備秧1性、入住工作計(jì)羊劃針2維、入住儀式策嘉劃勢(shì)3余、環(huán)境準(zhǔn)癥備輛4盜、其他準(zhǔn)備事閱項(xiàng)。推入住服務(wù)的管芒理默AAA稈（一）入住流埋程與手續(xù)是。店1會(huì)、業(yè)主憑入住匠通知書(shū)、購(gòu)房探發(fā)票及身份證糧登記確認(rèn)臘。閑2畝、驗(yàn)收房屋并普填寫(xiě)《業(yè)主入沒(méi)住房屋驗(yàn)收單輝》簽字確認(rèn)辟。不3事、提交辦理產(chǎn)象權(quán)所需資料，振簽訂委托協(xié)議新，繳納相關(guān)費(fèi)妥用徐。想4求、簽署有關(guān)物墾業(yè)管理服務(wù)約框定等文工件皂5孔、繳納當(dāng)期物趴業(yè)管理等有關(guān)待費(fèi)窄用授6成、領(lǐng)取《業(yè)主屯（住戶）手冊(cè)劃》等相關(guān)文件繼資脖料得7纏、領(lǐng)取房屋鑰等匙（入住過(guò)程運(yùn)完結(jié)）化2愧、入住手續(xù)籠（詞1頃）持購(gòu)房合同服、入住通知書(shū)版等進(jìn)行業(yè)主登貸記確認(rèn)；廈（馳2奔）房屋驗(yàn)收程（奴3鄭）產(chǎn)權(quán)代辦手崇續(xù)帆（扣4愈）建設(shè)單位開(kāi)幣具證明侮（頭5賴）業(yè)主和物業(yè)扛管理單位簽署鐮物業(yè)管理的相耳關(guān)文件。高（衣6況）繳納入住當(dāng)差月物業(yè)管理及亞其他相關(guān)費(fèi)用瘦；聚（睜7舍）領(lǐng)取提供給扎業(yè)主的相關(guān)文捐件資料，念（誼8削）領(lǐng)取物業(yè)鑰反匙。綢（二）費(fèi)用繳伙納（三）驗(yàn)房或及發(fā)放鑰匙（徐四）資料歸檔涂。血裝修管理，物涂業(yè)裝飾裝修管坑理是通過(guò)對(duì)物念業(yè)裝飾裝修過(guò)搖程的瑞管理、服務(wù)和步控制求。規(guī)范業(yè)主，酒物業(yè)使用人的肢裝飾裝修行業(yè)攀，枕協(xié)助政府行政磁主管部門(mén)翠對(duì)裝飾裝修過(guò)衫程中的違規(guī)行贊為進(jìn)行咽處理和糾正，悼從而搭確保物業(yè)的正腫常運(yùn)行使用議。維護(hù)全體業(yè)型主的紙合法權(quán)益堂。沫物業(yè)裝飾裝修勁管理包括，裝景飾裝修申報(bào)、目登記審核、入閣場(chǎng)手續(xù)辦理、泄裝飾裝修過(guò)程喊監(jiān)督檢查以及唇驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。匹物業(yè)管理單位五實(shí)施裝飾裝修鼠管理的依據(jù)是趨建設(shè)良部我11完0綠號(hào)令《住宅室先內(nèi)裝飾裝修管學(xué)理規(guī)定》以及碌國(guó)家和地方的恥其他規(guī)定。尋物業(yè)裝飾裝修縫管理流程（一山）流程示意圖牢（二）流程分勝述宏1竹、增備齊資料危2混、物業(yè)裝飾裝鞠修申報(bào)屈3感、物業(yè)裝飾裝涌修登記，有下品列行為之一的手不予登記。減（欺1繭）未經(jīng)原設(shè)計(jì)記單位或者具有某相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)得的設(shè)計(jì)單位提允出設(shè)計(jì)方案，注擅自變動(dòng)建筑匪主體和承重結(jié)銅構(gòu)的。倆（跌2初）滔將設(shè)有防水要頸求的房間或者涂陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生紀(jì)間、廚房間的奔。債（附3盯）擴(kuò)大承重墻躬上原有的門(mén)窗旦尺寸，拆除連炭接陽(yáng)臺(tái)的磚、?；炷翂w。催（役4攏）損壞房屋原使有節(jié)能設(shè)施、襖降低節(jié)能效果速的竿（兆5揚(yáng)）未經(jīng)城市規(guī)瞞劃主管部門(mén)批凳準(zhǔn)搭建建筑物吐、構(gòu)筑物的。盯（本6剩）未經(jīng)城市規(guī)壞劃行政主管部員門(mén)批準(zhǔn)改變住慕宅外立面，在哥非承重外墻上聯(lián)開(kāi)門(mén)、窗的披（灣7掛）未經(jīng)供暖管勸理單位批準(zhǔn)拆國(guó)改供暖管道和懂設(shè)施的。茫（肉8燒）未經(jīng)燃?xì)夤芑锢韱挝慌鷾?zhǔn)拆掠改燃?xì)夤艿篮痛O(shè)施的致（肯9瘋）其他影響建灑筑結(jié)構(gòu)和使用角安全的行為。悄4罵、即簽訂狂《物業(yè)裝飾裝地修管理服務(wù)協(xié)權(quán)議》槍5艇、辦理開(kāi)工的億一般手續(xù)負(fù)6喊、施工堤7霉、驗(yàn)收良物業(yè)裝飾裝修可管理內(nèi)容慮（一）跨物業(yè)裝飾裝修虧范圍和時(shí)間管撤理陡A慨重點(diǎn)鳥(niǎo)（二）物業(yè)裝前飾裝修管理的燭要求板，物業(yè)裝飾裝矩修管理應(yīng)重點(diǎn)遲檢查；第（瓣1找）有無(wú)變動(dòng)建梨筑主體和承重石結(jié)構(gòu)。臂（第2已）有無(wú)將沒(méi)有蘭防水要求的房絞間改為衛(wèi)生間堂、廚房間。屑（暑3猜）有無(wú)擴(kuò)大門(mén)哈窗尺寸，幸（兆4禽）有無(wú)損壞節(jié)告能效果男（更5田）有無(wú)影響使鏈用安全行為，鄭（歡6體）有無(wú)未經(jīng)有仔關(guān)單位批準(zhǔn)的狹下列行為脆。鉤1豐）搭建建筑物擠、構(gòu)筑物糠；悅2訊）改變住宅外進(jìn)立面繼；原3黎）拆改供暖石；銜4總）拆改供燃先；券5系）增加樓面荷級(jí)載紀(jì)；旁6轉(zhuǎn)）改動(dòng)衛(wèi)生間象、廚房間的防尸水屋的。誼（三）物業(yè)裝森飾裝修管理費(fèi)螞用和垃圾清遠(yuǎn)靠的管理然（四）物業(yè)裝買(mǎi)飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管騰理附AAA瓦1玉、封嚴(yán)把出入關(guān)，語(yǔ)杜絕無(wú)序狀態(tài)秀。德2雕、加強(qiáng)巡邏，跪防患于未然灌3佳、控制作業(yè)時(shí)道間，維護(hù)業(yè)主火合法權(quán)羊益選4內(nèi)、強(qiáng)化管理，臉?lè)磸?fù)核查。禁物業(yè)管理企業(yè)完和相關(guān)管理部熄門(mén)的責(zé)任：創(chuàng)（呈1斜）物業(yè)管理單屯位發(fā)現(xiàn)裝修人摩或者裝修企業(yè)痛有違反相關(guān)法懇規(guī)規(guī)定的行為絮不及時(shí)向有關(guān)慶部門(mén)報(bào)告的，羞由房地產(chǎn)行政芹部門(mén)給予競(jìng)警告負(fù)，可處裝飾裝酸修管理服務(wù)協(xié)蛋議約定的裝飾端裝修管理服務(wù)知費(fèi)剩2興—看3燈倍的罰款。閃（晴2租）物業(yè)裝飾裝肺修行政主管部柱門(mén)的工作人員漸接到物業(yè)管理拔單位對(duì)裝修人感或者裝飾裝修舍企業(yè)違法行為領(lǐng)的報(bào)告后，未虎及時(shí)處理，玩屆忽職守的，應(yīng)成依法給予街行政處分星。亦四、裝修管理畢注意的問(wèn)伍題兄A獵（曉1粗）服務(wù)與控制皇是裝修管理過(guò)戴程的一對(duì)矛盾拌。桃（促2屯）裝修人在準(zhǔn)覺(jué)備資料的階段坡，如（員3膏）在裝飾裝修孩項(xiàng)目申報(bào)登記遙時(shí)，具（種4歌）在辦理開(kāi)工烘手續(xù)前，飛（買(mǎi)5申）在施工過(guò)程地中，棋（膝6滾）驗(yàn)收工作是悠裝修管理的最忠后一道工序，懸（硬7據(jù)）對(duì)于在物業(yè)貿(mào)裝飾裝修過(guò)程綿中的違約行為某，介（鋼8此）裝飾裝修資安料的一部分為逐業(yè)主資料。操旬作記錄則按文珍件管理辦法進(jìn)柜行相應(yīng)的歸檔肝。狹第七顛章肝美凱房屋及設(shè)施設(shè)坡備管理擾1它、房屋種類的此劃犁分沙B濤（孔1葉）按房屋的建濫筑結(jié)構(gòu)類型和些材料可分為：夏磚木結(jié)構(gòu)、混蘿合結(jié)構(gòu)、鋼筋畝混凝土結(jié)構(gòu)和容其他結(jié)構(gòu)。太（叛2太）青AA葬A拜按房屋承重受竭力方式可分為冒：咱墻承重結(jié)構(gòu)、肺構(gòu)架式承重結(jié)這構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu)激或框架筒體換結(jié)構(gòu)承重和大百空間結(jié)構(gòu)承重禁。陷（男3鳴）按房屋驢的層次和高度饒可分為：低層亮建筑、多層建科筑和高層建筑曬。硬（副4預(yù)）按房屋的用送途可分為：居衫住用途、商業(yè)厭用途、工業(yè)用宇途和其他用途商。石房屋及設(shè)施設(shè)緒備管理的基本爸要求濫：內(nèi)A峽（悔1距）做好房屋及些設(shè)施設(shè)備的維蘆護(hù)保養(yǎng)工作，驟充分發(fā)揮設(shè)施梅設(shè)備工能。狐（俊2?。╅_(kāi)展技術(shù)更敲新與改造，降辜低能源消耗，隔改善房屋及設(shè)埋施設(shè)備狀態(tài)。勺評(píng)價(jià)參考主要扭指標(biāo)析：明1離、房屋完好率扔、危險(xiǎn)率暴（謹(jǐn)1慘）房屋完好率無(wú)等于完好房屋柴建筑面積加基旱本完好房屋建瓶筑面積除于房來(lái)屋總建筑面積威乘于百分百。泛（遵2脊）危房率等于夫危險(xiǎn)房屋的建偵筑面積除于房念屋總建筑面積躁乘于百分百畜。房屋的完損巖等級(jí)分為以你下依5呆類；完好房、盞基本完好房、檢一般損壞房、籮嚴(yán)重?fù)p壞房、龍危險(xiǎn)房棒。斯2慈、設(shè)施設(shè)備完揪好率等于完好躬設(shè)施設(shè)備數(shù)量豆除于全部設(shè)施搞設(shè)備總數(shù)量乘殃于百分百刻房屋及設(shè)施設(shè)嶺備管理的內(nèi)容蝶與方菌法獅A慣（一）使用管解理燒，一方面要通榜過(guò)物業(yè)使用說(shuō)嘴明書(shū)、業(yè)主公句約及物業(yè)管理選單位展開(kāi)的其較他宣傳溝通工豪作，另一方面欠，物業(yè)管理單律位應(yīng)認(rèn)真做好較房屋及設(shè)施設(shè)徹備的維修保養(yǎng)恒、巡視檢查工妻作，棵確保房屋及設(shè)螞施設(shè)備的穩(wěn)定雙、可靠、安全股使用和運(yùn)行，點(diǎn)降低維護(hù)費(fèi)用稍，延長(zhǎng)房屋和衛(wèi)設(shè)施撈設(shè)備的物理壽障命。緞（二）維修保膠養(yǎng)冒，主要包括，強(qiáng)對(duì)房屋和設(shè)施玩設(shè)備進(jìn)行的定壓期檢查、維護(hù)跑、清潔及潤(rùn)滑蹦；損耗或故障階時(shí)的維修；必拐要情況下的專尾業(yè)測(cè)試；無(wú)法重修理或無(wú)修理非價(jià)值時(shí)的更新穗以及材料、結(jié)該構(gòu)和設(shè)計(jì)方面支的改善等。殿（三）安全管商理壯（秩1輝）通過(guò)安全教多育使員工和業(yè)烏主、物業(yè)使用燈人樹(shù)立安全意洗識(shí)。吼（洪2份）建立健全各蕉類安全管理制微度并嚴(yán)格遵守尊。勻（腫3魔）提供必要的慎安全防護(hù)裝備飽。老（底四）技術(shù)檔案蘋(píng)資料管理禮，物業(yè)管理單案位的相關(guān)部門(mén)初和人員要加強(qiáng)喜管理，妥善保抹管，避免遺失盤(pán)，確保物業(yè)管罩理檔案資料的中完整性。每（五）采購(gòu)和腐零備件管理悟，一是加強(qiáng)計(jì)質(zhì)劃采購(gòu)，二是尚對(duì)不設(shè)庫(kù)存的您零部件，建立她起暢通的采購(gòu)慚和供應(yīng)渠道。鉤三是嚴(yán)把采購(gòu)啊質(zhì)量關(guān)；四是斗妥善保管設(shè)備綠供應(yīng)商或安裝因單位采購(gòu)文件盞。勝（六）工量具典和維修用設(shè)備疲的管理（七）玻外包管理鼻，一是將某類優(yōu)設(shè)施設(shè)備的管父理全部包給專鼠業(yè)公司，二是坡將某類維修、肅改造、更新工圈程進(jìn)行外包。著（八）技術(shù)支演持且房屋及設(shè)施設(shè)汪備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)欄劃的制出訂擾A嶺（一）制訂房慢屋及設(shè)施設(shè)備晌維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃花的基本方法，繼1傲、維修養(yǎng)護(hù)的語(yǔ)方式與類別四（懇1灘）維修方式勺1既）預(yù)防性維修記，按事先規(guī)定錦的修理計(jì)劃和厘技術(shù)要求進(jìn)行再的維修活動(dòng)，拾預(yù)防性維修是殺一種主動(dòng)的具甩有預(yù)防作用的祝維修策略。預(yù)恐防性維修有以噸下幾種潮方植AAA筆計(jì)劃性預(yù)防維封修，狀態(tài)監(jiān)測(cè)故下的預(yù)防維修鑒，改善性的預(yù)銜防維修憐。見(jiàn)2全）事后維揪修睡3曬）緊急搶修，寄因此物業(yè)管理園應(yīng)將緊急搶修鳳列為單獨(dú)的項(xiàng)釘目加以考慮，鳴這是提高房屋燃子及設(shè)施設(shè)備踢管理水平的重聽(tīng)要手段。劑（仆2罩）維修類別衰1糠）大盟修葉2種）中擁修爹3鍵）小修史（僵3菌）修理周期和粥修理周期結(jié)構(gòu)床1膏）修理周期，爭(zhēng)是指兩次相鄰美大修之間的間幣隔時(shí)間弊；靈2烏）修理間隔期始，是指兩次相混鄰計(jì)劃修理之鑒間的工作時(shí)間柜（單位：月壇）漆3怎）修理周期結(jié)銜構(gòu)，如小姐修家——進(jìn)小悅修爹——廉中季修胸—享—替小茅修杯—孝—防小笑修點(diǎn)—生—標(biāo)大修。贏2混、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)電劃的種類沿（笑1柏）按時(shí)間進(jìn)度憶編制的計(jì)調(diào)劃擱1丈）年度維修保倒養(yǎng)計(jì)劃谷。屬2就）季度維修保悄養(yǎng)計(jì)粥劃葉3爽）月維修保養(yǎng)組計(jì)劃。葡3尾、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)返劃的編制依據(jù)難。渠（匠1乒）房屋及設(shè)施坑設(shè)備的修理周綿期與修理間隔做期；懷（皮2鈴）房屋及設(shè)施另設(shè)備的使用要近求和管理目標(biāo)貫，爬（寸3駕）安全與環(huán)境作保護(hù)的要求，佛（陣4洋）房屋及設(shè)施才設(shè)備的技術(shù)狀典態(tài)。插房屋及設(shè)施設(shè)兆備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)失劃的實(shí)折施僚A北（一）修前預(yù)宰檢，步驟淚（漆1騙）技術(shù)人員首佳先要閱讀技術(shù)道說(shuō)明書(shū)和各類棗圖紙，助（纖2胸）使用和維護(hù)霸人員介紹對(duì)象之目前的技術(shù)狀吉態(tài)和主要缺陷閘；且（路3珍）進(jìn)行外觀檢煌查，絹（盒4柜）進(jìn)行運(yùn)行檢豈查，忌（腹5帶）按部件解體兼檢查。遞（鐘6俱）預(yù)檢完畢后套，將記錄進(jìn)行費(fèi)整理。（五）記組織實(shí)施累，課AAA顯1驚、質(zhì)量的控制燦，聚2壟、進(jìn)度的控制欄，摟3販、成本的控制鋸（六）驗(yàn)收和座存奏檔，維修養(yǎng)護(hù)敗工作的存檔應(yīng)矮該包括維修養(yǎng)尤護(hù)的計(jì)劃、預(yù)決算和批準(zhǔn)文件服、維修養(yǎng)護(hù)工續(xù)作記錄、更換疼材料和零配件招記錄、竣工圖衰和驗(yàn)收資料。判共用設(shè)施設(shè)備敢的運(yùn)行管旺理鄭AAA傻一、制訂合理蓮的運(yùn)行計(jì)劃爽，應(yīng)包括瞇開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間、拔維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間娛、使用的條件邁和要求罵等方面的內(nèi)容射。立二、配備合格粱的運(yùn)行管理人算員蓬，必須采取多嶺種形式，對(duì)職銅工進(jìn)行多層次婦的培訓(xùn)，供配打電、電梯、鍋?zhàn)鬆t運(yùn)行等特殊乏工種還須政府等主管部門(mén)組織您考核發(fā)證后憑接證上崗。喜三、提供良好輝的工作環(huán)境鎖，工作運(yùn)行環(huán)族境應(yīng)安裝必要破的防腐蝕、防草潮、防塵、防辱震裝置，配備銜必要的測(cè)量、籍保險(xiǎn)、安全用劈儀器裝置，還掘應(yīng)有良好的照幣明和通風(fēng)設(shè)備礦等。況四似、央建立健全必要鉗的規(guī)章制度硬。梯（杜1礙）實(shí)行定人、宣定機(jī)、和憑證茶操作設(shè)備制度離，督（渾2甚）對(duì)于連續(xù)運(yùn)劫行的設(shè)施設(shè)備伙可在運(yùn)行中實(shí)冶行交接班制度彩和值班巡視記片錄制度，括（克3勤）操作人員必概須遵守設(shè)施設(shè)雁備的操作和運(yùn)舞行規(guī)程。歪五、設(shè)施設(shè)備溉的狀態(tài)管理銀AAA鋼（一）設(shè)備的部檢查（二）設(shè)尚備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)珠（三）定期預(yù)猜防性試驗(yàn)（四溪）設(shè)備故障診件斷技術(shù)陜AA嚴(yán)A旺，設(shè)備診斷技擱術(shù)是預(yù)防維修塌的基礎(chǔ)。重要華作用榴（拿1浪）它可以監(jiān)測(cè)殊設(shè)備狀態(tài)。窄（文2沃）較科學(xué)地確忌定設(shè)備修理間違隔期和內(nèi)容，資（擁3別）預(yù)測(cè)零件壽搜命，搞好備件助管理。封六、節(jié)能管理破（一）紐采用管理手段稼節(jié)能降耗（繞了解既內(nèi)容京）棒，舟（讓1杏）落實(shí)組織和洪管理體系配（盜2總）加強(qiáng)節(jié)能宣例傳和培訓(xùn)蠟（乏3窮）建立能源消扯耗的計(jì)劃和考哄核制度，初（藥4饑）在運(yùn)行管理簡(jiǎn)上，盡量安排王設(shè)備能夠連續(xù)貧、滿載開(kāi)動(dòng)使寫(xiě)用。谷（鵝5要）調(diào)整設(shè)備運(yùn)踐行何時(shí)間缸（煎6題）合理設(shè)定運(yùn)蚊行參數(shù)，既保系證正常使用功御能，雙節(jié)省能蟲(chóng)源。貨（二）采用技肥術(shù)改造節(jié)能，蜻一方面可以使司用標(biāo)準(zhǔn)耗能狀夢(mèng)況大幅度下降祝。另一方面，石在新設(shè)備、新屑工藝的條件下泡，又會(huì)產(chǎn)生新貴的非正常消耗革。椒房屋及設(shè)施設(shè)氏備的節(jié)能管理友必須將管理手減段和技術(shù)改造茅兩者有機(jī)結(jié)合襖，根據(jù)實(shí)際情慕?jīng)r采用相應(yīng)的兩措施，實(shí)事求彼是，因地制宜梢。逆一、共用設(shè)施棗設(shè)備外包的選肥擇掘A原（一）項(xiàng)目外抓包分析，纏（廣1麻）物業(yè)管理企培業(yè)的管理規(guī)?？?。端（禿2額）所管物業(yè)中挺共用設(shè)施設(shè)備茂的復(fù)雜程度及呈數(shù)量情況，們（臉3話）設(shè)施設(shè)備的移生產(chǎn)年代、技耗術(shù)先進(jìn)程度，艦（殖4究）政府部門(mén)對(duì)柱此類設(shè)施設(shè)備坦系統(tǒng)管理的技遺術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)要求安。乎（市5詢）自行管理此酷類設(shè)施設(shè)備斬紙技術(shù)難度、管議理風(fēng)險(xiǎn)大??；包（慈6扔）設(shè)施設(shè)備生綿產(chǎn)廠家的技術(shù)并服務(wù)情況；辯（頑7顏）市上此類設(shè)刃施設(shè)備維護(hù)技染術(shù)人員的供求粒情況；愁（怨8次）本地市場(chǎng)能援夠提供系統(tǒng)分宵包服務(wù)的專業(yè)灣機(jī)構(gòu)發(fā)展的成在熟度。（同等趣條件下原承包籍方優(yōu)先；不以座價(jià)格為惟一選赴擇標(biāo)準(zhǔn)）釣二、共用設(shè)施奶設(shè)備外包管理歐合同的簽署和謙外包控制結(jié)AA他A怎（炎1馳）在簽訂合同抹時(shí)要注意保證占簽約主體與實(shí)爪施主體一致。逢（股2教）在合同中應(yīng)禽明確因設(shè)施設(shè)禁備故障、事故裳造成人員、財(cái)續(xù)產(chǎn)等損失，明頃確在出現(xiàn)情況傷時(shí)的責(zé)任方。茂（完3見(jiàn)）應(yīng)在合同中骨明確服務(wù)的技道術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，期并盡量采取量勸化形式，便于懼檢驗(yàn)。通（昂4門(mén)）委托方應(yīng)盡忽里保留受托方太在服務(wù)過(guò)程中內(nèi)的有關(guān)質(zhì)量記閑錄文件，既便鄭于監(jiān)督服務(wù)過(guò)峰程。（二）外碗包管理合同實(shí)立施應(yīng)注意的問(wèn)騰題慶（呢1宜）建立針對(duì)承座包方的檢查監(jiān)擦控制度并落實(shí)憶專人負(fù)責(zé)實(shí)施畢。悟（素2就）建立與承包屑方的定期溝通相會(huì)議制度，及給時(shí)解決合同履填約過(guò)程中出現(xiàn)單的問(wèn)題。店（深3挪）建立定期效陜果評(píng)估制度，尋（金4惡）定期對(duì)承包盞方基本情況全癢面更新，確保梨承包方有能力犬持續(xù)履行服務(wù)探合同。理幾種典型設(shè)施錄設(shè)備的管理硬，搬A鍵一、供配電系譜統(tǒng)紡，（一）管理兆工作主要內(nèi)容緣（燈1洪）配備合格的包專業(yè)工程技術(shù)援人員和相應(yīng)數(shù)劃量的操作和維菊修電工。企（孔2躲）制訂嚴(yán)格的頌供配電運(yùn)行制貍度和電氣維修畫(huà)保養(yǎng)制度，苦（室3吧）建立供配電氣系統(tǒng)技術(shù)檔案妨，琴（貫4?。┡鋫涓鞣N必賄要的工具、儀宜器儀表和安全絡(luò)防護(hù)用品、常昆用零配件和易它損易耗品等。換（定5扣）定期對(duì)用電營(yíng)計(jì)量?jī)x表進(jìn)行昨檢查和校驗(yàn)。坦（痰6益）建立臨時(shí)用勁電管理制度，猛（佩7堂）建立火警、棕水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、己地震等預(yù)防措物施。樂(lè)（蕩8掩）做好節(jié)約用努電工作，降低賓損耗。倦（釘9愧）限電、停電碧要提前通知業(yè)說(shuō)主、物業(yè)使用明人。伸（級(jí)1傲0傳）供配電運(yùn)行蔑可建嫌立帽2賀4遷小時(shí)值班制度辦。徹（狠1振1辣）定時(shí)對(duì)備用牢電源進(jìn)行檢查箱，橋（往1伐2根）重視無(wú)功功案率和補(bǔ)償工作無(wú)（疲1截3綢）進(jìn)行公共用蘋(píng)電的測(cè)算和計(jì)鴉量統(tǒng)計(jì)工作。乓二、給排水系容統(tǒng)餡（二）管理工畏作主要內(nèi)容脹（約1斤）建立給排水崗管理隊(duì)伍，關(guān)（鉆2腿）建立給排水議運(yùn)行管理和維洽修保養(yǎng)管理制沈度。按（毛3口）建立給排水巾工程技術(shù)檔案抄（丸4攪）配備必要的儲(chǔ)工具和安全防閑護(hù)用品。藏（奉5補(bǔ)）制度供水計(jì)宿劃。鄭（貿(mào)6脅）有應(yīng)付臺(tái)風(fēng)居、暴雨、大面公積跑水等緊急元事件的應(yīng)急措撓施；仙（才7尋）做好節(jié)約用正水工作，防止猶跑冒滴漏。臉（晉8啄）對(duì)公共清潔永用水和綠化用縣水進(jìn)行計(jì)量和捕測(cè)算；萄（胡9枕）定期清洗供玉水水箱和水池染，防止二次污不染。（二）注莖意事稍項(xiàng)具BA縫A男（襪1鍛）應(yīng)保證消防突用水的基本儲(chǔ)悅備，豪（艙2靠）北方地區(qū)應(yīng)啟注意冬季管道魂防凍，樹(shù)（喝3糟）餐廳和食堂愛(ài)的廚房排水要獨(dú)建隔油池，損（少4臥）采用分流排扎水系統(tǒng)的要堅(jiān)制持雨水和污水域分流排放，打三、消防系統(tǒng)增AA碧A搞（一）構(gòu)成題1掀、火災(zāi)報(bào)警系藝統(tǒng)削，由煙感探測(cè)堆器、溫感探測(cè)刪器、手動(dòng)報(bào)警膽按鈕、閉路電腔視監(jiān)視系統(tǒng)、駕火警警鈴、消袋防廣播系統(tǒng)、蝕電話和對(duì)講機(jī)趨等通信聯(lián)絡(luò)器饑材組成。秧2慣、消防控制中撞心朋，由集中報(bào)警色器、聯(lián)動(dòng)控制講柜、消防電梯界控制器、管道誘煤氣緊急切斷油裝置、消防廣開(kāi)播話筒擴(kuò)音機(jī)禾和控制器、通萬(wàn)信裝置等組成唯。錢(qián)3抹、消火栓系統(tǒng)慶，由消防板水泵、管道、熟閥門(mén)、水龍帶劉、噴水槍、消菜防水泵接合器部等組成。免4堆、捏自動(dòng)噴灑滅火歐系統(tǒng)覽，由噴灑泵、仆供水管道、噴漆頭等組成。該轟系統(tǒng)自動(dòng)噴灑廟水流滅火燭。曬AA蓮A渠是一種非常有撞效的滅火系統(tǒng)刺，其應(yīng)用越來(lái)冠越廣泛衛(wèi)。車(chē)5耳、防排煙系鴨統(tǒng)修6把、安全疏散和圖防火隔離系柴統(tǒng)堡7則、手提式滅火環(huán)器拴8爺、其他滅火系猴統(tǒng)?；\（二丹）決BA助A票管理工作主要滋內(nèi)容墳（評(píng)1聽(tīng)）配備消防設(shè)風(fēng)施主管技術(shù)人槐員暖（壤2河）建立嚴(yán)格的型消防設(shè)施管理窮制度，像（婚3企）建立消防設(shè)壞備、設(shè)施技術(shù)徒檔案，鋸（攔4猴）建立消防設(shè)酒備巡視、檢查動(dòng)、測(cè)試制度砍。米1弦）每周檢查項(xiàng)臘目執(zhí)2魄）每月檢查項(xiàng)屠目杜3車(chē)）每半年檢查亂項(xiàng)目，每年結(jié)林合消防演習(xí)，幫對(duì)整個(gè)消防系悉統(tǒng)進(jìn)行一次運(yùn)醉行檢查，對(duì)各漿消防設(shè)備的聯(lián)速動(dòng)協(xié)調(diào)運(yùn)行進(jìn)菊行測(cè)試。低（忍5膨）守對(duì)日常巡檢和掃測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)請(qǐng)題和安全隱患思，崗（辣6三）對(duì)消防設(shè)施嫂日常運(yùn)行、維佛修、更換的成淘本進(jìn)行測(cè)算，妨為管理費(fèi)的收將取提供數(shù)據(jù)。陜四、電梯系統(tǒng)拖，私（二）管理匆工作主要內(nèi)容汗，常見(jiàn)電梯分遣有乘客電梯、細(xì)載貨電梯和客斑貨梯；長(zhǎng)（勁1感）按照電梯管諒理需要配備專眾業(yè)電梯管理人尼員的規(guī)定。邀（壇2剝）根據(jù)電梯制褲造廠家提供的柜圖紙資料、技勝術(shù)性能指標(biāo)和尖維修保養(yǎng)說(shuō)明啄，制訂維修保互養(yǎng)計(jì)劃。似（學(xué)3適）建立電梯技牲術(shù)檔案。智（晃4魚(yú)）備齊電梯維荷修保養(yǎng)所必須班的工具、儀器俯等。茅（纖5囑）根據(jù)物業(yè)的棟性質(zhì)和人流物斬流的特點(diǎn)確定共電梯的服務(wù)時(shí)鴿間和清潔保養(yǎng)蔥時(shí)間。勢(shì)（愚6鐘）進(jìn)行電梯的擾用電計(jì)量和運(yùn)侄行成本核算。杯（啊7犁）電梯維護(hù)保購(gòu)養(yǎng)或故障停梯倆均應(yīng)及時(shí)通造蝴業(yè)主、物業(yè)使跑用人。茶（憲8臟）將電梯維修況保養(yǎng)工作委托梨給專業(yè)公司承指擔(dān)，驢（晌9扶）電梯每年要生由政府技術(shù)監(jiān)摘督部門(mén)進(jìn)行年暑檢。占五、空調(diào)系統(tǒng)仇（一）管理工須作主要內(nèi)容犁（蘿1熱）配備專業(yè)技行術(shù)人員負(fù)責(zé)空蛙調(diào)的管理，百（稻2掏）建立空調(diào)系析統(tǒng)技術(shù)檔案縱（罪3蓄）制訂空調(diào)系鋪統(tǒng)運(yùn)行和保養(yǎng)儀制度，制訂大飛、中、小修計(jì)掘劃和測(cè)試調(diào)整張計(jì)劃。侄（競(jìng)4宰）備齊空調(diào)維慨修、測(cè)試工具酷（煩5互）根據(jù)物業(yè)性餃質(zhì)和人流規(guī)律籮等特點(diǎn)確定開(kāi)勤停，率（乞6戒）進(jìn)行空調(diào)用景電用水計(jì)量和們空調(diào)運(yùn)行成本杏核算。邪（梅7減）在空調(diào)設(shè)備勾新裝和改裝時(shí)跑要重點(diǎn)考慮用茂電負(fù)荷問(wèn)題和挎噪聲污染問(wèn)題召。所（說(shuō)8管）在業(yè)主和住液戶自已安裝局靠部空調(diào)時(shí)提供勵(lì)技術(shù)指導(dǎo)查（聰9印）要對(duì)空調(diào)系寺統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)礎(chǔ)致的檢查調(diào)整會(huì)工作。迎（閱1沿0隸）定期對(duì)空調(diào)脂系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試膝，（三）注意過(guò)事項(xiàng)損（右1未）空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)辭行消耗的水、兩電和其他能源艦在物業(yè)管理公儲(chǔ)共用水用電和化耗能中占有很退大比例。顏（棵2居）空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)膝行產(chǎn)生的噪聲剩是物業(yè)噪聲污漆染的主要來(lái)源響之一，拌（古3賓）中央空調(diào)系蟻統(tǒng)是保證建筑憶物內(nèi)空氣質(zhì)量線的重要設(shè)備，稀新風(fēng)比例并注石意采取隔塵、白殺菌和消毒措切施。寫(xiě)第八欣章杏港進(jìn)物業(yè)環(huán)境管理蜓清潔衛(wèi)生服務(wù)發(fā)內(nèi)艇容汪AAA斃1噸、建筑物外公毀共區(qū)域清潔淋，包括道路清成潔、游樂(lè)場(chǎng)等涼公共設(shè)施清潔津、公共綠地清保潔、各種露天炸排水井溝的清膀潔、水池景觀隨清潔、露天停寧車(chē)場(chǎng)清潔等，洞室外清潔方法錫主要包括斤掃、洗、撿范等。枕2夕、建筑物內(nèi)公話共區(qū)域清潔濱，包括大堂清卸潔、墻面清潔延、電梯及公共檔樓梯走道清潔歇、衛(wèi)生間清潔搏等。室內(nèi)清潔奧涉及到玻璃清崖潔、地毯清潔招與保養(yǎng)、各種魔石材的保養(yǎng)及術(shù)翻新、打蠟、擠晶面處理耕。面3蘭、垃圾收集與桑處理精。公共區(qū)域及序住戶日常生活鏟垃圾、清運(yùn)裝璃修及建筑垃圾揀、垃圾分類，努垃圾統(tǒng)一清運(yùn)透到市政垃圾填質(zhì)埋場(chǎng)填埋或焚憤燒等。叔4角、管道疏通服輔務(wù)醋，公共區(qū)域的自雨水污水排水乎主管、排水溝懶及化糞池等定圍期進(jìn)行清掏。繼5燦、外墻清洗服，免6決、泳池清潔行，南7兇、上門(mén)有償清靠潔服謠務(wù)奶8障、專項(xiàng)清潔工搭作。舅清潔衛(wèi)生的日隨常管理曉制度的建立，瞇主要包括，各珍崗位的崗位職催責(zé)、各項(xiàng)清潔漆工作的標(biāo)準(zhǔn)操毒作工藝流程、載各個(gè)崗位的操騎作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)清潔質(zhì)量檢查忽及預(yù)防糾正機(jī)輕制、員工行為夾規(guī)范等相關(guān)管政理規(guī)章制度。植（二）清潔衛(wèi)硬生日常管理方晶法與要點(diǎn)。日站常管理由日檢懇、月檢及專項(xiàng)報(bào)抽檢組成承，嬌1團(tuán)、多層小區(qū)智（甚1害）室外沙井及隆排水明溝內(nèi)的敞煙頭等垃圾雜佩物、積水，革（殃2休）競(jìng)綠化帶內(nèi)垃圾隊(duì)雜物。膀（耀3俯）樓梯走道、鋼底層樓梯下、越頂棚積塵及蜘激蛛網(wǎng)、生活雜烏物，斷（撓4撥）業(yè)主信報(bào)箱悟上部的積塵，樸（桿5褲）樓梯扶手積前塵娛（裳6伍）室外公共區(qū)掠域的垃圾雜物銅。趣（接7斃）公共區(qū)域各抱類亂張貼，鍬（浩8酷）停車(chē)蓬內(nèi)及卸打棚垃圾雜物駁、積塵；戲（危9月）清潔工儀容斃儀表及工作紀(jì)刮委律等間。驅(qū)2歪、高層小區(qū)及笛寫(xiě)字樓蛙（昆1漂）大堂地面光和澤度、各公共堅(jiān)區(qū)域獸地腳線積塵，厭（使2紋）室外沙井及能排水明溝內(nèi)煙這頭等垃圾雜物培、積水；浙（疼3巡）各類機(jī)房、醫(yī)設(shè)備房?jī)?nèi)的積姓塵，壞（阻4申）公共區(qū)域玻歡璃痕印、地面珠垃圾雜物、亂板張貼。贏（司5掩）電梯頂棚、世四壁、按鈕積暫塵及痕印、軌信槽內(nèi)沙粒雜物突。亮（銹6咐）信報(bào)箱、窗鹽臺(tái)等上平面積遇塵，腿（蕉7侄）綠化帶、花滿壇內(nèi)垃圾雜物濫；淺（耳8抓）地下停車(chē)場(chǎng)釘排水溝積水雜貴物、管線積塵該等。鋸（呈9愉）清潔工儀容甩儀表及工作紀(jì)截律。溫白蟻防治主要萍方法有（一）揚(yáng)挖巢法，是根紙據(jù)蟻路、空氣蠻孔、分飛孔及表兵蟻、工蟻的舅分布等判斷找妄出蚊巢后將其編挖除的辦法，堵（二）藥殺法埋，（三）誘殺兄法，有藥物誘庸殺和燈光誘殺即兩種，（四）是生物防治法，萍白蟻的天敵或首病菌對(duì)白蟻進(jìn)古行生物滅殺。航一、敵綠化管理針的內(nèi)跳容朗A穿包括對(duì)綠化植硬物及園林水品盞等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管暢理、保潔、更分新、修繕，使鉤其達(dá)到改善、抱美化環(huán)境，還蔬包括綠化翻新劣改造、花林種遷植、環(huán)境布置惱、綠化有償服跌務(wù)說(shuō)等工作。頭（一）日常管廣理包括摟，澆水、修剪番造型、施肥、味中耕除草、病鋤蟲(chóng)害防治、綠基化保潔等，日健常管理還包括趨，園林建筑及爭(zhēng)園林小品維護(hù)嗽、綠化標(biāo)識(shí)制鑰作、園林觀賞走魚(yú)喂養(yǎng)等。院（二）翻新改策造，墨包括草坪翻新聲與補(bǔ)植、綠籬服翻新補(bǔ)植、林果下綠地改造、協(xié)園林建筑小品會(huì)翻新、花壇植奮物更換等。乖（三）花木種沖植殺，包括苗圃花展木種植及工程董苗木種植，工失程苗木種植是漿指在漁綠化工程施工課中按設(shè)計(jì)要求蛙載種綠化苗木身。徑（四）環(huán)境布種置（五）綠化棵有償服務(wù)術(shù)。包括園林設(shè)續(xù)計(jì)施工，綠化糧代管，花木出熟租出售，花藝岔裝飾服務(wù)，插貧花及開(kāi)辦盆景睡培訓(xùn)班、花卉漸知識(shí)培訓(xùn)班等繩。呢綠化管理要求苦AAA湖（一）基本要酬求撒（并1記）保持植物正還常生長(zhǎng)，專（主2袋）加強(qiáng)枯枝黃冰葉的清理及綠墾化保潔工作。沃（陵3剃）及時(shí)對(duì)妨礙刪業(yè)主、物業(yè)使蒼用人活動(dòng)的綠柔化植株時(shí)行改汽造，減少人為盤(pán)踐踏對(duì)綠化造燃成的危害。木（屯4斗）創(chuàng)建社區(qū)環(huán)鹽境文化。（二塔）針對(duì)性要隙求禍AAA艘1兔、酒店及會(huì)所趟綠化啄（新1限）合理劃分工率作范圍。鑄（北2五）靈活調(diào)整工鮮作時(shí)間妹2妥、學(xué)校綠化管索理牛，應(yīng)采用精品信式管理，對(duì)綠非籬、灌木等進(jìn)童行人工造型修君剪惠，及時(shí)清除殘泥花敗葉，以保買(mǎi)持學(xué)校綠化環(huán)繞境的幽靜、協(xié)盼調(diào)。狠3凈、醫(yī)院綠化確，對(duì)園林綠化功植物的保潔、準(zhǔn)清殘及植物長(zhǎng)蜜勢(shì)進(jìn)行重點(diǎn)管薯理，創(chuàng)造清新奴、幽雅、舒適渾的環(huán)境。盆4造、機(jī)關(guān)單位的夾綠化抓5前、工廠綠貨化校6柏、大型公共物察業(yè)綠化，胃公共物業(yè)綠化硬管理進(jìn)必須要尤注意。跌（寺1提）不宜使用帶瓜刺、有毒、易誰(shuí)斷的綠化植物瓣。室（嗓2采）不宜使用果伶樹(shù)或大花植物哲作綠化。炸（仰3極）植物養(yǎng)護(hù)應(yīng)鄰注重對(duì)綠地的夕圍護(hù)，避免人異為因素造成植混物損壞。襯三、綠化管理丘方法，串A鍵（宋一）禍建立健全綠化廊管理制度（二暗）日常綠化檢止查內(nèi)容與重巴點(diǎn)牙AA嘩A搶有高到低一次倡排列梯1婦、喬講木拿2框、灌旋木獎(jiǎng)3賽、綠籬及造型憂植芳物剃4歐、地載花劃卉巧5卵、草坪黑，雜草狀況：跑修剪是否及時(shí)供；施肥、淋水至是否合理；表神面平整度、禿錢(qián)斑；垃圾雜物丸；點(diǎn)6補(bǔ)、綠化保每潔測(cè)7慢、棕櫚科植漲物連8企、花迷壇銷9很、室內(nèi)植物。允第九同章等慰公共秩序管理營(yíng)服務(wù)馳一、公共安全隊(duì)防范管理服務(wù)廢的內(nèi)容，終AAA競(jìng)（一）過(guò)出入管理螞，揪實(shí)現(xiàn)人員、物堤品、車(chē)輛脾等出入的有效閥管理，媽（二）糖安防系統(tǒng)的使煩用、維護(hù)和管憶理肺，直治安、消防、育車(chē)輛管理及緊揪急呼叫等安全粘防范的技術(shù)設(shè)事備系統(tǒng)。常用寬的安防系統(tǒng)有撥閉路監(jiān)控系統(tǒng)繁、紅外線報(bào)警表系統(tǒng)、自動(dòng)消鄰防監(jiān)控系統(tǒng)、漢門(mén)禁系統(tǒng)、自貍動(dòng)呼救系統(tǒng)、橡道閘系統(tǒng)，煤戲氣自動(dòng)報(bào)警系畢統(tǒng)和巡更系統(tǒng)尿等。錯(cuò)（三）君施工現(xiàn)場(chǎng)的管飲理，伏（四）坊配合政府開(kāi)展身社區(qū)管理等工綁作。處二、安全防范房服務(wù)的要求蹤AAA信（一）安防人怪員的儀表和禮耽貌禮儀踩。駱（泉1咳）執(zhí)勤時(shí)整潔割著裝、佩戴工左牌號(hào)；即（柿2柏）精神飽滿，仔站立、行走姿始態(tài)規(guī)范。霸（睛3夜）執(zhí)勤中認(rèn)真真履行職責(zé)、不喂脫崗、不做與袍工作無(wú)關(guān)事情水；繪（鈴4故）舉止文明大妥方，主動(dòng)熱情辱，耐心周到。愁（愛(ài)5鏡）辦事高效，則堅(jiān)持原則，禮決貌待人。（二紹）巡邏、門(mén)崗拔等執(zhí)勤崗位董（理1坦）服從領(lǐng)導(dǎo)，翁聽(tīng)從指揮；匯（憤2豪）熟悉物業(yè)及伏業(yè)主基本情況宋（油3嘗）按規(guī)定路線綱和方式巡邏、圖簽到，練（摟4糕）熟悉人員和董物品出入管理家流程。鑄（濁5康）觀察細(xì)致廊（齊6癢）相互配合。概三、安全防范塘工作檢查方冊(cè)法遍AA愈A賢（一）日檢（帽二）周檢（三胖）月檢（四）息督查剪四、治安防范圾注意事項(xiàng)盈（龜1吹）遇到有人在用公共區(qū)域聚眾番鬧事，協(xié)助公男安機(jī)關(guān)迅速平忍息事件，防止佳事態(tài)擴(kuò)大。驟（桃2報(bào)）遇到違法犯幫罪分子正在盜喚竊、搶劫、行鳴兇和縱火等違吧法犯罪活動(dòng)時(shí)舉，應(yīng)立即報(bào)警益，協(xié)助公安機(jī)去關(guān)制止。傻（鎮(zhèn)3常）管轄范圍內(nèi)聽(tīng)公共區(qū)域有瘋目、傻、醉等特以殊人員進(jìn)入或?qū)[事時(shí)，應(yīng)將跪其勸離管轄區(qū)紡，或通知其家區(qū)屬、單位或公采安派出所將領(lǐng)當(dāng)走?；遥?鋸）轄區(qū)公共區(qū)鏡域內(nèi)出現(xiàn)可疑蒸人員，要留心培觀察，必要時(shí)吹可禮貌查問(wèn)。押（蛋5唱）管轄區(qū)域內(nèi)亂發(fā)生墜樓等意再外事故，應(yīng)立香即通知急救單我位及公安部門(mén)絮前來(lái)處理。陷消防管理著，禽A訴一、義務(wù)消防始隊(duì)伍建設(shè)縣（一）義務(wù)消多防隊(duì)員的構(gòu)成廈，物業(yè)管理項(xiàng)誼目的義務(wù)消防燃隊(duì)由項(xiàng)目的全惠體員工組成，篩分為指揮組、食通信組、警戒違組、設(shè)備組、袍滅火組和救援始組等。戶（二）義務(wù)消慌防隊(duì)員的工作舉。隸（在1孤）負(fù)責(zé)消防知勺識(shí)的普及、宣熊傳和教育；滲（瀉2持）負(fù)責(zé)消防設(shè)越施設(shè)備及日常息消防工作的檢撿查；封（止3毒）負(fù)責(zé)消防監(jiān)炒控報(bào)警中心的柱值班監(jiān)控；抓（蓮4營(yíng)）毯發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)程配合冬消防部門(mén)實(shí)施為滅火撲救。（未三）義務(wù)消防得隊(duì)伍的訓(xùn)練，丸義務(wù)消防隊(duì)建朱立后應(yīng)定期對(duì)險(xiǎn)義務(wù)消防人員搬進(jìn)行消防實(shí)操挖訓(xùn)練及消防常使識(shí)的培訓(xùn)，每信年還應(yīng)進(jìn)行一貫到兩次的消防嶄實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。衡三、物業(yè)消防遠(yuǎn)安全檢查內(nèi)容鳥(niǎo)與方暴法貼AA文A術(shù)（一）消防安遞全檢查的內(nèi)容成包括；消防控搞制室、自動(dòng)警嚷系統(tǒng)、安全疏螞散出口、應(yīng)急偉照明與疏散指夫示標(biāo)志、室內(nèi)慕消防栓、滅火京器配置、機(jī)房晚、廚房、樓層韻、電氣線路以大及防排因系統(tǒng)甲等場(chǎng)所。（二徑）消防安全檢孟查的組織方法浙或形式，組織薄形式上可采取休，秘日常檢查和重工點(diǎn)檢查、全面西檢查與抽樣檢窩查榆相結(jié)合的方法汗。根據(jù)不同物隙業(yè)的火災(zāi)特點(diǎn)雙采用具體方法豪，瓜1陽(yáng)、專職部門(mén)檢斤查磚。盡2救、各部門(mén)、各搬項(xiàng)目的自查。轟（恨1金）日常檢查沉（簽2賺）重大節(jié)日檢童查脊（醒3腸）重大活動(dòng)檢繡查。蠟消防安全檢查唐的銅要求古（泄1尖）深入樓層對(duì)宜重點(diǎn)消防保衛(wèi)掩部位進(jìn)行檢查懼。算（耀2絹）檢查公共通兩道的物品堆放汽情況，嶺（且3騙）對(duì)重點(diǎn)設(shè)施陡設(shè)備和機(jī)房進(jìn)釣行深層次的檢衡查，捎（管4停）對(duì)消防隱患白問(wèn)題，立即處重理。戶（皮5都）應(yīng)注意檢查評(píng)通常容易忽略寇的消防隱患。與動(dòng)火障安全管管理薦B陰A關(guān)（呼一）動(dòng)火前的診要求推（無(wú)1揚(yáng)）重點(diǎn)部位動(dòng)描火須由消防主宿管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人絮會(huì)審，無(wú)異議陽(yáng)才能動(dòng)火。沿（你2君）防火、滅火炒設(shè)施不落實(shí)未膀采取安全防范俊措施不能動(dòng)火鴨；挪（赴3鄙）凡盛過(guò)油類纖等易燃液體的樸容器、管道、槽未經(jīng)洗刷干凈以、排除殘存的講油質(zhì)不能動(dòng)火彩；茂（編4檔）凡盛過(guò)受熱聯(lián)膨脹有爆炸危術(shù)險(xiǎn)的氣體的容間器和管道不能濤動(dòng)火；屠（改5菠）凡儲(chǔ)有易燃揉、易爆物品的遵車(chē)內(nèi)，倉(cāng)庫(kù)和發(fā)場(chǎng)所，未經(jīng)排餡除易燃、易爆拔物品的不能動(dòng)臉火；納（然6劍）在高空進(jìn)行壓焊接或切割作泊業(yè)時(shí)，下面的選可燃物品未清東理或未采取安耽全防護(hù)措施的葵不能動(dòng)火。獎(jiǎng)消防安全預(yù)案膠制次訂形AA佳A話（一）建重點(diǎn)防火單位我和防火部位的筆確純定容1崗、重點(diǎn)防火物恥業(yè)，包括；生完產(chǎn)易燃易爆的縮工廠，大型物堅(jiān)資倉(cāng)庫(kù)