第技術(shù)部年度工作總結(jié)5篇 技術(shù)部年度工作總結(jié)1

20____年度是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在學(xué)院院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室的關(guān)懷下，技術(shù)部與開發(fā)中心、教務(wù)部緊密配合，順利完成了20____年度的工作。

現(xiàn)將20____年度的工作總結(jié)如下：

一、以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力作好教學(xué)工作的保障

1、為保障教學(xué)工作的順利開展，技術(shù)支持是技術(shù)部的首要任務(wù)。20____年我們主要完成了以下事情：

2、為學(xué)生提供電話技術(shù)咨詢和答疑;

3、為學(xué)生開通和維護(hù)電子郵箱;

4、管理學(xué)生的網(wǎng)上咨詢;

5、為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)實驗環(huán)境和設(shè)備;

6、為學(xué)生提供實習(xí)條件。

二、開發(fā)工作

1、組織對學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行了一次改版和多次修改，對學(xué)院網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了更新完善。

2、協(xié)助教務(wù)部完成第一界畢業(yè)生的畢業(yè)工作，設(shè)計開發(fā)了畢業(yè)管理子系統(tǒng)，滿足了畢業(yè)審核等管理操作功能。

3、組織完成了學(xué)生考試成績錄入系統(tǒng)功能，這一部分經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研和交流，也經(jīng)過若干次的程序修改工作，目前已經(jīng)總結(jié)形成了相應(yīng)的操作步驟及系統(tǒng)程序。

4、經(jīng)過長時間的調(diào)查和研究工作，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院音視頻交互答疑系統(tǒng)，為學(xué)員提供了更先進(jìn)的教學(xué)手段，完善了學(xué)院的教學(xué)功能。

5、設(shè)計并組織人員完成了教師教育網(wǎng)站。

6、設(shè)計開發(fā)了教育部中國遠(yuǎn)程教育網(wǎng)學(xué)院展示網(wǎng)站。

7、對學(xué)院答疑庫系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，根據(jù)開發(fā)中心的具體需求，對答疑庫的各項功能進(jìn)行了修改和完善。

8、配合教務(wù)部各組按要求隨時從數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)據(jù)，以協(xié)助教務(wù)部統(tǒng)計

制表。

9、按照教務(wù)部要求增加修改學(xué)院網(wǎng)站欄目，網(wǎng)頁內(nèi)容，如增改教學(xué)計劃，課程安排，學(xué)習(xí)中心列表，新聞公告等。

10、平臺的程序修改。在教務(wù)部使用平臺的過程中，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時按要求修改。如新生用戶申請的臨時修改，新生成績錄入程序的修改，答疑論壇的新增專業(yè)，學(xué)生信息查詢的修改等等。

11、數(shù)據(jù)修改。由于各種原因造成數(shù)據(jù)缺失或不正確，通過平臺又無法修改，只能直接對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行修改補(bǔ)充。

12、成績錄入系統(tǒng)的制作。經(jīng)過半年的不斷測試溝通修改，已經(jīng)基本符合要求。

13、學(xué)院網(wǎng)站的改版。

14、教師教育網(wǎng)制作。按照學(xué)校要求制作的網(wǎng)站。包含靜態(tài)頁面和多媒體新聞系統(tǒng)，聊天室，論壇等。

15、答疑庫的再次修改。按照開發(fā)中心要求，答疑庫新增了管理員權(quán)限，更換了在線編輯器，調(diào)整了課程分類等。

16、成績導(dǎo)入--有一個從E__cel文件導(dǎo)入成績到數(shù)據(jù)庫的項目，我就和他互換了彼此手頭上的項目。便從此開始我在網(wǎng)院的第一個正式的項目。但是后來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的成績有2種格式，所以必須針對每一種格式做出相應(yīng)的程序，程序開發(fā)平臺--VS.NET20____+SQLServer20____+Windows2K3;程序主要實現(xiàn)的功能--從規(guī)定格式的E__cel表中，讀取學(xué)生的成績，然后遵照每人每門課程一條記錄的規(guī)則，導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫中。

17、由于在導(dǎo)入成績的時候，和學(xué)生組有了很好的合作，所以接下來的畢業(yè)審核的項目，進(jìn)展起來就順利了很多。所謂畢業(yè)審核，就是來判斷學(xué)生是否符合了畢業(yè)所要求的條件--第一，每門課程的考試成績必須都及格，考查部分的課程也必須是合格以上;第二，針對專升本的層次，學(xué)生的?？飘厴I(yè)證書必須經(jīng)過我們的審核，方才允許其通過畢業(yè)審核。這些工作，之前都是由學(xué)生組人工審核，難免會有偏差，而且統(tǒng)計起來也有一定的困難。所以決定由電腦來干這件事。先開始的畢業(yè)審核只是簡單的成績審核，后來，又專門針對專升本的學(xué)生加入了證書審核;

隨后又加入了設(shè)置畢業(yè)，即將滿足畢業(yè)條件的學(xué)生的狀態(tài)設(shè)置為已畢業(yè)，這樣，在查詢的時候，就可以將畢業(yè)的和未畢業(yè)的學(xué)生區(qū)分開。

18、電子學(xué)籍卡。學(xué)生在畢業(yè)之際，需要填寫一份電子檔案學(xué)籍卡。雖然有紙質(zhì)的學(xué)籍卡，但是如同成績的一式兩份一樣，學(xué)籍卡也需要一份電子版的用來作為學(xué)生的電子檔案。

19、優(yōu)秀畢業(yè)生--考試成績平均分大于85分，并且論文成績在良好以上的畢業(yè)生，可以將其設(shè)置為優(yōu)秀畢業(yè)生。由于每個教學(xué)點(diǎn)所允許的優(yōu)秀畢業(yè)生的人數(shù)有限，所以，系統(tǒng)采取在查詢結(jié)果集中鉤選的形式來進(jìn)行設(shè)置。

20、畢業(yè)生綜合查詢--提供了多種的查詢檢索條件，查詢的主體為已經(jīng)填寫電子學(xué)籍卡的畢業(yè)生，以作統(tǒng)計只用。

21、成績導(dǎo)入--由于考務(wù)組提供的成績格式與學(xué)生組提供的完全不同，所以必須得在原有程序的架構(gòu)基礎(chǔ)上重構(gòu)，以適應(yīng)新的格式。但是實現(xiàn)的功能完全相同，即E__cel-數(shù)據(jù)庫。

22、批量成績察看--這里分為2部分，考慮到之前的成績查詢都是細(xì)化到每個具體的學(xué)生個體，也就是1對1的查詢，這樣沒有辦法做到宏觀上的察看和統(tǒng)計，所以需要支持批量查詢成績的系統(tǒng)--比如要查看某一個教學(xué)點(diǎn)某一專業(yè)所有學(xué)生在某一學(xué)期的考試成績，并且支持將所查詢出來的結(jié)果集轉(zhuǎn)存為E__cel文件，以便統(tǒng)計用;同時，系統(tǒng)可以提供某一學(xué)期的成績登分表，這樣就最大限度的保證了源數(shù)據(jù)的正確性，因為在成績導(dǎo)入的時候出現(xiàn)了無數(shù)次源數(shù)據(jù)的錯誤--即某學(xué)生在后臺個人信息里面的專業(yè)，層次，批次與考務(wù)組提供的成績表里面大相徑庭，出現(xiàn)此類錯誤，就得考務(wù)組的同志們先去更改其后臺的注冊信息，然后再手工的錄入該生的考試成績，這樣一來，效率變得很是低下。現(xiàn)在由系統(tǒng)生成考試登分表，在最大限度上保證了考生前后臺的信息相符。

23、免修管理系統(tǒng)--鑒于原先系統(tǒng)的免修系統(tǒng)可能有少許問題使其無法正常的運(yùn)行，應(yīng)考務(wù)組的需求，重新為其編寫該系統(tǒng)，其功能就是設(shè)置學(xué)生的考試課程的免修，并且同時在成績表中生成相應(yīng)的成績記錄，這樣在生成登分表的時候，學(xué)生的免修的課程成績就會顯示免字以方便分?jǐn)?shù)的登記。

三、網(wǎng)絡(luò)管理工作

1、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)

(1)數(shù)字圖書館資源上傳、開通和2次開發(fā);

(2)備份軟件安裝實施項目;

(3)排除郵件服務(wù)器故障9次;

(4)排除域服務(wù)器意外故障8次;

(5)常規(guī)檢修50次;

(6)日常檢測：360__8=2880次;

(7)無償加班30次。

2、答疑室建設(shè)

時間：半個月;

電腦、網(wǎng)絡(luò)安裝和配置;

3、網(wǎng)絡(luò)教室建設(shè)

時間：2個月

方案設(shè)計;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電腦設(shè)備招標(biāo)選型、驗收;

布線材料選型、驗收;

布線;

工程監(jiān)管;

網(wǎng)絡(luò)配置;

4、辦公網(wǎng)維護(hù)

(1)空調(diào)維護(hù)7次;

(2)UPS維護(hù)6次;

(3)大規(guī)模機(jī)器維護(hù)：4次;

(4)病毒庫升級：不計其數(shù);

(5)內(nèi)網(wǎng)調(diào)整：3次。

5、網(wǎng)站維護(hù)/制作

(1)畢業(yè)典禮慶典網(wǎng)站制作;

(2)日常維護(hù)：若干次;

(3)網(wǎng)站可疑代碼清理5次。

(六)其他

(1)年初辦公電話及網(wǎng)絡(luò)線路調(diào)整;

(2)視頻會議系統(tǒng)和數(shù)字圖書館系統(tǒng)后續(xù)安裝工作;

(3)備份軟件安裝使用;

(4)學(xué)院學(xué)生機(jī)房建設(shè)項目;

(5)課件更新上傳工作;

(6)全年學(xué)院辦公網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)維護(hù);

(7)協(xié)助辦公室為陜西省大學(xué)生運(yùn)動會組委會提供網(wǎng)絡(luò)支持工作，以及辦理離職員工的設(shè)備交接工作。

技術(shù)部年度工作總結(jié)2

____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們技術(shù)部全體人員經(jīng)過努力，工作取得了一定的進(jìn)展，共下發(fā)和更換圖紙2926張，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)效率的提高提供了有力的支持?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、新產(chǎn)品開發(fā)和取證工作

1、新產(chǎn)品開發(fā)工作：

今年開發(fā)了JYB—4.0__.25運(yùn)輸絞車、JSDB—30雙速多用絞車兩項新產(chǎn)品。

2、取證工作：

今年，在張總的主持下和公司各部門的配合下，完成了安全標(biāo)志和生產(chǎn)許可證遷址審核及整改工作。另先后換取了JSDB—19、JYB—60__1.25、JH—20A、JYB—4.0__1.25、JSDB—30的安標(biāo)證書。JWB和SQ系列無極繩絞車的取證工作，因為安標(biāo)中心對無極繩系列絞車新規(guī)定的出臺，(要求必須配套的綜保系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)要做關(guān)聯(lián)試驗，并有關(guān)聯(lián)試驗報告，另試驗場地必須具備上下坡和彎道，才能進(jìn)入樣機(jī)檢測階段)致使此兩系列產(chǎn)品的取證工作，尚處在準(zhǔn)備階段。

二、產(chǎn)品改進(jìn)和技術(shù)服務(wù)工作

1、產(chǎn)品改進(jìn)工作：

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，今年，技術(shù)部先后對公司老產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)。二月份，據(jù)客服中心和生產(chǎn)部門反饋的信息，裝巖機(jī)箱體花鍵軸端卡板處存在著向卷筒總成串油，造成剎車面有油剎不住車現(xiàn)象。技術(shù)部經(jīng)現(xiàn)場求證，確定改進(jìn)辦法，設(shè)計在軸端增加密封蓋加紙墊，改小軸端卡板，使密封蓋壓在軸端，徹底消除了漏油現(xiàn)象。二月底，據(jù)張總指示，針對客服中心反映JSDB—10、—13、—16、—19雙速多用絞車安全制動閘空檔時無法剎車造成多起事故的情況，技術(shù)部自二月底至五月底陸續(xù)完成了上述四產(chǎn)品改型設(shè)計，于五月底前陸續(xù)把所有改型圖紙共168張下發(fā)至曹村分公司。并于五月份完成了經(jīng)營部報請呂總特批的對貴州已發(fā)的JS13、16兩產(chǎn)品的現(xiàn)場改型剎車系統(tǒng)的圖紙設(shè)計，并已實施。四月份接經(jīng)營部特殊合同要求，對JSDB產(chǎn)品配置深度指示器，技術(shù)部于一周內(nèi)完成了圖紙設(shè)計。目前已將此類型配置圖紙系統(tǒng)化，形成JSDB系列的一種新機(jī)型，增強(qiáng)市場的賣點(diǎn)。下半年中，針對JSDB系列剎車改至三軸制動后，為了實現(xiàn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全制動比，相應(yīng)機(jī)型需配備較大制動器，但成品制動器成本過高，技術(shù)部又對安全制動閘進(jìn)行自制改型。目前圖紙已全部完成，并通過了試驗。十月份，針對JH回柱絞車過橋輪軸部件質(zhì)量問題頻發(fā)的問題，技術(shù)部對此處結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改進(jìn)設(shè)計，用軸承替代了銅套，規(guī)避了因客戶加油不規(guī)范造成的各種設(shè)備事故。以上各項改型，均申報了專利，目前部分專利申請已獲得了受權(quán)通知。另今年以來，為降低產(chǎn)品成本的改進(jìn)中較大的一項改動就是JD—4及JYB—50產(chǎn)品中的連接盤的改動，此項改進(jìn)，不僅使裝配簡潔方便了，另使原工件毛坯從110Kg降到57Kg。大大降低了產(chǎn)品成本。

2、技術(shù)服務(wù)工作：

今年度，技術(shù)部共組織了五次培訓(xùn)工作。分別是“無級繩絞車的貫標(biāo)培訓(xùn)”、“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)培訓(xùn)”、“工藝裝備管理規(guī)定及周檢制度培訓(xùn)”、“十分鐘到現(xiàn)場規(guī)定培訓(xùn)”“技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”。其中通過十分鐘到現(xiàn)場規(guī)定的培訓(xùn)，讓技術(shù)部全體人員都清楚作為機(jī)械加工企業(yè)設(shè)置的二線機(jī)關(guān)，重要一項職能，就是服務(wù)于一線部位。針對如何加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，技術(shù)部按張總指示，各分管部位分別組織了全體人員以“十分鐘到現(xiàn)場”為主題的培訓(xùn)。使全體人員的在“服務(wù)意識、工作效率”上，有了大大的提高。

三、工藝裝備管理和工藝紀(jì)律

檢查工作今年度，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，八月份對公司各生產(chǎn)車間的工藝裝備進(jìn)行了周檢驗證工作，同步對各車間負(fù)責(zé)人舉辦了“工藝裝備管理規(guī)定及周檢制度”培訓(xùn)，在此次周檢驗證中，共修復(fù)使用工裝26件、套，報廢重做工裝6件、套。

下半年中，結(jié)合公司提高產(chǎn)品質(zhì)量活動，技術(shù)部與質(zhì)檢部門配合，聯(lián)合對各車間進(jìn)行工藝紀(jì)律執(zhí)行情況檢查，并按質(zhì)量管理體系中文件要求，形成每周兩次例行檢查。把這項工作，變成了質(zhì)檢部與技術(shù)部的日常工作。

四、標(biāo)準(zhǔn)化工作

今年，技術(shù)部接手了原質(zhì)檢部管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作。此項工作接手后，技術(shù)部安排了專人負(fù)責(zé)，并統(tǒng)計各類產(chǎn)品技術(shù)資料中所引用的標(biāo)準(zhǔn)號及公司現(xiàn)存檔的標(biāo)準(zhǔn)號，匯總后把缺失的和版本過期的重新購買。為日后生產(chǎn)許可證和安全標(biāo)志現(xiàn)場評審提前做好準(zhǔn)備，同時為公司今后檢驗工作和設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品工作提供完善的標(biāo)準(zhǔn)支撐。

五、技術(shù)部資料庫工作

技術(shù)部配備計算機(jī)以后，技術(shù)資料管理至關(guān)重要。上半年里，技術(shù)部初步建立了資料庫框架，實施方案如下：硬盤中建立目錄樹：技術(shù)部→各產(chǎn)品系列(例P裝巖機(jī)系列)→產(chǎn)品名稱(例P60B)→產(chǎn)品圖紙、標(biāo)準(zhǔn)件零件名細(xì)表、工位器具明細(xì)表(及圖紙)、工藝流程圖、工藝文件明細(xì)表、關(guān)鍵工序明細(xì)表、關(guān)鍵工序操作指卡、關(guān)鍵工序跟綜卡、機(jī)械加工工序卡片、配套件明細(xì)表、受控元部件明細(xì)表、外協(xié)零件明細(xì)表、專用工藝裝備明細(xì)表(及圖)、裝配工藝過程卡片、綜合零件明細(xì)表、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品申證上傳材料、等等→每目錄下具體內(nèi)容。資料庫框架建立后，把已完成的電子版的技術(shù)文件按庫房指定目錄一一入庫存檔。存檔移動硬盤交專人保管控制，各分散電子版資料分別刪除。此項工作的最終完成后，可以徹底實現(xiàn)技術(shù)資料的有序管理及防盜;另改觀了技術(shù)人員在工作中無量化指標(biāo)的問題，只要是資料庫中建檔的目錄是空的，說明這一目錄的內(nèi)容急待我們技術(shù)人員去完成;同時實現(xiàn)了技術(shù)部工作的程序化管理，改觀了因個人工作能力問題，而影響到部位工作質(zhì)量。當(dāng)前技術(shù)部全體人員日常工作任務(wù)若非新產(chǎn)品或產(chǎn)品改型等到重大任務(wù)，主要從事的就是填充資料庫中空白目錄的工作。

六、專利工作

為今后公司申報技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)做準(zhǔn)備，提高公司知名度，加大公司產(chǎn)品的銷售賣點(diǎn)，據(jù)張總指示，今年度，技術(shù)部整理上報了共34項專利。其中發(fā)明專利15項，實用新型專利19項，截至目前為止，已有四項實用新型專利接到了國家知識產(chǎn)權(quán)局的受權(quán)通知書，估計今年底能取得授權(quán)證書。申報專利的同時，技術(shù)部積極做好各項專利資助、領(lǐng)獎工作，爭取在此項工作中，公司做到零費(fèi)用。此工作在今年底明年初正在緊張進(jìn)行中。

七、存在的問題、差距

1、問題1：今年來，在產(chǎn)品的取證換證工作中，盡管有各種客觀因素的存在，兩種無級繩絞車的安標(biāo)證，到目前尚未取來，這給公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營都造成了不利影響。作為技術(shù)部對安標(biāo)證的換取未能及時到位，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

問題2：在工藝紀(jì)律執(zhí)行情況檢查中，發(fā)現(xiàn)部分員工未能完全按既定的工藝文件執(zhí)行，分析原因發(fā)現(xiàn)，技術(shù)部的部分工藝文件編制的內(nèi)容不符合實操要求，有待改進(jìn)。另一原因是有部分員工對工藝文件紀(jì)律意識淡薄，無視產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，我行我素，哪樣方便省事哪樣干。這就要求我們技術(shù)部，在加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查的同時，需多深入車間一線，修訂不易執(zhí)行的部分工藝文件。

2、差距：技術(shù)部全體技術(shù)人員，基礎(chǔ)學(xué)歷偏低，獨(dú)立研發(fā)能力較弱，缺乏獨(dú)檔一面的專家型人才，這給公司將來整體發(fā)展帶來不利，這就要求我們，在做好本職工作的同時，時刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足。

八、20____年工作計劃：

1、換證、取證：20____年我公司現(xiàn)有27個產(chǎn)品中有20種安標(biāo)證到期，及時換證是此年度的首要任務(wù)，計劃二月份開始著手準(zhǔn)備，確保在所有產(chǎn)品安標(biāo)到期前及時換證。另元月份開始進(jìn)入無極繩絞車樣機(jī)檢測階段，爭取三月份前到得安全證。

2、新產(chǎn)品開發(fā)：開發(fā)立爪式裝巖機(jī)、另據(jù)經(jīng)營部反饋的市場信息，及時跟進(jìn)，開發(fā)適銷對路的市場需求機(jī)型。

3、專利工作：根據(jù)明年度區(qū)、市科技局對專利申報的資助和獎勵政策，繼續(xù)專利申報證，另根據(jù)技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)申報條件，進(jìn)行自查，適時行申報。

4、技術(shù)資料整理工作：按20____年度技術(shù)部制定的技術(shù)資料電子存檔、紙質(zhì)資料管理辦法，繼續(xù)做好未完成的工作。

5、技術(shù)服務(wù)工作：繼續(xù)做好生產(chǎn)一線的技術(shù)服務(wù)工作、產(chǎn)品工藝裝備管理工作、產(chǎn)品性能改型工作、產(chǎn)品節(jié)能降耗改進(jìn)工作。為生產(chǎn)一線做好堅強(qiáng)后盾。

技術(shù)部年度工作總結(jié)3

20____年是不平凡的一年，在這一年，也是我們____公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送____迎接____到來之際，我們部門認(rèn)真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：

一、人員分工合作，共同完成任務(wù)

我們技術(shù)部是公司的一個重要部門，負(fù)責(zé)各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。

今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實到每一個人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時完成設(shè)計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。

為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：

1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及____項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。

2、完成____項目的圖紙設(shè)計工作。

3、跟進(jìn)和做好____項目的建設(shè)工作。

4、做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。

5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。

6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。

7、做好各個運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。

8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。

二、堅持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手

秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把____項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計和開發(fā)____項目，在____原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把____現(xiàn)在所存在的問題和未來運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設(shè)計還通過了多次試驗，盡力使____項目在將來的運(yùn)行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。

我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進(jìn)的計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合____的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到____項目中去，自行設(shè)計和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

三、堅持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。

今年四月份派送____到____水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送____連續(xù)三次深入____施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織____等人到____等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。

平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。

四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處

通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。

但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：

我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng);存在的`問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周，許多問題在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。

今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問題，為公司再添佳績。

我們堅信，在大家的團(tuán)結(jié)努力下，____公司的明天會更加燦爛輝煌!

技術(shù)部年度工作總結(jié)4

____年是____廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于月日應(yīng)運(yùn)而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、務(wù)實、奉獻(xiàn)的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范化，各項業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。

一、建立健全規(guī)章制度，實行規(guī)范化治理

公司成立之初，各項規(guī)章治理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項規(guī)章制度當(dāng)作一項重要工作來抓，結(jié)合公司實際，制定了公司的勞動紀(jì)律、財務(wù)治理、材料采購、安裝維護(hù)、接待用餐、車輛治理等十八個針對性強(qiáng)、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚(yáng)獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過一段時間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的治理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務(wù)意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強(qiáng)。過去那種目無紀(jì)律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化治理的現(xiàn)代企業(yè)治理模式已在公司初顯雛形。

二、較好地完成了今年的各項經(jīng)濟(jì)任務(wù)

根據(jù)年初局里分配的各項工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財務(wù)治理、倉庫治理等工作外，還要完成全年萬元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù);工程技術(shù)部除完成全年萬元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù);客戶服務(wù)部除完成日常維護(hù)、開通報停工作和全年收取萬元的收視維護(hù)費(fèi)任務(wù)外，還要完成城區(qū)用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：

綜合部已超額完成萬元的增值創(chuàng)收任務(wù)。

工程技術(shù)部已完成工程安裝收入元，安裝用戶戶，搬遷戶。其中新安裝費(fèi)元，搬遷安裝費(fèi)元，完成任務(wù)數(shù)的。

客戶服務(wù)部共收取收視維護(hù)費(fèi)元，完成任務(wù)數(shù)的;用戶普查建檔萬戶，完成任務(wù)數(shù)的。

三、公開向社會承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了公司新形象

有線電視收費(fèi)、維護(hù)、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情為用戶服務(wù)。即工作時要著裝整潔、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌;不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費(fèi)大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)、飲水機(jī)、飲水杯、電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費(fèi)，收費(fèi)大廳相應(yīng)延長了收費(fèi)時間，星期六仍照常上班。

為接受群眾的監(jiān)督，公司從月日起，先后在____電視臺、____人民廣播電臺和《____日報》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費(fèi)之日起，一般在天內(nèi)安裝完畢，最長不超過天;用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日小時內(nèi)消除，中故障在小時內(nèi)消除，大故障在小時__內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強(qiáng)烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動。如服務(wù)質(zhì)量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上、經(jīng)濟(jì)上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng)，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降，滿足度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計，服務(wù)承諾公布后，全城的報修投訴電話從原來天天多個下降到現(xiàn)在天天個以下，新安裝用戶一般在天內(nèi)都能處理好，基本上不壓單。

四、加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶

____城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原____地區(qū)有線網(wǎng)和縣級____市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段、分小區(qū)重新編號，并訂購了新的用戶證、用戶牌。

客戶服務(wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：

①摸清用戶的姓名、住址、電話號碼、入戶、交費(fèi)情況;

②畫好用戶住址平面圖;

③拆舊牌、釘新牌;

④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項要求。在時間緊、任務(wù)重、人手少的情況下，部門員工星期六、星期天不休息，晚上經(jīng)常加班加點(diǎn)，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計到明年上半年，____城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過程中，同時還加強(qiáng)了對用戶的稽查工作，對沒有入戶或未交收視費(fèi)的用戶進(jìn)行補(bǔ)交或罰款處理。今年下半年共重新開通用戶戶，報停上鎖戶，消戶拆除戶，上門處理故障維修起，補(bǔ)繳收視安裝費(fèi)共元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四面延伸擴(kuò)張，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展。目前，已開通了____水利樞紐、澄碧河水庫治理局、____工業(yè)園的信號，安裝完竹州、蓮塘、邏索、永靖、那畢等自然屯個，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)、永樂鄉(xiāng)、四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓琢__城房地產(chǎn)火爆，新住戶增多的機(jī)遇，改變過去坐等上門的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動走出去與客戶聯(lián)系，在開發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路，保證了幸?；▓@、百合新園、美景苑、方洲麗園、歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時收看到有線電視。針對現(xiàn)有分配網(wǎng)沒有進(jìn)行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護(hù)難等問題，在經(jīng)費(fèi)緊、人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力、物力，對建華廠、東筍、西園路、汽運(yùn)總站、建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造。在改造過程中，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來組織施工。針對城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機(jī)”的問題，公司專門出臺了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。對城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村和收費(fèi)難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和治理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費(fèi)難問題也得到明顯改善。

五、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，豐富職工生活，增強(qiáng)了公司的凝聚力

面對員工技術(shù)水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實際情況，公司加大了對技術(shù)隊伍的培訓(xùn)工作。積極組織公司各部門的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，不定期地邀請區(qū)內(nèi)、外廠家專家到公司來舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進(jìn)行現(xiàn)場技能操作演練，還增設(shè)閱覽室，訂閱技術(shù)書刊方便員工學(xué)習(xí)文化知識。在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心，了解情況，對困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了名積極分子作為入黨培養(yǎng)對象。為豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動，成立了公司足球隊，經(jīng)常與外單位進(jìn)行比賽，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣?舉辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項目有：撲克、麻將、軍棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末還組織員工郊游、野炊。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了公司的凝聚力。

六、認(rèn)真完成了區(qū)公司布置的各項工作

1、完成營業(yè)執(zhí)照辦理、立賬、建賬、印制發(fā)票、資產(chǎn)移交等工作。

2、完成清產(chǎn)核資，盤點(diǎn)固定資產(chǎn)，清點(diǎn)庫存材料工作。

3、完成人事檔案移交工作。

4、完善財務(wù)制度，開通網(wǎng)上銀行，實現(xiàn)了收支兩條線治理。

5、加強(qiáng)技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房的維護(hù)治理，確保了非常時期的安全播出。

⒍完成實施“村村通”廣播電視工程的前期各項預(yù)備工作。

七、存在的困難和問題

⒈因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項目多、費(fèi)用大，所以公司除確保基本運(yùn)轉(zhuǎn)外，無錢投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡(luò)改造，只能負(fù)債運(yùn)營，缺乏發(fā)展后勁。

⒉公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，四周是市場