萬一網(wǎng)保險資料下載網(wǎng)

萬一網(wǎng)

中國最大的保險資料下載網(wǎng)萬一網(wǎng)

中國最大的保險資料下載網(wǎng)不是沒客戶，只是簽不下來？客戶答應(yīng)得好好的，現(xiàn)在又反悔了？跟得太久，還沒做促成動作？一、正確對待客戶的拒絕v

顧客的拒絕或挑剔行為是一種本能的“反射”作用v

人人都害怕買錯東西，但又必須購買所需的東西，所以在下決心之前會存在各種疑慮，這些疑慮就等于要求營銷員助他一臂之力，給他更多的認識，使他作出正確的判斷v

經(jīng)驗告訴我們，客戶的異議具有兩面性，既是成交的障礙，也是購買的信號！保網(wǎng)（二、分析客戶拒絕的原因v對險種缺乏了解v不具有風險防范意識v對保險商品或保險公司存在誤解保網(wǎng)（1、正確區(qū)分真實與非真實的拒絕v

非真實拒絕：“抱歉，我很忙”、“過幾天我打電話給你吧”、“我要回家和妻子商量商量”v

真實拒絕：“對保單內(nèi)容不熟悉，到退休的時候如何領(lǐng)取養(yǎng)老金，一年領(lǐng)多少，每月領(lǐng)多少，保單利益與他們所期望的差距有多大”

。其真正的異議指：“這計劃行的通嗎？”、“這是否是對我的最佳計劃”、“將來這計劃是否是最佳的”等實際含義。保網(wǎng)（2、分析客戶心理因素v

防范型：喜歡自主購買，拒絕推銷“保險靠不住”、“保險公司是騙人的”、“理賠困難”、“買保險不如存銀行”v

延緩型：客戶沒主見，不善于自己作出決定，提出異議僅僅是為了回避問題，但并不代表他對你的商品沒有興趣“過幾天我打電話給你”、“我要回去和太太商量一下”、“我要聽聽同事的意見”、“我要和其他的公司比較一下”等等。v

經(jīng)驗型：即客戶的異議是來自他們自己的“經(jīng)驗”保網(wǎng)（3、區(qū)分六大拒絕形式v

因“沒有錢”而拒絕：“我負擔不起”、“我要攢錢買房子”、“我們家小孩上學開支很大”、“我們家有病人，醫(yī)療開支很大”等，客戶這些借口并非真正表示它沒有能力負擔保險費，只是還沒認識到保險的作用而不愿購買罷了。v

因“不需要”而拒絕：“我已經(jīng)投保了”、“我身體很健康”、“我有錢，生活能應(yīng)付”、“我老了有兒女可依靠”，對保險認識不深，認為沒有保險生活也過得很好。v

因“不用急”而拒絕：“我要考慮考慮”、“我現(xiàn)在很忙，過幾天我打電話給你”、“我要先和太太商量一下”、“我要把你們的條款和其它保險公司的比較一下再說”，所有這些拒絕，都是希望延遲作出決定，而忽略了馬上投保的重要性。保網(wǎng)（3、區(qū)分六大拒絕形式v

因“無信心”而拒絕：“二十年后，錢就不值錢了”、“保險公司倒閉了怎么辦”、“萬一政策變化了怎么辦”、“我要把錢投在股票和債券上”v

因迷信而拒絕：“買保險不吉利”、“不投保沒事，一保險就出事”，提出此類拒絕的客戶，大多文化水平不高，沒有正確的世界觀。v

因誤解而拒絕：“我不相信保險”、“保險跟傳銷一樣都是騙人的”、“買保險不如存銀行”、“我有個朋友投保后，連保險公司的人都找不到”，提出這些拒絕的客戶往往是因為對保險公司有不良印象才厭惡保險。保網(wǎng)（三、拒絕處理的三大禁忌v1、忌不自信v2、忌好爭論v3、忌無準備保網(wǎng)（四、拒絕處理的五大原則v1、細心聆聽v2、正確理解v3、靈活機智v4、提出方案v5、促使成交保網(wǎng)（話術(shù)演練我不需要保險v

其實人人都需要保險，只是需要什么樣的保險而已，“天有不測風云，人有旦夕禍?！保ｋU無處不在，躲避風險也是每個人都需要的，誰都不喜歡保險，但必要時，卻是誰也不能拒絕。v

你需不需要保險，我不能說，那請問，你對錢是不是需要呢？你對自身的保障是不是需要的呢？肯定需要。對吧！而保險就是提供給你這樣一個贏得金錢和保障的有力工具。v

太好了，恭喜你不需要保險，因為需要保險的人已經(jīng)買不到保險了，比如說年老的人，或是那些臥病在床的人。保網(wǎng)（話術(shù)演練我很有錢，不需要保險做保障v

保險是不分有錢沒錢的，沒錢人買保障，有錢人買身價，像您這樣有身價的人士，可以把保險作為個人身價的體現(xiàn)嘛！再說它有賠償、有返還，錢多總不會扎手吧！v

真是恭喜您現(xiàn)在就這么富有，在經(jīng)濟上有實力，不過請問您在10年前能想到您有這樣的身價嗎？反過來，萬一以后出了什么您無法抗拒的事情，是否給你的生活帶來沖擊呢？所以我覺得您應(yīng)該通過保險這條路子捍衛(wèi)您的果實。v

財富積累不容易，您一定希望您的財富不斷增長。而各種稅賦尤其是未來高額的遺產(chǎn)稅會使您的成果大打折扣，您我都不希望如此，那么……保網(wǎng)（話術(shù)演練其實我很想買，就是沒錢v

請問先生您抽煙嗎？如果每星期多加一包煙，不會對您的生活增加什么負擔吧？！只要幾包煙的代價，就可獲得好幾萬元的保障，你不認為很值得嗎？v

風險是沒有假期的，疾病、意外這些無形的敵人，不會等我們做了準備才來侵犯我們，您有沒有想過，要是在我們還沒有準備好之前發(fā)生了事故，家人該怎么辦？v

保險不是一種奢侈品，而是一種必需品，如果現(xiàn)在身體健康，收入穩(wěn)定的情況下都覺得沒錢，萬一有意外發(fā)生不是更沒有來源保障嗎？越是覺得沒錢，越要為將來著想??！v

現(xiàn)在投保較便宜，以后保費較貴，況且保險是存錢，不是花錢，兩