2022-2023年度房地產(chǎn)經(jīng)紀人之職業(yè)導論能力測試試卷B卷含答案

單選題（共55題）1、對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人的資格條件、信用能力、服務標準等委托人應該知情的信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應（）告知委托人。A.在合同簽訂前B.在合同簽訂時C.在合同簽訂后D.隨時【答案】A2、篩選是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息進行挑選，在這一過程中，既要考慮當前需要，又要考慮以后需要。在考慮以后的需要時主要考慮()。A.信息的廣度B.信息的深度C.信息的來源D.信息的時效【答案】A3、王某需要購買一套商品住宅，但他沒有時間去尋找適合自己的房源，于是找到甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司。甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司在聽取了王某的要求后，答應幫其找合適的房源，并簽訂了經(jīng)紀合同。經(jīng)過5天時間，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司經(jīng)紀人李某從乙房地產(chǎn)開發(fā)公司在建住宅項目中找到了適合王某的房源，乙房地產(chǎn)開發(fā)公司對該房的報價是總價款20萬元，首付30%的房款，余款提供20年的抵押貸款，年貸款利率為6%。A.李某不能評估，應由房地產(chǎn)估價機構的房地產(chǎn)估價師進行評估B.李某可以評估，但不能收取評估費C.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司可以收取王某的評估費D.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司不能收取評估費，但因為李某為王某評估了該住房的價格，可以要求適當增加經(jīng)紀傭金【答案】B4、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的一切活動以其所擁有的（）為基礎和依托。A.信息B.資源C.客源D.房源【答案】A5、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理的過程中，通過對信息的()，產(chǎn)生具有深度和新價值的信息并提高自身的判斷、思考能力。A.篩選B.鑒別C.研究D.編輯【答案】C6、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構采取矩陣制結構形式的，其缺點主要表現(xiàn)為（）。A.對環(huán)境變化適應能力差B.橫向溝通協(xié)調(diào)較為困難C.雙重領導，違反了統(tǒng)一指揮原則D.高層決策遲緩【答案】C7、為將經(jīng)紀合同責任落實到每個注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人，增強承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀人的()，切實保護委托人利益，房地產(chǎn)經(jīng)紀合同和書面告知材料等重要文書應當由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構授權的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人簽章。A.責任心B.業(yè)務水準C.行為規(guī)范D.管理水平【答案】A8、在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同過程中，錯誤的做法是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員隱瞞身份充當交易方B.在簽訂合同前，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構將各種交易風險如實告知委托人C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構對已經(jīng)查看的房地產(chǎn)權屬證書復印留存D.委托人提供的資料與實際不符的，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以拒絕接受委托【答案】A9、下列關于委托方式的說法，正確的是（）。A.委托方式的選擇由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人共同協(xié)商B.多家委托的缺點在于受到房地產(chǎn)經(jīng)紀機構客戶的數(shù)量限制C.獨家委托、多家參與銷售的方式中，傭金在賣方獨家委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和聯(lián)系承購方的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構之間分配D.獨家委托中，誰先達成交易合同，誰獲得傭金【答案】C10、某房地產(chǎn)經(jīng)紀機構推出一年期“包年限租賃”經(jīng)紀服務，其承租客戶在一年內(nèi)因房主原因被迫撤離租賃房屋的，該機構應當另外推薦其他房源，但（）。(2012年真題)A.不能另外收費B.只能收看房費C.只能收信息費D.只能收勞務費【答案】A11、經(jīng)紀合同署名中，不包括（）內(nèi)容。A.經(jīng)紀機構法人代表的住址B.經(jīng)紀機構備案證號C.經(jīng)紀人名稱D.經(jīng)紀人注冊號【答案】A12、貸款人自收到借款申請及符合要求的資料之日起，審核后在()內(nèi)向借款人正式答復。A.1個月B.3個月C.l周D.3周【答案】D13、根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀所促成的房地產(chǎn)交易的不同方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構所開展的房地產(chǎn)法律咨詢服務的分類包括()。A.土地交易法律咨詢B.房地產(chǎn)融資法律咨詢C.商品房交易法律咨詢D.存量房地產(chǎn)交易法律咨詢【答案】B14、信息的（），使得房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生不正當競爭，但同時又迫切需要開展行業(yè)內(nèi)的廣泛合作。A.復雜性、積累性、時效性B.共享性、積累性、時效性C.共享性、復雜性、時效性D.共享性、積累性、復雜性【答案】B15、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在交易合同達成的業(yè)務環(huán)節(jié)中，主要工作是（），簽訂交易合同。A.協(xié)調(diào)交易價格B.代理房屋過戶手續(xù)C.收取傭金D.售后服務【答案】A16、房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)在經(jīng)紀活動中與委托人訂立的合同大多都是自擬的，對于涉及雙方權利義務關系的主要條款的約定，常常用口頭的方式表示，因為口頭表示約定的()很大，經(jīng)常因為時間和情況的變化造成不能履約，致使引起糾紛。A.變更性B.不穩(wěn)定性C.隨意性D.爭議性【答案】C17、直接從事經(jīng)營活動的組織是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構出資設立的分支機構，由兩個或兩個以上連鎖分店組成的經(jīng)營模式為（）。A.特許經(jīng)營模式B.特許加盟連鎖經(jīng)營模式C.直營連鎖經(jīng)營模式D.網(wǎng)上聯(lián)盟經(jīng)營模式【答案】C18、門店內(nèi)應配置的主要人員中，業(yè)務人員通常應配置（）人。A.2～5B.4～6C.6～10D.8～12【答案】C19、布置樣板房屬于新建商品房銷售代理業(yè)務流程中（）階段的工作。(2007年真題)A.項目結算B.銷售準備C.銷售執(zhí)行D.項目簽約【答案】B20、取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格的人員，經(jīng)（）登記，取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人員登記證書。A.人力資源和社會保障部B.住房和城鄉(xiāng)建設部C.本行政區(qū)域內(nèi)的人民政府D.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會【答案】D21、王某從某大學房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)后進入甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司從事房屋銷售。憑上大學四年所學的專業(yè)知識，王某的銷售業(yè)績很好，收入頗豐。但由于許多親戚、朋友都對房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)有偏見，認為其職業(yè)沒有前途，不受尊重，使得他的心情越來越差。在公司里，與他同時進公司的張某（非房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)），原來的銷售業(yè)績遠遠落后于王某，最近卻慢慢趕了上來。2013年7月12日，王某照例身著他最喜愛的名牌T恤和牛仔褲來到售樓處，一進門便看到身著西裝襯衫的張某正在翻閱售樓處昨天的電話記錄，王某在心理罵了一句：“假正經(jīng)”。這時電話鈴響了，王某迅速沖過去接起電話：“喂，你找誰”當電話里傳來“我找張先生”的聲音時，王某說了句“他不在”便將電話掛斷。A.守法經(jīng)營B.以“誠”為本C.盡職守責D.公平競爭【答案】D22、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱甲機構）接受客戶楊某委托，代購一套辦公用房。甲機構指派經(jīng)紀人王某負責此項業(yè)務。合同約定：對辦公房出售者所提供的證件，甲機構和王某本人不負責鑒別真?zhèn)?。代理成功后，甲機構按成交價格的2％收取傭金，若代理不成功，甲機構只收取費用500元。王某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱乙機構）尋找到了張某的房源，并與乙機構簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某，余下10萬元中2萬元作為甲機構的傭金，8萬元歸乙機構。在房屋過戶過程中，甲機構發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機構、張某產(chǎn)生糾紛。A.500元是甲機構的部分傭金B(yǎng).500元是甲機構支出的必要費用C.500是王某的辛苦費D.500是王某的業(yè)務提成【答案】B23、下列戰(zhàn)略中，（）戰(zhàn)略的前提思想是企業(yè)業(yè)務的專一化，能以更高的效率和更好的效果為某一狹窄的細分市場服務，從而超越在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。A.低成本B.聚焦C.一體化D.多樣化【答案】B24、下列權利中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人享有的是()。A.知悉真實成交價格的權利B.以自己的名義收取傭金的權利C.以自己的名義承攬業(yè)務的權利D.要求委托人提供與交易有關的資料的權利【答案】D25、在某種連鎖經(jīng)營模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與直接從事經(jīng)營活動的組織之間的關系是契約合作關系，該種模式通常稱為()。A.直營連鎖經(jīng)營B.無店鋪經(jīng)營C.特許加盟連鎖經(jīng)營D.混合經(jīng)營【答案】C26、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員違約要承擔法律責任。下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)免責事由的是（）。A.不可抗力B.自己有過失C.約定免責事由D.強制實際履行【答案】D27、下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構權利的是（）。A.委托人提供不實信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構有權中止經(jīng)紀業(yè)務B.按照國家有關規(guī)定制訂機構內(nèi)部各項規(guī)章制度C.向房地產(chǎn)管理部門提出實施專業(yè)培訓的要求D.督促房地產(chǎn)經(jīng)紀人員認真開展經(jīng)紀業(yè)務【答案】D28、小李是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。2014年3月，甲公司委派小李負責提供居間服務，為本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司與其簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。1個月后，該房屋仍未賣出。于是小李憑借自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，向王某介紹當前受國際金融危機影響，房地產(chǎn)市場低迷，建議王某適當降價。王某適當降價后又過了1個月，小李將該房屋介紹給金某并成交，買賣雙方簽訂了房屋買賣合同。A.遵紀守法B.規(guī)范執(zhí)業(yè)C.誠實守信D.盡職盡責【答案】C29、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構業(yè)務流程管理的主要方法不包括（）。A.培養(yǎng)復合型人才B.建立客戶管理系統(tǒng)C.建立流程管理信息系統(tǒng)D.建立有效的組織保障【答案】B30、在經(jīng)紀活動中，發(fā)生委托行為的必要前提是存在著可能實現(xiàn)委托人目的的第三主體，即委托人進行交易的相對人，這體現(xiàn)了經(jīng)紀特性中的（）。A.活動內(nèi)容的服務性B.活動地位的中介性C.活動范圍的地域性D.活動主體的專業(yè)性【答案】B31、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應至少保存（）年。A.3B.10C.5D.15【答案】C32、企業(yè)實行（）的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，提升員工的滿意度，增強組織的活力和凝聚力，這樣企業(yè)就會在競爭中立于不敗之地。A.傭金制度B.薪酬制度C.激勵機制D.生涯規(guī)劃【答案】C33、如果房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格注冊的起始日期為2004年6月1日，則注冊有效期至()。A.2006年5月31日B.2007年5月31日C.2008年5月31日D.2009年5月31日【答案】B34、房地產(chǎn)經(jīng)紀人張某在售樓處接待了同行5人的一組客戶，在很短的時間內(nèi)就準確了解了他們各自想要什么樣的房子，并分別為他們做了推薦。這體現(xiàn)了張某具有（）的職業(yè)技能。A.市場分析B.信息收集C.產(chǎn)品分析D.供需搭配【答案】D35、一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務以（）為完成標志。A.收取傭金B(yǎng).達到約定的服務標準C.實地看房完成D.簽訂房地產(chǎn)交易合同【答案】D36、下列關于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費管理的表述中，錯誤的是（）。(2008年真題)A.依照合同約定收取服務費B.房地產(chǎn)中介服務收費必須實行明碼標價制度C.收取服務費必須開具發(fā)票D.交易成功后可獲取傭金以外的其他收益【答案】D37、在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構注銷時，對尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務采取的不當處理方式是（）。A.可以終止合同并賠償損失B.經(jīng)委托人同意，可以將業(yè)務轉由他人代為完成C.由委托人自行處理，收取部分傭金D.在符合法律規(guī)定的前提下，與委托人約定處理方式【答案】C38、因房地產(chǎn)行情變化而直接影響到房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營情況，屬于()。A.經(jīng)營風險B.市場風險C.管理風險D.決策風險【答案】B39、下列法規(guī)中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀專門法規(guī)的是（）。(2012年真題)A.《不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)管理法規(guī)》B.《地產(chǎn)代理條例》C.《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》D.《經(jīng)紀人管理辦法》【答案】A40、在存量房出售代理業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要充分了解待售房地產(chǎn)的實物狀況、權屬狀況和()。A.政策規(guī)定B.區(qū)位狀況C.價格狀況D.市場狀況【答案】B41、有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，其規(guī)?；\作的主要方式是（）。A.開設網(wǎng)上店鋪B.發(fā)展連鎖經(jīng)營C.擴大主營業(yè)務D.提高管理水平【答案】B42、戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關鍵因素，其內(nèi)容不包括()。A.指導企業(yè)的文化和方向B.確定企業(yè)的使命和目標C.外部環(huán)境分析D.內(nèi)部條件分析【答案】A43、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，是指依法設立并到工商登記所在地的縣級以上人民政府房地產(chǎn)管理部門（），從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的中介服務機構。A.備案B.監(jiān)督C.監(jiān)管D.注冊【答案】A44、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀合同應當約定內(nèi)容的是（）。(2009年真題)A.發(fā)票的樣式和內(nèi)容B.傭金的支付標準C.投訴方式和渠道D.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務流程【答案】B45、有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，其規(guī)?；\作的主要方式是（）。(2010年真題)A.開設網(wǎng)上店鋪B.發(fā)展連鎖經(jīng)營C.擴大主營業(yè)務D.提高管理水平【答案】B46、MLS系統(tǒng)中，()制度是MLS系統(tǒng)運行的基礎。A.買方代理B.自愿性C.獨家代理D.強制性【答案】C47、房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的目標客戶管理包括房地產(chǎn)經(jīng)紀人員個人管理和（）兩種形式。A.店內(nèi)集中管理B.行業(yè)集中管理C.店內(nèi)分散管理D.行業(yè)分散管理【答案】A48、就房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的內(nèi)容來看，雙重主體的管理模式通常比單一主體的管理模式更能適應房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的（），因而管理效果更好。A.多重要求B.方式手段C.發(fā)展方向D.制度機制【答案】A49、會碰到因經(jīng)營模式和人員“移植”而帶來的“異體排斥”問題的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構擴張戰(zhàn)略的是（）。A.跨地域市場擴張戰(zhàn)略B.跨專業(yè)市場擴張戰(zhàn)略C.跨行業(yè)擴張戰(zhàn)略D.綜合性擴張戰(zhàn)略【答案】B50、售樓處的關鍵人員是（），其對案場團隊的管理能力，直接影響項目的銷售業(yè)績。A.案場經(jīng)理B.經(jīng)紀人C.辦證員D.店長【答案】A51、對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員來說，專業(yè)是執(zhí)業(yè)之本，（）是執(zhí)業(yè)之基。A.保密B.合法C.公平D.誠信【答案】D52、房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權屬登記機關對房屋權利的記載信息，房屋原始登記憑證包括（）。A.房屋自然狀況登記B.房屋所有權情況登記C.房屋權利變更依據(jù)D.房屋用途登記【答案】C53、小孫是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人，小孫代表甲公司與乙公司訂立了辦公用房委托租賃合同。該合同約定甲公司代為尋找承租方，并以乙公司的名義與承租方訂立房屋租賃合同。合同還約定租金不得低于50元/（m2·月）的標準，租期不得超過3年，承租方不得轉租。小孫尋找到了有意向承租的公司，經(jīng)談判，小孫代表乙公司與丙公司訂立了房屋租賃合同。該合同約定：租金為60元/（m2·月），租期2年，租賃期內(nèi)丙公司可以轉租。丙公司承租1年以后，將其承租的辦公用房的一半轉租給丁公司，轉租合同約定：租期2年，租金為65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，貸款銀行因為乙公司未能按期返還貸款本息，要依法處分該已經(jīng)設定抵押的辦公用房（抵押登記在丙公司承租之前）。A.貸款銀行承擔一部分B.乙公司承擔C.甲公司承擔一部分D.小孫承擔一部分【答案】B54、戰(zhàn)略選擇階段的所要回答的問題是()。A.企業(yè)怎么走B.企業(yè)當前怎么辦C.企業(yè)走向何處D.企業(yè)如何發(fā)展【答案】C55、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀合同應當約定內(nèi)容的是()。A.發(fā)票的樣式和內(nèi)容B.傭金的支付標準C.投訴方式和渠道D.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務流程【答案】B多選題（共20題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀直營連鎖的優(yōu)點是（）。A.由于所有權與經(jīng)營權的統(tǒng)一，加上直接行政管理的管理制度，這種模式的可控程度高，有利于制度的貫徹執(zhí)行B.信息搜集范圍擴大，信息利用率高，在房源、客源不斷增加的同時提高了雙方的匹配速度，使得成交比例提高C.對員工的統(tǒng)一培訓和管理，使業(yè)務水平提高，客戶信任度增大，競爭能力相應提高D.完善的培訓體系和較大的發(fā)展空間可以留住很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人E.可以不受資金的限制迅速擴張，品牌影響可以迅速擴大【答案】ABCD2、現(xiàn)在通常所說的道德，是指人們在社會生活實踐中所形成的關于善惡、是非的觀念、情感和行為習慣，通常包括()的方面。A.客觀B.宏觀C.主觀D.微觀E.社會【答案】AC3、下列有關房地產(chǎn)居間的說法正確的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人只能接受B.房地產(chǎn)居間與代理不同，經(jīng)紀人只能協(xié)助委托人辦理權屬登記備案C.居間業(yè)務的售后服務可以包括延伸服務、改進服務和跟蹤服務D.居間業(yè)務中，經(jīng)紀人只能按照委托人的指示和要求從事居間活動E.房地產(chǎn)居間合同的委托人的給付條件義務具有確定性，與交易合同是否成交無關【答案】BCD4、在房屋買賣合同的注意事項中，下列說法正確的是()。A.房屋超過使用權限的，若要繼續(xù)使用的，產(chǎn)權人應委托具有相應資質等級的勘察，設計單位鑒定B.集中所有土地上的居住房屋未經(jīng)征用，不能出售給個人C.買賣已出租的房屋的，出賣人應當在出售前三個月通知承租人;承租人在同等條件下有優(yōu)先購買權D.共有房屋出售的，應通知共有人，簽訂合同時，共有人應在合同內(nèi)簽字蓋章E.已投入使用的住房買賣，除房屋交接和權利轉移外，住房內(nèi)的原有戶口是否及時遷出也會影響合同的履行【答案】AC5、房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理的主要區(qū)別在于（）。(2010年真題)A.法律性質不同B.服務方式不同C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人承擔的義務不同D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)所需要的條件不同E.房地產(chǎn)經(jīng)紀人同交易標的之間的關系不同【答案】AB6、下列地點中，適宜開設存量房經(jīng)紀門店的有（）。A.居住區(qū)主干道旁B.居住區(qū)的十字路口C.居住小區(qū)門口D.高速公路出口E.火車站廣場【答案】ABC7、申請房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格注冊必須具備的條件有()。A.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書B.年齡在22歲以上C.從業(yè)5年以上D.身體健康，能堅持在注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人崗位上工作E.經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構考核合格【答案】AD8、中國臺灣地區(qū)的房地產(chǎn)交易安全保障措施包括()。A.制作不動產(chǎn)說明書B.建立購屋付款保證制度C.提供契約示范文本D.建立交易簽證與履約保證制度E.建立經(jīng)紀業(yè)先行賠付制度【答案】AB9、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構是（）。A.輕資產(chǎn)類型的企業(yè)B.多元化經(jīng)營的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)C.企業(yè)性質的中介服務機構D.資金密集型的企業(yè)E.規(guī)模具有巨大可選擇范圍的機構【答案】AC10、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須有完善的知識結構，這一知識結構的核心內(nèi)容包括（）。(2008年真題)A.法律及經(jīng)濟知識B.房地產(chǎn)經(jīng)紀基本理論C.房地產(chǎn)經(jīng)紀實務知識D.文學知識E.社會心理學知識【答案】BC11、下列房地產(chǎn)轉讓流程中，屬于商品房銷售基本流程有()。A.購房人查詢樓盤的基本情況B.購房人與商品房開發(fā)商訂立商品房買賣合同C.辦理預售合同文本登記備案D.商品房竣工后，開發(fā)商辦理初始登記交付房屋E.辦理交易過戶登記手續(xù)【答案】AB12、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構品牌時，應做的工作包括（）。A.制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略B.通過服務質量的全面提高，提升客戶感知價值，保持和擴大企業(yè)品牌的影響力C.通過建立良好和持續(xù)的客戶關系，強化客戶的歸屬感和品牌忠誠D.樹立企業(yè)在市場中獨一無二的形象和標示E.建立品牌的識別系統(tǒng)，并進行品牌傳播【答案】A13、與采用單店模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構相比，采用連鎖經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構更加注重內(nèi)部管理和品牌宣傳，所提供的經(jīng)紀服務在()上都有所提高，更能滿足中、高端客戶的需求。A.專業(yè)性B.高效性C.規(guī)范性D.安全性E.操作性【答案】ACD14、在房屋交易