中國農(nóng)業(yè)銀行青島市分行支行機關(guān)及網(wǎng)點4/18中國農(nóng)業(yè)銀行青島市分行支行機關(guān)及網(wǎng)點物業(yè)服務(wù)外包項目技術(shù)商務(wù)需求1.商務(wù)要求1.1物業(yè)服務(wù)商資質(zhì)要求1.1.1在中國境內(nèi)合法注冊具有獨立法人資格的物業(yè)及餐飲服務(wù)企業(yè)。1.1.2具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營資格；具有食品藥品監(jiān)督部門核發(fā)的食品經(jīng)營許可證。1.1.3在青島市內(nèi)擁有至少兩個以上仍在服務(wù)有效期內(nèi)的寫字樓或辦公樓物業(yè)和餐飲管理項目案例。1.1.4有5年以上經(jīng)營物業(yè)及餐飲服務(wù)的經(jīng)驗，且在近2年內(nèi)無行業(yè)不良記錄，未被食品藥品監(jiān)督管理局等相關(guān)單位通報處罰。1.1.5企業(yè)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，法人及主要管理人員無違法事項。1.2人員配備1.2.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)向采購人每個支行派遣一名管理人員作為本項目的項目經(jīng)理，負責(zé)本項目的項目管理，統(tǒng)籌相關(guān)工作，執(zhí)行變更和應(yīng)急情況管理并根據(jù)實際狀況調(diào)整本物業(yè)服務(wù)公司人員安排，以保證項目的正常高效運作。物業(yè)服務(wù)公司項目經(jīng)理的任免及更換須與采購人提前溝通，征求采購人同意。b5E2RGbCAP1.2.2物業(yè)服務(wù)公司員工應(yīng)經(jīng)過崗位培訓(xùn)并保證派往采購人及其下屬機構(gòu)的工作人員符合國家用工有關(guān)規(guī)定，品行端正、身體健康、責(zé)任心強、無不良嗜好或不良檔案記錄,所提供物業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一制服，確保物業(yè)人員著裝整潔，佩帶胸卡。崗位中有持證上崗要求的應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)證書，如電工證等。p1EanqFDPw1.2.3物業(yè)服務(wù)公司須保證物業(yè)人員數(shù)量的穩(wěn)定性和雙方溝通的順暢，采購人有權(quán)對物業(yè)服務(wù)不到位不合格人員提出撤換建議。DXDiTa9E3d1.3報價構(gòu)成1.3.1本項目下的物業(yè)（含餐飲等）管理服務(wù)費用采用包干制，包括服務(wù)商實施本項目過程中所發(fā)生物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤等一切費用的總和。物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有報價中人工費用須充分考慮合同期社會物價上漲、當(dāng)?shù)刈畹凸べY標準上漲等因素，在本合同執(zhí)行期間，如采購人需求未改變，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何方式或理由向采購人提出任何需求范圍內(nèi)的漲價要求。RTCrpUDGiT1.3.2每月水、電、氣等基本運營費用均由采購人統(tǒng)一繳納。1.4服務(wù)期限供應(yīng)商入圍服務(wù)期限三年，合同一年一簽，每服務(wù)年度根據(jù)考核評價結(jié)果確定是否續(xù)簽合同。2.服務(wù)要求2.1項目基本情況c.不得串崗聊天，自覺維護大樓肅靜的工作秩序。B.服務(wù)制度要求物業(yè)公司要有健全的保潔服務(wù)管理制度和崗位職責(zé)；制定保潔服務(wù)檢查制度、記錄并有處理結(jié)果；建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認真落實，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備；實行標準化清掃保潔，由專人負責(zé)檢查監(jiān)督，清潔率100%；要有處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件并能按預(yù)案要求操作；要有應(yīng)對特殊天氣的保潔方案。kavU42VRUsC.保潔頻次網(wǎng)點保潔每周不少于四次，支行機關(guān)（含營業(yè)部）要求保潔人員常駐。D.區(qū)域保潔要求a.公共區(qū)域保潔標準保潔區(qū)域支行保潔頻次支行及網(wǎng)點保潔要求及標準地面（地磚）每日巡回?zé)o水漬、無垃圾、無灰塵、光亮，遇特殊天氣，隨時擦除地面腳印地面(地毯）每日保持清潔每周一次吸塵每季度清洗一次無污跡、無雜物、無紙屑，對特殊污跡隨時進行局部處理墻面每周不少于一次無灰塵、無污跡、光亮營業(yè)廳自助設(shè)備每周不少于三次無灰塵、無污跡、光亮營業(yè)廳家具每周不少于三次無灰塵、無污跡、光亮標識標牌等營業(yè)設(shè)施每周不少于三次無灰塵、無污跡、光亮步梯步梯扶手每日巡回?zé)o灰塵、無污跡、光亮無灰塵、無污跡、光亮墻壁飾物、指示牌每日巡回?zé)o灰塵、無污跡、光亮不銹鋼架構(gòu)每周不少于一次無塵土、無污跡、光亮消防設(shè)施、警鈴始終保持清潔無塵土、無污跡踢腳線每周不少于一次無塵土照明燈具每周不少于一次無塵土、無污跡垃圾桶每時保持清潔定期清洗內(nèi)外無污跡、無異味、定期消毒、及時清理垃圾，垃圾不超過桶體2/3處地下停車場每日巡回?zé)o塵土、無污跡、無油漬、地面潔凈b.大堂保潔服務(wù)標準保潔區(qū)域支行保潔頻次支行及網(wǎng)點保潔要求及標準地面（地磚）每日巡回?zé)o水漬、無垃圾、無灰塵、光亮，遇特殊天氣，隨時擦除地面腳印墻面每季不少于一次無灰塵、無污跡、光亮、墻角無蛛網(wǎng)自動門每天一次無塵土、無污跡、光亮立面玻璃每周不少于一次無手印、無灰塵、無污跡、明亮玻璃大門每周不少于兩次無塵土、無污跡、光亮

c.衛(wèi)生間保潔服務(wù)標準保潔區(qū)域支行保潔頻次支行及網(wǎng)點保潔要求及標準地面每日巡回?zé)o水跡、無污跡、無塵土、無紙屑、無尿跡、無尿堿墻壁每周一次無水跡、無污跡、光亮隔板每日一次無水跡、無污跡、無手印便桶、池每日巡回?zé)o污跡、無尿堿、無水銹印跡、噴水嘴應(yīng)清潔照明燈具每周不少于一次無灰塵、無污跡面盆巡回池壁無水跡、無污跡、無痰跡及頭發(fā)等不潔物水龍頭巡回?zé)o任何印跡、無污跡、水堿、光亮、潔凈洗手池臺面巡回?zé)o水跡、無塵土、無污物鏡面巡回?zé)o水點、無水跡、無塵土手紙架巡回?zé)o手印、光亮、潔凈頂板每周不少于一次無塵土、無污跡供應(yīng)品巡回及時補充衛(wèi)生紙、洗潔精、洗手液清潔消毒每日兩次定時消毒、保證空氣清新d.電梯保潔服務(wù)標準保潔區(qū)域支行保潔頻次支行及網(wǎng)點保潔要求及標準金屬部分每日一次無塵土、無污跡、無印跡、光亮潔凈燈具天花每日一次無塵土、無污跡操作按鈕每日巡回?zé)o污跡、無明顯手印地板每日巡回?zé)o污跡、潔凈轎廂每日二次消毒e.支行辦公樓外保潔服務(wù)標準保潔區(qū)域保潔頻次保潔要求及標準院內(nèi)地面每日巡回?zé)o污跡、無雜物、無紙屑，對特殊污跡隨時進行局部處理燈具、欄桿、玻璃同上清潔、光亮、無水痕停車場、綠地每日巡視保潔每年沖洗地面不少于四次地面無雜物，無煙頭、無積水、無垃圾、無粘著物，綠地、綠化帶無明顯垃圾、雜物、落葉、無煙頭2.3.4駕駛?cè)藛T:要求年齡55歲以下，身體健康，愛崗敬業(yè)；根據(jù)各支行車輛配置數(shù)量配備，具備相應(yīng)資格水平的駕駛證件。y6v3ALoS89服務(wù)內(nèi)容：車輛保障運營服務(wù)，日常維護、保養(yǎng)工作。車輛管理、維修由采購人負責(zé)，物業(yè)管理公司應(yīng)對所駕駛車輛進行日常維護，維護車輛運轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的維修、保養(yǎng)及油費、過路過橋費、保險費用由采購人承擔(dān)。M2ub6vSTnP2.3.5餐飲服務(wù)人員：主要包括廚師、領(lǐng)班等，應(yīng)具備三年或以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗；服務(wù)人員應(yīng)建立檔案管理，有據(jù)可查；所有服務(wù)人員應(yīng)持有本年度有效健康證。0YujCfmUCw2.3.5.1服務(wù)內(nèi)容A.物業(yè)公司負責(zé)機關(guān)的早、中、晚餐、招待餐、網(wǎng)點午餐的加工、制作及需送餐網(wǎng)點的運輸和服務(wù)。所用材料由采購人采購、驗貨、管庫。eUts8ZQVRdB.熱菜供餐時需保證溫度；熱菜食品供餐時表面無風(fēng)干及水浸現(xiàn)象；素食食品即時烹炒并控干多余的湯汁及水分；冷菜涼拌食品湯汁適度并即時拌制；冷菜切配的食品刀口細膩并搭配合理；熟制后食品不碎及不松散；所供食品必須保證質(zhì)量及營養(yǎng)搭配的合理。sQsAEJkW5TC.在菜品的設(shè)計中，應(yīng)以當(dāng)季菜、時令菜為主，營養(yǎng)的搭配需合理，體現(xiàn)出健康飲食，且根據(jù)就餐員工的口味愛好和不同區(qū)域、地域的風(fēng)味特色配置菜單；飯菜現(xiàn)作現(xiàn)賣，批量制作，份量適當(dāng)，保證菜品的色、香、味及溫度。GMsIasNXkA2.3.5.2服務(wù)標準A.員工餐廳廚房各項衛(wèi)生、食品及原材料衛(wèi)生、工作人員衛(wèi)生及操作要求以及相關(guān)衛(wèi)生要求必須符合《衛(wèi)生防疫》要求及《食品安全法》；餐飲合同履行期間，雙方根據(jù)共同認可的形式和內(nèi)容每季度進行客戶滿意率的調(diào)查。TIrRGchYzgB.負責(zé)餐廳衛(wèi)生許可證的辦理和年檢；配合所在地區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督、安全生產(chǎn)、消防等相關(guān)部門檢查工作，落實各項有關(guān)規(guī)章制度。7EqZcWLZNX2.3.5.3食品衛(wèi)生A.物業(yè)公司必須嚴格執(zhí)行《食品安全法》，遵守采購人制定的有關(guān)規(guī)章制度，接受衛(wèi)生防疫、工商稅務(wù)等有關(guān)管理部門及采購人辦公室的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與處罰；lzq7IGf02EB.物業(yè)公司必須接受衛(wèi)生防疫等主管部門進行食品衛(wèi)生安全工作檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時采取措施整改，并提交整改方案。如因餐廳衛(wèi)生問題受到處罰，由餐廳服務(wù)單位承擔(dān)。同時采購人將酌情進行加倍罰款處理；zvpgeqJ1hkC.具體標準參照餐飲行業(yè)及餐食衛(wèi)生標準規(guī)定。2.3.5.4餐廳衛(wèi)生A.餐廳工作人員應(yīng)按衛(wèi)生防疫要求，每年定期做健康檢查，如有不適合從事飲食工作的疾病，應(yīng)立即調(diào)離工作崗位。NrpoJac3v1B.對餐廳內(nèi)各組所劃分的衛(wèi)生范圍和區(qū)域要分工負責(zé)，包干到人，工作區(qū)域每天一清掃（洗刷），每周末一大掃除，餐廳經(jīng)理隨時檢查。1nowfTG4KIC.個人衛(wèi)生要做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服，工作時要戴好工作帽，勤剪指甲，禁止染指甲、禁止帶戒指，著裝要整齊干凈。fjnFLDa5ZoD.工作時不準在工作地點吸煙，不得在工作間洗衣物。E.對用餐后所剩原材料、半成品和成品要妥善保存，嚴防發(fā)霉變質(zhì)。F.魚類、肉類、蔬菜類的容器、用具，要分門別類，嚴禁生熟不分，交叉污染。G.工作中和工作后要保持案臺、砧板、刀具、水池、鍋灶、設(shè)備潔凈、無污物、無異味。H.餐廳內(nèi)天花板、墻、門窗要做到無塵、無蛛網(wǎng)、無污物、無積水。I.不銹鋼柜架要清潔光亮，擺放餐具要整齊有序。2.3.5.5餐飲服務(wù)標準A.按時開飯。B.保證飯菜、餐具、炊具衛(wèi)生符合規(guī)定標準。C.保證飯菜質(zhì)量。D.就餐人員對飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的滿意率不低于90%。2.3.6設(shè)備設(shè)施日常維護和零星維修要求物業(yè)公司安排專業(yè)人員負責(zé)支行機關(guān)大樓及營業(yè)室的日常零星維修工作，所用維修材料由采購人統(tǒng)一購置。內(nèi)容包括：強電維修、設(shè)施維修、給排水維修、設(shè)備日常維護等。tfnNhnE6e53.其他管理要求3.1關(guān)于物業(yè)服務(wù)所用低值易耗品的有關(guān)要求3.1.1工程備品備件品牌型號：燈具、閥門、斷路器、電機、五金材料等獨立產(chǎn)品類備品備件及護套線、音視頻線路、刷子、鉆頭等輔料由采購人統(tǒng)一購置。HbmVN777sL3.1.2會議物品會議用瓶裝水、抽紙等由采購人統(tǒng)一購置。3.1.3清潔用品垃圾袋、衛(wèi)生卷紙、抽紙、洗潔精、洗手液等由采購人統(tǒng)一購置。3.2應(yīng)定期向采購人監(jiān)管部門報送的重點工作內(nèi)容3.2.1每月上報所有設(shè)備設(shè)施運行情況。3.2.2每月向采購人物業(yè)監(jiān)管部門上報人員值班情況。3.2.3采購人物業(yè)監(jiān)管部門需要的其他資料。3.3委托管理物業(yè)服務(wù)的承包方式及服務(wù)標準3.3.1物業(yè)服務(wù)公司對采購人物業(yè)實行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，對其所有的管理行為和其他服務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)行為承擔(dān)一切責(zé)任。V7l4jRB8Hs3.3.2物業(yè)服務(wù)公司不得將物業(yè)管理項目分包給其他單位和個人，物業(yè)服務(wù)公司擅自將項目分包或轉(zhuǎn)包給任何單位和個人的，采購人有權(quán)立即終止合同，不支付費用，并要求物業(yè)服務(wù)公司賠償相應(yīng)損失。83lcPA59W93.4采購人的權(quán)利和義務(wù)3.4.1對物業(yè)服務(wù)公司管理實施監(jiān)督檢查。采購人有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司對違反服務(wù)承諾的事項進行限期整改；有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司采納采購人提出的合理要求；有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司撤換不稱職的人員。采購人每季對物業(yè)服務(wù)公司管理及服務(wù)全面進行一次考核評定，如物業(yè)服務(wù)公司管理不善，采購人有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司進行限期整改。限期整改后，若仍出現(xiàn)管理不善并導(dǎo)致重大經(jīng)濟損失或管理失誤，采購人有權(quán)終止合同，物業(yè)服務(wù)公司因此需在其責(zé)權(quán)范圍內(nèi)賠償采購人受到的損失。mZkklkzaaP3.4.2采購人有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司按雙方約定的管理標準每月提供物業(yè)管理報告等管理信息。3.4.3采購人委托物業(yè)服務(wù)公司對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及采購人規(guī)章制度的行為進行處理，包括責(zé)令停止違章行為、要求行為人賠償經(jīng)濟損失及支付違約金。AVktR43bpw3.4.4采購人向物業(yè)服務(wù)公司提供的物業(yè)檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料）須在本合同期滿時予以收回。3.4.5采購人不得無理干涉物業(yè)服務(wù)公司依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動，違法的或超出合同范圍的活動除外。ORjBnOwcEd3.4.6采購人應(yīng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)公司做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。3.4.7法規(guī)政策規(guī)定由采購人承擔(dān)的其它責(zé)任。3.4.8水電氣費由采購人統(tǒng)一交納。3.4.9物業(yè)服務(wù)公司按合同約定條款完成工作，采購人需按時付款。3.4.10在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，在物業(yè)服務(wù)公司的管理職責(zé)范圍內(nèi)，采購人對物業(yè)服務(wù)公司的工作人員有直接指揮權(quán)。2MiJTy0dTT3.4.11在采購人工作場所，由于非采購人過錯造成的物業(yè)服務(wù)公司工作人員安全事故，由物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及發(fā)生的費用，采購人不承擔(dān)任何責(zé)任。gIiSpiue7A3.5物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利和義務(wù)3.5.1根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同規(guī)定，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定物業(yè)和各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細節(jié)，工作流程、應(yīng)急預(yù)案、自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害采購人的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。uEh0U1Yfmh3.5.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。IAg9qLsgBX3.5.3物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和采購人規(guī)章制度的規(guī)定對違反采購單位公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。WwghWvVhPE3.5.4物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受采購人的監(jiān)督。3.5.5物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)就采購人物業(yè)管理設(shè)專門賬戶，用于采購人的物業(yè)管理有關(guān)收入及支出，并于每季度向采購人公布一次管理費用收支賬目。asfpsfpi4k3.5.6物業(yè)服務(wù)公司對采購人物業(yè)的公用設(shè)施不得占用和改變使用功能，如需在采購人內(nèi)改、擴建完善配套項目，須報采購人和有關(guān)部門批準后方可實施。ooeyYZTjj13.5.7物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。3.5.8物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在各類重大和突發(fā)事件發(fā)生后24小時內(nèi)，必須向采購人提交處理的報告。3.5.9物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)于翌年1月20日前向采購人提交上年度工作總結(jié)和本年度計劃報告。3.5.10加強物業(yè)服務(wù)公司員工職業(yè)道德和法制教育，做好保密工作。3.5.11因物業(yè)服務(wù)公司管理原因（不可抗力因素除外）而導(dǎo)致采購人物業(yè)、物業(yè)內(nèi)的設(shè)備及其他損失時，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)賠償采購人因此受到的相應(yīng)損失。BkeGuInkxI3.5.12本合同終止且未與物業(yè)服務(wù)公司續(xù)簽時，物業(yè)服務(wù)公司必須從合同終止日起五天內(nèi)向采購人移交原委托管理的全部物業(yè)、管理用房及其各類管理檔案、財務(wù)等資料。PgdO0sRlMo3.6物業(yè)服務(wù)公司特別承諾并保證事項3.6.1物業(yè)服務(wù)公司具備簽訂及履行本協(xié)議的資質(zhì)和能力；3.6.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按季度向采購人通報本協(xié)議項下服務(wù)工作的相關(guān)事項，及時向采購人通報本協(xié)議履行過程中的突發(fā)性事件；3cdXwckm153.6.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)配合采購人接受采購人監(jiān)督管理機構(gòu)的檢查，配合采購人對本協(xié)議項下服務(wù)工作進行審計和評價；h8c52WOngM3.6.4物業(yè)服務(wù)公司物業(yè)服務(wù)公司3.6.5物業(yè)服務(wù)公司須嚴格遵守采購人監(jiān)督管理機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；3.6.6物業(yè)服務(wù)公司不得使用采購人客戶信息從事其它與本協(xié)議項下服務(wù)工作無關(guān)的任何活動；3.6.7物業(yè)服務(wù)公司定期對本協(xié)議項下服務(wù)工作進行督查、檢查、評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.6.8物業(yè)服務(wù)公司有義務(wù)保障采購人客戶信息的安全性。當(dāng)采購人客戶信息不安全或客戶權(quán)利受到影響時，采購人有權(quán)隨時終止本合同。v4bdyGious3.6.9物業(yè)服務(wù)公司在物業(yè)管理各項目的操作均需嚴格按照行業(yè)相關(guān)安全操作規(guī)程，如發(fā)生違規(guī)操作現(xiàn)象，所產(chǎn)生的后果全部由物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)，如造成經(jīng)濟損失，全部損失由物業(yè)服務(wù)公司賠償。J0bm4qMpJ93.7項目應(yīng)急處理3.7.1物業(yè)服務(wù)公司必須確保項目平穩(wěn)運作，制定切合項目實際的應(yīng)急方案，保證正常經(jīng)營、避免損失。3.7.2如果發(fā)生對采購人業(yè)務(wù)經(jīng)營、客戶信息安全、聲譽等產(chǎn)生重大不利影響的事件，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在第一時間向采購人報告。同時，及時先行采取切實有效措施，防控不利事件的擴大、延伸。XVauA9grYP4.合同要求4.1保密要求物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴格保守采購人的保密信息，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)履行的保密義務(wù)包括但不限于：bR9C6TJscw4.1.1項目交付的最終成果其所有權(quán)歸屬采購人，屬于采購人保密信息；物業(yè)服務(wù)公司在未得到采購人許可的情況下不得擅自引用或向第三方以任何形式透露其中的內(nèi)容；物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)謹慎防止保密信息被以任何方式對外披露、公布、銷毀、丟失或改變；pN9LBDdtrd4.1.2物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)工作需要要求采購人提供保密信息供其查閱，應(yīng)當(dāng)向采購人提出書面申請，經(jīng)采購人書面同意后方可查閱和使用；DJ8T7nHuGT4.1.3物業(yè)服務(wù)公司查閱保密信息應(yīng)當(dāng)只限于為本項目提供服務(wù)之目的；查閱保密信息的人員只限于物業(yè)服務(wù)公司為本項目提供服務(wù)的工作人員；QF81D7bvUA4.1.4物業(yè)服務(wù)公司不得以出售、轉(zhuǎn)讓等損害采購人利益的方式處理采購人保密信息；4.1.5物業(yè)服務(wù)公司在未得到采購人許可的情況下不得擅自復(fù)制拷貝、刪除視頻圖像資料；4.1.6在本合同履行完畢時或采購人要求的任何時間，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)采購人要求立即銷毀或向采購人歸還所有以任何介質(zhì)保存的采購人保密信息。在采購人的要求下，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供一份證明其已滿足本項規(guī)定義務(wù)的文件。4B7a9QFw9h4.2保密信息4.2.1物業(yè)服務(wù)公司從采購人獲取的所有聲明為保密的信息及材料，不論是紙面形式、磁記錄形式、光學(xué)記錄形式、電子記錄形式還是其它記錄形式都屬于保密信息，包括但不限于：ix6iFA8xoX4.2.2反映了采購人財務(wù)狀況、經(jīng)營成果以及現(xiàn)金流量，和不被公眾領(lǐng)域所知的所有文件、資料和信息；4.2.3采購人不被公眾領(lǐng)域所知的其他文件、資料和信息。4.2.4保密信息應(yīng)被視為采購人的專有財產(chǎn)。采購人向物業(yè)服務(wù)公司披露保密信息不應(yīng)構(gòu)成向物業(yè)服務(wù)公司明示或暗示地授予任何對于采購人專利、商標、著作權(quán)、商業(yè)秘密或其他知識產(chǎn)權(quán)的或其之下的任何權(quán)利。wt6qbkCyDE4.2.5物業(yè)服務(wù)公司為本項目交付的成果屬于本條款保密信息范疇之內(nèi)。4.3保密條款有效期雙方同意，本合同有關(guān)保密的條款有效期為永久。4.4考評辦法4.4.1日?？己耍何飿I(yè)監(jiān)管部門在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在較為嚴重的問題，可向物業(yè)公司直接開具監(jiān)管通知書。依據(jù)考核評分標準表，可以扣罰相應(yīng)的分值。Kp5zH46zRk4.4.2考評：物業(yè)監(jiān)管部門對物業(yè)服務(wù)情況每季度一次進行考評：（1）對考核期的日常監(jiān)管情況進行匯總；（2）根據(jù)考核評分標準進行打分；（3）結(jié)合以上兩者打出考核期總分。根據(jù)考評分值來決定支付服務(wù)酬金的比值。4.5付款方式合同價款按季通過轉(zhuǎn)賬方式支付（合同期滿當(dāng)季的管理服務(wù)費，待雙方交接完成后支付）。每3個月物業(yè)服務(wù)后，物業(yè)服務(wù)公司向采購人考核評價部門提出付款申請，采購人考核評價部門按照《供應(yīng)商監(jiān)督考核評價表》對物業(yè)服務(wù)公司進行供應(yīng)商監(jiān)督考核評價，并將考核評價結(jié)果通知物業(yè)服務(wù)公司。采購人在收到發(fā)票后按以下依據(jù)支付當(dāng)期合同款項：a.《采購項目付款申請審批單》（采購人內(nèi)部使用）；b.等額發(fā)票。其中，監(jiān)督考核評價采用百分制，Yl4HdOAA61A級供應(yīng)商（90分≤考核評價分值≤100分）：支付當(dāng)期合同款項（合同價款的100%）；B級供應(yīng)商（80分≤考核評價分值＜90分）：減值支付當(dāng)期合同款項（合同價款的90%）；C級供應(yīng)商（考核評價分值＜80分）：視整改情況后重新考核，考核結(jié)果在80分以上的減值支付當(dāng)期合同款項（合同價款的80%）；整改后考核結(jié)果在80分以下的不予支付當(dāng)期合同款項。ch4PJx4BlI4.6違約責(zé)任4.6.1如因物業(yè)服務(wù)公司原因，造成不能完成規(guī)定管理目標或直接造成采購人經(jīng)濟損失的（包括但不限于火災(zāi)、消防、經(jīng)濟案件等），物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)給予采購人相應(yīng)補償。采購人有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司限期整改，并有權(quán)終止合同。在合同期在采購人物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生責(zé)任性火災(zāi)案件或消防事故的，視情節(jié)或后果輕重，除賠償采購人實際經(jīng)濟損失以外，另行罰款每起人民幣5,000.00以上至20,000.00元以下。發(fā)生一般責(zé)任性治安案件每起罰款人民幣10,000.00元；發(fā)生重大責(zé)任性治安案件每起罰款人民幣15,000.00元；發(fā)生特大責(zé)任性治安案件每起罰款人民幣20,000.00元。qd3YfhxCzo4.6.2因物業(yè)服務(wù)公司管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準）。除此外，物業(yè)服務(wù)公司必須承擔(dān)：如發(fā)生一般的管理不善或操作不當(dāng)事件每起罰款人民幣5,000.00元；發(fā)生重大的管理不善或操作不當(dāng)事件責(zé)任性事件每起罰款人民幣10,000.00元；發(fā)生特大的管理不善或操作不當(dāng)事件每起罰款人民幣20,000.00元。E836L11DO54.6.3除本合同約定外，如物業(yè)服務(wù)公司遲延提供或不能提供合法增值稅專用發(fā)票，則采購人有權(quán)推遲付款而不承擔(dān)任何責(zé)任。S42ehLvE3M4.6.4若物業(yè)服務(wù)公司在承包期內(nèi)因服務(wù)未達合同約定標準而導(dǎo)致采購人員工投訴，經(jīng)雙方回訪核實屬于有效投訴的（雙方認定不一致的，以采購人認定為準），物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時采取有效措施進行整改以達到合同約定的服務(wù)要求。501nNvZFis4.6.5因物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供增值稅專用發(fā)票，而造成采購人無法抵扣增值稅稅額，采購人有權(quán)從未支付的合同款項中直接扣除采購人可抵扣稅額。jW1viftGw94.6.6物業(yè)服務(wù)公司保證各項標的對應(yīng)的稅率符合國家規(guī)定，且與最終付款時提供的發(fā)票稅率一致。4.6.7物業(yè)服務(wù)公司違反上述規(guī)定，采購人有權(quán)同時解除合同、追究物