第第頁業(yè)務(wù)助理終總結(jié)

一.業(yè)助日常工作及流程：

訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否全都，假設(shè)有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進行確認，之后確認物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。

確認OK后，入系統(tǒng)告知收購部門，并讓收購盡快回復(fù)到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!

在訂單下到收購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的狀況下肯定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進行處理。

跟進到貨狀況，到貨的數(shù)量，追蹤收購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨OK。

出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告知客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。

客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予收購，再給倉庫進行備樣!

對賬，按客戶要求進行月份對賬：依據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需!

二.自身狀況：

通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟識了公司的運作程序流程，掌控了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然2022年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參與工作時間比較短，自身閱歷和處事技能、人際關(guān)系方面都需要全面提高?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。我的不足：

1.雖然年輕充斥干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)事項和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和溝通的積極性。與客戶溝通，言辭較生硬，不擅長有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素徑直影響到了工作的效果。

3.馬虎，素嚴峻影響了我日常工作完成的效率。

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，需要積極改正自身缺點，廣泛吸取閱歷，努力提高業(yè)助素養(yǎng)，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的.助理。

三、工作規(guī)劃

追求和期望：

工作上：

1，從工廠到公司，本人一貫都是不太滿意于現(xiàn)況的，許多時候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜愛挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會呈現(xiàn)自我!同時也盼望工作能夠得到確定。

2，加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌控產(chǎn)品知識。

3.自身：要廣泛吸取工作閱歷，主動并積極與客戶溝通。樹立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素養(yǎng)?？朔陨淼娜毕荩构ぷ骺梢愿谐尚У耐瓿?