15市場營銷計(jì)劃與執(zhí)行通過本章學(xué)習(xí)了解處理營銷部門與其他職能部門關(guān)系的技能以及市場營銷組織的主要類型掌握市場營銷計(jì)劃的內(nèi)容以及市場營銷控制的主要方法應(yīng)用市場營銷控制理論，分析和處理企業(yè)營銷管理的績效問題第一頁，共二十一頁。計(jì)劃制定戰(zhàn)略計(jì)劃

制定營銷計(jì)劃實(shí)施執(zhí)行計(jì)劃分析控制測量結(jié)果評價(jià)結(jié)果采取糾偏行動營銷活動管理第二頁，共二十一頁。

一定時期內(nèi)企業(yè)營銷活動的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略、策略和步驟的具體化市場營銷計(jì)劃15.1市場營銷計(jì)劃

第三頁，共二十一頁。市場營銷計(jì)劃方案1、提要2、現(xiàn)狀宏觀環(huán)境微觀環(huán)境現(xiàn)有的市場營銷組合3、分析機(jī)會與威脅分析優(yōu)勢與劣勢分析4、目標(biāo)5、營銷戰(zhàn)略與策略目標(biāo)市場戰(zhàn)略營銷組合策略6、具體的行動方案7、預(yù)算8、損益預(yù)測9、控制第四頁，共二十一頁。15.2.1市場營銷組織的演變單純的銷售部門具有營銷職能的銷售部門單獨(dú)的營銷部門現(xiàn)代營銷部門現(xiàn)代營銷公司15.2市場營銷組織第五頁，共二十一頁。第一階段：簡單的銷售部門總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理推銷隊(duì)伍其他營銷功能（聘用外部力量）第六頁，共二十一頁。第二階段：復(fù)雜的銷售部門總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理推銷隊(duì)伍營銷主任其他營銷職能第七頁，共二十一頁。第三階段：獨(dú)立的市場營銷部門總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理營銷副總經(jīng)理推銷隊(duì)伍其他營銷功能第八頁，共二十一頁。第四階段：現(xiàn)代市場營銷部門總經(jīng)理營銷副總經(jīng)理推銷隊(duì)伍其他營銷功能第九頁，共二十一頁。

擴(kuò)展的營銷觀內(nèi)部市場供應(yīng)市場推薦市場影響市場雇員市場客戶市場第五階段：現(xiàn)代營銷公司第十頁，共二十一頁。

協(xié)調(diào)所有不同部門的職能來滿足顧客的需求,所有部門都為顧客著想，以顧客的眼光來看待自己的活動，并把顧客當(dāng)作公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。全員營銷第十一頁，共二十一頁。處理好營銷部門與其他部門的關(guān)系為達(dá)到顧客滿意的目標(biāo)，企業(yè)各部門應(yīng)遵循：

協(xié)調(diào)分配資源原則

共同協(xié)作，相互受益原則

必要的讓步與配合原則

有效控制原則第十二頁，共二十一頁。15.2.2市場營銷部門的組織形式職能型組織地區(qū)型組織產(chǎn)品（品牌）管理型組織市場管理型組織產(chǎn)品/市場管理型組織第十三頁，共二十一頁。影響市場營銷組織設(shè)置的因素1.營銷觀念2.企業(yè)規(guī)模3.產(chǎn)品特點(diǎn)4.市場狀況5.適當(dāng)人選第十四頁，共二十一頁。為了監(jiān)督和指導(dǎo)營銷策略的實(shí)施過程，保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所進(jìn)行的活動。市場營銷控制15.3市場營銷控制第十五頁，共二十一頁。市場營銷控制類型第十六頁，共二十一頁。年度計(jì)劃控制的程序確定哪些方面的營銷業(yè)務(wù)應(yīng)進(jìn)行評價(jià)建立衡量標(biāo)準(zhǔn)建立工作績效標(biāo)準(zhǔn)確定檢查方法實(shí)際工作績效與標(biāo)準(zhǔn)工作績效的比較分析與改進(jìn)工作績效第十七頁，共二十一頁。本章結(jié)語營銷戰(zhàn)略與策略的制訂決定了我們要做正確的事，而營銷計(jì)劃則解決如何正確地做事的問題。有效的現(xiàn)代營銷組織需要強(qiáng)化合作和以顧客為中心，這包括企業(yè)的所有部門，所有的員工。一個好的營銷計(jì)劃，如果執(zhí)行不當(dāng)是不大會有成效的。執(zhí)行營銷計(jì)劃要求有：發(fā)現(xiàn)和診斷一個問題的技能；對公司存在問題的層次作出評估的技能；執(zhí)行和評價(jià)結(jié)果的技能。營銷部門必須連續(xù)不斷地監(jiān)督和控制各項(xiàng)營銷活動。第十八頁，共二十一頁。思考題教材第307頁第1、4題作業(yè)教材第307頁第3題

課后練習(xí)第十九頁，共二十一頁。謝謝2023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/19第二十頁，共二十一頁。內(nèi)容總結(jié)15市場營銷計(jì)劃與執(zhí)行。15市場營銷計(jì)劃與執(zhí)行。了解處理營銷部門與其他職能部門關(guān)系的技能以及市場營銷組織的主要類型。分析。一定時期內(nèi)企業(yè)營銷活動的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略、策略和步驟的具體化。15.2.1市場營銷組織的演變。處理好營銷部門與其他部門的關(guān)系。15.2.2市場營銷部門的組織形式。15.3市場營銷控制。實(shí)際工作績效與標(biāo)準(zhǔn)工作績效的比較。一個好的營銷計(jì)劃，如果執(zhí)行不當(dāng)是不大會有成效的。對公司存在問題的層次作出