加強企業(yè)信息化建設隨著科技的發(fā)展，我國房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了明顯的變化，許多企業(yè)開始逐步利用現(xiàn)代信息技術推進企業(yè)的信息化建設，但就我國房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設總體而言，信息化建設的水平較低，許多問題層出不窮?；诖?，本文著重探討了房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設過程中應注意的主要問題，期以此拋磚引玉，為我國房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設提供參考。我國的房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過20年的發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè),但與發(fā)達國家和地區(qū)相比還存在很大差距，主要表現(xiàn)為：房地產(chǎn)產(chǎn)品科技含量低,房地產(chǎn)專業(yè)人才缺乏,房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、水平低、抗風險能力差等方面。隨著知識經(jīng)濟的到來、中國的入世以及房地產(chǎn)行業(yè)買方市場的形成，房地產(chǎn)行業(yè)的競爭勢必會越來越激烈。專家預測，在競爭中通過優(yōu)勝劣汰，一批規(guī)模實力不足的企業(yè)將被淘汰，最終沉淀出一批有實力的大型企業(yè)，掌控行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，形成“10％的發(fā)展商做90％的市場”的格局。鑒于此，隨著信息技術的日益普及和房地產(chǎn)企業(yè)在國內(nèi)的迅猛發(fā)展，經(jīng)過地產(chǎn)界一批有識之士的實踐，我國一些房地產(chǎn)企業(yè)信息化已取得了卓有成效的成果，但就總體而言，其信息化的水平遠低于其它行業(yè)，信息化的過程中許多問題層出不窮，投資與收益不平衡。為此，本文專門就房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設過程中容易發(fā)生的問題進行了探討和研究，提出了房地產(chǎn)信息化建設過程中的“一個核心、兩項變革和三個保證”。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設的核心房地產(chǎn)業(yè)屬于資本密集性產(chǎn)業(yè)，相對于其他行業(yè)來說，它是一個進入門檻較低、有較好利潤空間、行業(yè)技術壁壘相對匱乏的行業(yè)。房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力主要表現(xiàn)為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和把握市場有效需求的能力和滿足有效需求的能力兩個方面。因此，及時獲取房地產(chǎn)市場顧客需求信息、了解競爭對手狀況、掌握各種政策、法規(guī)信息，提高企業(yè)的決策速度和決策質量，為顧客提供滿意的房地產(chǎn)產(chǎn)品和高質量的服務成為未來房地產(chǎn)企業(yè)贏得競爭力的關鍵。房地產(chǎn)企業(yè)信息化正是房地產(chǎn)企業(yè)借助現(xiàn)代信息技術的強大功能，通過對企業(yè)內(nèi)外部信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高其決策、開發(fā)、經(jīng)營、物業(yè)管理的效率和水平，進而提高房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力的過程。房地產(chǎn)企業(yè)通過實現(xiàn)信息化，可提高其產(chǎn)品的科技含量（如數(shù)字化小區(qū)和數(shù)字家居），增強產(chǎn)品的市場競爭力；可將原來通過雜亂無章的數(shù)據(jù)進行有序的發(fā)掘、整理和加工，形成信息，并對信息的分析、判斷、匯總得出有價值的知識，為科學決策提供有效的支持和幫助；可促使房地產(chǎn)企業(yè)的組織結構、業(yè)務流程和管理流程更加合理，從而增強企業(yè)的應變能力；可進一步整合房地產(chǎn)企業(yè)的各項資源或生產(chǎn)要素，使其在一定技術條件下達到他們最佳結合，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率和管理效率；可使房地產(chǎn)企業(yè)應用快捷的信息交流平臺跟蹤先進科技成果，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此，在市場競爭日趨激烈的今天，房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設必須緊緊圍繞提高企業(yè)競爭力這一核心，只有正確認識到這一點，房地產(chǎn)企業(yè)管理者才能把企業(yè)的信息化建設工作真正放在“是企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略重要組成部分”的高度，才能充分意識到推進企業(yè)信息化正是當前房地產(chǎn)企業(yè)適應國際潮流、應對環(huán)境變化,在融入全球經(jīng)濟發(fā)展中不斷增強競爭力的戰(zhàn)略性選擇。也唯有如此，才能充分地保證企業(yè)在信息化投資上的博弈最終達到比較平等的均衡，使企業(yè)在信息化的過程中獲得最大的收益。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設中的變革組織結構的變革目前，大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)使用的組織結構是職能制+項目制的混合結構。這種組織結構的優(yōu)點是分工明確，部門職責清楚，但缺點是由于嚴格按照剛性管理的要求設計，員工與上司之間，員工與員工之間等級森嚴，員工的信息、意見和建議只能通過這一組織結構逐級匯報，不能超越；同時，由于各部門缺乏交流甚至相互掣肘，部門員工只對自己工作負責，不考慮整個流程的效率，從而使工作效率低下。因此，若不對現(xiàn)行的組織結構進行變革，信息化建設勢必出現(xiàn)“手工翻版現(xiàn)象”和“大量信息孤島”的結果。根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的特點和所處的環(huán)境要求，其組織結構的變革思路主要在兩個方面，一方面，企業(yè)可以通過利用IT和IS，使產(chǎn)生信息的工作與處理該信息的工作盡可能地有效結合，從而壓縮總部和項目組的決策層次，使其向扁平化方向發(fā)展，以提高組織的應變能力；另一方面，可先構建一個虛層即知識庫層，在項目結束后，把項目組獲得的經(jīng)驗、技術等傳遞到此層先保存起來，隨后進行加工整理，最后通過網(wǎng)絡實現(xiàn)組織成員共享。變革后的組織結構如下圖所示，其中，經(jīng)營管理層負責制定企業(yè)的遠景目標和戰(zhàn)略，負責執(zhí)行日常管理工作；項目小組層是項目小組在項目實施結束后，回到知識庫層，把他們在項目中獲得和創(chuàng)造的知識（成功與失敗的經(jīng)驗教訓、工作中獲得的體會等）進行整理并存儲到知識庫層；知識庫層不是一個組織實體，它是一個“知識蓄水池”，主要是將經(jīng)營層和項目小組層創(chuàng)造的知識以文本、數(shù)據(jù)的形式存儲到計算機中，并重新分類和整理。之后，將存儲的知識借助于集團內(nèi)部信息網(wǎng)絡，在組織內(nèi)部迅速擴散和傳播，達到知識共享的目的，實現(xiàn)經(jīng)營管理層和項目小組層的創(chuàng)新。組織文化的變革組織的變革勢必會帶來企業(yè)文化的變革。企業(yè)文化是將組織結構牢固結合起來的潛在力量。國內(nèi)外許多企業(yè)的信息化的實踐表明，企業(yè)信息化的難點不是技術，也不是資金，而首先是管理思想的變革和理念的更新，企業(yè)信息化的過程，實際上就是引進現(xiàn)代管理理念的過程。房地產(chǎn)企業(yè)組織文化變革的第一個思路是要形成信息文化。信息文化建設的核心就是要樹立信息價值觀。所謂信息價值觀就是指管理人員及員工上下對信息、信息資源的價值和重要性的認知，其實質上確立信息資源觀念，肯定信息的價值，尊重信息工作者，切實發(fā)揮信息在企業(yè)運行、管理和發(fā)展過程中的特殊作用。企業(yè)通過對員工的培訓，首先培養(yǎng)員工的信息意識，使員工認識到信息的重要性，認識到“信息是企業(yè)的生命”；其次還要通過培訓提高員工采集、使用信息的能力，保證所有員工能通過計算機和網(wǎng)絡，可以實現(xiàn)信息的快速交流。房地產(chǎn)企業(yè)組織文化變革的第二個思路是要形成學習文化。通過信息化建設，員工可以利用開放的網(wǎng)絡，隨時學習世界上先進的管理知識和管理方法，學習他人的成功的工作經(jīng)驗和工作方法。這種學習文化的的形成，可達成員工之間有效溝通、相互合作的氛圍，從而消除部門和部門之間、上級和下級之間的隔閡，使員工改變過去只干自己活，不管他人事的片面工作方式，最終提高企業(yè)整體工作效率。同時，員工和組織還可通過網(wǎng)絡向其競爭對手學習，以便做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)信息化的保證領導重視是信息化順利實施的保證信息化工程對于一個企業(yè)來說，不是“搞不搞”的問題，而是“怎樣搞”的問題。信息化建設對于一個企業(yè)來說不但是一個技術問題，而且是一個與企業(yè)管理活動緊密結合的問題，它涉及到企業(yè)的方方面面。眾多的信息化實踐證明，沒有企業(yè)高管對企業(yè)信息化工作的重視，信息化建設最終很難取得理想的結果。據(jù)調(diào)查，房地產(chǎn)企業(yè)的大部分高層領導雖然對信息化普遍比較支持，但這種支持往往很多是口頭上的，缺乏有效的實質性支持，如資金的持續(xù)投入、人員的配備等，這恰恰反應了管理者對信息化建設的目的并不明確，這也正是導致大部分企業(yè)信息化建設失敗的主要原因。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設是一項耗資大、歷時長、涉及面廣的系統(tǒng)工程，它的實施一定要受到企業(yè)一把手在內(nèi)的高層管理人員的重視。只有這樣，才能確保信息化建設中所需的人、財、物資源，才能實現(xiàn)信息化建設中遇到的業(yè)務流程再造、組織結構變革，信息文化建設等管理問題。鼠信息制度是企姐業(yè)信息化正?？线\行的保棚證紐壘俗話說步：屠“情沒有規(guī)矩，不服成方芹圓嗚”辦，信息化工程次成敗的關鍵是半是否有完善的鳥制度保證。企幸業(yè)的許多信息慎是由企業(yè)內(nèi)各絲個部門或崗位遮生成、提供或橋采集的，這些婚信息在采集、泳加工和發(fā)出的貫各個環(huán)境中人障們都可以輕而敲易舉地對信息漲內(nèi)容進行干涉猶。因此，企業(yè)壓信息的真實性掠在很大程度上爽不是依賴于技襪術和設備的保虛證，而是要依功靠科學有效的夏管理制度來保備證使所有信息平在采集、傳遞序過程中不受到棍人為的篡改。萍所以，房地產(chǎn)膠企業(yè)必須要制撇定相應的信息軌制度，確保企長業(yè)信息管理和圾信息工作正常活高效運行，規(guī)帳范信息的應用仰，保證信息的值安全、實效性逗。從而實現(xiàn)管漆理隱從雁“欺人歲治倆”宏到秧“爆法敗制吩”鑒。袍障信息化人滔才是企業(yè)信息恢化成功的?；\證晉懼推進企業(yè)培信息化，人才徐是根本。人才平短缺是大多數(shù)復房地產(chǎn)企業(yè)普乘遍存在的問絞題。房地產(chǎn)企緒業(yè)信息化建設盛必須要有一批鞠既懂房地產(chǎn)企突業(yè)經(jīng)營管理，艱又懂現(xiàn)代信息牧技術的復合性婚人才，籍此保恰證企業(yè)日常工息作的順利開展率，對企業(yè)網(wǎng)絡陷、網(wǎng)站、軟件婚進行日常維護旁，研究信息化平技術與房地產(chǎn)謝企業(yè)結合的問爆題。為此，房墓地產(chǎn)企業(yè)必須鬼要為自己培養(yǎng)塌一支信息化人獨才隊伍，建立煤好企業(yè)的用人軍、留人機制，叔一方