組織架構(gòu)：業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部溫州區(qū)臺(tái)州區(qū)麗水區(qū)部門職責(zé)：負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)拓與客戶服務(wù)工作。依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際狀況，制訂業(yè)務(wù)支配及達(dá)成狀況的報(bào)告。對(duì)相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、反饋、管理。調(diào)查摸清客戶的信用資料，對(duì)其進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地運(yùn)用、管理好。針對(duì)市場(chǎng)的改變，主動(dòng)有效地做好新市場(chǎng)、新客戶開(kāi)發(fā)和攻關(guān)的工作。對(duì)所屬市場(chǎng)占有率的調(diào)查與分析，以便剛好駕馭和調(diào)控。做好收款和賬款異樣的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。做好并駕馭交貨期、進(jìn)度、發(fā)運(yùn)等事務(wù)的處理和管理。做好銷售合同在總經(jīng)理或副總經(jīng)理的授權(quán)下的簽訂工作。仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好客戶投訴的接待與處理，主動(dòng)的做好交付后的服務(wù)工作。落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。權(quán)力：參與公司業(yè)務(wù)支配的制定與執(zhí)行的權(quán)。在總經(jīng)理或副總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。市場(chǎng)反饋收集報(bào)告權(quán)以及價(jià)格的建議權(quán)內(nèi)部員工違規(guī)行為懲罰、考核權(quán)。內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。開(kāi)展本部門工作的自主權(quán)。向分管副總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。其他上級(jí)特給予的權(quán)力。經(jīng)理崗位職責(zé)在副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行實(shí)力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。依據(jù)企業(yè)制定本部門的年度經(jīng)營(yíng)支配，全面實(shí)施的營(yíng)銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的目標(biāo)市場(chǎng)，與客戶進(jìn)行溝通，剛好駕馭客戶須要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。制定、實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研支配以及市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，供應(yīng)專項(xiàng)市場(chǎng)報(bào)告，向主管副總經(jīng)理的提出經(jīng)營(yíng)管理建議。幫助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的營(yíng)銷戰(zhàn)略，仔細(xì)總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽(tīng)取指示，接受任務(wù)。帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，仔細(xì)履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參與（主持）企業(yè)的早會(huì)、例會(huì)、大會(huì)。制訂企業(yè)模型業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)支配和目標(biāo)，并組織部門人員完成業(yè)務(wù)支配與任務(wù)。負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參與5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作，督促每日、每周5S工作在本部門正常進(jìn)行。抓好平安培訓(xùn)教化，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，剛好監(jiān)督檢查，每月按時(shí)參與企業(yè)平安工作會(huì)議，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門消防平安工作。開(kāi)發(fā)多種營(yíng)銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場(chǎng)渠道，剛好、按期收回業(yè)務(wù)款項(xiàng)。駕馭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟識(shí)市場(chǎng)狀況并具有獨(dú)特見(jiàn)解。幫助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿足度調(diào)查。關(guān)切任何與客戶有關(guān)的學(xué)問(wèn)與信息并將它們記錄下來(lái),與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，剛好了解客戶狀態(tài)。保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹(shù)立和提高企業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。深化了解本行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，駕馭最新業(yè)務(wù)信息，為企業(yè)供應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。進(jìn)行對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上業(yè)務(wù)狀況的調(diào)查，綜合客戶的反饋看法。組織市場(chǎng)調(diào)查與分析，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層。收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。通過(guò)調(diào)查探討，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃提出合理化建議。布置的任務(wù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成了，但達(dá)不到任務(wù)要求的，處理為藍(lán)牌警告。布置的任務(wù)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生改變，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋改變狀況的予以藍(lán)牌警告。布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的，予以黃牌警告。布置的任務(wù)沒(méi)有完成，未造成重大后果，處理為紅牌警告。布置的任務(wù)沒(méi)有完成或完成后，造成重大后果，處理為：捐款100-500元?？蛻敉对V狀況屬實(shí)，沒(méi)有造成損失的，處理為：捐款50；如造成損失的在處理捐款50元的基礎(chǔ)之上，再擔(dān)當(dāng)損失的一半責(zé)任。因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問(wèn)題而影響工作進(jìn)度的，予以黃牌警告。因沒(méi)有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以黃牌警告。因支配內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員奢侈和影響工作進(jìn)度的，予以紅牌警告。沒(méi)有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將擔(dān)當(dāng)當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。對(duì)于每季度接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，完成的效率最高，給與嘉獎(jiǎng)：100-300元、并公告表?yè)P(yáng)。對(duì)于每季度內(nèi)得到客戶的表?yè)P(yáng)和確定最多的將依情嘉獎(jiǎng)：200-500元并公告表?yè)P(yáng)。對(duì)公司的安危有重大貢獻(xiàn)，給與嘉獎(jiǎng)1000元為起點(diǎn)。完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。日常工作管理操作要點(diǎn)：每天：按時(shí)參與或主持早會(huì)，同時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)。了解各業(yè)務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計(jì)、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)覺(jué)異樣應(yīng)向相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，無(wú)法落實(shí)的，要快速向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。有針對(duì)性的與本部門人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與督促，依據(jù)實(shí)際，幫助解決。審批本部人員加班、請(qǐng)休假事宜。了解和查閱業(yè)務(wù)信息，駕馭最新業(yè)務(wù)信息，剛好支配人員或本人與有意向的客戶進(jìn)行溝通與探望。駕馭項(xiàng)目合同及相關(guān)狀況，提示和要求相關(guān)責(zé)任人按期收款，以免遺漏款項(xiàng)的催收，異樣時(shí)應(yīng)時(shí)處理或反應(yīng)。。當(dāng)接到本部門人員的狀況反映，應(yīng)剛好向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝通的精確時(shí)間。結(jié)合客戶的實(shí)情，對(duì)本部門人員進(jìn)行任務(wù)分派并落實(shí)到位。常常與老客戶聯(lián)系或回訪，同時(shí)做好客戶服務(wù)工作。了解和駕馭項(xiàng)目完成制作、交付等狀況。完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。每周：周一8：20參與或主持公司例會(huì)，按輪值規(guī)定，上班前非常鐘在大門口恭候員工。每二個(gè)星期周一下午6：00參與班組長(zhǎng)工作例會(huì)。參與5S檢查并小結(jié)，參與每周六下午的衛(wèi)生打掃。每月：統(tǒng)核員工考勤，按規(guī)定時(shí)間報(bào)送考勤表。組織本范圍的平安會(huì)議并參與公司平安會(huì)議，執(zhí)行和貫徹會(huì)議決議。仔細(xì)總結(jié)本部門和個(gè)人的工作，月末或月初向上級(jí)述職。仔細(xì)登錄、匯總客戶資料，完善其檔案。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。每季：第一個(gè)星期的星期二晚6：00參與員工大會(huì)。業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和客戶要求，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，完成任務(wù)指標(biāo)。主動(dòng)地做好本部門的各項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、聽(tīng)從安排，仔細(xì)地履行其職責(zé)。依據(jù)建模行業(yè)特點(diǎn)、性質(zhì)、理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，駕馭其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平。分析客戶心理，了解客戶需求，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，供應(yīng)詳實(shí)客戶信息，為每個(gè)客戶建立檔案；做好對(duì)客戶的回訪同時(shí)做好交付后服務(wù)的工作。主動(dòng)探望客戶，熱忱接待來(lái)訪客戶，向客戶具體介紹本公司產(chǎn)品，按公司規(guī)定，向客戶展示或供應(yīng)建模宣揚(yáng)冊(cè)，提升客戶購(gòu)買欲，提高業(yè)務(wù)額。定期向上級(jí)匯報(bào)工作和爭(zhēng)取支持，接單時(shí)應(yīng)按公司要求進(jìn)行操作。按要求開(kāi)展5S活動(dòng)搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)整治，創(chuàng)建良好的環(huán)境，樹(shù)立好形象，迎接客人的到訪。主動(dòng)參與本公司舉辦的各種會(huì)議、業(yè)務(wù)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新渠道、新市場(chǎng)和新客源。仔細(xì)做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時(shí)要?jiǎng)偤檬湛?，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)生，遇到收款異樣時(shí)，必需剛好向本部門經(jīng)理報(bào)告，以便快速得到處理。利用公關(guān)技巧和溝通技巧，廣交各界人士和摯友，擴(kuò)大本公司的影響力。開(kāi)展有支配的業(yè)務(wù)活動(dòng)，按時(shí)提報(bào)每周、月工作綻開(kāi)支配與總結(jié)，每次外出回來(lái)，都必須要有記錄，同時(shí)按規(guī)定嚴(yán)格限制相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用。與客戶保持親密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)狀況提出應(yīng)對(duì)建議與敏捷應(yīng)變的措施。遵章守紀(jì)，主動(dòng)工作，注意上班儀容、儀表和著裝整齊，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，微笑服務(wù)，擅長(zhǎng)溝通，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。仔細(xì)對(duì)待和接受客戶的投訴，主動(dòng)處理和解決客戶所反映的問(wèn)題，并剛好向本部門經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，與客戶建立良好互信的關(guān)系。按時(shí)參與公司和本部門組織、實(shí)行的各種相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)，做到遵章守紀(jì)、聽(tīng)從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。仔細(xì)執(zhí)行公司保密規(guī)定，同時(shí)對(duì)客戶信息資料進(jìn)行守密，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。嚴(yán)守職業(yè)操守，不能利用職務(wù)之便向客戶提當(dāng)出個(gè)人要求，更不能向其他制作公司轉(zhuǎn)單，嚴(yán)禁從事其次職業(yè)。布置的任務(wù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成了，但達(dá)不到任務(wù)要求的，處理為藍(lán)牌警告。布置的任務(wù)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生改變，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋改變狀況的予以藍(lán)牌警告。布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的，予以黃牌警告。布置的任務(wù)沒(méi)有完成，未造成重大后果，處理為紅牌警告。布置的任務(wù)沒(méi)有完成或完成后，造成重大后果，處理為：捐款100-500元?？蛻敉对V狀況屬實(shí)，沒(méi)有造成損失的，處理為：捐款50；如造成損失的在處理捐款50元的基礎(chǔ)之上再擔(dān)當(dāng)損失的一半。因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問(wèn)題而影響工作進(jìn)度的，予以黃牌警告。每季度接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，完成的效率最高，給與嘉獎(jiǎng)：100-300元、并公告表?yè)P(yáng)。對(duì)公司的安危有重大貢獻(xiàn)，給與嘉獎(jiǎng)1000元為起點(diǎn)。落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。日常工作管理操作要點(diǎn)每天：按時(shí)參與或主持早會(huì)，同時(shí)關(guān)注上級(jí)、同事動(dòng)態(tài)。了解各業(yè)務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計(jì)、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)覺(jué)異樣應(yīng)向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，無(wú)法落實(shí)的，要快速向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。有針對(duì)性的與本部門人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)溝通，依據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際狀況，懇求幫助解決。按規(guī)定做好外出、請(qǐng)休假事宜。了解和查閱業(yè)務(wù)信息，駕馭最新業(yè)務(wù)，新市場(chǎng)的信息，剛好與有意向的客戶進(jìn)行溝通與探望。駕馭本負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)規(guī)定狀況，按期收款，以免遺漏款項(xiàng)的催收，異樣時(shí)應(yīng)時(shí)處理或反應(yīng)。。當(dāng)接到客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時(shí)，應(yīng)剛好向其回應(yīng)，并明確回復(fù)和溝通的精確時(shí)間。實(shí)事求是的按規(guī)定、按程序、按時(shí)報(bào)銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費(fèi)用。常常與老客戶聯(lián)系或進(jìn)行回訪，同時(shí)做好交付后的客戶服務(wù)工作。了解和駕馭項(xiàng)目完成制作、質(zhì)量、交付等狀況。完成上級(jí)交辦并能完成的任務(wù)。每周：主動(dòng)參與5S活動(dòng)，參與每周的衛(wèi)生值日和周六下午的衛(wèi)生打掃。參與公司和部門組織或舉辦的相關(guān)活動(dòng)與會(huì)議。每月：.參與本部門平安會(huì)議，執(zhí)行和貫徹會(huì)議決議。仔細(xì)總結(jié)本人的工作，按時(shí)向上級(jí).匯報(bào)。仔細(xì)登錄、匯總客戶資料，完善其檔案。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。每季：第一個(gè)星期的星期二晚6：00參與員工大會(huì)。編制名顧之家企管顧問(wèn)甌龍項(xiàng)目組審核詩(shī)歌是一種抒情言志的文學(xué)體裁?！睹?shī)-大序》載:"詩(shī)者，志之所之也。在心為志，發(fā)言為詩(shī)"。南宋嚴(yán)羽《滄浪詩(shī)話》云:"詩(shī)者，吟詠性情也"。只有一種用言語(yǔ)表達(dá)的藝術(shù)就是詩(shī)歌。中國(guó)古代不合樂(lè)的稱為詩(shī)，合樂(lè)的稱為歌，現(xiàn)代一般統(tǒng)稱為詩(shī)歌。它依據(jù)確定的音節(jié)、韻律的要求，表現(xiàn)社會(huì)生活和人的精神世界。詩(shī)的起源可以追溯到上古。虞舜時(shí)期就有相關(guān)文獻(xiàn)記載。《詩(shī)經(jīng)》是我國(guó)第一部詩(shī)歌總集，相傳為孔子所整理，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題學(xué)術(shù)界尚有爭(zhēng)辯。中國(guó)古代詩(shī)歌歷經(jīng)漢魏六朝樂(lè)府、唐詩(shī)、宋詞、元曲之發(fā)展?！稘h書·禮樂(lè)志》:"和親之說(shuō)難形，則發(fā)之於詩(shī)歌詠言