醫(yī)院評(píng)優(yōu)方案醫(yī)院為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。經(jīng)院黨政聯(lián)席會(huì)議研究決定，開展年度先進(jìn)科室及優(yōu)秀個(gè)人表彰評(píng)選活動(dòng)。為保障活動(dòng)有序進(jìn)行，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定評(píng)選方案。具體內(nèi)容如下。一、指導(dǎo)思想結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)，以全面提升醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo)，促進(jìn)全院職工增強(qiáng)“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局觀念，積極推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。二、活動(dòng)目的通過評(píng)選，進(jìn)一步強(qiáng)化全院職工的服務(wù)理念和服務(wù)技能，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、工作關(guān)系，進(jìn)一步發(fā)揮典型模范作用，激發(fā)職工奮發(fā)進(jìn)取、愛崗敬業(yè)精神，在全院形成勇爭(zhēng)一流、甘于奉獻(xiàn)、刻苦鉆研、積極進(jìn)取的氛圍。三、組織機(jī)構(gòu)成立評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室主任、護(hù)士長四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置（一）表彰先進(jìn)科室：設(shè)置特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、先進(jìn)集體獎(jiǎng)、醫(yī)療安全先進(jìn)獎(jiǎng)、服務(wù)保障先進(jìn)獎(jiǎng)、健康管理先進(jìn)獎(jiǎng)、服務(wù)流程創(chuàng)新獎(jiǎng)、消防安全先進(jìn)獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、創(chuàng)新黨支部獎(jiǎng)、優(yōu)秀黨支部獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)若干。（二）表彰優(yōu)秀個(gè)人：設(shè)置醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥學(xué)、行管、醫(yī)保、財(cái)務(wù)、后勤等各領(lǐng)域優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)若干，參照年度評(píng)先評(píng)優(yōu)人員名單進(jìn)行表彰。五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（一）推薦表彰先進(jìn)科室、優(yōu)秀個(gè)人必須符合下列條件.政治思想方面。嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家路線方針、政策，遵守法律、法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，誠實(shí)正直，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,廉潔自律，秉公辦事，無吃、拿、卡、要和收受紅包等違紀(jì)行為，具有良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德。.崗位職責(zé)履行方面。嚴(yán)格執(zhí)行所在科室的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程，按照服務(wù)要求履行好自己的崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)，在工作中成績突出，受到他人的好評(píng)。.整體服務(wù)及團(tuán)隊(duì)精神。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)理念超前，服務(wù)行為規(guī)范，服務(wù)作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平高，服務(wù)熱情周到,沒有生、冷、硬、頂、推諉等不良現(xiàn)象。具有很強(qiáng)的大局意識(shí)、良好的協(xié)作精神、強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。.業(yè)務(wù)技能方面。具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，勤奮好學(xué)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，技術(shù)精湛，知識(shí)淵博，在本職工作中成績突出。.溝通能力方面。注重人文關(guān)懷，能夠主動(dòng)與患者或家屬做好溝通，耐心解釋，醫(yī)患關(guān)系融洽，病人滿意度高，職能科室人員能夠積極配合醫(yī)院和臨床做好協(xié)調(diào)和保障服務(wù)工作，主動(dòng)為臨床醫(yī)技科室服務(wù)，滿意度高。.在本院工作超過一年的工作人員。（二）具有下列情況之一者不能推薦參評(píng).推薦表彰先進(jìn)科室（1）全年科室有醫(yī)療糾紛并有經(jīng)濟(jì)賠償或?qū)︶t(yī)院及科室造成不良影響的。（2）全年科室被通報(bào)批評(píng)的。（3）全年科室有安全責(zé)任事故和重大工作失誤的。（4）科室不團(tuán)結(jié)，造成一定影響的。（5）科室及科室人員受到醫(yī)院或上級(jí)主管部門及其他行政部門處罰或通報(bào)的。.推薦表彰優(yōu)秀個(gè)人（1）全年有醫(yī)療糾紛并有經(jīng)濟(jì)賠償或?qū)︶t(yī)院及科室造成不良影響的。（2）全年有從事與工作無關(guān)的事受到處罰的；違反工作制度要求被通報(bào)批評(píng)的。（3）全年有安全責(zé)任事故、重大工作失誤、有有效投訴的。（4）全年有收受紅包及吃、拿、卡、要等違反職業(yè)道德行為的。（5）全年有病歷書寫出現(xiàn)丙級(jí)病歷的。（6）全年受到治安處罰造成不良影響的。（7）全年休假（病、事、公休假等）累計(jì)超過30天的。（8）規(guī)培、進(jìn)修學(xué)習(xí)年累計(jì)超過90天者。（9）違反醫(yī)院質(zhì)量管理要求，持續(xù)改進(jìn)措施不力，或造成不良影響者。六、評(píng)選程序各科室推薦合適的先進(jìn)科室獎(jiǎng)項(xiàng)及優(yōu)秀個(gè)人報(bào)至主管領(lǐng)導(dǎo)處審核，隨后報(bào)至評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組，