2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.娛樂場所從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩戴工作標(biāo)志，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門責(zé)令停業(yè)整頓（）。

A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1個(gè)月至3個(gè)月D.1個(gè)月至6個(gè)月

2.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施是

A.加強(qiáng)對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

3.關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金規(guī)定的表述不正確的是（）。

A．經(jīng)營人境旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)繳納140萬元人民幣

B．經(jīng)營國內(nèi)業(yè)務(wù)的每設(shè)立一個(gè)分社增存5萬元人民幣

C．旅行社質(zhì)量保證金所產(chǎn)生的利息屬于旅行社所有

D．旅行社質(zhì)量保證金是用于保障旅行社權(quán)益的專用款項(xiàng)

4.

第13題根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。

A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.支持消費(fèi)者提起訴訟C.商品經(jīng)營和營利性服務(wù)D.調(diào)解服務(wù)

5.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納()人民幣的質(zhì)量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

6.文物是指人們在社會(huì)生產(chǎn)和生活中所形成的()。A.古建筑B.民族風(fēng)情C.歷史遺跡D.歷史文化遺產(chǎn)

7.

第

27

題

相應(yīng)評定權(quán)限的旅游飯店星級(jí)評定機(jī)構(gòu)應(yīng)在核實(shí)申請材料的基礎(chǔ)上，于（）內(nèi)作出受理與否的答復(fù)。

8.()是指國家行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實(shí)性的審查證明，是旅游經(jīng)濟(jì)的一種行政措施。A.登記B.鑒證C.審查D.公證

9.

第29題旅游安全管理工作的方針是（）。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益D.以社會(huì)安全部門的管理為主

10.我國的簽證制度，不包括()。A.一次簽證一次有效B.多次簽證C.免除簽證D.一次簽證多次有效

11.（）及其派出機(jī)構(gòu)依法對旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行管理。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.省級(jí)旅游行政管理部門C.中國保監(jiān)會(huì)D.縣級(jí)以上旅游行政管理部門

12.下列票據(jù)不屬于鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分的是

A.旅客車票B.行李票C.隨行人員D.貨物運(yùn)輸單

13.“游客意見評價(jià)體系”是旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評定的重要參考依據(jù)，不包括()評價(jià)項(xiàng)目。

A.觀景設(shè)施B.旅游秩序C.景點(diǎn)介紹D.游路設(shè)置

14.

第

48

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》中所指的行政處罰對象是特定的，只能對損害投訴者權(quán)益的（）進(jìn)行。

15.

第33題國內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本（）萬元，增交質(zhì)量保證金（）萬元。

A.10，50B.30，50C.15，5D.30，5

16.

第

50

題

“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

17.

第

29

題

香港、澳門特別行政區(qū)不擁有（）。

18.建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論的精髓是()。A.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放C.解放思想、實(shí)事求是D.堅(jiān)持黨的基本路線

19.下列不屬于合同基本條款的是()A.標(biāo)的B.數(shù)量、質(zhì)量C.價(jià)款D.保密條款

20.《旅游法》第七十五條規(guī)定，住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由()承擔(dān)。

A.旅游者B.住宿經(jīng)營者C.旅行社D.客人和飯店共同

21.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社營業(yè)場所如果是租用的，其租期應(yīng)不得少于（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

22.導(dǎo)游員李某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證，旅游執(zhí)法人員責(zé)令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部門應(yīng)對其處以（）罰款。A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元D.1000元以上3萬元以下

23.取得檢查證的各級(jí)檢查員每()要接受一次復(fù)檢，若復(fù)檢不合格，將取消檢查員資格。

A.三個(gè)月B.半年C.一年D.兩年

24.鐵路合同不包括

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.站臺(tái)票

25.特大旅游安全事故的經(jīng)濟(jì)損失在()。

A.1萬元以上B.1萬元至10萬元C.10萬元至100萬元D.100萬元以上

26.某通信公司甲為鋪設(shè)地下管線，在步行街路面挖一深坑，并設(shè)置了路障和警示標(biāo)志。乙駕駛汽車撞倒路障和標(biāo)志并未及時(shí)復(fù)原，致使丙騎電動(dòng)車路經(jīng)該處時(shí)避讓不及而撞倒人行道上的旅游者丁。下列關(guān)于賠償?shù)恼f法中，正確的是（）。

A.乙承擔(dān)賠償責(zé)任B.乙、丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任C.甲、乙共同承擔(dān)賠償責(zé)任D.甲、乙、丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任

27.旅游投訴人，是指與旅游投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系，以自己名義請求旅游行政管理部門維護(hù)自身旅游合法權(quán)益的旅游者，不包括

A.旅游合同糾紛中發(fā)生爭議的旅游者

B.侵權(quán)糾紛中因旅游經(jīng)營者責(zé)任致使其人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的旅游者

C.因可抗力致使旅游合同不能履行，發(fā)生爭議的旅游者

D.因意外事故致使旅游合同不能完全履行，發(fā)生爭議的旅游者

28.對外國旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡事故，應(yīng)立即通過()通知有關(guān)國家駐華使館和組團(tuán)單位。

A.公安部門B.國家旅游行政管理部門C.外事管理部門D.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門

29.

第

14

題

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起（）內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

30.幫助游客感覺、理解和領(lǐng)悟旅游景觀的美是導(dǎo)游服務(wù)的目的，即導(dǎo)游服務(wù)具有()的作用。

A.發(fā)現(xiàn)美B.介紹美C.認(rèn)識(shí)美D.傳遞美

二、多選題(20題)31.

第42題下列哪些屬于對合同違約所采取的補(bǔ)救措施（）。

A.修理、更換B.重做、退貨C.減少價(jià)款D.減少報(bào)酬

32.

第

54

題

對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，直接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)（）。

33.風(fēng)景名勝區(qū)，是指具有()價(jià)值，自然景觀、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。

A.觀賞B.教育C.文化D.科學(xué)E.研究

34.從法律淵源的角度來看，屬于行政法規(guī)的是()。

A.《旅行社管理?xiàng)l例》B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》C.《風(fēng)景名勝管理?xiàng)l例》D.《國家旅游局局長令》

35.進(jìn)出口野生動(dòng)物或者其制品的人，由（）依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定處罰。

A.海關(guān)B.公安機(jī)關(guān)C.海洋執(zhí)法部門D.工商行政管理部門E.市場監(jiān)督管理部門

36.旅行社的（）等重要事項(xiàng)變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。必要時(shí)應(yīng)當(dāng)依法辦理保險(xiǎn)合同變更手續(xù)。

A.名稱B.經(jīng)營規(guī)模C.法定代表人D.業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍E.風(fēng)險(xiǎn)管控能力

37.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，未按照約定提供的，

A.應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定

B.應(yīng)當(dāng)退回扣除手續(xù)費(fèi)之后的剩余預(yù)付款

C.應(yīng)當(dāng)退回全額預(yù)付款

D.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息

E.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用

38.

第41題旅行社與旅游者簽訂的合同，應(yīng)就（）進(jìn)行約定。

A.旅游行程安排B.旅游價(jià)格C.旅游保險(xiǎn)D.違約責(zé)任

39.

第

66

題

我國決不承諾放棄使用武力，不是針對臺(tái)灣同胞的，而是針對（）。

40.

第60題我國宏觀調(diào)控的核心是（）。

A.保持國民經(jīng)濟(jì)總量平衡B.抑制通貨膨脹C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化D.保持國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

41.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評定的確定，要依據(jù)和參考()的分?jǐn)?shù)。

A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系B.景觀質(zhì)量評價(jià)體系C.景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)體系D.游客意見評價(jià)體系

42.

第

58

題

根據(jù)我國法律規(guī)定，在旅游活動(dòng)中旅游者因生命權(quán)、健康權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)等受到非法侵害，提出賠償精神損害的要求會(huì)得到法律的保護(hù)。這里的精神賠償需要具備的要件是（）。

43.

第

70

題

除書面和口頭形式外，合同的其他形式一般包括（）。

44.共同投訴可以由投訴人推選1至3名代表進(jìn)行投訴。代表人參加旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但()，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意。

A.代表人變更B.放棄投訴請求C.進(jìn)行和解D.接受處理結(jié)果E.以上選項(xiàng)均符合題意

45.

第

70

題

出境、入境的人員（），邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

46.下列旅游合同中屬于實(shí)踐的旅游法律行為的是()。

A.旅游保管合同B.旅游運(yùn)輸合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

47.

第

56

題

按《鐵路法》的規(guī)定，游客是指（）。

48.

第

60

題

根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)具有以下特征（）。

A.具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值

B.自然景物和人文景物比較集中

C.有利于對旅游者進(jìn)行社會(huì)主義教育

D.可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)

49.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容包括()。A.不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由

50.申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設(shè)立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

三、判斷題(20題)51.臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不超過3個(gè)月．并不得展期．()

A.是B.否

52.補(bǔ)救于事后屬于旅游保險(xiǎn)合同的補(bǔ)償性特點(diǎn)。

A.是B.否

53.國有和非國有博物館在設(shè)立條件和財(cái)稅扶持政策等方面對待有所不同。

A.是B.否

54.對于投訴狀書寫不合格的，投訴管理機(jī)關(guān)可以以此為由作出不予受理的決定。（）

A.是B.否

55.導(dǎo)游員在帶團(tuán)活動(dòng)中衣著不整．還嚼口香糖．引起游客的不滿．應(yīng)由旅游行政管理部門扣除4分．()

A.是B.否

56.社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，可以不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.中華人民共和國護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照兩類。()

A.是B.否

59.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

60.

第

75

題

某旅行社員工在發(fā)表的學(xué)術(shù)論文中未指明介紹了本旅行社的經(jīng)營過程，此行為構(gòu)成了對本旅行社商業(yè)秘密的侵犯。（）

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)10分的，不予通過年審。()

A.是B.否

63.《旅游投訴暫行規(guī)定》實(shí)行的是過錯(cuò)責(zé)任原則，即承擔(dān)責(zé)任以行為人的主觀過錯(cuò)為前提，過錯(cuò)的大小決定承擔(dān)責(zé)任的大小。（）

A.是B.否

64.國有文物收藏單位可以根據(jù)自身需求將館藏文物出租、出售給其他文物單位。()

A.是B.否

65.我國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)環(huán)境資源委員會(huì)于1992年正式成立。（）

A.是B.否

66.旅游合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

67.如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應(yīng)在2年以上。()

A.是B.否

68.旅行社質(zhì)量保證金用于賠償因旅行社原因所造成的旅游者損失和合作單位損失。()

A.是B.否

69.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》第6條規(guī)定，維護(hù)國家主權(quán)、統(tǒng)一和領(lǐng)土完整是包括香港同胞在內(nèi)的全中國人民的共同義務(wù)。（）

A.是B.否

70.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員如果私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，由旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。

73.

74.

第

6

題

導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有欺騙脅迫旅游者消費(fèi)扣（）分；私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的扣（）分。

75.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請求。

五、簡答題(3題)76.火車汽車輪船在多長時(shí)間可以辦理退票手續(xù)？

77.我國的根本制度是什么?

78.旅游安全管理的要求是什么？

六、案例分析題(2題)79.該事故按照()的規(guī)定進(jìn)行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》

80.旅行社門市部可以從事()業(yè)務(wù)。A.招徠B.咨詢C.組織國內(nèi)旅游D.接待入境旅游

參考答案

1.C

2.C

3.D

4.CC

[解析]根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)。

5.D根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，還需繳納100萬元人民幣質(zhì)量保證金．

6.D文物是指人們在社會(huì)生產(chǎn)和生活中所形成的歷史文化遺產(chǎn)。故選D。

7.B

8.B比較重要的旅游法律行為，還應(yīng)采取登記、鑒證或公證等特定的書面形式。登記，是指行為人特定的旅游行為，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向規(guī)定的主管機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù)，以表明其行為的合法性。鑒證，是指國家行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實(shí)性的審查證明，是旅游經(jīng)濟(jì)的一種行政措施。公證，是由國家公證機(jī)關(guān)根據(jù)行為人的申請，對其具有法律意義的旅游文件和旅游事實(shí)作出的證明，以確認(rèn)其真實(shí)性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以該題選B。

9.A安全第一，預(yù)防為主是旅游安全管理工作的方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主是安全管理工作的原則。

10.D我國采取三種簽證制度，一次簽證一次有效、多次簽證和免除簽證。故選D。

11.C

12.C《鐵路法》第11條規(guī)定，鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。旅客車票、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。

13.C“游客意見評價(jià)體系”是旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進(jìn)入性、游路設(shè)置、旅游安排、觀景設(shè)施、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護(hù)等評價(jià)項(xiàng)目。

14.D

15.CC

[解析]國內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本15萬元，增交質(zhì)量保證金5萬元，國際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本75萬元，增交質(zhì)量保證金30萬元。

16.D

17.D

18.C16．C[解析]黨的十五大把建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論命名為鄧小平理論。解放思想、實(shí)事求是是馬克思列寧主義的精髓，是毛澤東思想的精髓，也是鄧小平理論的精髓。

19.D

20.B

21.A

22.A

23.D旅游飯店的星級(jí)檢查實(shí)行星級(jí)飯店檢查員制度。分為國家級(jí)檢查員和地方級(jí)檢查員兩個(gè)等級(jí)。旅游飯店星級(jí)檢查員必須通過國家統(tǒng)一培訓(xùn)考試，才能領(lǐng)取飯店星級(jí)檢查員的檢查證；取得檢查證的各級(jí)檢查員每兩年要接受一次復(fù)檢，若復(fù)檢不合格，將取消檢查員資格。所以該題選擇D。

24.D旅客車票、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。

25.D特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。所以該題選D。

26.A《侵權(quán)責(zé)任法》第91條，在公共場所或者道路上挖坑、修安裝地下設(shè)施等，沒有設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施造成他人損害的，施工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第31條，因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)責(zé)任或者給予適當(dāng)補(bǔ)償。緊急避險(xiǎn)采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任。2021年1月1日起《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》廢止?！吨腥A人民共和國民法典》第七編為侵權(quán)責(zé)任。

27.C旅游投訴人包括：旅游合同糾紛中發(fā)生爭議的旅游者;侵權(quán)糾紛中因旅游經(jīng)營者責(zé)任致使其人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的旅游者;因不可抗力致使旅游合同不能履行，發(fā)生爭議的旅游者;因意外事故致使旅游合同不能完全履行，發(fā)生爭議的旅游者。

28.C外國旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡事故應(yīng)通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使館和組團(tuán)單位。

29.A

30.D

31.ABCD

32.ABD

33.ACD

34.ABC

35.ABC進(jìn)出口野生動(dòng)物或者其制品的，由海關(guān)、公安機(jī)關(guān)、海洋執(zhí)法部門依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

36.ACD

37.ACDE

38.ABDABD

[解析]C項(xiàng)旅游保險(xiǎn)可以不在合同中約定。

39.AC

40.ACAC

[解析]ABCD四項(xiàng)都是我國宏觀調(diào)控的目標(biāo)，其中AC兩項(xiàng)是核心。

41.ABD《旅游景區(qū)質(zhì)量與等級(jí)的劃分與評定》規(guī)定。根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》的評價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見評分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行。所以本題正確答案為ABD。

42.ABCD

43.BD

44.ABC共同投訴可以由投訴人推選1至3名代表進(jìn)行投訴。代表人參加旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更，放棄投訴請求，進(jìn)行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意。

45.ABCD

46.ABD實(shí)踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實(shí)物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實(shí)物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運(yùn)輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。C項(xiàng)屬于諾成的旅游法律行為。

47.ABC

48.ABD

49.ABD經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗；(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品；(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

50.ABDE依據(jù)《實(shí)施細(xì)則》第8條的規(guī)定，申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設(shè)立申請書，內(nèi)容包括申請?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時(shí)間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業(yè)章程；④經(jīng)營場所的證明；⑤營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明；⑥工商行政管理部門出具的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

51.Y

52.N旅游保險(xiǎn)合同中的保證性指保險(xiǎn)人要對被保險(xiǎn)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。應(yīng)當(dāng)指出，