關于銷售部的個人年終總結四篇一、業(yè)績統(tǒng)計及分析

xx年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資格比擬老的員工，業(yè)績方面不太抱負，都不如一些后進來的家裝參謀。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒到達100萬。

1.影響業(yè)績的正面因素

①上半年主要是裝修旺季、信息資源比擬多。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括

a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場折上折。

b.兩次房交會和住博會。

c.生活家具館和會議中心公司專場活動。

③公司啟動月度大會，對設計部和市場部賜予嘉獎的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的”重要因素之一。

④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關懷完成每月的既定任務，而且還要時刻注意自己年度任務的完成狀況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝參謀賜予嘉獎，對沒有完成的家裝參謀賜予相應的懲處，這也調動了大家的積極性。

⑥網絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。

2.影響業(yè)績的負面因素

①由于夏季的酷熱，7月開頭，客戶量急劇削減。

②對老客戶的跟進不準時和信息資源的缺乏。

③下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務水平有待提高。

二、客戶統(tǒng)計及分析

年預約客戶個，下半年的客戶急劇削減，這也直接影響到了業(yè)績。

2.客戶死單緣由：客戶死單緣由，就相當于打靶需要有望遠鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量到達目標精確度。

3.預約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進展不定時的跟蹤，以免定其它公司。

三、xx年度工作規(guī)劃

1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核，在去年同期根底上得到增長。

2.小區(qū)活動及團購

由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在xx年必需進展完善，詳細有

①小區(qū)活動

a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調研之后進展后期跟蹤。

b.跟物業(yè)負責人談合作事宜。

c.在條件允許的狀況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。

②小區(qū)團購

a.找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，依據客戶的認可度進展下一步操作。

b.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶懂另一局部。

c.人數到達之后，約業(yè)主到家居館進展團購活動。

③提高自身業(yè)務水平和對專業(yè)學問的了解。

5.對于手頭的信息資源進展電子化，依據分類列出表格。

以上是我對xx年度工作的總結。面對下一年馬上降臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平專業(yè)學問得到全面提高，為公司進展奉獻自身全部的能量。用進展、用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

銷售部的個人年終總結篇4

時間荏苒，xx年很快已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的幫忙，才能令到公司的進展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

回憶總結過去一年的工作、成績、閱歷及缺乏，規(guī)劃好xx年的工作，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚長避短，能夠順當地開展xx年的工作。一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下，依據xx年制訂的全年工作規(guī)劃進展工作。商場領導班子采納對桂林路、紅旗街等商圈進展考察與調研，反復推敲升級改造規(guī)劃與實施細則，學習先進的經營理念，消退經營死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中，成效特別明顯。

特殊值得確定的是在今年企業(yè)的升級改造中，我們實行了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強治理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了肯定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊美說，“歐亞新發(fā)的變化真大呀。”“服裝商場的品牌款式還真不錯?！被貞泋x年的工作，可以概括為以下三大方面：

一、升級改造順應市場進展，全新形象喜迎春城百姓，經營工作成績喜人。

xx年，我們商場共有供給商191戶，品牌600余個，品種近萬種，經營面積8000多平方米。xx年全年純銷819萬元，xx年純銷457.9萬元，比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3，363萬元?？備N4，183萬元，xx年總銷是2，245.5萬元，比去年遞增了86.2%。實現毛利39.4萬元，其它業(yè)務利潤（收繳租金）255萬元，去年是148萬元，比去年增長72.29%。全年營業(yè)、治理、財務綜合費用合計217.7萬元。實現毛利潤76.7萬元。取得這么好的成績，我們實行了如下做法：

1、開展活動，搞促銷。

按商廈總體部署，在大型促銷活動中，我們商場都能圍繞主題，特殊是在節(jié)假日和季節(jié)變化時開展活動。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯合舉辦促銷活動。通過活動的開展，我們收到了肯定的成效，其中銷售業(yè)績比擬突出的是新發(fā)周年店慶和集團店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動中，我們都能積極與廠家聯系貨源，增加供給商的扣點，經理及部主任都做了大量的工作，也得到了供給商的大力支持，根本上98%以上的供給商都能參與每期活動。

2、抓品牌，樹形象。

今年我們在品牌經營上實行抓大放小的原則，調整了大小品牌56個，確保了新發(fā)時尚品牌店經營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，并引進了國內知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進給企業(yè)帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361deg.和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說，“今年新發(fā)服裝品牌的升級與改造是特別勝利的?！辈粌H提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購物群體。確實像馮總說的那樣，“有什么樣的貨招什么樣客?！?/p>

3、利用平效出效益。

今年我們實行壓縮不合理的經營面積，合理有效地利用經營空間，淡季分塊改建擴建不合理的經營布局。今年男裝區(qū)域改造時，實行壓縮面積，增加平效的方法。將原100多平米的2戶，增加到3戶