【到底什么是產(chǎn)品思維?】優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該培養(yǎng)的九大思維“什么是產(chǎn)品思維？”每次被小伙伴問到這個(gè)問題時(shí)，都得躊躇下，這個(gè)主題就像“產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的？”一樣簡單而浩大。

每個(gè)人的理解都會(huì)不同，但本著存在即合理的原則，就嘗試講講自己的理解。

產(chǎn)品思維并不是單一思維，是一系列思維的組合，既包括如何做產(chǎn)品，也包括如何做產(chǎn)品的工作。

這些思維會(huì)貫穿一款產(chǎn)品的一生，從誕生、到生長、到成熟、到年輕，形成了產(chǎn)品的生長養(yǎng)分，催化了產(chǎn)品的進(jìn)展方式。

略微回顧下經(jīng)典的產(chǎn)品生命周期理論，由哈佛高校教授雷蒙德·弗農(nóng)提出。

將一款產(chǎn)品從進(jìn)入市場到被市場淘汰的過程分為：進(jìn)入期、成長期、成熟期和衰退期。

最早是為商品的營銷策略做鋪墊，但隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展，軟件產(chǎn)品已是一種主流，不管形態(tài)如何，總的來說這個(gè)生命周期理論在現(xiàn)代也可大致復(fù)用。

不同的產(chǎn)品階段，側(cè)重不同。

我會(huì)結(jié)合產(chǎn)品思維和產(chǎn)品生命周期，介紹下做產(chǎn)品需要具備的九大思維：

市場思維、用戶思維、商業(yè)思維、創(chuàng)新思維、增長思維、問題思維、規(guī)律思維、批判性思維、團(tuán)隊(duì)思維。

一、產(chǎn)品思維之如何做產(chǎn)品

1.市場思維

市場思維簡潔來說，就是你做的產(chǎn)品在一個(gè)市場大盤子里，占據(jù)哪塊蛋糕，得思索清晰。

這塊蛋糕，不是看別人吃的香自己就要去搶，也不是看別人的蛋糕盤子大就值得去搶。

而是說市場上有哪塊蛋糕，還沒有在別人的嘴里，你們?nèi)ツ孟聛?，或者市場上都還沒有哪塊蛋糕，你們可以自己做出來。

1）進(jìn)入期

產(chǎn)品在進(jìn)入期時(shí)，市場思維尤為重要。

這個(gè)階段是明確和驗(yàn)證產(chǎn)品定位的階段。要清楚定義出，你的產(chǎn)品在什么行業(yè)的什么細(xì)分市場里。

留意除了現(xiàn)在市面上已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的成熟產(chǎn)品外，大部分新進(jìn)入產(chǎn)品肯定是從細(xì)分市場入手。

由于大市場已到處都是紅海，一上來就做大平臺、大范圍，什么也想做，很簡單資源分散，最終什么也沒做好。

即使是大公司，實(shí)力雄厚，想做大的失敗案例也隨處可見，比如外賣行業(yè)，打車行業(yè)，電商行業(yè)都有大廠折損的身影。

市場思維，是基于你們對行業(yè)的了解、對競品的分析、對市場態(tài)勢的猜測，對自己產(chǎn)品優(yōu)勢的解析，對組織和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的運(yùn)用，將這些統(tǒng)統(tǒng)思索明白。

一旦想明白了，就快速執(zhí)行，削減發(fā)散，削減徘徊式前進(jìn)。

一些創(chuàng)業(yè)公司，產(chǎn)品失敗的緣由之一就是對自己的細(xì)分市場考慮不透，一會(huì)做這個(gè)，一會(huì)做那個(gè)，猶遲疑豫，貽誤時(shí)機(jī)。

2）成長期

產(chǎn)品在成長期同樣需要市場思維。為何？由于成長期是不確定性最大的時(shí)期。

即使前面的市場定位確立明確，執(zhí)行得也不錯(cuò)。

一旦進(jìn)入成長上升的階段，涌入更多的用戶，與更多玩家競技，就會(huì)遇到需求越來越多元，或市場反饋不如你們預(yù)期的那樣，或自己的優(yōu)勢其實(shí)不是優(yōu)勢，自己要補(bǔ)的短板許多等等狀況。

這時(shí)候就面臨市場定位可能要微調(diào)的問題，要始終保持著市場敏感度和思索，讓產(chǎn)品在適合自己團(tuán)隊(duì)的跑道上。

3）衰退期

在衰退期，產(chǎn)品數(shù)據(jù)蹭蹭得掉，新用戶越來越少，老用戶逐步流失。

一種緣由是由于的確是時(shí)代變了，用戶群體變了，習(xí)慣和訴求變了。比如iPhone的消失掃平了鍵盤和翻蓋手機(jī)市場。

另一種緣由是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)自己作，比如當(dāng)時(shí)的人人網(wǎng)，在校內(nèi)社交平臺的基礎(chǔ)上過早的轉(zhuǎn)向增值消遣，將自己前期建立的市場基礎(chǔ)消耗殆盡。

還有一種緣由是不具備長期場景，這種往往是來得快去得也快，如紅極一時(shí)的Clubhouse類產(chǎn)品。

市場思維，要警惕以上三種狀況。

在這個(gè)階段也有正面案例，比如，在微信和生疏人社交產(chǎn)品大幅進(jìn)展的時(shí)候，許多人都在感嘆的衰落。

但是團(tuán)隊(duì)做了深度的思索和市場盤點(diǎn)，將市場重點(diǎn)放在超年輕群體上，不再刻意爭取中青年群體的流失，調(diào)整好自己的定位，進(jìn)入新的機(jī)會(huì)市場中。

對于已經(jīng)無法扭轉(zhuǎn)殘局的公司產(chǎn)品，只能說做好產(chǎn)品維護(hù)的同時(shí)，去探究全新的細(xì)分市場吧。

對于產(chǎn)品新人，可能會(huì)覺得這部分思維跟自己關(guān)系不大，由于平常工作里接觸不到這些。

我的建議是，即使你的直接工作接觸不到，但只要身處一個(gè)公司，你就有方法、有途徑去嘗試學(xué)習(xí)了解。

2.用戶思維

用戶思維貫穿產(chǎn)品生命周期的全程，適用于全部閱歷階段的產(chǎn)品人，也適用于產(chǎn)品創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。

1）進(jìn)入期

這個(gè)時(shí)期是驗(yàn)證階段，用戶思維是：避開假想用戶是誰，規(guī)劃用戶是誰，肯定要走進(jìn)用戶。

不管是大中小廠，還是創(chuàng)業(yè)公司，接地氣地去面對面接觸你們的用戶，至少與100個(gè)用戶有過真實(shí)的溝通，找到500~1000個(gè)種子用戶，保持緊密聯(lián)系。

對于ToB類產(chǎn)品這么多客戶是比較難的，可以削減數(shù)量。

大家一般覺得從用戶動(dòng)身是理所當(dāng)然，但有一些產(chǎn)品的誕生，尤其是創(chuàng)業(yè)型公司。

動(dòng)身點(diǎn)有可能是由于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)資源好、渠道好、想法多、資金多，這些優(yōu)勢掩蓋了對用戶的依靠。

脫離用戶，脫離群體真實(shí)需求，虧是會(huì)吃回來的。

2）成長期

成長期是用戶規(guī)?；碾A段，這時(shí)候先是盡可能獵取更多與種子用戶相像的用戶，形成你的核心用戶群體。

了解他們的主要行為、訴求滿意狀況等等。

同時(shí)去了解相對低頻的一般用戶，如何更好地吸引和調(diào)動(dòng)他們，轉(zhuǎn)化為忠有用戶。

留住流量的輸入，降低流量的輸出。

3）成熟期

成熟期的用戶思維，就是精細(xì)化用戶運(yùn)營。

用戶分層，對每一類用戶都能精細(xì)化的服務(wù)，提升使用。

這個(gè)階段，有一點(diǎn)需要留意，就是不要由于用戶量大了，就不再重視對核心用戶群體的維護(hù)了。

一個(gè)例子是近期的知乎，上市之后一系列新穎的規(guī)定和做法造成許多頭部KOL出走。

金字塔底座的用戶失去，上面用戶層離逐步瓦解也不遠(yuǎn)了。

4）衰退期

推斷是哪種用戶流失。

是產(chǎn)品過時(shí)了？那就是市場思維一并考慮。

是用戶有新歡了？推斷用戶詳細(xì)為什么切換。

是損害用戶了？想方法彌補(bǔ)吧。

一個(gè)產(chǎn)品的衰亡也是自然現(xiàn)象，對癥下藥，來之安之。

3.商業(yè)思維

無商業(yè)不產(chǎn)品。

任何產(chǎn)品都需要商業(yè)回報(bào)，可以是直接的收入，也可以是間接的商業(yè)價(jià)值，如微信免費(fèi)，但在微信上可以長出許多有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品，如公益產(chǎn)品。

即使不以盈利為目標(biāo)，但是為了保證公益組織的運(yùn)作，也需要有健康的商業(yè)流轉(zhuǎn)方式。

1）進(jìn)入期

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速進(jìn)展的時(shí)期，商業(yè)思維常用規(guī)模思維替代。

即我能做多少用戶，我將來規(guī)模多少，目前免費(fèi)但將來收入有無限可能，這樣的思維模式的確催生了一批大平臺，有的勝利了，但有的規(guī)模上來了也活的很困難，精打細(xì)算的過日子。

到現(xiàn)在，靠堆規(guī)模來回應(yīng)商業(yè)模式已經(jīng)不行取了。

產(chǎn)品在0到1的階段，就應(yīng)當(dāng)把商業(yè)模式想明白，即使不是很快落地的，但是路徑方案里要有明確的這一步（但這一步也不是說等到用戶規(guī)模多少再靠轉(zhuǎn)化去獲得）。

支持你的商業(yè)實(shí)現(xiàn)的力量肯定是產(chǎn)品核心力量的一部分，為用戶制造價(jià)值的一部分。

當(dāng)然，假如不擔(dān)憂生存，情懷大于一切，做些有社會(huì)價(jià)值不求回報(bào)的事情也可以。

2）成長期

成長期是驗(yàn)證商業(yè)模式最好的階段。

假如付費(fèi)用戶越來越多，說明找對了點(diǎn)。

假如付費(fèi)用戶稀有，產(chǎn)品規(guī)模在長，但是付費(fèi)規(guī)模不怎么長，要么是商業(yè)模式有待調(diào)整，要么是沒找到匹配用戶群。

兩方面都要再去分析和調(diào)整。

3）成熟期

這個(gè)階段除了用戶的精細(xì)化運(yùn)營，也要做商業(yè)回流實(shí)際表現(xiàn)的精細(xì)化分析、付費(fèi)用戶的渠道來源、畫像特點(diǎn)、使用行為、留存狀況等等。

這個(gè)階段切記，不要過度消耗用戶，不要為了商業(yè)化過度損失產(chǎn)品體驗(yàn)！

4.創(chuàng)新思維

創(chuàng)新有兩種，一種是顛覆式創(chuàng)新，如最輕薄的Macbook、把1000首歌裝進(jìn)口袋的iPod、特斯拉電動(dòng)車、SpaceX的可回收火箭等。

顛覆式創(chuàng)新需要極致思維，或頂尖的技術(shù)實(shí)力，這類產(chǎn)品幾年一遇，打造這類產(chǎn)品的人布滿了共性主義，不行復(fù)制，無方法可循，只適合事后學(xué)習(xí)。

另一種是微創(chuàng)新，這就適合全部人了，而且也隨處可見。

不管是產(chǎn)品層、功能層的、商業(yè)模式層的都可以微創(chuàng)新，即在通用方法的基礎(chǔ)上做出新的方式并驗(yàn)證勝利。

如360平安管家通過免費(fèi)模式殺入當(dāng)時(shí)的收費(fèi)平安軟件市場，如今日頭條的共性化推舉資訊引領(lǐng)了feeds式內(nèi)容掃瞄時(shí)代。

1）進(jìn)入期

假如產(chǎn)品概念階段就有一些創(chuàng)新的模式、力量、玩法，作為差異化的一部分，是很好的開頭。

比如釘釘在社交紅海里做企業(yè)辦公場景，比如B站早期就形成的彈幕互動(dòng)文化，比如拼多多的拼著買才廉價(jià)。

2）成長期

這個(gè)階段由于各種用戶快速涌入，產(chǎn)品力量不斷擴(kuò)展。

創(chuàng)新思維：

可以體現(xiàn)在運(yùn)營玩法上，比如在H5盛行的年月，網(wǎng)易的H5活動(dòng)總能刷一波用戶和創(chuàng)意好評?？梢泽w現(xiàn)在產(chǎn)品功能與運(yùn)營玩法結(jié)合上，比如P圖類產(chǎn)品，經(jīng)常通過節(jié)日主題變裝活動(dòng)引入用戶去使用產(chǎn)品。創(chuàng)新思維的培育，簡潔一句話，常問自己：“還有其他解法嗎？”

讓自己不斷拓展思維邊界，不斷窮盡已有閱歷，找可能，再找可能。

5.增長思維

雖然每個(gè)產(chǎn)品增長的肯定數(shù)值大有不同，但都要走上增長的道路。

關(guān)于增長的資料網(wǎng)上許多，不贅述，只談點(diǎn)留意點(diǎn)。

1）進(jìn)入期

進(jìn)入期不要焦急做增長，打磨好產(chǎn)品優(yōu)勢，確定好定位更重要。

但是這個(gè)階段可以有增長意識，就是說清晰的知道你的目標(biāo)受眾是誰，他們會(huì)來自哪，以后怎么找到他們。

2）成長期

增長的主戰(zhàn)場。拓渠道、應(yīng)用市場seo、宣揚(yáng)推廣、裂變活動(dòng)，方法各式各樣。

這個(gè)時(shí)期要留意的是，不要只是做增長這個(gè)動(dòng)作，更關(guān)懷增長手段背后的有效性。

找到兩三種適合自己產(chǎn)品增長的方法，對每個(gè)數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)都清晰，做透。

增長的最高境界是，你的產(chǎn)品足夠好，你的用戶主動(dòng)為之代言。

二、產(chǎn)品思維之如何做好自己的工作

1.問題思維

產(chǎn)品經(jīng)理的日常，相當(dāng)一部分都在跟問題打交道。

所以需要你有：發(fā)覺問題的眼光，解決問題的力量。做產(chǎn)品工作很少有一帆風(fēng)順的時(shí)候，所以需要你保持問題嗅覺的敏感。

包括產(chǎn)品潛在的問題風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)同的沖突、內(nèi)外合作的障礙、對上溝通的不順、這些場景都會(huì)影響你工作的開展，盡可能早發(fā)覺早解決，被動(dòng)躲避是無用的。

解決問題的思路，需要把來龍去脈搞明白，先想好自己的解決方案，找到對的關(guān)鍵人，通過好的溝通力量，英勇推動(dòng)，間或借力，共贏利他。

2.規(guī)律思維

規(guī)律思維我在《產(chǎn)品經(jīng)理求職全攻略》，《產(chǎn)品經(jīng)理冰山力量模型》兩篇文章里都強(qiáng)調(diào)和介紹過，不重復(fù)了。

產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)律不好，吃大虧。

3.批判性思維

產(chǎn)品經(jīng)理做行業(yè)分析、競品分析、用戶分析，日常與各種角色協(xié)作。

面對撲面而來的紛雜信息，在信息輸入后，除了進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)、理解、分析外，如何保持客觀、中立，除了覺得好、對