中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)范總冊QB/CUXXX-200X××××—××××QB/CUXXX-200X××××—××××PAGEPAGE中國聯(lián)通公司發(fā)布2007-05-15實施中國聯(lián)通公司發(fā)布2007-05-15實施2007-05-15發(fā)布中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)范總冊ChinaUnicomITSystemDataArchitectureSpecification（V1.0）QB/CU033-2007中國聯(lián)通公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)PAGEIII前言《中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)》系列規(guī)范在《中國聯(lián)通IT系統(tǒng)總體技術(shù)體制》指導(dǎo)下編制完成，包括如下分冊：中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)第1部分：總冊中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)第2部分：數(shù)據(jù)分類和分布規(guī)范分冊中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)第3部分：企業(yè)數(shù)據(jù)模型規(guī)范分冊中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)第4部分：企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫規(guī)范分冊本冊是該系列規(guī)范中的第1部分：總冊，概述了中國聯(lián)通企業(yè)數(shù)據(jù)總體架構(gòu)和各分冊的主要內(nèi)容。規(guī)范的附件全部為規(guī)范的組成部分，如無特殊說明和本規(guī)范的正文具有同等約束力。本標(biāo)準(zhǔn)由中國聯(lián)通公司信息化部提出。本標(biāo)準(zhǔn)由中國聯(lián)通公司技術(shù)部歸口。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：中訊郵電咨詢設(shè)計院、聯(lián)通信息化部本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：劉誠明、李旭、陳志超、王穎、杜志濤、梅斌、李吳劍、孫元濤本標(biāo)準(zhǔn)解釋權(quán)和修訂權(quán)屬中國聯(lián)通公司。PAGE16范圍本系列規(guī)范目前包括以下幾個部分：（1）中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)第1部分：總冊主要內(nèi)容包括：——企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)——系列技術(shù)規(guī)范構(gòu)成（2）中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)第2部分：數(shù)據(jù)分類和分布規(guī)范分冊主要內(nèi)容包括：——企業(yè)數(shù)據(jù)分類——企業(yè)數(shù)據(jù)分布——企業(yè)數(shù)據(jù)CRUD（3）中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)第3部分：企業(yè)數(shù)據(jù)模型規(guī)范分冊主要內(nèi)容包括：——聯(lián)通數(shù)據(jù)模型體系——概念數(shù)據(jù)模型——邏輯數(shù)據(jù)模型（4）中國聯(lián)通IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)第4部分：企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫規(guī)范分冊企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)圖21中國聯(lián)通企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)是中國聯(lián)通企業(yè)運營過程中積累的寶貴財富。數(shù)據(jù)存在于操作環(huán)境和分析環(huán)境中，操作環(huán)境支撐基本的業(yè)務(wù)運作，分析環(huán)境在整合、提煉操作環(huán)境數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上支撐企業(yè)的決策分析需求。聯(lián)通企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃遵循了操作環(huán)境和分析環(huán)境分離的理念，有利于提升系統(tǒng)運行效率，改進用戶感知，提高對企業(yè)決策分析支撐的及時性。運營系統(tǒng)包括BSS中的CRM、PRM、綜合計費帳務(wù)、綜合結(jié)算、綜合采集等，OSS中的資源管理、服務(wù)保障、服務(wù)開通、SDP、專業(yè)綜合網(wǎng)管等以及MSS中的ERP等等都位于操作環(huán)境。這些系統(tǒng)支撐基本業(yè)務(wù)運作，同時產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)儲存于相應(yīng)的DBMS中。分析環(huán)境中主要包括經(jīng)營分析系統(tǒng)、決策支撐系統(tǒng)等。生產(chǎn)環(huán)境中的數(shù)據(jù)經(jīng)過ETL的整合提煉后，在分析環(huán)境中形成分析型存儲，成為企業(yè)分析決策的基礎(chǔ)，有效的支撐分析型系統(tǒng)的運行。操作型系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互通過EAI完成，操作型系統(tǒng)和分析型系統(tǒng)之間還需要借助ETL。

企業(yè)數(shù)據(jù)分類企業(yè)數(shù)據(jù)分類是企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一個組成部分，即全部企業(yè)數(shù)據(jù)執(zhí)行同一個數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)數(shù)據(jù)分類需要滿足各種數(shù)據(jù)需求對數(shù)據(jù)組織的要求，并獨立于具體的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分布。企業(yè)數(shù)據(jù)分類還要有利于數(shù)據(jù)的維護和擴充。中國聯(lián)通企業(yè)數(shù)據(jù)分類根據(jù)以下指導(dǎo)原則進行分類：根據(jù)國際電信管理論壇（TMF）的SID分類框架對聯(lián)通數(shù)據(jù)進行分類需要結(jié)合聯(lián)通實際情況進行調(diào)整，并與IT目標(biāo)架構(gòu)相互配合具體的數(shù)據(jù)分類可作靈活處理中國聯(lián)通數(shù)據(jù)分類如下圖所示，分為客戶、市場營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、資源、合作伙伴和企業(yè)管理等七類數(shù)據(jù)。圖2-2企業(yè)數(shù)據(jù)分類企業(yè)數(shù)據(jù)分布本節(jié)描述了七類數(shù)據(jù)在總部和省分各系統(tǒng)中的分布?？偛繑?shù)據(jù)分布圖23聯(lián)通總部數(shù)據(jù)分布省分數(shù)據(jù)分布圖24聯(lián)通省分數(shù)據(jù)分布數(shù)據(jù)模型3.1數(shù)據(jù)模型概念數(shù)據(jù)模型是指用實體、屬性及其關(guān)系對企業(yè)運營和管理過程中涉及的所有業(yè)務(wù)概念和邏輯規(guī)則進行統(tǒng)一定義、命名和編碼。數(shù)據(jù)模型是業(yè)務(wù)人員、IT人員和開發(fā)商之間進行溝通的一套語言。數(shù)據(jù)模型分為概念數(shù)據(jù)模型、邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型。圖2-5數(shù)據(jù)模型的分類圖2-6數(shù)據(jù)模型解決的問題概念數(shù)據(jù)模型是一個高層次的數(shù)據(jù)模型定義了重要的業(yè)務(wù)概念和彼此的關(guān)系主要解決核心的業(yè)務(wù)問題由核心的數(shù)據(jù)實體或其集合，以及實體間的業(yè)務(wù)關(guān)系組成一般來說，在進行系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)之前，往往就核心的業(yè)務(wù)概念及其關(guān)系（即概念模型）已經(jīng)達成一致；邏輯數(shù)據(jù)模型對概念數(shù)據(jù)模型的進一步分解和細化描述實體、屬性以及實體關(guān)系主要解決細節(jié)的業(yè)務(wù)問題設(shè)計時一般遵從“第三范式”以達到最小的數(shù)據(jù)冗余系統(tǒng)設(shè)計時，根據(jù)已有的概念模型，與業(yè)務(wù)人員一起，直接進行邏輯模型的設(shè)計；物理數(shù)據(jù)模型描述模型實體的細節(jié)，對數(shù)據(jù)冗余與性能進行平衡主要解決細節(jié)的技術(shù)問題（數(shù)據(jù)庫的物理實現(xiàn)）需要考慮所使用的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、字段類型、長度、索引等因素必須首先確定數(shù)據(jù)庫平臺和應(yīng)用程序的架構(gòu)邏輯模型設(shè)計完成之后，再根據(jù)所選的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品及其他因素，進行物理模型的設(shè)計。3.2數(shù)據(jù)模型體系企業(yè)數(shù)據(jù)模型是改進企業(yè)運營和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。企業(yè)數(shù)據(jù)模型是一個關(guān)于整個企業(yè)需要數(shù)據(jù)的完整模型，包含了整個企業(yè)所有IT系統(tǒng)（包括BSS、OSS和MSS系統(tǒng)）的業(yè)務(wù)實體、業(yè)務(wù)實體屬性和業(yè)務(wù)實體間的關(guān)系，綜合展現(xiàn)數(shù)據(jù)的定義以及數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并對新的數(shù)據(jù)要求具有良好的擴展性和包容性。中國聯(lián)通企業(yè)數(shù)據(jù)模型并不直接針對任何系統(tǒng)，它是對聯(lián)通所有數(shù)據(jù)的一個整理和規(guī)范。企業(yè)數(shù)據(jù)模型的明確將實現(xiàn)以下多個方面的改進：明確定義了信息的需求如何轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)?；谄髽I(yè)數(shù)據(jù)模型可以開發(fā)出高質(zhì)量的系統(tǒng)，更好地滿足企業(yè)信息處理的需要，為企業(yè)管理者、業(yè)務(wù)用戶和開發(fā)人員提供了一個一致的業(yè)務(wù)模型；消除多個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的重復(fù)定義和不一致性，從而提高了應(yīng)用整合的效率，降低了系統(tǒng)集成的難度；由于建立了企業(yè)級的數(shù)據(jù)模型，在未來的IT系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)模型設(shè)計時，可以從企業(yè)數(shù)據(jù)模型中進行映射并檢查信息的完整性；找出多個系統(tǒng)之間需要進行接口和同步的信息；在企業(yè)購買或開發(fā)新的IT系統(tǒng)(如CRM系統(tǒng))時界定出信息需求的范圍。為高層管理人員清晰地定義出了基本業(yè)務(wù)概念(如客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)、資源等)，改善了業(yè)務(wù)部門和IT系統(tǒng)開發(fā)人員的溝通，提高了IT系統(tǒng)開發(fā)的效率.圖2-7中國聯(lián)通企業(yè)數(shù)據(jù)模型體系企業(yè)數(shù)據(jù)模型不是一個單一的數(shù)據(jù)模型，而是一套數(shù)據(jù)模型體系。不同層次的復(fù)雜的數(shù)據(jù)需求需要通過不同層次的企業(yè)數(shù)據(jù)模型進行定義和規(guī)范。數(shù)據(jù)模型體系可以從兩個維度來進行描述：一是從數(shù)據(jù)模型性質(zhì)來看，該企業(yè)數(shù)據(jù)模型應(yīng)該是概念數(shù)據(jù)模型、邏輯數(shù)據(jù)模型還是物理數(shù)據(jù)模型；二是從聯(lián)通企業(yè)組織架構(gòu)來看，該企業(yè)數(shù)據(jù)模型應(yīng)該是企業(yè)級，還是系統(tǒng)級。企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型是對全聯(lián)通企業(yè)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)支撐模式有重大影響的業(yè)務(wù)概念的詮釋（如客戶、帳戶、訂購實例、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)、資源等），它明確界定了中國聯(lián)通的重要業(yè)務(wù)概念及業(yè)務(wù)概念之間彼此的關(guān)系。企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型尤其著重對目前一些業(yè)務(wù)概念的整理，而這些概念對各地信息系統(tǒng)建設(shè)中的數(shù)據(jù)組織會起到至關(guān)重要的作用。對同一種業(yè)務(wù)，各省分在實際業(yè)務(wù)運作中對業(yè)務(wù)概念會產(chǎn)生不同的理解，從而在信息化過程中導(dǎo)致數(shù)據(jù)的組織方式也會不同，最后形成對數(shù)據(jù)的名稱和內(nèi)涵在各省分各不相同的境況。因此企業(yè)數(shù)據(jù)模型體系中的企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型應(yīng)該更多的是對重大業(yè)務(wù)概念在數(shù)據(jù)層面的統(tǒng)一。企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型的作用主要體現(xiàn)在三個方面：企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型應(yīng)作為全國統(tǒng)一的規(guī)范；各省分在建立IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)完全遵循企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型中對基本業(yè)務(wù)概念的定義及業(yè)務(wù)概念之間關(guān)系的闡釋企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型應(yīng)成為總部信息化部選擇全國性IT戰(zhàn)略合作伙伴（主要是系統(tǒng)集成商/應(yīng)用軟件提供商）選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)，需要著重考察全國性IT戰(zhàn)略合作伙伴提供的應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)模型是否符合企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型應(yīng)成為總部業(yè)務(wù)部門制定業(yè)務(wù)規(guī)范的參考；概念數(shù)據(jù)模型對某些概念做了定義，希望總部業(yè)務(wù)部門能使用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)語言和含義來制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)范。如產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)規(guī)范中涉及產(chǎn)品定義的部分，可以結(jié)合概念數(shù)據(jù)模型中的產(chǎn)品概念來定義業(yè)務(wù)層面的產(chǎn)品定義。企業(yè)級邏輯數(shù)據(jù)模型企業(yè)級邏輯數(shù)據(jù)模型基于企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型進行細化，結(jié)合全國性業(yè)務(wù)運營（如漫游結(jié)算）和分析（如總部經(jīng)營分析）的數(shù)據(jù)需求，根據(jù)全國統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范，建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)實體、屬性及其實體關(guān)系。企業(yè)級邏輯數(shù)據(jù)模型的建立一方面要依據(jù)企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型進行深入細化和挖掘，另一方面要將總部制定的全國統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范作為其業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)需求的基本來源，充分滿足在全國范圍內(nèi)進一步統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范的數(shù)據(jù)需求，為通過IT系統(tǒng)固化全國統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范，實現(xiàn)全國業(yè)務(wù)的統(tǒng)一，在數(shù)據(jù)層面上提供牢固的基石。需要強調(diào)的是，企業(yè)級邏輯數(shù)據(jù)模型在滿足業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一需要的時候，也需留下足夠的靈活性，對那些不需要在全國統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范的數(shù)據(jù)需求，不宜做強制性的要求。企業(yè)級邏輯數(shù)據(jù)模型的作用主要體現(xiàn)在三個方面：企業(yè)級邏輯數(shù)據(jù)模型是對企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型的實現(xiàn)和詮釋；通過企業(yè)級邏輯數(shù)據(jù)模型可以更清楚的了解企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型中提到的重要概念內(nèi)涵。因為不同的人對一個概念的文字描述通常有不同的理解，只有通過對企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型的實現(xiàn)，也就是企業(yè)級邏輯數(shù)據(jù)模型才能進一步界定企業(yè)級概念數(shù)據(jù)模型的內(nèi)涵和范圍。企業(yè)級邏輯數(shù)據(jù)模型可以作為構(gòu)建IT系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)