2021-2022年甘肅省定西市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.

3.旅游合同中，價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，應(yīng)按照()的市場(chǎng)價(jià)格履行。A.履行合同時(shí)的合同簽訂地B.訂立合同時(shí)的合同簽訂地C.履行合同時(shí)的履行地D.訂立合同時(shí)履行地

4.北京游客王先生在廣州探親時(shí)，與上海S旅行社在廣州的分社簽訂了赴珠海旅游的合同。在珠海旅游期間，王先生因未參加導(dǎo)游私自安排的購(gòu)物項(xiàng)目被導(dǎo)游和司機(jī)強(qiáng)行關(guān)在旅游大巴上。于是王先生向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴旅行社。下列不屬于該案件投坼地域管轄范圍的是

A.北京B.上海C.廣州D.珠海

5.

第

50

題

L國(guó)旅游者M(jìn)先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請(qǐng)求。

A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國(guó)駐華使、領(lǐng)館

6.

第

39

題

孔府菜的代表名菜是（）。

7.旅行社若擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償（）。A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟(jì)損失D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

8.依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)定，申請(qǐng)者可以租用租期不少于（）的營(yíng)業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

9.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

10.當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列屬于口頭形式的有()。

A.電報(bào)B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

11.

第

38

題

鄧小平第一次使用“一國(guó)兩制”的提法是在（）。

A.1981年B.1982年C.1983年D.1984年

12.凡被降低星級(jí)的飯店，自降低星級(jí)之日起()內(nèi)，不予恢復(fù)星級(jí)。

A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年

13.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處()的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上30000元以下的罰款

D.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月

14.

第

46

題

既是導(dǎo)游人員講政治的基本要求，也是導(dǎo)游人員講政治的具體表現(xiàn)的是（）。

15.在我國(guó)境內(nèi)，正式開業(yè)()以上的飯店，可申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定。

A.三個(gè)月B.六個(gè)月C.一年D.二年

16.“一國(guó)兩制”是()原則的創(chuàng)建性運(yùn)用和發(fā)展，為解決國(guó)家爭(zhēng)端提供了范例。

A.獨(dú)立自主B.和平共處C.平等互利D.一個(gè)中國(guó)

17.旅游安全是旅游業(yè)的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹()。

A.“預(yù)防為主，分級(jí)管理”的方針

B.“安全第一，預(yù)防為主”的方針

C.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，預(yù)防為主”的方針

D.“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”的方針

18.旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料不少于（）年，以備核查。

A.1B.2C.3D.5

19.航空客票要變更，乘機(jī)人必須由購(gòu)票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以()為限。

A.兩次B.三次C.五次D.一次

20.

第

8

題

不是導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作遵循的原則的是（）。

21.《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》從2007年（）起實(shí)施。

A．1月1日

B．5月1日

C．7月1日

D．10月1日

22.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，（）及其有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

A.縣級(jí)人民政府B.市級(jí)人民政府C.省級(jí)人民政府D.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

23.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.專家論證C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.合理性審查

24.需要出售、收購(gòu)國(guó)家二級(jí)保護(hù)的野生動(dòng)物及其產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）或其授權(quán)單位批準(zhǔn)。A.國(guó)家林業(yè)行政主管部門B.省林業(yè)行政主管部門C.縣林業(yè)行政主管部門D.各級(jí)環(huán)境行政主管部門

25.導(dǎo)游出境帶團(tuán)的上崗證明是

A.初級(jí)外語導(dǎo)游證B.中級(jí)外語導(dǎo)游證C.高級(jí)外語導(dǎo)游證D.領(lǐng)隊(duì)證

26.對(duì)考試合格的人員，組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起的()個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

A.15B.30C.60D.90

27.

第25題外國(guó)旅游者在華期間非正常死亡的，由（）出具“死亡鑒定書”。

A.縣級(jí)或縣級(jí)以上的醫(yī)院B.市級(jí)及市級(jí)以上的醫(yī)院C.省級(jí)及省級(jí)以上的醫(yī)院D.公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)的法醫(yī)

28.依據(jù)《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，娛樂場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日上午8點(diǎn)到（）。

A.次日凌晨零點(diǎn)B.次日凌晨1點(diǎn)C.次日凌晨2點(diǎn)D.次日凌晨3點(diǎn)

29.

第

30

題

我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是（）。

A.建立現(xiàn)代企業(yè)制度B.加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化進(jìn)程C.建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制D.完善分配結(jié)構(gòu)和分配制度

30.一次事故造成1名旅游者輕傷，其等級(jí)為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

二、多選題(20題)31.在地面施工致害責(zé)任，對(duì)于施工人的判斷，下列說法正確的是

A.如果某人獨(dú)立地承包了施工項(xiàng)目，承包人為施工人

B.在分包的情況下，只要是獨(dú)立承建的承包人，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為施工人

C.在共同承建的情況下，數(shù)個(gè)共同的承建人應(yīng)推選出施工人

D.在共同承建的情況下，數(shù)個(gè)共同的承建人都應(yīng)認(rèn)定為施工人

E.建造人委托他人施工，受托人都是自然人的，委托人和受托人都是施工人

32.旅游者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)做到（）。

A．依法理性維權(quán)

B．運(yùn)用合法途徑

C．運(yùn)用有效手段

D．以暴抗暴

33.旅行社違反：《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，()由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處2000元以上10000元以下罰款。

A.不按要求制作安全信息卡

B.未將安全信息卡交由旅游者

C.未告知旅游者相關(guān)信息

D.未制止履行輔助人的非法、不安全服務(wù)行為

E.旅游主管部門及其工作人員違反相關(guān)法律、法規(guī)及本辦法規(guī)定，玩忽職守，未履行安全管理職責(zé)的

34.在一次旅游安全事故中，屬于特大事故的有()。

A.旅游者重傷致殘或死亡B.旅游者死亡多人C.經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上D.性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響

35.職業(yè)道德是指職業(yè)人員應(yīng)該遵循的()。

A.道德規(guī)范B.道德觀念C.道德秩序D.道德品質(zhì)E.道德情操

36.下列關(guān)于導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證區(qū)別的說法正確的有()。

A.導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提

B.導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證都是從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明

C.導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并有勞動(dòng)合同，向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取的

D.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取，是領(lǐng)隊(duì)考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

37.下列關(guān)于導(dǎo)游人員的義務(wù)或職責(zé)的說法，正確的是()。

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

C.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得向旅游者兜售物品

D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得以暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)

38.飯店經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利有（）。

A.向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利

B.要求旅客賠償合理損失的權(quán)利

C.拒絕接待旅客的權(quán)利

D.制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利

E.要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利

39.

第

64

題

下列屬于旅游法律事件的是（）。

40.下列關(guān)于旅行社分社的說法中，正確的有()。

A.分社的經(jīng)營(yíng)范圍可以超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍

B.分社獨(dú)立承擔(dān)分社的法律責(zé)任

C.分社在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地應(yīng)懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

D.分社應(yīng)接受所在地的旅游行政管理部門管轄

41.

第43題根據(jù)《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治療性物品C.成品食品D.藥物食品

42.旅游投訴的主體是（）。

A．旅游管理部門

B．旅游者

C．國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者

D．海外旅游經(jīng)營(yíng)商

43.旅游合同生效后，履行地點(diǎn)不明確的履行規(guī)則有

A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動(dòng)產(chǎn)的，在接收不動(dòng)產(chǎn)一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行

E.以上履行規(guī)則均適用

44.我國(guó)憲法規(guī)定，保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻E.家庭

45.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，最終承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體包括

A.變更前的企業(yè)B.服務(wù)者C.變更后的企業(yè)D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人E.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的使用人

46.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括()。

A.是中華人民共和國(guó)公民

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷

C.身體健康

D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力

47.旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識(shí)指（）。A.遵紀(jì)守法B.公私分明C.廉潔奉公D.一視同仁

48.構(gòu)成侵權(quán)民事責(zé)任，一般要具備以下哪些條件（）。

A．有違法行為

B．有損害事實(shí)

C．違法行為與損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系

D．行為人主觀上有過錯(cuò)

49.在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料

A.項(xiàng)目介紹B.傳承情況介紹C.保護(hù)要求D.相關(guān)視聽資料E.保護(hù)資金來源

50.旅行社未履行報(bào)告義務(wù)的，（）。

A.由旅游主管部門責(zé)令改正

B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款

C.由旅游主管部門處5000元以上5萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

E.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證

三、判斷題(20題)51.經(jīng)過長(zhǎng)期努力，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國(guó)發(fā)展新的歷史方位。

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為押金。()

A.是B.否

54.

第

69

題

娛樂場(chǎng)所提供的種種娛樂項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目等的收費(fèi)，必須明碼標(biāo)價(jià)（）

A.是B.否

55.書證的主要的表現(xiàn)形式是各種書面文件，但有時(shí)也表現(xiàn)為各種物品。

A.是B.否

56.導(dǎo)游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）A.是B.否

57.我國(guó)旅游景點(diǎn)對(duì)導(dǎo)游人員的管理主要是通過年審初評(píng)來實(shí)現(xiàn)的。（）

A.是B.否

58.旅游服務(wù)熱線是12308。A.是B.否

59.當(dāng)代導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)中應(yīng)具備服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)的理念。

A.是B.否

60.旅行社為旅游者安排賭博活動(dòng)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

61.導(dǎo)游人員計(jì)分管理中，一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)。()

A.是B.否

62.年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的，可頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

63.我國(guó)文物劃分為不同級(jí)別的依據(jù)是文物的歷史、科學(xué)與文化價(jià)值。()

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開放地區(qū)旅行的外國(guó)人，情節(jié)嚴(yán)重的，可以限期出境。()A.是B.否

66.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

67.歷史文化名城由旅游局和建設(shè)部報(bào)國(guó)務(wù)院核定后.由國(guó)務(wù)院公布。()

A.是B.否

68.國(guó)家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標(biāo)準(zhǔn)范本。()

A.是B.否

69.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，旅行社按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織入境旅游的，可以向口岸簽證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理團(tuán)體旅游簽證。

A.是B.否

70.國(guó)有經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義全民所有制經(jīng)濟(jì)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。國(guó)家應(yīng)保障國(guó)有經(jīng)濟(jì)的鞏固和發(fā)展。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定，具有科學(xué)價(jià)值的_________化石和_________化石同文物一樣受國(guó)家保護(hù)。

72.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

73.13、受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有___________和___________受尊重的權(quán)利。

74.

第

2

題

旅游認(rèn)證管理制度，是對(duì)（）任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個(gè)類別。

75.

第

1

題

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，旅游者也是__________。旅游者與為其提供商品和服務(wù)的其他經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生糾紛，除依據(jù)相應(yīng)的旅游法規(guī)外，同樣適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)?

77.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

78.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

六、案例分析題(2題)79.2001年7月，北京某國(guó)內(nèi)旅行社組織接待了從外地來北京旅游的一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時(shí)間并增加計(jì)劃以外的游覽項(xiàng)目，私自減少了兩個(gè)計(jì)劃景點(diǎn)，并一再對(duì)客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應(yīng)多看一些景點(diǎn)。在征得大多數(shù)客人同意并對(duì)每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個(gè)景點(diǎn)，包括高某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)其間，高某還向客人兜售了8套紀(jì)念郵票冊(cè)。由于夏天氣候炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，因此，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少、太創(chuàng)促，并對(duì)高某額外增加景點(diǎn)的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對(duì)導(dǎo)游員高某進(jìn)行處罰。

請(qǐng)問：

(1)導(dǎo)游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?

(2)應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

80.（2）旅行社的辯解是否成立？為什么，旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？

參考答案

1.D

2.B

3.D旅游合同協(xié)議中對(duì)價(jià)款或者報(bào)酬不明確時(shí)，按照訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照規(guī)定履行。故選D。

4.A

5.D

6.A

7.A

8.A經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合下列要求：一是申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房，或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房；二是營(yíng)業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。

9.C

10.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式。C項(xiàng)電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C項(xiàng)。

11.D

12.C被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定星級(jí);一年后，方可重新申請(qǐng)星級(jí)。故本題選C。

13.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第18條規(guī)定，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

14.C

15.C根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定，星級(jí)旅游飯店的評(píng)定范圍為：凡是在我國(guó)境內(nèi)的，從事接待外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國(guó)內(nèi)公民，正式開業(yè)1年以上的國(guó)有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨(dú)資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者，可以申請(qǐng)準(zhǔn)星級(jí)，其等級(jí)與星級(jí)相同。所以選C。

16.B

17.B根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第2條規(guī)定，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

18.B

19.DD

[解析]航空客票要變更，乘機(jī)人必須由購(gòu)票單位出具證明，經(jīng)民航同意且以一次為限。

20.B

21.A

22.D

23.D

24.B

25.D領(lǐng)隊(duì)證為導(dǎo)游出境帶團(tuán)的上崗證明。

26.B

27.DD

[解析]外國(guó)旅游者在華期間死亡有兩種，一種是正常死亡，一種是非正常死亡，其中非正常死亡由公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)的法醫(yī)出具“死亡鑒定書”。

28.C《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂場(chǎng)所不得營(yíng)業(yè)。

29.C

30.A旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。故選A。

31.ABD

32.ABC

33.ABCD

34.BCD一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的，屬于特大事故。

35.ACDE

36.ACD導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證的區(qū)別主要有：(1)導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提；(2)導(dǎo)游證是國(guó)內(nèi)從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明，而領(lǐng)隊(duì)證是從事跨國(guó)導(dǎo)游服務(wù)的法律證明；(3)導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并有勞動(dòng)合同，向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取的；而領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取，則是領(lǐng)隊(duì)考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的。故選ACD。

37.ABCD本題考查導(dǎo)游人員的義務(wù)或職責(zé)，考生具體可參照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的相關(guān)規(guī)定，本部分內(nèi)容是需要考生掌握的。

38.ABDE飯店經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利有：向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利；合理拒絕接待旅客的權(quán)利；制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利；要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利；要求旅客賠償合理損失的權(quán)利。

39.BCDE

40.CDA項(xiàng)分社的經(jīng)營(yíng)范圍不可以超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍，B項(xiàng)分社是非法人機(jī)構(gòu)，不能獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。

41.ACD

42.BCD

43.AD旅游合同生效后，履行地點(diǎn)不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行;交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行;其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。所以該題選擇AD項(xiàng)。

44.BCDE

45.BCDE

46.ABCD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括：是中華人民共和國(guó)公民；具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；身體健康；具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

47.ABC

48.ABCD

49.ABCD

50.CDE根據(jù)《旅游法》第99條的規(guī)定，旅行社未履行報(bào)告義務(wù)的，由旅游主管部門處5000元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

51.Y

52.N

53.N合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為預(yù)收款。

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.N12308熱線，全稱“12308外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線”。

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N×

[解析]我國(guó)文物劃分為不同級(jí)別的依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值。

64.Y

65.Y

66.Y

67.N×

[解析]歷史文化名城由國(guó)家文化行政管理部門和國(guó)家建設(shè)行政管理部門報(bào)國(guó)務(wù)院核定后，由國(guó)務(wù)院公布。

68.Y

69.Y

70.Y

71.古脊椎動(dòng)物、古人類

72.正義感義務(wù)感良心感榮譽(yù)感幸福感

73.(13)人格、尊嚴(yán)

74.旅行社經(jīng)營(yíng)管理人員高級(jí)管理人員中層管理人員培訓(xùn)考核省級(jí)以上

75.消費(fèi)者

76.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：

a．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；

d．對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)親屬探望支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用