2023年山西省晉城市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.提出人的行為是其所獲刺激的函數(shù)觀點(diǎn)的學(xué)者是（）

A.奧德弗爾B.斯金納C.弗魯姆D.亞當(dāng)斯

2.直線職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）

A.統(tǒng)一指揮B.分工細(xì)致，職責(zé)分明C.便于部門(mén)間的協(xié)作D.充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理職能作用

3.信息加工的產(chǎn)出環(huán)節(jié)是（）

A.初步激活B.排序C.歸檔D.編寫(xiě)

4.下面哪種說(shuō)法不能反映群體參與決策的情況（）

A.一個(gè)好漢三個(gè)幫B.三個(gè)和尚無(wú)水吃C.十根筷子折不斷D.眾人劃槳開(kāi)大船

5.擁有預(yù)見(jiàn)、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力屬于（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為B.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為C.變革型領(lǐng)導(dǎo)行為D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為

6.（）是面對(duì)未來(lái)可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率

A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非確定型決策D.追蹤決策

7.有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)是（）

A.經(jīng)營(yíng)審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)

8.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（）

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

9.旨在解決信息適用性問(wèn)題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.編寫(xiě)C.排序D.篩選

10.對(duì)于明星型的經(jīng)營(yíng)單位，企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）

A.放棄該領(lǐng)域B.收縮業(yè)務(wù)C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.投入較少資金

11.書(shū)面溝通存在的最主要的缺點(diǎn)是（）

A.耗時(shí)較多，缺乏靈活性

B.效率低，缺乏及時(shí)地反饋

C.傳遞中經(jīng)過(guò)層次愈多，信息失真愈嚴(yán)重，核實(shí)愈困難

D.傳遞距離有限，只能意會(huì)，不能言傳

12.（）不是法約爾提出的十四項(xiàng)原則的內(nèi)容

A.差別計(jì)件工資制B.權(quán)力與責(zé)任C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.統(tǒng)一指揮

13.旨在解決信息可靠性問(wèn)題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫(xiě)

14.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的路徑—目標(biāo)理論提出的假設(shè)認(rèn)為，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，能產(chǎn)生更高滿(mǎn)意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.支持型領(lǐng)導(dǎo)B.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

15.在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的第二階段，企業(yè)的進(jìn)入方式主要是（）

A.出口貿(mào)易B.國(guó)際間接投資C.非股權(quán)安排D.對(duì)外直接投資

16.按決策問(wèn)題的重要性程度劃分，決策可分為（）

A.個(gè)人決策和集體決策

B.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策

C.程序化決策和非程序化決策

D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

17.關(guān)于公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以下論述不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略

B.事業(yè)層戰(zhàn)略落實(shí)公司層戰(zhàn)略，職能層戰(zhàn)略支持、配合事業(yè)層戰(zhàn)略

C.公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略是同從事一元化經(jīng)營(yíng)的公司組織機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的

D.以上答案都不對(duì)

18.管理的本質(zhì)內(nèi)容是（）

A.過(guò)程B.維持C.創(chuàng)新D.維持和創(chuàng)新

19.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）

A.語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

20.按照工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行部門(mén)劃分的部門(mén)化方法是（）

A.地域部門(mén)化B.職能部門(mén)化C.顧客部門(mén)化D.產(chǎn)品部門(mén)化

二、填空題(10題)21.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問(wèn)題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

22.雙因素理論認(rèn)為，調(diào)動(dòng)人的積極性的因素可以分為_(kāi)___因素和____因素

23.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為_(kāi)___和____兩類(lèi)

24.諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

25.____是指許多人在一起共同工作可以促進(jìn)個(gè)人活動(dòng)的效率，出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象

26.期望理論的假說(shuō)是____

27.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營(yíng)模式是____

28.按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行的____方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

29.管理是生產(chǎn)過(guò)程固有的屬性，是有效地組織勞動(dòng)所必需的，反映了管理的____

30.____是組織設(shè)計(jì)的基本原則

三、判斷題(10題)31.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層（）

A.否B.是

32.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱(chēng)之為組織理論之父。他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

33.激勵(lì)需要理論是根據(jù)對(duì)人性的理解，著重突出激勵(lì)對(duì)象的未滿(mǎn)足的需要類(lèi)型（）

A.否B.是

34.古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)60年代以前（）

A.否B.是

35.公平理論認(rèn)為報(bào)酬的相對(duì)價(jià)值比絕對(duì)價(jià)值更重要（）

A.否B.是

36.目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)方式（）

A.否B.是

37.采取工作輪換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專(zhuān)精能力（）

A.否B.是

38.影響溝通效果的結(jié)構(gòu)因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束（）

A.否B.是

39.在重要細(xì)節(jié)需要傳送的情況下，書(shū)面溝通相對(duì)更加適用（）

A.否B.是

40.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應(yīng)該是2（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.請(qǐng)指出新星電子集團(tuán)的輕工產(chǎn)品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)及應(yīng)采取的戰(zhàn)略

42.謝經(jīng)理的決策之道

謝偉是一家大型企業(yè)的銷(xiāo)售部經(jīng)理，他聰明機(jī)靈，為人誠(chéng)懇，富有民主意識(shí)和進(jìn)取精神，喜歡聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)。一天，企業(yè)總經(jīng)理把他叫到辦公室，對(duì)他說(shuō)，企業(yè)準(zhǔn)備推出一個(gè)新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個(gè)切實(shí)可行的推廣方案。

謝經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集銷(xiāo)售部的全體人員開(kāi)會(huì)。他把大家分成三個(gè)小組，要求每個(gè)小組認(rèn)真調(diào)查研究，各自設(shè)計(jì)一個(gè)方案。方案設(shè)計(jì)出來(lái)后，謝經(jīng)理并沒(méi)有自作主張，從中選出一個(gè)自己認(rèn)為最佳的方案，而是要求每一個(gè)小組將其方案交給其他兩個(gè)小組傳閱，這樣每個(gè)小組都有機(jī)會(huì)了解其他小組的方案。

隨后，謝經(jīng)理又召集全體人員開(kāi)會(huì)，三個(gè)小組的代表在會(huì)上詳細(xì)介紹了本組方案的情況和對(duì)其他小組方案的看法，大家各抒己見(jiàn)，交流觀點(diǎn)，最后共同選出了一個(gè)令大家滿(mǎn)意的方案。但是，總經(jīng)理卻不高興，批評(píng)謝經(jīng)理誤了企業(yè)之事。

問(wèn)題

按決策主體劃分，謝經(jīng)理的決策屬于哪種類(lèi)型的決策?

43.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來(lái)源之一，結(jié)合案例和實(shí)際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

44.東方公司是一家新興企業(yè)，六年以前以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)起家，公司初創(chuàng)時(shí)只有幾個(gè)人，資產(chǎn)1500萬(wàn)元，發(fā)展到現(xiàn)在已有1300余人，5.8億元資產(chǎn)，業(yè)務(wù)拓展以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，集娛樂(lè)、餐飲、咨詢(xún)、汽車(chē)維護(hù)、百貨零售等業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營(yíng)格局。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開(kāi)始膨脹，部門(mén)設(shè)置日益復(fù)雜。如總公司下設(shè)五個(gè)分公司和一個(gè)娛樂(lè)中心，娛樂(lè)中心下設(shè)嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項(xiàng)目。另外，總公司所屬的房屋開(kāi)發(fā)公司、裝修公司、汽車(chē)維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級(jí)以上的管理層，最突出的是娛樂(lè)中心，管理層次多達(dá)七級(jí)。職能部門(mén)重疊設(shè)置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應(yīng)地設(shè)立了人力資源部門(mén)，管理混亂。事實(shí)證明，多元化經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)格局，原有的直線職能制已不適應(yīng)公司的發(fā)展了。

此外，財(cái)務(wù)管理也很混亂，各個(gè)分部獨(dú)立核算后，都有自己的賬戶(hù)，總公司可控制的資金越來(lái)越少。因此，有必要在財(cái)務(wù)上實(shí)行集權(quán)。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，東方公司的領(lǐng)導(dǎo)層面臨考驗(yàn)。

請(qǐng)根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下列問(wèn)題

通過(guò)案例，你認(rèn)為東方公司面臨的主要問(wèn)題是什么？

45.美國(guó)西北航空公司的董事長(zhǎng)H.凱萊赫力圖在公司員工中營(yíng)造家屬感情:他記住了員工姓名，親自送生日賀卡給員工。為了保持在開(kāi)放管制的航空業(yè)的單位，他還經(jīng)常接受工會(huì)和員工們的合理要求與建議，他的這種作風(fēng)員工對(duì)他的尊敬。此外，他還將自己的辦公室設(shè)在兵營(yíng)式的大樓內(nèi)，作為領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的榜樣，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，為了公司的發(fā)展主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，在同行業(yè)中一直處于領(lǐng)先的地位。

問(wèn)題

試用密歇根大學(xué)的研究，說(shuō)明這是一種什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式

五、論述題(2題)46.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)最早起源于美國(guó)的通用汽車(chē)公司，使通用汽車(chē)公司的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功。試論述事業(yè)部制的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)

47.論述創(chuàng)新的過(guò)程

六、材料題(2題)48.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書(shū)，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén)，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿(mǎn)意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

49.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB強(qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納首先提出的。該理論認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)

2.CC本題考查直線職能制的優(yōu)點(diǎn)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)橹本€和職能部門(mén)目標(biāo)不易統(tǒng)一，相互之間容易不協(xié)調(diào)或者產(chǎn)生矛盾

3.DD編寫(xiě)是信息加工的產(chǎn)出環(huán)節(jié)，C項(xiàng)是信息的存儲(chǔ)工作

4.BB集體決策的主要特點(diǎn)是群策群力，發(fā)揮集體智慧。選項(xiàng)中三個(gè)和尚沒(méi)水喝沒(méi)有體現(xiàn)出上述特點(diǎn)

5.BB戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為是指擁有預(yù)見(jiàn)、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力

6.BB本題主要考查對(duì)：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策等的理解。風(fēng)險(xiǎn)型決策是面對(duì)未來(lái)可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率

7.CC內(nèi)部審計(jì)是對(duì)組織內(nèi)部的流程和方法能夠保證達(dá)成既定的目標(biāo)和執(zhí)行既定的政策的手段，具有規(guī)范作用，故有利于推行分權(quán)

8.BB注意：關(guān)鍵詞——組織信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)有責(zé)任

9.D此題考查信息的加工。鑒別是針對(duì)信息可靠性，編寫(xiě)是針對(duì)信息的輸出，排序是對(duì)信息歸類(lèi)，篩選是對(duì)信息的加工

10.CC對(duì)于明星型經(jīng)營(yíng)單位，企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

11.B

12.A法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認(rèn)為，管理包括十四條原則，即：分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級(jí)鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。差別計(jì)件工資制是泰羅提出的

13.A考生注意區(qū)別篩選和鑒別的不同，鑒別旨在解決可靠性問(wèn)題，篩選旨在解決適用性問(wèn)題

14.CC相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)能產(chǎn)生更高的滿(mǎn)意度

15.C非股權(quán)安排又稱(chēng)合同安排，它不以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小，適合企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)第二階段采用

16.DD按決策問(wèn)題的重要程度劃分，決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

17.CC公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略是同從事多元化經(jīng)營(yíng)的公司組織機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的

18.DD有效的管理是適度創(chuàng)新與適度維持的組合，維持與創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容

19.CC按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

20.BB按照工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行部門(mén)劃分的部門(mén)化方法主要包括：職能部門(mén)化、流程部門(mén)化

21.管理科學(xué)學(xué)派

22.保健，激勵(lì)

23.時(shí)間敏感型決策

24.決策

25.社會(huì)助長(zhǎng)作用

26.管理者指導(dǎo)什么對(duì)員工最有吸引力

27.多國(guó)組織模式

28.制度創(chuàng)新

29.自然屬性

30.專(zhuān)業(yè)化分工

31.N×

改錯(cuò)：規(guī)章制度屬于組織文化的表層

32.Y

33.Y

34.N×古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)50年代以前

35.Y√公平理論認(rèn)為報(bào)酬的相對(duì)價(jià)值比絕對(duì)價(jià)值更重要

36.Y√目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)方式。目標(biāo)管理是戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施的內(nèi)容，目標(biāo)管理是現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估方法，目標(biāo)管理也是一種控制方法

37.N采用工作轉(zhuǎn)換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力

38.Y

39.Y

40.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

41.輕工產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較高，但增長(zhǎng)率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應(yīng)屬于金牛型經(jīng)營(yíng)單位。這類(lèi)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長(zhǎng)市場(chǎng)中，市場(chǎng)地位有利，盈利率高。因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產(chǎn)擴(kuò)張，因此公司可以獲得豐厚的現(xiàn)金流量，并用于支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過(guò)，金牛業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)前景是有限的。對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品可采取維持戰(zhàn)略，目的是保持市場(chǎng)份額，以獲取較多的現(xiàn)金流

42.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個(gè)人決策。謝經(jīng)理的決策屬于集體決策

43.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開(kāi)工作。內(nèi)部提升的缺點(diǎn)：可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；可能會(huì)引起同事之間的矛盾

44.通過(guò)案例分析，東方公司所面臨的主要問(wèn)題是隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大等因素，所引起的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)于目前的公司的發(fā)展

45.應(yīng)該屬于集體參與式管理方式。按照密歇根大學(xué)的李克特的研究，領(lǐng)導(dǎo)者注重面向下屬，群體的所有成員是一種相互支持的關(guān)系，其尋求價(jià)值、愿望、目標(biāo)與期望方面有共同的利益

46.（1）特點(diǎn)：集中決策，分散經(jīng)營(yíng)。按產(chǎn)品或地區(qū)劃分事業(yè)部，它是獨(dú)立核算的利潤(rùn)中心。（2）優(yōu)點(diǎn)：①組織結(jié)構(gòu)既有高度的穩(wěn)定性，又有良好的適應(yīng)性。②有利于高層領(lǐng)導(dǎo)者擺脫日常行政事務(wù)和具體繁雜事務(wù)，專(zhuān)注于宏觀戰(zhàn)略和決策；同時(shí)又能調(diào)動(dòng)各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性。③有利于培養(yǎng)全面管理人才，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備干部。④事業(yè)部作為利潤(rùn)中心，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（3）缺點(diǎn)：①各事業(yè)部利益具有獨(dú)立性，容易滋長(zhǎng)本位主義。②組織機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊，增加了費(fèi)用開(kāi)支。③對(duì)公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控

47.（1）尋找機(jī)會(huì)。創(chuàng)新活動(dòng)是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開(kāi)始的。不協(xié)調(diào)為創(chuàng)新提供了契機(jī)。舊秩序中的不協(xié)調(diào)既可存在于系統(tǒng)的內(nèi)部，也可產(chǎn)生于對(duì)系統(tǒng)有影響的外部。（2）提出構(gòu)想。敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過(guò)現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測(cè)不協(xié)調(diào)的未來(lái)變化趨勢(shì)，估計(jì)它們可能給組織帶來(lái)的積極或消極后果；提出多種解決問(wèn)題，消除不協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)在更高層次實(shí)現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)想。（3）迅速行動(dòng)。創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行