2021-2022年廣東省湛江市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國五星紅旗象征（）。

A.我國各民族的團結(jié)B.我國各階級的聯(lián)合C.我國革命人民大團結(jié)D.工人階級的領(lǐng)導

2.旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請求人請求賠償?shù)臅r效期限為()天，從賠償請求人受侵害事實發(fā)生時開始計算。

A.30B.90C.60D.45

3.（）是指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

A.食品檢驗B.食品衛(wèi)生C.食品安全D.食品監(jiān)督

4.旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，應當為旅游團隊安排()全程陪同。

A.地陪B.導游員C.領(lǐng)隊D.全陪

5.

第

46

題

國家級風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請，最后由（）批準公布。

6.境內(nèi)旅游，因旅行社原因未成行，在出發(fā)前2日通知旅游者，應向旅游者全額退還預付旅游費用，并支付旅游費用總額()的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

7.導游員張某在帶團路經(jīng)某商業(yè)大廈時，突然從大廈高處拋出一礦泉水瓶，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責任承擔，下列說法正確的是

A.導游員張某違反安全保障義務，應承擔侵權(quán)責任

B.頂層業(yè)主通過證明當日家中無人，可以免責

C.小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務，應承擔侵權(quán)責任

D.如果無法查明礦泉水瓶是誰拋出，由可能加害的業(yè)主給予補償

8.列入旅游市場黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應當自行政處罰決定被撤銷之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場黑名單。

A.30個工作日B.30日C.15個工作日D.15日

9.

社會主義民主政治的本質(zhì)與核心是（）。

A.人民當家做主B.民主集中制C.對人民的敵人實行專政D.人民代表大會制度

10.旅游業(yè)的靈魂是（）。A.導游B.旅行社C.交通D.景點

11.某國旅游者R先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或()要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。

A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領(lǐng)館

12.

第

20

題

旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的（）。

13.某國際旅行社地陪小白，第一次帶境外旅游團去廬山游覽。當旅游車行駛到廬山腳下時出了故障，駕駛員束手無策。這時，旅游團中一位游客主動過來幫忙。很快故障被排除，小白不由得伸出大拇指向這位游客表示贊譽、感謝。誰知，這位游客很生氣地瞪了小白一眼。這名客人是()客人。

A.美國B.德國C.法國D.澳大利亞

14.要約邀請，是()發(fā)出要約的意思表示。

A.要求他人B.要求他人向自己C.希望他人D.希望他人向自己

15.旅游保險合同解除的，保險公司應當收回保險單，并書面通知旅行社所在（）。

A.縣級以上旅游主管部門B.市級以上旅游行政管理部門C.省級以上旅游主管部門D.國務院

16.湖北荊州居民劉先生在廣東省工作，劉先生在上海某旅行社報名參加了歐洲八國游，劉先生應向（）申請辦理護照。

A．荊州市公安局

B．廣東省公安廳

C.上海市公安廳

D.八國各駐中國使館

17.

第34題我國外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.對外開放C.獨立自主D.睦鄰友好

18.

第

25

題

以下有關(guān)旅游投訴管理機關(guān)的內(nèi)容表述正確的是（）。

19.()是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體。

A.人大B.政府C.旅游主管部門D.規(guī)劃部門

20.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，縣級以上旅游主管部門對旅行社解除保險合同但未同時訂立新的保險合同，保險合同期滿前未及時續(xù)保，或者人身傷亡責任限額低于()的，依據(jù)《旅行社條例》第49條規(guī)定責令改正;拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

A.5萬元B.10萬元C.15萬元D.20萬元

21.

第21題國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務，須經(jīng)（）審批。

A.國務院B.國家旅游局C.省級旅游局D.市級旅游局

22.根據(jù)《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營（）。A.國內(nèi)旅游業(yè)務B.入境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.特種旅游項目

23.依據(jù)《民法典》，自債務人的行為發(fā)生之日起（）內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

24.旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

25.在人民政府支持下，消費者協(xié)會，作為消費者組織的主要類型，下列對其職能說法中不正確的有()。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務

B.參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查

C.就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議

D.不負責受理消費者投訴

26.在旅游行程中，旅行社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員應當提示旅游者遵守（）公約和禮儀。

A.安全旅游B.文明旅游C.守序旅游D.健康旅游

27.

第

26

題

《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》規(guī)定，被公告為4A級旅游景區(qū)（）的方可申報5A級旅游景區(qū)。

28.

第37題下列各項中，不屬于被投訴者的義務是（）。

A.接到通知之日起30天作出書面答復

B.協(xié)助調(diào)查核實旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞妨礙調(diào)查

C.不得與投訴者自行和解

D.確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解

29.以下對于我國國旗的說法中，錯誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農(nóng)民、知識分子和小資產(chǎn)階級

C.每顆小星各有一個尖角正對大星中心點，表示人民對黨的向心之意

D.國旗中的大五角星代表中國共產(chǎn)黨

30.

第

33

題

《導游人員管理條例》規(guī)定，被吊銷過導游證的人員（）。

二、多選題(20題)31.國家對開辦公民自費出國旅游采取的指導方針是

A.有計劃B.有組織C.有控制D.有秩序E.有原則

32.

第77題關(guān)于導游擅自增加用餐、娛樂等項目這一行為，下列說法正確的是（）。

A.旅行社應承擔旅游者的全部費用

B.旅游者可以得到旅行社交納的質(zhì)量保證金賠償

C.導游應承擔旅游者的全部費用

D.導游應受到旅游行政管理部門的處罰

33.下列()屬于《娛樂場所管理條例》規(guī)定禁止娛樂活動的內(nèi)容。

A.違反憲法確定的基本原則的

B.危害國家統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的

C.違反國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的

D.侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的

E.聚眾飲酒、大聲喧嘩的

34.導游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導游證。

A．私自承攬導游業(yè)務或以其他方式直接承攬導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的

B．進行導游活動時，向旅游者索要小費，情節(jié)嚴重的

C．擅自中止導游活動，情節(jié)嚴重的

D．與經(jīng)營者串通，欺騙、脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重的

35.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進（），以良法促進發(fā)展、保障善治。

A.科學立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

36.下列屬于經(jīng)營者承擔“三包”和其他責任義務內(nèi)容的是()。

A.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定

B.經(jīng)營者按照規(guī)定或者約定對商品承擔包修、包換、包退的責任或者其他責任

C.根據(jù)不同服務行業(yè)的特點，按照國家有關(guān)規(guī)定或約定對其提供的服務承擔責任

D.不得故意拖延或者無理拒絕履行有關(guān)義務

37.由于旅游飯店星級評定檢查員是受星級評定機構(gòu)的委托進行工作的，所以對檢查員規(guī)定了較高的條件要求，主要是()。

A.必須是旅游行政管理部門從事飯店行業(yè)管理的專業(yè)人員

B.有較高的政治思想水平，熱愛旅游事業(yè)，思想品德好

C.有一定的政策水平、較強的法制觀念

D.有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力，有分析和研究問題的能力

38.()屬于不準出境的外國人之列。

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的

C.有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認定需要追究的

D.公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人

39.要約可以撤回，撤回意思表示的通知應當在（）。

A.意思表示到達相對人前

B.與意思表示同時到達相對人

C.遲于意思表示到達相對人

D.在承諾發(fā)出后到達受約人

E.在承諾發(fā)出時到達受約人

40.

第69題旅游安全事故等級分為（）。

A.輕微B.一般C.重大D.特大

41.普通護照由()簽發(fā)。

A.外交部或地方外交部門B.公安部及其授權(quán)的地方公安部門C.港務監(jiān)督局D.我國駐外代表機構(gòu)E.授權(quán)的港務監(jiān)督部門

42.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

43.

第

58

題

旅游行政管理部門通過（）管理導游人員。

44.導游申請變更導游證信息，應當在變更發(fā)生的10個工作日內(nèi)，通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)提交相應材料。以下屬于導游信息變更的有（）。

A.經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)發(fā)生變化的

B.患有傳染性疾病的

C.姓名、身份證號、導游等級和語種等信息

D.與旅行社解除勞動合同并在3個月內(nèi)在旅游行業(yè)組織注冊的

E.因過失犯罪受過刑事處罰的

45.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者轉(zhuǎn)讓合同中自身權(quán)利義務的，應當符合以下要求：

A.向旅行社提出轉(zhuǎn)讓的請求

B.無須征求旅行社的意見

C.在“旅游行程開始前”提出

D.一在“旅游行程開始后”提出

E.該轉(zhuǎn)讓權(quán)并非絕對的不受任何限制的

46.法的對人效力是指法對哪些人適用有效。我國法律對（）適用或有效。A.在我國領(lǐng)域內(nèi)的我國公民

B.在我國領(lǐng)域內(nèi)的外國人和無國籍人，除法律有特別規(guī)定的之外

C.在我國領(lǐng)域外的我國公民，除法律有特別規(guī)定的之外

D.在我國領(lǐng)域外，侵犯我國國家或者公民權(quán)益的

E.在我國領(lǐng)域外，與我國公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國人或者無國籍人

47.根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，風景名勝區(qū)具有以下特征()。

A.有利于對旅游者進行社會主義教育

B.具有觀賞、文化或科學價值

C.自然景物和人文景物比較集中

D.可供人們游覽、休息和進行科學文化活動

48.全國人大常委會的重大事項決定權(quán)包括

A.審批國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃、預算以及執(zhí)行情況的報告

B.批準省、自治區(qū)、直轄市的建置和區(qū)域劃分

C.決定民族自治區(qū)的設(shè)立及其制度

D.決定戰(zhàn)爭和和平問題

E.決定全國或者個別省、自治區(qū)、直轄市進入緊急狀態(tài)

49.

第

51

題

各國政府頒發(fā)的護照主要有（）。

A.公務護照B.普通護照C.旅行證D.出入境通行證

50.導游人員的行為規(guī)范有()。

A.忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則

B.嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

C.自覺遵紀守法

D.自尊、自愛，不失人格、國格

三、判斷題(20題)51.景點、景區(qū)導游人員的管理由該景點、景區(qū)參照《導游人員管理條例》制定相關(guān)管理辦法。（）

A.是B.否

52.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是由國務院旅游主管部門獨立編制和發(fā)布的“十三五”時期旅游業(yè)發(fā)展的行動綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

53.合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應該視為押金。()

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領(lǐng)取導游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導游證。

A.是B.否

56.國際旅行社注冊資本不少于100萬元人民幣，國內(nèi)旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣。()

A.是B.否

57.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立分社的，應當持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。（）

A.是B.否

58.貫徹“三個代表”重要思想的關(guān)鍵在堅持黨的領(lǐng)導，核心在堅持黨的先進性，本質(zhì)在堅持執(zhí)政為民。（）

A.是B.否

59.旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動，可以自主選擇投保的險種，如旅行社責任險;與旅游者訂立合同時，應當推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險。

A.是B.否

60.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

61.法律服務主要包括律師、公證、基層法律服務，不包括法律援助。

A.是B.否

62.因飯店原因，旅游者未按與旅行社的合同約定住三星級飯店，而是住進了準三星級飯店，則旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。()

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券無效。（）

A.是B.否

65.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應當報省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

66.旅游行程開始前或者進行中，因旅游者單方解除合同，旅游者請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用，人民法院不予支持。

A.是B.否

67.旅行社不得以低于成本價的價格參與競銷。()

A.是B.否

68.國家禁止食品生產(chǎn)企業(yè)制定嚴于食品安全國家標準或者地方標準的企業(yè)標準。

A.是B.否

69.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內(nèi)實行兩種不同的社會制度。（）

A.是B.否

70.《導游管理辦法》規(guī)定了導游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側(cè)重于導游技能水平的評價和考量，而等級評價側(cè)重于導游服務水平。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

社會主義文化建設(shè)包括__________和__________兩個方面。

72.13、受尊重權(quán)，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有___________和___________受尊重的權(quán)利。

73.

導游人員_____________與_____________相分離，是經(jīng)過我國管理導游隊伍實踐證明行之有效的_____________，也是______________的國家一般采用的做法。

74.

第

11

題

鐵路賠償原則涉及三個概念：（）；（）；貨物運輸保險。

75.

第

8

題

《民用航空法》規(guī)定，旅客隨身攜帶物品的毀滅、遺失或者損壞，完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者__________造成的，承運人不承擔責任。

五、簡答題(3題)76.合同變更法定事由主要有哪幾點？

77.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月?

78.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

六、案例分析題(2題)79.2002年“五一”黃金周期間，由于團隊業(yè)務量猛增，某國內(nèi)旅行社導游員嚴重短缺。為了解燃眉之急，旅行社總經(jīng)理要求部門經(jīng)理憑旅行社的介紹信帶團。在旅游目的地，當也旅游管理部門執(zhí)法人員在檢查過程中，部門經(jīng)理出示了國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理人員資格證書》和旅行社的介紹信，并作了相應的解釋。執(zhí)法人員按照法律、法規(guī)的規(guī)定，對他們作出行政處罰。

請問：

(1)部門經(jīng)理的行為是否合法?為什么?(2)旅游管理部門將怎樣處罰部門經(jīng)理?

80.下列對高某的處罰正確的有()。

A.責令改正、予以公告B.暫扣導游證C.處1000元以上3萬元以下的罰款D.沒收違法所得

參考答案

1.C五星紅旗，旗面為紅色，象征著中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的革命人民大團結(jié)。

2.BB

[解析]《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》十九條，當事人對賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。第二十條，向質(zhì)監(jiān)所請求用保證金賠償?shù)臅r效期限為90天。時效期限以請求人受侵害事實發(fā)生時計算。超過時效的請求可以不予受理。第二十一條，質(zhì)監(jiān)所受理的保證金賠償案件，應當在受理之日起90天內(nèi)審理終結(jié)。有特殊原因的，經(jīng)上級質(zhì)監(jiān)所批準，可以延長審理30日。

3.C

4.C

5.C

6.B

7.D

8.A《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應當自行政處罰決定被撤銷之日起30個工作日內(nèi)，將相關(guān)市場主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場黑名單。

9.A

10.A

11.D

12.A

13.B

14.D

15.A旅游保險合同解除的，保險公司應當收回保險單，并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游主管部門。

16.A

17.CC

[解析]我國外交政策的根本原則是獨立自主，和平發(fā)展是我國外交政策的基本目標。

18.C

19.B

20.D

21.BB

[解析]國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務，須經(jīng)國家旅游局審批。

22.C根據(jù)《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營出境旅游項目。

23.D《民法典》第541條規(guī)定，撤銷權(quán)自債權(quán)人知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內(nèi)行使。自債務人的行為發(fā)生之日起五年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

24.D

25.D消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。作為消費者組織的主要類型，消費者協(xié)會的職能有：(1)向消費者提供消費信息和咨詢服務；(2)參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；(3)就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；(4)受理消費者投訴，并調(diào)查、調(diào)節(jié)調(diào)查事項；(5)投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結(jié)論；(6)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受害的消費者提起訴訟；(7)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。所以該題選D。

26.B《旅行社條例實施細則》第48條規(guī)定，在旅游行程中，旅行社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員應當提示旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。

27.B

28.C

29.B

30.B

31.ABC國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及經(jīng)濟實力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費出國旅游采取“有計劃、有組織、有控制發(fā)展的指導方針”。

32.ABDABD

[解析]因?qū)в卧蛟斐傻馁r償，由合同的當事人一方——旅行社先行賠付。

33.ABCD

34.ABCD

35.ACD

36.BCD經(jīng)營者承擔“三包”和其他責任義務內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者按照規(guī)定或者約定對商品承擔包修、包換、包退的責任或者其他責任；(2)根據(jù)不同服務行業(yè)的特點，按照國家有關(guān)規(guī)定或約定對其提供的服務承擔責任；(3)不得故意拖延或者無理拒絕履行有關(guān)義務。

37.ABCD

38.ABCD下列外國人包括旅游者，不準出境：對于刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認定需要追究的。故選ABCD。

39.AB《民法典》第475條規(guī)定，要約可以撤回。要約的撤回適用本法第141條的規(guī)定。第141條規(guī)定，行為人可以撤回意思表示。撤回意思表示的通知應當在意思表示到達相對人前或者與意思表示同時到達相對人。

40.ABCD

41.BD

42.ABC

43.ABCDE

44.ACD

45.ACE

46.ABCDE

47.BCDBCD

[解析]風景名勝區(qū)不要求其具有對旅游者進行社會主義教育的功能。

48.ADE

49.AB

50.ABCD導游人員的行為規(guī)范有：忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；自覺遵紀守法；自尊、自愛，不失人格、國格；注意小節(jié)。故選ABCD。

51.Y

52.N

53.N合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應該視為預收款。

54.Y

55.Y

56.N×

[解析]國際旅行社注冊資本不少于150萬元人民幣，國內(nèi)旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣。

57.N

58.N

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.N

69.N

70.N

71.思想道德建設(shè)教育科學文化建設(shè)

72.(13)人格、尊嚴

73.資格證書導游證頒布導游法

74.限額賠償保價賠償

75.缺陷

76.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由