2022-2023年甘肅省武威市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.在結(jié)案期，當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有可能阻止結(jié)案時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找理由延長(zhǎng)服務(wù)期限，有時(shí)還表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問(wèn)題重又出現(xiàn)，等等，這種反應(yīng)是()。

A.否認(rèn)B.討價(jià)還價(jià)C.依賴(lài)D.抱怨E.憤怒

2.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是以人的尊嚴(yán)和價(jià)值為核心的專(zhuān)業(yè)助人工作，因此有時(shí)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要特別注重工作中的相關(guān)特殊議題。下列（）屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要隱私保護(hù)的范疇。

A.疾病咨詢(xún)B.病友關(guān)系C.治療方案D.治療所用藥物

3.軍人小兵為救落水兒童獻(xiàn)出了自己的生命，此時(shí)離他復(fù)員還有不到一個(gè)月的時(shí)間。小兵父母年事已高且只有小兵一個(gè)孩子?！鞍装l(fā)人送黑發(fā)人”使他們悲痛欲絕。小兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺(jué)得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)為這個(gè)家庭首先提供()服務(wù)。

A.精神支持B.經(jīng)濟(jì)援助C.危機(jī)干預(yù)D.心理輔導(dǎo)

4.社會(huì)工作者小張完成貧困家庭青少年成長(zhǎng)項(xiàng)目后，撰寫(xiě)了一份報(bào)告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對(duì)象的貧困家庭青少年的特點(diǎn)、問(wèn)題和需求，項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報(bào)告屬于（）。

A.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告B.調(diào)查研究報(bào)告C.總結(jié)評(píng)估報(bào)告D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

5.老年社會(huì)工作中，在（）階段，重點(diǎn)是與老人進(jìn)行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

6.（）教育包括對(duì)居民進(jìn)行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通、生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育。

A.社會(huì)公德B.文化科學(xué)C.生命健康D.家庭生活

7.老年社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向()轉(zhuǎn)變。

A.結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型B.資源導(dǎo)向型C.需求導(dǎo)向型D.服務(wù)對(duì)象導(dǎo)向型E.文化導(dǎo)向型

8.某家精神疾病醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，最近準(zhǔn)備策劃一項(xiàng)活動(dòng)來(lái)幫助廣大市民正確認(rèn)識(shí)精神疾病。以下活動(dòng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)以上目的的是（）。

A.參與社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)計(jì)劃的制訂

B.補(bǔ)充、完善醫(yī)院的患者資料，同時(shí)進(jìn)行分析

C.建立患者分享小組，幫助患者回歸社會(huì)

D.邀請(qǐng)患者家屬參加如何照顧患者的主題講座

9.曾多次獲得榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的小徐在一次執(zhí)行反恐任務(wù)時(shí)受重傷導(dǎo)致高位截癱，終日躺在榮軍醫(yī)院病床上，情緒低落，行為退縮，沉浸在既往的回憶中，日漸對(duì)當(dāng)下的生活有一種深深的無(wú)力感和無(wú)意義感。為協(xié)助小徐重燃對(duì)生活的希望，社會(huì)工作者下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練B.學(xué)習(xí)自我護(hù)理技能C.回顧過(guò)往生活經(jīng)驗(yàn)D.建構(gòu)當(dāng)下生命意義

10.在社區(qū)社會(huì)救助工作的主要模式中，（）強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車(chē)難等問(wèn)題。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.社區(qū)照顧模式

11.（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。A.光榮院社會(huì)工作B.養(yǎng)老院社會(huì)工作C.教養(yǎng)院社會(huì)工作D.感化院社會(huì)工作

12.

第

42

題

針對(duì)聽(tīng)力及語(yǔ)言障礙的孩子開(kāi)展的教育是教育康復(fù)中的哪類(lèi)教育（）。

13.

第

3

題

對(duì)潛意識(shí)的研究和重視童年經(jīng)驗(yàn)是（）的主要貢獻(xiàn)。

A.弗洛伊德B.馬斯洛C.羅杰斯D.埃里克森E.科爾伯格

14.

第

7

題

了解社區(qū)的主要問(wèn)題，可用的社區(qū)資源及提供居民服務(wù)的社區(qū)組織，以確定學(xué)校社區(qū)工作的方向，這是學(xué)校社區(qū)工作的哪個(gè)基本過(guò)程？（）

15.某市成立了一家兒童救助中心，專(zhuān)門(mén)為遭遇家庭暴力的受虐兒童提供免費(fèi)的衣服和學(xué)習(xí)用品，并提供義務(wù)的家庭輔導(dǎo)。這類(lèi)服務(wù)講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過(guò)程的穩(wěn)定，屬于()。

A.補(bǔ)充性?xún)和＠?wù)B.替代性?xún)和＠?wù)C.支持性?xún)和＠?wù)D.兒童保護(hù)服務(wù)

16.

第

19

題

實(shí)際生活中會(huì)有一些在生理、心理、智理、情緒或適應(yīng)生活上遭遇到特殊困難的兒童，微觀(guān)兒童社會(huì)工作的重要任務(wù)是幫助這些兒童順利發(fā)展、健康成長(zhǎng)。以下（）不屬于微觀(guān)兒童社會(huì)工作。

17.影響老年人的情緒和情感的是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

18.

第

22

題

青少年期是人生最關(guān)鍵的時(shí)期，是（）辨識(shí)與認(rèn)定的重要時(shí)期。

19.下列各項(xiàng)不屬于社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題的是（）。

A.民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù)，內(nèi)容如何

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C.居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么

D.社區(qū)有什么問(wèn)題存在

20.

第

54

題

在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括（）。

21.

第

36

題

在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)的過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色是（）。

A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者E.治療者

22.

第

40

題

某小學(xué)開(kāi)展“愛(ài)牙護(hù)牙宣傳周”活動(dòng)，這屬于（）。

23.

第

49

題

常見(jiàn)的心理治療屬于（）。

24.殘疾人()是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件。

A.康復(fù)權(quán)B.教育權(quán)C.勞動(dòng)權(quán)D.文化生活權(quán)

25.著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說(shuō)成是情緒情感的（）。

A.火山嘖發(fā)期B.花季雨季期C.和風(fēng)細(xì)雨期D.暴風(fēng)驟雨期

26.由于人際溝通技巧不足，某企業(yè)一些員工常遭到客戶(hù)投訴。為提升員工溝通技巧，企業(yè)社會(huì)工作者打算運(yùn)用發(fā)展取向的小組工作模式開(kāi)展工作。為評(píng)估小組工作成果，社會(huì)工作者采取的基線(xiàn)測(cè)量做法是（）。

A.測(cè)量員工參加小組后顧客投訴情況

B.測(cè)量小組過(guò)程中員工溝通情況

C.測(cè)量員工參加小組前后顧客投訴情況

D.測(cè)量員工參加小組后溝通情況

27.

第

6

題

（）是社會(huì)工作重要的工作方法之一，主要由社會(huì)工作者通過(guò)有目的的小組活動(dòng)和組員之間的互動(dòng)，幫助小組成員共同參與集體活動(dòng)，從中獲得小組經(jīng)驗(yàn)。

28.阿軍的媽媽經(jīng)常查看阿軍的書(shū)包，發(fā)現(xiàn)一封女同學(xué)寫(xiě)給阿軍的情書(shū)后，不問(wèn)青紅皂白直接向老師告發(fā)那位女同學(xué)，憤怒的阿軍以自殺威脅母親。社會(huì)工作者小張來(lái)到阿軍家時(shí)，現(xiàn)阿軍正在陽(yáng)臺(tái)上要跳樓，而母親死拽住不放，這時(shí)社會(huì)工作者小張應(yīng)立刻()。

A.接案B.問(wèn)題界定C.預(yù)估D.危機(jī)介入

29.矯正社會(huì)工作最重要的一個(gè)實(shí)施領(lǐng)域是（）。

A.家庭矯正B.監(jiān)獄矯正C.學(xué)校矯正D.社區(qū)矯正

30.下列關(guān)于我國(guó)社區(qū)康復(fù)的文化背景的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.中國(guó)的社區(qū)結(jié)構(gòu)在世界上有獨(dú)特的穩(wěn)定性和強(qiáng)大的內(nèi)聚力，開(kāi)展社區(qū)康復(fù)必須深刻了解我國(guó)的文化背景

B.實(shí)際上，社區(qū)康復(fù)并非完全是“舶來(lái)品”，其中蘊(yùn)涵著中國(guó)人民的智慧和創(chuàng)造

C.目前，由于種種原因，在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)康復(fù)工作，還沒(méi)有較好的基礎(chǔ)

D.中國(guó)社區(qū)的文化特點(diǎn)，決定了社區(qū)康復(fù)必須有自己的特色

31.此案例說(shuō)明個(gè)案工作在矯正工作中應(yīng)注意（）。

32.

第

49

題

下列關(guān)于老年社會(huì)工作對(duì)象的敘述不正確的是（）。

33.婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響子孫后代以及整個(gè)家庭和社會(huì)的總體健康水平。我國(guó)已經(jīng)形成了以《中華人民共和國(guó)憲法》為依據(jù)，以《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》為主體，以及其他相關(guān)法律法規(guī)在內(nèi)的關(guān)于女性工作權(quán)利的法律保障體系，體現(xiàn)了對(duì)婦女（）特殊保護(hù)的重視。

A.三期B.四期C.五期D.六期

34.為提升外來(lái)務(wù)工人員子女的社會(huì)適應(yīng)能力，某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在10所小學(xué)開(kāi)展了系列專(zhuān)業(yè)服務(wù)，社會(huì)工作者老高負(fù)責(zé)對(duì)該服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。下列老高使用的方法中，屬于定量評(píng)估的是（）。

A.調(diào)查各校負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)B.聽(tīng)取小學(xué)生對(duì)服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)C.召開(kāi)座談公開(kāi)D.觀(guān)察小學(xué)生人際交往變化情況

35.在服刑人員子女聚集的社區(qū)，社會(huì)工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢(xún)服務(wù)，幫助其提高自我保護(hù)意識(shí)和能力。此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

36.（）是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境C.尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)D.提高婦女的社會(huì)地位

37.

第

24

題

（）是學(xué)生的本職，也是學(xué)校教育的基本職責(zé)，學(xué)校社會(huì)工作者要引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。

38.社會(huì)工作者小李剛剛幫助小王找到一份工作，可是受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，小王在參與就業(yè)過(guò)程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者不能完全符合自己的就業(yè)意愿。小李便協(xié)助小王認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身不足，調(diào)整小王的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂(lè)觀(guān)的心態(tài)積極就業(yè)。此時(shí)，社會(huì)工作者小李的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀(guān)念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.連接就業(yè)資源

39.

第

34

題

對(duì)于學(xué)校社區(qū)工作的理解，哪項(xiàng)是正確的（）。

40.從()的視角多層面地開(kāi)展工作，是青少年社會(huì)工作取得成效的關(guān)鍵。

A.人與環(huán)境互動(dòng)B.優(yōu)勢(shì)C.文化D.人性E.社會(huì)

二、多選題(20題)41.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

42.

第

79

題

在國(guó)際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱(chēng)為（）。

A.義務(wù)勞動(dòng)B.志愿者活動(dòng)C.社會(huì)服務(wù)D.社會(huì)福利服務(wù)E.無(wú)償服務(wù)

43.企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助職工升職加薪的服務(wù)

B.協(xié)調(diào)職工勞動(dòng)環(huán)境的服務(wù)

C.保障職工職業(yè)福利保障的服務(wù)

D.幫助職工適應(yīng)工作崗位的服務(wù)

E.協(xié)助職工職業(yè)生涯發(fā)展的服務(wù)

44.兒童社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)有()。

A.兒童生物學(xué)B.兒童心理學(xué)C.兒童行為學(xué)D.兒童教育學(xué)E.兒童社會(huì)學(xué)

45.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有（）。

A.機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員

B.服務(wù)對(duì)象不能為機(jī)構(gòu)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益

C.社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

D.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問(wèn)題

E.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)與服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望不相符

46.家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

47.社區(qū)社會(huì)工作者可以為社區(qū)居民解決的特殊困難包括哪些？（）

A.解決家庭經(jīng)濟(jì)困難B.提供就業(yè)信息C.婚姻關(guān)系輔導(dǎo)D.代際沖突輔導(dǎo)E.幫助聯(lián)系家庭保姆

48.

第

91

題

當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題已經(jīng)解決，或者服務(wù)對(duì)象已有能力自己應(yīng)付和解決問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作就將進(jìn)入結(jié)案階段。結(jié)案的主要任務(wù)包含（）。

49.

第

70

題

入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人的特點(diǎn)表現(xiàn)有（）。

50.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在宏觀(guān)層面的兒童社會(huì)工作的有()。

A.為兒童及其家庭提供各項(xiàng)服務(wù)

B.參與保障并推動(dòng)兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善

C.參與保障社會(huì)面向兒童的信息和資訊提供

D.積極整合各方面資源，推動(dòng)兒童的觀(guān)點(diǎn)表達(dá)和對(duì)社會(huì)事務(wù)的參與

E.參與各項(xiàng)有關(guān)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實(shí)施

51.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容包括（）。A.協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問(wèn)題

B.協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)

C.協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系

D.出院及跟進(jìn)服務(wù)

E.解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定

52.在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)包括（）。

A.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活

B.提供醫(yī)療保健服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)

D.幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系

E.為在監(jiān)服刑人員傳遞信件

53.

第

67

題

青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序的具體內(nèi)容包括（）。

54.老年社會(huì)工作對(duì)象可能包括（）。

A.健康老人B.老人的親屬C.處境困難的老人D.老年人醫(yī)院工作人員E.孤寡老人

55.

第

67

題

社會(huì)工作針對(duì)家庭暴力而開(kāi)展的工作有（）。

56.

第

83

題

社區(qū)服務(wù)中心公益性項(xiàng)目的內(nèi)容有（）。

57.

第

79

題

矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用主要包括（）。

58.

第

76

題

婦女小組工作應(yīng)重視（）。

59.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡(luò)B.街道網(wǎng)絡(luò)C.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

60.

第

94

題

在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，志愿者服務(wù)目前分為（）。

三、案例分析題(3題)61.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來(lái)。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場(chǎng)尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過(guò)家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來(lái)，貧困和生活的壓力使她越來(lái)越自卑，同時(shí)也越來(lái)越絕望，看不到未來(lái)生活的希望，不知道往后的日子該怎么過(guò)。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.某市有一個(gè)“明天癌癥康復(fù)俱樂(lè)部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過(guò)癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜?。他們相互幫助，共同分享抗癌?jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實(shí)踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問(wèn)題：

請(qǐng)用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作理論來(lái)分析說(shuō)明癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的成功原因及其意義。

63.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁?？梢赃\(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿(mǎn)，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

參考答案

1.B

2.A

3.D烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作主要是運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，協(xié)助烈屬做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，倡導(dǎo)完善相關(guān)政策，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)待遇，緩和相關(guān)矛盾糾紛；策劃有針對(duì)性的社會(huì)宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。因此，社會(huì)工作者首先應(yīng)為小兵家庭提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是不同服務(wù)載體的優(yōu)撫安置工作的和服務(wù)內(nèi)容。考生需要對(duì)這六種針對(duì)不同對(duì)象的優(yōu)撫安置工作有一定的了解，并且需要知道其服務(wù)內(nèi)容。

4.C需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)和總結(jié)評(píng)估報(bào)告是特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告。項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、需求評(píng)估、項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等部分。

5.BB同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過(guò)接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀(guān)評(píng)價(jià)。

6.D家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

7.C

8.CC項(xiàng)雖然是精神健康社會(huì)工作的主要內(nèi)容，但是屬于針對(duì)精神疾病患者進(jìn)行的直接工作，與題意不符。

9.D精神問(wèn)題的解決方法——尋求當(dāng)下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對(duì)當(dāng)下的生活有一種無(wú)力感和無(wú)意義感。所以要幫他找到當(dāng)下生命的意義以及探索和表達(dá)對(duì)生命的信念的方法。社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義，以及曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)生命的意義。引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜“現(xiàn)在”的重要性包括欣賞時(shí)間的珍貴以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”，協(xié)助其重燃對(duì)生活的希望。故選D。

10.B社區(qū)工作的模式有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社會(huì)行動(dòng)、社區(qū)照顧等。其中，社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車(chē)難等。

11.A光榮院社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會(huì)行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對(duì)象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì)政策或措施的一種工作過(guò)程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。

12.C參考教材第六章第二節(jié)。根據(jù)題目提示，教育康復(fù)包括普通教育與特殊教育，因此B選項(xiàng)技能教育，D選項(xiàng)初級(jí)教育與E選項(xiàng)高級(jí)教育被排除，聽(tīng)力與語(yǔ)言障礙的孩子一般為聾啞兒童。針對(duì)聾啞兒童的教育為特殊教育。因此，答案為C。

13.A解析：弗洛伊德的精神分析理論重視潛意識(shí)的研究和童年經(jīng)驗(yàn)。羅杰斯和馬斯洛是人本主義的代表人物。埃里克森提出了心理社會(huì)發(fā)展階段論?？茽柌裰饕暙I(xiàn)在道德發(fā)展階段理論。參見(jiàn)教材第三章第三節(jié)。

14.B

15.D兒童保護(hù)服務(wù)的對(duì)象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括傷害預(yù)防和傷害應(yīng)對(duì)服務(wù)。題中，該市成立兒童求助中心屬于提供保護(hù)性服務(wù)。

\n

16.D

17.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認(rèn)知和智力功能。

18.D無(wú)

19.A共同性問(wèn)題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會(huì)工作者會(huì)采取“質(zhì)詢(xún)”的方式來(lái)掌握社區(qū)問(wèn)題。社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題包括：①社區(qū)有什么問(wèn)題存在；②居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么；③社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突；④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；⑤如果社區(qū)存在問(wèn)題和沖突，當(dāng)前是如何處置的等。D項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題。

20.D

21.D解析：題干解釋的正是社會(huì)工作者作為倡導(dǎo)者的角色表現(xiàn)。

22.B教材第十一章第二節(jié)中指出，全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)是指導(dǎo)學(xué)生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式，其中一項(xiàng)內(nèi)容就是培養(yǎng)健康生活和安全生活所必需的習(xí)慣和態(tài)度。

23.C一級(jí)預(yù)防是我國(guó)目前采用的方式：一級(jí)預(yù)防是預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進(jìn)行免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢(xún)、減少暴力等；二級(jí)預(yù)防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險(xiǎn)因素、預(yù)防合并癥等；三級(jí)預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙，通過(guò)運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、語(yǔ)言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。

24.A殘疾人康復(fù)權(quán)是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件，也是殘疾人“獨(dú)立生活”的重要保證。殘疾康復(fù)水平的差異性直接決定了其未來(lái)生活質(zhì)量的差異性。

\n

25.D著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說(shuō)成是情緒情感的暴風(fēng)驟雨期。

26.C基線(xiàn)測(cè)量方法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀(guān)察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。故本題中應(yīng)測(cè)量員工參加小組前后的顧客投訴情況來(lái)評(píng)估小組工作成果。

\r\n

27.A

28.D

29.D社區(qū)矯正是矯正社會(huì)工作最重要的一個(gè)實(shí)施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀(guān)護(hù)；②院舍訓(xùn)練的組織管理；③社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行。

30.C在20世紀(jì)60年代流行于廣大農(nóng)村的“赤腳醫(yī)生”所做的工作，為緩解農(nóng)村缺醫(yī)少藥的局面和初級(jí)衛(wèi)生保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)；此后70年代中國(guó)各地城市開(kāi)展的精神病人和弱智青少年的“工療站”康復(fù)方法，也為許多大中城市的殘疾人基層康復(fù)工作積累了十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)。所以，在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)康復(fù)工作，是有較好的基礎(chǔ)的。

\n

31.A

32.C老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括那些處境困難的人，也包括一般的健康老人，很多時(shí)候老年人周?chē)娜?，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會(huì)成為老年人社會(huì)工作的對(duì)象。更宏觀(guān)地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。C項(xiàng)錯(cuò)誤，因此，本題選C。

33.B由于婦女有著特殊的“四期”(經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期)生理特點(diǎn)，因此婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響子孫后代以及整個(gè)家庭和社會(huì)的總體健康水平。我國(guó)目前已基本形成了以《中華人民共和國(guó)憲法》為依據(jù)，以《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》為主體，包括《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定》《關(guān)于女職工生育待遇若干問(wèn)題的通知》等法律法規(guī)在內(nèi)的關(guān)于女性工作權(quán)利的法律保障體系，婦女'四期'特殊保護(hù)的需要得到了法律保障。

34.A定量的方法，即通過(guò)事先設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，采用問(wèn)卷調(diào)查法，收集社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)（活動(dòng)）后的滿(mǎn)意度。定量評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果；②評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇。A項(xiàng)，調(diào)查各校負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿(mǎn)意度屬于定量評(píng)估。

35.C

36.C長(zhǎng)期以來(lái)，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)，恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

37.D

38.B

39.BA、E是個(gè)案工作的描述，D是小組工作的描述，C應(yīng)為可以相配合。

40.A

41.ABCE教育的理念相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活。從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會(huì)工作既是一種工作方法，也是一個(gè)教育過(guò)程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

42.CD解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，一些發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問(wèn)題的職業(yè)活動(dòng)，這就是社會(huì)工作。我們?cè)谥形睦锼f(shuō)的“社會(huì)工作”是由英文SocialWork翻譯過(guò)來(lái)的。它指的是非營(yíng)利的服務(wù)于他人和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類(lèi)活動(dòng)還被稱(chēng)為社會(huì)服務(wù)(SocialService)或社會(huì)福利服務(wù)(SocialWelfareService)。義務(wù)勞動(dòng)、志愿者活動(dòng)、無(wú)償服務(wù)這三個(gè)選項(xiàng)，都不具有專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的特征。因此，答案是CD。

43.BCDE企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容是與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動(dòng)環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)工作與管理工作。

\n

44.ABDE\tABDE兒童社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)包括：兒童生物學(xué)、兒童心理學(xué)、兒童教育學(xué)、兒童社會(huì)學(xué)。

45.ACDE影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問(wèn)題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問(wèn)題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)）；②當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問(wèn)題時(shí)；③服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問(wèn)題，或者是服務(wù)對(duì)象沒(méi)有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。

46.ABD無(wú)論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會(huì)工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

47.ABE每個(gè)社區(qū)內(nèi)都有一些特殊家庭需要特別的幫助，例如，需要經(jīng)濟(jì)支持、解決家庭成員就業(yè)、老人或病弱人員照顧等，社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)別了解實(shí)際情況，給予個(gè)別的幫助，以滿(mǎn)足居民的需求。如，幫助貧窮家庭申請(qǐng)保障金，幫助家庭成員聯(lián)系就業(yè)途徑或提供信息咨詢(xún)，幫助老人或病弱聯(lián)系家庭保姆等。

48.ABDE

49.ABC

50.BCDE社會(huì)工作者在宏觀(guān)層面的兒童社會(huì)工作主要包括：①參與有關(guān)各項(xiàng)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實(shí)施；②參與保障并推動(dòng)適合兒童需要的教育事業(yè)的發(fā)展和完善，監(jiān)督兒童受教育權(quán)的實(shí)現(xiàn)；③參與保障并推動(dòng)兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善；④參與保障社會(huì)面向兒童的信息和資訊提供，并努力使其符合社會(huì)整體對(duì)兒童的期望目標(biāo)；⑤積極整合各方面資源，推動(dòng)兒童的觀(guān)點(diǎn)表達(dá)和對(duì)社會(huì)事務(wù)的參與。

51.ABCD優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容包括協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問(wèn)題、協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系、出院及跟進(jìn)服務(wù)、其他方面等五個(gè)方面。

52.ACD在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)主要有：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活；②為在監(jiān)服刑人員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。

53.BCDE

54.ABCE老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時(shí)候老年人周?chē)娜?，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會(huì)成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。更宏觀(guān)地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。

55.ACDE

56.ABCE

57.ABC矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能包括：(1)監(jiān)管功能；(2)矯正功能；(3)服務(wù)功能。

58.ABCD

59.ACDE社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：個(gè)人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；互助網(wǎng)絡(luò)；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

60.BCD

61.[答題要點(diǎn)]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴(yán)重的挫折，自身?xiàng)l件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變傳統(tǒng)思維模式，鼓勵(lì)她勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，樹(shù)立積極的人生規(guī)和價(jià)值觀(guān)，以便更好地融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)。（2）整合社區(qū)各類(lèi)社會(huì)資源，幫助王女士安排就業(yè)崗位，通過(guò)積極就業(yè)的方式來(lái)改善其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。（3）商請(qǐng)相關(guān)政府部門(mén)按照社會(huì)救助政策，向王女士家庭提供必要的社會(huì)救助，以幫助其家庭克服暫時(shí)困難，并通過(guò)自身努力促進(jìn)其自我和家庭的發(fā)展。

[試題分析]

1．解決王女士目前面臨的困境，既需要運(yùn)用社會(huì)工作的相關(guān)理論，如婦女社會(huì)工作理論，也需要運(yùn)用一整套相關(guān)的工作方法和技巧；既需要過(guò)細(xì)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要運(yùn)用小組和社區(qū)工作的方法，同時(shí)還需要宏觀(guān)方面的政策支持。也就是說(shuō)，需要綜合運(yùn)用相關(guān)的工作方法和技巧。這對(duì)于考查考生對(duì)社會(huì)工作理論的理解和對(duì)實(shí)務(wù)過(guò)程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）社會(huì)工作者為了幫助王女士采用的介入策略是實(shí)際執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃、滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需要和解決實(shí)際問(wèn)題的具體行動(dòng)階段。

（2）在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)動(dòng)員和組織服務(wù)對(duì)象所具有的社會(huì)資源（包括其家庭和社區(qū)資源），并調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，注重發(fā)揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應(yīng)分別就直接介入的策略和間接介入的策略進(jìn)行闡述。

3．分析本案例時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

（1）理解并說(shuō)明介入的特點(diǎn)與分類(lèi)。

（2）在介入行動(dòng)中，從理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的認(rèn)定，按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行，但是在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中還應(yīng)根據(jù)情況的變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。比如，通過(guò)動(dòng)員組織社會(huì)資源對(duì)王女士進(jìn)行幫助，初見(jiàn)成效后，還需要調(diào)動(dòng)王女士的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)，以增強(qiáng)其自信心，盡快走出困境。

（3）可以按照自身的學(xué)習(xí)、理解和認(rèn)識(shí)，綜合運(yùn)用相關(guān)的介入方法和技巧答題。

62.1．癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的群體模式實(shí)際上就是小組社會(huì)工作在醫(yī)務(wù)康復(fù)活動(dòng)中的應(yīng)用，在醫(yī)務(wù)工作者的協(xié)助下，通過(guò)小組成員間的經(jīng)驗(yàn)分享、情緒支持和相互討論的過(guò)程，協(xié)助病人及家屬對(duì)疾病的反應(yīng)與治療有深入了解，幫助他們恢復(fù)生活的信心，解決他們所面臨的