職業(yè)素質(zhì)測評與職業(yè)設(shè)計第1頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)素質(zhì)測評與職業(yè)設(shè)計1234標準化測評施測輔助面試和其他測評工作職業(yè)取向分析培訓(xùn)項目設(shè)計第2頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)素質(zhì)測評與職業(yè)設(shè)計1標準化測評施測第3頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六標準化測評施測職業(yè)素質(zhì)（ProfessionalQuality）：是勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情況等方面。職業(yè)素質(zhì)測評：是指測評主體從特定的人力資源管理目的出發(fā)，運用各種測量技術(shù)，收集受測人在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，對人的素質(zhì)進行全面系統(tǒng)的評價，以求對人有客觀、全面、深入的了解，從而為人力資源開發(fā)和管理提供科學(xué)的決策依據(jù)。第4頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六熟悉測評系統(tǒng)講述作答規(guī)則求職者作答打印結(jié)果報告求職者理解作答說明是重要任務(wù)，作答時不給與暗示和建議標準化測評施測職業(yè)素質(zhì)測評系統(tǒng)操作步驟第5頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六測評工具操作測驗面試情境性測評紙筆測驗測評的標準，分為標準參考與常模參考。標準化測評施測第6頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六數(shù)據(jù)分類調(diào)整錄入方式數(shù)據(jù)錄入抽樣核對標準化素質(zhì)測評是職業(yè)測評的基礎(chǔ)。職業(yè)能力傾向測驗人格測驗職業(yè)興趣測驗標準化測評施測四選一里克特量表二選一迫選第7頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)素質(zhì)測評與職業(yè)設(shè)計2輔助面試和其他測評工作第8頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六整理面試檔案面試準備記錄面試過程面試流程輔助面試和其他測評工作第9頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六面試通過考官與應(yīng)聘者直接交談或設(shè)置應(yīng)聘者于某種特定情境中進行觀察，了解應(yīng)聘者素質(zhì)狀況、能力、個性特征集求職應(yīng)聘動機等情況，從而完成對應(yīng)聘者適合職位的可能性和發(fā)展?jié)摿υu價的一種十分有用的測評技術(shù)。1直觀、靈活、深入2可考察人的更深層面優(yōu)點11主觀性大，考官偏見影響2難于防范求職者的傾向缺點科學(xué)性面試的特點雙向溝通性輔助面試和其他測評工作第10頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六無領(lǐng)導(dǎo)小組討論公文處理練習(xí)模擬面試案例分析將被測評者置于一個模擬的工作環(huán)境中，采取多種評價技術(shù)，觀察和評價測評者在這種模擬工作情境中的心理和行為。是一種動態(tài)的測評情景性測評輔助面試和其他測評工作第11頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六前期準備接待被測評者過程配合與記錄整理資料情境性測評操作流程輔助面試和其他測評工作第12頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)指導(dǎo)人員的輔助工作1、應(yīng)聘人員在測試過程中所需資料根據(jù)的準備；2、考官所需資料的準備；3、通知應(yīng)聘人員做好相應(yīng)準備；4、根據(jù)測評具體要求，安排和布置場地。輔助面試和其他測評工作第13頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)素質(zhì)測評與職業(yè)設(shè)計3職業(yè)取向分析第14頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六登記來訪者信息傾聽職業(yè)設(shè)計要求判斷來訪者咨詢要求整理歸檔判斷來訪者職業(yè)設(shè)計步驟職業(yè)取向分析第15頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六政策咨詢型職業(yè)發(fā)展型工作狀況型求職技巧型職業(yè)問題類型與特征職業(yè)取向分析第16頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六練習(xí)小李是在我是某高校建筑管理專業(yè)學(xué)習(xí)，去年畢業(yè)，在開發(fā)區(qū)某建筑裝修公司工作。因為就職的公司規(guī)模不大，職稱評審一直沒有辦理，小李找到了前去工作所在的街道去咨詢。請問該問題屬于職業(yè)問題類型的哪項？A政策咨詢型B職業(yè)發(fā)展型C工作狀況型D求職技巧型職業(yè)取向分析第17頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六來訪者影響來訪者職業(yè)設(shè)計需求的基本要素職業(yè)心理素質(zhì)受教育程度市場職業(yè)需求職業(yè)取向分析第18頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六步驟三簡述職業(yè)設(shè)計的作用步驟二簡述職業(yè)設(shè)計的程序步驟一簡述職業(yè)設(shè)計的概念和意義職業(yè)取向分析如何接受職業(yè)設(shè)計詢問第19頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)設(shè)計的功能和作用是個人成才的有效工具是保障個人事業(yè)成功的前提是企業(yè)人力資源開發(fā)的有效方法有助于大學(xué)生高效利用生活時光職業(yè)取向分析第20頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六練習(xí)下列澄清求職者職業(yè)取向需求，并判斷其合理性的操作步驟中，最合理的選項是（A）幫助來訪者澄清職業(yè)取向→了解來訪者的職業(yè)設(shè)計要求→分析判斷職業(yè)取向的合理性→整理結(jié)果（B）了解來訪者的職業(yè)設(shè)計要求→幫助來訪者澄清職業(yè)取向→分析判斷職業(yè)取向的合理性→整理結(jié)果（C）了解來訪者的職業(yè)設(shè)計要求→幫助來訪者澄清職業(yè)取向→整理結(jié)果→分析判斷職業(yè)取向的合理性（D）登記來訪者信息→傾聽職業(yè)設(shè)計要求→判斷來訪者咨詢需求→整理歸檔√職業(yè)取向分析第21頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)素質(zhì)測評與職業(yè)設(shè)計4培訓(xùn)項目設(shè)計第22頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六掌握培訓(xùn)對象的基本情況12345了解培訓(xùn)對象的能力狀況了解培訓(xùn)對象的職業(yè)期望了解培訓(xùn)對象的目標工作崗位確定培訓(xùn)時間、地點、人數(shù)為培訓(xùn)項目設(shè)計提供信息資料培訓(xùn)項目設(shè)計第23頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六收集求職者基本情況個人優(yōu)勢與擇業(yè)方向分析推薦培訓(xùn)項目求職者做出選擇培訓(xùn)項目設(shè)計為求職者推薦培訓(xùn)項目第24頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六培訓(xùn)項目一定是符合提高求職者適崗能力，符合求職者客觀需求，并且是求職者現(xiàn)有條件能夠接受的。推薦培訓(xùn)項目的原則彌補能力差距內(nèi)容難度適應(yīng)資源適合（匹配）培訓(xùn)項目設(shè)計第25頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)置要素1、課程說明；2、課程時間安排；3、詳細的課程安排培訓(xùn)資源的構(gòu)成培訓(xùn)課程培訓(xùn)師資教室及設(shè)施培訓(xùn)教材設(shè)施及條件資格證書培訓(xùn)項目設(shè)計第26頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六Thankyou第27頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六培訓(xùn)項目設(shè)計RETURN第28頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六公文筐測試示例背景信息：今天是2012年11月28日，恭喜您有機會在以后的1個小時里擔(dān)任豪杰集團人力資源部總副經(jīng)理的職務(wù)，由于該部的劉總經(jīng)理正在外地分公司視察，因此，你將在他回來之前，全權(quán)代理他的職務(wù)。豪杰貿(mào)易集團是一家大型股份制企業(yè)，其人力資源部下設(shè)三個處，人事處、勞資處和福利處，分別處理人力資源調(diào)配、工資獎金和員工福利等各項工作。問題情境：現(xiàn)在是上午9點，在聽取了下屬的工作匯報，做好今天的工作安排之后，你來到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的近日積壓的文件整理好，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是隨機排列的。你必須在1個小時內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。10點鐘在會議室還有一個重要的會議需要你主持。在這1個小時里，你的秘書會為你推掉所有的雜事，將沒有任何人來打擾你。另外，很抱歉，由于電話線路正在維修，你在處理文件的過程中，沒有辦法與外界通話，所以，需要你以文件、備忘錄、便條、批示等形式將所有文件的處理意見、辦法等，做書面表述，最后由你的秘書負責(zé)傳達。第29頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六李總，您好！

我是××軟件開發(fā)公司技術(shù)主管李文，我們?yōu)橘F公司定制的人力資源管理軟件系統(tǒng)的試運行正在進行。按照協(xié)議規(guī)定，在9月20日之前完成試運行。按照合同規(guī)定，我們曾商定過，九月份之前完成對于貴公司使用者的培訓(xùn)。由于貴公司一直無法安排時間進行培訓(xùn)，貴公司主管人員以此為由，拒絕支付剩余款項。我們希望，能否與您見面協(xié)商一下費用的支付問題及其他事宜？謝謝您。公文筐測試示例文件一第30頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六文件2李總：您好！

最近我在工作遇到了一個麻煩：上次我與我的兩位得力助手共同成功地完成了一項您交給的重大項目后，您在對我們的工作進行評價時，僅僅肯定了我的貢獻，并給予我一個出國進行培訓(xùn)的機會。我出國回來后的最近一段時間里，這兩位助手和我關(guān)系就變得微妙起來，工作的開展也明顯受到影響。這樣拖下去，肯定不是一個辦法。您看我該如何處理這個問題？勞資處：李陽

公文筐測試示例RETURN第31頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六開始先做如下處理再約見對方（2）回信中道歉并承諾立即解決（2）不予處理（0）回信指責(zé)對方堅持培訓(xùn)后付款（2）了解軟件實際運行情況（1）要求下屬為培訓(xùn)實施做準備（1）要求下屬提供詳細書面調(diào)查報告，就合同做溝通準備（1）與財務(wù)部門協(xié)商做好付款預(yù)算（1）了解培訓(xùn)未能進行的原因（1）遵守合同條款，同時也為本公司不能履行合同做談判準備或相應(yīng)措施（1）能考慮到該項目屬于長期合作項目，要和對方保持良好合作（1）授權(quán)下屬進行詳細情況調(diào)查（1）參考答案公文筐測試示例第32頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六開始回信不談個人意見，希望下屬謹慎處理2回信中不談看法回避或拖延問題1不予處理（0）回信，或建議面談2自己親自和有情緒的員工談話，消除其誤解（1）建議下屬公開表揚當(dāng)事員工，采取必要的激勵措施（1）提示下屬采取必要措施，不要因此影響當(dāng)前的工作（1）建議下屬采取合適的溝通方法，使問題明朗化（1）了解是否存在其他原因，并授權(quán)下屬獨立處理該問題（1）承認自己的失誤，承諾會在適當(dāng)時機肯定兩位員工的成績（1）建議改進團隊的任務(wù)分配和激勵計劃，避免此類事件再次發(fā)生（1）肯定下屬的工作，肯定其所得到的獎勵（1）參考答案公文筐測試示例第33頁，共34頁，2023年，2月20日，星期六無領(lǐng)導(dǎo)小組討論沙漠求生記一、內(nèi)容1、在炎熱的八月你乘坐的小型飛機在撒哈拉