2022-2023年山東省濟南市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.危機介入模式的特點不包括（）。

A.快速了解服務(wù)對象的主要問題

B.運用綜合方式確定服務(wù)對象問題的產(chǎn)生原因

C.迅速作出危險性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

2.某社會工作服務(wù)機構(gòu)開展“每天添個菜”項目，計劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補貼一個肉菜，目前已有5萬多名兒童從該項目中受益。該項目對當(dāng)?shù)貎和拈L效影響是（）。

A.機構(gòu)籌集到更多的款項B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴大機構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

3.

4.

第

22

題

羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式是在（）。

5.社會工作者小莉采用建構(gòu)主義方法論，對某市溫馨家園殘障人士康復(fù)服務(wù)項目進行需求評估研究。下列小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是（）。

A.依據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗，總結(jié)出殘障人士的一般性服務(wù)需求

B.通過與殘障人士交流協(xié)商，形成對服務(wù)需求的共同理解

C.依據(jù)本市的康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定殘障人士的服務(wù)需求

D.通過問卷調(diào)查了解殘障人士的服務(wù)需求

6.

第

3

題

專業(yè)助人關(guān)系要求社會工作者完全以（）為中心。

7.

8.在同事督導(dǎo)過程中，以確保團體有充分的時問進行討論，團體成員一般不超過（）個。

A.5B.7C.10D.15

9.劉老師擔(dān)任某社會工作機構(gòu)督導(dǎo)三年。開始半年的督導(dǎo)工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她。她會針對問題在每個月的督導(dǎo)會上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說法，正確的是（）。

A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系

C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系

D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

10.某小組進入中期階段，下列屬于社會工作者在此階段的工作的是（）。

A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點

D.協(xié)助組員處理好沖突

11.關(guān)于教育小組，下列說法不正確的是（）。

A.教育小組促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法和解決方式

B.教育小組可以幫助組員學(xué)習(xí)新知識、新方法

C.教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所

D.教育小組不重視成員之間的互助

12.社會工作專業(yè)過程的價值基礎(chǔ)是指（）。

A.傳統(tǒng)文化B.人道主義C.國際輿論D.本土人情

13.因金融危機，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者分析周某的狀況，認為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是（）。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強權(quán)能理論D.存在主義理論

14.一個青少年小組到了一定的階段，組員們有以下的表現(xiàn)：小A常常沉默寡言，小B發(fā)言踴躍獨占話題，小c以轉(zhuǎn)變話題等方式來回避小組的分享。他們在小組分享中既想表現(xiàn)自己，又擔(dān)心別人不接納。請判斷一下，這個小組進行到了哪個階段（）

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

15.社會工作者針對就業(yè)問題對在校大學(xué)生開展的輔導(dǎo)屬于（）。

A.救治型學(xué)校社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作

16.

第56題

最早把文化作為專門術(shù)語使用，認為文化是一個復(fù)合整體的人類學(xué)家是()。

17.下列不屬于危機介入模式的特點的是（）。

A.積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題B.迅速了解服務(wù)對象的主要問題C.效率和緊張D.快速做出危險性判斷

18.小童今年12歲，是家里的獨子，從小被爺爺奶奶溺愛，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對，在學(xué)校和老師作對，是個讓人頭疼的孩子。對于這樣的服務(wù)對象，社會工作者應(yīng)關(guān)注小童本身，為他提供幫助。這里社會工作者遵循的是個案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的（）。

A.無條件的接納B.無條件的愛C.不評價D.保持獨立性

19.下列各項不屬于老年人面臨的問題的是（）。

A.失智和失能問題B.精神健康問題C.神經(jīng)衰弱、焦慮癥和疑病癥D.死亡問題

20.張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學(xué)年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學(xué)校，好讓張亮也去上學(xué)。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學(xué)校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

A.教育者B.輔導(dǎo)者C.經(jīng)紀人D.倡議者

21.

22.

第

30

題

個體通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，這種需要是阿爾德弗爾EERG生存——關(guān)系——成長)理論中的（）。

23.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種（）。

A.公益活動B.職業(yè)活動C.互助活動D.慈善活動

24.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯誤認知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

25.

第

13

題

學(xué)校社會工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學(xué)．小張計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為．這時小張所扮演的角色是（）．

26.

27.關(guān)于社會工作督導(dǎo)原則的說法，正確的是（）。

A.督導(dǎo)和被督導(dǎo)者的目標(biāo)是為完成服務(wù)工作量

B.督導(dǎo)是被督導(dǎo)者的上級，其指導(dǎo)具有權(quán)威性

C.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間只維持理性的專業(yè)關(guān)系

D.督導(dǎo)的核心責(zé)任是提升被督導(dǎo)者的知識和技巧

28.服務(wù)對象老張失業(yè)四年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開一家快餐店，但因體檢時被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是（）

A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明

B.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險，鼓勵他先積極治療

C.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險，找人幫他開具健康證明

D.婉拒替老張體檢的要求，對他找人幫開證明不置可否

29.

第

40

題

我國的社會行政存在著（）上和管理模式上的弊端，必須進行改革。

30.青少年問題的表現(xiàn)形式很多。逃學(xué)、早戀、婚前性行為、適應(yīng)不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問題乃至不良行為。針對越軌問題，如果是因為青少年沒有認識到行為是否越軌，那就可以采用（）。

A.心理社會治療模式B.危機介入治療模式C.人本治療模式D.認知行為治療模式

二、多選題(20題)31.針對具有行為偏差的服務(wù)對象，社會工作者可以運用小組工作的治療模式，幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善。并預(yù)防對個人造成不良營銷的消極因素出現(xiàn)，社會工作者在采用治療模式開展小組工作時，需要堅持和實施的主要原則有（）。

A.綜合性B.培養(yǎng)組員社會責(zé)任C.建構(gòu)性D.提升組員社會意識E.個別性與共同性相結(jié)合

32.服務(wù)對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責(zé)我。其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務(wù)對象的回應(yīng)中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求。”

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心。”

33.小剛出生在一個貧困的家庭，他的父母學(xué)歷較低，所得工資只能維持正常生計，小剛的家里破敗不堪，居住環(huán)境十分惡劣。因為家庭的貧困，小剛一直都有一種恥辱感，但是為了壓抑這種恥辱感，小剛一直都拼命學(xué)習(xí)，最終考入了一所211學(xué)校。在學(xué)校他舍不得買東西，于是同學(xué)經(jīng)常嘲笑他摳門。久而久之，小剛無法再繼續(xù)過分地抑制內(nèi)心的不安和恥辱，于是他退學(xué)了。按照心理社會治療模式對服務(wù)對象問題的假設(shè)，小剛退學(xué)的原因主要是由于（）。

A.不成熟的超我功能B.不良的現(xiàn)實生活環(huán)境C.不成熟的自我功能D.過分嚴厲的自我防御機制和超我功能E.強烈的自尊感

34.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標(biāo)，相互依存和影響

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學(xué)會完全認同小組工作者的決策

35.

36.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

37.社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括授權(quán)（）。A.A.能力B.任務(wù)C.權(quán)力D.職位E.活動

38.

39.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員和被訪問員簽名

40.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

41.根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》，對民辦非企業(yè)單位的違規(guī)行為，登記管理機關(guān)可以做出的行政處罰包括（）。

A.警告B.沒收違法所得C.封存財產(chǎn)D.罰款E.限期停止活動

42.同輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在（）。

A.培養(yǎng)個體良好的行為習(xí)慣

B.使個體學(xué)習(xí)扮演各種社會角色

C.他們之間的互動影響個體的成長與發(fā)育

D.伴隨個體的成長，同輩群體在不同社會系統(tǒng)中扮演不同的角色

E.它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響

43.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結(jié)束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

44.

45.

46.

47.預(yù)估時識別服務(wù)對象問題的主觀因素主要包括（）。

A.服務(wù)對象的背景資料

B.認識問題在服務(wù)對象處境中的意義

C.他們所處的環(huán)境

D.他們對問題的感受

E.他們?yōu)榻鉀Q問題所做的努力

48.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

49.社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括（）。

A.召開記者招待會B.制作機構(gòu)刊物C.撰寫個案記錄D.舉行技巧研討會E.撰寫項目申請計劃書

50.社會工作的核心目標(biāo)是促進社會福祉的發(fā)展和促進社會進步，因此，社會工作者的職責(zé)和專業(yè)實踐始終對社會有著不可推卸的責(zé)任和道義承擔(dān)。其具體表現(xiàn)主要在（）。

A.促進社會福利的發(fā)展

B.促進公共參與

C.管理好服務(wù)對象的檔案記錄

D.通過社會與政治行動減少不平等，反對歧視，促進社會正義

E.在公共危機情形下提供介入與救助措施

三、多項選擇(10題)51.

第

92

題

接案期的工作非常重要，是為后續(xù)的工作打下良好的基礎(chǔ)，接案階段的主要工作有（）。

52.

第

88

題

英國學(xué)者布賴德肖將社區(qū)需求歸納總結(jié)以下幾種（）。

53.

第

69

題

根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注意以下內(nèi)容（）。

54.根據(jù)資源的歸屬，社區(qū)資源可以分為（）。

A.正式資源B.社區(qū)內(nèi)部資源C.非正式資源D.社區(qū)外部資源E.可開發(fā)資源

55.

第

89

題

危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅、以至生命遭遇危機的狀態(tài)。社會工作在解救服務(wù)對象的危難時，主要承擔(dān)下列責(zé)任（）。

56.

第

94

題

小組工作的過程與技巧有（）。

57.

第

83

題

根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。

58.

第

89

題

危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅、以至生命遭遇危機的狀態(tài)。社會工作在解救服務(wù)的危難時，主要承擔(dān)下列責(zé)任（）。

59.

第

75

題

對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

60.

第

71

題

社會工作研究從改善具體服務(wù)角度而言，主要的功能包括（）。

參考答案

1.B由于服務(wù)對象處于危機的狀態(tài)中，社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機的影響。危機介入模式對社會工作者提出了很高的要求，同時這也形成了危機介入模式的特點，即迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題等。

2.D

3.C\r\n

4.B

5.B建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認存在客觀事實，認為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個人經(jīng)驗等不同因素的影響。③社會問題要經(jīng)歷一個建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程；它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構(gòu)。④強調(diào)研究者與被研究者之間的對話，研究結(jié)果是通過互為主體的互動而達到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”；即知識是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨立于人而存在，是個體與他人經(jīng)由磋商并在具體場景中達成一致的社會建構(gòu)，是相對的和有歷史性的。B項符合②的內(nèi)容。

6.C

7.B

8.B在同事督導(dǎo)過程中，團體成員一般不超過7位，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求。

9.A督導(dǎo)是一種雙向互動的過程，互動的重點在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為。這種互動關(guān)系會隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動形態(tài)的改變而有所不同。例如，對于一個剛到機構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬“教”與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系。

10.D此題考查的是小組中期轉(zhuǎn)折階段的主要任務(wù)。A是小組開始階段的任務(wù)，B是小組后期成熟階段的任務(wù)，C是小組結(jié)束階段的任務(wù)，只有D項是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)還包括：處理抗拒行為、保持組員對整體目標(biāo)的意識、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組、適當(dāng)控制小組的進程。

11.D在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應(yīng)社會（生活）的知識和技能。在開展教育小組工作時，社會工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員問的互助，鼓勵小組組員通過討論與互相學(xué)習(xí)來增強組員的態(tài)度和能力。

12.B社會工作專業(yè)過程的價值基礎(chǔ)是指人道主義。

13.B精神分析理論認為個人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。焦慮是弗洛伊德理論的一個重要概念。弗洛伊德認為，當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達一年，因此對自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。

14.C這里而有兩步需要完成：一是判斷這里體現(xiàn)了組員的什么特征，二是這個特征屬于哪個階段。上述小組組員的表現(xiàn)是“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”的組員特征的具體化，而“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段。完成這兩步，就可以作出正確的選擇。

15.C變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。

16.B

17.C

18.A個案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個方面的內(nèi)容：①表里如一；②不評價；③同感；④無條件的接納；⑤無條件的愛；⑥保持獨立性。其中，無條件的接納，即無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。

19.C老年階段面臨的主要問題包括失智和失能、精神健康問題、死亡問題、老年歧視和被虐待。

20.C

21.D

22.B

23.B社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。

24.D精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者運用精神分析理論開展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

25.D本題考查的是小組工作中社會工作者的角色。教育小組被廣泛地運用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。工作過程首先讓成員承認自己是存在問題的并需要改變，其次是要讓成員能夠從另一個角度看問題，建立新觀念。除了重視成員的自助外，也重視互助，鼓勵小組成員通過討論互相學(xué)習(xí)。

26.A\r\n

27.D社會工作督導(dǎo)的原則如下：一、有利于機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)；二、支持與持續(xù)反思；督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機和士氣；三、促進自我完善。

28.B社會工作者的職責(zé)和專業(yè)實踐始終對社會有著不可推卸責(zé)任和道義承擔(dān)。社會工作者還必須深入理解當(dāng)時當(dāng)?shù)氐奶厥馓幘澈头?wù)對象的特質(zhì)，服務(wù)對象的需要和問題以及環(huán)境等條件來對倫理難題的影響和后果作出正確與適當(dāng)?shù)脑u判，以保證社會工作實踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。據(jù)此，本題應(yīng)選B。

29.D

30.D由于越軌問題的產(chǎn)生是因為青少年沒有認識到而造成的，所以應(yīng)該用認知行為治療模式來治療。

31.ACE社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持的和實施的原則有：（1）綜合性原則；（2）建構(gòu)性原則；（3）個別性與共同性相結(jié)合的原則。據(jù)此，本題選ACE項。

32.CE個案會談的技巧有很多，根據(jù)專業(yè)技巧運用的目的和作用，可以把個案會談技巧分為：支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，支持性技巧又可分為：專注、傾聽和同理心。其中，同理心是指社會工作者設(shè)身處地體驗服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。CE兩項，從服務(wù)對象的角度出發(fā)，體會理解服務(wù)對象的內(nèi)心感受。

33.BD

34.ABC與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調(diào)小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

35.ACDE\r\n

36.ABC項答案不滿足互斥性，非營利機構(gòu)包括政府；D項問題帶有傾向性：E項問題具有雙重含義。故選AB。

37.BC社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：①授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

38.BCDE

39.BCDE問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。還可以包括問卷編號、被訪人聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結(jié)束感謝語等。

40.ABDE社區(qū)工作的過程目標(biāo)，是指