第3頁共3頁移動公司工作總結范文科區(qū)營銷中心大客戶第三組____年整體工作情況匯報本匯報分為三個部分，分別是：一、科區(qū)營銷中心大客戶第三組基本情況介紹；二、全年指標完成情況及所做工作；三、存在問題、下一步工作計劃；大客戶基本情況介紹科區(qū)營銷中心大客戶第三組，由____人組成，其中集團客戶經理____人，中高端客戶經理____人，負責科爾沁區(qū)中明仁片區(qū)的集團和中高端用戶管理。ab類集團按行業(yè)類別進行劃分。我組有全市的勞動系統(tǒng)，衛(wèi)生系統(tǒng)等行業(yè)集團，共服務了____戶網(wǎng)內集團，a類集團____家，b類____家，c類集團____家，同時每組有____名中高端客戶經理，服務客戶數(shù)為____戶。指標完成情況及所做工作科區(qū)營銷中心大客戶第三組在營銷中心的正確領導下，積極、認真地發(fā)展各項任務指標，現(xiàn)將相關指標完成情況匯報如下：mas：____戶，分別為日升日美、美林、科區(qū)政府和科區(qū)____部。企業(yè)手機郵箱：____戶，科區(qū)政府adc：____戶集團彩鈴。____戶。商信通業(yè)務。____戶。手機支付。____戶。在集團內推廣集團產品，從而有效的對集團客戶進行了深度的捆綁，增加了客戶的忠誠度。在第四季度，本小組還正利用公司的客戶保有政策，積極的對中高端客戶、集團內重要客戶、忠誠客戶進行有效捆綁，截至____月____日集團關鍵人物捆綁率____%，____年中高端客戶捆綁率達到____%，____年中高端客戶捆綁率____%，集團內忠誠客戶捆綁率達到____%。發(fā)展指標的同時，積極認真開展中高端客戶摸底、集團客戶摸底活動，和對本片區(qū)內的延街商鋪進行了地毯式的排查，對商鋪的店主進行了____號碼和話費使用情況的分析。通過延街商鋪集團的摸底和保健式集團的營銷，拓展新增有效、價值較高集團____家，其中有行業(yè)集團的二級單位____家，很好地維系、穩(wěn)定了用戶。除積極完成上述指標外，本小組還配合公司和集團中心邀請客戶參加多種多樣的聯(lián)誼活動，今年____月份，科區(qū)營銷中心____了大規(guī)模的集團客戶乒乓球邀請賽，全市____多個代表隊參加，上演了通遼市規(guī)模最大、辦賽水平最高、用戶反響最好的一次業(yè)余比賽，屆時得到通遼市政府領導、通遼市工會、通遼市乒協(xié)的大力支持并給與高度評價。同時還利用公司邀請的教授講座的機會，增進與集團關鍵人物和持卡客戶的溝通和了解，邀請他們來參加本次活動，以體現(xiàn)持卡客戶個性化服務的一面。同時還有效的增加了客戶經理在集團內的知名度，為客戶經理在集團開展工作起到了很好的鋪墊作用。____年工作計劃1、根據(jù)公司政策繼續(xù)對集團內和集團外的持卡和中高端用戶進行有效的溝通和捆綁，確保我公司在____年激烈的市場競爭中立于不敗之地。2、加大積對客戶的電話宣傳、上門走訪計劃，主要針對集團內的網(wǎng)外用戶，按照公司下發(fā)的回流用戶政策積極對他網(wǎng)用戶進行轉網(wǎng)，有力的打擊其他運營商。4、加強客戶經理與集團客戶、客戶經理與中高端客戶的聯(lián)系，維系集團穩(wěn)定的同時，努力提升客戶滿意度，至少應達到____%的目標值。7、針對鉆卡、金卡客戶、集團客戶____、集團聯(lián)系人等加強維系工作，爭取做到有其他運營商走訪時能把他網(wǎng)信息第一時間透漏給客戶經理。8、保質保量完成營銷中心下達的臨時工作。移動公司工作總結范文（二）喬雄飛時光流逝，轉眼間我已在移動公司渡過了一年半?；厥走M入移動公司的這一年多時間，很榮幸能加入質量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步，我在大家的身上也學到了很多，不僅僅是專業(yè)知識。一年多來我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)務知識，還要能夠將零散的告警信息整合聯(lián)系起來，從而時刻掌握全網(wǎng)的運行狀態(tài)，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網(wǎng)絡的責任感。一、____在成長中度過我是____年末進入公司的，剛剛踏進監(jiān)控機房的時候對這里的一切都充滿了好奇和未知，聽著何姐耐心的介紹，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進行的各項操作，心中滿是羨慕和敬佩，這正是在學校時心中無數(shù)次幻想過的畫面.最初，我被安排在日勤，利用自己對電腦和網(wǎng)絡比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計制表工作，剩下的時間就向值班人員學習各個網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.大概____個月后我就被安排進了值班組，正是成為了一名監(jiān)控人員，雖然只是工作角色的簡單轉變，但我明顯感到自己肩上的擔子變重了.這促使我更認真的學習各專業(yè)知識，當時的愿望就是早日掌握各個網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監(jiān)控人員.進入____年，那時的我已經達到了自己的預期目標，在掌握各個網(wǎng)管操作方法的同時，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能，我發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)管平臺也就和我們日常使用的各類軟件有很多相似之處，只要敢于嘗試，善于思考，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法，從而提升工作效率.但是隨著值班時間的增加，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警，只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員.一名合格的監(jiān)控人員還應具備很強的協(xié)調能力，并能夠活學活用的應對各種____.____年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導我的一句話來概括：按照主班的標準要求自己，能夠獨當一面，還要至少有一技之長.這句話一直在我耳邊縈繞，時刻激勵著我.這一年，在值班過程中，我主動的承擔一些主班的工作，盡量多的接聽電話和處理告警，在遇到問題時首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨立解決問題的能力，然后再向主班人員求助.在其他工作中，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點，主動的跟老員工學習一些他們專項負責的工作，這其中包括歷恒澤負責的emos工單管理，魏旭濤負責的終端維護管理以及許靜負責的動環(huán)網(wǎng)管開發(fā).在這個過程中我學習到了很多有用的知識，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了emos工單的自定義派發(fā)功能，對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色，這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇，極大提高了派發(fā)和轉派工單的效率和準確性.在這個探索的過程中，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力，承擔起了班組的信息員工作，并取得了一些成績.二、____年的展望____年即將到來，在新的一年里，我給自己定的目標是將業(yè)務知識向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動，提高大家的積極性.通過這一年半的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，很多方面上還顯得稚嫩。第四篇：移動公司工作總結移動公司工作總結到現(xiàn)在我已經在移動公司一個半月的時間了，這次暑期實踐活動也將近尾聲，我從這次實踐活動中學習到了很多，感受到了很多，交了很多朋友，移動公司工作總結。這次實踐活動是從____月____號正式開始，經過了一天的培訓，通過這次培訓使我對中國移動公司有深入的了解。這次培訓也主要是讓我們了解手機支付這項業(yè)務，這對我們走上實踐崗位很有幫助。從____號開始，我分在蓮前移動公司，也就____移動公司總店，做起了營銷員的工作。我做的手機支付業(yè)務，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業(yè)務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項業(yè)務的人不是很多。使我都沒信心繼續(xù)進行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續(xù)了我的工作，工作總結《移動公司工作總結》。通過這個工作增強了我處事的應變能力，因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會產生一些對業(yè)務的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進行認真的講解，說明這項業(yè)務的好處。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵。通過一段時間，對移動的一些業(yè)務也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的業(yè)務水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上去和客戶接觸，向客戶介紹業(yè)務，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不用了?！比缓缶娃D身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業(yè)務量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過?，F(xiàn)在的消費者都很現(xiàn)實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業(yè)務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業(yè)務水平，也提高了自身的整體素質，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰(zhàn)。不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受?？晌腋械竭@一時期的工作比先前更加有意義，因為現(xiàn)在我走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們大學生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。實踐已經接近尾聲，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經驗，使我通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰(zhàn)。最后，用公司一個人講過的一句話來結束。我們要學會適應環(huán)境變化的能力和學習知識的能力。這才是最重要的。第五篇：移動公司____工作總結科區(qū)營銷中心大客戶第三組____年整體工作情況匯報本匯報分為三個部分，分別是：一、科區(qū)營銷中心大客戶第三組基本情況介紹；二、全年指標完成情況及所做工作；三、存在問題、下一步工作計劃；大客戶基本情況介紹科區(qū)營銷中心大客戶第三組，由____人組成，其中集團客戶經理____人，中高端客戶經理____人，負責科爾沁區(qū)中明仁片區(qū)的集團和中高端用戶管理。ab類集團按行業(yè)類別進行劃分。我組有全市的勞動系統(tǒng)，衛(wèi)生系統(tǒng)等行業(yè)集團，共服務了____戶網(wǎng)內集團，a類集團____家，b類____家，c類集團____家，同時每組有____名中高端客戶經理，服務客戶數(shù)為____戶。指標完成情況及所做工作科區(qū)營銷中心大客戶第三組在營銷中心的正確領導下，積極、認真地發(fā)展各項任務指標，現(xiàn)將相關指標完成情況匯報如下：mas：____戶，分別為日升日美、美林、科區(qū)政府和科區(qū)____部。企業(yè)手機郵箱：____戶，科區(qū)政府adc：____戶集團彩鈴。____戶。商信通業(yè)務。____戶。手機支付。____戶。在集團內推廣集團產品，從而有效的對集團客戶進行了深度的捆綁，增加了客戶的忠誠度。在第四季度，本小組還正利用公司的客戶保有政策，積極的對中高端客戶、集團內重要客戶、忠誠客戶進行有效捆綁，截至____月____日集團關鍵人物捆綁率____%，____年中高端客戶捆綁率達到____%，____年中高端客戶捆綁率____%，集團內忠誠客戶捆綁率達到____%。發(fā)展指標的同時，積極認真開展中高端客戶摸底、集團客戶摸底活動，和對本片區(qū)內的延街商鋪進行了地毯式的排查，對商鋪的店主進行了____號碼和話費使用情況的分析。通過延街商鋪集團的摸底和保健式集團的營銷，拓展新增有效、價值較高集團____家，其中有行業(yè)集團的二級單位____家，很好地維系、穩(wěn)定了用戶。除積極完成上述指標外，本小組還配合公司和集團中心邀請客戶參加多種多樣的聯(lián)誼活動，今年____月份，科區(qū)營銷中心____了大規(guī)模的集團客戶乒乓球邀請賽，全市____多個代表隊參加，上演了通遼市規(guī)模最大、辦賽水平最高、用戶反響最好的一次業(yè)余比賽，屆時得到通遼市政府領導、通遼市工會、通遼市乒協(xié)的大力支持并給與高度評價。同時還利用公司邀請的教授講座的機會，增進與集團關鍵人物和持卡客戶的溝通和了解，邀請他們來參加本次活動，以體現(xiàn)持卡客戶個性化服務的一面。同時還有效的增加了客戶經理在集團內的知名度，為客戶經理在集團開展工作起到了很好的鋪墊作用。____年工作計劃1、根據(jù)公司政策繼續(xù)對集團內和集團外的持卡和中