第2頁共2頁掛職鍛煉的個人總結(jié)____年____月____日，我按照福州日報社和福州市委組織部的安排，到臺江區(qū)茶亭街道洋頭口社區(qū)進(jìn)行為期一年的掛職鍛煉，到現(xiàn)在為止，已經(jīng)有近半年的時間了。在這半年里，我嚴(yán)格按照要求，始終擺正自己的位置，撲下身子，用足時間，加強(qiáng)與基層干部溝通交流，較快適應(yīng)了工作角色和工作環(huán)境的變化，社區(qū)掛職的基層工作也為我的新聞采訪中做提供了新的素材，自己學(xué)習(xí)到了很多新的知識和能力。先將掛職鍛煉工作情況匯報如下：一：洋頭口社區(qū)簡介洋頭口社區(qū)轄區(qū)面積為0.211平方公里，居民1932戶,人口4699人,社區(qū)內(nèi)有轄區(qū)單位：臺江區(qū)工商局、茶亭街道辦事處、茶亭衛(wèi)生服務(wù)中心、茶亭公園、世茂百貨、小太陽幼兒園。二：半年來的主要工作（二）以干為重，勤勉實(shí)踐。我始終堅持“到位不越位、參謀不干預(yù)、幫忙不添亂”的原則，結(jié)合自己在媒體的工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞服務(wù)群眾、凝聚民心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定的工作要求，積極做好社區(qū)書記、主任交辦的各項任務(wù)。一是受理民情解民憂。融入群眾，才能真正的了解群眾，只有學(xué)會了宣傳群眾，才能使____方針政策落實(shí)到位，只有學(xué)會了親近群眾，才能更好的服務(wù)群眾。到社區(qū)鍛煉以來，我始終堅持在日常工作一線，定期走家入戶，調(diào)查社情民意，面對面傾聽群眾建議，發(fā)放民情聯(lián)系卡，接受群眾投訴。目前已經(jīng)接受了2件群眾投訴的問題，通過媒體報道解決了群眾的問題。在掛職期間，我采寫了10余篇社區(qū)新聞報道，獲得了社區(qū)居民的好評。（三）積極參加社區(qū)的各種活動。作為社區(qū)的掛職干部，我先后參加了社區(qū)的4次會議，還參加了今年____月____日的國際志愿者活動。還幫助社區(qū)組織每季度的“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社區(qū)、共創(chuàng)和諧”為主題的大型便民活動，為轄區(qū)居民義診，提供法律、計生、社保、就業(yè)等相關(guān)政策的咨詢。我都會積極參加，并且采寫相關(guān)的新聞報道。今年下半年，洋頭口社區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)管理，創(chuàng)新服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)社區(qū)服務(wù)管理“新單元”。在這項創(chuàng)建活動中，我深切地體會到了社區(qū)管理的重要性，將“上面千條線”匯聚到“基層一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾體系的立體化、網(wǎng)絡(luò)化、制度化和責(zé)任化，努力把居民需求解決在第一時間，矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三、存在問題和不足掛職鍛煉的個人總結(jié)（二）根據(jù)組織安排，我于____年____月____日至____年____月____日在區(qū)信訪局進(jìn)行了為期六個月的掛職鍛煉。在掛職鍛煉期間，區(qū)信訪局按照工作分工安排我主要負(fù)責(zé)來電、來訪和區(qū)長信箱工作任務(wù)。六個月來，本人自覺服從安排，積極主動，認(rèn)真熟悉和掌握信訪工作程序，注重提高自己接訪和化解群眾矛盾的工作能力，著重培養(yǎng)自己作為領(lǐng)導(dǎo)干部的大局意識，較好完成了掛職鍛煉任務(wù)。在掛職鍛煉中，我嚴(yán)格要求，認(rèn)真履責(zé)。一是充分利用掛職鍛煉，虛心學(xué)習(xí)，熟悉政策法律和條例。信訪工作有其特殊性，要求工作人員必須熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，才能在工作中發(fā)揮出最好的狀態(tài)，本人除自覺參加信訪工作例會等會議外，還積極翻閱信訪專刊、文件和法律法規(guī)，結(jié)合區(qū)長信箱、訴求人來電來訪工作實(shí)例，認(rèn)真鉆研信訪條例及各類法律法規(guī);對于在工作中碰到的不能解決的問題，就虛心向其他信訪工作前輩請教，直到把問題弄明白、弄透徹，才能在下次遇到這樣的問題時做到舉一反三。二是力所能及的協(xié)助信訪局做好信息采寫及文字工作。充分發(fā)揮自己寫作能力方面的優(yōu)勢，及時把自己接訪的信訪案例寫成信息上報和留存，以自己的力量充實(shí)—————區(qū)作為自治區(qū)信息直報點(diǎn)的力量，編寫信息數(shù)十篇，書寫各類總結(jié)請示通知數(shù)十篇，盡可能以自己的力量幫助信訪局提升文字信息工作。三是嚴(yán)格要求，注意維護(hù)政府形象。作為掛職鍛煉人員，自從來到信訪局后，我就以一個信訪接待員的規(guī)范嚴(yán)格要求自己，處處做到禮貌、規(guī)范、熱情服務(wù)。區(qū)信訪局作為窗口部門，我處處維護(hù)政府形象，不論從一言一行、待人接物還是在具體的解釋、答復(fù)信訪案件中，注重自己的言行，并且保持高度的政治敏銳性和洞察力，防微杜漸，爭取將群眾矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防止出現(xiàn)較大的社會影響。掛職兩個月，嚴(yán)格按照工作紀(jì)律，按時上下班，不遲到早退，有事請假打招呼。一切行動服從組織安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，與區(qū)信訪局全體工作人員建立了深厚感情。通過此次在信訪局的掛職鍛煉，我有這樣幾點(diǎn)收獲：一是通過信訪工作的鍛煉，增強(qiáng)了自己作為領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識。信訪工作和其他業(yè)務(wù)性工作相比具有一定的特殊性，不僅需要工作人員具有一定的工作能力，還需要工作人員具有較強(qiáng)的掌握和熟悉法律、法規(guī)、政策的能力，除此兩點(diǎn)外，再加上一顆責(zé)任心才能真正的做好信訪工作。從事信訪工作的工作人員要將來上訪的群眾當(dāng)成自己的家人、朋友對待，以真心換真心，通過解決老百姓的訴求，來加強(qiáng)黨、政府與群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步加深黨群關(guān)系。信訪工作作為群眾工作的重要組成部分，要按照群眾工作無小事的態(tài)度來對待信訪工作，只有真正把有困難、有問題的群眾訴求解決掉，才能更加有效的維護(hù)社會穩(wěn)定和諧，這都需要領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任心。二是通過信訪工作的鍛煉，提高了自己的工作水平和把握、駕馭工作的能力。通過半年的信訪工作鍛煉，我接觸了很多來辦事的群眾，涉及到他們的問題有方方面面的，通過不斷的為他們解決困難和問題，我自身在處理問題和解決問題的工作能力得到了提升，做到了由不會到會，不熟到熟練的程度，這些不僅考驗(yàn)了我的辦事、處事能力，也更好的鍛煉了我把握、駕馭工作的能力。通過一件件信訪案件，我在處理問題上思維更縝密、更細(xì)致了。三是通過信訪工作的鍛煉，學(xué)習(xí)和掌握了處理問題的工作方法和思路。每個人處理問題的方式和方法