高校生旅游市場調(diào)研報告班級：10市營姓名：肖楚婷學(xué)號：201001070108題號：測試題十一

目錄一、調(diào)查概要………….3（一）調(diào)查目的…………………...3（二）調(diào)查對象…………………...3（三）調(diào)查方法………………...…3二、調(diào)查結(jié)果及分析………………….3（一）樣本結(jié)構(gòu)分析……………...3（二）高校生旅游基本特征分析………………..4（三）高校生旅游目的地問題探討……………..6三、結(jié)論和建議……....8（一）結(jié)論………..8（二）建議……..…9四、附錄……………...11高校生旅游市場調(diào)查問卷…….....11

高校生旅游市場調(diào)查報告一、調(diào)查概要（一）調(diào)查目的本報告著重就高校生假期旅游目的地問題進(jìn)行調(diào)查探討，從而了解高校生對旅游目的地的偏好和基本特征，為我國旅游業(yè)開發(fā)高校生旅游市場供應(yīng)可參考的資料。調(diào)查對象本次調(diào)查總體界定為在校高校生。主要調(diào)查內(nèi)容為：在校期間的旅游次數(shù)、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲得途徑和對旅游目的地的選擇因素。（三）調(diào)查方法由于本次調(diào)查時間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。本組對接近的幾所高校在讀高校生進(jìn)行隨機抽樣調(diào)查。并于2011年12月24-25日，分別到接近幾所高校及對網(wǎng)上的一部分高校在校生進(jìn)行了隨機抽取發(fā)放調(diào)查問卷。共計發(fā)放問卷100份，實際收回問卷100份，經(jīng)我們仔細(xì)審核以及和被調(diào)查者的溝通保證了收回調(diào)查問卷的質(zhì)量。二、調(diào)查結(jié)果及分析（一）樣本結(jié)構(gòu)分析1.性別結(jié)構(gòu)特征本次調(diào)查選擇在校高校生為對象，調(diào)查發(fā)放100份問卷中男性占54%，女性占46%（如圖2-1所示）。男女比例相差不大。圖2-1性別結(jié)構(gòu)

年級分布特征本次調(diào)研小組對各大高校隨機問卷調(diào)查的樣本中（如圖2-2所示），大一學(xué)生所占比例為8%，大二學(xué)生占29%，大三學(xué)生占52%，大四學(xué)生占11%。結(jié)果顯示大三學(xué)生居多。圖2-2年級結(jié)構(gòu)分布（二）高校生旅游基本特征分析1.旅游喜好據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，調(diào)查的高校生中有87%選擇喜愛旅游，其中更有35%的高校生特別喜愛旅游（如圖2-3所示）。說明在高校生群中旅游市場或說其潛在市場巨大。圖2-3旅游喜好2.旅游次數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示每年至少出游1次的學(xué)生人數(shù)比例高達(dá)88%，2次以上的人數(shù)比例為39%（如圖2-4所示）。說明大部分高校生有著劇烈的旅游需求，出游頻率較高。圖2-4每年旅游次數(shù)旅游時間在對于旅游時間的支配上（如圖2-5所示）選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的42%。選擇在法定假日出游的人數(shù)比例為35%。最終選擇在周末出游的人數(shù)最少，只占到總?cè)藬?shù)的23%。綜上可知，寒暑假的假期長，有利于長途旅行。而在一般節(jié)假日時間較短，沒有充分時間做好旅游前的打算工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學(xué)也不在少數(shù)。圖2-5旅游時間

（三）高校生旅游目的地問題探討1.旅游目的地調(diào)查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總?cè)藬?shù)45%的人偏向于在國內(nèi)，而選擇省內(nèi)的有38%，最終選擇在學(xué)校周邊和國外的比例分別為11%、6%（如圖2-6所示）。這說明高校生旅游已經(jīng)不再局限于室內(nèi)，而延長至省內(nèi)、國內(nèi)甚至是國外。圖2-6旅游目的地2.旅游景觀類型在這個問題的選擇上，調(diào)查中顯示（如圖2-7所示）高校生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的48%。其次是繁華的現(xiàn)代都市人文景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的32%。而對于其他景觀例如歷史文化景觀只占到20%。以上說明自然旅游資源在對在校高校生旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計當(dāng)中應(yīng)當(dāng)占據(jù)重要位置圖2-7旅游景觀類型3.旅游目的地信息獲得高校生旅游信息的來源：高校生信息來源比較廣泛，各種媒體方式都有涉及，如電視、報紙、旅游雜志、互聯(lián)網(wǎng)、旅行社，另外還有一個無法忽視的信息來源是摯友及熟人的介紹。和其他的群體一樣，摯友及熟人的介紹對高校生旅游目的地的選擇起著至關(guān)重要的作用。這說明高校生的群體意識比較劇烈，同時獨立推斷實力也在增加。如右上圖所示，目前高校生獲得旅游信息的傳統(tǒng)方式照舊占主要地位，通過同學(xué)熟人介紹（44%）和廣告宣揚（14%）了解旅游信息的占到了總體的58%；另外隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲得信息的方式越來越可取，調(diào)查得知有31%的高校生獲得旅游信息的途徑是通過網(wǎng)絡(luò)，說明網(wǎng)絡(luò)對高校生出游起到肯定的促進(jìn)作用；相比之下，只有5%的高校生則通過詢問旅行社了解旅游信息，由此可以看出，旅行社對高校生的旅游宣揚力度還尚待提高.4.旅游目的在本次調(diào)查中，我組發(fā)覺高校生的旅游動機（如圖2-9所示）主要為消遣身心為主，選擇此項的人數(shù)為64人。同時，出于增長學(xué)問目的人數(shù)為21人。通過跟被調(diào)查對象的交談中，以探訪親友和人際交往須要為目的的旅游并沒有我們最初預(yù)想的多，僅有15人和12人。圖2-9旅游目的結(jié)論和建議高校生旅游市場是一個現(xiàn)階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的上升空間，綜上所述我們得出以下結(jié)論及建議：（一）結(jié)論1.樣本結(jié)構(gòu)分析本次調(diào)查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分高校生進(jìn)行隨機調(diào)查，發(fā)放的100份問卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時間較多的大三、大二學(xué)生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，高校生旅游市場中男女差別不是很大，但從我們調(diào)查統(tǒng)計所得的數(shù)據(jù)中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級分布和旅游消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學(xué)生每年的旅游消費水平相對較高，大部分在1000-2000元。大一和大四的學(xué)生每年旅游消費水平相對較低，平均為1000元以下。2.高校生旅游基本特征分析從調(diào)查和整理出的數(shù)據(jù)顯示，高校生出游看法都很好，高達(dá)87%的學(xué)生表示喜愛旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的高校生選擇在寒暑假及法定假日自助游或和摯友、同學(xué)結(jié)伴到省內(nèi)或國內(nèi)景點進(jìn)行游玩。寒暑假高校生沒有了學(xué)業(yè)壓力，到省外旅游可以擴展學(xué)問面，實現(xiàn)理論和實踐結(jié)合。而最重要的一點是足夠的時間促使高校生們都做出這樣一樣的選擇。而選擇周末在學(xué)校周邊和市內(nèi)出游的學(xué)生，多為大一新生或遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)異地求學(xué)的大二學(xué)生。3.高校生旅游目的地問題探討從對旅游支出、出游形式和范圍的三者交叉分析中我們得出：在支出1000-2000范圍內(nèi)，選擇省內(nèi)或國內(nèi)自助游的學(xué)生較多，而選擇旅行社跟團(tuán)的人數(shù)較少；在支出1000元以下，選擇市內(nèi)、省內(nèi)集體組織形式出游的較多，同時在同等條件下選擇旅行社跟團(tuán)的略少；在支出2000-3000元甚至3000元以上的，高校生則更傾向于跟家人選擇國內(nèi)或國外的出游形式。綜上，在全部的旅游支出狀況下，自助游的形式最受歡迎，其次是和同學(xué)摯友集體組織的旅游。旅游范圍的選擇受旅游支出的影響很大，經(jīng)費足夠則范圍擴大，反之僅在省內(nèi)或市內(nèi)。從調(diào)查數(shù)據(jù)和和高校生的溝通中，結(jié)合對高校生選擇目的地及最吸引高校生因素問題的分析可得：48%的高校生更情愿選擇自然文化景觀，同時高校生選擇最吸引的旅游目的地類型最高的為自然地域風(fēng)景，其比例為60%；在其后的為現(xiàn)代都市人文景觀及目的地的繁華程度，其比例為32%。在獲得旅游目的地相關(guān)信息上，44%的被調(diào)查高校生選擇在網(wǎng)上查詢其景點、食宿餐飲、交通等。摯友同學(xué)的介紹舉薦也是高校生獲得相關(guān)信息的重要途徑之一。其他方式如電視報紙、旅行社傳單的宣揚則很少，可見高校生并不缺少信息獲得來源。在學(xué)習(xí)之余高校生已經(jīng)把旅游作為消遣身心的一個主要選擇，在放松的同時并不遺忘增長學(xué)問和見聞。少部分的高校生也把旅游作為探訪親友和人際交往的途徑之一。（二）、建議1.提升傳統(tǒng)旅游的附加值，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成高校生旅游新模式目前在高校生旅游消費群中，自助或結(jié)伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。高校生喜愛動用身邊的資源，從調(diào)查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學(xué)介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣揚對高校生影響不大。同時調(diào)查表明，只有24%的高校生表示有班級或集體組織的旅游活動，由此可見學(xué)校對高校生旅游這方面并沒有足夠的關(guān)注和重視，高校生旅游市場仍舊有很大市場空間。須要針對學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外，提出“高校生特色旅游”概念，例如：高校生社團(tuán)主體旅游活動、校際溝通游活動、假期社會實踐游活動。對高校生熱點旅游目的地考察，并以此為切入點推出新奇的模式，以吸引高校生群體。并給體驗過的高校生留下較好的影響，以便在校內(nèi)內(nèi)高校生群中擴大影響吸引更多的高校生旅游消費。2.針對高校生需求推出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品調(diào)查表明，高校生對出游都抱有樂意和喜愛的看法。在對高校生的旅游消費中，食宿是全部高校生都重視的一項，其比重為35%。在門票、交通、消遣和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重消遣和購物。對于這些特征，相關(guān)開發(fā)商可以設(shè)計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團(tuán)體旅游活動，主要以多種實惠方式拓展市場。在高校生較喜愛的自然地域景觀建立經(jīng)濟(jì)、專業(yè)化的青年旅館。主要面對于自助外出旅游或其他社會青年。為他們供應(yīng)經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、平安的住宿環(huán)境，裝修設(shè)施等以簡潔好用為主，但服務(wù)肯定要完善到位。同時旅游企業(yè)可以推出面對在校高校生的經(jīng)濟(jì)型套餐，在特定時期（如寒暑假，或法定的長假）制定特別的實惠價格。在旅游淡季，可以和學(xué)生社團(tuán)接觸推出短期小范圍的戶外活動以吸引高校生。旅游目的地也可參和旅游企業(yè)的協(xié)作，共同為高校生群體供應(yīng)實惠及特色的服務(wù)。高校生旅游消費中的經(jīng)濟(jì)問題不是單一方面所能解決的，社會各方面的參和和努力將加快高校生旅游市場的開發(fā)，進(jìn)一步促進(jìn)整個社會的發(fā)展。營銷走進(jìn)校內(nèi)針對高校生對目的地信息的獲得來源的特點，旅游目的地和旅游企業(yè)應(yīng)樹立新的營銷理念。首先在高校生內(nèi)部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培育長期且固定的市場。在其傳播性強的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數(shù)高校生認(rèn)同，就能以此為基礎(chǔ)擴大影響和獲得更大的市場。其次通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助加深校內(nèi)內(nèi)營銷的效果和廣度。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于高校生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩(wěn)定性尚有所欠缺，且未能和傳統(tǒng)旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內(nèi)部網(wǎng)設(shè)立分區(qū)或友情鏈接，組成一個專業(yè)、便捷、高效的只面對在校高校生的旅游網(wǎng)絡(luò)。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時還可以為有出游支配的高校生供應(yīng)豐富、專業(yè)的參考。附錄：高校生旅游市場調(diào)查問卷我們是XX旅游公司的調(diào)研人員，我們正在進(jìn)行一項關(guān)于高校生假期旅游市場的調(diào)查探討，耽擱您一些珍貴時間，請幫助我們完成調(diào)查工作，感謝您的合作！1.您的性別（）A.男B.女2.您所在的年級（）A.大一B.大二C.大三D.大四3.您喜愛旅游嗎（）A.特別喜愛B.比較喜愛C.沒有感覺D.不喜愛E.完全不喜愛4.在高校期間,您每年的外出旅游的次數(shù)（） A.至今沒有旅游經(jīng)驗 B.1-2次 C.3-4次 D.5-6次 E.7次以上5.您每個月可支配的生活費為（）A.500元以下B.500-1000元C.1000-1500元D.1500-2000元E.2000元以上6.您一年花費在旅游上的費用為（）A.1000元以下B.1000-2000元C.2000-3000元D.3000元以上7.您一般選擇在什么假期出游（）A.周末B.寒暑假C.法定假日8.您喜愛以何種方式出游（）A.自助游B.旅行社跟團(tuán)C.集體組織D.其他_______9.您是否會和家人一起出游（）A.總是B.常常C.間或D.從不10.在一次旅游中您主要的花費是（）A.食宿B.交通C.門票D.購物E.消遣11.您選擇旅游目的地一般是（）A.學(xué)校周邊B.省內(nèi)C.國內(nèi)D.國外12.您認(rèn)為旅游地最吸引你的地方是（