建筑行業(yè)材料員培訓(xùn)第一頁，共65頁。材料管理對于加快施工進度、保證工程質(zhì)量、降低工程成本、提高經(jīng)濟效益，具有十分重要的意義。材料管理工作面廣、量大、環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，一名優(yōu)秀的材料員在材料管理工作中尤為重要。集團領(lǐng)導(dǎo)自始至終重視材料管理工作，關(guān)心材料員成長。對施工全過程加強管理，做到事前有預(yù)測，事中有檢查，事后有總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，減少和避免損失。為了加強項目材料管理，提升材料員業(yè)務(wù)管理水平，更好的服務(wù)于公司及項目施工管理，特組織本次培訓(xùn)。第二頁，共65頁。會議采購接單材料計劃現(xiàn)場管理市場詢價考察談判其它第三頁，共65頁?？偨Y(jié)起來就是一個字：第四頁，共65頁。第五頁，共65頁。第六頁，共65頁。一、材料管理的基本知識二、材料價格掌控與材料采購三、材料員工作要求與職業(yè)素養(yǎng)第七頁，共65頁。材料管理的內(nèi)容：1）材料計劃的編制編制計劃的目的，是對資源的投入量、投入時間和投入步驟做出合理的安排，以滿足企業(yè)生產(chǎn)實施的需要。計劃是優(yōu)化配置和組合的手段。2）材料的采購供應(yīng)采購是按編制的計劃，從資源的來源、投入到實施項目的實施，是計劃得以實現(xiàn)，并滿足施工項目需要的過程。3）建筑材料的使用管理即使根據(jù)每種材料的特性，制定出科學的、符合客觀規(guī)律的措施，進行動態(tài)配置和組合，協(xié)調(diào)投入、合理使用，以盡可能少的資源滿足項目的使用。第八頁，共65頁。材料管理的內(nèi)容：4）經(jīng)濟核算、成本分析進行建筑材料投入、使用和產(chǎn)出的核算，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正，并不斷改進，以實現(xiàn)節(jié)約使用資源、降低產(chǎn)品成本、提高經(jīng)濟效益的目的。5）分析、總結(jié)進行建筑材料流通過程管理和使用管理的分析，對管理效果進行全面總結(jié)，找出經(jīng)驗和問題，為以后的管理活動提供信息，為進一步提高管理工作效率打下堅實的基礎(chǔ)。第九頁，共65頁。材料的分類建筑材料按在建筑物中的構(gòu)成可分成三大類：1、結(jié)構(gòu)材料：包括混凝土、水泥、砂石、磚瓦、工程塑料和復(fù)合材料等。2、裝飾材料：包括輕型鋼材、石膏板、涂料、油漆、鍍層、貼面及各色瓷磚和具有裝飾效果的玻璃等。3、專用材料：防水、防潮、防火、防腐、阻燃、隔音、隔熱、保溫、密封等特殊功用的材料。其他還有工具、勞保用品等。附：建筑材料知識第十頁，共65頁。材料現(xiàn)場管理1）加強現(xiàn)場平面布置的管理，根據(jù)不同施工階段，材料及物資變化，設(shè)計變更等情況，及時調(diào)整堆料現(xiàn)場的位置，保持道路暢通，減少二次倒運。2）隨時掌握施工進度及用料信息，搞好平衡調(diào)劑，正確組織材料進場。材料計劃要嚴密可靠，及時準確保證施工需要。3）嚴格按平面布置堆放料具、成堆、成線，經(jīng)常清理雜物和垃圾，以防止料具、材料腐蝕和掩埋，保持場地、道路、工具及容器清潔。第十一頁，共65頁。第十二頁，共65頁。第十三頁，共65頁。第十四頁，共65頁。材料現(xiàn)場管理4）監(jiān)督材料使用，認真執(zhí)行材料的驗收、退料等手續(xù)制度，建立健全原始記錄和各種臺帳，對來料原始憑證善保存，按月盤點核算。5）施工現(xiàn)場必須由材料員進行現(xiàn)場材料的管理工作。凡施工現(xiàn)場存放的材料，督促施工員或倉管員按照其物理及化學性能采取必要的防范措施進行保管，如防潮、防雨、防曬等措施。6）材料進場必須以施工用料計劃為準，嚴格進行驗收并做好驗收記錄，有關(guān)資料（送料憑證、合格證、材質(zhì)證明等）必須齊全。

第十五頁，共65頁。材料成本管理成本管理，就是要明確施工過程中工程成本控制的內(nèi)容，有針對性的進行成本控制。在工程項目中成本控制一般包括：

1、制度控制

2、限量控制

3、主材控制

4、價格控制成本管理節(jié)約下來的每一分錢，都是企業(yè)的純利潤！第十六頁，共65頁。材料成本管理

1、制度控制樹立“先算后用，厲行節(jié)約”的風尚，建立限額領(lǐng)料制度。強化現(xiàn)場工程材料預(yù)算、計劃和進場驗收制度，對商品砼、鋼材、水泥、砂石料、干粉砂漿和砼砌塊等大宗材料進行采購收料制度，確保質(zhì)量合格和數(shù)量準確。對常用器具如扶梯、欄桿、配電箱等應(yīng)設(shè)專人保管，廢鋼材、電線頭、鋼筋頭等可回收材料應(yīng)建立收集和處理制度。第十七頁，共65頁。材料成本管理

2、材料限量控制施工項目工程材料費一般占工程總成本的60%左右，材料控制主要有：

1）改進材料的采購、運輸、收發(fā)、保管工作，減少各個環(huán)節(jié)損耗，節(jié)約采購費用；

2）合理堆放現(xiàn)場材料，減少二次搬運費用；

3）對材料的領(lǐng)用做好管理工作，杜絕材料的浪費。堅持按等額確定的材料消費量，實行限額領(lǐng)料制度，施工人員紙能在規(guī)定限額內(nèi)分期分批領(lǐng)用，如果超出限額領(lǐng)料，要分析原因，及時采取糾正措施第十八頁，共65頁。第十九頁，共65頁。材料成本管理

3、主材控制

1）加強商品砼的數(shù)量控制

2）加強鋼材用量的控制

3）加強方料、模板的控制第二十頁，共65頁。材料成本管理

4、價格控制詢價、比價比價，即價格比價，以降低成本，保證材料的產(chǎn)品質(zhì)量

貨比三家，同等質(zhì)量最低價，優(yōu)先采購第二十一頁，共65頁。材料相關(guān)臺賬/報表工作1、月材料采購達成表2、主要采購材料及對標競品價格體系分析表3、市場客戶分析表4、各工地采購達成匯總表5、完善相關(guān)憑證與報表第二十二頁，共65頁。材料價格掌控材料員采購技能第二十三頁，共65頁。做好一名合格的材料員在進行材料采購時必須關(guān)注四件事：利潤第二十四頁，共65頁。一、分析篩選供應(yīng)商序號分析項目說明1價格這是考慮分析的重點所在，一般連同供應(yīng)商提供的各種折扣一起考慮2品質(zhì)采購材料的品質(zhì)好壞直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量，因此在分析各供應(yīng)商的具體信息時，要對品質(zhì)問題著重考慮3服務(wù)選擇供應(yīng)商時，特殊服務(wù)有時顯得非常重要，甚至發(fā)揮著關(guān)鍵作用4位置供應(yīng)商所處的位置對送貨時間、運輸成本、緊急訂貨以及加急服務(wù)的回應(yīng)時間等都有影響5存貨政策如果供應(yīng)商隨時持有備件存貨，將有助于設(shè)備突發(fā)故障的解決6其他因素主要是柔性要素，包括供應(yīng)商是否愿意及能夠回應(yīng)需求改變、接受設(shè)計改變、供應(yīng)商的信用度等第二十五頁，共65頁。二、材料價格掌控1、采購底價

1）比較前例

盡最大可能的完善管理軟件的數(shù)據(jù)，參考項目最新采購價格。

2）依靠經(jīng)驗估算相關(guān)專業(yè)報價網(wǎng)站、管理軟件數(shù)據(jù)、同事間經(jīng)驗等。第二十六頁，共65頁。二、材料價格掌控2、采購詢價

1）口頭詢價詢價的內(nèi)容應(yīng)當包括：品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、交貨期限、交貨地點、付款方式及報價期等?？陬^詢價的物品應(yīng)以雙方經(jīng)常交易，且規(guī)格簡單，標準化者為宜。

2）書面詢價

為使供應(yīng)商不致發(fā)生報價上的錯誤，采購時應(yīng)附上輔助性的書面文件，如物料分期運達的數(shù)量明細表、工程發(fā)包的規(guī)范書；有時采購方對于形狀特殊且無標準規(guī)格的零件或物品，也會提供樣品給供應(yīng)商參考。第二十七頁，共65頁。二、材料價格掌控3、詢價要求序號要求說明1弄清品名與料號1）準確提供采購物品的名稱，品名的書寫應(yīng)盡量能從其字面上看出產(chǎn)品的特性與種類2）料號中每一個位數(shù)都有其獨特的代表性，在使用時要注意其準確性2提供數(shù)量信息包括年、季、月需求量，每一次下單的大約訂購數(shù)量，或產(chǎn)品生命周期的總需求量3提供產(chǎn)品規(guī)格書規(guī)格書是描述產(chǎn)品品質(zhì)的工具，包括最新版本的工程圖紙、測試規(guī)格、材料規(guī)格、樣品、色板等4對產(chǎn)品品質(zhì)的需求品牌、同級品、標準、規(guī)格、制造方法、工作說明書等5說明報價基礎(chǔ)要求第二十八頁，共65頁。二、材料價格掌控3、詢價要求序號要求說明6提出付款條件7明確交貨期8產(chǎn)品包裝要求9運送地點和交貨要求10售后服務(wù)要求11確定報價到期日及提供材料招標的控制價第二十九頁，共65頁。二、材料價格掌控4、比價采購比價單第三十頁，共65頁。三、合同簽訂1、標準合同條款2、簽字簽章大宗材料采購必須簽訂合同第三十一頁，共65頁。溝通與談判技巧1）溝通表達2）談判技巧第三十二頁，共65頁。第三十三頁，共65頁?；疽骃tep1說清楚，讓人明白中級水平Step2說生動，讓人接受高級標準Step3說深刻，讓人欽佩第三十四頁，共65頁。類比法故事法第三十五頁，共65頁。說生動畫面般的語言說具體導(dǎo)彈部隊擊落美國U2高空偵察機?；輑ogo：太陽穿過地平線，噴薄而出。具體才能打動感情，打動感情才能采取行動習近平反腐講話。老婆是如何追到手的？第三十六頁，共65頁?！坝兴枷搿辈拍堋罢f深刻”第三十七頁，共65頁。說得清，記得牢。信得過，用得好。第三十八頁，共65頁。第三十九頁，共65頁。沒有不會溝通的人，只有不愿意溝通的狀態(tài)。為了對方的幸福、希望或責任而溝通。天時、地利、人和?？梢詼贤ǎ筒灰却?。有效比有道理更重要。具體才能打動感情，打動感情才會采取行動。不能一招打遍天下。走時要比來時好。第四十頁，共65頁。建立聯(lián)系。厘清目標。反映真相。心態(tài)遷善。行動計劃。第四十一頁，共65頁。激勵法。投其所好法。激將法。換位思考法。關(guān)鍵價值法。數(shù)據(jù)法。第四十二頁，共65頁。以牙還牙法。類比法答非所問法。先認同，再溝通法。換框法。迂回法。第四十三頁，共65頁。認同度。溝通勢能。時間和空間。第四十四頁，共65頁。第四十五頁，共65頁。

科技是生產(chǎn)力知識是生產(chǎn)力美麗是生產(chǎn)力談判也是生產(chǎn)力同樣的事情，會談判的人會多獲得30%的利益！第四十六頁，共65頁。店員：“先生，要不要加茶葉蛋？”……店員：“先生，加一個茶葉蛋還是加兩個茶葉蛋？”“一個吧/來兩個”想一想，在加油站加油的時候?qū)Ψ绞窃趺凑f的？第四十七頁，共65頁。

合法、正面、共贏。第四十八頁，共65頁。專業(yè)專注偏執(zhí)冷酷冷靜知識面廣表達和溝通能力洞察和應(yīng)變能力第四十九頁，共65頁。法律是利器：保護利益的唯一武器。財稅問題經(jīng)常成為談判成果的墳?zāi)?。高人指路。（第三?第三方）第五十頁，共65頁。人情：人們往往討厭“夜貓子進宅”。感情：從合作伙伴到終身朋友。事情：遵循商業(yè)規(guī)則，追求共贏。第五十一頁，共65頁。感性：可以批評對方公司，但對個人必須表揚。理性：以數(shù)據(jù)、邏輯或事實服人。合理性：談判桌前的成果完全取決于你能在多大程度上抬高自己的要求。第五十二頁，共65頁。談判回來的每一分錢都是利潤。鎖定客戶，長期共贏。純利潤第五十三頁，共65頁。化劣勢為優(yōu)勢。把不可能變成可能。逆轉(zhuǎn)好壞、對錯、是非、利害。不按常理出牌，顛覆常規(guī)思維。第五十四頁，共65頁。賣家策略：大目標，低起點，步步為營。買家策略：大目標，大起點，大滿貫。第五十五頁，共65頁。談判技巧之馬謖使東吳第五十六頁，共65頁。拿人家的東西手軟、吃人家的東西嘴軟，聽人家的好話心軟。第一句話就是談判的開始。把別人的好處放在明處，把自己的好處放在暗處。慎防掉進對手設(shè)定的套里。第五十七頁，共65頁。絕不主動開價。開出高于預(yù)期的條件。永遠不接受第一次報價，而且要大吃一驚。還價也要讓對手大吃一驚。避免對抗性談判。（你或許贏得了口舌，但卻輸了生意）做不情愿的買家。給自己留出談判余地。（除了價格外，還收售后）鉗子策略。（通過談判得來的每一分錢都是額外收入）第五十八頁，共65頁。

找到讓對方的感性領(lǐng)導(dǎo)理性的突破點。

左腦：（理性）語言概念數(shù)字分析邏輯推理……右腦：（感性）音樂繪畫想象綜合空間幾何……第五十九頁，共65頁。情緒表白。相互鼓勵。先解決小問題。找出共同話題。向?qū)κ终埥趟岢龅膯?/p>