醫(yī)療質(zhì)量管理工具培訓(xùn)考試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________科室：________________________1.醫(yī)療質(zhì)量管理工具是指為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所采用的措施、方法和手段[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》中常用的醫(yī)療質(zhì)量管理工具有哪些*全面質(zhì)量管理(正確答案)質(zhì)量環(huán)(正確答案)品管圈(正確答案)單病種管理(正確答案)臨床路徑(正確答案)3.質(zhì)量環(huán)又稱[單選題]*QCCTQCPDCA(正確答案)DRGs4.質(zhì)量環(huán)管理在運(yùn)行時(shí)的順序?yàn)閇單選題]*處理-執(zhí)行-檢查-計(jì)劃計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理(正確答案)執(zhí)行-檢查-處理-計(jì)劃計(jì)劃-檢查-處理-執(zhí)行5.下面關(guān)于PDCA循環(huán)正確說法是[單選題]*PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理工具PDCA改善要一次區(qū)的目標(biāo)，不需要循環(huán)進(jìn)行PDCA的實(shí)施意義在于持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量提升(正確答案)PDCA在執(zhí)行時(shí)各司其職，兩人之間不需要進(jìn)行溝通6.PDCA中的P階段包括下面那些操作*分析現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題(正確答案)找出質(zhì)量問題的原因(正確答案)找出主要原因(正確答案)針對(duì)主要原因，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃(正確答案)以上都不是7.品管圈又名*質(zhì)量控制圈(正確答案)質(zhì)量小組(正確答案)QC小組(正確答案)以上都不是8.管理工作中只使用魚骨圖、檢查表、流程圖、甘特圖、柏拉圖、散點(diǎn)圖、直方圖、控制圖就可以，不需要使用其他的工具。此說法是否正確[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.檢查表可以用在那些地方[單選題]*檢查表可以用于對(duì)問題的排序檢查表只可以用于職能部門督導(dǎo)科室時(shí)使用檢查表可以用于滿意度調(diào)查(正確答案)檢查表可以用于措施的計(jì)劃10.檢查表制作時(shí)主要包括*檢查項(xiàng)目(正確答案)檢查標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)結(jié)果判定(正確答案)問題出現(xiàn)的原因(正確答案)以上都不需要11.魚骨圖是由誰發(fā)明的[單選題]*石川馨(正確答案)戴明戴維牛頓12.在做魚骨圖時(shí)大家應(yīng)該如何做[單選題]*大家應(yīng)該盡量不發(fā)言，問題不在自己身上大家應(yīng)該想說什么就說什么，只要不是自己的錯(cuò)就可以大家科室進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，說出自己能想到的問題發(fā)生原因(正確答案)在說的時(shí)候一定要注意分寸，避免說到他人原因13.直方圖主要用于*問題現(xiàn)狀分析統(tǒng)計(jì)(正確答案)改進(jìn)措施實(shí)施后的效果評(píng)價(jià)(正確答案)可以用在考核成績后的統(tǒng)計(jì)分析(正確答案)科室質(zhì)量指標(biāo)按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，查看優(yōu)劣時(shí)間段(正確答案)以上都不正確14.流程圖可以用于*查找原因(正確答案)制定標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)原因統(tǒng)計(jì)沒有用處15.甘特圖主要用于措施計(jì)劃實(shí)施階段，其他時(shí)候用不到[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.柏拉圖制作中包含*直方圖(正確答案)折線圖(正確答案)餅圖散點(diǎn)圖17.關(guān)于柏拉圖說法正確的是[單選題]*柏拉圖制作起來比較麻煩，沒有什么作用柏拉圖只能找到一個(gè)主要原因柏拉圖在查找原因時(shí)會(huì)采用“二八定律”(正確答案)柏拉圖的制作不需要提供任何數(shù)據(jù)，自己想怎么做都可以18.控制圖又稱[單選題]*管制圖(正確答案)柏拉圖柱狀圖橫線圖19.下列關(guān)于質(zhì)量管理工具說法不正確的是[單選題]*PDCA可以單獨(dú)使用，也可以在品管圈中使用質(zhì)量管理工具可以在職能部門、科室管理、日常醫(yī)療工作中應(yīng)用質(zhì)量管理工具只在管理層使用，基層工作中用不到(正確