農(nóng)村中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告上傳:謝洪蓮

更新時(shí)間：2012-5-1621:32:44農(nóng)村中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力現(xiàn)狀的調(diào)查摘要本文主要敘述本人通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷法了解到農(nóng)村中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力存在的問(wèn)題。關(guān)鍵詞英語(yǔ)聽(tīng)力、現(xiàn)狀、在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)這四種基本技能中，聽(tīng)是獲得語(yǔ)言信息及語(yǔ)言感受的最主要的途徑，是提高其他技能的基礎(chǔ)。專(zhuān)家研究表明，聽(tīng)占整個(gè)言語(yǔ)交際活動(dòng)總和的45%。由此可見(jiàn)，訓(xùn)練聽(tīng)力有助于全面提高學(xué)生的英語(yǔ)交際能力，英語(yǔ)教師應(yīng)給予足夠的重視。目前，jefc教材和sefc教材中對(duì)聽(tīng)力教學(xué)任務(wù)都有所加重，增加了聽(tīng)力測(cè)試，聽(tīng)力教材也受到了教師們的重視。，中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力的現(xiàn)狀目前，農(nóng)村中學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力達(dá)到什么水平，還存在哪些問(wèn)題呢?本人用問(wèn)卷法及調(diào)查法進(jìn)行了了解。一、農(nóng)村中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力水平的調(diào)查表農(nóng)村中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力水平調(diào)查表調(diào)查內(nèi)容yesno1、我能聽(tīng)英語(yǔ)廣播2、我能聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)英語(yǔ)句子3、我能復(fù)述聽(tīng)過(guò)的信息4、我能理解說(shuō)話人的意圖和態(tài)度5、我聽(tīng)英語(yǔ)時(shí)需要中文翻譯后才明白意思6、我能聽(tīng)懂課堂指令7、我能判斷英語(yǔ)發(fā)音是否正確8、我能分辨發(fā)音相近的英語(yǔ)單詞9、我聽(tīng)英語(yǔ)時(shí)需要思考很長(zhǎng)時(shí)間10、我在語(yǔ)速稍快時(shí)聽(tīng)英語(yǔ)較困難11、我在環(huán)境稍有嘈雜時(shí)，會(huì)無(wú)法聽(tīng)清英語(yǔ)12、我對(duì)老師說(shuō)的英語(yǔ)比錄音機(jī)說(shuō)的英語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)更容易13、我聽(tīng)英語(yǔ)需要多次反復(fù)二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的依據(jù)筆者所在學(xué)校的英語(yǔ)聽(tīng)力現(xiàn)狀涉及到方方面面。因?yàn)槁?tīng)力技能不同于說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯技能，它是一種特殊的、綜合性很強(qiáng)的技能。唯物辯證法以及語(yǔ)言和聽(tīng)力教學(xué)自身的特點(diǎn)給我們啟示，“影響學(xué)生聽(tīng)力的無(wú)非就是內(nèi)因和外因。學(xué)生自身的興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)方法等屬內(nèi)因；教學(xué)資源、教學(xué)手段與教學(xué)方法等屬外因。從英語(yǔ)聽(tīng)力技能所包括的因素總的來(lái)說(shuō)就是語(yǔ)言因素和非語(yǔ)言因素。”三、問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果問(wèn)卷調(diào)查分兩部分，第一部分是了解學(xué)生的基本情況，包括性別、年齡、父母的職業(yè)及其文化程度等。第二部分是“看法與做法的反映”。問(wèn)卷調(diào)查共下發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表90份（三個(gè)年級(jí)各隨機(jī)抽樣30人），要求學(xué)生在半小時(shí)內(nèi)當(dāng)堂獨(dú)立完成問(wèn)卷調(diào)查。半小時(shí)過(guò)后當(dāng)堂收回所有問(wèn)卷表，90份問(wèn)卷中有2份屬無(wú)效問(wèn)卷，即回收有效問(wèn)卷88份。四、分析與討論1．從問(wèn)卷調(diào)查的總體結(jié)果看，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：學(xué)生對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)的滿意程度并不高，反映十分滿意和滿意的僅占43.2％。78.4％的學(xué)生反映英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習(xí)難和比較難。反映對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力興趣濃和比較濃的只占44.35％，而反映興趣不濃的占55.7％，高出11.35個(gè)百分點(diǎn)。由此看來(lái)，筆者所在學(xué)校的英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)雖然有其值得肯定的一面，但面臨的問(wèn)題也相當(dāng)嚴(yán)峻，整體現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)是英語(yǔ)教學(xué)中的一個(gè)難點(diǎn)。2．從師資力量來(lái)看，從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果看，英語(yǔ)教師的能力還很不平衡。問(wèn)卷中有86.7％的學(xué)生反映英語(yǔ)教師的口語(yǔ)與磁帶里純正的英語(yǔ)有差別或很大的差別。為了弄清存在反差的原因，筆者對(duì)三個(gè)年級(jí)40名學(xué)生進(jìn)行了訪談，大多數(shù)學(xué)生反映差別表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：即語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，特別是語(yǔ)速太快，甚至有少數(shù)教師的發(fā)音不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。這些說(shuō)明，筆者所在學(xué)校的英語(yǔ)教師英語(yǔ)口語(yǔ)方面存在不平衡的現(xiàn)象。3．從教學(xué)資源和教學(xué)手段來(lái)看，在英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練中，沒(méi)有充分利用現(xiàn)有的教學(xué)技術(shù)裝備和電教等手段。在訓(xùn)練英語(yǔ)聽(tīng)力時(shí)主要使用的是收錄機(jī)，只有4.55％的學(xué)生反映使用過(guò)圖片，11.36％的學(xué)生反映教師練聽(tīng)力時(shí)使用過(guò)簡(jiǎn)筆畫(huà)，幾乎沒(méi)有采用其他手段，如語(yǔ)言室、計(jì)算機(jī)、幻燈、影視等。其實(shí)，我們所學(xué)的新語(yǔ)言知識(shí)幾乎都是通過(guò)視覺(jué)渠道獲得的?？茖W(xué)研究表明：“正常人通過(guò)視覺(jué)感覺(jué)吸收到的知識(shí)約占83％，聽(tīng)覺(jué)約占11％，味覺(jué)約占1％，觸覺(jué)約占1.5％，嗅覺(jué)約占3.5％?！狈▏?guó)的視聽(tīng)教育調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生僅靠聽(tīng)可認(rèn)住全部信息的15％，僅靠看可認(rèn)住25％，而視聽(tīng)結(jié)合可使學(xué)生認(rèn)住全部信息的64％以上。而筆者所在學(xué)校根本沒(méi)有利用現(xiàn)有的電教資源來(lái)建立視聽(tīng)結(jié)合的聽(tīng)力訓(xùn)練模式促進(jìn)學(xué)生聽(tīng)力水平的提高。4．從訓(xùn)練聽(tīng)力的方法和技巧上來(lái)看，調(diào)查顯示：筆者所在學(xué)校有76.14％的學(xué)生反映，英語(yǔ)教師不注重聽(tīng)力技巧、方法及策略的訓(xùn)練與指導(dǎo)。100％的學(xué)生和教師反映，訓(xùn)練聽(tīng)力采用的是單一的“三步法”。所謂“三步法”，即從程度上，第一步，聽(tīng)錄音，僅僅是學(xué)生聽(tīng)，聽(tīng)前既沒(méi)有背景知識(shí)的介紹，也沒(méi)有主題的說(shuō)明，可以說(shuō)是一種典型的單向信息傳播；第二步，則是學(xué)生做多項(xiàng)選擇題，應(yīng)該說(shuō)這是一種識(shí)別性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，這種活動(dòng)代替了語(yǔ)言產(chǎn)出活動(dòng)；第三步，就是師生對(duì)答案，這種對(duì)答案屬于一種教育的測(cè)量活動(dòng)，是用來(lái)測(cè)量學(xué)生學(xué)習(xí)效果的，這樣做，實(shí)際上是用教育測(cè)量活動(dòng)取代了語(yǔ)言習(xí)得活動(dòng)。將這三步機(jī)械地拼湊在一起，進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練實(shí)際上違背了聽(tīng)力訓(xùn)練的規(guī)律。因?yàn)檫@種單一的聽(tīng)，只有輸入沒(méi)有產(chǎn)出、沒(méi)有交互、斷絕反饋。英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)質(zhì)是交際，聽(tīng)力是一種主動(dòng)積極的交際行為。聽(tīng)是主動(dòng)積極的心理語(yǔ)言活動(dòng)過(guò)程，而筆者所在學(xué)校使用的“三步法”則不具備這些特點(diǎn)。5．從語(yǔ)言環(huán)境來(lái)看，學(xué)生聽(tīng)力學(xué)習(xí)缺乏英語(yǔ)氛圍。調(diào)查顯示沒(méi)有英語(yǔ)教師課堂上是用全英語(yǔ)上課，還有37.5％的英語(yǔ)教師課堂上是以漢語(yǔ)為主，只有19.3％的學(xué)生反映課外習(xí)慣用英語(yǔ)跟英語(yǔ)教師打招呼和交流，80.7％的學(xué)生反映不習(xí)慣這樣做。學(xué)生與學(xué)生之間只有33％的學(xué)生反映注重用英語(yǔ)彼此進(jìn)行交流，反映經(jīng)常和有時(shí)參加英語(yǔ)課外活動(dòng)的只占31.9％，反映很少和從未參加英語(yǔ)課外活動(dòng)的只占68.2％，有54.6％的學(xué)生反映課外不注意英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練。另外，從學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)來(lái)看，學(xué)生把閱讀、翻譯、做訓(xùn)練題作為重點(diǎn)的比例分別為45.6%、56.82％、61.36％，而把英語(yǔ)聽(tīng)力作為重點(diǎn)的僅占15.91％。97.6％的學(xué)生反映，家里很少有家長(zhǎng)會(huì)講英語(yǔ)，這說(shuō)明在家里學(xué)生幾乎沒(méi)有人能與他們用英語(yǔ)進(jìn)行交流。上述這些數(shù)據(jù)足以說(shuō)明，學(xué)生學(xué)習(xí)聽(tīng)力缺乏英語(yǔ)環(huán)境。語(yǔ)言能力的發(fā)展受語(yǔ)言環(huán)境的制約，語(yǔ)言環(huán)境是人類(lèi)習(xí)得語(yǔ)言不可缺少的條件。聽(tīng)

由此得出四個(gè)班英語(yǔ)聽(tīng)力的均分，分別為18．41分、16．50分、18．03分和18．32分。整個(gè)年級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力均分為17．82，占聽(tīng)力總分值(滿分30分)的59．4從該份問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果以及對(duì)本校學(xué)生考試的分析中發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)教師認(rèn)為課堂開(kāi)展聽(tīng)力教學(xué)十分重要；認(rèn)為教材Integratedskills部分中“聽(tīng)”在英語(yǔ)課堂利用率低；教師在課堂教學(xué)中訓(xùn)練的次數(shù)少；對(duì)于學(xué)生的聽(tīng)力方法與技巧指導(dǎo)較少。學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力成績(jī)由此就可想而知，他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)“聽(tīng)”的能力大大低于該學(xué)科的其它能力。通過(guò)對(duì)初中生英語(yǔ)聽(tīng)力的現(xiàn)狀分析，我們找出了問(wèn)題所在，就應(yīng)該制定出必要的對(duì)策。基于此，筆者提出以下四方面的改進(jìn)策略。

三、改進(jìn)建議

(一)提高教師水平與能力，以研督教我們農(nóng)村英語(yǔ)教師有時(shí)片面地夸大閱讀的作用，從而割裂了“四項(xiàng)技能”之間的關(guān)系，把聽(tīng)力教學(xué)人為地分化出來(lái)進(jìn)行“強(qiáng)化”訓(xùn)練，用聽(tīng)力測(cè)試代替聽(tīng)力訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)積極性、易緊張及“應(yīng)試”的學(xué)習(xí)思路.

教師應(yīng)該真正地重視聽(tīng)力教學(xué)，把聽(tīng)力訓(xùn)練落到實(shí)處，可以多研讀一些新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變思想，少些急功近利(唯分?jǐn)?shù)論)；多為學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，為學(xué)生的終身英語(yǔ)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)注重學(xué)習(xí)方法與技能；以練促學(xué)

聽(tīng)力活動(dòng)必須符合學(xué)生的認(rèn)知水平。聽(tīng)力活動(dòng)不能太難。教師必須把握好聽(tīng)力活動(dòng)的難度，使其呈階梯式遞進(jìn)，形成有效偽聽(tīng)力任務(wù)鏈(曹剛陽(yáng)，2009)。

教無(wú)定法，貴在得法。不斷地訓(xùn)練學(xué)生的聽(tīng)力方法和考試技巧，解決初中生聽(tīng)力困難問(wèn)題的措施推行刻不容緩。在進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練時(shí)，不同的教師和學(xué)生，可以根據(jù)不同的內(nèi)容選擇合適的方法:常見(jiàn)的聽(tīng)力教學(xué)方法有MaryUnderwood的“聽(tīng)前——聽(tīng)中——聽(tīng)后(三階段)教學(xué)”；包天仁教授的“四位一體”教學(xué)法；這些都是教師易于操作的方法。

此外，語(yǔ)法、習(xí)語(yǔ)掌握不牢固，構(gòu)詞法掌握不好，都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的聽(tīng)力判斷失誤。

筆者在近三年的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：不能單獨(dú)進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練，可以將·聽(tīng)力和閱讀同時(shí)訓(xùn)練；可以將聽(tīng)力和寫(xiě)作一起訓(xùn)練，最好是整體訓(xùn)練學(xué)生的四項(xiàng)基本技能?！?/p>

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(三)改善學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，以學(xué)促聽(tīng)良好的英語(yǔ)聽(tīng)力環(huán)境和氛圍要靠師生共同營(yíng)造。我校規(guī)定在每天的早讀課時(shí)，學(xué)生只能說(shuō)、聽(tīng)、讀英語(yǔ)。

要改善聽(tīng)力的教學(xué)條件應(yīng)從兩方面人手。一要在農(nóng)村學(xué)校配齊多媒體教室，至少要讓英語(yǔ)教師人手一個(gè)錄音機(jī)。二是要有合適的聽(tīng)力配套教材。盡管我們學(xué)生使用的譯林版教材已經(jīng)很好，但是整套教材容量大、板塊多，聽(tīng)力部分難以操作。若能在Integratedskills板塊中聽(tīng)力資源的基礎(chǔ)上適當(dāng)拓展，按單元編寫(xiě)成冊(cè)，錄制配套聽(tīng)力磁帶或光盤(pán)豈不是錦上添花，本部分主要訓(xùn)練學(xué)生聽(tīng)錄音、連線、看圖說(shuō)話(用第一人稱(chēng)進(jìn)行復(fù)述)的能力。錄音部分是簡(jiǎn)單的背景介紹，主旨是提高學(xué)生的英語(yǔ)思維能力和口頭表達(dá)能力。聽(tīng)力材料的設(shè)計(jì)要具備科學(xué)性、趣味性。對(duì)聽(tīng)力任務(wù)要進(jìn)行遞進(jìn)式地設(shè)計(jì)，使之由淺人深、循序漸進(jìn)。

(四)調(diào)整試卷結(jié)構(gòu)和形式，以考促學(xué)“考什么，教什么”這一觀念在不少英語(yǔ)教師的頭腦里根深蒂固。中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力之所以差絕不是教師沒(méi)有傳授特效的聽(tīng)力方法，也不是學(xué)生沒(méi)有采用良好的聽(tīng)力策略，而是聽(tīng)力考得少，試卷設(shè)計(jì)不好，師生都不重視的緣故。也許，托福和雅思的試卷結(jié)構(gòu)會(huì)給我們一些啟迪。

我們認(rèn)為，農(nóng)村中學(xué)英語(yǔ)考試可以單獨(dú)將聽(tīng)力作為一門(mén)科目，分值滿分100分，以引起學(xué)生、老師、家長(zhǎng)對(duì)聽(tīng)力的足夠重視，從而達(dá)到事半功倍的效果。幫助學(xué)生提高聽(tīng)力水平僅靠每周有限的課堂教學(xué)時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)要求學(xué)生充分利用學(xué)校的電教設(shè)備，如開(kāi)放性聽(tīng)力室、微機(jī)室、有聽(tīng)音設(shè)備的自修室等，在課余時(shí)間練習(xí)聽(tīng)力。教師應(yīng)布置一些課外聽(tīng)力任務(wù)讓學(xué)生在家里聽(tīng)，另外，還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下購(gòu)買(mǎi)收音機(jī)、錄音機(jī)和點(diǎn)讀機(jī)，以便能經(jīng)常收聽(tīng)VOA、BBC等外國(guó)廣播電臺(tái)或高質(zhì)量的原版錄音帶，讓學(xué)生養(yǎng)成每天聽(tīng)英語(yǔ)的習(xí)慣。

加強(qiáng)英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練能幫助學(xué)生在無(wú)意識(shí)中習(xí)得語(yǔ)言，既能擴(kuò)大知識(shí)面，又能鞏固所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)。只有具備了良好的聽(tīng)力，才能真正地學(xué)好外語(yǔ)。眾所周知，聽(tīng)力是獲取語(yǔ)言信息的一個(gè)重要手段。也是獲得綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的基礎(chǔ)。對(duì)于廣大農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)．提高聽(tīng)力無(wú)疑是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。首先讓我們來(lái)了解一下農(nóng)村中學(xué)學(xué)生的聽(tīng)力水平教學(xué)現(xiàn)狀。

1農(nóng)村初中英語(yǔ)教學(xué)聽(tīng)力現(xiàn)狀

讓筆者記憶猶新的是在初次給初二學(xué)生上第一單元(Howoftendoyouexercise?)1b中的聽(tīng)力內(nèi)容，主要聽(tīng)的是頻率副詞。如：always，usually，often，sometimesetc．筆者詳細(xì)的解釋了題目的要求及明確規(guī)定第一遍昕整體內(nèi)容．第二遍動(dòng)筆寫(xiě)下與1a

圖片中行為相符的頻率副詞．第三遍核對(duì)，檢查。當(dāng)聽(tīng)力教學(xué)進(jìn)行到第三遍時(shí)，學(xué)生還遲遲不動(dòng)筆，筆者看見(jiàn)的僅僅是一雙雙茫然的眼睛。課下筆者進(jìn)行了調(diào)查，原來(lái)他們最害怕最討厭的就是聽(tīng)力部份，失分多的也是聽(tīng)力部份，筆者也在縣城重點(diǎn)中學(xué)有過(guò)兩年的從教經(jīng)驗(yàn)．很多初中成績(jī)優(yōu)秀的農(nóng)村學(xué)生很難適應(yīng)高中全英教學(xué)．高中老師的全英教學(xué)讓他們?nèi)鐗嬱F中，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。有的學(xué)生最后甚至都自暴自棄。對(duì)自己多年的努力產(chǎn)生懷疑，失去學(xué)習(xí)興趣。由此可見(jiàn)農(nóng)村中學(xué)的學(xué)生聽(tīng)力教學(xué)是相當(dāng)薄弱的。

2農(nóng)村初中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力薄弱的原因

2．1教學(xué)硬件及軟件缺乏

剛剛被分配到這所農(nóng)村中學(xué)來(lái)的時(shí)候。發(fā)到筆者手中的就是一本教科書(shū)，一本教參，還有一個(gè)灰蒙蒙的連外殼蓋都丟了的錄音機(jī)．筆者試了下，還有很多雜音。更別說(shuō)多媒體教學(xué)儀器和語(yǔ)音室了。這地方還不是太窮的地方，有的地方還是幾個(gè)老師共用一臺(tái)錄音機(jī)的。教室里的插座也經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，又不能及時(shí)維修．就連僅有的一臺(tái)破舊的錄音機(jī)也是很少能及時(shí)派上用場(chǎng)，影響聽(tīng)力教學(xué)。這些都是硬件方面的不足。而軟件方面學(xué)校為教師提供學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)方面的機(jī)會(huì)極少，長(zhǎng)期下來(lái)使得教師素質(zhì)跟不上現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和英語(yǔ)教學(xué)新要求，使得有些英語(yǔ)教師課堂上只注重語(yǔ)法知識(shí)傳授，忽視聽(tīng)說(shuō)能力的訓(xùn)練。另外缺少語(yǔ)言環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍也是一方面原因，多數(shù)學(xué)?？赡芤矎奈磁e辦過(guò)英語(yǔ)演講比賽，英文歌曲大賽等調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性之類(lèi)的活動(dòng)。

2．2文化背景知識(shí)的障礙

記得在教初一預(yù)備篇第三單元(Whatcolorisit?)與之配套的試卷聽(tīng)力中有這樣一題，通過(guò)顏色反應(yīng)人的情緒和性格。如：Shefeelsblue．Heisawhiteboy等。學(xué)生當(dāng)然只知道blue是藍(lán)色的．white是白色的意思。不了解在英語(yǔ)國(guó)家中往往可以用顏色來(lái)代表心情。而這里的blue表示sad的意思，white則是kind的意思。再比如在西方國(guó)家當(dāng)別人夸你，如：Youarevery

clever!應(yīng)該回答Thankyou!而中國(guó)人則經(jīng)常認(rèn)為該如此謙虛的回答Idontthinkso!這就與英美國(guó)家文化相沖突了。語(yǔ)言也是文化的一種表現(xiàn)形式，所以要想提高英語(yǔ)聽(tīng)力的學(xué)生也一

定得了解一些英美國(guó)家的語(yǔ)言習(xí)慣及文化背景。

2_3母語(yǔ)的干擾

許多學(xué)生在聽(tīng)到一段語(yǔ)音信息后，常受母語(yǔ)干擾