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文檔簡介
化妝部主管作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)工作作息安排1、每月28號(hào)根據(jù)工作需要填寫《排班表》,合理安排員工作息時(shí)間;2、因工作開展需要,提前做好員工作息調(diào)整。早訓(xùn)1、提前到崗,化好妝面,著好工作服,戴好工牌,按公司《早會(huì)程序》組織部門員工進(jìn)行店訓(xùn);2、在早訓(xùn)時(shí)設(shè)定本部門各項(xiàng)業(yè)績目標(biāo)及工作安排,并督查員工簽字確認(rèn)。工作會(huì)議1、組織部門員工每周一召開周會(huì)并將會(huì)議記錄上交經(jīng)理:(1)對(duì)部門工作存在的不足及業(yè)績完成情況進(jìn)行總結(jié);(2)學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)制度及工作要求;(3)布署下周工作計(jì)劃及目標(biāo),并進(jìn)行員工勢氣激勵(lì)或組織員工學(xué)習(xí);2、參加專業(yè)部組織召開的每周主管會(huì)、每月例以會(huì)及各種臨時(shí)會(huì)議;(1)對(duì)本部門工作業(yè)績完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)、(2)上周工作中遇到的問題;(3)自己針對(duì)上周工作中遇到的問題的幾種解決方案,與相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流。(4)下周的業(yè)績目標(biāo)及工作計(jì)劃;溝通協(xié)調(diào)1、隨時(shí)與部門員工溝通交流,了解員工,做好員工思想教育工作,搞好部門員工內(nèi)部關(guān)系;2、隨時(shí)保持與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及員工聯(lián)系,做好部門協(xié)調(diào)工作,及時(shí)解決存在的問題;3、服從上級(jí)指示及安排,協(xié)助專業(yè)部主管認(rèn)真完成部門工作任務(wù)。新人培訓(xùn)1、據(jù)人力資源部安排,認(rèn)真落實(shí)“師帶徒”新人培訓(xùn)計(jì)劃;2、關(guān)心關(guān)注新員工,多與新進(jìn)員工溝通,做好思想工作,確保新員工的穩(wěn)定性。晚會(huì)1、每日員工下班前10分鐘,按公司《晚會(huì)程序》組織部門員工進(jìn)行下班前晚會(huì);2、組織員工對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行分析總結(jié)。3、對(duì)次日工作進(jìn)行安排分配新娘妝安排1、電確認(rèn)顧客次日化新娘妝顧客到達(dá)時(shí)間及注意事項(xiàng);2、安排次日化新娘妝員工上班時(shí)間及人員;3、檢查新娘妝質(zhì)量質(zhì)量管理服務(wù)質(zhì)量1、督查員工形象,若不符合員及時(shí)指正并糾偏。2、督查員工進(jìn)行責(zé)任區(qū)域清潔維護(hù),若不符合員及時(shí)指正并糾偏。(1)將化妝區(qū)域清潔落實(shí)到人,每日督查員工在上下班前做好責(zé)任區(qū)域清潔;(2)督查員工化妝后物品是否及時(shí)歸位;(3)每周帶領(lǐng)員工化妝區(qū)域進(jìn)行一次大掃除;3、按化妝人員顧客服務(wù)規(guī)范督查員工服務(wù)質(zhì)量,若不符合員及時(shí)指正并糾偏;4、督查化妝人員對(duì)各項(xiàng)運(yùn)用表單是否及時(shí)規(guī)范運(yùn)用;化妝質(zhì)量1、晚訓(xùn)之前或空閑之時(shí)抽查化妝造型質(zhì)量,如有不合格及時(shí)糾正并糾偏處理;2、每天查閱讀卡室問題反饋表,了解化妝造型方面的問題,及時(shí)在部門改進(jìn);3、每月組織化妝人員分別進(jìn)行一次化妝術(shù)培訓(xùn)和新產(chǎn)品研發(fā)業(yè)績管理業(yè)績計(jì)劃:根據(jù)下達(dá)業(yè)績,將業(yè)績分解到人、到日.有時(shí)間協(xié)助看樣門市進(jìn)行選片銷售業(yè)績提升1、進(jìn)行員工化妝推銷技能培訓(xùn),調(diào)整員工服務(wù)銷售心態(tài)及職業(yè)道德素養(yǎng);2、群策群力,與員工一道拿出完成業(yè)績具體可行措施(渠道、辦法);3、做好員工獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工積極性;4、督查員工按業(yè)績完成方案執(zhí)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題作出調(diào)整;5、場控(1)調(diào)動(dòng)員工做好接待協(xié)助及顧客安撫工作,保證顧客服務(wù)質(zhì)量;(2)關(guān)注顧客,關(guān)注化妝進(jìn)程,伺機(jī)協(xié)助員工推銷,規(guī)避客怨,提升業(yè)績;(3)根據(jù)化妝推銷需要,在公司規(guī)定權(quán)限內(nèi)把控好價(jià)格折扣及優(yōu)惠;6、加強(qiáng)與部門員工溝通,多予鼓勵(lì),激勵(lì)門市士氣,營造良好的工作氛圍。統(tǒng)計(jì)分析1、每日收集<型設(shè)部每日業(yè)績統(tǒng)計(jì)表〉掌握業(yè)績進(jìn)度,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找到薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)采取針對(duì)性措施予以提升。2、每月月末收集<型設(shè)部每日業(yè)績統(tǒng)計(jì)表>,進(jìn)行合計(jì),搜索統(tǒng)計(jì)匯總化妝人員月度業(yè)績,進(jìn)行化妝人員績效考核。她含著笑,切著冰屑悉索的蘿卜,她含著笑,用手掏著豬吃的麥糟,她含著笑,扇著燉肉的爐子的火,她含著笑,背了團(tuán)箕到廣場上去曬好那些大豆和小麥,大堰河,為了生活,在她流盡了她的乳液之后,她就用抱過我的兩臂,勞動(dòng)了。大堰河,深愛著她的乳兒;在年節(jié)里,為了他,忙著切那冬米的糖,為了他,常悄悄地走到村邊的她的家里去,為了他,走到她的身邊叫一聲“媽”,大堰河,把他畫的大紅大綠的關(guān)云長貼在灶邊的墻上,大堰河,會(huì)對(duì)她的鄰居夸贊美她的乳兒;大堰河曾做了一個(gè)不能對(duì)人說的夢(mèng):在夢(mèng)里,她吃著她的乳兒的婚酒,坐在輝煌的結(jié)彩的堂上,而她的嬌美的媳婦親切的叫她“婆婆”大堰河,深愛她的乳兒!大堰河,在她的夢(mèng)沒有做醒的時(shí)候已死了。她死時(shí),乳兒不在她的旁側(cè),她死時(shí),平時(shí)打罵她的丈夫也為她流淚,五個(gè)兒子,個(gè)個(gè)哭得很悲,她死時(shí),輕輕地呼著她的乳兒的名字,大堰河,已死了,她死時(shí),乳兒不在她的旁側(cè)。大堰河,含淚的去了!同著四十幾年的人世生活的凌侮,同著數(shù)不盡的奴隸的凄苦,同著四塊錢的棺材和幾束稻草,同著幾尺長方的埋棺材的土地,同著一手把的紙錢的灰,大堰河,她含淚的去了。這是大堰河所不知道
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